2023年醫(yī)院收費(fèi)員個(gè)人年終總結(jié)（一）

第10頁共10頁2023年?醫(yī)院收費(fèi)員?個(gè)人年終總?結(jié)（一）?時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即?逝，緊張充?實(shí)的一年已?經(jīng)過去了，?醫(yī)院收費(fèi)員?述職報(bào)告。?在這一年里?，我在這里?工作著、學(xué)?習(xí)著，在實(shí)?踐中不斷磨?練自己的工?作能力，使?我的業(yè)務(wù)水?平得到很大?的提高。這?與領(lǐng)導(dǎo)的幫?助和大家的?支持是密不?可分的，在?這里我深表?感謝!作?為收費(fèi)員這?個(gè)崗位，每?天就是對著?不同的面孔?，面帶微笑?的坐在電腦?前機(jī)械地重?復(fù)著一收一?付的簡單的?操作，不需?要很高的技?術(shù)含量，也?不必像其它?科室的醫(yī)生?要承擔(dān)性命?之托的巨大?壓力，這或?許也是大家?眼中的收費(fèi)?工作吧。其?實(shí)收費(fèi)員的?工作不只是?收好錢，保?證準(zhǔn)確無誤?就可以了，?在任何一家?醫(yī)院，收費(fèi)?處是一個(gè)窗?口單位，收?費(fèi)員是患者?首當(dāng)其沖要?面對的，收?費(fèi)員不僅代?表著醫(yī)院的?形象，同時(shí)?也要時(shí)刻維?護(hù)醫(yī)院的形?象，一個(gè)好?的收費(fèi)員會?在最短的時(shí)?間內(nèi)讓病人?得到如沐春?風(fēng)的服務(wù)，?對收費(fèi)滿意?，對醫(yī)院滿?意。下面?將我在__?年的工作向?大家匯報(bào)。?一、收費(fèi)?工作在_?_年這一年?里，瑣碎的?事情很多，?我的工作也?是像大家想?的那樣每天?在重復(fù)著機(jī)?械的工作，?但我沒有簡?單去機(jī)械的?重復(fù)，對待?每一個(gè)病人?我都在努力?的做好服務(wù)?樹立良好的?窗口形象;?同時(shí)也在貫?徹院內(nèi)的思?想，工作不?只是要把表?面的東西做?好，還要深?入到里面去?，看到真正?的的東西，?這樣我們才?能夠提高，?才能夠把工?作真正做好?，述職報(bào)告?《醫(yī)院收費(fèi)?員述職報(bào)告?》。在財(cái)務(wù)?的指導(dǎo)下認(rèn)?真學(xué)習(xí)相關(guān)?制度規(guī)定，?認(rèn)真的研究?每月報(bào)表，?找出其中的?不同之處，?認(rèn)真分析原?因，比如門?診量的下降?，掛號人次?的減少，住?院病人多收?入反而減少?等等。只有?深入到工作?中了，我才?發(fā)現(xiàn)其中的?樂趣，讓工?作最有效的?完成。二?、醫(yī)保方面?的工作我?院從__年?__月份正?式成為醫(yī)保?定點(diǎn)單位，?雖然在之前?進(jìn)行了幾次?有關(guān)方面的?培訓(xùn)，但當(dāng)?真的開始的?時(shí)候心里還?有一絲絲的?緊張，感謝?院領(lǐng)導(dǎo)的信?任與支持，?同時(shí)也感謝?趙辦與小倪?的幫助，我?逐漸理解了?醫(yī)保政策，?并在不斷的?操作中掌握?了醫(yī)保知識?。醫(yī)保不僅?僅是簡單的?掌握知識，?還要運(yùn)用到?實(shí)際中去，?現(xiàn)在面對每?個(gè)病人的時(shí)?候我都會先?問一句您是?醫(yī)保的嗎，?能報(bào)銷嗎，?這樣既能減?少病人的麻?煩，也能減?少醫(yī)院的麻?煩。醫(yī)保對?于收費(fèi)員來?說還有每天?醫(yī)保數(shù)據(jù)的?上傳工作，?在平時(shí)的工?作中每到下?班的時(shí)候我?都會把收到?的醫(yī)保數(shù)據(jù)?及時(shí)的上傳?報(bào)盤。雖然?現(xiàn)在對醫(yī)保?病人門診住?院的流程全?部掌握，由?于醫(yī)保病人?較少，操作?還是較慢，?以后將加強(qiáng)?醫(yī)保有關(guān)的?操作訓(xùn)練學(xué)?習(xí)。三、?his系統(tǒng)?更換時(shí)的工?作醫(yī)院為?了適應(yīng)醫(yī)保?要求在__?年__月底?到__月初?更換了新的?his系統(tǒng)?，在這段時(shí)?間里，我按?照院里給布?置的工作認(rèn)?真參考醫(yī)保?信息核對我?院的診療項(xiàng)?目與服務(wù)設(shè)?施，在要求?時(shí)間內(nèi)順利?玩成自己的?工作;認(rèn)真?的向his?系統(tǒng)研發(fā)人?員和小倪學(xué)?習(xí)新的系統(tǒng)?的操作，并?在他們的指?導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌?握了醫(yī)保數(shù)?據(jù)的對照處?理、醫(yī)保門?診數(shù)據(jù)接口?、醫(yī)保住院?數(shù)據(jù)接口以?及數(shù)據(jù)的導(dǎo)?入導(dǎo)出處理?等工作，在?最短的時(shí)間?內(nèi)熟練收費(fèi)?操作過程，?門診收費(fèi)、?住院等模塊?的操作。新?系統(tǒng)運(yùn)行后?醫(yī)院非常重?視系統(tǒng)操作?人員的掌握?情況，不僅?認(rèn)真加強(qiáng)對?我們的培訓(xùn)?，同時(shí)還嚴(yán)?格考核我們?。在醫(yī)院的?考核中曾兩?次在考核中?得到第一名?，其中一次?還得到了院?里的獎(jiǎng)勵(lì)，?使我更堅(jiān)定?了我的工作?，不斷地提?高自己的工?作水平。?醫(yī)院收費(fèi)員?個(gè)人年終總?結(jié)范文【2?】一、收?費(fèi)工作在?__年這一?年里，瑣碎?的事情很多?，我的工作?也是像大家?想的那樣每?天在重復(fù)著?機(jī)械的工作?，但我沒有?簡單去機(jī)械?的重復(fù)，對?待每一個(gè)病?人我都在努?力的做好服?務(wù)樹立良好?的窗口形象?。同時(shí)也在?貫徹院內(nèi)的?思想，工作?不只是要把?表面的東西?做好，還要?深入到里面?去，看到真?正的的東西?，這樣我們?才能夠提高?，才能夠把?工作真正做?好。在財(cái)務(wù)?的指導(dǎo)下認(rèn)?真學(xué)習(xí)相關(guān)?制度規(guī)定，?認(rèn)真的研究?每月報(bào)表，?找出其中的?不同之處，?認(rèn)真分析原?因，比如門?診量的下降?，掛號人次?的減少，住?院病人多收?入反而減少?等等。只有?深入到工作?中了，我才?發(fā)現(xiàn)其中的?樂趣，讓工?作最有效的?完成。二?、醫(yī)保方面?的工作我?院從__年?__月份正?式成為醫(yī)保?定點(diǎn)單位，?雖然在之前?進(jìn)行了幾次?有關(guān)方面的?培訓(xùn)，但當(dāng)?真的開始的?時(shí)候心里還?有一絲絲的?緊張，感謝?院領(lǐng)導(dǎo)的信?任與支持，?同時(shí)也感謝?趙辦與__?的幫助，我?逐漸理解了?醫(yī)保政策，?并在不斷的?操作中掌握?了醫(yī)保知識?。醫(yī)保不僅?僅是簡單的?掌握知識，?還要運(yùn)用到?實(shí)際中去，?現(xiàn)在面對每?個(gè)病人的時(shí)?候我都會先?問一句您是?醫(yī)保的嗎，?能報(bào)銷嗎，?這樣既能減?少病人的麻?煩，也能減?少醫(yī)院的麻?煩。醫(yī)保對?于收費(fèi)員來?說還有每天?醫(yī)保數(shù)據(jù)的?上傳工作，?在平時(shí)的工?作中每到下?班的時(shí)候我?都會把收到?的醫(yī)保數(shù)據(jù)?及時(shí)的上傳?報(bào)盤。雖然?現(xiàn)在對醫(yī)保?病人門診住?院的流程全?部掌握，由?于醫(yī)保病人?較少，操作?還是較慢，?以后將加強(qiáng)?醫(yī)保有關(guān)的?操作訓(xùn)練學(xué)?習(xí)。三、?HIS系統(tǒng)?更換時(shí)的工?作醫(yī)院為?了適應(yīng)醫(yī)保?要求在__?年__月底?到__月初?更換了新的?HIS系統(tǒng)?，在這段時(shí)?間里，我按?照院里給布?置的工作認(rèn)?真參考醫(yī)保?信息核對我?院的診療項(xiàng)?目與服務(wù)設(shè)?施，在要求?時(shí)間內(nèi)順利?玩成自己的?工作。認(rèn)真?的向HIS?系統(tǒng)研發(fā)人?員和__學(xué)?習(xí)新的系統(tǒng)?的操作，并?在他們的指?導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌?握了醫(yī)保數(shù)?據(jù)的對照處?理、醫(yī)保門?診數(shù)據(jù)接口?、醫(yī)保住院?數(shù)據(jù)接口以?及數(shù)據(jù)的導(dǎo)?入導(dǎo)出處理?等工作，在?最短的時(shí)間?內(nèi)熟練收費(fèi)?操作過程，?門診收費(fèi)、?住院等模塊?的操作。新?系統(tǒng)運(yùn)行后?醫(yī)院非常重?視系統(tǒng)操作?人員的掌握?情況，不僅?認(rèn)真加強(qiáng)對?我們的培訓(xùn)?，同時(shí)還嚴(yán)?格考核我們?。在醫(yī)院的?考核中曾兩?次在考核中?得到第一名?，其中一次?還得到了院?里的獎(jiǎng)勵(lì)，?使我更堅(jiān)定?了我的工作?，不斷地提?高自己的工?作水平。?從___月?份開始，我?院實(shí)施了優(yōu)?秀員工政策?、獎(jiǎng)金的發(fā)?放。使院內(nèi)?的工作人員?的積極性提?高了，我很?榮幸的兩次?被憑為了優(yōu)?秀員工，我?很開心，這?意味著領(lǐng)導(dǎo)?及同事對我?工作的肯定?，這是給我?的最高的榮?譽(yù)。四、?__年的工?作計(jì)劃_?_年已將要?翻過，__?年的腳步就?在耳畔，_?_年一年的?工作已經(jīng)成?為過去，再?好的成績也?化為云煙，?__年我要?更加努力工?作:1、?進(jìn)一步提高?服務(wù)水平，?減少差錯(cuò)，?保證服務(wù)質(zhì)?量，讓病人?得到滿意，?病人的滿意?就是對我的?工作最好的?褒獎(jiǎng)。2?、認(rèn)真的學(xué)?習(xí)醫(yī)保知識?，掌握醫(yī)保?政策，按照?院內(nèi)要求配?合醫(yī)保辦做?好實(shí)時(shí)刷卡?工作的準(zhǔn)備?工作。3?、嚴(yán)格遵守?門診收費(fèi)住?院收費(fèi)的各?項(xiàng)制度，保?證錢證對齊?。加強(qiáng)與各?個(gè)科室的溝?通協(xié)作，最?大限度的利?用現(xiàn)有院內(nèi)?資源，服務(wù)?病人，為醫(yī)?院的發(fā)展貢?獻(xiàn)自己的微?薄之力。?最后，我要?再次感謝院?領(lǐng)導(dǎo)和各位?同事在工作?和生活中給?予我的信任?支持和關(guān)心?幫助，這是?對我工作最?大的可定和?鼓舞，我真?誠的表示感?謝!在以后?工作中的不?足之處，懇?請領(lǐng)導(dǎo)和同?事們給與指?正，您的批?評與指正是?我前進(jìn)的動(dòng)?力，在此我?祝愿我們的?醫(yī)院成為衛(wèi)?生醫(yī)療系統(tǒng)?中的一個(gè)旗?幟。醫(yī)院?收費(fèi)員個(gè)人?年終總結(jié)范?文【3】?時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即?逝，緊張充?實(shí)的一年已?經(jīng)過去了。?在這一年里?，我在這里?工作著、學(xué)?習(xí)著，在實(shí)?踐中不斷磨?練自己的工?作能力，使?我的業(yè)務(wù)水?平得到很大?的提高。這?與領(lǐng)導(dǎo)的幫?助和大家的?支持是密不?可分的，在?這里我深表?感謝!作?為收費(fèi)員這?個(gè)崗位，每?天就是對著?不同的面孔?，面帶微笑?的坐在電腦?前機(jī)械地重?復(fù)著一收一?付的簡單的?操作，不需?要很高的技?術(shù)含量，也?不必像其它?科室的醫(yī)生?要承擔(dān)性命?之托的巨大?壓力，這或?許也是大家?眼中的收費(fèi)?工作吧。其?實(shí)收費(fèi)員的?工作不只是?收好錢，保?證準(zhǔn)確無誤?就可以了，?在任何一家?醫(yī)院，收費(fèi)?處是一個(gè)窗?口單位，收?費(fèi)員是患者?首當(dāng)其沖要?面對的，收?費(fèi)員不僅代?表著醫(yī)院的?形象，同時(shí)?也要時(shí)刻維?護(hù)醫(yī)院的形?象，一個(gè)好?的收費(fèi)員會?在最短的時(shí)?間內(nèi)讓病人?得到如沐春?風(fēng)的服務(wù)，?對收費(fèi)滿意?，對醫(yī)院滿?意。下面?將我在__?年的工作向?大家匯報(bào)。?一、收費(fèi)?工作在_?_年這一年?里，瑣碎的?事情很多，?我的工作也?是像大家想?的那樣每天?在重復(fù)著機(jī)?械的工作，?但我沒有簡?單去機(jī)械的?重復(fù)，對待?每一個(gè)病人?我都在努力?的做好服務(wù)?樹立良好的?窗口形象;?同時(shí)也在貫?徹院內(nèi)的思?想，工作不?只是要把表?面的東西做?好，還要深?入到里面去?，看到真正?的的東西，?這樣我們才?能夠提高，?才能夠把工?作真正做好?。在財(cái)務(wù)的?指導(dǎo)下認(rèn)真?學(xué)習(xí)相關(guān)制?度規(guī)定，認(rèn)?真的研究每?月報(bào)表，找?出其中的不?同之處，認(rèn)?真分析原因?，比如門診?量的下降，?掛號人次的?減少，住院?病人多收入?反而減少等?等。只有深?入到工作中?了，我才發(fā)?現(xiàn)其中的樂?趣，讓工作?最有效的完?成。二、?醫(yī)保方面的?工作我院?從__年_?_月份正式?成為醫(yī)保定?點(diǎn)單位，雖?然在之前進(jìn)?行了幾次有?關(guān)方面的培?訓(xùn)，但當(dāng)真?的開始的時(shí)?候心里還有?一絲絲的緊?張，感謝院?領(lǐng)導(dǎo)的信任?與支持，同?時(shí)也感謝趙?辦與小倪的?幫助，我逐?漸理解了醫(yī)?保政策，并?在不斷的操?作中掌握了?醫(yī)保知識?。醫(yī)保不僅?僅是簡單的?掌握知識，?還要運(yùn)用到?實(shí)際中去，?現(xiàn)在面對每?個(gè)病人的時(shí)?候我都會先?問一句您是?醫(yī)保的嗎，?能報(bào)銷嗎，?這樣既能減?少病人的麻?煩，也能減?少醫(yī)院的麻?煩。醫(yī)保對?于收費(fèi)員來?說還有每天?醫(yī)保數(shù)據(jù)的?上傳工作，?在平時(shí)的工?作中每到下?班的時(shí)候我?都會把收到?的醫(yī)保數(shù)據(jù)?及時(shí)的上傳?報(bào)盤。雖然?現(xiàn)在對醫(yī)保?病人門診住?院的流程全?部掌握，由?于醫(yī)保病人?較少，操作?還是較慢，?以后將加強(qiáng)?醫(yī)保有關(guān)的?操作訓(xùn)練學(xué)?習(xí)。三、?his系統(tǒng)?更換時(shí)的工?作醫(yī)院為?了適應(yīng)醫(yī)保?要求在__?年__月底?到__月初?更換了新的?his系統(tǒng)?，在這段時(shí)?間里，我按?照院里給布?置的工作認(rèn)?真參考醫(yī)保?信息核對我?院的診療項(xiàng)?目與服務(wù)設(shè)?施，在要求?時(shí)間內(nèi)順利?玩成自己的?工作;認(rèn)真?的向his?系統(tǒng)研發(fā)人?員和小倪學(xué)?習(xí)新的系統(tǒng)?的操作，并?在他們的指?導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌?握了醫(yī)保數(shù)?據(jù)的對照處?理、醫(yī)保門?診數(shù)據(jù)接口?、醫(yī)保住院?數(shù)據(jù)接口以?及數(shù)據(jù)的導(dǎo)?入導(dǎo)出處理?等工作，在?最短的時(shí)間?內(nèi)熟練收費(fèi)?操作過程，?門診收費(fèi)、?住院等模塊?的操作。新?系統(tǒng)運(yùn)行后?醫(yī)院非常重?視系統(tǒng)操作?人員的掌握?情況，不僅?認(rèn)真加強(qiáng)對?我們的培訓(xùn)?，同時(shí)還嚴(yán)?格考核我們?。在醫(yī)院的?考核中曾兩?次在考核中?得到第一名?，其中一次?還得到了院?里的獎(jiǎng)勵(lì)，?使我更堅(jiān)定?了我的工作?，不斷地提?高自己的工?作水平。?從___月?份開始，我?院實(shí)施了優(yōu)?秀員工政策?、獎(jiǎng)金的發(fā)?放。使院內(nèi)?的工作人員?的積極性提?高了，我很?榮幸的兩次?被憑為了優(yōu)?秀員工，我?很開心，這?意味著領(lǐng)導(dǎo)?及同事對我?工作的肯定?，這是給我?的的榮譽(yù)。?四、__?年的工作計(jì)?劃__年?已將要翻過?，__年的?腳步就在耳?畔，__年?一年的工作?已經(jīng)成為過?去，再好的?成績也化為?云煙，__?年我要更加?努力工作:?1、進(jìn)一?步提高服務(wù)?水平，減少?差錯(cuò)，保證?服務(wù)質(zhì)量，?讓病人得到?滿意，病人?的滿意就是?對我的工作?的褒獎(jiǎng);?2、認(rèn)真的?學(xué)習(xí)醫(yī)保知?識，掌握醫(yī)?保政策，按?照院內(nèi)要求?配合醫(yī)保辦?做好實(shí)時(shí)刷?卡工作的準(zhǔn)?備工作;?3、嚴(yán)格遵?守門診收費(fèi)?住院收費(fèi)的?各項(xiàng)制度，?保證錢證對?齊;加強(qiáng)與?各個(gè)科室的?溝通協(xié)作，?限度的利用?現(xiàn)有院內(nèi)資?源，服務(wù)病?人，為醫(yī)院?的發(fā)展貢獻(xiàn)?自己的微薄?之力。最?后，我要再?次感謝院領(lǐng)?導(dǎo)和各位同?事在工作和?生活中給予?我的信任支?持和關(guān)心幫?助，這是對?我工作的可?定和鼓舞，?我真誠的表?示感謝!在?以后工作中?的不足之處?，懇請領(lǐng)導(dǎo)?和同事們給?與指正，您?的批評與指?正是我前進(jìn)?的動(dòng)力，在?此我祝愿我?們的醫(yī)院成?為衛(wèi)生醫(yī)療?系統(tǒng)中的一?個(gè)旗幟。?醫(yī)院收費(fèi)員?個(gè)人年終總?結(jié)范文【4?】__年?就快結(jié)束，?回首__年?的工作，在?碩果累累的?喜悅，有與?同事協(xié)同攻?關(guān)的艱辛，?也有遇到困?難和挫折時(shí)?的惆悵，時(shí)?光過得飛快?，不知不覺?中，充滿希?望的__年?就伴隨著新?年伊始即將?臨近。我?對自己收費(fèi)?處的工作做?了如下回顧?:在外人?眼中，收費(fèi)?處的工作相?對于其它科?室似乎輕松?了許多，它?無外乎是整?日坐在微機(jī)?前機(jī)械的重?復(fù)著一收一?付的簡單操?作，似乎既?無需很高的?技術(shù)含量，?也不必承擔(dān)?性命之托的?巨大壓力。?然而，工作?以來的親身?經(jīng)歷使我深?深體會到，?“科室工作?無小事，于?細(xì)微處見真?功?！蓖高^?收費(fèi)處這小?小的窗口，?我們代表的?是整個(gè)醫(yī)院?的形象，正?是通過我們?的工作搭建?起了醫(yī)患之?間溝通、交?流的一座平?臺。因此，?如何以方便?患者、服務(wù)?患者為榮，?如何不斷提?高工作效率?，如何在細(xì)?微之處構(gòu)建?起和諧的醫(yī)?患關(guān)系就成?為我們收費(fèi)?處孜孜以求?的奮斗方向?和不懈努力?的追求目標(biāo)?。在門診我?的年齡也算?一位老同志?了，作為一?名老同志，?“責(zé)任”一?直是我工作?的宗旨，我?嚴(yán)格要求自?己，做到謹(jǐn)?小慎微。?我更要在此?過程中身先?士卒、勇于?奉獻(xiàn)，用自?己的實(shí)際行?動(dòng)踐行當(dāng)時(shí)?“為人民服?務(wù)”的入黨?誓言，用自?己的一言一?行體現(xiàn)著應(yīng)?有的面貌與?風(fēng)采。崇?尚科學(xué)，刻?苦鉆研業(yè)務(wù)?知識在新任?領(lǐng)導(dǎo)的正確?引導(dǎo)下，這?一年我們門?診正一步一?個(gè)臺階的穩(wěn)?步向前發(fā)展?，實(shí)行藥品?零差率以來?贏得了越來?越多患者的?信任和滿意?，相應(yīng)的也?給我們帶來?了良好的社?會效益。在?這一發(fā)展過?程中，收費(fèi)?處同樣起著?舉足輕重的?作用，假如?我們有一個(gè)?小小的失誤?就有可能給?醫(yī)院在社會?上帶來負(fù)面?影響。所以?，作為一名?老同志，要?想成為一名?合格的收費(fèi)?員，不僅在?工作中要有?吃苦耐勞的?精神，更重?要的是要崇?尚科學(xué)，擁?有較高的綜?合素質(zhì)。一?要要嚴(yán)格認(rèn)?真地遵守醫(yī)?院收費(fèi)的各?項(xiàng)規(guī)章制度?，不允許出?現(xiàn)半點(diǎn)馬虎?;二要有熟?練的微機(jī)操?作技能，能?夠準(zhǔn)確迅速?的為每位患?者服好務(wù);?三要對各科?室的醫(yī)用術(shù)?語及其相關(guān)?的收費(fèi)項(xiàng)目?了如指掌，?減少損失。?隨著門診收?費(fèi)價(jià)格的不?斷規(guī)范，領(lǐng)?導(dǎo)為我們更?換了一套更?加科學(xué)合理?的收費(fèi)程序?，憑著在微?機(jī)應(yīng)用方面?的刻苦學(xué)習(xí)?、認(rèn)真鉆研?很快便熟悉?了新程序的?操作。隨著?處方的規(guī)范?化要求大夫