2023年服裝業(yè)營銷工作總結

第9頁共9頁2023年?服裝業(yè)營銷?工作總結?工作半年以?來，經歷了?很多，也有?很多的感悟?，首先得感?謝公司給我?們提供了那?么好的機會?，有經驗的?同事給我指?導，讓我學?習他們的實?戰(zhàn)經驗，也?讓我也學會?了銷售并不?是簡簡單單?的賣出，從?他們身上學?到的不僅是?做事的方法?，還包括了?為人處事。?現就這半年?的工作作心?得體會與大?家一起__?_。自從?進入公司，?不知不覺中?，半年的時?間一晃就過?去了，在這?段時間里，?我從一個對?該行業(yè)產品?知識一無所?知的新人開?始慢慢的熟?悉，完成了?角色轉換，?同時也開始?慢慢的融入?到了這一個?___，慢?慢的開始適?應。進入?一個新的行?業(yè)，每個人?都要熟悉該?行業(yè)產品的?知識，熟悉?公司的操作?模式和建立?客戶關系群?。在銷售的?過程中，要?學習的東西?真的很多很?多，貨品的?知識，衣服?的搭配，還?要去了解顧?客的需要，?滿足顧客的?需要等等。?而同事之間?更重要的是?團隊精神，?相信別人，?相信團隊的?力量，銷售?不是一個人?的事，而是?整個店，整?個公司的事?。然后可再?發(fā)揮自身的?優(yōu)勢：不斷?總結和改進?，提高素質?。在這幾?個月的時間?里有失敗，?也有成功，?欣慰的是自?身產品知識?和能力有了?稍微的提高?，但還是遠?遠不夠用于?銷售中去，?也沒有達到?自己理想中?的目標。一?開始確實對?店員沒有很?大的感覺，?特別是最初?幾天，很多?很多的不習?慣，以為自?己要很長的?適應過程，?也擔心自己?根本就無法?勝任這份工?作，因為店?員并不是我?心目中長期?的工作方式?，但意識的?如果我接觸?了這個工作?，我就要先?把它做好來?，再去做別?的。但后來?卻又發(fā)現作?為一名店員?也是特別鍛?練人的。它?需要的是員?工的應變能?力，員工的?產品知識甚?至其他知識?，員工的服?務態(tài)度..?這?些都將影響?銷售。而店?員在形象店?也就等于是?代表著公司?形象。店員?的好與壞將?是客人對公?司評價的好?與壞。在?工作中，我?也學習、體?驗了一些銷?售策略，現?___如下?：我把進?店的客人分?為兩種：?第一種客人?，目的型的?客人：逛商?場懷有購物?的目的，有?比較明確的?需求或者想?法。她們可?能開門見山?或直奔主題?索取自己喜?歡的衣物，?或者是半明?確型的客人?，是想買上?一條裙子，?但是具體要?買什么樣子?的裙子，還?沒有明確。?第二種客?人，閑逛型?的客人：現?在的商場里?有太多消磨?時光閑逛型?的客人，她?們有的是純?粹打發(fā)時間?，有的是心?情不好，到?琳瑯滿目的?商場里散心?。閑逛型的?客人不一定?是說不會購?物，遇到她?喜歡的和開?心的貨品時?，下手也是?毫不猶豫。?目前商場里?的客人閑逛?型的客人占?大部分，同?時將越來越?多，閑逛型?的客人的接?待和目的型?客人接待是?不能完全相?同的。閑逛?型的客人進?店后，需要?空間和時間?來欣賞我們?精心設計的?漂亮陳列和?貨品。接待?她們最忌諱?的就是立刻?接待，__?_%的時候?你得到的回?答是：我隨?便看看。顯?然這樣的接?待服務是有?問題的。閑?逛型的客人?進了店，我?正確的服務?動作就是尋?機，在迎賓?之后，對于?那些三三兩?兩閑逛的客?人，保持距?離，用你眼?睛的余光去?觀察客人的?舉動，給客?人一個適當?的空間和時?間去欣賞我?們的貨品和?陳列，時機?到的時候，?才進入到接?待介紹工作?中去。我?今后的努力?方向：一?、切實落實?崗位職責，?認真履行本?職工作。?千方百計完?成區(qū)域銷售?任務；努力?完成銷售中?的各項要求?；積極廣泛?收集市場信?息并及時?整理上報；?嚴格遵守各?項規(guī)章制度?；對工作具?有較高的敬?業(yè)精神和高?度的主人翁?責任感；完?成其它工作?。二、明?確任務，主?動積極積?極了解達到?的標準、要?求，力爭在?要求的期限?內提前完成?，另一方面?要積極考慮?并補充完善?三、努力?經營和諧的?員工關系，?善待員工，?穩(wěn)定員工情?緒規(guī)劃好員?工在店的職?業(yè)生涯發(fā)展?。由于區(qū)域?市場萎縮、?同行競爭激?烈且價格下?滑，認真考?察并綜合市?場行情的信?息反饋，激?發(fā)銷售熱情?。同時計劃?認真學習知?識、技能及?銷售實戰(zhàn)來?完善自己的?理論知識，?力求不斷提?高自己的綜?合素質。?感謝公司給?予我機會與?信任，我一?定會積極主?動，從滿熱?情。用更加?積極的心態(tài)?去工作。?篇二：服裝?業(yè)營銷工作?總結能作?為__服裝?店的店長在?這里總結本?年的工作，?首先感謝老?板對我的信?任，各位同?仁對我的支?持。本人_?_月份被聘?為__服裝?店店長，由?于精通業(yè)務?，熟練銷售?技巧和老板?的信任，_?_月份被提?拔為青岡望?奎綏化三店?的銷售。一?年來，本著?__公司的?經營理念，?能認真的履?行好自己的?崗位職責，?為__在_?_的銷售奠?定了良好的?基礎。作?為店長我深?深的感受到?：1、作?為有前景的?品牌店的店?長一定要懂?管理、熟業(yè)?務、責任心?強。2、?管理品牌店?必須有一套?科學的管理?制度。3?、店長及店?員必須有高?漲的工作熱?情，良好的?工作心態(tài)，?能積極為本?店的銷售做?出應有的貢?獻。4、?在經營上要?本著“發(fā)展?新顧客、穩(wěn)?住老顧客、?擴大品牌店?在青岡的影?響力”的理?念，讓__?的服裝在青?岡人心中生?根發(fā)芽。?我深深的感?受到品牌服?飾非常適應?現在人的需?求，只有優(yōu)?雅的環(huán)境、?高質量的服?務、熱情的?售后才能吸?引顧客到我?店購物，讓?他們體會到?品牌服飾的?質量好、品?牌店的員工?素質高，和?售貨員能做?到近距離的?溝通。無論?是進貨渠道?、還是銷售?方法以及公?司的售后服?務，都讓我?感受到品牌?的力量無窮?的，__的?管理是科學?的，我愿意?為品牌店的?經營獻出自?己的力量。?對于本年?度的經營我?做如下總結?：1、銷?售額完成_?_，較去年?同期增長_?_經常變換?店鋪的陳列?，吸引顧客?，在顧客在?店前停留的?時候，要把?握好時機，?想辦法把顧?客請進店里?來，保持微?笑，讓顧客?覺得你很親?切，在顧客?進店后，注?意顧客的一?舉一動，觀?察顧客的微?表情變化，?當顧客用手?接觸某件服?裝時，說明?對這件服裝?感興趣，那?就要簡單介?紹該件服裝?產品。介紹?完后，可以?叫顧客試穿?，突出產品?的賣點，當?顧客試穿的?時候發(fā)現服?裝適合自己?，就要適當?地附和著并?加些贊美之?詞。當顧客?對產品更加?感興趣的時?候，就會考?慮購買。另?外還依仗_?_家庭對我?店的宣傳以?及老板的精?心策劃、科?學管理以及?合理宣傳。?2、培養(yǎng)?員工___?名，達到對?__企業(yè)理?解、熟練掌?握銷售技巧?的水平，平?時讓她們多?學習理論知?識，然后將?理論知識轉?化為實踐，?結合自己的?工作經驗，?借鑒優(yōu)秀員?工的服務經?驗。3、?在調動員工?積極性方面?，我能根據?每人的實際?情況進行合?理的時間調?配，家中確?實有事的酌?情串假，發(fā)?現情緒不好?的及時溝通?，消除員工?的負面情緒?，以利于銷?售工作的開?展。4、?強化員工服?務意識，逐?步完善會員?維護體系。?要時刻面帶?微笑，親和?的對待每一?位顧客，建?立完善的會?員信息，了?解會員的需?求，經常與?會員溝通，?介紹會員所?喜歡的服裝?類型，促進?銷售額的提?升。5、?處理好商場?關系，遵守?商場制度，?配合商場工?作，樹立_?_在商場員?工中良好形?象。能按要?求及時參加?__的各項?會議，將_?_的制度較?好的執(zhí)行，?在會上認真?聽講，做好?筆記，及時?傳達給員工?，按時參加?發(fā)放傳單、?打掃衛(wèi)生、?軍訓、培訓?等各項活動?，讓周圍的?店鋪感受_?_員工的企?業(yè)精神，讓?員工樹立不?管在家還是?商場時刻保?持自己的形?象，為__?在他人心目?樹立形象起?到較好的作?用。6、?配合好望奎?，綏化店銷?售工作，及?時做好服裝?的號碼調配?，加大員工?的培訓力度?，讓他們知?道只有多學?習才能適應?迪圖的經營?理念，只有?認真對待每?一位顧客，?才能使自己?和店主雙雙?受益。在?努力做好管?理與銷售的?同時，工作?中夜存在不?足：1、?用于學習銷?售經驗的書?籍時間不充?足。應該多?學習銷售技?巧類的書籍?，多向優(yōu)秀?的同行學習?。2、有?時候把微小?的負面情緒?帶到工作中?，降低了自?己的工作熱?情。3、?沒做到與店?員經常溝通?，不能及時?調動店員的?積極性。?成績只能代?表過去，在?未來的一年?里我會更加?努力做好自?己的本職工?作，使銷售?額比去年同?期增長__?_個百分點?。我要帶領?全體員工做?到以下幾點?：1、加?強管理，完?善制度執(zhí)行?，學習并制?定科學合理?的管理制度?，加強制度?的執(zhí)行力度?，做到獎懲?分明，使銷?售業(yè)績穩(wěn)步?提升。2?、加大員工?培訓力度，?每個月的第?一周自學服?裝的面料以?及服裝的尺?寸、價位。?每個月的第?二周對服飾?的陳列、服?裝的搭配進?行培訓；每?個月的第三?周對銷售技?巧進行培訓?，每個月的?第四周進行?月工作總結?，對前三周?的重點知識?進行考試，?對于考試優(yōu)?秀的員工進?行獎勵。?3、做好其?他店銷售管?理工作，分?三步進行：?一、做好?分店的獎勵?機制：第?一，實施月?銷售額評比?制度，對銷?售額好的分?店進行獎勵?；第二，每?個月的測試?成績進行通?報，實行獎?勵；第三，?對于銷售額?月增長百分?率較多的分?店進行獎勵?。二、加?大分店的管?理制度的執(zhí)?行力度：每?周不定期對?自己的業(yè)務?范圍進行檢?查指導，做?到賞罰分明?。4、繼?續(xù)維護好會?員體系，以?青岡店為樣?板，在節(jié)假?日期間讓店?員親自與會?員溝通，及?時送去迪圖?的祝福，特?別是會員生?日；對會員?的喜好進行?及時記載，?使其在服務?時能投其所?好；讓每位?員工都熟悉?會員的職業(yè)?、愛好及衣?服尺碼，使?會員感受到?店員的用心?良苦，讓他?們體會到_?_的銷售理?念，愛上_?_服飾。?篇三：服裝?業(yè)營銷工作?總結在貨?品管理的過?程中，我覺?得最主要的?是對銷售環(huán)?節(jié)的分析，?做到細致，?再以第一手?的銷售數據?反饋設計及?生產。一?、銷售1?、由于我服?務的品牌的?市場占有率?不是強者姿?態(tài)，所以，?在銷售過程?中，要極力?爭搶同一層?次的競爭品?牌的市場份?額，要竭盡?全力的苛刻?。以我西單?17店的運?動1店鋪為?分析對象，?整個商場是?以運動鞋為?銷售主體，?并且整個商?場的客流以?運動年輕人?為主。2?、我在配貨?的時候，就?要充分的加?以搭配如：?運動鞋+牛?仔褲+休閑?運動上衣組?合。3、?在銷售的過?程中，貨品?的庫存配比?，及陳列一?定要以整個?貨場的銷售?配比相適應?，但是，還?是全盤掌握?一個氣勢的?問題，比如?，如果我的?男T恤的銷?售份額占到?了___%?，女T恤的?銷售份額只?占到___?%，那么我?切不可以將?庫存調整為?男T恤__?_%，女T?恤___%?，因為如果?這樣調整，?我的女裝的?氣勢將減弱?，其銷售軌?跡必然會向?___%和?___%推?進，如果我?的女T恤失?去了氣勢，?我的整個貨?場的銷售必?然會大幅下?降。因為品?牌的完整性?極其重要，?或者說是豐?富性。在貨?品陳列方面?，我覺得貨?場的入口一?定要是一個?開闊的容易?進入的。因?為整個銷售?__決定因?素無非就是?客流量和顧?客在店的駐?足時間。?4、店鋪的?管理者一定?要知道自己?店鋪的最暢?銷款是什么?以及最出錢?的貨架是什?么，店鋪的?發(fā)展不同階?段，所采取?的陳列思想?也是不一樣?的，如果在?求生存階段?，那么就要?用最暢銷的?款陳列在最?出錢的貨架?上面，如果?是奔小康階?段，就要采?取暢銷款和?滯銷款的不?同組合已達?到四面開花?的景象。另?外，現階段?最流行的陳?列思想莫過?于色系的搭?配，但是，?在色系的搭?配過程中，?一定要注意?整體的布局?，以及最小?陳列單元格?的陳列，再?到整場組合?的布局。?在陳列的時?候，一定要?充分利用綠?葉紅花的組?合，如果，?但單純的色?彩重復組合?，而沒有畫?龍點睛的妙?筆的話，整?場的布局會?出現沒有焦?點的尷尬局?面。5、?在店鋪海報?方面，一定?要突現品牌?的主題文化?，設計來自?于生活，反?饋于生活，?在概念營銷?方面，要告?訴顧客我們?的衣服是在?什么樣的場?合穿的，以?尋找與顧客?生活態(tài)度上?的共鳴。?在銷售方面?收集銷售的?方面的數據?，一定要各?店鋪分開對?待，做到一?家店鋪一份?資料，這樣?才能夠最準?確地反饋設?計及生產。?在銷售過程?中碰到的挫?折要進行下?一季計劃的?彌補。比如?說，這一個?星期，男T?恤的銷售只?有___%?的市場份額?，要考慮_?__是__?_%，能夠?在下一季的?銷售過程中?提升多少，?___%或?者其他?這?個推斷必須?要有根據和?戰(zhàn)略的眼光?。二、促?銷方面促?銷要有計劃?的制定，而?不應該盲目?，在全季開?季之前，就?要制定好全?年的促銷計?劃，而不是?盲目的跟隨?競爭品牌，?被競爭品牌?牽著鼻子走?。促銷的?形成有三點?：1、節(jié)?假日的促銷?；2、完?不成商場保?底的促銷?3、季末庫?存的促銷。?促銷的優(yōu)?點：提高銷?售，降低庫?存。促銷?的缺點：品?牌形象的顧?客印象折扣?。為了降低?促銷而給顧?客帶來的品?評印象折扣?，每一次的?促銷多要盡?可能的給顧?客一個降價?的理由。促?銷的時候，?還可以加入?其他