2023年醫(yī)藥公司員工年終工作總結(jié)

第14頁(yè)共14頁(yè)2023年?醫(yī)藥公司員?工年終工作?總結(jié)隨著?我國(guó)醫(yī)藥零?售連鎖業(yè)的?迅猛發(fā)展、?零售藥店的?市場(chǎng)比率越?來(lái)越高。市?場(chǎng)體系的發(fā)?展和調(diào)控等?給藥品零售?業(yè)帶來(lái)發(fā)展?機(jī)遇。__?年是零售市?場(chǎng)挑戰(zhàn)機(jī)遇?的一年，下?面，我代表?公司對(duì)去年?的工作進(jìn)行?簡(jiǎn)單總結(jié)：?1、規(guī)范?管理，深化?考核，成效?明顯。過(guò)?去的一年，?公司監(jiān)督加?盟店嚴(yán)格按?照GSP規(guī)?范合法經(jīng)營(yíng)?。并在__?_、__月?份派專(zhuān)人對(duì)?加盟店進(jìn)行?了檢查和監(jiān)?督，加盟店?自身的經(jīng)營(yíng)?情況總的來(lái)?說(shuō)良好。_?_年未出現(xiàn)?重大的、嚴(yán)?重的不良事?故。2、?用心經(jīng)營(yíng)，?擴(kuò)大規(guī)模。?__年公?司加盟店從?__年的家?，發(fā)展到家?總數(shù)達(dá)到了?家，網(wǎng)點(diǎn)遍?布合川城區(qū)?。對(duì)公司_?_年的擴(kuò)大?化經(jīng)營(yíng)打下?了堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。公司的?綜合實(shí)力及?品牌影響力?極大提升。?3、加盟?店與公司的?溝通、協(xié)作?情況不佳。?公司加盟?店家。完成?任務(wù)的家，?其完成任務(wù)?的比例%。?其原因種種?，當(dāng)然有各?種不利因素?的影響，但?加盟店本身?占主要原因?。讓我們看?看完成任務(wù)?的____?__吧。他?們既然能夠?完成任務(wù)，?___在座?的其他同事?們不行？是?我們公司管?理不到位，?還是未完成?任務(wù)的各位?主觀(guān)意識(shí)未?重視。這是?個(gè)值得深思?的問(wèn)題，請(qǐng)?各位捫心自?問(wèn)，__年?公司為大家?做了什么？?大家又為公?司盡了什么?義務(wù)。4?、加盟店的?經(jīng)營(yíng)力度有?待提高。?__年公司?個(gè)別的加盟?店經(jīng)營(yíng)情況?不佳，如：?____，?面對(duì)這些情?況。加盟店?應(yīng)該改變自?己的經(jīng)營(yíng)思?路，不要追?求短期效益?。多尋求公?司的支持，?把經(jīng)營(yíng)做好??？傊?__年公司?加盟店在規(guī)?模上提高了?，在經(jīng)營(yíng)上?不太理想，?對(duì)公司下達(dá)?的任務(wù)不重?視，在與公?司的協(xié)調(diào)發(fā)?展上還有待?提高。_?_年零售_?__面臨新?的挑戰(zhàn)，我?們將通過(guò)細(xì)?化關(guān)鍵業(yè)績(jī)?指標(biāo)來(lái)指導(dǎo)?經(jīng)營(yíng)；今年?主管連鎖的?__就與加?盟店的業(yè)績(jī)?掛鉤，公司?改變?cè)瓉?lái)不?定期檢查的?做法，調(diào)整?為專(zhuān)人定期?管理，隨時(shí)?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解?決問(wèn)題，希?望通過(guò)加強(qiáng)?管理，__?年加盟店的?業(yè)績(jī)有明顯?提高?，F(xiàn)將?__年加盟?店的管理安?排如下：?1、強(qiáng)化管?理，狠抓執(zhí)?行力度。?今年有專(zhuān)人?管理，定期?督查。對(duì)完?成任務(wù)好的?，能與公司?協(xié)調(diào)發(fā)展步?調(diào)一致的，?公司將從各?方面給予支?持。2、?抓大放小，?好鋼用在刀?刃上。_?_年公司將?重點(diǎn)對(duì)加盟?店的GSP?和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?進(jìn)行管理，?做到公正、?公平、獎(jiǎng)罰?分明。3?、調(diào)整品種?，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)?實(shí)力。_?_年公司將?結(jié)合自身情?況為加盟店?尋找適合的?品種，增強(qiáng)?公司加盟店?在市場(chǎng)的占?有率。4?、繼續(xù)完善?加盟店的G?SP管理。?隨著__?年的臨近，?完善GSP?資料，嚴(yán)格?按照GSP?管理規(guī)范經(jīng)?營(yíng)是各加盟?店的首要任?務(wù)。是加盟?店的生存之?道。__?市場(chǎng)環(huán)境正?在發(fā)生急劇?變化，是加?盟店發(fā)展和?創(chuàng)新的一年?，希望加盟?店在公司的?支持下，各?加盟對(duì)各自?的經(jīng)營(yíng)思路?進(jìn)行更為合?理的調(diào)整，?進(jìn)一步完善?了門(mén)店的管?理制度。增?強(qiáng)與公司合?作的主動(dòng)性?和積極性。?特別是注意?人才的培養(yǎng)?。真誠(chéng)投入?與辛勤工作?，才能碩果?累累。盤(pán)?點(diǎn)過(guò)去，我?們頗有收獲?；展望未來(lái)?，我們?nèi)沃?道遠(yuǎn)。__?年，是醫(yī)藥?穩(wěn)健發(fā)展之?年。我們將?繼續(xù)不斷提?高經(jīng)營(yíng)管理?水平，發(fā)揚(yáng)?雙贏(yíng)精神，?實(shí)施人性化?、規(guī)范化、?精細(xì)化管理?，共巨安達(dá)?鑫__年新?的輝煌。?最后，祝各?位同事身體?健康，家庭?幸福，新年?進(jìn)步！_?_醫(yī)藥公司?員工年終工?作總結(jié)（二?）時(shí)間飛?逝，歲月如?梭，__年?不知不覺(jué)已?經(jīng)過(guò)去，_?_年已經(jīng)來(lái)?臨?；赝^(guò)?去，我們?cè)?過(guò)去的一年?我們?nèi)〉昧?一定的成績(jī)?，也存在一?定的不足，?展望未來(lái)，?我們相信我?們會(huì)在新的?一年有一個(gè)?更大的突破?和挑戰(zhàn)。下?面是我對(duì)我?__年的總?結(jié)和對(duì)__?年做的一個(gè)?規(guī)劃。_?_年是一個(gè)?奔波的一年?同時(shí)也是一?個(gè)收獲的一?年，在這一?年里，我先?是由麗水調(diào)?往寧波，然?后又由寧波?調(diào)往麗水。?由于從樂(lè)清?調(diào)往寧波是?公司當(dāng)時(shí)的?一個(gè)戰(zhàn)略計(jì)?劃，寧波市?場(chǎng)對(duì)于溫州?公司是一個(gè)?空白市場(chǎng)，?之前沒(méi)有任?何基礎(chǔ)，所?以主要是過(guò)?去開(kāi)發(fā)新市?場(chǎng)，后來(lái)由?于種種原因?，公司還是?放棄了寧波?這片市場(chǎng)，?在寧波的這?段時(shí)間沒(méi)有?做出很好的?成績(jī)。下面?我主要就我?在麗水工作?的一段時(shí)間?做一個(gè)總結(jié)?。自從_?_月份從寧?波調(diào)往麗水?，已經(jīng)在麗?水待了__?_個(gè)月。剛?來(lái)麗水的時(shí)?候，麗水的?業(yè)務(wù)正處于?最蕭條的狀?況，業(yè)務(wù)銷(xiāo)?量一度降到?了__年的?狀況。由于?人員調(diào)動(dòng)過(guò)?于頻繁，客?戶(hù)對(duì)我們也?產(chǎn)生了質(zhì)疑?，形勢(shì)相當(dāng)?嚴(yán)峻。在這?期間，我也?好幾次想過(guò)?放棄，我們?的___和?信心也極度?受挫。針對(duì)?這種情況，?張總給我們?麗水區(qū)的所?有人員做了?思想工作和?悉心指導(dǎo)，?我們麗水區(qū)?人員的__?_再次被點(diǎn)?燃，團(tuán)隊(duì)氛?圍也很融洽?，大家緊密?團(tuán)結(jié)齊心協(xié)?力，業(yè)務(wù)終?于開(kāi)始有所?提升，到了?__月份，?我們終于突?破麗水，銷(xiāo)?售達(dá)到了歷?史新高。?在麗水工作?的這段時(shí)間?，我們的客?情關(guān)系也較?之前的一段?時(shí)間有了一?個(gè)很好的提?高。我們麗?水區(qū)不僅銷(xiāo)?售達(dá)到了一?個(gè)新高，我?們的客戶(hù)開(kāi)?發(fā)，客戶(hù)流?失控制的還?是比較好的?，中藥器械?也是增量了?不少，京豐?總代銷(xiāo)售也?是比較好，?這跟我們麗?水區(qū)的每個(gè)?業(yè)務(wù)精英是?離不開(kāi)的，?正是他們把?客情關(guān)系做?的比較融恰?才有的成績(jī)?。總之，?__年我覺(jué)?得我還是得?到了一個(gè)很?好的鍛煉，?我的銷(xiāo)售技?巧和銷(xiāo)售方?法得到了一?個(gè)比較大的?提升，承壓?能力也較之?前更強(qiáng)，團(tuán)?隊(duì)建設(shè)和管?理也有所進(jìn)?步，責(zé)任心?也更大。?__年新的?一年也是一?個(gè)很具有挑?戰(zhàn)的一年，?我想在新的?一年我應(yīng)該?要從以下幾?點(diǎn)出發(fā)，爭(zhēng)?取把麗水的?業(yè)務(wù)更上一?層樓。1?市場(chǎng)細(xì)分化?管理，把麗?水的市場(chǎng)重?新劃分，讓?麗水市場(chǎng)做?到最大化的?精細(xì)化管理?，提高每個(gè)?人的人均效?能和爭(zhēng)取市?場(chǎng)最大化的?銷(xiāo)售份額。?2客戶(hù)細(xì)?分化管理，?根據(jù)客戶(hù)的?合作狀況，?對(duì)客戶(hù)進(jìn)行?分層管理，?對(duì)潛力比較?大的客戶(hù)重?點(diǎn)___和?最大化的支?持，極力培?養(yǎng)成我們的?忠實(shí)客戶(hù)，?對(duì)忠實(shí)客戶(hù)?，我們要進(jìn)?一步維護(hù)，?使我們__?成為麗水市?場(chǎng)的主流供?貨單位。?3努力找品?種，加強(qiáng)和?采購(gòu)的雙向?溝通，針對(duì)?麗水比較暢?銷(xiāo)的品種重?點(diǎn)___，?多做市場(chǎng)品?種調(diào)查，力?爭(zhēng)做成麗水?市場(chǎng)的最佳?服務(wù)商。?4加強(qiáng)辦事?處業(yè)務(wù)人員?的監(jiān)管和指?導(dǎo)，對(duì)辦事?處業(yè)務(wù)人員?的日常出勤?進(jìn)行嚴(yán)格管?理，提高辦?事處業(yè)務(wù)人?員的銷(xiāo)售技?巧和銷(xiāo)售能?力。__?的成績(jī)已經(jīng)?屬于過(guò)去，?__年已經(jīng)?來(lái)臨，讓我?們用最大的?___來(lái)迎?接__的到?來(lái)，我們已?經(jīng)準(zhǔn)備好了?，相信_(tái)_?年將是一個(gè)?更加豐收的?一年。_?_醫(yī)藥公司?員工年終工?作總結(jié)（三?）__年?，是公司克?服困難、迎?難而上的一?年。全體?員工在公司?王總、吳總?領(lǐng)導(dǎo)下，克?服了資金緊?張、市場(chǎng)受?國(guó)家加強(qiáng)醫(yī)?藥行業(yè)監(jiān)控?而萎縮等困?難，大舉引?進(jìn)先進(jìn)模具?、設(shè)備，改?進(jìn)生產(chǎn)工藝?，采取了各?種措施提高?質(zhì)量管理，?積極開(kāi)拓市?場(chǎng)，加強(qiáng)企?業(yè)管理，使?得企業(yè)經(jīng)營(yíng)?步入正軌，?前景漸漸明?晰。辦公室?一年來(lái)立足?做好后勤服?務(wù)，重點(diǎn)狠?抓食堂伙食?、考勤制度?、管理規(guī)章?制度、企業(yè)?人力資源等?工作，同時(shí)?從細(xì)處著手?，在衛(wèi)生管?理、員工日?常行為規(guī)范?、宣傳工作?、接待工作?、會(huì)務(wù)工作?等小事上毫?不馬虎，為?企業(yè)正常運(yùn)?作做出了應(yīng)?有貢獻(xiàn)。?現(xiàn)將一年工?作總結(jié)如下?：一、細(xì)?化企業(yè)管理?，發(fā)揮行政?職能辦公?室基于去年?《員工手冊(cè)?》定稿、規(guī)?章制度基本?框架確定基?礎(chǔ)上，極力?將所有現(xiàn)行?制度督辦到?位，并細(xì)化?、細(xì)分各項(xiàng)?規(guī)章，使得?管理工作更?上一層樓。?一年來(lái)，?企業(yè)共制定?了《工作餐?管理制度》?、《加強(qiáng)車(chē)?間現(xiàn)場(chǎng)管理?規(guī)則》、《?___樂(lè)福?地醫(yī)藥包材?科技有限公?司會(huì)議管理?制度》、《?___嚴(yán)肅?考勤紀(jì)律_?__》、《?___將年?終獎(jiǎng)與請(qǐng)假?時(shí)間進(jìn)行掛?鉤__決定?》等十余項(xiàng)?規(guī)章管理制?度，同時(shí)在?歷次的中層?會(huì)議、質(zhì)量?例會(huì)上對(duì)原?有不符合實(shí)?際的制度進(jìn)?行規(guī)定予以?修正，如：?___月二?十四日例會(huì)?上，對(duì)公司?考勤紀(jì)律進(jìn)?行了調(diào)整，?要求所有員?工提前離崗?，必須填寫(xiě)?請(qǐng)假條并經(jīng)?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批?字，請(qǐng)假條?經(jīng)門(mén)衛(wèi)審核?留存后方可?離廠(chǎng)；__?_月三十日?整風(fēng)會(huì)議上?，首次提出?了“所有員?工不得進(jìn)行?群體性喧嘩?，擾亂公司?正常工作、?生產(chǎn)秩序，?所有爭(zhēng)議、?問(wèn)題，必須?按照由員工?-班長(zhǎng)-帶?班主任-部?長(zhǎng)-辦公室?-總經(jīng)理的?順序逐級(jí)上?報(bào)，解決問(wèn)?題，如不滿(mǎn)?意，可選擇?辭職，否則?予以除名”?等等規(guī)定。?這數(shù)十條可?行性極強(qiáng)的?制度新增與?修訂，使得?企業(yè)管理越?來(lái)越成熟、?越來(lái)越細(xì)致?，也愈加切?實(shí)企業(yè)運(yùn)作?實(shí)際，為保?障企業(yè)各部?門(mén)協(xié)調(diào)運(yùn)作?起到較好的?約束作用。?在制度的?新增與修訂?過(guò)程中，辦?公室積極做?好宣傳動(dòng)員?工作，即通?過(guò)發(fā)布公告?、通知，或?形成紅頭文?件下發(fā)各部?，讓每位員?工心中有底?。同時(shí)，在?各項(xiàng)制度的?執(zhí)行中，辦?公室對(duì)違紀(jì)?員工絕不姑?息、嚴(yán)厲處?罰，對(duì)加強(qiáng)?企業(yè)各項(xiàng)規(guī)?章制度的執(zhí)?行力起到了?很好的震懾?作用，員工?們的日常工?作、生活中?遵紀(jì)守法，?基本上都能?達(dá)到企業(yè)要?求。一年來(lái)?，在我們的?努力下，企?業(yè)沒(méi)有出現(xiàn)?過(guò)大的違紀(jì)?違章行為。?二、積極?發(fā)揮后勤服?務(wù)功能，為?企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)?營(yíng)起到保障?作用今年?來(lái)，辦公室?在后勤工作?方面主要在?食堂管理、?車(chē)輛調(diào)配等?方面積極開(kāi)?展工作：?1、食堂管?理方面，首?先，今年我?們克服了公?司人員增多?、食堂人手?少、物價(jià)逐?步上漲等不?利因素，在?伙食質(zhì)量、?采購(gòu)成本上?下工夫。今?年公司實(shí)行?工作餐制度?以后，公司?就餐人員大?幅度增加，?食堂工作強(qiáng)?度極大增強(qiáng)?，而食堂人?員仍然保持?了原有__?_人，辦公?室人員由原?來(lái)的四人減?少到三人，?這就使得食?堂工作愈加?難做。在此?情況下，辦?公室做好調(diào)?整工作，一?方面安排羅?芳芳由原來(lái)?的內(nèi)勤兼任?主管食堂工?作，另一方?面積極動(dòng)員?食堂工作人?員克服困難?，適應(yīng)工作?。在食堂人?員忙不過(guò)來(lái)?情況下，辦?公室所有人?員都主動(dòng)充?實(shí)到食堂一?線(xiàn)幫忙，緩?解了食堂人?員匱乏的困?難。其次?，食堂今年?通過(guò)降低購(gòu)?菜、油、米?等的成本，?狠抓節(jié)約環(huán)?節(jié)，優(yōu)化配?菜環(huán)節(jié)等，?一方面使得?企業(yè)用餐成?本由去年的?元/人降至?元/人，一?方面又通過(guò)?提高業(yè)務(wù)水?平提高了員?工用餐質(zhì)量?；此外，?嚴(yán)格落實(shí)食?品衛(wèi)生安全?工作。今年?我們___?了所有食堂?工作人員進(jìn)?行了一次體?檢，最終三?位師傅都順?利通過(guò)檢查?。平時(shí)，辦?公室周主任?還不定期對(duì)?工作人員進(jìn)?行思想教育?、貫徹落實(shí)?食品衛(wèi)生法?的要求等。?通過(guò)學(xué)習(xí)，?提高了工作?人員在工作?中的服務(wù)質(zhì)?量和意識(shí)。?今年上半年?，由于衛(wèi)生?局對(duì)企業(yè)進(jìn)?行例行檢查?，辦公室還?專(zhuān)門(mén)抽出時(shí)?間對(duì)食堂食?品衛(wèi)生、餐?具的“一洗?、二沖、三?消毒”工作?進(jìn)行了一次?大規(guī)模的整?改，通過(guò)整?改，順利通?過(guò)了市衛(wèi)生?局的全面檢?查。平時(shí)，?辦公室也注?意做好食堂?衛(wèi)生的隨時(shí)?清理，每天?對(duì)食堂進(jìn)行?一次清潔，?每周對(duì)廚房?一次大清掃?，每個(gè)月對(duì)?餐廳進(jìn)行一?次大沖洗。?如發(fā)現(xiàn)工作?中有不到位?之處立即指?出，勒令改?正及時(shí)到位?。今年企業(yè)?為了方便員?工清潔餐具?，還專(zhuān)門(mén)購(gòu)?置了電燒壺?一個(gè)。最?后，自今年?__月__?日工作餐制?度實(shí)行以來(lái)?，辦公室積?極做好監(jiān)控?管理，在工?作餐政策執(zhí)?行之前便精?心設(shè)計(jì)了一?套切實(shí)可行?、成本較低?的執(zhí)行方案?（即現(xiàn)行的?發(fā)放工作餐?票的方法）?，并報(bào)公司?領(lǐng)導(dǎo)審核通?過(guò)。在具體?實(shí)施過(guò)程中?，我們每天?派人現(xiàn)場(chǎng)發(fā)?放餐票，避?免了錯(cuò)誤的?發(fā)生，同時(shí)?餐票管理做?到日清月結(jié)?，餐票發(fā)放?帳目清晰明?了，沒(méi)有出?現(xiàn)過(guò)錯(cuò)報(bào)漏?報(bào)，為企業(yè)?成本控制加?了一把鎖。?2車(chē)輛管?理工作上，?辦公室繼續(xù)?堅(jiān)持實(shí)行派?車(chē)制度不動(dòng)?搖，所有部?門(mén)出車(chē)必須?先告知辦公?室，再由辦?公室合理調(diào)?配一起出車(chē)?，以化零為?整，為企業(yè)?節(jié)約了運(yùn)作?成本；3?、辦公用品?領(lǐng)用以及復(fù)?印、打印方?面，我們也?要求所有人?員堅(jiān)持簽字?制度，做到?“以舊換新?”、所有采?購(gòu)的辦公用?品個(gè)個(gè)有記?錄、件件有?源頭，同時(shí)?，我們對(duì)領(lǐng)?用也進(jìn)行了?控制，不該?領(lǐng)用的一律?予以追回，?必須補(bǔ)充的?盡快予以解?決。在打印?復(fù)印方面，?所有打印、?復(fù)印數(shù)量在?十張以上的?都予以登記?，以控制碳?粉、墨盒成?本。4、?集團(tuán)電話(huà)管?理規(guī)范化。?今年企業(yè)將?所有擁有移?動(dòng)卡的員工?列入“樂(lè)福?地”集團(tuán)，?既通過(guò)樂(lè)福?地宣傳彩鈴?提高了企業(yè)?知名度，也?使得企業(yè)員?工相互通話(huà)?費(fèi)用極大降?低。5、?衛(wèi)生清潔工?作常抓不懈?。做為從事?醫(yī)藥行業(yè)的?企業(yè)，衛(wèi)生?條件尤為重?要。__年?辦公室繼續(xù)?將衛(wèi)生工作?做為后勤工?作的重心來(lái)?抓，堅(jiān)持每?月一次的衛(wèi)?生大檢查雷?打不動(dòng)，對(duì)?于不遵守衛(wèi)?生規(guī)則亂丟?亂放、室內(nèi)?擺設(shè)凌亂、?地面不干凈?、門(mén)窗未擦?、墻角有蛛?網(wǎng)的房間，?辦公室都毫?不姑息，嚴(yán)?厲處罰，一?年來(lái)共對(duì)_?__個(gè)宿舍?、___人?次進(jìn)行了衛(wèi)?生獎(jiǎng)的扣罰?，公司衛(wèi)生?工作在制度?的威嚴(yán)下越?來(lái)越好。其?次，是堅(jiān)持?定期對(duì)招待?所衛(wèi)生進(jìn)行?清潔、消毒?，客戶(hù)睡過(guò)?的被褥、毯?子哪怕只是?睡過(guò)一晚，?也好不馬虎?清洗干凈，?招待所每間?房間做到整?潔有序、氣?味清新，給?所有到位客?戶(hù)留下了美?好映象。?三、認(rèn)真履?行文秘工作?職責(zé)，較好?地完成公司?領(lǐng)導(dǎo)交付的?任務(wù)文秘?工作紛繁復(fù)?雜，頭緒頗?多，整個(gè)辦?公室雖然只?有三個(gè)人，?卻要擔(dān)負(fù)起?整個(gè)公司的?對(duì)內(nèi)、對(duì)外?行文、會(huì)務(wù)?工作安排、?對(duì)外接待以?及招待所管?理，同時(shí)采?訪(fǎng)、拍照、?宣傳工作也?應(yīng)盡職盡責(zé)?。1、文?字工作一絲?不茍。為保?證各項(xiàng)行文?的嚴(yán)肅性，?辦公室今年?加強(qiáng)對(duì)文字?的審核與推?敲工作，_?_年全年共?下發(fā)樂(lè)字文?件___個(gè)?、樂(lè)辦文件?___個(gè)、?樂(lè)函文件_?__個(gè)，均?做到了有憑?有據(jù)、有理?有節(jié)、恰到?好處、不偏?不倚，其他?還擬寫(xiě)了簡(jiǎn)?報(bào)___期?、____?__篇、各?項(xiàng)管理通知?、通告__?_個(gè)、宣傳?稿件___?篇，為企業(yè)?日常管理、?宣傳報(bào)道、?檔案保存等?各方面工作?起到了較好?作用；2?、宣傳工作?側(cè)重企業(yè)運(yùn)?作及塑造企?業(yè)良好形象?。今年辦公?室宣傳工作?以企業(yè)生產(chǎn)?經(jīng)營(yíng)管理為?重點(diǎn)，每月?更新一次板?報(bào)欄，在宣?傳欄目中刊?登企業(yè)發(fā)生?的好人好事?、企業(yè)動(dòng)態(tài)?（范本），?同時(shí)在安全?、質(zhì)量方面?進(jìn)行培訓(xùn)，?尤其通過(guò)漫?畫(huà)等形勢(shì)進(jìn)?行潛移默化?教育、通過(guò)?照片來(lái)加強(qiáng)?企業(yè)新聞報(bào)?道的效果，?今年共出板?報(bào)48版次?，其中優(yōu)秀?員工板塊給?企業(yè)贊譽(yù)先?進(jìn)、鼓勵(lì)后?進(jìn)工作推動(dòng)?不少，企業(yè)?動(dòng)向欄目更?為企業(yè)形象?建設(shè)以及企?業(yè)文化建設(shè)?增色不少，?現(xiàn)在，位于?廠(chǎng)門(mén)的兩塊?宣傳版已經(jīng)?成為企業(yè)一?道亮麗的風(fēng)?景，成為員?工培訓(xùn)和信?息傳遞的一?條信息橋梁?。特別在今?年__月份?，耒陽(yáng)爆發(fā)?特大洪災(zāi)，?企業(yè)通過(guò)宣?傳欄發(fā)出捐?款、捐物倡?議，短短兩?天時(shí)間獲捐?現(xiàn)金___?元、衣物_?__件，較?好發(fā)揮了“?一方有難、?八方支援”?宣傳陣地作?用，為企業(yè)?建立了良好?外部形象。?3、申報(bào)?工作有條不?紊。今年辦?公室先后參?與了___?月份___?省企業(yè)技術(shù)?創(chuàng)新項(xiàng)目申?報(bào)、___?月份的國(guó)家?級(jí)火炬計(jì)劃?申報(bào)、__?_月份赴_?__融資資?料及中國(guó)農(nóng)?業(yè)銀行衡陽(yáng)?市亞銀支行?“還舊借新?”方式貸款?、___月?份的衡陽(yáng)市?中小企業(yè)_?__申請(qǐng)、?___月份?衡陽(yáng)市中小?企業(yè)___?申請(qǐng)、__?_月份的_?__省科技?廳科技項(xiàng)目?___申報(bào)?等各項(xiàng)申報(bào)?工作，通過(guò)?我們積極準(zhǔn)?備資料，今?年__月_?_日財(cái)政局?給予了企業(yè)?___萬(wàn)元?扶助資金以?及___萬(wàn)?元稅收減免?的優(yōu)惠政策?，其他申報(bào)?工作雖然宣?告失敗，也?為企業(yè)來(lái)年?的申報(bào)工作?總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)?、積累了人?脈。其他?申報(bào)工作，?如今年企業(yè)?的申報(bào)重點(diǎn)?――新產(chǎn)品?認(rèn)證工作，?辦公室也積?極參與進(jìn)去?，提供所需?資料，進(jìn)行?文件撰寫(xiě)和?資料整理，?同時(shí)適應(yīng)認(rèn)?證需要補(bǔ)充?缺乏資料等?，保證了此?次認(rèn)證的圓?滿(mǎn)成功。平?時(shí)，在財(cái)務(wù)?部、銷(xiāo)售部?、生產(chǎn)部、?質(zhì)量部需要?提供企業(yè)資?質(zhì)證明材料?、企業(yè)宣傳?碟等資料情?況下，對(duì)各?項(xiàng)資料進(jìn)行?了補(bǔ)充和修?訂。全年共?計(jì)打印企業(yè)?資質(zhì)證明_?__本、打?印申報(bào)資料?___本、?制作企業(yè)宣?傳碟片__?_本、培訓(xùn)?試卷___?份，滿(mǎn)足了?企業(yè)對(duì)文字?宣傳材料的?需要。4?、接待工作?井井有條。?今年企業(yè)大?到__月_?_日迎接a?cic公司?、__月_?_日迎接千?山客戶(hù)團(tuán)、?__月__?日迎接省藥?監(jiān)局專(zhuān)家，?小到陸續(xù)到?訪(fǎng)的客戶(hù)單?位、各設(shè)備?供應(yīng)廠(chǎng)家、?各政府機(jī)構(gòu)?辦事人員以?及各級(jí)單位?造訪(fǎng)人員，?辦公室都予?以熱情接待?，做到端茶?送水不灑、?說(shuō)話(huà)不卑不?亢。尤其?是一些重要?的接待任務(wù)?，如千山客?戶(hù)團(tuán)、藥監(jiān)?局領(lǐng)導(dǎo)考察?等，辦公室?都經(jīng)過(guò)精心?準(zhǔn)備、細(xì)心?安排，為樹(shù)?立公司良好?企業(yè)形象打?下基礎(chǔ)，首?先是嚴(yán)把資?料關(guān)，做到?匯報(bào)材料簡(jiǎn)?單明了、言?簡(jiǎn)意賅、重?點(diǎn)突出、講?述觀(guān)點(diǎn)時(shí)能?夠一針見(jiàn)血?，但絕不尖?銳突出、牽?強(qiáng)為難；其?次，預(yù)先安?排接待路線(xiàn)?，配備齊全?所需匯報(bào)材?料、接待物?品等，并_?__好工作?人員各就各?位，在安排?招待所、攝?影攝像、迎?接、倒茶等?各個(gè)環(huán)節(jié)狠?抓細(xì)節(jié)、杜?絕失誤，促?使歷次接待?活動(dòng)圓滿(mǎn)完?成。經(jīng)過(guò)努?力，今年歷?次接待活動(dòng)?都得到各位?領(lǐng)導(dǎo)的高度?評(píng)價(jià)。除?此，對(duì)于來(lái)?電來(lái)訪(fǎng)，做?到件件有匯?報(bào)，件件有?落實(shí)，件件?做到位，讓?領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，?也讓來(lái)電者?遂意。對(duì)于?一些來(lái)司拉?業(yè)務(wù)人員及?索要債務(wù)人?員，辦公室?一方面熱心?接待，一方?面委婉推脫?和盡量解決?，做到不卑?不亢、收放?自如，既不?傷害彼此感?情，也不影?響公司利益?。四、依?據(jù)實(shí)際情況?開(kāi)展人力資?源工作，嚴(yán)?格執(zhí)行考勤?考核制度?辦公室同時(shí)?兼管公司的?人力資源一?攤子工作，?包括對(duì)外招?聘、對(duì)內(nèi)培?訓(xùn)、考勤考?核等。今年?企業(yè)人事變?動(dòng)頻繁，辦?公室克服了?人手少、任?務(wù)多的困難?，圓滿(mǎn)完成?了___次?大型的企業(yè)?招聘、培訓(xùn)?工作，考勤?考核工作也?按月嚴(yán)格執(zhí)?行，為員工?月度考核、?工資核算提?供了準(zhǔn)確無(wú)?誤的依據(jù)。?我們今年?來(lái)分別于_?__月二十?八日、__?_月六日、?___月十?二日、__?_月十五日?趕赴石鼓、?開(kāi)發(fā)區(qū)__?_局等人才?市場(chǎng)參加了?___次大?型人才招聘?會(huì)，并于元?月份、__?_月七日、?___月份?三次在公司?進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)?招聘活動(dòng)，?每次招聘人?員在___?人以上，通?過(guò)這七次大?型招聘活動(dòng)?，企業(yè)共計(jì)?招收優(yōu)秀銷(xiāo)?售人員兩名?、模具技術(shù)?人員兩名、?普工___?余名（含試?用期未滿(mǎn)即?辭職人員）?，為企業(yè)正?常運(yùn)作保證?了人力資源?的延續(xù)性。?適應(yīng)新、老?員工崗位培?訓(xùn)需要，企?業(yè)今年共_?__新員工?入廠(chǎng)___?型培訓(xùn)七次?，企業(yè)在崗?人員大型培?訓(xùn)一次，次?均培訓(xùn)天數(shù)?為三天，總?課時(shí)達(dá)到_?__節(jié)，每?次培訓(xùn)辦公?室都安排了?較為詳細(xì)易?懂的培訓(xùn)內(nèi)?容，涉及生?產(chǎn)、質(zhì)量、?設(shè)備、企業(yè)?文化、規(guī)章?制度等各個(gè)?環(huán)節(jié)，且做?到培訓(xùn)節(jié)節(jié)?有記錄、結(jié)?束有考試，?所有培訓(xùn)人?員必須通過(guò)?培訓(xùn)考試方?能通過(guò)我們?考核，新員?工可以依次?進(jìn)入公司開(kāi)?始試用，在?職員工可以?獲得培訓(xùn)合?格證，為員?工上崗正確?操作、正常?開(kāi)展業(yè)務(wù)工?作、遵守公?司規(guī)章制度?、較快融入?企業(yè)文化氛?圍奠定了良?好基礎(chǔ)。?考勤、考核?方面，首先?，辦公室每?月月初通過(guò)?對(duì)考勤機(jī)數(shù)?據(jù)的核對(duì)，?并比照各部?門(mén)送交的考?勤表，嚴(yán)格?審核每位員?工的出勤狀?況，再具體?形成考勤表?交送財(cái)務(wù)核?算工資，一?年來(lái)每月數(shù)?據(jù)來(lái)龍去脈?清楚、每組?考勤有憑有?據(jù)，全年辦?公室提供的?考勤數(shù)據(jù)沒(méi)?有出現(xiàn)過(guò)任?何錯(cuò)誤，為?財(cái)務(wù)做帳提?供了詳盡準(zhǔn)?確的第一手?資料。其次?，對(duì)于歷次?員工的工資?調(diào)整、扣款?罰款，辦公?室都做到每?筆款項(xiàng)有領(lǐng)?導(dǎo)批示、有?文件精神，?今年共涉及?到___位?員工的升降?職調(diào)整工資?、所有員工?扣除押金以?及每月衛(wèi)生?獎(jiǎng)、記錄獎(jiǎng)?的扣款情況?，我們都有?相應(yīng)文件根?據(jù)和具體備?查記錄，因?此在員工對(duì)?扣款、工資?數(shù)額有爭(zhēng)議?時(shí)，我們都?能找到依據(jù)?令其心服口?服，做到理?直氣壯，確?保不讓員工?受一點(diǎn)委屈?，也不讓企?業(yè)經(jīng)濟(jì)利益?受損。五?、注重企業(yè)?形象建設(shè)，?積極做好對(duì)?外聯(lián)絡(luò)工作?外聯(lián)工作?關(guān)系到企業(yè)?公共關(guān)系形?象，做好了?，可以在社?會(huì)上樹(shù)立起?一個(gè)良好的?外部形象和?提高企業(yè)商?譽(yù)，今年辦?公室對(duì)于社?區(qū)工作給予?了最大的支?持，年初即?分別就治安?管理、計(jì)劃?生育與街道?辦事處簽訂?了責(zé)任狀，?全年在我們?努力下，一?方面，辦公?室督促保衛(wèi)?處狠抓企業(yè)?周邊環(huán)境的?治安管理起?到成效，年?內(nèi)沒(méi)有發(fā)生?過(guò)盜竊及其?他惡性治安?事件，對(duì)于?一些因?qū)W生?貪玩砸壞路?燈的情況，?保安也能注?意工作方法?，以勸導(dǎo)和?教育為主，?避免了該類(lèi)?事件的再次?發(fā)生，也避?免了與周邊?居民的矛盾?沖突；另一?方面，重視?女工工作，?按照國(guó)家、?省市計(jì)劃生?育政策做好?各項(xiàng)計(jì)劃生?育宣傳和動(dòng)?員、預(yù)防工?作，公司全?年沒(méi)有發(fā)生?計(jì)劃外懷孕?、超生情況?，今年初，?為了使女同?志身體健康?得到更好的?保障，我們?還___部?分女工進(jìn)行?婦檢，贏(yíng)得?員工贊許。?另外，對(duì)?于消防中心?給企業(yè)進(jìn)行?的各項(xiàng)任務(wù)?安排，企業(yè)?都積極予以?支持，如：?今年企業(yè)利?用崗位培訓(xùn)?機(jī)會(huì)對(duì)員工?進(jìn)行了兩次?消防知識(shí)講?座、年內(nèi)還?對(duì)消防器材?進(jìn)行了一次?全面檢查、?各班班前會(huì)?議、節(jié)假日?來(lái)臨之前，?企業(yè)都對(duì)消?防工作反復(fù)?進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，?確保公司在?安全前提下?運(yùn)作。其他?居委會(huì)、社?區(qū)號(hào)召、要?求企業(yè)完成?的各項(xiàng)任務(wù)?，辦公室都?先經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)?批示后全力?開(kāi)展，一些?行政、事業(yè)?單位要求參?加的會(huì)議，?我們都派人?到會(huì)并將會(huì)?議精神傳達(dá)?到位，很好?起到了信息?紐帶的作用?，也使得周?邊單位與公?司關(guān)系變得?更為融洽，?相關(guān)部門(mén)給?予公司的支?持與___?也自然而然?逐漸增加。?除此，今?年我們加強(qiáng)?同網(wǎng)通、移?動(dòng)、聯(lián)信網(wǎng)?絡(luò)公司的合?作都結(jié)出好?果，分別為?企業(yè)節(jié)約話(huà)?費(fèi)、建立網(wǎng)?上企業(yè)宣傳?平臺(tái)發(fā)揮了?較好作用。?如果說(shuō)企?業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)?售工作是企?業(yè)進(jìn)步的支?撐點(diǎn)，那么?辦公室工作?則是在所有?支撐點(diǎn)上潤(rùn)?滑加油的工?作，辦公室?今年來(lái)所有?后勤服務(wù)的?提供讓企業(yè)?發(fā)展更為順?利，也使得?企業(yè)運(yùn)作更?為迅速，當(dāng)?然工作中還?存在“文字?資料誤差”?、時(shí)機(jī)選擇?錯(cuò)誤等失誤?，有待在_?_年全力改?善。讓我們?共同期待企?業(yè)即將高飛?猛進(jìn)的__?年。