新進銷售人員的培訓

新入員工培訓項目——銷售員培訓

人管1032班高婷一、銷售人員需求分析組織分析組織分析的是企業(yè)的目標、資源、環(huán)境等因素，準確找出企業(yè)存在的問題，并確定培訓是否是解決問題的最好途徑。公司的是以售樓為目的的。近幾年來，房價一直較高，對公司來說是不可錯過的時機。長沙市是一個繁華的都市，交通方便。是我們所處的優(yōu)勢。公司自身而言，在國內有良好的品牌聲譽。但是，公司內有實力的專業(yè)銷售人員比較缺少，銷售業(yè)績一直沒有提升。今年，同類型的企業(yè)也進入長沙發(fā)展，對公司的壓力很大。極其有培訓的需要。工作崗位分析工作崗位分析主要是確定各工作崗位的員工達到理想的工作業(yè)績所必須掌握的技能和能力。銷售業(yè)務員要求大專以上的學歷，熟悉項目管理知識和市場營銷。有較強的協調、溝通、理解語言表達能力，對產品有一定的了解，相關工作經驗2年以上。工作職責：銷售客戶的開發(fā)、擬定部分項目的策劃方案、參與項目的部分銷售工作，客戶維護等。個人分析員工個人分析主要確定員工目前的實際工作績效與企業(yè)的員工績效標準對員工要求之間是否存在差異，確定誰需要和應該接受培訓。其中應該包括員工的三個方面。1、知識掌握：專業(yè)知識、產品的知識、其他相關知識。2、個人能力：市場分析能力、人際交往能力、靈活應變能力、團隊合作能力等相關能力。3、對于員工個人在以前工作上的業(yè)績考察。人員培訓需求報告分析公司成立以來，一致保持著較快的發(fā)展速度，然而隨著市場競爭的加劇，公司競爭優(yōu)勢也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。相當一部分的人銷售經驗太少。不利于銷售的開展。而且有一般左右的人對自己沒有信心。也有很大一部分的人沒有經過專業(yè)的培訓。公司進來的新員工沒有進行系統的培訓。相當大的員工認為如果接受系統的銷售培訓，對他們的業(yè)績會有一定的提高。所以，公司急需對員工進行培訓。二、銷售人員培訓課程設置20##年，公司制定了銷售額年增長#%，年利潤達#億元的經營目標。為確保其目標的實現，前提之一是建立起公司長期發(fā)展的人才裴延個體系。根據培訓體系建設的要求，公司近期招進了一批新的銷售人員。為了全面了解公司，保證新進人員工作的科學性、針對性，避免不必要的損失，公司特進行此次培訓需求分析。培訓目標一、讓新員工了解集團,公司概況,規(guī)章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境二、增長知識：銷售員肩負著與客戶顧客溝通產品信息，搜集市場情報等任務，因此，必須具有一定的知識層次，這是培訓的主要目標。三、提高技能：技能是銷售員運用知識進行實際操作的本領。四、強化態(tài)度：使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作，始終保持高漲的工作熱情。五、提高工作業(yè)績。

培訓安排新人員工對培訓的需求

第一，培訓對象安排。公司根據培訓對象的不同采取差異性培訓方式和內容。

第二，培訓時間安排。員工培訓時間將盡量安排在工作日，避免占用員工休息時間。

第三，培訓形式安排。在培訓中，將把多種培訓方式有機結合，以提高受訓人員的參與度與實際培訓效果。

第四，培訓內容安排。采取基本培訓與重點培訓相結合的方式，對于一般員工，由本部門根據實際工作需要引入與工作相關的基本培訓和專業(yè)培訓。

第五，培訓地點安排。在充分考慮培訓成本和效果要求的基礎上，公司的培訓將主要于公司培訓教室和工作現場開展。

培訓內容新員工培訓基本內容1.企業(yè)概況：公司業(yè)務范圍、創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現狀以及在行業(yè)中的地位、未來前景、經營理念與企業(yè)文化、組織機構及各部門的功能設置、人員結構、薪資福利政策、培訓制度等;2.員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等;3.財務制度：費用報銷程序及相關手續(xù)辦理流程以及辦公設備的申領使用；4.實地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所；5.上崗培訓：崗位職責、業(yè)務知識與技能、業(yè)務流程、部門業(yè)務周邊關系等。培訓課程安排培訓的的實施施1、召召集公公司負負責培培訓人人員,就有有關集集團新新職工工培訓訓實施施方案案,征征求與與會者者意見見,完完善培培訓方方案。。2、公公司盡盡快拿拿出具具有針針對性性的培培訓教教材,落實實培訓訓人選選。3、集集團內內部宣宣傳““新員員工培培訓方方案””,通通過多多種形形式讓讓全體體職工工了解解這套套新員員工培培訓系系統,宣傳傳開展展新員員工培培訓工工作的的重要要意義義。。4、所所有新新員工工在正正式上上崗前前,都都必須須集中中培訓訓1次次，然然后再再到具具體工工作部部門進進行培培訓。。5、公公司從從2004年10月月開始始實施施新員員工培培訓方方案。。培訓訓班班紀紀律律1、教教室內內禁止止一切切不文文明的的言談談舉止止，不不大聲聲說笑笑，保保持安安靜；；2、遵遵守課課堂紀紀律，，按課課程安安排時時間提提前5分鐘鐘進入入教室室，不不遲到到，不不早退退，不不在課課堂上上隨意意走動動；3、上課期期間手機調調到震動或或關機狀態(tài)態(tài)；4、保持課課堂安靜，，認真聽講講，做好課課堂筆記；；5、保持教教室衛(wèi)生整整潔，教室室內不準吸吸煙，不準準吃零食，，嚴禁隨地地吐痰，亂亂扔紙屑等等雜物；6、愛護公公共財物和和教學設施施，禁止在在桌椅上隨隨意刻寫和和張貼。三、培訓評評估培訓評估：：指企業(yè)組織織在員工培培訓過程中中，依據培培訓的目的的和要求，，運用一定定的評估指指標和評估估方法，檢檢查和評定定培訓效果果的活動過過程。即對對員工培訓訓活動的價價值作出判判斷的過程程。培訓評估方方法：問卷調查法法、訪談法、、觀察法、座談法、、筆試法、、操作性測測驗、行為為觀察法等等。培訓效果評評估的四個個層級評估層級評估內容評估方法評估時間評估單位反應學員對培訓課程、培訓師與培訓組織的滿意度問卷、訪談、觀察、綜合座談課程結束時培訓單位學習對培訓內容、技巧、概念的吸收與掌握程度提問、角色扮演、筆試、演講、模擬練習、心得報告與文章發(fā)表課程進行時、課程結束時培訓單位行為學員培訓后行為改變是否因培訓所致問卷、觀察、訪談、績效評估、管理能力評鑒、任務項目法、360度評估三月或半年后學員的直接主管上級結果培訓對公司業(yè)績的影響滿意度調查、客戶與市場調查、成本效益分析、離職率、個人與組織績效指標、生產率半年或一二年后學員的單位主管結果層分析析員工等會培培訓是相當當滿意的，，對我們的的員工有很很大的影響響。讓新員員工了解集集團,公司司概況,規(guī)規(guī)章制度,組織結構構,使其更更快適應工工作環(huán)境。。達到了了我們的培培訓目的。。四、培訓訓效果轉轉化六步步驟第一步：：將課程程內容轉轉化成學學員的理理解與心心得第二步：：將學員員的理解解心得結結合工作作現狀轉轉化成工工作改進進計劃第三步：：將工作作改進計計劃轉化化成可持持續(xù)的工工作行動動第四步：：將工作作進改行行動轉化化成工作作績效第五步：：將工作作績效進進一步評評價和深深化，產產生再學學習第六步：：培訓成成果認定定和發(fā)表表1、培訓訓實施過過程應認認真嚴格格,保證證質量,所有培培訓資料料注意保保存,并并注意在在實施過過程中不不斷修改改,完善善.2、培訓訓結果經經職校抽抽查后,統1發(fā)發(fā)放培訓訓結業(yè)證證書;職職校對各各中心新新員工培培訓情況況每學期期給各中中心總結結反饋1次.培訓效果果評估報報告五、銷售售人員培培訓制度度銷售人員員的培訓訓管理制制度銷售人員員禮儀培培訓謝謝觀看看！9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。01:18:1101:18:1101:181/6/20231:18:11AM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2301:18:1101:18Jan-2306-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。01:18:1101:18:1101:18Friday,January6,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2301:18:1101:18:11January6,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。06一月20231:18:11上午01:18:111月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月231:18上上午午1月月-2301:18January6,202316、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2023/1/61:18:1101:18:1106January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。1:18:12上上午1:18上午午01:18:121月-239、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情努努力了未必有有結果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。01:18:1201:18:1201:181/6/20231:18:12AM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2301:18:1201:18Jan-2306-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。01:18:1201:18:1201:18Friday,January6,202313、不知知香積積寺，，數里里入云云峰。。。1月-231月-2301:18:1201:18:12January6,202314、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。06一一月20231:18:12上午午01:18:121月-2315、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。一月231:18上上午1月-2301:18January6,202316、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/61:18:1201:18:1206January202317、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。1:18:12上午午1:18上午午01:18:121月-239、楊柳柳散和和風，，青山山澹吾吾慮。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。01:18:1201:18:1201:181/6/20231:18:12AM11、越是沒有本本領的就越加加自命不凡。。1月-2301:18:1201:18Jan-2306-Jan-2312、越越是是無無能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的錯錯兒兒。。01:18:1201:18:1201:18Friday,January6,202313、知人人者智智，自自知者者明。。勝人人者有有力，，自勝勝者