崗前培訓(xùn)心得體會

新的開始，新的希望——崗前培訓(xùn)心得體會來到新的工作環(huán)境，開始新的追求，翻開新的一頁，寫下新的輝煌。我很榮幸成為*****公司中的一員，開始了自己人生新的征程。為了使新員工盡快理解公司的企業(yè)文化和適應(yīng)自己的工作崗位職責(zé)，公司對我們進(jìn)行為期 3天的崗前培訓(xùn)， 這次培訓(xùn)的內(nèi)容包括企業(yè)文化、新進(jìn)員工的角色定位、職業(yè)素養(yǎng)、自我管理、企業(yè)歸宿感和責(zé)任勝于能力的培訓(xùn)，培訓(xùn)雖然短暫，但是意義非常重大，給我以后的工作指明了方向。文化，是企業(yè)的靈魂，是一個(gè)企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。它的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形式。 企業(yè)文化建設(shè)是基于策劃學(xué)、 傳播學(xué)的，是一種理念的策劃和傳播，是一種泛文化。企業(yè)文化培訓(xùn)建設(shè)的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。中國的海爾集團(tuán)、 美國微軟公司、 本田企業(yè)文化等等， 他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的企業(yè)質(zhì)量培訓(xùn)方案無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，為我們員工做導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。所以一個(gè)企業(yè)必須要注重企業(yè)文化的制定與對全體員工的企業(yè)文化培訓(xùn)。在入職的第一天，公司就對我們新員工進(jìn)行了企業(yè)文化的培訓(xùn)，第1 頁共6 頁采取了個(gè)人了解企業(yè)通用制度和視頻培訓(xùn)的方式。 在視頻培訓(xùn)中， 每一位公司員工的講話， 都能感受出公司的企業(yè)文化氣息和凝聚力。 對公司的企業(yè)價(jià)值觀有著很深的觸動： 做有尊嚴(yán)，有價(jià)值、負(fù)責(zé)任的企業(yè)；做有尊嚴(yán)、有修養(yǎng)、有價(jià)值、敢于負(fù)責(zé)的人。 當(dāng)然對于企業(yè)使命，企業(yè)宗旨，企業(yè)作風(fēng)，企業(yè)管理理念和優(yōu)秀員工的 10大標(biāo)準(zhǔn)也是十分認(rèn)可的。由衷的希望公司能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)愿景， 做到地區(qū)頂尖的服務(wù)商。除了企業(yè)文化的培訓(xùn)以外，公司還對我們新員工進(jìn)行了角色定位、職業(yè)素養(yǎng)、自我管理、企業(yè)歸宿感和責(zé)任勝于能力的培訓(xùn)。下面我將對這些培訓(xùn)闡述一下自己的心得體會：一． 角色定位在這一課程培訓(xùn)中，讓我印象最深的就是“學(xué)會做老板的鴉片，做企業(yè)的鴉片”這句話。這句話的意思很容易讓大家理解，但是要真正能做成這樣的人，還需要自我的不斷完善，通過學(xué)習(xí)、理解、摸索、溝通、觀察、執(zhí)行等。在企業(yè)里永遠(yuǎn)不要等待分配， 而是主動了解。 不要問公司能為你做些什么，多問問你能為公司做些什么。只要自己為公司做出有益于公司的事情，公司是一定不會忘記的。要明確我們所處的環(huán)境，所在的任務(wù)中的角色。對不同的人，定位的內(nèi)涵屬性是不盡相同的。但善于定位自己，是決定人生的準(zhǔn)則。二． 職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)是個(gè)很大的概念，但是“職業(yè)心念”是職業(yè)素養(yǎng)的核第2 頁共6 頁心。良好的職業(yè)素養(yǎng)包涵了良好的職業(yè)道德， 正面積極的職業(yè)心態(tài)和正確的職業(yè)價(jià)值觀意識，是一個(gè)成功職業(yè)人必須具備的核心素養(yǎng)。良好的職業(yè)心念應(yīng)該是由愛崗、敬業(yè)、忠誠、奉獻(xiàn)、正面、樂觀、用心、開放、合作及始終如一等這些關(guān)鍵詞組成。其中一條我認(rèn)為是非常之關(guān)鍵的，就是創(chuàng)業(yè)心態(tài)。作為一個(gè)一流的員工，不要只是停留在“為了工作而工作、單純?yōu)榱速嶅X而工作”等層面上。 而應(yīng)該站在老板的立場上， 用老板的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己， 像老板那樣去專注工作， 以實(shí)現(xiàn)自己的職場夢想與遠(yuǎn)大抱負(fù)！ 要以老板的心態(tài)對待工作， 不做雇員，要做就做企業(yè)的主人， 第一時(shí)間維護(hù)企業(yè)的形象。我相信只要把公司當(dāng)成自己的家，那么一定會朝著自己的職場夢想和遠(yuǎn)大抱負(fù)走去。在工作中有個(gè)積極的工作心態(tài)也是比較關(guān)鍵的，面對現(xiàn)在激烈的社會競爭下，有不少人工作的壓力都很大。壓力，是工作中的一種常態(tài)，對待壓力，不可回避，要以積極的態(tài)度去疏導(dǎo)、去化解，并將壓力轉(zhuǎn)化為自己前進(jìn)的動力。 要學(xué)會從工作中找到快樂， 快樂的工作。三． 自我管理所謂自我管理，就是指個(gè)體對自己本身，對自己的目標(biāo)、思想、心理和行為等等表現(xiàn)進(jìn)行的管理， 自己把自己組織起來， 自己管理自己，自己約束自己，自己激勵(lì)自己，自己管理自己的事務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)自我奮斗目標(biāo)的一個(gè)過程。這一課程中，分別對必定成功公式、 人際溝通和如何進(jìn)行有效的時(shí)間管理三個(gè)方面進(jìn)行了講解。 成功不是說自己制定了目標(biāo)或有了具第3 頁共6 頁體的策略就能成功的，成功的四大要素：目標(biāo)→策略→行動和計(jì)劃→檢討與評估，這四項(xiàng)缺一不可。人人都有條件成功！如果你沒成功，不要怪別的什么，而要問自己做到?jīng)]有！講師還提到人際關(guān)系是職業(yè)生涯中一個(gè)常重要的課題， 良好的人際關(guān)系是舒心工作安心生活的必要條件。 人與人之間沒有良好的人際關(guān)系，人情就會淡漠、 沒有良好的人際關(guān)系就會失去外援， 沒有外援人就會有很多無奈，就會陷入孤立，就會陷入困境。所以，掌握良好的溝通技巧， 才能達(dá)到溝通的目的， 產(chǎn)生良好的溝通效果。 在工作中我們要保持和諧的人際關(guān)系， 其處理有法則有： 換位思考、平等待人、學(xué)會分享、欣賞他人、樂于付出六、 待人以誠、寬容待人、持之以恒、雪中送炭、 以德報(bào)德。我相信本著這些原則對待身邊的同事、 朋友和家人，一定會有自己良好的人脈圈。自我管理中還包括有效的時(shí)間管理， 話說“無論貧窮富有， 在時(shí)間面前，人人平等”。每一個(gè)員工的工作時(shí)間，不僅是員工最有價(jià)值的資產(chǎn)，也是公司最有價(jià)值的資產(chǎn)， 提升員工的時(shí)間管理效率， 就會成倍地提升公司的運(yùn)營效率。 作為企業(yè)管理者來說， 時(shí)間管理能力現(xiàn)已作為一項(xiàng)對企業(yè)管理者的基本要求。四． 企業(yè)歸宿感通過培訓(xùn)我了解到，企業(yè)歸屬感的形成是一個(gè)非常復(fù)雜的過程，但一旦形成后， 將會使員工產(chǎn)生內(nèi)心自我約束力和強(qiáng)烈的責(zé)任感， 調(diào)動員工自身的內(nèi)部驅(qū)動力而形成自我激勵(lì)， 最終產(chǎn)生投桃報(bào)李的 “增值效應(yīng)”。第4 頁共6 頁使員工認(rèn)同企業(yè)的目標(biāo)和價(jià)值觀并渴望保持在該組織中的成員身份，可以大大降低員工的離職率， 使企業(yè)的人力資源招聘成本大幅度地縮減。公司對員工的培訓(xùn)也有長遠(yuǎn)的打算，舍得投資，從而使企業(yè)員工的整體素質(zhì)在不斷學(xué)習(xí)中提高，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，而且不用擔(dān)心員工外流而造成的培訓(xùn)損失。員工由于獲得公司的培訓(xùn)和信任，更能發(fā)揮潛力，忠于職守，并視企業(yè)為家。企業(yè)凝聚力是企業(yè)成員希望留在企業(yè)內(nèi)部的一種力量，當(dāng)一個(gè)企業(yè)具有高度凝聚力的時(shí)候，其成員會體驗(yàn)到一種歸屬感和吸引感，企業(yè)成員之間就會關(guān)系融洽，相互合作，積極參與企業(yè)的工作活動，并為能成為企業(yè)中的一員而感到驕傲。除此以外，還要讓員工明白：工作是一個(gè)施展自己能力的舞臺，工作質(zhì)量往往決定生活質(zhì)量。五． 責(zé)任勝于能力責(zé)任勝于能力這一章的培訓(xùn)課程是最多的，也是給我感悟最多最大的一堂課。對于大多數(shù)人而言，工作就意味著完成自己的份內(nèi)事，然后心安理得地拿自己那份薪水。 過去，我也一直這樣認(rèn)為。 工作既是自己的謀生手段，也是個(gè)人對社會的一份責(zé)任。一個(gè)平凡人，工作日復(fù)一日年復(fù)一年，上班下班總是忙忙碌碌，似乎也找不到多少不平凡的業(yè)績。培訓(xùn)完這堂課后，我對 “責(zé)任”二字有了更深刻的了解。我感悟到的責(zé)任是一種擔(dān)當(dāng)，是一種約束，是一種習(xí)慣，是一種魅力，是一種素質(zhì)，是做人、做事的基礎(chǔ)。只有負(fù)責(zé)任的人，才有資格成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員； 缺乏責(zé)任心的人， 也就沒有了發(fā)揮才能的第5 頁共6 頁舞臺，成就不了事業(yè)的同時(shí)，只能整日沉溺于“怨天尤人”之中。人不能逃避責(zé)任， 對于自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任要勇于承擔(dān)， 放棄自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任時(shí)， 就等于放棄了生活， 也將被生活所放棄。 責(zé)任可以使人堅(jiān)強(qiáng)，責(zé)任可以發(fā)揮自己的潛能。能力，永遠(yuǎn)由責(zé)任來承載。責(zé)任可以改變對待工作的態(tài)度，而對待工作的態(tài)度，決定你的工作成績。楊宗華老師說“學(xué)會感恩是擔(dān)當(dāng)責(zé)任的基礎(chǔ)”， “懂得感恩，是一個(gè)人智慧的體現(xiàn)；懂得感恩的人，才能真正有責(zé)任意識”。就應(yīng)該是這樣啊！做人不但要有孝心、 愛心、事業(yè)心，更要有一顆感恩的心。我們感恩父母，他們養(yǎng)育了我們；我們感恩老師，他們教育了我們；我們感恩朋友，他