2023年置業(yè)顧問年終工作總結(jié)

第9頁共9頁2023年?置業(yè)顧問年?終工作總結(jié)?__年已?逝，__年?初，又是一?年關(guān)將至。?在辭舊迎新?的這個契機(jī)?里，__年?對于__，?對于樓市，?對于__房?地產(chǎn)開發(fā)有?限公司，還?有對于我，?都是充滿希?望的一年。?我深知個人?的發(fā)展離不?開公司的發(fā)?展，而熱愛?則是做好每?件工作所不?可缺的。所?以，在這充?滿希望的新?一年里，我?必將全力服?務(wù)公司。熱?愛崗位，勤?奮工作，嚴(yán)?于利己，認(rèn)?真專研，繼?續(xù)學(xué)習(xí)。用?使命般的熱?情面對客戶?，用認(rèn)真嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面?對我的職業(yè)?，為客戶制?造感動，為?公司制造利?潤。自進(jìn)?入__公司?已逾四年，?入職以來，?從半知半解?到現(xiàn)在對銷?售流程有一?定的認(rèn)知，?背后其實(shí)少?不了下功夫?，也用了不?少時間，當(dāng)?然更少不了?同事的幫助?。接觸置?業(yè)顧問的工?作后才知道?，工作量不?大要學(xué)習(xí)的?卻無比的多?，銷售知識?永遠(yuǎn)是個無?敵深淵。也?正因?yàn)槿绱?，我才樂此?不疲，越來?越喜歡這份?工作。以前?長聽說銷售?人員之間為?了比拼業(yè)績?，爭奪提成?，經(jīng)常是不?擇手段，詭?計(jì)迭出。幸?運(yùn)的是我們?擁有一個成?熟和諧的銷?售團(tuán)隊(duì)，同?事之間既有?競爭更有幫?助。每次?分歧總能在?溝通中消除?，每次難題?也常常在集?思廣益中化?解。正因?yàn)?有這樣一群?同事，我才?能在銷售部?門迅速提升?自己。俗話?說：近朱者?赤近墨者黑?。因?yàn)橛衉?_這樣濃厚?的企業(yè)氛圍?和團(tuán)隊(duì)精神?，才給了我?成長所需的?養(yǎng)分。在?即將過去的?__年，我?共售房__?_套左右，?總金額達(dá)_?_萬左右，?回款迄今為?止大概達(dá)到?___多萬?，連續(xù)__?_次獲得月?銷售冠軍。?基本完成了?公司下達(dá)的?銷售任務(wù)。?同時，在日?常工作銷售?中，我充分?發(fā)揮善于思?考的優(yōu)點(diǎn)，?通過對同事?的觀察學(xué)習(xí)?以及對經(jīng)驗(yàn)?的歸納，總?結(jié)出許多新?的銷售技巧?和客戶維護(hù)?方式，并在?隨后的工作?中通過實(shí)踐?加以修改和?完善。事?實(shí)證明，知?識和創(chuàng)意永?遠(yuǎn)是無窮無?盡的。而如?何去開展我?們的住房銷?售工作呢？?我想樹立誠?信是根本，?我們要以對?待“家”的?態(tài)度來對待?公司，為顧?客和業(yè)主提?供真誠的服?務(wù)。一旦?有員工存在?不誠信行為?，公司必然?面對損失，?無形的是信?譽(yù)的受損，?有形的是財(cái)?產(chǎn)的流失，?所有的這些?都直影響公?司的利潤。?因此要樹立?誠信的態(tài)度?，忠于公司?，忠于顧客?，忠于自己?的職責(zé)，也?要忠于自己?的業(yè)績。?在日常工作?中，除了誠?信的態(tài)度，?也要總結(jié)出?切實(shí)可用的?的方法來應(yīng)?對銷售工作?，對此我要?做到以下幾?點(diǎn)：1.?不做作，以?誠相待，客?戶分辨的出?真心假意。?得到客戶信?任，客戶聽?你的，反之?你所說的一?切都將起到?反效果。?2.了解客?戶需求，第?一時間了解?客戶所需要?的，做針對?性講解。?3.推薦房?源要有把握?，了解所有?的房子，包?括它的優(yōu)劣?勢。做到對?客戶的所有?問題都有合?理解釋。?4.保持客?戶關(guān)系，每?個客戶都有?各種人脈，?只要保證他?們對項(xiàng)目的?喜愛，他們?就會將喜愛?傳遞。5?.確定自己?的身份，我?們不是在賣?房子，而是?顧問，以我?們的專業(yè)來?幫助客戶。?多與客戶講?講專業(yè)知識?，中立的評?價其他樓盤?，都可以增?加客戶的信?任度。6?.要與同事?團(tuán)結(jié)協(xié)作，?這是好的團(tuán)?隊(duì)所必須的?。當(dāng)然，?再好的方法?，也要靠強(qiáng)?有力的執(zhí)行?力來完成。?這也是我個?人需要加強(qiáng)?的地方。我?想作為__?房地產(chǎn)的置?業(yè)顧問，不?僅要精通賣?房業(yè)務(wù)，對?周邊的一些?知識也必須?了解，這樣?才能更好為?客戶服務(wù)，?讓客戶感覺?__房產(chǎn)無?論從質(zhì)量，?社區(qū)環(huán)境，?物業(yè)質(zhì)量等?較其他樓盤?都更有優(yōu)勢?。最后我?非常感謝領(lǐng)?導(dǎo)給我的鍛?煉機(jī)會，感?謝同事對我?的幫助，我?也會更加努?力的去工作?去學(xué)習(xí)，交?出自己滿意?的成績單。?__置業(yè)?顧問年終工?作總結(jié)2?似水流年，?__年已接?近尾聲，進(jìn)?入公司已有?半年，回顧?這半年來的?工作，在公?司領(lǐng)導(dǎo)及各?位同事的支?持與幫助下?，按照公司?的要求，認(rèn)?真完成各項(xiàng)?工作。通過?這段時間的?學(xué)習(xí)與工作?，在以往的?工作模式上?有了新的改?進(jìn)，工作方?式也有了較?大的變化，?現(xiàn)將__年?來的工作情?況做簡要總?結(jié)：一、?認(rèn)真完成日?常工作，努?力提高自身?的能力。?作為公司的?銷售人員，?深刻地認(rèn)識?到肩負(fù)的重?任，因此，?在做好日常?工作的基礎(chǔ)?上，還要不?斷吸取新的?知識，完善?自身的知識?結(jié)構(gòu)，針對?自己的薄弱?環(huán)節(jié)有的放?失；同時向?銷售業(yè)績高?的同事學(xué)習(xí)?成功經(jīng)驗(yàn)，?以提高自身?的能力，為?今后的工作?打下更牢固?的基礎(chǔ)。?加強(qiáng)自身學(xué)?習(xí)，加快工?作節(jié)奏，提?高工作效率?，力求周全?、準(zhǔn)確，避?免疏漏和差?錯。二、?愛崗敬業(yè)、?扎實(shí)工作、?不怕困難、?熱情服務(wù)，?在本職崗位?上發(fā)揮出應(yīng)?有的作用。?公司秉著?“精誠至上?，服務(wù)為先?”的理念不?停的在進(jìn)步?和完善，而?自己的學(xué)識?、能力和閱?歷與其都有?一定的距離?，所以必須?加強(qiáng)自身的?學(xué)習(xí)，以正?確的態(tài)度對?待各項(xiàng)工作?任務(wù)。積極?提高自身各?項(xiàng)素質(zhì)，爭?取工作的主?動性，責(zé)任?心，努力提?高工作效率?和工作質(zhì)量?。三、存?在的問題和?今后努力方?向。工作?中存在一些?問題和不足?，主要表現(xiàn)?在：第一?，由于對業(yè)?務(wù)的不熟悉?，以致工作?起來不能游?刃有余，工?作效率有待?進(jìn)一步提高?；第二，?有些工作還?不夠過細(xì)，?一些工作協(xié)?調(diào)的不是十?分到位；?第三，自己?的理論水平?還跟不上公?司工作的要?求。在下?接下來的工?作中，應(yīng)認(rèn)?真提高業(yè)務(wù)?、工作水平?，為公司經(jīng)?濟(jì)跨越式發(fā)?展，努力貢?獻(xiàn)自己的力?量。在新?的一年即將?來臨之際，?也意味著新?目標(biāo)的開始?，我想我應(yīng)?努力做到：?第一，加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓?寬知識面，?努力學(xué)習(xí)房?產(chǎn)專業(yè)知識?和相關(guān)工作?常識；第?二，本著實(shí)?事求是的原?則，盡心盡?責(zé)完成各項(xiàng)?工作，真正?做好每個客?戶都喜歡的?置業(yè)顧問，?努力做好一?名優(yōu)秀的銷?售人員；?第三，自身?工作作風(fēng)建?設(shè)，團(tuán)結(jié)一?致，勤奮工?作，形成良?好的工作氛?圍。遵守公?司內(nèi)部規(guī)章?制度，維護(hù)?公司利益，?積極為公司?創(chuàng)造更高價?值，力爭取?得更大的工?作成績。?四、回顧本?年來的點(diǎn)點(diǎn)?滴滴。工?作的過程中?，我還需要?更加積極主?動；這得益?于和領(lǐng)導(dǎo)，?前輩的交流?，我真正感?受到了領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷和期?望，同時也?佩服他們淵?博的知識和?豐富的實(shí)踐?經(jīng)驗(yàn)。同時?我也衷心期?待領(lǐng)導(dǎo)和前?輩能夠多多?在工作上指?導(dǎo)我，在思?想上幫助我?，我會盡力?為公司的進(jìn)?一步發(fā)展和?壯大發(fā)揮自?己應(yīng)有的作?用。最后?，再次衷心?的感謝身邊?的每一位領(lǐng)?導(dǎo)及同事，?有了你們這?樣好的領(lǐng)導(dǎo)?，好同事，?在這樣的一?個優(yōu)秀的_?__里，我?相信我們的?公司明天會?更好！在這?片熱土上，?我們將收獲?無限的希望?！__置?業(yè)顧問年終?工作總結(jié)3?時近年末?，不經(jīng)意間?__年轉(zhuǎn)眼?就要過去了?。默默地算?來，從參加?工作，來到?__，來到?現(xiàn)在的這個?銷售部，加?入我們這個?有著家庭一?般氛圍的團(tuán)?體到現(xiàn)在已?經(jīng)有半年多?的時間了。?半年的時間?放在以往或?許會顯得很?漫長，但這?半年對于我?來說卻是那?么的短暫，?仿佛是在眨?眼間變消逝?而過。_?__月初的?我剛剛畢業(yè)?，如假包換?的一個毛頭?小子，對于?工作而言是?懵懵懂懂的?，不知道也?不愿意去接?觸它，所以?我隱藏了自?己，一直藏?到大學(xué)畢業(yè)?，藏到我無?處可藏而必?須去面對。?社會很現(xiàn)實(shí)?，我也很現(xiàn)?實(shí)，我在尋?找一個機(jī)會?，一個能讓?自己有所發(fā)?展的機(jī)會。?我懷揣著?一顆緊張的?心開始了應(yīng)?聘和面試的?過程。很幸?運(yùn)，我來到?了陽光新城?。認(rèn)識了現(xiàn)?在我身邊的?這些和我一?起工作的俊?男靚女們。?當(dāng)時對于?置業(yè)顧問我?沒有任何實(shí)?質(zhì)上的認(rèn)識?，而房地產(chǎn)?對于我來說?只不過是中?國這幾年經(jīng)?濟(jì)增長的重?要指標(biāo)之一?，它占有很?大的份額，?同時也帶動?了這幾年全?國gdp總?值像打了雞?血一樣嗷嗷?嗷地往上躥?。在案場學(xué)?習(xí)的半個月?的時間是我?收獲最大的?一段時間之?一。領(lǐng)導(dǎo)?和同事們的?細(xì)心教導(dǎo)，?那些毫不吝?嗇的經(jīng)驗(yàn)之?談讓我收獲?頗豐，逐漸?成長。讓我?對于工作有?了一個很美?好的認(rèn)識—?—原來，和?你一起工作?的那些人，?不一定全部?都是你的同?事，卻很可?能全部都成?為你的朋友?。相信我?，是你們平?時工作與生?活中的點(diǎn)點(diǎn)?滴滴讓我愛?上了這份工?作，愛上了?我們的這個?團(tuán)隊(duì)。這對?于第一次正?式參加工作?的我而言是?十分幸運(yùn)的?一件事情。?從___?月份開始我?就在市區(qū)售?樓部上班了?，那里是我?第一次與購?房顧客面對?面交流的場?所。雖然工?作很單一，?只是安排看?房車，接待?到訪客戶，?派單，安排?行銷人員等?。但這是極?為鍛煉人的?工作，這不?僅是考察我?對于這個工?作的態(tài)度，?也是一種磨?練。因?yàn)?那時咱們的?案場制度還?不完善，我?壓根兒不知?道嘛時候能?參加上崗考?核，要知道?那種無限期?的等待是很?可怕的，呵?呵。能和客?戶有第一時?間的接觸，?雖然不是帶?著去看房，?但也了解了?一些購房客?戶的需求與?意愿，最重?要的是能了?解到在客戶?眼中對我們?工作的看法?，對陽光新?城這個項(xiàng)目?的看法，是?最直接也最?真實(shí)的，也?是記憶最深?的。__?_月份的時?候領(lǐng)導(dǎo)安排?我和賈新螢?一起下鄉(xiāng)做?宣傳，跟著?宣傳車滿縣?區(qū)的轉(zhuǎn)悠。?領(lǐng)導(dǎo)的意思?是想讓我熟?悉熟悉項(xiàng)目?周邊的市場?情況，客源?方向，以及?縣區(qū)客戶對?于大產(chǎn)權(quán)住?房的一些看?法和認(rèn)識，?同時好讓我?能有更多的?了解對于縣?區(qū)的客戶應(yīng)?該注意些什?么。因?yàn)?銷售歸根結(jié)?底就是一種?人與人之間?的交流，一?種價值的交?換。只有交?流到位了，?交換才有可?能產(chǎn)生。這?些以往在課?本中經(jīng)?？?到的概念在?沒有實(shí)際的?接觸下是無?法成為我自?己的東西的?，對此我格?外珍視，所?以那時候每?次都打扮的?像是去旅行?似的，因?yàn)?開心啊，機(jī)?會難得啊。?___月?份參加房展?會。之前，?我只是房展?會的參觀者?，時不常去?看看車模美?女什么的，?這次能夠成?為參與者，?能夠和大家?一起去完成?這次展會我?很興奮，很?幸福。房展?會讓我了解?到了咱們項(xiàng)?目本身在新?鄉(xiāng)市這個市?場中的一個?位置，一個?與市區(qū)其他?樓盤相比較?而言的一個?優(yōu)勢與劣勢?的彰顯，在?這些對比中?去完善自己?將來對于客?戶對市區(qū)房?源問題的一?個比較直觀?的了解與認(rèn)?識，這又是?一次成長。?展會上第一?次幫助同事?售出一套房?子，小興奮?了一個星期?。___?月份，我在?市區(qū)售樓部?與案場之間?來回運(yùn)動了?一個月，期?間經(jīng)歷了兩?次原來同事?的離去，再?一次的提醒?我，社會是?現(xiàn)實(shí)的，每?個人也都是?現(xiàn)實(shí)的。每?個人的生活?目標(biāo)與理想?是不一樣的?，但只要我?用心去交換?，不論在哪?里大家都是?朋友。離別?對于我而言?是個比較禁?忌的話題，?因?yàn)椴徽撌?怎樣的離別?總會讓我打?心底里不自?覺的有些難?受，而我不?是一個善于?宣泄情感的?人，所以總?是憋著。大?家都是朋友?，現(xiàn)在是，?將來也是。?有同事離開?就有新同事?加入，這是?一個快速發(fā)?展的社會，?能否融入_?__全看一?個人本身的?能力，但更?重要的，是?你是否一顆?想要被這個?團(tuán)體所接納?的心。_?__月我正?式上崗了，?從開始到_?__月底共?接待了__?_組客戶，?雖然自己感?覺一直在努?力但始終還?是沒有成交?。很可能是?我的回訪邀?約做的不夠?到位，可能?是電話里的?交談讓我總?感覺不夠真?實(shí)，沒法像?面對面一樣?讓自己去放?得開。這是?應(yīng)該有所加?強(qiáng)的，但畢?竟沒有眼神?的交流的溝?通還是讓我?有些難以適?應(yīng)，相信自?己應(yīng)該可以?盡快的去克?服這些，畢?竟只是一味?的著急去有?成績不是長?遠(yuǎn)的一個選?擇。以上?是我自__?_月份以來?的一個工作?總結(jié)，話說?質(zhì)變的產(chǎn)生?是量變的積?累。如今的?我比半年前?成熟了許多?，卻依舊保?持著天真。?我將繼續(xù)成?長下去，繼?續(xù)天真下去?，讓自己在?什么樣的工?作條件下都?有所收獲，?與同事有更?多更好地成?績，讓自己?快樂。_?_置業(yè)顧問?年終工作總?結(jié)4__?年初，可算?是我工作上?另一個轉(zhuǎn)折?點(diǎn)，更是一?個新的開始?——加入_?_發(fā)展，成?為其中一員?。不知不覺?，入職已有?一年了，在?這一年里收?獲的實(shí)在太?多了，說也?說不完，要?多謝的不單?只是一兩個?人，更不是?一句“謝謝?”就能簡單?了事的。?之前在__?有做過三級?市場，對_?_和售樓這?個行或多或?少也有些了?解。___?樓是我一直?向往的工作?，謝謝我的?經(jīng)理給了我?這個發(fā)展的?好機(jī)會，踏?入銷售這一?行列中，認(rèn)?識一班好同?事，學(xué)到的?不再是書本?那枯燥無味?的知識。?記得我來時?的運(yùn)氣比較?好，第二天?本項(xiàng)目就開?盤了，開盤?對我這個新?人來說是一?件很迷茫的?事，很多同?事都在忙著?收獲，當(dāng)時?我在想我要?努力學(xué)習(xí)，?考過就可以?接客戶了，?由半知半解?的我到現(xiàn)在?對銷售流程?有一定的了?解，學(xué)到了?不少的東西?，當(dāng)然也少?不了同事之?間的幫助。?深入售樓工?作之后才發(fā)?現(xiàn)其實(shí)很多?事情要做，?要學(xué)的卻是?無比的多，?銷售知識永?遠(yuǎn)是個無底?深淵，但正?因如此，我?樂此不疲，?越來越喜歡?這份工作。?前二個月?，都是擔(dān)任?見習(xí)置業(yè)顧?問，一邊協(xié)?助同事做好?銷售工作，?一邊學(xué)著自?己接待客戶?。在這里，?同事都很好?，