中小企業(yè)管理二

中小企業(yè)管理第一章緒論第一節(jié)中小企業(yè)的崛起第二節(jié)地位和作用第三節(jié)界定第四節(jié)政府管理1.了解中小企業(yè)生存和發(fā)展的基本理論2.了解中小企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)動因3.理解中小企業(yè)的地位和作用4.掌握中小企業(yè)的概念和定性特點(diǎn)5.掌握政府對中小企業(yè)管理的內(nèi)容6.熟悉我國《中小企業(yè)促進(jìn)法》的基本內(nèi)容1.培養(yǎng)分析企業(yè)屬性、界定企業(yè)類型的基本能力；2.培養(yǎng)參與企業(yè)改革的初步能力；3.培養(yǎng)初步的參與營銷策劃的能力；4.能簡單編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，具有初步參與生產(chǎn)組織與控制的能力；5.具有簡單的財(cái)務(wù)分析的能力。中小企業(yè)存在的合理性

中小企業(yè)概念和定性特點(diǎn)中小企業(yè)的地位和作用

中小企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)動因

學(xué)習(xí)重點(diǎn)教學(xué)方法和手段教學(xué)方式：講授、討論、案例分析教學(xué)輔助手段：板書、引入教學(xué)輔助資料并通過師生互動，激發(fā)學(xué)生對該門課程的興趣。教學(xué)內(nèi)容及過程

一、中小企業(yè)存在的合理性

（一）不完全競爭論或不完全壟斷論（二）適度規(guī)模論（三）利基營銷論

二、中小企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)動因

（一）創(chuàng)新趨勢：創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂。

（二）政府支持（三）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化“（四）市場需求的變化三、中小企業(yè)的地位和作用

（一）中小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分1、中小企業(yè)數(shù)占企業(yè)總數(shù)的絕對優(yōu)勢2、中小企業(yè)是國家稅收的穩(wěn)定來源3、中小企業(yè)是地域經(jīng)濟(jì)的推動力量（二）中小企業(yè)的發(fā)展，穩(wěn)定了一支龐大的產(chǎn)業(yè)隊(duì)伍（三）中小企業(yè)是創(chuàng)新的主要力量四、中小企業(yè)的概念界定

（一）小企業(yè)的定性標(biāo)準(zhǔn)1、美國《小企業(yè)法》的定義2、SBA的定義3、德國的定性標(biāo)準(zhǔn)4、中國的定性標(biāo)準(zhǔn)中華人民共和國《中小企業(yè)促進(jìn)法》對中小企業(yè)作了如下定義：中小企業(yè)是“依法設(shè)立的有利于滿足社會需要，增加就業(yè)，符合國家產(chǎn)業(yè)政策，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模屬于中小型的各種所有制和各種形式的企業(yè)?！保ǘ┲行∑髽I(yè)定性特征1、獨(dú)立經(jīng)營管理，所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)不相分離2、通常不以股票等形式籌措外部資金，而以商業(yè)信用和內(nèi)部積累等途徑積累資金3、規(guī)模較小，擁有較小的市場份額4、與地域經(jīng)濟(jì)有密切聯(lián)系，活動范圍主要在地方性市場五、中小企業(yè)定量標(biāo)準(zhǔn)

六、理解小小企業(yè)時(shí)應(yīng)應(yīng)注意的問問題（一）通常常講的小企企業(yè)實(shí)際上上包含了一一部分中型型企業(yè)（二）小企企業(yè)是一個(gè)個(gè)相對的概概念（三）界定定標(biāo)準(zhǔn)的多多元性（四）界定定標(biāo)準(zhǔn)的穩(wěn)穩(wěn)定性和準(zhǔn)準(zhǔn)確性七、政府對對中小企業(yè)業(yè)管理的內(nèi)內(nèi)容（一）加強(qiáng)強(qiáng)對中小企企業(yè)的立法法保障（二）制定定扶持和引引導(dǎo)中小企企業(yè)發(fā)展的的政策（三）成立立中小企業(yè)業(yè)管理機(jī)構(gòu)構(gòu)八、我國對對中小企業(yè)業(yè)發(fā)展的促促進(jìn)政策（一）資金金支持（二）創(chuàng)業(yè)業(yè)支持（三）技術(shù)術(shù)支持（四）市場場開拓（五）社會會服務(wù)作業(yè)布置：：討論題：課課后搜集近近期國家支支持中小企企業(yè)的相關(guān)關(guān)政策，并并從中分析析一項(xiàng)政策策未來對中中小企業(yè)發(fā)發(fā)展的作用用。第二章中中小企業(yè)的的創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)型社會會的出現(xiàn)可可能是歷史史上的一個(gè)個(gè)重要轉(zhuǎn)折折點(diǎn)。在一一個(gè)創(chuàng)業(yè)型型社會中，，個(gè)人面對對著一個(gè)巨巨大的挑戰(zhàn)戰(zhàn)，一個(gè)他他們必須視視為機(jī)遇并并加以利用用的挑戰(zhàn)———每個(gè)人人需要不斷斷的學(xué)習(xí)和和再學(xué)習(xí)。。——現(xiàn)代管管理學(xué)之父父：彼得··德魯克一、尋找和和發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)業(yè)的市場機(jī)機(jī)會（一）環(huán)境境機(jī)會與創(chuàng)創(chuàng)業(yè)機(jī)會二）潛在市市場機(jī)會與與表面市場場機(jī)會（三）行業(yè)業(yè)市場機(jī)會會與邊緣市市場機(jī)會（四）目前前市場機(jī)會會與未來市市場機(jī)會（五）全面面市場機(jī)會會與局部市市場機(jī)會二、市場機(jī)機(jī)會的尋找找方法（一）廣泛泛搜集市場場信息，發(fā)發(fā)現(xiàn)市場上上“未被滿滿足的需要要”，從中中發(fā)現(xiàn)新的的市場機(jī)會會。（二）運(yùn)用用產(chǎn)品—市市場矩陣分分析方法，，從中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)新的市場場機(jī)會。企業(yè)的特征征企業(yè)的四個(gè)個(gè)特征（見見圖8.1）。企業(yè)的構(gòu)成成與特征圖8.1企企業(yè)的特特征企業(yè)的產(chǎn)生生與發(fā)展企業(yè)的產(chǎn)生生社會的生產(chǎn)產(chǎn)力水平?jīng)Q決定社會基基本經(jīng)濟(jì)單單位的組織織形式。企企業(yè)是社會會生產(chǎn)力發(fā)發(fā)展到一定定水平的成成果，是商商品生產(chǎn)與與商品交換換的產(chǎn)物。。社會的基本本經(jīng)濟(jì)單位位，在經(jīng)歷歷了原始社社會的氏族族部落、奴奴隸社會的的奴隸主莊莊園、封建建社會的家家庭和手工工作坊等形形式的演進(jìn)進(jìn)后，在資資本主義社社會誕生了了企業(yè)這種種現(xiàn)代形式式。企業(yè)的產(chǎn)生生與發(fā)展企業(yè)的發(fā)展展隨著生產(chǎn)力力的發(fā)展、、社會的進(jìn)進(jìn)步，企業(yè)業(yè)形式也是是不斷發(fā)展完完善的。企企業(yè)的演進(jìn)進(jìn)主要經(jīng)歷歷以下三個(gè)個(gè)階段（見圖8.2）。圖8.2企企業(yè)的發(fā)發(fā)展按照不同的的標(biāo)準(zhǔn)，將將企業(yè)劃分分為多種類類型，如表8.1所示示。企業(yè)類型分類標(biāo)準(zhǔn)分類結(jié)果按企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織形式劃分個(gè)體企業(yè)、合伙企業(yè)、合作制企業(yè)和公司制企業(yè)按企業(yè)組合方式劃分單一企業(yè)、多元企業(yè)、經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體、企業(yè)集團(tuán)和連鎖企業(yè)按所有制形式劃分全民所有制企業(yè)、集體企業(yè)、私營企業(yè)和混合所有制企業(yè)按照企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)分類工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)、商品經(jīng)營企業(yè)和服務(wù)企業(yè)表8.1企企業(yè)的類類型（1）舉例例說明企業(yè)業(yè)的構(gòu)成與與特征；（2）試述述按企業(yè)財(cái)財(cái)產(chǎn)組織形形式劃分的企業(yè)類類型。知識測試的的重點(diǎn)內(nèi)容容為：1.企業(yè)業(yè)的含義與與基本職能能；2.企業(yè)業(yè)的構(gòu)成與與特征；3.按企企業(yè)財(cái)產(chǎn)組組織形式劃劃分的企業(yè)業(yè)類型；4.按企企業(yè)組合方方式劃分的的企業(yè)類型型；5.按照照企業(yè)的行行業(yè)性質(zhì)劃劃分的企業(yè)業(yè)類型。社社會調(diào)查：：認(rèn)知企業(yè)業(yè)分類1.對企企業(yè)增強(qiáng)感感性認(rèn)識；；2.培養(yǎng)養(yǎng)識別企業(yè)業(yè)特征、劃劃分企業(yè)類類型的能力力。1.請?jiān)谠诰W(wǎng)上或通通過其他渠渠道，搜集集20左右右個(gè)真實(shí)企業(yè)的名稱稱及簡單資資料。2.按教教材提出的的各種分類類方法，對對這些企業(yè)業(yè)進(jìn)行分類。3.這20個(gè)企業(yè)業(yè)應(yīng)含括教教材提出的的所有企業(yè)業(yè)類型。4.簡要要分析各企企業(yè)的基本本功能與特特征。社社會調(diào)查：：認(rèn)知企業(yè)業(yè)分類1.標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：所搜集集的企業(yè)必必須是真實(shí)實(shí)的，要將每個(gè)企業(yè)業(yè)都按四種種基本分類類標(biāo)志進(jìn)行行分類。2.評評估：（1）要要設(shè)計(jì)一一種圖或或表，盡盡可能直直觀、簡明地表表現(xiàn)出來來；（2）附附簡單的的文字說說明；（3）對對表格與與文字進(jìn)進(jìn)行評估估。訓(xùn)練項(xiàng)目社社會調(diào)查查：認(rèn)知知企業(yè)分分類第二節(jié)企企業(yè)業(yè)制度與與改革產(chǎn)權(quán)制度度現(xiàn)代企業(yè)業(yè)與現(xiàn)代代企業(yè)制制度企業(yè)治理理制度現(xiàn)代公司司的內(nèi)部部治理現(xiàn)代公司司的外部部治理我國企業(yè)業(yè)的改革革與發(fā)展展初露鋒芒芒知識研修修技能訓(xùn)練練初露鋒芒芒究竟應(yīng)該該請示誰誰？呂爽剛剛剛從車間間技術(shù)員員崗位調(diào)調(diào)到公司司業(yè)務(wù)部部工作。。她到崗后后的第一一項(xiàng)工作作就是起起草一份份請示。。所請示示的這項(xiàng)工作作只是常常規(guī)性業(yè)業(yè)務(wù)，并并且是已已請示過過總經(jīng)理理的。但是，在在實(shí)施過過程中，，董事長長突然過過問此事事，主管管此事的業(yè)務(wù)務(wù)部經(jīng)理理只得再再向董事事長請示示。但呂呂爽卻聽聽到這位經(jīng)理理在抱怨怨：這種種常規(guī)性性業(yè)務(wù)屬屬總經(jīng)理理管轄范范圍，董事長的的直接干干預(yù)符合合程序嗎嗎？呂爽爽真的鬧鬧糊涂了了：又是總經(jīng)經(jīng)理，又又是董事事長，官官兒都比比她的頂頂頭上司司大，他們之間間的職權(quán)權(quán)到底如如何分配配的呢？？初露鋒芒芒（1）你你認(rèn)為公公司的總總經(jīng)理與與董事長長之間是什么關(guān)關(guān)系？（2）你你是否贊贊同業(yè)務(wù)務(wù)部經(jīng)理理的意見見？并說明理由由？現(xiàn)代企業(yè)業(yè)與現(xiàn)代代企業(yè)制制度現(xiàn)代企業(yè)業(yè)的特點(diǎn)點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)具有以以下五個(gè)個(gè)特點(diǎn)（（見圖8.3））。圖8.3現(xiàn)代代企業(yè)的的特點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)與現(xiàn)代代企業(yè)制制度現(xiàn)代企業(yè)業(yè)的形態(tài)態(tài)公司制企企業(yè)是現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)的主體體形態(tài)；；股份有限限公司是是現(xiàn)代企企業(yè)的典典型形態(tài)態(tài)。現(xiàn)代企業(yè)業(yè)與現(xiàn)代代企業(yè)制制度現(xiàn)代企業(yè)業(yè)制度現(xiàn)代企業(yè)業(yè)制度的的概念。。是指適適應(yīng)社會會化大生生產(chǎn)需要，符合合市場經(jīng)經(jīng)濟(jì)規(guī)范范，具備備現(xiàn)代企企業(yè)特征征的企業(yè)業(yè)基本制度體體系?，F(xiàn)代企業(yè)業(yè)制度的的構(gòu)成（（見圖8.4））。圖8.4現(xiàn)代代企業(yè)制制度構(gòu)成成產(chǎn)權(quán)制度度產(chǎn)權(quán)制度度的概念念產(chǎn)權(quán)制度度的地位位。建立立現(xiàn)代產(chǎn)產(chǎn)權(quán)制度度，是建建立現(xiàn)代企業(yè)業(yè)制度的的基礎(chǔ)。。產(chǎn)權(quán)制度度。應(yīng)在在如下兩兩個(gè)層次次上理解解產(chǎn)權(quán)制制度（見圖8.5））。圖8.5現(xiàn)代代產(chǎn)權(quán)制制度構(gòu)成成產(chǎn)權(quán)制度度產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)構(gòu)。是指指建立在在財(cái)產(chǎn)組組合基礎(chǔ)礎(chǔ)之上的資產(chǎn)產(chǎn)所有者者的權(quán)能能構(gòu)成體體系。產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)構(gòu)的效率率。提高高產(chǎn)權(quán)結(jié)結(jié)構(gòu)效率率的途徑，是是通過企企業(yè)產(chǎn)權(quán)權(quán)制度的的改革，，變更產(chǎn)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，，使外部部效應(yīng)內(nèi)內(nèi)部化，，為企業(yè)業(yè)的利益益相關(guān)者提提供盡可可能大的的利益激激勵(lì)。產(chǎn)權(quán)制度度公司產(chǎn)權(quán)權(quán)運(yùn)營的的市場化化是指運(yùn)用用市場機(jī)機(jī)制對公公司的產(chǎn)產(chǎn)權(quán)變換換進(jìn)行運(yùn)作與經(jīng)經(jīng)營。公公司產(chǎn)權(quán)權(quán)市場化化（見圖圖8.6）。圖8.6公司司產(chǎn)權(quán)運(yùn)運(yùn)營的市市場化企業(yè)治理理制度企業(yè)治理理制度的的概念及及其重要要性企業(yè)治理理制度的的概念。。即企業(yè)業(yè)法人治治理制度度，是指指為維護(hù)以以股東為為核心的的利益相相關(guān)者的的利益，，對企業(yè)業(yè)的權(quán)力制衡關(guān)關(guān)系和決決策系統(tǒng)統(tǒng)所做出出的制度度安排。。對企業(yè)法法人治理理制度概概念的理理解（見見圖8.7）。。圖8.7企業(yè)業(yè)法人治治理制度度構(gòu)成分分析企業(yè)治理理制度企業(yè)治理理制度的的重要性性。（1）改改革與完完善企業(yè)業(yè)治理制制度是建建立現(xiàn)代企業(yè)業(yè)制度的的核心；；（2）企企業(yè)治理理制度構(gòu)構(gòu)成現(xiàn)代代企業(yè)管管理系統(tǒng)的關(guān)關(guān)鍵環(huán)節(jié)節(jié)；（3）企企業(yè)治理理制度對對企業(yè)績績效起決決定作用。企業(yè)治理理制度現(xiàn)代公司司治理模模式公司治理理結(jié)構(gòu)與與治理機(jī)機(jī)制。公公司治理理主要是在公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層建立立關(guān)于權(quán)權(quán)力與利利益的分分配與制衡衡的關(guān)系系及規(guī)制制決策的的系統(tǒng)。。這一系系統(tǒng)主要由由治理結(jié)結(jié)構(gòu)與治治理機(jī)制制構(gòu)成。。內(nèi)部治理理結(jié)構(gòu)與與外部治治理結(jié)構(gòu)構(gòu)。企業(yè)治理理制度現(xiàn)代公司司治理的的系統(tǒng)模模式。公公司治理理包括內(nèi)內(nèi)部治理與外部部治理兩兩大系統(tǒng)。。每個(gè)系系統(tǒng)內(nèi)，都都要根據(jù)據(jù)治理目標(biāo)標(biāo)的要求求建立相應(yīng)應(yīng)的治理理結(jié)構(gòu)（見見圖8.8）。。圖8.8現(xiàn)代代公司治治理模式式現(xiàn)代公司司的內(nèi)部部治理現(xiàn)代公司司的內(nèi)部部治理結(jié)結(jié)構(gòu)現(xiàn)代公司司內(nèi)部治治理結(jié)構(gòu)構(gòu)的構(gòu)成成要素。。（1）利利益相關(guān)關(guān)者；（2）相相互關(guān)系系；（3）組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)。構(gòu)成成公司內(nèi)內(nèi)部治理理結(jié)構(gòu)的的組織機(jī)構(gòu)構(gòu)有：股股東會、、董事會會、監(jiān)事事會和以以經(jīng)理為首的的管理階階層?，F(xiàn)代公司司的內(nèi)部部治理現(xiàn)代公司司的內(nèi)部部治理機(jī)機(jī)制在現(xiàn)代公公司治理理結(jié)構(gòu)基基礎(chǔ)上，，主要形形成了以下公司司治理機(jī)機(jī)制（見見圖8.9）。。圖8.9現(xiàn)代代公司的的內(nèi)部治治理機(jī)制制現(xiàn)代公司司的外部部治理現(xiàn)代公司司的外部部治理結(jié)結(jié)構(gòu)現(xiàn)代公司司外部治治理結(jié)構(gòu)構(gòu)的構(gòu)成成要素。。（1）利利益相關(guān)關(guān)者；（2）相相互聯(lián)系系。現(xiàn)代公司司的外部部治理結(jié)結(jié)構(gòu)。主主要包括括：（1）證證券市場場；（2）銀銀行等金金融機(jī)構(gòu)構(gòu)；（3）公公司所生生產(chǎn)的產(chǎn)產(chǎn)品的市市場；（4）經(jīng)經(jīng)理人市市場；（5）政政府的政政策法規(guī)規(guī)與干預(yù)預(yù)?，F(xiàn)代公司司的外部部治理現(xiàn)代公司司的外部部治理機(jī)機(jī)制在上述外外部治理理結(jié)構(gòu)的的基礎(chǔ)上上，形成成了以下治理理機(jī)制（（見圖8.10）。圖8.10現(xiàn)現(xiàn)代公司司的外部部治理機(jī)機(jī)制我國企業(yè)業(yè)的改革革與發(fā)展展我國國有有企業(yè)改改革的歷歷程我國的國國有企業(yè)業(yè)是在傳傳統(tǒng)的計(jì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)濟(jì)條件下誕生生與運(yùn)行行的。主主要經(jīng)歷歷以下歷歷程（見見圖8.11）。。圖8.11我我國國有有企業(yè)改改革的歷歷程我國企業(yè)業(yè)的改革革與發(fā)展展我國國有有企業(yè)改改革的方方向與方方針我國國有有企業(yè)改改革的方方向；堅(jiān)持“抓抓大放小小”的方方針。國有大中中型企業(yè)業(yè)建立規(guī)規(guī)范的現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)制度總的要求求；大力推進(jìn)進(jìn)國有企企業(yè)產(chǎn)權(quán)權(quán)制度的的改革，，實(shí)現(xiàn)企企業(yè)資本結(jié)構(gòu)構(gòu)的分散散化與多多元化；；深化企業(yè)業(yè)治理結(jié)結(jié)構(gòu)的改改革，建建立現(xiàn)代代公司的的治理結(jié)構(gòu)；；加強(qiáng)戰(zhàn)略略管理，，推進(jìn)管管理的科科學(xué)化、、現(xiàn)代化化；堅(jiān)持創(chuàng)新新，建立立學(xué)習(xí)型型組織。。我國企業(yè)業(yè)的改革革與發(fā)展展國有中小小企業(yè)的的改革與與發(fā)展國有中小小企業(yè)要要結(jié)合實(shí)實(shí)際，進(jìn)進(jìn)行各種種形式的的產(chǎn)權(quán)經(jīng)營與改改制。（1）采采用出售售、出租租、抵押押、交換換、轉(zhuǎn)讓讓等方式式進(jìn)行資產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)營，，推進(jìn)股股份合作作制等多多種形式式的改造造與改制，再再造企業(yè)業(yè)的活力力與生機(jī)機(jī)；（2）同同時(shí)推進(jìn)進(jìn)“兩個(gè)個(gè)置換””；即一一是企業(yè)業(yè)產(chǎn)權(quán)的的置換；二是是職工身身份的置置換。（3）堅(jiān)堅(jiān)持實(shí)行行科學(xué)管管理。我國企業(yè)業(yè)的改革革與發(fā)展展民營企業(yè)業(yè)的改革革與發(fā)展展民營企業(yè)業(yè)發(fā)展中中存在的的突出問問題：（1）產(chǎn)產(chǎn)權(quán)單一一，封閉閉，形成成以家族族為基礎(chǔ)的僵化化治理結(jié)結(jié)構(gòu)；（2）缺缺乏戰(zhàn)略略規(guī)劃，，沒有長長遠(yuǎn)目標(biāo)標(biāo)；（3）采采用家長長式管理理方式，，管理觀觀念陳舊舊；（4）融融資渠道道不暢通通，社會會環(huán)境還還存在諸諸多不利因因素。我國企業(yè)業(yè)的改革革與發(fā)展展推進(jìn)民營營企業(yè)改改革與發(fā)發(fā)展的主主要舉措措（見圖8.12）。圖8.12推推進(jìn)民營營企業(yè)改改革與發(fā)發(fā)展的主主要舉措措（1）舉舉例說明明現(xiàn)代企企業(yè)的特特點(diǎn)；（2）試試述現(xiàn)代代公司治治理系統(tǒng)統(tǒng)模式。。知識測試試的重點(diǎn)點(diǎn)內(nèi)容為為：1.現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)的特點(diǎn)點(diǎn)；2.產(chǎn)產(chǎn)權(quán)制度度的含義義；3.現(xiàn)現(xiàn)代公司司治理系系統(tǒng)模式式；4.現(xiàn)現(xiàn)代公司司的內(nèi)部部治理；；5.現(xiàn)現(xiàn)代公司司的外部部治理；；6.我我國企業(yè)業(yè)的改革革與發(fā)展展。訓(xùn)練項(xiàng)目社社會調(diào)調(diào)查：企企業(yè)及其其改革調(diào)調(diào)研1.增增強(qiáng)學(xué)生生對企業(yè)業(yè)及改革革的感性性認(rèn)識；；2.培培養(yǎng)分析析與識別別企業(yè)類類型的能能力；3.培培養(yǎng)分析析與認(rèn)識識現(xiàn)代企企業(yè)制度度的初步步能力。。1.以以模擬公公司為單單位，到到一家改改革成功功或失敗敗的企業(yè)進(jìn)行行調(diào)研，，或系統(tǒng)統(tǒng)搜集一一家企業(yè)業(yè)的改革革資料料；2.運(yùn)運(yùn)用所學(xué)學(xué)理論，，分析其其構(gòu)成與與類型；；3.分分析其產(chǎn)產(chǎn)權(quán)制度度、法人人治理結(jié)結(jié)構(gòu)與機(jī)機(jī)制；3.對其改改革進(jìn)行評價(jià)價(jià)，并提出建建議。4.寫出簡簡要的調(diào)研與與分析報(bào)告并并以班級為單單位進(jìn)行交流?？捎捎擅總€(gè)公司推推薦2名名成員介紹調(diào)調(diào)研分析情情況，再進(jìn)行行研討。社社會調(diào)查：企企業(yè)及其改革革調(diào)研1.標(biāo)準(zhǔn)：：必須深入企企業(yè)之中作實(shí)實(shí)地調(diào)研，要要搞清改革的的思路與做法法。2.評估：：（1）每個(gè)人人提出一份簡簡要的調(diào)研與與分析報(bào)告；；（2）根據(jù)在在班級組織交交流情況進(jìn)行行評估。社社會調(diào)查：企企業(yè)及其改革革調(diào)研第三節(jié)企企業(yè)市場營銷銷市場分析與定定位市場營銷及其其理念產(chǎn)品策略價(jià)格策略分銷策略促銷策略初露鋒芒知識研修技能訓(xùn)練高價(jià)策略與低低價(jià)策略之爭爭新新公司最近近推出一種具具有全新功能能的產(chǎn)品。但但產(chǎn)品投放市場場之后，卻遭遭到消費(fèi)者的的冷遇，無人人問津，銷路不暢。公司營銷部召召開會議，緊緊急研究對策策。在研究出出一系列加大營營銷力度的措措施之后，爭爭論的焦點(diǎn)集集中到價(jià)格決策上………雙方爭執(zhí)執(zhí)不下，后來來，營銷部經(jīng)經(jīng)理施萬財(cái)說：““先討論到到這吧。請諸諸位散會之后后，要基于市場營銷組合合策略的通盤盤考慮，進(jìn)行行全面策劃。。本周末再進(jìn)一步研研究?！背趼朵h芒初露鋒芒（1）你是贊贊成高價(jià)策略略，還是贊成成降價(jià)策略？試說明理理由。（2）你知道道營銷部經(jīng)理理所講的：““市場營銷組合策略”是是什么意思？？包括哪些內(nèi)內(nèi)容？市場營銷及其其理念市場營銷的含含義與意義市場營銷。是是指商品經(jīng)營營者，以滿足足社會需求為為核心，以有效效實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目目標(biāo)為目的，，有計(jì)劃地促促進(jìn)商品交換的行為為與過程的總總和。市場營銷的意意義。（1）市場營營銷是決定企企業(yè)總體經(jīng)營營效益的關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)；（2）市場營營銷是使企業(yè)業(yè)經(jīng)營適應(yīng)市市場的橋梁與與紐帶；（3）市場營營銷可以更好好地滿足消費(fèi)費(fèi)者的需求。。市場營銷及其其理念營銷觀念的演演進(jìn)賣方導(dǎo)向理念念—傳統(tǒng)營銷銷觀念；買方導(dǎo)向理念念—市場營銷銷觀念；社會導(dǎo)向理念念—社會市場場營銷觀念。。市場營銷及其其理念現(xiàn)代營銷觀念念現(xiàn)代營銷的四四個(gè)觀念，如如表8.2所所示。四個(gè)觀念內(nèi)容整體市場營銷1992年，菲利普·科特勒提出了整體市場營銷的全新概念顧客讓渡價(jià)值菲利普·科特勒于1994年提出了“顧客讓渡價(jià)值”理論。顧客讓渡價(jià)值最大化是顧客與企業(yè)共同追求的目標(biāo)關(guān)系營銷基于4C等現(xiàn)代市場營銷理論，關(guān)系營銷受到高度重視，并得以廣泛應(yīng)用電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷包括貨物電子貿(mào)易與服務(wù)、在線數(shù)據(jù)傳遞、電子資金劃撥、電子證券交易、電子貨物儲運(yùn)等多種商務(wù)活動表8.2現(xiàn)現(xiàn)代營銷觀念念市場分析與定定位市場調(diào)研與分分析市場調(diào)研與分分析的含義。。是企業(yè)為了了正確制定營營銷決策，以市場場為中心所進(jìn)進(jìn)行的市場營營銷環(huán)境分析析。市場調(diào)研與分分析的程序（（見圖8.13）。圖8.13市市場調(diào)研與與分析的程序序市場分析與定定位市場細(xì)分化市場細(xì)分化的的涵義。是指指企業(yè)根據(jù)市市場需求和購購買行為的差異異性，按照一一定的標(biāo)準(zhǔn)，，把整體市場場劃分為若干消費(fèi)者者群的過程。。市場細(xì)分化的的必要性。是是企業(yè)實(shí)行特特色經(jīng)營，構(gòu)構(gòu)建競爭優(yōu)勢的的需要。市場細(xì)分的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。（1））消費(fèi)者市場場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)；；（2）生產(chǎn)者者市場細(xì)分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。市場細(xì)分化的的方法1.平行細(xì)細(xì)分法；2.交叉細(xì)細(xì)分法；3.立體細(xì)細(xì)分法；4.多維細(xì)細(xì)分法。市場分析與定定位目標(biāo)市場選擇擇目標(biāo)市場的涵涵義。是指在在市場細(xì)分化化的基礎(chǔ)上，，企業(yè)所選定的的，準(zhǔn)備以相相應(yīng)的產(chǎn)品和和服務(wù)去滿足足其需要的消費(fèi)者群群。選擇目標(biāo)市場場的標(biāo)準(zhǔn)（見圖圖8.14））。圖8.14選選擇目標(biāo)市市場的標(biāo)準(zhǔn)市場分析與定定位目標(biāo)市場的營營銷策略。企企業(yè)在進(jìn)行市市場細(xì)分之后，，開展目標(biāo)市市場營銷中有有三種營銷策略可供供選擇：無差異市場營營銷策略；；差異市場營銷銷策略；集中市場營銷銷策略。市場分析與定定位市場定位市場定位的含含義。就是企企業(yè)在目標(biāo)市市場營銷中，，打造本企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品特色，樹樹立市場形象象，以求在目目標(biāo)顧客心目中形成成一種特殊的的偏好。市場定位的原原則（見圖8.15）。。圖8.15市市場定位的的原則市場分析與定定位市場定位的步步驟（見圖8.16）。。圖8.16市市場定位的的步驟產(chǎn)品策略營銷組合策略略與產(chǎn)品策略略營銷組合策略略。是指企業(yè)業(yè)針對目標(biāo)市市場的需要，，對可控制的各種種市場手段與與營銷因素的的優(yōu)化組合和和綜合運(yùn)用。產(chǎn)品整體概念念（見圖8.17）。圖8.17產(chǎn)產(chǎn)品產(chǎn)品策略產(chǎn)品組合策略略產(chǎn)品組合的概概念，如表8.3所示。。概念含義產(chǎn)品線是由生產(chǎn)上、銷售上和消費(fèi)上密切相關(guān)的一組產(chǎn)品構(gòu)成產(chǎn)品組合的寬度是指一個(gè)企業(yè)所擁有產(chǎn)品線的多少產(chǎn)品組合的深度是指產(chǎn)品線內(nèi)產(chǎn)品項(xiàng)目的多少產(chǎn)品組合的相關(guān)性是指各種產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道及其它方面相互聯(lián)系的程度表8.3產(chǎn)產(chǎn)品組合的相相關(guān)概念產(chǎn)品策略產(chǎn)品組合策略略。是指在產(chǎn)產(chǎn)品組合的寬寬度、深度和相關(guān)性性等方面做出出的籌劃與安安排。（1）產(chǎn)品組組合寬度策略略；（2）產(chǎn)品組組合深度策略略；（3）產(chǎn)品組組合相關(guān)性策策略。產(chǎn)品策略品牌策略品牌和商標(biāo)。。品牌是產(chǎn)品品的名稱標(biāo)識識及其在消費(fèi)費(fèi)者心目中建樹的的一種美好形形象。品牌或或品牌的一部部分在政府有關(guān)部門依依法注冊并取取得專用權(quán)后后，稱為商標(biāo)標(biāo)。品牌和商標(biāo)策策略（見圖8.18）。。圖8.18品品牌和商標(biāo)標(biāo)策略產(chǎn)品策略產(chǎn)品生命周期期各階段的策策略產(chǎn)品生命周期期四個(gè)階段的的策略，如表表8.4所示示。產(chǎn)品生命周期策略介紹期（1）快速撇脂策略；（2）緩慢撇脂策略；（3）快速滲透策略；（4）緩慢滲透策略成長期（1）改進(jìn)產(chǎn)品策略；（2）開拓新市場策略；（3）塑造品牌策略；（4）適當(dāng)降價(jià)策略表8.4產(chǎn)產(chǎn)品生命周期期各階段的策策略產(chǎn)品策略產(chǎn)品生命周期策略成熟期（1）調(diào)整市場策略；（2）調(diào)整產(chǎn)品策略；（3）調(diào)整營銷組合策略衰退期（1）繼續(xù)策略；（2）集中策略；（3）收縮策略；（4）放棄策略表8.4產(chǎn)產(chǎn)品生命周期期各階段的策策略續(xù)表價(jià)格策略影響價(jià)格的主主要因素主要影響因素素有：（1）定價(jià)目目標(biāo)；（2）產(chǎn)品成成本；（3）產(chǎn)品的的市場；（4）宏觀經(jīng)經(jīng)濟(jì)形勢與國國家政策。價(jià)格策略產(chǎn)品定價(jià)策略略產(chǎn)品定價(jià)的五五種策略，如如表8.5所所示。定價(jià)策略策略心理定價(jià)策略（1）聲望定價(jià)；（2）尾數(shù)定價(jià)；（3）參照定價(jià)優(yōu)惠折扣定價(jià)策略（1）現(xiàn)金折扣；（2）數(shù)量折扣；（3）季節(jié)折扣；（4）價(jià)格折讓表8.5產(chǎn)產(chǎn)品定價(jià)策略略價(jià)格策略定價(jià)策略策略差別定價(jià)策略（1）顧客差別定價(jià)；（2）產(chǎn)品形式差別定價(jià)；（3）產(chǎn)品部位差別定價(jià)；（4）銷售時(shí)間差別定價(jià)；（5）區(qū)域差別定價(jià)新產(chǎn)品定價(jià)策略（1）高價(jià)策略；（2）低價(jià)策略；（3）中間價(jià)策略產(chǎn)品組合定價(jià)策略（1）產(chǎn)品線定價(jià)策略；（2）產(chǎn)品群定價(jià)策略；（3）單一價(jià)格策略表8.5產(chǎn)產(chǎn)品定價(jià)策略略續(xù)表分銷策略分銷渠道的基基本概念分銷渠道的含含義。是指商商品由生產(chǎn)者者向消費(fèi)者（用戶戶）轉(zhuǎn)移過程程中所經(jīng)過的的途徑和路線。分銷渠渠道的起點(diǎn)是是生產(chǎn)者，終終點(diǎn)是消費(fèi)者（用戶）），連接他們們的中間環(huán)節(jié)節(jié)就是中間商。分銷渠道的層層次、長度與與寬度。分銷策略分銷渠道策略略可以從長度與與渠道寬度兩兩方面進(jìn)行研研究，如表8.6所示。。兩方面具體策略分銷渠道長度策略（1）長渠道策略；（2）短渠道策略；（3）零渠道策略分銷渠道寬度策略（1）密集分銷渠道策略；（2）選擇分銷渠道策略；（3）獨(dú)家分銷渠道策略表8.6分分銷渠道策略略分銷策略分銷銷渠渠道道的的設(shè)設(shè)計(jì)是指指為為有有效效實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目目標(biāo)標(biāo)市市場場營營銷銷，，在在綜綜合合分析析有有關(guān)關(guān)因因素素的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，選選擇擇與與確確定定分分銷銷渠渠道的的長長度度與與寬寬度度，，制制定定正正確確渠渠道道策策略略的的過過程程。。促銷銷策策略略促銷銷與與促促銷銷組組合合促銷銷。。是是指指企企業(yè)業(yè)通通過過一一定定的的傳傳播播與與溝溝通通手手段段，，向向目目標(biāo)顧顧客客傳傳遞遞產(chǎn)產(chǎn)品品或或勞勞務(wù)務(wù)信信息息，，樹樹立立企企業(yè)業(yè)與與產(chǎn)產(chǎn)品品形形象象，，促促進(jìn)顧顧客客購購買買的的一一系系列列活活動動。。促銷銷組組合合構(gòu)構(gòu)成成促促銷銷組組合合的的方方式式（（見見圖圖8.19））。。圖8.19促促銷銷組組合合促銷銷策策略略廣告告策策略略廣告告的的含含義義。。廣廣告告是是以以促促銷銷為為目目標(biāo)標(biāo)，，通通過有有償償購購買買一一定定的的非非人人員員形形式式，，向向廣廣大大受受眾眾傳播播信信息息的的活活動動。。這這是是促促銷銷的的最最早早、、也也是是影影響面面最最大大的的一一種種形形式式。。廣告媒體體的選擇擇。廣告告總是通通過一定定的載體，即即廣告媒媒體進(jìn)行行的。廣廣告媒體體最主要要的有：報(bào)報(bào)紙、雜雜志、電電視、廣廣播和戶戶外廣告告。促銷策略略廣告的心心理機(jī)制制。是廣廣告設(shè)計(jì)計(jì)的內(nèi)在在依據(jù)，可概概括為以以下步驟驟和環(huán)節(jié)節(jié)（見圖圖8.20）。。圖8.20廣廣告心理理機(jī)制過過程模型型促銷策略略廣告設(shè)計(jì)計(jì)與產(chǎn)品品生命周周期。在在產(chǎn)品生生命周期的不不同階段段，應(yīng)采采取不同同的廣告告策略，，主要有：：通知性性廣告、、選擇性性廣告和和提示性性廣告。廣告支出出的實(shí)際際策略。。（1）集集中與分分散策略略；（2）連連續(xù)與間間斷策略略；（3）支支出頻率率變化策策略。促銷策略略人員推銷銷策略人員推銷銷的含義義。是指指企業(yè)委委派推銷銷人員，，直接與顧客進(jìn)進(jìn)行雙向向溝通，，以幫助助和說服服顧客購購買商品品與服務(wù)的活活動過程程。人員推銷銷的過程程（見圖圖8.21）。。圖8.21人人員推銷銷的過程程促銷策略略推銷策略略。主要要有如下下推銷策策略：（1）試試探性策策略，又又稱“刺刺激———反應(yīng)””策略；；（2）針針對性策策略，又又稱“配配方———成交””策略；；（3）誘誘導(dǎo)性策策略，又又稱“誘誘發(fā)———滿足””策略。。促銷策略略營業(yè)推廣廣策略營業(yè)推廣廣的含義義。是指指刺激和和喚起顧顧客需求求而采取取的各種促促銷措施施。營業(yè)業(yè)推廣的的主要特特點(diǎn)（見見圖8.22））。圖8.22營營業(yè)推廣廣的主要要特點(diǎn)促銷策略略營業(yè)推廣廣的主要要形式。。商品展示示；饋贈促銷銷；服務(wù)促銷銷；優(yōu)惠促銷銷；租賃與互互惠促銷銷服。促銷策略略公共關(guān)系系促銷策策略公共關(guān)系系促銷的的涵義。。是指企企業(yè)通過過與其公公眾之間的雙向向信息傳傳播，建建樹良好好的企業(yè)業(yè)形象，，建立穩(wěn)穩(wěn)定融洽的顧顧客關(guān)系系，以有有效促進(jìn)進(jìn)營銷目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的活動動。公共關(guān)系系促銷的的形式（見圖8.23）。圖8.23公公共關(guān)系系促銷的的形式（1）闡闡述現(xiàn)代代營銷觀觀念；（2）以以一種（（或一類類）產(chǎn)品品為例，，說明如何進(jìn)行行市場細(xì)細(xì)分化；；（3）簡簡述營銷銷組合策策略。知識測試試的重點(diǎn)點(diǎn)內(nèi)容為為：1.現(xiàn)現(xiàn)代營銷銷觀念；；2.市市場細(xì)分分化；3.目目標(biāo)市場場選擇；；4.產(chǎn)產(chǎn)品策略略；5.價(jià)價(jià)格策略略；6.分分銷策略略；7.促促銷策略略。訓(xùn)練項(xiàng)目模模擬管管理：市市場細(xì)分分與選擇擇目標(biāo)市市場1.培培養(yǎng)市場場調(diào)查的的能力；；2.培培養(yǎng)市場場細(xì)分的的能力；；3.培培養(yǎng)選擇擇目標(biāo)市市場的能能力。1.以以模擬公公司為單單位，組組織市場場調(diào)查，，并進(jìn)行行市場細(xì)細(xì)分。2.調(diào)調(diào)查一家家企業(yè)的的產(chǎn)品市市場，或或搜集某某領(lǐng)域產(chǎn)產(chǎn)品的相相關(guān)資料料。3.運(yùn)運(yùn)用所學(xué)學(xué)知識進(jìn)進(jìn)行市場場細(xì)分。。要指出出可以運(yùn)運(yùn)用的主主要?jiǎng)澐址謽?biāo)志，，及相應(yīng)應(yīng)的細(xì)分分市場。。4.提提出選擇擇目標(biāo)市市場的建建議，并并說明理理由。5.在在全班組組織一次次交流與與研討會會。每個(gè)個(gè)公司推推薦兩名名成員介介紹市場場細(xì)分與與目標(biāo)市市場選擇擇情況，，并進(jìn)行行評價(jià)與與研討。。訓(xùn)練項(xiàng)目模模擬管管理：市市場細(xì)分分與選擇擇目標(biāo)市市場1.標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：運(yùn)運(yùn)用所學(xué)學(xué)關(guān)于市市場細(xì)分分理論與與方法，根據(jù)據(jù)所搜集集到的資資料，對對該市場場正確地地進(jìn)行細(xì)分。。2.評評估：（1）每每公司提提交一份份市場細(xì)細(xì)分與選選擇目標(biāo)標(biāo)市場調(diào)研研與分析析報(bào)告（（或每人人一份））；（2）對對各公司司及其成成員在此此項(xiàng)活動動中的表表現(xiàn)進(jìn)行評評估與打打分。訓(xùn)練項(xiàng)目模模擬管管理：市市場細(xì)分分與選擇擇目標(biāo)市市場訓(xùn)練項(xiàng)目模模擬擬管理：：市場營營銷策劃劃1.提提高調(diào)研研與環(huán)境境分析的的能力；；2.培培養(yǎng)營銷銷策劃的的能力。。1.在在認(rèn)真研研讀教材材有關(guān)營營銷策劃劃要領(lǐng)的的基礎(chǔ)上上，要求求學(xué)生選選擇出一一種熟悉悉的冼發(fā)發(fā)水品牌牌，為其其制作一一份營銷銷活動策策劃書。。2.利利用課余余時(shí)間實(shí)實(shí)地調(diào)查查一些經(jīng)經(jīng)營洗發(fā)發(fā)水企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營情況，，并廣泛泛調(diào)查使使用洗發(fā)發(fā)水的顧顧客。3.運(yùn)運(yùn)用“五五力”分分析法，，分析該該種洗發(fā)發(fā)水的外外部經(jīng)營營環(huán)境。。4.對對該種洗洗發(fā)水進(jìn)進(jìn)行營銷銷策劃。。5.編編制該種種洗發(fā)水水的營銷銷策劃書書。6.進(jìn)進(jìn)行全班班交流。。訓(xùn)練項(xiàng)目模模擬擬管理：：市場營營銷策劃劃訓(xùn)練項(xiàng)目模模擬擬管理：：市場營營銷策劃劃1.標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：能能夠運(yùn)用用市場環(huán)環(huán)境分析析分析與與策劃的原原理與方方法進(jìn)行行分析與與策劃。。方案既既有創(chuàng)意，，又切實(shí)實(shí)可行。。2.評評估：（1）每每公司提提交一份份該種洗洗發(fā)水的的營銷策劃書（（或每人人一份））；（2）對對各公司司及其成成員在此此項(xiàng)活動動（包括班級交交流）中中的表現(xiàn)現(xiàn)進(jìn)行評評估與打打分。第四節(jié)企企業(yè)業(yè)生產(chǎn)管管理生產(chǎn)過程程的構(gòu)成成與組織織生產(chǎn)管理理與生產(chǎn)產(chǎn)類型生產(chǎn)計(jì)劃劃專項(xiàng)業(yè)務(wù)務(wù)管理初露鋒芒芒知識研修修技能訓(xùn)練練初露鋒芒芒一項(xiàng)困難難的生產(chǎn)產(chǎn)決策江北機(jī)械械廠是一一家小型型機(jī)械加加工廠。。最近，，正在就兩兩筆長期期訂貨進(jìn)進(jìn)行研究究與決策策。一筆筆訂貨是可以以長期、、大量生生產(chǎn)一種種設(shè)備，，但客戶戶卻在極力壓壓低價(jià)格格；另一一筆訂貨貨是要輪輪流生產(chǎn)產(chǎn)幾種設(shè)備，，即只能能組織成成批生產(chǎn)產(chǎn)，但客客戶方面面愿意出較高高的價(jià)格格。而江江北機(jī)械械廠生產(chǎn)產(chǎn)能力有有限，只能接受受其中一一筆訂貨貨。為此此，廠有有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)反復(fù)研究，，但是做做出選擇擇也是很很困難的的。初露鋒芒芒（1）你你知道什什么是““大量生生產(chǎn)”和和“成批批生產(chǎn)””嗎？（2）要要做此決決策，你你認(rèn)為應(yīng)應(yīng)考慮哪哪些因素素？生產(chǎn)管理理與生產(chǎn)產(chǎn)類型生產(chǎn)與生生產(chǎn)管理理生產(chǎn)的含含義。一一般意義義上的生生產(chǎn)是指指勞動者利用勞勞動資料料，改變變勞動對對象，以以適應(yīng)人人們需要的過過程。生產(chǎn)管理理的涵義義。是指指對生產(chǎn)產(chǎn)活動進(jìn)進(jìn)行計(jì)劃、組織織和控制制，促進(jìn)進(jìn)生產(chǎn)的的效率化化、效益益化，以保證企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)目標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)的過過程。生產(chǎn)管理理的內(nèi)容容。生產(chǎn)戰(zhàn)略略決策與與生產(chǎn)系系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)；生產(chǎn)過程程的組織織與管理理；生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)地發(fā)展展。生產(chǎn)管理理與生產(chǎn)產(chǎn)類型生產(chǎn)管理理的基本本目標(biāo)（（見圖8.24）。圖8.24生生產(chǎn)管理理的基本本目標(biāo)生產(chǎn)管理理與生產(chǎn)產(chǎn)類型現(xiàn)代生產(chǎn)產(chǎn)管理的的新特點(diǎn)點(diǎn)現(xiàn)代生產(chǎn)產(chǎn)管理的的四個(gè)新新特點(diǎn)（（見圖8.25）。圖8.25現(xiàn)現(xiàn)代生產(chǎn)產(chǎn)管理的的新特點(diǎn)點(diǎn)生產(chǎn)管理理與生產(chǎn)產(chǎn)類型生產(chǎn)類型型生產(chǎn)類型型的含義義。是指指按照一一定標(biāo)志志，對企企業(yè)的生產(chǎn)所進(jìn)進(jìn)行的分分類。生產(chǎn)的類類型多種種多樣，，如表8.7所所示。分類標(biāo)準(zhǔn)分類結(jié)果按生產(chǎn)的專業(yè)化程度劃分單件生產(chǎn)、大量生產(chǎn)和成批生產(chǎn)按接受生產(chǎn)任務(wù)的方式區(qū)分訂貨型生產(chǎn)和存貨型生產(chǎn)按自動化程度劃分手工生產(chǎn)、半自動化生產(chǎn)和自動化生產(chǎn)按生產(chǎn)連續(xù)程度區(qū)分連續(xù)生產(chǎn)方式和間歇生產(chǎn)方式表8.7生產(chǎn)產(chǎn)的類型型生產(chǎn)過程程的構(gòu)成成與組織織生產(chǎn)過程程及其組組織生產(chǎn)過程程的含義義。是指指從投料料開始，，經(jīng)過一系列的的加工與與作用，，直至成成品產(chǎn)出出的全部部過程。生產(chǎn)產(chǎn)過程就就是一系系列相互互聯(lián)系的的勞動過過程和自然過過程相結(jié)結(jié)合的復(fù)復(fù)雜過程程。生產(chǎn)過程程組織的的含義。。是指為為提高生生產(chǎn)效率，縮短短生產(chǎn)周周期，對對生產(chǎn)過過程的各各個(gè)組成成部分從時(shí)間間和空間間上進(jìn)行行合理安安排，使使它們能能夠相互銜接接、密切切配合的的設(shè)計(jì)與與組織工工作。生產(chǎn)過程程的構(gòu)成成與組織織組織生產(chǎn)產(chǎn)過程的的基本要要求（見見圖8.26））。圖8.26組組織生產(chǎn)產(chǎn)過程的的基本要要求生產(chǎn)過程程的構(gòu)成成與組織織生產(chǎn)過程程的空間間組織是指按什什么原則則組織建建立企業(yè)業(yè)內(nèi)部基基本生產(chǎn)單位位的問題題。其主主要組織織形式有有工藝專專業(yè)化、對對象專業(yè)業(yè)化和混混合形式式三種。。生產(chǎn)過程程的時(shí)間間組織是解決一一批零件件在各工工序間采采用何種種方式移動的的問題。。一般有有三種移移動方式式：即順順序移動方方式、平平行移動動方式和和平行順順序移動動方式。生產(chǎn)過程的的構(gòu)成與組組織流水線生產(chǎn)產(chǎn)方式流水生產(chǎn)方方式的涵義義。流水線線生產(chǎn)方式式產(chǎn)生于20世世紀(jì)20年年代的美國國福特汽車車公司。流流水線生產(chǎn)，是是指勞動對對象（產(chǎn)品品或零件））按照規(guī)定的工藝路路線和速度度，有節(jié)奏奏地、不間間斷地從一臺設(shè)備移移到另一臺臺設(shè)備，從從一個(gè)工作作地移到另一個(gè)工作作地，完成成每道加工工任務(wù)直到到產(chǎn)出成品為止的生生產(chǎn)組織形形式。生產(chǎn)過程的的構(gòu)成與組組織流水線的特特點(diǎn)（見圖圖8.27）。圖8.27流水線線的特點(diǎn)生產(chǎn)過程的的構(gòu)成與組組織組織流水生生產(chǎn)的條件件分析。自動線。自自動線是流流水線的高高級形式，，是在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與工工藝穩(wěn)定先先進(jìn)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)大規(guī)模生生產(chǎn)條件下下，完全實(shí)現(xiàn)自自動化的先先進(jìn)流水線線。整個(gè)生生產(chǎn)過具有有高度連續(xù)性；；自動線上上的所有機(jī)機(jī)器設(shè)備都都按統(tǒng)一的的節(jié)拍運(yùn)轉(zhuǎn)；自自動線上的的生產(chǎn)過程程完全自動動化。成組技術(shù)成組技術(shù)含含義。是指指按照零件件結(jié)構(gòu)和工工藝相似的原則分組組組織生產(chǎn)產(chǎn)的一種生生產(chǎn)組織技技術(shù)。成組技術(shù)的的實(shí)施要點(diǎn)點(diǎn)。生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃及及其編制生產(chǎn)計(jì)劃的的含義。它它是根據(jù)企企業(yè)的經(jīng)營營目標(biāo)與計(jì)劃劃，在綜合合平衡市場場需要與企企業(yè)生產(chǎn)能力的基基礎(chǔ)上編制制的。它是是企業(yè)組織織生產(chǎn)活動的依據(jù)據(jù)與保證。。生產(chǎn)計(jì)劃體體系。長期生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃；中期計(jì)劃；；短期計(jì)劃；；生產(chǎn)作業(yè)計(jì)計(jì)劃。生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃編編制的程序序（見圖8.28））。圖8.28生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃編制的的程序生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)作業(yè)計(jì)計(jì)劃的含義義與內(nèi)容生產(chǎn)作業(yè)計(jì)計(jì)劃是生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃的具具體執(zhí)行計(jì)計(jì)劃，是銜接生產(chǎn)產(chǎn)各環(huán)節(jié)，，組織日常常生產(chǎn)活動動的基本工具與依據(jù)據(jù)，是生產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)行管理理的重要手手段。生產(chǎn)作業(yè)計(jì)計(jì)劃的含義義。生產(chǎn)作作業(yè)計(jì)劃是是根據(jù)年度生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃的目目標(biāo)與要求求，對每個(gè)個(gè)生產(chǎn)單位（車間、、工段、班班組）分時(shí)時(shí)期（月、、旬、周、日、輪輪班、小時(shí)時(shí)）的生產(chǎn)產(chǎn)任務(wù)所做做出的詳細(xì)安排。生產(chǎn)作業(yè)計(jì)計(jì)劃的內(nèi)容容。生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)作業(yè)計(jì)計(jì)劃的編制制一般先將企企業(yè)生產(chǎn)任任務(wù)分配到到各車間，，編制各車間間生產(chǎn)作業(yè)業(yè)計(jì)劃；然然后，再由由車間將生產(chǎn)任務(wù)務(wù)分配到工工段、班組組和工作地地，編制車間內(nèi)部部生產(chǎn)作業(yè)業(yè)計(jì)劃。廠部對車間間生產(chǎn)任務(wù)務(wù)的分配；；車間內(nèi)部生生產(chǎn)任務(wù)的的分配。生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)控制的的含義與內(nèi)內(nèi)容生產(chǎn)控制的的含義。生生產(chǎn)控制就就是保證生生產(chǎn)實(shí)際與與生產(chǎn)計(jì)劃相相一致的工工作過程。。生產(chǎn)作業(yè)控控制的內(nèi)容容。（1））生產(chǎn)進(jìn)度度控制；（2）在制制品占用量量控制；（（3）生產(chǎn)產(chǎn)調(diào)度。生產(chǎn)進(jìn)度控控制是指對原材材料投入到到成品入庫庫，從時(shí)間間和數(shù)量上上對作業(yè)進(jìn)度度進(jìn)行控制制。在制品占用用量的控制制在制品占用用量控制。。是按作業(yè)業(yè)計(jì)劃要求求，控制生生產(chǎn)過程中各各個(gè)環(huán)節(jié)的的在制品的的實(shí)物和賬賬目。實(shí)行“看板板管理”。。生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)調(diào)度生產(chǎn)調(diào)度的的含義。是是指在生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)的過過程中，針對運(yùn)運(yùn)行中出現(xiàn)現(xiàn)的矛盾與與問題，對對生產(chǎn)活動與相關(guān)資資源所進(jìn)行行的調(diào)節(jié)與與協(xié)調(diào)。生生產(chǎn)調(diào)度是生產(chǎn)作業(yè)業(yè)控制的重重要形式，，是在生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)控制過程中糾糾正偏差的的重要手段段。生產(chǎn)調(diào)度的的內(nèi)容。生產(chǎn)調(diào)度的的方法。生生產(chǎn)調(diào)度最最基本的工工作方法就是調(diào)調(diào)度會議。。調(diào)度會議議分廠部和和車間兩級。專項(xiàng)業(yè)務(wù)管管理企業(yè)技術(shù)進(jìn)進(jìn)步技術(shù)進(jìn)步的的含義。企企業(yè)的技術(shù)術(shù)進(jìn)步是指指隨著企業(yè)的發(fā)展，，其后一個(gè)個(gè)階段比前前一個(gè)階段段技術(shù)水平平的提高程度。。企業(yè)的技技術(shù)進(jìn)步標(biāo)標(biāo)志著企業(yè)業(yè)技術(shù)水平平不斷提高的過過程。技術(shù)進(jìn)步的的作用。企企業(yè)的技術(shù)術(shù)進(jìn)步是企企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)關(guān)鍵環(huán)節(jié)之之一。技術(shù)進(jìn)步的的內(nèi)容。企企業(yè)的技術(shù)術(shù)進(jìn)步包含含有豐富的內(nèi)容，主主要有三項(xiàng)項(xiàng)：（1）技術(shù)術(shù)開發(fā)與技技術(shù)創(chuàng)新；；（2）技術(shù)術(shù)引進(jìn)；（3）技術(shù)術(shù)改造。專項(xiàng)業(yè)務(wù)管管理新產(chǎn)品開發(fā)發(fā)新產(chǎn)品的含含義與特征征。是指在產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)、性性能、材質(zhì)質(zhì)、技術(shù)特特征等某一方方面或某幾幾方面比老老產(chǎn)品有顯顯著改進(jìn)和提高的的產(chǎn)品。（1）比老老產(chǎn)品有顯顯著改進(jìn)或或提高，或或具有獨(dú)創(chuàng)性；；（2）在一一個(gè)區(qū)域內(nèi)內(nèi)第一次獲獲得成功；；（3）具有有先進(jìn)性、、實(shí)用性、、效益性。。專項(xiàng)業(yè)務(wù)管管理新產(chǎn)品的類類型。全新產(chǎn)品；；換代新產(chǎn)品品；改進(jìn)新產(chǎn)品品；仿制新產(chǎn)品品。新產(chǎn)品開發(fā)。。企業(yè)不斷地地開發(fā)適應(yīng)顧顧客需要的新產(chǎn)品，，是企業(yè)擴(kuò)大大銷售，占領(lǐng)領(lǐng)市場，增強(qiáng)競爭力，獲獲得長期穩(wěn)定定發(fā)展的根本本途徑，是關(guān)系到企業(yè)生生存與發(fā)展的的關(guān)鍵性舉措措。專項(xiàng)業(yè)務(wù)管理理設(shè)備與物資管管理設(shè)備與設(shè)備管管理。設(shè)備是是企業(yè)生產(chǎn)所所使用的各種種機(jī)器設(shè)備的統(tǒng)統(tǒng)稱。主要包包括生產(chǎn)設(shè)備備、動力設(shè)備備、傳導(dǎo)設(shè)備、交通通運(yùn)輸設(shè)備和和儀器儀表等等。物資管理。物物資管理的基基本目標(biāo)，是是確保生產(chǎn)需需要，降低物耗耗成本。企業(yè)物資管理理的主要任務(wù)務(wù)是：（1）物資計(jì)計(jì)劃與控制；；（2）物資供供應(yīng)管理；（3）物資運(yùn)運(yùn)輸與儲存管管理；（4）物資消消耗管理。專項(xiàng)業(yè)務(wù)管理理質(zhì)量管理質(zhì)量管理的含含義。是指企企業(yè)為確?；蚧蛱岣弋a(chǎn)品或服務(wù)務(wù)的質(zhì)量所進(jìn)進(jìn)行的一切計(jì)計(jì)劃、組織與控制工作作的總和。ISO8402-1994對質(zhì)量管理作了權(quán)威威定義：質(zhì)量量管理是指““確定質(zhì)質(zhì)量方針、目標(biāo)標(biāo)和職責(zé)，并并通過質(zhì)量體體系中的質(zhì)量策劃、質(zhì)質(zhì)量控制、質(zhì)質(zhì)量保證和質(zhì)質(zhì)量改進(jìn)來使其實(shí)現(xiàn)的的所有管理職職能的全部活活動”。專項(xiàng)業(yè)務(wù)管理理質(zhì)量管理系統(tǒng)統(tǒng)的主要概念念。根據(jù)ISO8402-1994的定定義及對有關(guān)關(guān)概念的解釋釋，對構(gòu)成這這一體系的主要概概念簡介：質(zhì)量方針與目目標(biāo)；質(zhì)量體系；質(zhì)量策劃；質(zhì)量控制；質(zhì)量保證；質(zhì)量改進(jìn)。（1）試述生生產(chǎn)類型及其其適用范圍；；（2）簡述生生產(chǎn)過程組織織的類型。知識測試的重重點(diǎn)內(nèi)容為：：1.生產(chǎn)類類型；2.組織生生產(chǎn)過程的基基本要求；3.生產(chǎn)過過程的空間組組織；4.生產(chǎn)過過程的時(shí)間組組織；5.流水線線生產(chǎn)方式；；6.成組技技術(shù)；7.生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃體系；8.生產(chǎn)作作業(yè)計(jì)劃的含含義與內(nèi)容；；9.生產(chǎn)作作業(yè)控制的內(nèi)內(nèi)容。案案例分析：格格雷格廠長的的目標(biāo)與控制制1.訓(xùn)練分分析生產(chǎn)過程程中問題的能能力；2.培養(yǎng)有有效控制生產(chǎn)產(chǎn)過程的初步步能力。1.閱讀如如下案例，并并分析下列問問題：（1）格雷格格廠長的生產(chǎn)產(chǎn)控制有問題題嗎？為什么么？（2）你認(rèn)為為該廠明年的的目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)嗎？為什么么？（3）請你對對該廠有效進(jìn)進(jìn)行生產(chǎn)控制制提出建議。。2.先由個(gè)個(gè)人閱讀并分分析案例，并并寫出發(fā)言提提綱。3.再以模模擬公司或班班級為單位進(jìn)進(jìn)行大組討論論。案案例分析：格格雷格廠長的的目標(biāo)與控制制1.標(biāo)準(zhǔn)：：能夠按照生生產(chǎn)控制的理理論與方法進(jìn)行分析。并并提出有意義義的建議。2.評估：：（1）每個(gè)人人的發(fā)言提綱綱可作為一次次作業(yè)，評定成績；（2）根據(jù)班班級討論中的的表現(xiàn)評定成成績。案案例分析：格格雷格廠長的的目標(biāo)與控制制訓(xùn)練項(xiàng)目8.4.2：編編制生產(chǎn)作業(yè)業(yè)計(jì)劃1.增強(qiáng)對對生產(chǎn)計(jì)劃與與控制的感性性認(rèn)識；2.培養(yǎng)編編制生產(chǎn)作業(yè)業(yè)計(jì)劃的初步步能力。訓(xùn)練項(xiàng)目8.4.2：編編制生產(chǎn)作業(yè)業(yè)計(jì)劃1.以模擬擬公司為單位位，深入一家家機(jī)械加工生生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行行參觀與調(diào)研研，了解生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃與控制制情況。2.運(yùn)用所所學(xué)知識，結(jié)結(jié)合該企業(yè)的的實(shí)際，編制制一份簡單的的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)計(jì)劃。3.對該廠廠的生產(chǎn)過程程與組織情況況進(jìn)行調(diào)查。。4.在全班班組織交流與與研討。訓(xùn)練項(xiàng)目8.4.2：編編制生產(chǎn)作業(yè)業(yè)計(jì)劃1.標(biāo)準(zhǔn)：：能夠按照教教材有關(guān)生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容與方方法，并參照照所調(diào)查企業(yè)業(yè)的實(shí)際作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行行編制。2.評估：：（1）每個(gè)模模擬公司提供供一份生產(chǎn)作作業(yè)計(jì)劃及所調(diào)查企企業(yè)的生產(chǎn)過過程組織材料料；（2）對各公公司調(diào)研中與與交流中的表表現(xiàn)進(jìn)行評估與打分分。第五節(jié)企企業(yè)財(cái)務(wù)管理理資金籌集管理理財(cái)務(wù)管理的內(nèi)內(nèi)容、任務(wù)與與職能資產(chǎn)管理成本費(fèi)用管理理利潤管理初露鋒芒知識研修技能訓(xùn)練廠長應(yīng)該怎樣樣管財(cái)務(wù)？經(jīng)過嚴(yán)格的招招聘程序與激激烈競爭，張張清泉受聘擔(dān)任春風(fēng)食品品廠的廠長。。他在食品行行業(yè)工作多年年，并先后在生產(chǎn)產(chǎn)、技術(shù)、營營銷等部門干干過，可以說說業(yè)務(wù)相當(dāng)內(nèi)行。?？墒钱?dāng)了廠廠長后，最令令他頭疼的是是財(cái)務(wù)管理問題。。他從未管過過財(cái)務(wù)，對于于一個(gè)小型廠廠的廠長而言，財(cái)財(cái)務(wù)管理究竟竟管什么？他他心中一點(diǎn)數(shù)數(shù)都沒有……否則則，你不但不不能準(zhǔn)確把握握真實(shí)財(cái)務(wù)狀狀況，而且，也管不不好企業(yè)，你你不抓財(cái)務(wù)管管理怎能保證證你的效益呢？這這廠長到底應(yīng)應(yīng)該怎樣管財(cái)財(cái)務(wù)？管什么么內(nèi)容？他感到無無從下手。初露鋒芒初露鋒芒（1）你更贊贊成上述兩種種意見中的哪哪一種？（2）你認(rèn)為為，一個(gè)管理理者的財(cái)務(wù)管管理應(yīng)包括哪些內(nèi)容容？財(cái)務(wù)管理的內(nèi)內(nèi)容、任務(wù)與與職能企業(yè)財(cái)務(wù)管理理的含義與作作用財(cái)務(wù)管理的含含義。是指依依據(jù)國家的政政策、法規(guī)，，根據(jù)資金運(yùn)動動的特點(diǎn)和規(guī)規(guī)律，科學(xué)地地組織企業(yè)資資金運(yùn)動，正確地處處理企業(yè)財(cái)務(wù)務(wù)關(guān)系，以提提高資金使用用效率與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效效益的管理活活動。財(cái)務(wù)管理的作作用。（1）企業(yè)的的財(cái)務(wù)管理能能綜合反映與與影響控制企企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活活動；（2）財(cái)務(wù)管管理是企業(yè)正正常開展生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活動的的重要保證；（3）財(cái)務(wù)管管理是提高企企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益益的關(guān)鍵性手手段；（4）財(cái)務(wù)管管理是實(shí)現(xiàn)國國家宏觀調(diào)控控，規(guī)范市場場經(jīng)濟(jì)秩序的有力力機(jī)制。財(cái)務(wù)管理的內(nèi)內(nèi)容、任務(wù)與與職能企業(yè)財(cái)務(wù)管理理的基本內(nèi)容容企業(yè)財(cái)務(wù)管理理的基本內(nèi)容容（見圖8.29）。圖8.29企企業(yè)財(cái)務(wù)管管理的基本內(nèi)內(nèi)容財(cái)務(wù)管理的內(nèi)內(nèi)容、任務(wù)與與職能企業(yè)財(cái)務(wù)管理理的目標(biāo)與任任務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理理目標(biāo)。在國國家法規(guī)政策策的指導(dǎo)下，通過科科學(xué)地組織財(cái)財(cái)務(wù)活動，正正確地處理財(cái)務(wù)關(guān)系，以以盡可能少的的資金運(yùn)用與與耗費(fèi)，努力追求利潤最最大化和所有有者權(quán)益的擴(kuò)擴(kuò)大化。企業(yè)財(cái)務(wù)管理理的任務(wù)。財(cái)務(wù)管理的內(nèi)內(nèi)容、任務(wù)與與職能財(cái)務(wù)管理的基基本職能企業(yè)財(cái)務(wù)管理理的基本職能能有（見圖8.30）。。圖8.30財(cái)財(cái)務(wù)管理的的基本職能資金籌集管理理資金籌集的作作用與原則資金籌集的作作用。資金籌籌集管理是企企業(yè)財(cái)務(wù)管理理的一項(xiàng)極為重重要的內(nèi)容。。資金的籌集集將決定企業(yè)業(yè)的經(jīng)營狀況，乃至至生死存亡。。資金籌集的原原則（見圖8.31）。。圖8.31資資金籌集的原原則資金籌集管理理資金籌集的來來源與方式資金籌集的基基本來源。企企業(yè)的資金基基本來源于投入資資金和借入資資金兩個(gè)渠道道?；I資渠道?；I籌資渠道是指指企業(yè)取得資資金的來源途徑。。籌資方式。籌籌資方式是指指企業(yè)取得資資金的具體形式。。資產(chǎn)管理流動資產(chǎn)管理理流動資產(chǎn)的含含義。是指在在生產(chǎn)經(jīng)營中中參加循環(huán)、、周轉(zhuǎn)，資產(chǎn)形形態(tài)不斷變化化，價(jià)值一次次性轉(zhuǎn)移到成成本費(fèi)用中，并通過過產(chǎn)品銷售收收入得到補(bǔ)償償?shù)馁Y產(chǎn)。流動資產(chǎn)的內(nèi)內(nèi)容，如表8.8所示。。四個(gè)方面內(nèi)容貨幣資金是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中停留在貨幣形態(tài)的資金應(yīng)收或預(yù)付款項(xiàng)是指在生產(chǎn)經(jīng)營中，由于資金結(jié)算的原因或市場經(jīng)濟(jì)活動的需要而占用的各種應(yīng)收、應(yīng)付等款項(xiàng)存貨是指再生產(chǎn)經(jīng)營過程中，為銷售或耗費(fèi)而儲備的物資其他包括短期投資、代攤費(fèi)用、一年內(nèi)到期的債券投資等表8.8流流動資產(chǎn)的內(nèi)內(nèi)容資產(chǎn)管理流動資產(chǎn)的特特點(diǎn)。（1）流動資資產(chǎn)的流動性性大，周轉(zhuǎn)期期短；（2）在參加加循環(huán)、周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的過程中，，不斷地改變資產(chǎn)的的形態(tài)；（3）流動資資產(chǎn)的價(jià)值一一次性地轉(zhuǎn)移移到產(chǎn)品中，并一次次性收回補(bǔ)償償。資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)管理理固定資產(chǎn)的含含義。是指使使用年限較長長，單位價(jià)值值在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以以上，并在使使用中始終保保持其原有物物質(zhì)形態(tài)的資產(chǎn)。固定資產(chǎn)的形形成。工廠及及其建設(shè)項(xiàng)目目竣工后，項(xiàng)項(xiàng)目總投資中的的流動資金部部分形成流動動資產(chǎn)。固定資產(chǎn)的特特點(diǎn)。（1）固定資資產(chǎn)使用時(shí)間間長；（2）固定資資產(chǎn)在使用中中，實(shí)物形態(tài)態(tài)不變，但其其價(jià)值逐步轉(zhuǎn)移，，其價(jià)值補(bǔ)償償與實(shí)物更新新期不一致；；（3）固定資資產(chǎn)的使用年年限決定其資資金周轉(zhuǎn)期。。資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)的分分類，如表8.9所示。。分類標(biāo)準(zhǔn)分類結(jié)果按固定資產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)用途經(jīng)營性固定資產(chǎn)和非經(jīng)營性固定資產(chǎn)按固定資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)自有固定資產(chǎn)、接受投資固定資產(chǎn)和租入固定資產(chǎn)按固定資產(chǎn)的實(shí)物形態(tài)房屋及建筑、機(jī)器設(shè)備、電子設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備及其他設(shè)備表8.9固固定資產(chǎn)的分分類成本費(fèi)用管理理成本費(fèi)用的概概念與作用成本費(fèi)用的概概念。成本費(fèi)費(fèi)用泛指企業(yè)業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中所發(fā)生的的各種資金耗耗費(fèi)。而在嚴(yán)嚴(yán)格的意義上上講，成本與費(fèi)用含含義是不同的的。成本費(fèi)用的作作用。（1