汽車銷售經(jīng)理上半年工作總結(jié)2023年

第15頁共15頁汽車銷售經(jīng)?理上半年工?作總結(jié)20?22年上?半年對(duì)于汽?車銷售行業(yè)?來說，是一?個(gè)淡季，客?戶上門的幾?率相對(duì)較小?，汽車銷售?的數(shù)量同比?其他月份少?，針對(duì)這種?情況，在公?司銷售經(jīng)理?王經(jīng)理“山?不過來，我?們過去”的?銷售策略下?，開始實(shí)施?“主動(dòng)出擊?，開發(fā)市潮?的戰(zhàn)略方針?，作為一名?銷售顧問，?我們?cè)谧龊?顧問式的銷?售方式的同?時(shí)，進(jìn)一步?做到上門服?務(wù)、宣傳兩?不誤，作為?分管__市?__區(qū)的銷?售經(jīng)理，現(xiàn)?將汽車銷售?上半年工作?總結(jié)如下：?一、目標(biāo)?經(jīng)過月初?分析總結(jié)，?鎖定__的?目標(biāo)客戶為?中小企業(yè)主?、有實(shí)力的?個(gè)體戶、國(guó)?家公務(wù)員、?大型企業(yè)高?層管理人員?等，因此，?__月份第?一次宣傳針?對(duì)有實(shí)力的?個(gè)體戶展開?了攻勢(shì)，通?過上門訪談?、發(fā)放宣傳?資料、邀請(qǐng)?意向客戶試?乘試駕等。?二、經(jīng)過?個(gè)體戶里?面曾經(jīng)的光?輝人物們—?—汽車市場(chǎng)?個(gè)體戶，今?年__的房?地產(chǎn)飛速發(fā)?展，因此帶?動(dòng)并且引爆?當(dāng)?shù)氐慕ú?市場(chǎng)，相當(dāng)?一部分人，?理所當(dāng)然地?暴富了，有?了錢需要改?善原有的生?活，原來不?懂消費(fèi)，不?會(huì)消費(fèi)，這?就需要我們?引導(dǎo)消費(fèi)，?宣傳我們的?汽車，給準(zhǔn)?客戶的生活?帶來了一絲?色彩，不至?于使他們天?天面對(duì)自己?的“___?們”也讓自?己當(dāng)一回“?___”，?宣傳有一定?的效果，但?是在我溝通?的過程中，?也清楚地認(rèn)?識(shí)到__年?底帶來的世?界金融危機(jī)?，一樣未曾?幸免的波及?到了__汽?車產(chǎn)行業(yè)，?順勢(shì)波及到?汽車市場(chǎng)，?這個(gè)時(shí)候的?建材市場(chǎng)如?同我們上半?年的汽車展?廳一樣冷清?，現(xiàn)在更多?的個(gè)體老板?選擇持幣待?購(gòu)，靜觀其?變。三、?總結(jié)雖然?汽車市場(chǎng)一?時(shí)陷入了困?難時(shí)期，并?不代表其將?一蹶不振，?等到經(jīng)濟(jì)好?轉(zhuǎn)的時(shí)候，?我的努力也?就不會(huì)白白?的付出了，?無論是樓市?，還是車市?，總有經(jīng)濟(jì)?復(fù)蘇的一天?，現(xiàn)在只需?要做好我們?該做的，讓?斯巴魯在日?照家喻戶曉?，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)?的時(shí)候，總?會(huì)有人來買?車！四、?計(jì)劃我個(gè)?人認(rèn)為下半?年的工作計(jì)?劃還是以主?動(dòng)出擊為主?，守株待兔?為輔，盡快?地?cái)U(kuò)大宣傳?范圍，通過?各種不同的?宣傳渠道，?讓更多的人?了解斯我們?公司！上半?年已過，在?此期間，我?通過努力的?工作，也有?了一點(diǎn)的收?獲，借此對(duì)?自己的工作?做一下總結(jié)?，目的在于?吸取教訓(xùn)，?提高自己，?以至于把工?作做的更好?，自己有信?心也有決心?把今后的工?作做到更好?。通過不?斷的學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)，收?取同行業(yè)之?間的信息和?積累市場(chǎng)經(jīng)?驗(yàn)，現(xiàn)在我?對(duì)市場(chǎng)有了?一個(gè)大概的?了解，逐漸?的可以清晰?。流利的應(yīng)?對(duì)客戶所提?到的各種問?題，對(duì)市場(chǎng)?的認(rèn)識(shí)也有?了一定的掌?握。在不?斷的學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)和積?累經(jīng)驗(yàn)的同?時(shí)，自己的?能力，業(yè)務(wù)?水平都比以?前有了一個(gè)?較大幅度的?提高。隨?著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?的日益激烈?，擺在銷售?人員面前的?是-平穩(wěn)與?磨礪并存，?希望與機(jī)遇?并存，成功?與失敗并存?的局面，擁?有一個(gè)積極?向上的心態(tài)?是非常重要?的。汽車?銷售經(jīng)理上?半年工作總?結(jié)（二）?__上半年?是__公司?在全體員工?的共同努力?下，__專?用汽___?司取得了歷?史性的突破?，年銷售額?、利潤(rùn)等多?項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷?史新高。?現(xiàn)將__上?半年工作總?結(jié)如下：?一、加強(qiáng)面?對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?不依靠?jī)r(jià)格?戰(zhàn)細(xì)分用戶?群體實(shí)行差?異化營(yíng)銷?針對(duì)今年公?司總部下達(dá)?的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)?，結(jié)合公司?總經(jīng)理在_?_商務(wù)大會(huì)?上的指示精?神，公司將?全年銷售工?作的重點(diǎn)立?足在差異化?營(yíng)銷和提升?營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)?量?jī)蓚€(gè)方面?。面對(duì)市場(chǎng)?愈演愈烈的?價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，?我們沒有一?味地走入價(jià)?格戰(zhàn)的誤區(qū)?。價(jià)格是一?把雙刃劍，?適度的價(jià)格?促銷對(duì)銷售?是有幫助的?，可是無限?制的價(jià)格戰(zhàn)?卻無異于自?殺。對(duì)于淡?季的汽車銷?售該采用什?么樣的策略?呢？我們摸?索了一套對(duì)?策：對(duì)策?一：加強(qiáng)銷?售隊(duì)伍的目?標(biāo)管理1?、服務(wù)流程?標(biāo)準(zhǔn)化2、?日常工作表?格化3、檢?查工作規(guī)律?化4、銷售?指標(biāo)細(xì)分化?5、晨會(huì)、?培訓(xùn)例會(huì)化?6、服務(wù)指?標(biāo)進(jìn)考核?對(duì)策二：細(xì)?分市場(chǎng)，建?立差異化營(yíng)?銷細(xì)致的市?場(chǎng)分析。?我們對(duì)以往?的重點(diǎn)市場(chǎng)?進(jìn)行了進(jìn)一?步的細(xì)分，?不同的細(xì)分?市場(chǎng)，制定?不同的銷售?策略，形成?差異化營(yíng)銷?；根據(jù)__?年的銷售形?勢(shì)，我們確?定了油罐車?、化工車、?灑水車、散?裝水泥車等?車型的集團(tuán)?用戶、瞄準(zhǔn)?政府采購(gòu)市?場(chǎng)、零散用?戶等市場(chǎng)。?對(duì)于這些市?場(chǎng)我們采取?了相應(yīng)的營(yíng)?銷策略。對(duì)?相關(guān)專用車?市場(chǎng)，我們?加大了投入?力度，專門?成立了大宗?用戶組，銷?售公司采取?主動(dòng)上門，?定期溝通反?饋的方式，?密切跟蹤市?場(chǎng)動(dòng)態(tài)（范?本）。在市?場(chǎng)上樹立了?良好的品牌?形象，從而?帶動(dòng)了我_?_公司的專?用汽車銷售?量。對(duì)策?三：注重信?息收集做好?科學(xué)預(yù)測(cè)?當(dāng)今的市場(chǎng)?機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即?逝，殘酷而?激烈的競(jìng)爭(zhēng)?無時(shí)不在，?科學(xué)的市場(chǎng)?預(yù)測(cè)成為了?階段性銷售?目標(biāo)制定的?指導(dǎo)和依據(jù)?。在市場(chǎng)淡?季來臨之際?，每一條銷?售信息都如?至寶，從某?種程度上來?講，需求信?息就是銷售?額的代名詞?。結(jié)合這個(gè)?特點(diǎn)，我們?確定了人人?收集、及時(shí)?溝通、專人?負(fù)責(zé)的制度?，通過每天?上班前的銷?售晨會(huì)上銷?售人員反饋?的資料和信?息，制定以?往同期銷售?對(duì)比分析報(bào)?表，確定下?一步銷售任?務(wù)的細(xì)化和?具體銷售方?式、方法的?制定，一有?需求立即做?出反應(yīng)。同?時(shí)和生產(chǎn)部?等相關(guān)部門?保持密切溝?通，保證高?質(zhì)高效、按?時(shí)出產(chǎn)。?二、增加工?作的計(jì)劃性?，避免了工?作的盲目性?在注重銷?售的絕對(duì)數(shù)?量的同時(shí)，?我們強(qiáng)化對(duì)?市場(chǎng)占有率?。我們把公?司產(chǎn)品市場(chǎng)?的占有率作?為銷售部門?主要考核目?標(biāo)，順利完?成總部下達(dá)?的全年銷售?目標(biāo)。售?后服務(wù)是窗?口，是我們?整車銷售的?后盾和保障?，為此，我?們對(duì)售后服?務(wù)部門，提?出了更高的?要求，在售?后全員中，?展開了廣泛?的服務(wù)意識(shí)?宣傳活動(dòng)，?以及各班組?之間的自查?互查工作；?建立了每周?五由各部門?經(jīng)理參加的?的車間現(xiàn)場(chǎng)?巡檢制度。?三、追蹤?對(duì)手動(dòng)態(tài)（?范本）加強(qiáng)?自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)?力對(duì)于內(nèi)?部管理，作?到請(qǐng)進(jìn)來、?走出去。固?步自封和閉?門造車，已?早已不能適?應(yīng)目前激烈?的專用汽車?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。?我們通過委?托相關(guān)專業(yè)?公司，對(duì)分?公司的管理?提出全新的?方案和建議?；___綜?合部和相關(guān)?業(yè)務(wù)部門，?利用業(yè)余時(shí)?間學(xué)習(xí)。?四、注重團(tuán)?隊(duì)建設(shè)公?司是個(gè)整體?，只有充分?發(fā)揮每個(gè)成?員的積極性?，才能使公?司得到好的?發(fā)展。年初?以來，我們?建立健全了?每周經(jīng)理例?會(huì)，每月的?經(jīng)營(yíng)分析會(huì)?等一系列例?會(huì)制度。營(yíng)?銷管理方面?出現(xiàn)的問題?，大家在例?會(huì)上廣泛討?論，既統(tǒng)一?了認(rèn)識(shí)，又?明確了目標(biāo)?。在加強(qiáng)?自身管理的?同時(shí)，我們?也借助外界?的專業(yè)培訓(xùn)?，做好銷售?工作計(jì)劃，?做好個(gè)人工?作總結(jié)報(bào)告?，提升團(tuán)隊(duì)?的凝聚力和?專業(yè)素質(zhì)。?通過聘請(qǐng)專?業(yè)的企業(yè)管?理人才對(duì)員?工進(jìn)行了團(tuán)?隊(duì)精神的培?訓(xùn)，進(jìn)一步?強(qiáng)化了全體?員工的服務(wù)?意識(shí)和理念?。上半年?，通過全體?員工的共同?努力，公司?各項(xiàng)工作取?得了全面勝?利，各項(xiàng)經(jīng)?營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)?歷史新高。?在面對(duì)成績(jī)?歡欣鼓舞的?同時(shí)，我們?也清醒地看?到我們?cè)跔I(yíng)?銷工作及售?后服務(wù)工作?中的諸多不?足，尤其在?市場(chǎng)開拓的?創(chuàng)新上，精?品服務(wù)的理?念上，還大?有潛力可挖?。同時(shí)還要?提高我們對(duì)?市場(chǎng)變化的?快速反應(yīng)能?力。為此，?面對(duì)下半年?，公司領(lǐng)導(dǎo)?團(tuán)體，一定?會(huì)充分發(fā)揮?團(tuán)隊(duì)合作精?神，群策群?力，緊緊圍?繞服務(wù)管理?這個(gè)主旨，?將品牌營(yíng)銷?、服務(wù)營(yíng)銷?和文化營(yíng)銷?三者緊密結(jié)?合，確保公?司__公司?各項(xiàng)工作的?順利完成。?汽車銷售?經(jīng)理上半年?工作總結(jié)（?三）__?上年成為塵?封的一頁已?被翻過去了?。在過去的?一年里，銷?售部在集團(tuán)?公司的正確?戰(zhàn)略部署下?，通過全體?人員的共同?努力，克服?困難，努力?進(jìn)取，與各?公司各部門?團(tuán)結(jié)協(xié)作圓?滿完成了全?年下達(dá)的銷?售任務(wù)。?一、__上?半年工作總?結(jié)1、銷?售目標(biāo)完成?情況：公?司在這一年?中經(jīng)歷了高?層領(lǐng)導(dǎo)人員?小波動(dòng)后，?在公司領(lǐng)導(dǎo)?層的正確指?導(dǎo)下，有針?對(duì)性的對(duì)市?場(chǎng)開展了促?銷活動(dòng)，人?員建設(shè)等一?系列工作，?取得了可喜?的成績(jī)。車?輛總計(jì)銷售?___臺(tái)、?精品銷售額?___萬、?保險(xiǎn)銷售額?___萬、?車貸手續(xù)費(fèi)?及返利__?_萬、臨時(shí)?牌銷售__?_萬。2?、目前存在?的問題：?經(jīng)過大半年?的磨合，銷?售部已經(jīng)融?合成一支精?干，團(tuán)結(jié)，?上進(jìn)的隊(duì)伍?。團(tuán)隊(duì)有分?工，有合作?。銷售人員?掌握一定的?銷售技巧，?并增強(qiáng)了為?客戶服務(wù)的?思想，相關(guān)?部門的協(xié)作?也能相互理?解和支持。?目前總體來?看，銷售部?目前還存在?較多問題，?也是要迫切?需要改進(jìn)的?。1）銷?售人員工作?的積極性不?高，缺乏主?動(dòng)性，懶散?，自覺性不?強(qiáng)。2）?對(duì)客戶關(guān)系?維護(hù)很差。?銷售顧問最?基本的客戶?留資率、基?盤客戶、回?訪量太少。?手中的意向?客戶平均只?有___個(gè)?。從數(shù)字上?看銷售顧問?的基盤客戶?是非常少的?，每次搞活?動(dòng)邀約客戶?、很不理想?。導(dǎo)致有些?活動(dòng)銷售不?佳。3）?銷售流程執(zhí)?行不徹底監(jiān)?督不到位，?銷售組長(zhǎng)的?管理職能沒?能化的發(fā)揮?，服務(wù)意識(shí)?沒能更好的?提升，導(dǎo)致?部分銷售顧?問形成固化?模式。銷售?部目前組員?，內(nèi)勤，主?管的互動(dòng)溝?通不及時(shí)，?不能保證及?時(shí)，全面了?解狀況，以?便隨時(shí)調(diào)整?策略。4?）銷售人員?在與客戶溝?通的過程中?，不能把我?們公司產(chǎn)品?的情況十分?清晰的傳達(dá)?給客戶，了?解客戶的真?正想法和意?圖；對(duì)客戶?提出的一些?問題和要求?不能做出迅?速的反應(yīng)和?正確的處理?。在和客戶?溝通時(shí)不知?道客戶對(duì)我?們的產(chǎn)品有?幾分了解或?接受到什么?程度，在被?拒絕之后沒?有二次追蹤?是一個(gè)致命?的失誤。?5）內(nèi)部還?是存在個(gè)別?人滋生并蔓?相互詆毀，?推諉責(zé)任，?煽風(fēng)點(diǎn)火的?不良風(fēng)氣，?所以從就要?提倡豁達(dá)的?心態(tài)，寬容?理解的風(fēng)格?，積極坦蕩?的胸懷面對(duì)?客戶和同事?，我們就能?更好的前進(jìn)?，兩軍相遇?，智者勝，?智者相遇，?人格勝。?6）售人員?沒有養(yǎng)成一?個(gè)寫工作總?結(jié)和計(jì)劃的?習(xí)慣，銷售?工作處于放?任自流的狀?態(tài)，從而引?發(fā)銷售工作?沒有一個(gè)統(tǒng)?一的管理，?工作時(shí)間沒?有合理分配?，工作局面?混亂等各種?不良后果。?而新顧客開?拓部夠，老?顧客不去再?次挖掘，業(yè)?績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，?增值業(yè)務(wù)主?動(dòng)推銷性不?足，利潤(rùn)增?長(zhǎng)點(diǎn)小，個(gè)?別銷售人員?工作責(zé)任心?和工作計(jì)劃?性不強(qiáng)，業(yè)?務(wù)能力還有?待提高。?7）增值業(yè)?務(wù)開展的不?好，現(xiàn)在店?內(nèi)的增長(zhǎng)利?潤(rùn)點(diǎn)一方面?是精品和保?險(xiǎn)的拉動(dòng)，?另一方面是?SSI和廠?家政策的推?動(dòng)。銷售人?員主動(dòng)去推?銷精品和保?險(xiǎn)的主動(dòng)性?不足，如何?調(diào)動(dòng)大家的?主動(dòng)性，如?何提高大家?的綜合素質(zhì)?，如何讓大?家能與公司?同呼吸，共?命運(yùn)。二?、銷售工作?策略、方針?和重點(diǎn)為?確保銷售工?作具有明確?的行動(dòng)方向?，保證銷售?工作計(jì)劃的?順利開展和?進(jìn)行，銷售?部出了相應(yīng)?策略和總結(jié)?，用以下半?年銷售工作?的開展。?1、銷售部?工作策略：?要事為先?，步步為營(yíng)?；優(yōu)勢(shì)合作?，機(jī)制推動(dòng)?。要事為?先：分清問?題輕重緩急?，首先解決?目前銷售工?作中最重要?、最緊急的?事情；步?步為營(yíng)：在?解決重要問?題的同時(shí)，?充分考慮到?公司的戰(zhàn)略?規(guī)劃，在解?決目前迫在?眉睫的問題?同時(shí)，做好?長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和?安排，做到?有計(jì)劃的層?層推進(jìn)。?優(yōu)勢(shì)合作：?充分發(fā)揮每?個(gè)銷售人員?的能力，利?用每個(gè)銷售?人員的能力?優(yōu)勢(shì)為團(tuán)隊(duì)?做貢獻(xiàn)；?機(jī)制推動(dòng)：?逐步建立解?決問題和日?常工作的常?態(tài)機(jī)制，通?過機(jī)制推動(dòng)?能力養(yǎng)成、?管理改善和?績(jī)效提高。?2、銷售?部工作方針?：以提高?銷售人員綜?合能力為基?礎(chǔ)，逐漸形?成銷售工作?常態(tài)機(jī)制，?并最終提高?銷售人員和?部門的工作?績(jī)效。3?、銷售部工?作重點(diǎn)（?一）規(guī)劃和?實(shí)施銷售技?能培訓(xùn)：強(qiáng)?化銷售人員?培訓(xùn)，并逐?步形成銷售?人員成長(zhǎng)機(jī)?制。（二?）強(qiáng)化銷售?規(guī)劃和策略?能力：注重?銷售的策略?性和銷售的?針對(duì)性（每?接待一個(gè)客?戶都需要策?略）。（?三）規(guī)范日?常銷售管理?：強(qiáng)化銷售?日常管理，?幫助銷售人?員進(jìn)行時(shí)間?管理，提高?員工銷售積?極性和效率?。（四）?完善激勵(lì)與?考核：制定?銷售部日常?行為流程績(jī)?效考核。?（五）強(qiáng)化?人才和隊(duì)伍?建設(shè)：將團(tuán)?隊(duì)分組，組?長(zhǎng)固定化，?垂直管理，?并通過組長(zhǎng)?的形式逐步?發(fā)覺團(tuán)隊(duì)中?的管理人才?。三、銷?售部工作計(jì)?劃1、建?立一支熟悉?業(yè)務(wù)而相對(duì)?穩(wěn)定的銷售?團(tuán)隊(duì)一切?銷售業(yè)績(jī)都?起源于有一?個(gè)好的銷售?人員，建立?一支具有凝?聚力，合作?精神的銷售?團(tuán)隊(duì)是企業(yè)?的根本呢，?在明年的工?作中建立一?個(gè)和諧，具?有殺傷力的?團(tuán)隊(duì)作為一?項(xiàng)主要的工?作來抓。?2、完善銷?售制度，建?立一套明確?的業(yè)務(wù)管理?辦法。完?善銷售管理?制度的目的?是讓銷售人?員在工作中?發(fā)揮主觀能?動(dòng)性，對(duì)工?作有高度的?責(zé)任心，提?高銷售人員?的主人翁意?識(shí)。因此不?能單憑業(yè)績(jī)?來考核為尺?度，應(yīng)該從?以下幾方面?：（1）?出勤率、展?廳5S點(diǎn)檢?處罰率、客?戶投訴率、?工裝統(tǒng)一等?。（2）?業(yè)務(wù)熟練程?度和完成度?，銷售出錯(cuò)?率。業(yè)務(wù)熟?練程度能反?映銷售人員?知識(shí)水平，?以此為考核?能促進(jìn)員工?學(xué)習(xí)，創(chuàng)新?，把銷售部?打造成一支?學(xué)習(xí)型的團(tuán)?隊(duì)。（3?）工作態(tài)度?態(tài)度決定一?切，如果一?個(gè)人能力越?強(qiáng)，太對(duì)不?正確，那么?能力越強(qiáng)危?險(xiǎn)就越大。?有再大的能?耐也不會(huì)對(duì)?公司產(chǎn)生效?益，相反會(huì)?成為害群之?馬。（5?）KPI指?標(biāo)的完成度?。例如留檔?率，試乘試?駕率，成交?率等4、?培養(yǎng)銷售人?員發(fā)現(xiàn)問題?，總結(jié)問題?。不斷自我?提高的習(xí)慣?四、銷售?工作總結(jié)和?計(jì)劃范文?時(shí)光流逝，?在繁忙的工?作中不知不?覺我們就要?走完上半年?而迎來下半?年。這半年?的工作、生?活歷程，作?為__銷售?團(tuán)隊(duì)中的一?員業(yè)務(wù)上取?得了一定的?成績(jī)，并且?和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其?他同事建立?起信任、合?作、默契的?團(tuán)隊(duì)關(guān)系。?雖然未能完?成公司制定?的區(qū)域銷售?目標(biāo)，但卻?朝著公司制?定的目標(biāo)努?力邁進(jìn)，當(dāng)?然未能完成?是因?yàn)榇嬖?不少的問題?，為了給來?年工作提供?更好的規(guī)劃?，我在此將?本年度接收?工作以來的?情況進(jìn)行總?結(jié)并制定下?半年的工作?計(jì)劃。汽?車銷售經(jīng)理?上半年工作?總結(jié)（四）?__上半?年即將過去?，在這將近?一年的時(shí)間?中我通過努?力的工作，?也有了一點(diǎn)?收獲，臨近?年終，我感?覺有必要對(duì)?自己的工作?做一下總結(jié)?。目的在于?吸取教訓(xùn)，?提高自己，?以至于把工?作做的更好?，自己有信?心也有決心?把明年的工?作做的更好?。下面我對(duì)?一年的工作?進(jìn)行簡(jiǎn)要的?總結(jié)。一?、工作分析?我是今年?___月份?到公司工作?的，___?月份開始組?建市場(chǎng)部，?在沒有負(fù)責(zé)?市場(chǎng)部工作?以前，我是?沒有__銷?售經(jīng)驗(yàn)的，?僅憑對(duì)銷售?工作的熱情?，而缺乏_?_行業(yè)銷售?經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)?知識(shí)。為了?迅速融入到?這個(gè)行業(yè)中?來，到公司?之后，一切?從零開始，?一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)，一?邊摸索市場(chǎng)?，遇到銷售?和產(chǎn)品方面?的難點(diǎn)和問?題，我經(jīng)常?請(qǐng)教__經(jīng)?理和___?公司幾位領(lǐng)?導(dǎo)和其他有?經(jīng)驗(yàn)的同事?，一起尋求?解決問題的?方案和對(duì)一?些比較難纏?的客戶研究?針對(duì)性策略?，取得了良?好的效果。?通過不斷?的學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)，收取?同行業(yè)之間?的信息和積?累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)?，現(xiàn)在對(duì)_?_市場(chǎng)有了?一個(gè)大概的?認(rèn)識(shí)和了解?。現(xiàn)在我逐?漸可以清晰?、流利的應(yīng)?對(duì)客戶所提?到的各種問?題，準(zhǔn)確的?把握客戶的?需要，良好?的與客戶溝?通，因此逐?漸取得了客?戶的信任。?所以經(jīng)過大?半年的努力?，也取得了?幾個(gè)成功客?戶案例，一?些優(yōu)質(zhì)客戶?也逐漸積累?到了一定程?度，對(duì)市場(chǎng)?的認(rèn)識(shí)也有?一個(gè)比較透?明的掌握。?在不斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知識(shí)?和積累經(jīng)驗(yàn)?的同時(shí)，自?己的能力，?業(yè)務(wù)水平都?比以前有了?一個(gè)較大幅?度的提高，?針對(duì)市場(chǎng)的?一些變化和?同行業(yè)之間?的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)?在可以拿出?一個(gè)比較完?整的方案應(yīng)?付一些__?_。對(duì)于一?個(gè)項(xiàng)目可以?全程的操作?下來。二?、存在的缺?點(diǎn)對(duì)于_?_市場(chǎng)了解?的還不夠深?入，對(duì)產(chǎn)品?的技術(shù)問題?掌握的過度?薄弱，不能?十分清晰的?向客戶解釋?，對(duì)于一些?大的問題不?能快速拿出?一個(gè)很好的?解決問題的?方法。在與?客戶的溝通?過程中，過?分的依賴和?相信客戶，?以至于引起?一連串的不?良反應(yīng)。本?職的工作做?得不好，感?覺自己還停?留在一個(gè)銷?售人員的位?置上，對(duì)市?場(chǎng)銷售人員?的培訓(xùn)，指?導(dǎo)力度不夠?，影響市場(chǎng)?部的銷售業(yè)?績(jī)。三、?部門工作總?結(jié)在將近?一年的時(shí)間?中，經(jīng)過市?場(chǎng)部全體員?工共同的努?力，使我們?公司的產(chǎn)品?知名度在_?__市場(chǎng)上?漸漸被客戶?所認(rèn)識(shí)，良?好的售后服?務(wù)加上優(yōu)良?的產(chǎn)品品質(zhì)?獲得了客戶?的一致好評(píng)?，也取得了?寶貴的銷售?經(jīng)驗(yàn)和一些?成功的客戶?案例。這是?我認(rèn)為我們?做的比較好?的方面，但?在其他方面?在工作中我?們做法還是?存在很大的?問題。下?面是公司_?_上半年總?的銷售情況?：從上面?的銷售業(yè)績(jī)?上看，我們?的工作做的?是不好的，?可以說是銷?售做的十分?的失敗。_?_產(chǎn)品價(jià)格?混亂，這對(duì)?于我們開展?市場(chǎng)造成很?大的壓力。?客觀上的?一些因素雖?然存在，在?工作中其他?的一些做法?也有很大的?問題，主要?表現(xiàn)在銷售?工作最基本?的客戶訪問?量太少。市?場(chǎng)部是今年?___月中?旬開始工作?的，在開始?工作倒現(xiàn)在?有記載的客?戶訪問記錄?有__個(gè)，?加上沒有記?錄的概括為?__個(gè)，八?個(gè)月__天?的時(shí)間，總?體計(jì)算三個(gè)?銷售人員一?天拜訪的客?戶量__個(gè)?。從上面的?數(shù)字上看我?們基本的訪?問客戶工作?沒有做好。?溝通不夠?深入。銷售?人員在與客?戶溝通的過?程中，不能?把我們公司?產(chǎn)品的情況?十分清晰的?傳達(dá)給客戶?，了解客戶?的真正想法?和意圖；對(duì)?客戶提出的?某項(xiàng)建議不?能做出迅速?的反應(yīng)。在?傳達(dá)產(chǎn)品信?息時(shí)不知道?客戶對(duì)我們?的產(chǎn)品有幾?分了解或接?受的什么程?度，洛陽迅?及汽車運(yùn)輸?有限公司就?是一個(gè)明顯?的例子。?工作沒有一?個(gè)明確的目?標(biāo)和詳細(xì)的?計(jì)劃。銷售?人員沒有養(yǎng)?成一個(gè)寫工?作總結(jié)和計(jì)?劃的習(xí)慣，?銷售工作處?于放任自流?的狀態(tài)，從?而引發(fā)銷售?工作沒有一?個(gè)統(tǒng)一的管?理，工作時(shí)?間沒有合理?的分配，工?作局面混亂?等各種不良?的后果。?新業(yè)務(wù)的開?拓不夠，業(yè)?務(wù)增長(zhǎng)小，?個(gè)別業(yè)務(wù)員?的工作責(zé)任?心和工作計(jì)?劃性不強(qiáng)，?業(yè)務(wù)能力還?有待提高?四、市場(chǎng)分?析現(xiàn)在_?_市場(chǎng)品牌?很多，但主?要也就是那?幾家公司，?現(xiàn)在我們公?司的產(chǎn)品從?產(chǎn)品質(zhì)量，?功能上屬于?上等的產(chǎn)品?。在價(jià)格上?是賣得偏高?的價(jià)位，在?本年銷售產(chǎn)?品過程中，?牽涉問題最?多的就是產(chǎn)?品的價(jià)格。?有幾個(gè)因?yàn)?價(jià)格而丟單?的客戶，面?對(duì)小型的客?戶，價(jià)格不?是太別重要?的問題，但?面對(duì)采購(gòu)數(shù)?量比較多時(shí)?，客戶對(duì)產(chǎn)?品的價(jià)位時(shí)?非常敏感的?。在明年的?銷售工作中?我認(rèn)為產(chǎn)品?的價(jià)格做一?下適當(dāng)?shù)母?動(dòng)，這樣可?以促進(jìn)銷售?人員去銷售?。在__區(qū)?域，我們公?司進(jìn)入市場(chǎng)?比較晚，產(chǎn)?品的知名度?與價(jià)格都沒?有什么優(yōu)勢(shì)?，在__開?拓市場(chǎng)壓力?很大，所以?我們把主要?的市場(chǎng)放在?地區(qū)市上，?那里的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的?來說要比_?_小一點(diǎn)。?外界因素減?少了，加上?我們的銷售?人員的靈活?性，我相信?我們做的比?原來更好。?市場(chǎng)是良?好的，形勢(shì)?是嚴(yán)峻的。?可以用這一?句話來概括?，在技術(shù)發(fā)?展飛快地今?天，下半年?是大有作為?的半年，假?如在明年一?年內(nèi)沒有把?市場(chǎng)做好，?沒有抓住這?個(gè)機(jī)遇，我?們很可能失?去這個(gè)機(jī)會(huì)?，永遠(yuǎn)沒有?機(jī)會(huì)在做這?個(gè)市場(chǎng)。?汽車銷售經(jīng)?理上半年工?作總結(jié)（五?）

在我?們__有限?公司里，我?的職位是鎮(zhèn)?區(qū)業(yè)務(wù)，說?到底就是負(fù)?責(zé)__在_?__市所下?轄的___?個(gè)鎮(zhèn)（的直?營(yíng)銷售與協(xié)?助代理商做?好代管區(qū)域?市場(chǎng)維護(hù)這?方面的工作?。從今年_?__月進(jìn)入?__開始，?我逐漸認(rèn)識(shí)?到作為一家?成功運(yùn)作的?銷售公司，?除了擁有一?批敬業(yè)忠誠(chéng)?團(tuán)結(jié)進(jìn)取積?極主動(dòng)能吃?苦耐勞的銷?售人員，還?需要一個(gè)高?素質(zhì)，英明?果斷，能把?控市場(chǎng)起伏?敢于決斷的?領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。?這點(diǎn)，也是?__團(tuán)隊(duì)能?夠不斷發(fā)展?、壯大的因?素之一吧。?一、工作?簡(jiǎn)介從剛?加入__到?__月，我?是負(fù)責(zé)另外?一個(gè)區(qū)域的?工作，對(duì)于?過去種種，?這里就不做?多提。__?月份因工作?區(qū)域調(diào)動(dòng)，?我來到了常?平，剛來時(shí)?我第一步做?的工作是，?對(duì)整個(gè)區(qū)域?進(jìn)行摸底，?對(duì)區(qū)域內(nèi)各?個(gè)經(jīng)銷商（?合作客戶以?及待合作客?戶）分布情?況了解清楚?，其次了解?合作客戶在?合作中有沒?什么問題或?建議，能否?在自身能力?范圍內(nèi)解決?；未合作客?戶沒有合作?的原因是什?么，以及確?定后續(xù)有沒?有合作的可?能，在接手?以后的近四?個(gè)月中，我?所負(fù)責(zé)的區(qū)?域內(nèi)業(yè)務(wù)基?本上呈上升?趨勢(shì)。各渠?道門店年度?銷量大部分?是上升的，?并且綜合電?器業(yè)務(wù)方面?，在兩個(gè)鎮(zhèn)?上新開了門?店。當(dāng)然也?有一家店面?銷量下滑，?我總結(jié)了一?下原因、經(jīng)?驗(yàn)，爭(zhēng)取在?來年的工作?中扭轉(zhuǎn)這一?下降趨勢(shì)。?這其中直營(yíng)?區(qū)橋頭、企?石、橫瀝三?個(gè)鎮(zhèn)的銷售?業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)比?較明顯，當(dāng)?然這也離不?開前任業(yè)務(wù)?對(duì)市場(chǎng)良好?的維護(hù)以及?進(jìn)入銷售旺?季的原因。?而在這將是?我們來年提?高銷售量的?有力增長(zhǎng)點(diǎn)?。而我們_?_做的就是?公司這顆大?樹下，拓張?其在汽車領(lǐng)?域的業(yè)務(wù)。?二、總結(jié)?部分總結(jié)?回首這走過?的半年，我?認(rèn)為自己的?工作通過自?己認(rèn)真的態(tài)?度，不管是?在市場(chǎng)方面?還是個(gè)人能?力方面都有?所提升。?縱觀__面?對(duì)的汽車行?業(yè)，呈現(xiàn)出?城市市場(chǎng)深?挖高端產(chǎn)品?潛力，農(nóng)村?市場(chǎng)需求將?放量的趨勢(shì)?。而我主要?負(fù)責(zé)農(nóng)村或?城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)?。汽車產(chǎn)業(yè)?屬于傳統(tǒng)行?業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)較?為激烈，加?上近年來國(guó)?家對(duì)于房地?產(chǎn)調(diào)控政策?的出臺(tái)，導(dǎo)?致購(gòu)置汽車?的需求降低?，導(dǎo)致汽車?市場(chǎng)增速放?緩。不過隨?著人們對(duì)生?活水平的追?求不斷提高?，新型汽車?逐漸被人們?所接受。?近幾年隨著?國(guó)家的（范?本）汽車下?鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)?貼等政策的?出臺(tái)，農(nóng)村?汽車市場(chǎng)需?求呈現(xiàn)放量?式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)?，特別是汽?車產(chǎn)品，尚?處于開發(fā)初?期，未來有?很大的增長(zhǎng)?空間。正因?為農(nóng)村市場(chǎng)?待開發(fā)，更?需要汽車廠?商抓住細(xì)分?市場(chǎng)的機(jī)遇