新店開業(yè)整體策劃系統(tǒng)課程

新店開業(yè)整體策劃系統(tǒng)1.0版1，商圈調(diào)查、商圈地圖、商圈分析、定位方案

（五級定位法及客戶分類需求盤點(diǎn)）**2，競爭對手分析（盤點(diǎn)競爭力）（價(jià)值元素排序表）**

(提煉出店內(nèi)10項(xiàng)競爭力。店內(nèi)核心成員分組體驗(yàn)去競爭對手項(xiàng)目，并寫出體驗(yàn)報(bào)告，找到對手的競爭力。裝修，知名度，年限，客戶量，做競爭力對比分析表，制定出競爭策略）**3，卡項(xiàng)分析，項(xiàng)目整合——（七級三角形來盤點(diǎn)）**

（利潤率分析表）（四個(gè)競爭力留客項(xiàng)目）**4，輻射商圈拓客策略。（客戶需求分析及卡項(xiàng)表）**（新店開業(yè)殺手锏設(shè)計(jì)?。?！特殊關(guān)系，特殊資源?。。。┳ⅲ?*標(biāo)注即為后面有附表內(nèi)容。5，項(xiàng)目手冊設(shè)計(jì)、拓客卡，體驗(yàn)卡，療程卡，宣傳單，會(huì)員卡設(shè)計(jì)**（拓客卡的目的是什么？讓更多的客人知道你是誰，你是做什么的，讓其到店內(nèi)體驗(yàn)?？?xiàng)設(shè)計(jì)表）**6，開業(yè)6個(gè)月計(jì)劃目標(biāo)

（業(yè)績、入店新客、團(tuán)隊(duì)能力提升、店內(nèi)競爭力提升六個(gè)月策略行為）7，開業(yè)慶典策劃；（三張表**）8，當(dāng)月銷售目標(biāo)工作計(jì)劃達(dá)成方案，開業(yè)倒計(jì)時(shí)，工作時(shí)間表，甘特圖；**員工訓(xùn)練：銷售、手法、流程、心態(tài)、突破練習(xí)、感恩、愛！??！1商圈調(diào)查分析及拓客策劃，五級定位法

商圈地圖**有效商圈盤點(diǎn)**五級定位法分析**初步定位及拓客策略商圈地圖商圈分析客戶總量有效客群商圈性質(zhì)客戶價(jià)值需求分析商圈分析表商圈名稱負(fù)責(zé)人

聯(lián)系電話

車輛及居民量樓層分布租住比例工作性質(zhì)需求分析建議

方案

整體描述備注補(bǔ)充華城李經(jīng)理

根據(jù)不同客戶需求分析制定出準(zhǔn)確有效拓客方案1）體驗(yàn)卡（四種以上競爭力卡項(xiàng)，留客率高的）2）預(yù)售卡、儲(chǔ)值卡（送禮和開業(yè)前銷售卡項(xiàng)）3）宣傳單、手冊、致顧客的一封信

（適合投遞、禮包贈(zèng)送、可增加價(jià)值感可和預(yù)售卡一起使用）4）超值團(tuán)購卡（開業(yè)前拓客和外聯(lián)最好手段、不過卡項(xiàng)后面要有跟進(jìn)成交卡）5）社區(qū)福利卡（專門為社區(qū)鄰居設(shè)計(jì)可和居委會(huì)聯(lián)合使用）6）五朵金花卡、全家福健康卡（為家庭老人、小孩打造項(xiàng)目送健康）7）慶典活動(dòng)、抽獎(jiǎng)、健康檢測、慈善公益演出等8）會(huì)議營銷、講座拓客（智慧女人、插花、瑜伽、靜心、化妝、養(yǎng)生、育兒、傳統(tǒng)文化等）五級定位法

商圈城市店的規(guī)模裝修服務(wù)手法產(chǎn)品--項(xiàng)目核心競爭力A=A=AAAABCD2競爭力盤點(diǎn)盤點(diǎn)本店競爭力；盤點(diǎn)客戶購買的主要價(jià)值元素；本店十大競爭力提煉打造；輻射商圈競爭對手競爭力盤點(diǎn)；與競爭對手競爭力對比并制成圖表；未來趨勢預(yù)測競爭力持續(xù)領(lǐng)先策略及計(jì)劃；價(jià)值元素排序（競爭力對比表）競爭爭對對手手競競爭爭力力盤盤點(diǎn)點(diǎn)超值值服服務(wù)務(wù)流流程程系系統(tǒng)統(tǒng)建建設(shè)設(shè)1））基基礎(chǔ)礎(chǔ)服服務(wù)務(wù)流流程程文文字字版版形形成成，，并并演演練練考考核核；；2））顧顧客客關(guān)關(guān)注注服服務(wù)務(wù)流流程程細(xì)細(xì)節(jié)節(jié)，，改改良良找找問問題題和和關(guān)關(guān)鍵鍵點(diǎn)點(diǎn)；；3））二二十十項(xiàng)項(xiàng)感感動(dòng)動(dòng)服服務(wù)務(wù)植植入入；；4））價(jià)價(jià)值值和和價(jià)價(jià)格格的的關(guān)關(guān)系系，，設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)超超值值大大禮禮包包；；5））改改良良、、提提升升、、優(yōu)優(yōu)化化、、升升級級服服務(wù)務(wù)流流程程，，技技術(shù)術(shù)、、項(xiàng)項(xiàng)目目考考核核過過關(guān)關(guān)；；6））十十大大競競爭爭力力導(dǎo)導(dǎo)入入；；（（策策略略性性行行為為提提升升））7））銷銷售售技技巧巧導(dǎo)導(dǎo)入入，，設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)銷銷售售暗暗示示服服務(wù)務(wù)流流程程；；訓(xùn)訓(xùn)練練、、優(yōu)優(yōu)化化、、提提升升、、考考核、、模模擬擬演演練練；；8)超超值值服服務(wù)務(wù)流流程程設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)文文字字成成形形，，演演練練考考核核，，神神秘秘顧顧客客檢檢驗(yàn)驗(yàn)；；9））系系統(tǒng)統(tǒng)復(fù)復(fù)制制3卡卡項(xiàng)項(xiàng)分分析析項(xiàng)項(xiàng)目目整整合合項(xiàng)目目分分析析表表成本本核核算算分分析析表表項(xiàng)目目七七級級分分析析表表卡項(xiàng)項(xiàng)類類型型會(huì)籍籍卡卡項(xiàng)目目療療程程卡卡活動(dòng)動(dòng)優(yōu)優(yōu)惠惠卡卡（親親子子套套餐餐卡卡、、舊舊產(chǎn)產(chǎn)品品換換購購卡卡、、全全家家福?？?、、情情人人節(jié)節(jié)套套餐餐卡卡等等等等））超值值團(tuán)團(tuán)購購卡卡單位位外外聯(lián)聯(lián)卡卡預(yù)售售儲(chǔ)儲(chǔ)值值卡卡項(xiàng)目目體體驗(yàn)驗(yàn)卡卡4輻輻射射商商圈圈的的拓拓客客策策略略商圈類型人群分類需求分析顧客價(jià)值方案內(nèi)容備注補(bǔ)充居民區(qū)住戶美容美體健康超值、體驗(yàn)、健康、方便體驗(yàn)卡、宣傳單、一封信、團(tuán)購卡；學(xué)校幼兒園老師家長美容美體健康便利、效果、超值、育兒團(tuán)購卡、預(yù)售儲(chǔ)值卡、親子套餐、舊產(chǎn)品換購單位白領(lǐng)主管老板妝容美體美容健康效果、時(shí)尚、資訊、價(jià)格超值團(tuán)購卡、預(yù)售儲(chǔ)值卡、親子套餐、舊產(chǎn)品換購、體驗(yàn)卡、宣傳單、一封信、女性會(huì)議邀約、簽約函居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、老人、居民健康、福利、公益免費(fèi)福利抽獎(jiǎng)商場超市廣泛人群美容、美體、健康、時(shí)尚、現(xiàn)場抽獎(jiǎng)、免費(fèi)檢測、現(xiàn)場收費(fèi)咨詢、小票換購、體驗(yàn)券、團(tuán)購卡、超值預(yù)售卡、病例建檔、各種會(huì)議營銷（智慧女人、插花、瑜伽、靜心、化妝、養(yǎng)生、育兒、傳統(tǒng)文化等）項(xiàng)目目手手冊冊設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)、、會(huì)會(huì)員員卡卡設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)、、體體驗(yàn)驗(yàn)卡卡店店內(nèi)內(nèi)宣宣傳傳單單設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)、、療療程程卡卡、、拓拓客客卡卡設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)手冊冊設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)版版式式1））企企業(yè)業(yè)文文化化2））文文化化展展示示照照片片、、各各店店門門頭頭及及總總裁裁寄寄語語3））企企業(yè)業(yè)核核心心人人物物介介紹紹4））各各季季節(jié)節(jié)優(yōu)優(yōu)惠惠5））競競爭爭力力項(xiàng)項(xiàng)目目6）入門門、常規(guī)規(guī)、大額額、流行行項(xiàng)目7）會(huì)員員卡8）會(huì)員員須知9）案例例10）會(huì)會(huì)員故事事卡項(xiàng)設(shè)計(jì)計(jì)秘籍1）根據(jù)據(jù)客人的的的需求求和問題題來設(shè)計(jì)計(jì)卡項(xiàng)。。2）找對對消費(fèi)人人群，會(huì)會(huì)員卡要要全面系系統(tǒng)，有有會(huì)員須須知和顧顧客管理方方案制度度；3）足夠夠的優(yōu)惠惠（一定定要有合合理性））4）要有有大額成成交卡；；（目的的為彰顯顯實(shí)力，，帶動(dòng)小小卡）5）要有有必成交交卡項(xiàng)設(shè)設(shè)計(jì)；體體驗(yàn)卡要要有足夠夠競爭力力，效果果，技術(shù)，手手法，留留客率要要高，并并要對比比競爭對對手后設(shè)設(shè)計(jì)；6）卡項(xiàng)項(xiàng)稀缺性性設(shè)計(jì)；；7）成交交話術(shù)（（企業(yè)價(jià)價(jià)值，卡卡項(xiàng)價(jià)值值，效果果，優(yōu)惠惠內(nèi)容，，稀缺性設(shè)設(shè)計(jì)，零零風(fēng)險(xiǎn)承承諾）8）卡項(xiàng)項(xiàng)銷售，，員工目目標(biāo)設(shè)定定和紅色色激勵(lì)9)分分組PK、一一天一獎(jiǎng)獎(jiǎng)、監(jiān)督督帶動(dòng)執(zhí)執(zhí)行會(huì)員卡設(shè)設(shè)計(jì)：卡項(xiàng)名稱存儲(chǔ)金額折扣返現(xiàn)優(yōu)惠贈(zèng)送會(huì)員活動(dòng)會(huì)員特權(quán)會(huì)員須知積分標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)介紹優(yōu)惠備注補(bǔ)充注：1.成本分分析2.客戶需需求問題題及消費(fèi)費(fèi)實(shí)力制制定卡的的額度3.制定定主推卡卡項(xiàng)4.卡卡項(xiàng)獨(dú)特特競爭力力5.稀稀缺缺性性6.足夠夠優(yōu)惠7.零風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)承諾諾8.價(jià)值塑塑造（可加1-2項(xiàng)項(xiàng)競爭對對手沒有有的特惠惠內(nèi)容，，例如：：服裝、、旅游、、珠寶等等外部資資源嫁接接）體驗(yàn)卡卡項(xiàng)名稱解決問題效果描述案例描述超值優(yōu)惠稀缺性注：客戶戶需求問問題分析析后6目目標(biāo)計(jì)劃劃1）業(yè)績績目標(biāo)2）入店店新客目目標(biāo)3）團(tuán)隊(duì)隊(duì)能力提提升目標(biāo)標(biāo)（銷售、、技術(shù)、、心態(tài)））4）設(shè)計(jì)計(jì)員工培培訓(xùn)考核核上崗計(jì)計(jì)劃書5）競爭爭力打造造策略行行為目標(biāo)標(biāo)7開開業(yè)慶典典策劃及及工作安安排工作流程程表人員定位位分工表表物資、獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、貨貨品清單單表8開業(yè)業(yè)倒計(jì)時(shí)時(shí)工作表表（甘特特圖）9開開業(yè)月銷銷售計(jì)劃劃和方案案業(yè)績目標(biāo)標(biāo)分解如何達(dá)成成促銷方案案訓(xùn)練及話話術(shù)獎(jiǎng)懲、PK分組組監(jiān)督執(zhí)行行、目標(biāo)標(biāo)達(dá)成店務(wù)管理理、會(huì)議議管理系系統(tǒng)建立立開業(yè)策劃劃系統(tǒng)工工作總體體盤點(diǎn)1，商圈圈調(diào)查、、商圈地地圖、商商圈分析析、定位位方案（五級定定位法及及客戶分分類需求求盤點(diǎn)））**2，競爭爭對手分分析（盤點(diǎn)競競爭力））（價(jià)值值元素排排序表））**(提煉煉出店內(nèi)內(nèi)10項(xiàng)項(xiàng)競爭力力。店內(nèi)內(nèi)核心成成員分組組體驗(yàn)去去競爭對對手項(xiàng)目目，并寫寫出體驗(yàn)驗(yàn)報(bào)告，，找到對對手的競競爭力。。裝修，，知名度度，年限限，客戶戶量，做做競爭力力對比分分析表，，制定出出競爭策策略）**3，卡項(xiàng)項(xiàng)分析，，項(xiàng)目整整合———（七級三三角形來來盤點(diǎn)））**利利潤率分分析表））（四個(gè)個(gè)競爭力力留客項(xiàng)項(xiàng)目）**4，主流流商圈拓拓客策略略。（客戶戶需求分分析及卡卡項(xiàng)表））**（（新店開開業(yè)殺手手锏設(shè)計(jì)計(jì)?。。。。?，項(xiàng)目目手冊設(shè)設(shè)計(jì)、拓拓客卡，，體驗(yàn)卡卡，療程程卡，宣宣傳單，，會(huì)員卡卡設(shè)計(jì)**（拓客卡卡的目的的是什么么？讓客客人知道道你是誰誰，是做做什么的的？讓其其到店內(nèi)內(nèi)體驗(yàn)。?？?xiàng)設(shè)設(shè)計(jì)表））**6，開業(yè)業(yè)6個(gè)月月計(jì)劃目目標(biāo)（業(yè)績、、入店新新客、團(tuán)團(tuán)隊(duì)能力力提升、、店內(nèi)競競爭力提提升六個(gè)個(gè)月策略略行為））7，開業(yè)業(yè)慶典策策劃；（三張張表**）8，當(dāng)月月銷售目目標(biāo)工作作計(jì)劃達(dá)達(dá)成方案案，開業(yè)業(yè)倒計(jì)時(shí)時(shí)，工作作時(shí)間表表，甘特特圖；**9，開業(yè)業(yè)月銷售售計(jì)劃和和方案；；員工訓(xùn)練練：銷售售、手法法、流程程、心態(tài)態(tài)、突破破練習(xí)、、感恩、、愛?。。?！作業(yè)1.商圈圈調(diào)查（（附表））2.競爭爭對手調(diào)調(diào)查并作作出競爭爭力對比比表（附附表）3.商圈圈戰(zhàn)略地地圖并制制定聯(lián)盟盟計(jì)劃4.20條以上上的宣傳傳及營銷銷策略5.店內(nèi)內(nèi)信任價(jià)價(jià)值塑造造及銷售售（會(huì)員員卡預(yù)售售卡話術(shù)術(shù)）6.20條以上上感動(dòng)服服務(wù)和5點(diǎn)以上上店內(nèi)競競爭力打打造7.服務(wù)務(wù)流程、、技術(shù)、、話術(shù)訓(xùn)訓(xùn)練8.團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神建建立（內(nèi)內(nèi)訓(xùn)及周周會(huì)）9.店務(wù)務(wù)管理系系統(tǒng)導(dǎo)入入，周、、月、季季度、年年會(huì)議內(nèi)內(nèi)容10、一一年業(yè)績績及工作作計(jì)劃（二）店店長特種種訓(xùn)練營營店長會(huì)議議主持人人：馬澤澤峰美業(yè)聯(lián)盟盟的各位位精英上上午好??！歡迎進(jìn)入入月戰(zhàn)斗斗計(jì)劃會(huì)會(huì)議開始會(huì)議議流程點(diǎn)名并確確認(rèn)簽單單遲到、違違紀(jì)、作作業(yè)樂捐捐；統(tǒng)一問好好！關(guān)手手機(jī)按摩摩操《愛愛之初體體驗(yàn)》或或《易筋筋經(jīng)》業(yè)績公布布，按順順序匯報(bào)報(bào)上周（（月）業(yè)業(yè)績及各各項(xiàng)數(shù)據(jù)據(jù)找到問題題并自己己做出解解決方案案顧問老師師給建議議下周（月月）計(jì)劃劃（業(yè)績績目標(biāo)、、如何達(dá)達(dá)成、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換率、、個(gè)人成成長計(jì)劃劃、獎(jiǎng)罰罰標(biāo)準(zhǔn)、、時(shí)間表表、里程程碑、檢檢視點(diǎn)））活動(dòng)公布布問題集中中解決一．早會(huì)會(huì)流程：：晨會(huì)練習(xí)習(xí)主持官：：全體立立正員員工：：原地踏踏步1212主持官：：向右看看齊員員工：：全體向向右看主持官：：大家早早上好員員工：：好，很很好，非非常好，，越來越越好主持官：：我們的的口號(hào)是是？員員工工：把愛愛心和健健康傳遞遞，為健健康，快快樂，幸幸福而拼拼搏主持官：：我們的的態(tài)度是是？員員工工：保證證完成任任務(wù)，絕絕不找借借口主持官：：我們的的行為是是？員員工工：認(rèn)真真?？靾?jiān)堅(jiān)守承諾諾主持官：：我宣誓誓：我要要拿出12分的的精神，，以全力力以赴的的態(tài)度，，達(dá)到巔巔峰狀態(tài)態(tài)，遇到到困難決決不，決決不，決決不放棄棄，堅(jiān)持持，堅(jiān)持持，在堅(jiān)堅(jiān)持，只只要心中中相信，，夢想一一定會(huì)成成真。主持官：：每個(gè)人人重復(fù)明明確目標(biāo)標(biāo)員員工工：主持官：：我們的的心情？？員員工工：好極極了主持官：：我們的的狀態(tài)？？員員工工：棒極極了主持官：：我們的的目標(biāo)？？員員工工：即將將實(shí)現(xiàn)雙手擊掌掌結(jié)束二．標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)隊(duì)動(dòng)作規(guī)規(guī)范分組：A：隊(duì)長長B：隊(duì)長長隊(duì)名是：：隊(duì)隊(duì)名是是：口號(hào)是:口口號(hào)是:隊(duì)歌是：：隊(duì)隊(duì)歌是是：目標(biāo)是（（個(gè)人分分解）目目標(biāo)是是（個(gè)人人分解））完成獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)：完完成獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)：懲罰：懲懲罰：：二．標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)隊(duì)動(dòng)作規(guī)規(guī)范團(tuán)隊(duì)的名名稱戰(zhàn)戰(zhàn)斗斗信條（（軍魂））軍軍歌違違紀(jì)處罰罰夢想板共共識(shí)性性訓(xùn)練軍軍紀(jì)軍軍訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲懲戰(zhàn)戰(zhàn)斗計(jì)計(jì)劃辯辯論及討討論激勵(lì)如如何達(dá)達(dá)成例例外事件件處理各個(gè)軍隊(duì)隊(duì)的日工工作流程程周周計(jì)劃劃魅力名片片比拼團(tuán)隊(duì)展示示（個(gè)性性展示））方案比拼拼（）業(yè)績達(dá)成成率比拼拼獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)周總結(jié)會(huì)會(huì)議主持人：：1問好好2開場場白AB組分分別做團(tuán)團(tuán)隊(duì)展示示總結(jié)：完完成情況況：未未完成：：總體：個(gè)個(gè)人：問題分析析：案例及成成長分析析：獎(jiǎng)獎(jiǎng)金：：輸?shù)囊o贏的的鞠躬A:恭喜喜B組獲獲得勝利利，我們們愿賭服服輸，B：感謝謝A組我我們會(huì)再再接再厲厲，再創(chuàng)創(chuàng)輝煌。。下周目標(biāo)標(biāo)：如如何達(dá)達(dá)成：會(huì)議流程程各店本周周業(yè)績排排行榜及及完成比比例顧問本周周業(yè)績排排行分析析榜顧問分享享上周的的業(yè)績下周周計(jì)計(jì)劃12月份份計(jì)劃本次會(huì)議議總結(jié)總結(jié)各店5月月業(yè)績排排行榜及及完成比比例各店本周業(yè)績排行行榜及完完成比例例本周顧問問業(yè)績排排行榜☆第一名名:高高穎☆第二名名：張萍萍☆第三名名：曹立立微☆第四名名：王銳銳☆第五名名：黃海海芳☆第六名名：嚴(yán)芳芳☆第七名名：羅敏敏各店客人人分析表表店名接待總?cè)藬?shù)接待老客人數(shù)成單老客人數(shù)接待新客人數(shù)成單新客人數(shù)成交率134人9514人3925.1%111人102人8人9人2人22.2%62人40人3人221人4.5%各店下周周計(jì)劃50萬各顧問下下周計(jì)劃劃高穎（30）萬下周方方案案（（MBO表格格）各種表格格應(yīng)用活動(dòng)公布布問題集中中解決（三）店店長訓(xùn)練練營課程程店務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)表格導(dǎo)導(dǎo)入業(yè)績績倍增系系統(tǒng)1.0版開業(yè)前準(zhǔn)準(zhǔn)備硬件準(zhǔn)備備（店面面裝修、、選址定定位、數(shù)數(shù)據(jù)評估估）人員招聘崗前培訓(xùn)、實(shí)操培訓(xùn)、走走流程咨詢流程服務(wù)務(wù)、流程設(shè)計(jì)計(jì)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)設(shè)定定、卡項(xiàng)設(shè)計(jì)計(jì)模擬演練1～3年計(jì)劃劃與目標(biāo)一年年一季一個(gè)月月一周銷售計(jì)計(jì)劃圖表晨、中、晚會(huì)會(huì)周總結(jié)會(huì)、、月總結(jié)會(huì)及及下月計(jì)劃會(huì)會(huì)議每周訓(xùn)練及提提升內(nèi)容一年四季落實(shí)實(shí)到每個(gè)月促促銷方案員工的計(jì)劃目目標(biāo)銷售提升升管理手冊作業(yè)1.商圈調(diào)查查（附表）2.競爭對手手調(diào)查并作出出競爭力對比比表（附表））3.商圈戰(zhàn)略略地圖并制定定聯(lián)盟計(jì)劃4.20條以以上的宣傳及及營銷策略5.店內(nèi)信任任價(jià)值塑造及及銷售（會(huì)員員卡預(yù)售卡話話術(shù)）6.20條以以上感動(dòng)服務(wù)務(wù)和5點(diǎn)以上上店內(nèi)競爭力力打造7.服務(wù)流程程、技術(shù)、話話術(shù)訓(xùn)練8.團(tuán)隊(duì)精神神建立（內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)及周會(huì)）9.店務(wù)管理理系統(tǒng)導(dǎo)入，，周、月、季季度、年會(huì)議議內(nèi)容10、一年業(yè)業(yè)績及工作計(jì)計(jì)劃用計(jì)劃和目標(biāo)標(biāo)進(jìn)行員工管管理用能力和技術(shù)術(shù)贏得員工認(rèn)認(rèn)可管理錢流！管管理員工的思思維！管理員工的銷銷售計(jì)劃！員工管理顧客客的購買計(jì)劃劃！用真誠、關(guān)愛愛、恩感和付付出獲得員工工對你的信賴和和支持?。。?！五級定位法商圈城市店的規(guī)模裝修修服務(wù)手法產(chǎn)品品--項(xiàng)目核心競爭爭力A=A=AAAABCD招聘白金問話術(shù)1面試職位有有很多，請問問你面試哪個(gè)個(gè)職位？2一分鐘自我我介紹？3具體工作內(nèi)內(nèi)容是什么？？（還有呢還還有呢？））4你如果應(yīng)聘聘到這個(gè)職位位你如果去開開展工作？5你對我們公公司了解有多多少？為什么么要選擇我們們公司…簡單單介紹一下企企業(yè)？6做過成功案案例如銷售售管理—當(dāng)當(dāng)時(shí)感覺是什什么？7為什么離開開以前企業(yè)？？8你還有什么么問題要問嗎嗎？9如果你被錄錄用，何時(shí)可可以到職？招聘附加問題（薪金要求？？加班看法？？個(gè)性上最大大優(yōu)、缺點(diǎn)是是什么？如錄錄用一段時(shí)間間發(fā)現(xiàn)你根本本不適合這職職位你應(yīng)該怎怎么辦？對跳跳槽的看法？？工作難以和和同事上司相相處怎么辦？？最能概括自自己的三個(gè)詞詞？業(yè)余愛好好？欣賞哪種種性格的人？？如何對待別別人的批評？？怎樣對待自自己的失??？？希望與什么么樣的上級共共事？與上級級意見不統(tǒng)一一你應(yīng)怎么辦辦？談?wù)勅绾魏芜m應(yīng)辦公室室工作和新環(huán)環(huán)境？對于這這項(xiàng)工作你覺覺得有哪些遇遇見的困難？？除了應(yīng)聘我我們公司還應(yīng)應(yīng)聘的哪些公公司？）崗前培訓(xùn)入職培訓(xùn)：企企業(yè)文化、制制度、心態(tài)。。專業(yè)知識(shí)：顧顧問美療師助理流程系統(tǒng)培訓(xùn)訓(xùn)：話術(shù)串線線服務(wù)接待：銷銷售、診斷、、成交（3～～5種情境訓(xùn)訓(xùn)練）考核：早上或或中午PK周培訓(xùn)計(jì)劃：：內(nèi)容時(shí)間具體內(nèi)容老師訓(xùn)練效果備注入職11.29企業(yè)文化對練PK當(dāng)堂掌握同事配合咨詢方案3體驗(yàn)服務(wù)3成交3跟蹤3、7、21二次消費(fèi)轉(zhuǎn)介紹（滿意度）拓客接待錢流：錢流三套以上方案案：1.無可可奈何2.有待選擇擇3.智慧三七二十一法法則：第3天天天是否使用用，沒用盡快快用第7天是否用用，方法及如如何使用第21天用后后感覺，詢問問滋潤度明亮度成套使用用明顯為下次次使用做鋪墊墊服務(wù)值超越期期望值！(賣賣手表的故事事)價(jià)價(jià)值值〉價(jià)價(jià)格成交并滿意介介紹：512×1萬=512萬×10%提成51.2萬得罪一個(gè)客人人損失512萬轉(zhuǎn)介紹、傳頌頌的價(jià)值價(jià)值塑造故事：賣狗、、賣筆、賣水、賣水果果歷史（基礎(chǔ)特特點(diǎn)）科技背景血統(tǒng)（獨(dú)特競競爭力）價(jià)格優(yōu)惠（算算賬）效果、對比其其他優(yōu)勢稀缺性原理（效果產(chǎn)生原原理、理性訴訴求）零風(fēng)險(xiǎn)承諾（（風(fēng)險(xiǎn)逆轉(zhuǎn)））銷售是什么？銷售售的專業(yè)定義義？賣的是什什么？銷售最最高境界是什么么？（價(jià)值觀觀不同答案不不同，所以答答案沒有對與與錯(cuò)）1.銷售是是幫助顧客解解決問題！2.以目標(biāo)為為賣點(diǎn)（問題題的定義）理理想與現(xiàn)實(shí)之之間的差距。。3.了解客戶戶解決問題的的思路，改變變客戶解決問問題的思路??！4.定位：把把自己賣出去去，把自己的的定位賣出去去，解決客戶戶的思路和你與與別人的差距距。5.賣東西是是自信心的傳傳遞，自信產(chǎn)產(chǎn)生他信。顧顧客買解決問問題的東西（專專業(yè)服務(wù)理解解技術(shù)高度一一整套設(shè)計(jì)方方案，為客人解決皮膚膚身體健康等等一系列需求求的方案）6.問題導(dǎo)致致銷售，方案案導(dǎo)致成交?。。闶侵С殖挚蛻舫晒Φ牡娜耍。┱模ㄒ粋€(gè)紅心，，三手準(zhǔn)備。。、信任、送送價(jià)值、品牌牌、口碑）利他客戶購買決策策循環(huán)滿意認(rèn)識(shí)是否值得解決決確定標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)先順序評估比較是否適合購買談判是否成交是否滿意再評價(jià)是否有問題決定調(diào)查項(xiàng)目結(jié)構(gòu)入門：1～4種卡項(xiàng)項(xiàng)方案、體驗(yàn)驗(yàn)效果明顯手法舒服、滿滿意度高成交交率高常規(guī)：大額：（產(chǎn)品、卡項(xiàng)項(xiàng)）每項(xiàng)1～4種卡項(xiàng)流行：成交方案設(shè)定定儀器：不同銷售方案案基礎(chǔ)產(chǎn)品療程程（各項(xiàng)目方方案設(shè)定表））：數(shù)目名稱效果特點(diǎn)價(jià)值塑造療程價(jià)格12項(xiàng)目結(jié)構(gòu)模擬擬演練店長、主管、、顧問分析了了解客戶級別別、消費(fèi)力、、需求問題→卡項(xiàng)方案演練：結(jié)合項(xiàng)目卡項(xiàng)項(xiàng)演練、面部身體→方方案白領(lǐng)老板（開礦巨巨有錢）富婆（無聊型型）男士（主持））少婦小姑娘AAABCD目標(biāo)與計(jì)劃預(yù)則立，不預(yù)預(yù)則廢———孔子目標(biāo)=結(jié)果故事：大海行行船目標(biāo)：具體、、可度量、實(shí)實(shí)際、超越1～3年我們們店要變成什什么樣？要做到多少業(yè)業(yè)績要賺多少少錢？能力達(dá)到什么么程度？要遵遵守什么紀(jì)律律？如何要求自己己？計(jì)劃（半半天）店：三年什么么樣？怎么做做？遵守要求求你自己：三年年什么樣？怎怎么做？遵守守要求（評選選3案例）目標(biāo)實(shí)施此表你看到了了什么？如果是你如何何開展工作？？業(yè)績目標(biāo)？？怎么完成？？內(nèi)容A店B店拓客渠道（報(bào)紙、DM廣告、口碑、網(wǎng)絡(luò)等）20個(gè)5個(gè)進(jìn)店人數(shù)10030咨詢5015體驗(yàn)257成交123按1萬/人12萬3萬目標(biāo)計(jì)劃做好一年的計(jì)計(jì)劃：每月活動(dòng)、每每周每天目標(biāo)標(biāo)一年1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月活動(dòng)方案業(yè)績目標(biāo)如何達(dá)成？業(yè)績目標(biāo)新客老客Spa身體按摩抗衰老美胸業(yè)績目標(biāo)月計(jì)劃活動(dòng)：：40萬外聯(lián)自然翻單老帶新3000元卡×20人=6萬5人/天×30=150人.重復(fù)75×5千=37.5萬大家一起算算看？月總結(jié)與目標(biāo)標(biāo)計(jì)劃月末總結(jié)或月月初大會(huì)：制制定下月計(jì)劃劃、目標(biāo)業(yè)績績、方案月計(jì)劃表周計(jì)劃總結(jié)會(huì)會(huì)：訓(xùn)練接待、手手法、話術(shù)晨中晚會(huì)：周一周二周三周四周五周六周日第一周預(yù)熱第二周第三周末要完成80%以上業(yè)績第三周第四周三天沖業(yè)績后四天總結(jié)產(chǎn)能規(guī)劃例：10張床床×（一天最最多服務(wù)）3人=30人人/天30人×客單單價(jià)300=9千元/天×30天=27萬萬/月500=1.5萬/天××30天=45萬/月計(jì)劃一天最大大服務(wù)量。窮人與富人思思維：窮人（算術(shù)思思維）a（能力）+b（條件））=c（成就就）富人（代數(shù)思思維）以結(jié)果果為導(dǎo)向c（100萬萬目標(biāo)）=a（方法）+b（資源））+?觀察哪里存在在問題內(nèi)容A店B店C店派單10070100有效溝通1004080進(jìn)店502040咨詢251020體驗(yàn)13515成交622金額6萬2萬2萬正推：反推：內(nèi)容A店B店金額5萬5萬成交5人5人體驗(yàn)2020咨詢4040進(jìn)店8080有效溝通200200派單500200盤點(diǎn)盤點(diǎn)周圍20個(gè)外聯(lián)單位位：名稱負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式客戶類別合作方案備注銀行健身公司…目標(biāo)設(shè)定年目標(biāo)×3倍倍（一年要完成成100萬做做300萬的的目標(biāo)）季度目標(biāo)×1.5～2倍（一季做100萬做200萬目標(biāo)））月目標(biāo)×1.3～1.5倍（一月做100萬做150萬目標(biāo)））例：目標(biāo)想完完成40萬做做60萬目標(biāo)標(biāo)60萬外聯(lián)自然翻單……成事四要素9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。01:14:4401:14:4401:141/6/20231:14:44AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2301:14:4401:14Jan-2306-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。01:14:4401:14:4401:14Friday,January6,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2301:14:4401:14:44January6,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。06一一月月20231:14:44上上午01:14:441月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月231:14上午午1月-2301:14January6,202316、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/61:14:4401:14:4406January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。1:14:44上上午1:14上上午午01:14:441月-239、沒有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。01:14:4501:14:4501:141/6/20231:14:45AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。1月-2301:14:4501:14Jan-2306-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份