一線員工行為規(guī)范

一線員工行為規(guī)范新員工培訓(xùn)歡迎您加入菲力克，成為我們令人激揚(yáng)和具有挑戰(zhàn)將來(lái)的一員，我們將共同擔(dān)負(fù)起為公司發(fā)展而努力奮斗的責(zé)任?！締T工】是企業(yè)的主要財(cái)寶，要?jiǎng)?chuàng)建企業(yè)價(jià)值，首先應(yīng)使員工價(jià)值形成企業(yè)最主要的資產(chǎn)；既所謂『欲造物，先造人』；使人盡其才，才盡其用；使員工學(xué)有所用，做有所成。好的工作環(huán)境須要全員一起營(yíng)造，為了達(dá)到企業(yè)與員工之間雙贏，就必需清晰及做好以下事項(xiàng)：內(nèi)容提要1、一線員工行為紀(jì)律2、一線員工行為規(guī)范3、一線員工平安操作1、一線員工行為紀(jì)律

1.1、考勤—打卡每位員工每天上、下班時(shí)均應(yīng)至門(mén)衛(wèi)處打卡考勤員工上下班應(yīng)按時(shí)打卡,因私事未能打卡者，于24小時(shí)內(nèi)將卡交由上級(jí)主管簽核，每人每月有一次簽核機(jī)會(huì)，超過(guò)一次的，從其次次起，每次按遲到30分鐘一次處理，扣款于月末薪資中扣除。未打卡者24小時(shí)內(nèi)未交上級(jí)主管簽核，則按曠工處理；1.2、考勤—遲到、早退

公司員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上下班，細(xì)致完成崗位工作，不遲到、不早退、不曠工、不得消極怠工，如有遲到、早退或曠工現(xiàn)象。遲到早退（生產(chǎn)系統(tǒng)規(guī)定員工上班時(shí)間比公司規(guī)定的時(shí)間提前10分鐘開(kāi)班會(huì)，班會(huì)起先實(shí)行（一般7:50）員工還沒(méi)到的一律按遲到處理，生產(chǎn)系統(tǒng)其它早會(huì)時(shí)間按通知時(shí)間執(zhí)行。）：1.2.1、考勤—遲到、早退管理制度遲到早退少于10分鐘時(shí)，扣除考核2分或者技能補(bǔ)貼5%；遲到早退在10到30分鐘時(shí)，扣除考核5分或者技能補(bǔ)貼10%；遲到早退在30分鐘以上者，扣除當(dāng)月考核獎(jiǎng)（或者技能補(bǔ)貼）并按曠工一天處理；當(dāng)月遲到早退三次以上者，除執(zhí)行上述懲處外，同時(shí)按曠工一天處理；計(jì)時(shí)記件工作員工同等適用。1.3、曠工管理曠工一天扣發(fā)日薪資三倍（即公司規(guī)定底薪/26*3），并扣除當(dāng)月考核獎(jiǎng)（或者技能補(bǔ)貼）；員工連續(xù)曠工3天（含3天）、1年累計(jì)曠工7天（含7天）以上，作為自動(dòng)離職處理，本系統(tǒng)不再支配工作，交付給公司企管部處理。給造成公司損失的，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。員工請(qǐng)假休假時(shí)間超過(guò)公司批準(zhǔn)時(shí)間，未按時(shí)回公司銷(xiāo)假上崗的其他時(shí)間視為曠工的天數(shù)1.4、員工請(qǐng)假管理1.4.1、員工請(qǐng)假需有其他員工代理工作，并由代理人在請(qǐng)假單上注明。員工請(qǐng)假必需保證聯(lián)系方式的通暢。1.4.2、審批權(quán)限：普工4小時(shí)內(nèi)（含）由班組長(zhǎng)批準(zhǔn)，4小時(shí)以上到2日（不含）內(nèi)由現(xiàn)場(chǎng)主管批準(zhǔn)，2日以上到3日（含）報(bào)部門(mén)主管批準(zhǔn)；3日以上必需由主管副總（總監(jiān)）批準(zhǔn)，在企管部備案；組長(zhǎng)及部門(mén)主管請(qǐng)假，3日（含）內(nèi)由主管副總批準(zhǔn)，報(bào)企管部備案；全部請(qǐng)假條月底連同考勤一律交與統(tǒng)計(jì)處匯總上報(bào)。1.4.3、未經(jīng)請(qǐng)假，擅自離崗者，視為曠工；連續(xù)曠工三日（含三日）或年累積曠工七日（含三日）以上者即以自動(dòng)離職論處，本系統(tǒng)不再支配工作，交付給公司企管部處理如不來(lái)公司交接工作公司不辦理工資福利結(jié)算；1.4.4、請(qǐng)病假必需附有縣級(jí)以上醫(yī)院的休息證明，無(wú)證明者依據(jù)事假處理。1.4.5、請(qǐng)假手續(xù)：A：?jiǎn)T工申請(qǐng)各類(lèi)假期，均應(yīng)事先填寫(xiě)《請(qǐng)假單》，逐級(jí)審批；B：?jiǎn)T工因突發(fā)事務(wù)未能依據(jù)上述手續(xù)事先請(qǐng)假，則應(yīng)在當(dāng)日立刻用電話通知現(xiàn)場(chǎng)主管領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)明事假事由，經(jīng)批準(zhǔn)后方為有效，然后在上班后當(dāng)日內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)；C：凡未按以上規(guī)定辦妥請(qǐng)假手續(xù)而不上班者，一概以曠工論處；離崗天數(shù)即為曠工天數(shù)D：享受考核獎(jiǎng)金或者技能補(bǔ)貼的員工請(qǐng)假與考核獎(jiǎng)金或者技能補(bǔ)貼掛鉤。以實(shí)際獎(jiǎng)金為基數(shù)，一月內(nèi)事假1天以上扣2分（扣技能補(bǔ)貼5%），3天以上扣5分（扣技能補(bǔ)貼10%），5天（不含）以下扣10分（扣技能補(bǔ)貼20%），5天以上無(wú)考核分。一月內(nèi)病假2天以上扣2分（扣技能補(bǔ)貼5%），5天以上扣5分（扣技能補(bǔ)貼10%），10天（不含）以下扣10分（扣技能補(bǔ)貼20%），10天（含）以上無(wú)考核分。事假與病假累計(jì)時(shí)間超過(guò)12天者沒(méi)有考核分。全月沒(méi)有請(qǐng)假的員工，考核分再增加1分作為嘉獎(jiǎng)。1.4.6、各項(xiàng)扣款：A：事假：請(qǐng)假4小時(shí)以?xún)?nèi)沒(méi)有嘉獎(jiǎng)考核分；B：病假：病假4小時(shí)（含4小時(shí)）以上1天（不含）內(nèi),沒(méi)有嘉獎(jiǎng)考核分；C：曠工：曠工一天扣發(fā)日薪資三倍（即公司規(guī)定底薪/26*3），并扣除當(dāng)月考核獎(jiǎng)（或者技能補(bǔ)貼）；D:員工上下班應(yīng)按時(shí)打卡,如因私事未能打卡者，應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)報(bào)部門(mén)主管簽核，每人每月有一次簽核機(jī)會(huì)，超過(guò)一次的，從其次次起，每次按遲到30分鐘一次處理，扣款于月末薪資中扣除。未打卡者24小時(shí)內(nèi)未交上級(jí)主管簽核，則按曠工處理。1.5、工作紀(jì)律1.5.1、員工上班期間不允許無(wú)理由串崗，串崗者按車(chē)間制度懲處1.5.2、上班期間不允許消極怠工，員工有異議可向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申訴，如有意消極怠工，按車(chē)間制度懲處，情節(jié)嚴(yán)峻的移交企管部1.5.3、不允許在休息室長(zhǎng)時(shí)間逗留，每抓到一次扣考核1分，無(wú)考核的新員工計(jì)入檔案，后期懲處。1.5.4、禁止有意毀壞工具及設(shè)備，如有此狀況，造成一切責(zé)任由個(gè)人擔(dān)當(dāng)1.5.5、沒(méi)有正確地運(yùn)用平安裝置，按部門(mén)相應(yīng)制度懲處1.5.6、上班期間，不允許在車(chē)間大聲喧嘩、玩手機(jī)、看小說(shuō)、吃零食等等違規(guī)行為2、一線員工行為規(guī)范2.1、崗位規(guī)范：2.1.1、忠誠(chéng)敬業(yè)，品德高尚，工作主動(dòng)，言行如一；嚴(yán)禁工作中不作為行為。2.1.2、工作要有支配、有步驟、快速踏實(shí)的按公司流程進(jìn)行，遇有工作任務(wù)應(yīng)立刻行動(dòng)。2.1.3、主動(dòng)達(dá)成本職崗位工作目標(biāo)，講究工作方式，留意團(tuán)隊(duì)協(xié)作。2.1.4、工作中不閑聊，不串崗，因工作須要而離開(kāi)時(shí)，剛好整理桌子，文件不能順手亂放。同時(shí)將可能會(huì)有的電話或客人事先拜托給同事，以免誤事。2.1.5、不用公司電話打私人電話，不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。2.1、崗位規(guī)范2.1.6、在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊大聲喧嘩。2.1.7、辦公用品和文件等不得帶回家，需帶出時(shí)必需得到許可，文件應(yīng)妥當(dāng)保管，不能自己隨意處理或遺忘桌上。2.1.8、下班時(shí)，整理好工作區(qū)位，關(guān)好門(mén)窗，關(guān)閉電源，檢查處理好防火、防盜等平安事宜后再離開(kāi)公司；下班時(shí)主動(dòng)與同事打完招呼后再離開(kāi)公司。2.2、形象規(guī)范2.2.1、著裝要求統(tǒng)一，整齊、得體、完好、協(xié)調(diào)、無(wú)污漬，扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣。女士不得穿超短裙（或超短褲），以膝蓋以上15cm為限，不穿薄、漏、透服裝。男士不得穿休閑短褲上班。2.2.2、上班時(shí)要求穿工作服，工作證統(tǒng)一佩戴在左胸前，正面朝上。2.2.3鞋襪保持干凈、衛(wèi)生，工作場(chǎng)所不打赤腳，不穿拖鞋。2.2.4、儀容自然、大方、端莊2.2.5、頭發(fā)梳理整齊，不染彩色頭發(fā)，不戴夸張飾物。2.2、形象規(guī)范2.2.6、男職工修飾得當(dāng)，頭發(fā)長(zhǎng)不蓋額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，嘴上不留長(zhǎng)胡須。不剃光頭，不漂染異色或留怪異發(fā)型。2.2.7、女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。不留長(zhǎng)指甲、不染彩色指甲。2.2.8、精神飽滿(mǎn)，留意力集中，不瞻前顧后、心不在焉；無(wú)乏累壯、愁?lèi)灎睢?.2.9、說(shuō)話時(shí)不能在他人面前雙手抱胸，盡量削減不必要的手勢(shì)動(dòng)作。2.2.10、避開(kāi)在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等；2.3、語(yǔ)言規(guī)范2.3.1、會(huì)話親切、懇切、虛心；講一般話2.3.2、與他人交談要專(zhuān)心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠，不要隨意打斷別人的話2.3.3、在工作場(chǎng)所運(yùn)用職場(chǎng)稱(chēng)謂。2.3.4、同事之間早上見(jiàn)面要打招呼。嚴(yán)禁說(shuō)臟話、忌語(yǔ)。2.4、社交規(guī)范2.4.1、在廠區(qū)內(nèi)行走，與對(duì)方迎面相遇時(shí)，首先應(yīng)問(wèn)好或點(diǎn)頭示意，靠右側(cè)行走，若道路較窄，應(yīng)主動(dòng)讓路；上下樓梯，遵循右側(cè)通行、先上后上的原則，不跑步上下樓梯，人多時(shí)不擁擠；在通道、走廊行走時(shí)要放輕腳步，走右側(cè)中間位置；與客人（或公司領(lǐng)導(dǎo)）同行時(shí)，讓客人走在前面并主動(dòng)為客人（或公司領(lǐng)導(dǎo)）開(kāi)門(mén)；如遇客人（或公司領(lǐng)導(dǎo)）在通道或其他地方談話說(shuō)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)回避，不要從中間穿過(guò)，若遇路窄又須要經(jīng)過(guò)時(shí)，應(yīng)先說(shuō)“對(duì)不起”，經(jīng)對(duì)方同意后再通過(guò)。2.4.2、與別人談話時(shí)要面對(duì)客人，保持約一米距離，不要將手插在口袋里，雙手自然放在身子兩側(cè)；切記不要一面談話一面看表。2.4.3、上班時(shí)，不在工作場(chǎng)所亂跑、高聲喊人或放聲大笑，不聚集在一起閑談、追逐打鬧、大聲喧嘩。2.4.4、不在公共場(chǎng)合拉手、搭肩、背手、抄手、跨胳膊、吹口哨、打響指等。2.4.5、探望領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入辦公室前要敲門(mén)，用手指輕敲兩聲或三聲，不得胡亂敲門(mén)，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。2.4、社交規(guī)范2.4.6、員工有履行保守公司商業(yè)隱私的義務(wù)，不與家人及工作無(wú)關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)隱私。2.4.7、運(yùn)用資料、文件，必需疼惜，保證整齊，嚴(yán)禁涂改，留意平安及保密；不得擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如確屬工作須要摘錄和復(fù)制，凡屬保密文件，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可。2.5、人際關(guān)系2.5.1、敬重上級(jí)，團(tuán)結(jié)同事，人格同等，主動(dòng)營(yíng)造相互信任的工作氣氛。2.5.2、敬重他人、確定、贊揚(yáng)他人的特長(zhǎng)和業(yè)績(jī)，對(duì)他人的短處和不足，坦誠(chéng)有好的忠告、指責(zé)。2.5.3、相互合作，在看法和主見(jiàn)不一樣時(shí)，應(yīng)理解相互的立場(chǎng)，找尋能夠共同合作的方案。2.5.4、禁止派別，不允許在工作崗位上以地緣、血緣等因素組成派系。反對(duì)借工作名義拉幫結(jié)伙。2.5.5、真誠(chéng)對(duì)待他人。對(duì)他人有看法應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合當(dāng)面說(shuō)清，不要背后亂發(fā)爭(zhēng)論。2.5.6、不要看他人笑話，當(dāng)他人在公眾場(chǎng)合出現(xiàn)有礙風(fēng)光 、有違公司規(guī)定的言行時(shí)，應(yīng)剛好善意提示。2.5.7、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示要堅(jiān)決執(zhí)行。有保留看法的，可擇機(jī)反應(yīng)，但在領(lǐng)導(dǎo)變更決策之前，不能消極應(yīng)對(duì)。2.5.8、不要胡亂評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級(jí)，更不能惡語(yǔ)傷人、造謠誹謗、威逼他人。3、一線員工平安操作3.1、平安生產(chǎn)中的兩種平安：人身平安設(shè)備平安3.2、造成事故的干脆緣由：設(shè)備的擔(dān)憂全狀態(tài)人員的擔(dān)憂全行為3.3、兩個(gè)觀念轉(zhuǎn)變：要我平安我要平安我會(huì)平安3.4、平安生產(chǎn)中的三不損害：不損害自己；不損害他人；不被他人損害。3.5、平安生產(chǎn)中的三點(diǎn)限制：緊急點(diǎn)危害點(diǎn)事故多發(fā)點(diǎn)3.6、平安生產(chǎn)中的“三違”現(xiàn)象：違反規(guī)章制度違章操作違章指揮3.7、調(diào)查處理工傷事故的“三不放過(guò)”：事故緣由不清不放過(guò)事故責(zé)任者和群眾沒(méi)受到教化不放過(guò)；沒(méi)有防范措施不放過(guò)3.8、擔(dān)憂全行為產(chǎn)生的三種主要緣由是：不知道正確的操作方法；雖然知道正確的操作方法，卻為了快點(diǎn)干完而省略了必要的步驟。按自己的習(xí)慣操作。3.9、平安管理中的“四全管理”：全員全面全過(guò)程全天候。

“四全”的基本精神：人人、處

處、事事、時(shí)時(shí)都要把平安

放在首位。3.10、平安防護(hù)設(shè)施要做到“四有四必有”

有洞必有蓋有臺(tái)必有欄有輪必有罩有軸必有套3.11、平安檢查的“四查”：1、查現(xiàn)場(chǎng)、查隱患；2、查思想；3、查管理、查制度；4、查事故處理。3.12、人員的平安管理事故的四M構(gòu)成要素人的擔(dān)憂全行為物的擔(dān)憂全狀態(tài)較差的管理緊急的環(huán)境3.13、平安作業(yè)五要點(diǎn)：（1）作業(yè)程序；（2）整理、整頓（“平安之母”）；（3）檢查、修理（定期）；（4）短時(shí)間緊急預(yù)知班組會(huì)；（5）手示呼叫。3.14、影響企業(yè)平安生產(chǎn)最常見(jiàn)的六種職工心理狀態(tài)：1、自我表現(xiàn)心理；2、“閱歷”心理；3、僥幸心理；4、從眾心理；5、反常心理；6、逆反心理。3.15、事故的七大特點(diǎn)：（1）

因果性；（2）

偶然性；（3）

必定性；（4）

規(guī)律性；（5）

潛在性；（6）

再現(xiàn)性；（7）

可預(yù)料性3.16、員工常見(jiàn)的八種擔(dān)憂全行為：1、操作錯(cuò)誤、忽視平安、忽視警告：未經(jīng)許可開(kāi)動(dòng)、關(guān)停、移動(dòng)機(jī)器，開(kāi)、關(guān)機(jī)器時(shí)未給信號(hào)，開(kāi)關(guān)未鎖緊，造成意外轉(zhuǎn)動(dòng)、通電或漏電等，遺忘關(guān)閉設(shè)備，忽視警告標(biāo)記、警告信號(hào)，操作錯(cuò)誤，奔跑作業(yè)，機(jī)器超速運(yùn)轉(zhuǎn)，手伸進(jìn)沖壓模，工件堅(jiān)實(shí)不牢，用壓縮空氣吹鐵屑。3.16、員工常見(jiàn)的八種擔(dān)憂全行為：2、造成平安裝置失效：平安裝置被拆除、堵塞，作用失效，調(diào)整的錯(cuò)誤造成平安裝置失效。3.16、員工常見(jiàn)的八種擔(dān)憂全行為：3、運(yùn)用擔(dān)憂全設(shè)備：臨時(shí)運(yùn)用不堅(jiān)實(shí)的設(shè)施，運(yùn)用無(wú)平安裝置的設(shè)備。3.16、員工常見(jiàn)的八種擔(dān)憂全行為：4、手代替工具操作：用手代替手動(dòng)工具，用手清除切屑，不用夾具固定、用手拿工件進(jìn)行機(jī)加工，物品存放不當(dāng)。3.16、員工常見(jiàn)的八種擔(dān)憂全行為：5、冒險(xiǎn)進(jìn)入緊急場(chǎng)所：冒險(xiǎn)進(jìn)入涵洞，接近漏料處，?；贩?，基建工地。3.16、員工常見(jiàn)的八種擔(dān)憂全行為：6、攀、坐擔(dān)憂全位置：在起吊物下作業(yè)、停留，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)加油、修理、調(diào)整、焊接、清掃等，有分散留意力的行為。3.16、員工常見(jiàn)的八種擔(dān)憂全行為：7、未穿戴勞保用