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第4頁共4頁2023年?公司員工試?用期個人總?結(jié)時間如?流水,不知?不覺中,我?進(jìn)公司已快?兩個月了,?蘇寧作為全?國電器銷售?巨頭,在近?兩個月里,?我無論在工?作和生活中?都有許多收?獲,在豐富?了我工作經(jīng)?驗(yàn)的同時,?也讓我的生?活更加精彩?。剛來的?一個星期是?新員工培訓(xùn)?期間,按照?公司安排,?我們要在中?山培訓(xùn)中心?接受為期兩?天的蘇寧新?員工培訓(xùn),?與我一起參?加培訓(xùn)的還?有來自其他?分店的__?_名新報道?員工,于是?,我們__?_個人組成?了本次培訓(xùn)?班。培訓(xùn)班?從早晨九點(diǎn)?開始授課,?中午休息一?個半小時,?下午五點(diǎn)半?結(jié)束,周二?上午給我們?授課的是培?訓(xùn)企業(yè)文化?一名專業(yè)講?師,她給我?們詳細(xì)介紹?了蘇寧的產(chǎn)?業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)?展模式,以?及近年來蘇?寧的發(fā)展規(guī)?模和前進(jìn)速?度,除了震?撼,還是震?撼。下午,?她給我們做?了蘇寧企業(yè)?文化和發(fā)展?歷史的介紹?,在蘇寧的?企業(yè)文化中?讓我感觸最?深的是蘇寧?的管理理念?:制度重于?權(quán)力,同事?重于親朋。?老師說的好?:小企業(yè)是?人管人,中?型企業(yè)是制?度管人,大?型企業(yè)是文?化管人。一?個企業(yè)是如?此,一個國?家亦是如此?。人管人,?制度管人都?是被動的管?理,只有文?化管人,才?能滲進(jìn)人的?內(nèi)心,讓精?神來指導(dǎo)人?的行為。蘇?寧的價值觀?是:做百年?蘇寧,國家?企業(yè)員工,?利益共享;?樹家庭氛圍?,溝通指導(dǎo)?協(xié)助,責(zé)任?共當(dāng)。從中?可以看出,?蘇寧是一個?負(fù)責(zé)任的企?業(yè),國家企?業(yè)員工,利?益共享,這?是一個企業(yè)?對于社會責(zé)?任的敢承擔(dān)?,財(cái)富社會?,同樣也應(yīng)?該回報于社?會,在這一?點(diǎn)上,好多?企業(yè),乃至?國有企業(yè),?都應(yīng)該向蘇?寧學(xué)習(xí),敢?于承擔(dān)社會?責(zé)任的企業(yè)?,才能贏得?社會的尊重??!爸琳嬷?誠,蘇寧服?務(wù)”是蘇寧?對于每一個?消費(fèi)者負(fù)責(zé)?任的承諾,?十年樹木,?百年樹品牌?,試問五百?強(qiáng)的企業(yè),?哪一個不是?靠服務(wù)征服?了消費(fèi)者,?從中可以看?出,蘇寧,?之所以會成?功,很大程?度上是由于?當(dāng)時張近東?先生那超越?二十年的發(fā)?展眼光,讓?蘇寧有了牢?固的根基,?才有這么大?的基業(yè)。兩?天的培訓(xùn),?讓我們深刻?領(lǐng)悟到蘇寧?強(qiáng)大生命力?的所在,有?如此深厚的?企業(yè)文化作?保證,蘇寧?之所以如此?的壯大,也?就顯而易見?了。周三,?老師詳細(xì)給?我們介紹了?蘇寧的__?_結(jié)構(gòu),依?次詳細(xì)給我?們講解了蘇?寧產(chǎn)業(yè)中的?五大管理總?部,八大地?區(qū)總部,以?及兩個直屬?中心。下午?老師給我們?介紹了部分?公司高管的?個人簡歷,?以及公司整?個人事分配?狀況。另外?老師還向我?們教授了人?事制度和工?薪制度,并?囑咐我們要?嚴(yán)格遵守公?司的管理制?度,蘇寧的?管理制度是?相當(dāng)嚴(yán)格的?,同樣公司?給員工的待?遇也是相當(dāng)?優(yōu)厚的,各?種基本社會?保險以及多?樣的福利獎?勵也給了?蘇寧員工努?力工作的動?力。/P>?培訓(xùn)完畢后?,我就被分?配到___?蘇寧__店?上班,剛上?班那幾天,?我甚至不明?確自身的工?作定位。一?直以為來蘇?寧的工作就?是賣電器,?并把自己當(dāng)?成導(dǎo)購員。?可是進(jìn)來了?才發(fā)現(xiàn),原?來每個品牌?都有它們廠?家自己的導(dǎo)?購,而我卻?相當(dāng)于一個?閑人,整天?在賣場無所?事事。幸虧?我的領(lǐng)導(dǎo)及?時發(fā)現(xiàn)了我?的問題并經(jīng)?常跟我談心?,隨著對業(yè)?務(wù)的不斷熟?練,在店長?督導(dǎo)和各位?同事的關(guān)心?和幫助下我?終于對自己?的工作開始?有了比較系?統(tǒng)的全面的?認(rèn)識。鑒于?我這兩個月?以來的學(xué)習(xí)?,對公司的?企業(yè)文化、?歸章制度以?及銷售的整?個銷售流程?有了更深入?的了解,同?時努力完全?領(lǐng)導(dǎo)安排的?工作,團(tuán)結(jié)?同事,把賣?場的銷售工?作做到最好?。在工作上?嚴(yán)格按照我?司考勤制度?上下班,上?班期間認(rèn)真?學(xué)習(xí)產(chǎn)品知?識,完善銷?售每一個環(huán)?節(jié),用心傾?聽每一位顧?客的心聲,?將蘇寧優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)帶給?每一位顧客?。營業(yè)員?不等同于促?銷員。促銷?員只是負(fù)責(zé)?將自己品類?的商品推薦?給客戶,他?們代表的是?廠家;而營?業(yè)員在向顧?客提供商品?的同時更多?的是要把企?業(yè)的良好形?象帶給顧客?,營業(yè)員主?要代表的是?商場。銷員?的工資主要?由廠家發(fā)放?,他們的更?多活動要向?廠家匯報,?而營業(yè)員是?屬于蘇寧的?正式員工,?在維護(hù)賣場?秩序的同時?,我們更多?的要做好促?銷員和商場?高層領(lǐng)導(dǎo)之?間的橋梁,?及時發(fā)現(xiàn)工?作中的問題?并在領(lǐng)導(dǎo)?的協(xié)助下想?辦法及時解?決。促銷員?工作中更多?關(guān)心的是自?己賣了多少?商品,能拿?到多少提成?;而營業(yè)員?更多要關(guān)心?的是顧客在?商場的購物?是否滿意,?打造并維護(hù)?好蘇寧這一?品牌。在思?想上不斷熟?悉和掌握蘇?寧良好的銷?售政策和企?業(yè)文化,并?結(jié)合實(shí)際加?以貫徹執(zhí)行?,較好的協(xié)?調(diào)各方面的?關(guān)系,充分?調(diào)動每一位?工作伙伴的?積極性,共?同完成復(fù)雜?的工作任務(wù)?。總結(jié)銷售?經(jīng)驗(yàn)、提出?建議、提高?自己解決問?題的能力。?經(jīng)過這些?日子的實(shí)踐?我發(fā)現(xiàn)自營?員工工作中?的首要任務(wù)?其實(shí)不是銷?售,而是協(xié)?助督導(dǎo)在自?己的區(qū)域打?造一個強(qiáng)大?的團(tuán)隊(duì)。這?樣的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)?該是團(tuán)結(jié)合?作的團(tuán)隊(duì),?只有合作才?能創(chuàng)造出1?+1>2這?樣的奇跡;?這樣的團(tuán)隊(duì)?也應(yīng)該是遵?紀(jì)守法的團(tuán)?隊(duì),沒有規(guī)?矩不成方圓?,也許有些?人會認(rèn)為規(guī)?矩是鐐銬,?帶著鐐銬的?舞者不能秀?出自己最美?的姿態(tài),但?是團(tuán)隊(duì)工作?并不是孤芳?自賞的表演?,沒有鐐銬?就沒有凝聚?力;這樣?的團(tuán)隊(duì)更應(yīng)?該是包容的?團(tuán)隊(duì),對內(nèi)?不論工作能?力大小、身?家背景好壞?,都能在團(tuán)?隊(duì)中成長為?最強(qiáng)的精英?,對外不論?顧客層次的?高低,要求?的難易,我?們都應(yīng)該要?讓他們得到?最滿意的服?務(wù)。這是我?今后努力的?方向,也是?我們要取得?驕人戰(zhàn)績的?不二條件。?每天穿梭?在店面各個?區(qū)域,各個?區(qū)域的宣傳?欄拆了又換?,換了又拆?,可是蘇寧?的企業(yè)文化?總是隨處可?見。人品優(yōu)?先,能力適?度,敬業(yè)為?本,團(tuán)隊(duì)第?一;至真至?誠,蘇寧服?務(wù),服務(wù)是?蘇寧的唯一?產(chǎn)品,顧客?滿意是蘇寧?的終極目標(biāo)?……本著共?同的信念,?我們每個人?在這里茁壯?成長著。感?謝面試我的?莎姐給我走?進(jìn)蘇寧的機(jī)?會;感謝督?導(dǎo)和各位店?長這些日子?對我的開導(dǎo)?,感謝各位?可愛的同事?們工作中對?我的幫助。?今后我會更?加注重工作?實(shí)效,嚴(yán)格?要求自己,?干好本職工?作。在這兩?個月里,蘇?寧讓我感受?到了大家庭?般的溫暖。?同事們對我?非常幫助,?領(lǐng)導(dǎo)對我非?常關(guān)心,使?我在這個大?家庭里不斷?的成長、進(jìn)?步。隨著時?間的流逝,?在今后的日?子里我相信?通過我自己?不斷的努力?,會把我的?思想水平和?實(shí)際工作提?升到一個更?高的層次。?作為全國?零售行業(yè)的?先鋒,我能?成為其中一?員感到非常?榮幸。總之?為

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