2023年銷售經(jīng)理個人年終工作總結(jié)（一）

第3頁共3頁2023年?銷售經(jīng)理個?人年終工作?總結(jié)（一）?本人于_?_年__月?份進入__?移動公司工?作。在移動?公司的一年?時間里，本?人擔(dān)任產(chǎn)品?銷售經(jīng)理一?職。一年以?來，在__?移動公司領(lǐng)?導(dǎo)及同事的?關(guān)心、支持?下，本人盡?責(zé)做好本職?工作，現(xiàn)將?一年以來的?具體工作職?責(zé)總結(jié)如下?：一、產(chǎn)?品支撐工作?在進行產(chǎn)品?支撐工作的?過程中，認?真學(xué)習(xí)移動?公司的各種?產(chǎn)品，特別?是我們的集?團產(chǎn)品，熟?悉產(chǎn)品的具?體操作，并?在此基礎(chǔ)上?，在客戶經(jīng)?理挖掘到客?戶需求后，?根據(jù)客戶的?具體需求合?理組合產(chǎn)品?，設(shè)計出真?正滿足客戶?需求的產(chǎn)品?。同時經(jīng)過?幾次移動公?司___的?產(chǎn)品經(jīng)理素?質(zhì)提升培訓(xùn)?，慢慢培養(yǎng)?起自身的產(chǎn)?品推介能力?、客戶溝通?能力;在平?時本人也十?分注重__?_通訊產(chǎn)品?方面的最新?資訊，學(xué)習(xí)?其中的一些?成功案例，?并且經(jīng)常思?考這些案例?能否真正運?用到客戶處?，對有此需?求的潛在客?戶及時挖掘?出此需求，?制定具體方?案，并陪同?客戶經(jīng)理前?往客戶處進?行產(chǎn)品推介?，及時做好?產(chǎn)品支撐工?作，提高客?戶的滿意度?。在與客戶?達成一致意?見、簽定協(xié)?議后，對方?案的實施過?程進行全面?跟蹤：如某?客戶處需要?___互聯(lián)?網(wǎng)專線，從?派全業(yè)務(wù)建?設(shè)需求單開?始，先轉(zhuǎn)交?我司技術(shù)支?撐人員，待?其做完資源?勘探后發(fā)回?于我，本人?再提交給支?撐中心，若?終端配置以?及布線超出?的情況下，?還需填寫配?置申請單于?集團大客戶?部主觀及經(jīng)?理簽字后傳?給支撐中心?，最后支撐?中心派施工?單到我司網(wǎng)?絡(luò)部，安排?施工，施工?開始后，經(jīng)?常與施工隊?以及客戶聯(lián)?系，以便解?決施工過程?中的問題，?確保按時完?工，讓客戶?及時使用，?在客戶開始?使用后，適?時進行上門?或者電話拜?訪，了解客?戶使用情況?以及存在的?問題，將問?題及時反饋?給市公司，?真正做好產(chǎn)?品支撐工作?，提高客戶?滿意度。過?去的一年是?中國移動進?行全業(yè)務(wù)激?烈競爭的一?年，在這一?年的時間里?，手上經(jīng)手?完成約__?_條互聯(lián)網(wǎng)?專線、語音?專線，并且?完成__地?稅一卡通項?目，不段學(xué)?習(xí)新知識，?充實自己，?真正地做好?了產(chǎn)品支撐?工作。二?、指標跟蹤?工作在進行?指標跟蹤工?作的過程中?，本著認真?、細心、嚴?謹這六個字?做好此項工?作，經(jīng)常與?各縣市的經(jīng)?營分析人員?進行交流，?遇到不明白?的向他們請?教，學(xué)習(xí)經(jīng)?驗，并在借?鑒他人經(jīng)驗?的基礎(chǔ)上，?摸索出一套?適合自己以?及團隊的指?標跟蹤及完?成方式。我?司的指標主?要分為年考?核指標、季?度考核指標?以及月考核?指標，針對?不同指標時?間上的差異?性，合理安?排時間，根?據(jù)年考核指?標來統(tǒng)攬全?局，指導(dǎo)其?他兩個指標?，并與季度?考核指標以?及月考核指?標共同進行?，將年考核?指標融合到?季度考核指?標和月考核?指標之中;?使季度考核?指標和月考?核指標服務(wù)?于年考核指?標，在完成?季度考核指?標及月考核?指標的時候?，同時完成?年考核指標?。但是，指?標有輕重緩?急之分，不?可能說做到?___，在?這時候，舍?去一些可以?在后期完成?的指標，重?點完成目前?緊急的指標?。具體來說?，將需要完?成的指標整?在一個表格?內(nèi)，認真學(xué)?習(xí)指標的具?體口徑，并?將指標如何?完成進行分?解，落實到?每個具體責(zé)?任人，對其?進行跟蹤，?定期提取數(shù)?據(jù)，將數(shù)據(jù)?缺口告知相?關(guān)責(zé)任人，?讓其知道自?身指標完成?進度，積極?與其和主管?商談，尋找?完成方式方?法，以確保?各項指標準?時完成。?三、培訓(xùn)工?作在對客戶?經(jīng)理進行培?訓(xùn)工作時，?自身熟練掌?握產(chǎn)品，學(xué)?習(xí)產(chǎn)品的操?作方式，提?前準備好培?訓(xùn)的各種材?料，并且根?據(jù)客戶經(jīng)理?的薄弱產(chǎn)品?進行重點推?介，在培訓(xùn)?的過程中與?同事們一起?學(xué)習(xí)成長，?所謂“書山?有路勤為徑?，學(xué)海無涯?苦做舟”只?有通過不斷?的學(xué)習(xí)，才?能在科學(xué)技?術(shù)日新月異?的今天，在?通訊行業(yè)全?業(yè)務(wù)激烈競?爭的嚴峻形?勢下，取得?更好的成績?。四、其?它工作在做?好以上具體?工作的基礎(chǔ)?上，認真地?完成好公司?主管、領(lǐng)導(dǎo)?交代的其他?臨時性工作?，不計酬勞?，任勞任怨?、加班加點?，按時保質(zhì)?完成工作。?五、問題?以及缺點總?結(jié)回顧一年?來的工作，?反省自身存?在的問題及?缺點，我認?為主要由于?進__移動?的時間尚短?，技術(shù)方面?的專業(yè)知識?不夠全面，?對公司的一?些操作流程?也不熟悉，?在工作中也?走了一些彎?路。但是，?