服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略渠道策略

項(xiàng)目2：制定服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)具體策略任務(wù)1：制定產(chǎn)品與品牌策略

任務(wù)2：制定價(jià)格策略

任務(wù)3：制定渠道策略

任務(wù)4：制定溝通組合策略

任務(wù)5：制定有形展示策略

任務(wù)6：人員問(wèn)題與內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)

任務(wù)7：服務(wù)過(guò)程管理與控制任務(wù)3：服務(wù)渠道策略分銷(xiāo)渠道概述服務(wù)分銷(xiāo)方法的創(chuàng)新服務(wù)分銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)與管理分銷(xiāo)渠道概述

一、分銷(xiāo)渠道的概念分銷(xiāo)渠道：是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者（企業(yè)）向消費(fèi)者（用戶(hù)）轉(zhuǎn)移過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的通道。服務(wù)分銷(xiāo)渠道：是指服務(wù)從生產(chǎn)者移向消費(fèi)者，所涉及到的一系列公司和個(gè)人。注意考慮消費(fèi)者的便利二、分銷(xiāo)渠道的類(lèi)型1、按有無(wú)中間環(huán)節(jié)——直接通道和間接通道；2、按經(jīng)過(guò)中間環(huán)節(jié)的多少——長(zhǎng)渠道和短渠道；3、按選擇渠道形式的多少——多渠道、少渠道和單渠道；4、按選擇中間商多少——寬渠道和窄渠道。三、服務(wù)分銷(xiāo)的方法1、直銷(xiāo)：是服務(wù)企業(yè)最常見(jiàn)的一種銷(xiāo)售方式，也就是說(shuō)，服務(wù)企業(yè)在銷(xiāo)售自己的服務(wù)產(chǎn)品時(shí)，不經(jīng)過(guò)中間環(huán)節(jié)而與顧客直接見(jiàn)面。2、經(jīng)由中介機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售一般中介機(jī)構(gòu)：代理、代銷(xiāo)、經(jīng)紀(jì)、批發(fā)商、零售商等。復(fù)合型中介機(jī)構(gòu)：金融服務(wù)業(yè)、保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)、旅館飯店。服務(wù)分銷(xiāo)方法的創(chuàng)新

一、租賃服務(wù)的增長(zhǎng)1、對(duì)出租者來(lái)說(shuō)，租賃服務(wù)可獲如下利益：☉可獲較高的利潤(rùn)☉可盡快打開(kāi)市場(chǎng)☉可促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)拓展2、對(duì)租用者而言，租賃服務(wù)可獲如下利益：☉可解決資金不足的矛盾☉可避免固定資產(chǎn)的損耗，使設(shè)備在技術(shù)上保持先進(jìn)性☉對(duì)生產(chǎn)有季節(jié)性的企業(yè)而言，可避免設(shè)備閑置浪費(fèi)☉能減少企業(yè)進(jìn)入某一行業(yè)或某一市場(chǎng)所需要的資本支出二、特許經(jīng)營(yíng)的發(fā)展

特許經(jīng)營(yíng)：就是特許人將自己所擁有的商標(biāo)、商號(hào)、專(zhuān)利和專(zhuān)有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等以合同形式授予被特許者使用，后者按合同規(guī)定，在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，并向特許者支付相應(yīng)的費(fèi)用。1、特特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)的的特征征♀一個(gè)企企業(yè)或或個(gè)人人對(duì)某某項(xiàng)知知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)擁?yè)碛兴袡?quán)權(quán)。擁?yè)碛挟a(chǎn)產(chǎn)權(quán)的的一方方作為為特許許人，，將產(chǎn)產(chǎn)權(quán)使使用許許可授授予受受許人人，允允許其其在特特定的的時(shí)間間、地地點(diǎn)使使用其其知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)?！鉃榱吮１ＷC特特許人人的整整體信信譽(yù)和和其他他受許許人的的利益益，特特許人人可通通過(guò)合合同規(guī)規(guī)定或或派出出監(jiān)督督管理理人員員，對(duì)對(duì)受許許人的的經(jīng)營(yíng)營(yíng)進(jìn)行行監(jiān)督督和控控制。。2、特特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)應(yīng)應(yīng)具備備的條條件♀簽訂特特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)合合同♀特許人人在企企業(yè)開(kāi)開(kāi)張之之前，，給予予基礎(chǔ)礎(chǔ)指導(dǎo)導(dǎo)與訓(xùn)訓(xùn)練♀開(kāi)張之之后，，特許許人必必須持持續(xù)提提供有有關(guān)事事業(yè)運(yùn)運(yùn)營(yíng)的的各方方面支支持♀在特許許人的的控制制下，，受許許人被被允許許使用用特許許人的的知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)作為為經(jīng)營(yíng)營(yíng)資源源♀受許人必須須擁有自己己的企業(yè)♀受許人必須須從自有資資源中進(jìn)行行實(shí)質(zhì)性的的投資3、特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)的好處處三、綜合服服務(wù)的增長(zhǎng)長(zhǎng)四、自動(dòng)銷(xiāo)銷(xiāo)售的出現(xiàn)現(xiàn)五、網(wǎng)上銷(xiāo)銷(xiāo)售的發(fā)展展無(wú)渠道銷(xiāo)售售服務(wù)分銷(xiāo)渠渠道的設(shè)計(jì)計(jì)與管理一、影響服服務(wù)分銷(xiāo)渠渠道的因素素1、市場(chǎng)特性性2、服務(wù)產(chǎn)品品的特性3、服務(wù)企業(yè)業(yè)自身的條條件和戰(zhàn)略略意圖4、中間商因因素二、服務(wù)分分銷(xiāo)渠道的的設(shè)計(jì)1、確定渠道道模式2、確定中間間商數(shù)目3、明確渠道道成員的權(quán)權(quán)利和義務(wù)務(wù)4、對(duì)渠道設(shè)設(shè)計(jì)方案進(jìn)進(jìn)行評(píng)估思考怎樣設(shè)計(jì)你你公司某一一特定服務(wù)務(wù)產(chǎn)品的銷(xiāo)銷(xiāo)售渠道？？9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉樹(shù)樹(shù)，燈下白頭頭人。。21:01:3221:01:3221:011/5/20239:01:32PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。1月-2321:01:3221:01Jan-2305-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。21:01:3221:01:3221:01Thursday,January5,202313、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。1月-231月-2321:01:3221:01:33January5,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。05一一月月20239:01:33下下午21:01:331月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月239:01下下午1月-2321:01January5,202316、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2023/1/521:01:3321:01:3305January202317、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。9:01:33下午午9:01下午午21:01:331月-239、沒(méi)有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。21:01:3321:01:3321:011/5/20239:01:33PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2321:01:3321:01Jan-2305-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無(wú)限完完美。。21:01:3321:01:3321:01Thursday,January5,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2321:01:3321:01:33January5,202314、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。05一一月20239:01:33下午午21:01:331月-2315、楚塞三湘湘接，荊門(mén)門(mén)九派通。。。。一月239:01下下午1月-2321:01January5,202316、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/521:01:3321:01:3305January202317、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來(lái)來(lái)秋。。。9:01:33下下午9:01下下午午21:01:331月-239、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱讀一一切好書(shū)書(shū)如同和和過(guò)去最最杰出的的人談話話。21:01:3321:01:3321:011/5/20239:01:33PM11、越越是是沒(méi)沒(méi)有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。1月月-2321:01:3321:01Jan-2305-Jan-2312、越是無(wú)能能的人，越越喜歡挑剔剔別人的錯(cuò)錯(cuò)兒。21:01:3321:01:3321:01Thursday,January5,202313、知人者智智，自知者者明。勝人人者有力，，自勝者強(qiáng)強(qiáng)。1月-231月-2321:01:3321:01:33January5,202314、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。05一一月20239:01:33下午午21:01:331月-2315、最最具具挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)性性的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫莫過(guò)過(guò)于于提提升升自自我我。。。。一月月239:01下下午午1月月-2321:01January5,202316、業(yè)余余生活活要有有意義義，不不要越越軌。。2023/1/521:01:3321:01:3305January202317、一一個(gè)個(gè)人人即即使使已已登登上上頂頂峰峰，，也也仍仍要要自自強(qiáng)強(qiáng)不不息息。。9:01:33下下午午9:01下下午午21:01:331月月-23MOM