2023年風景區(qū)年度工作總結(jié)及工作計劃

第4頁共4頁2023年?風景區(qū)年度?工作總結(jié)及?工作計劃?__年對_?_風景區(qū)而?言是一個充?滿挑戰(zhàn)和機?遇的一年，?更是景區(qū)實?現(xiàn)飛躍發(fā)展?的一年。_?_年度，景?區(qū)全體員工?在__黨委?的正確指導?及兄弟單位?的支持下，?經(jīng)過一年的?努力，景區(qū)?接待游客人?數(shù)達到__?_萬人次，?同比__年?增長___?%，完成門?票收入__?_萬，同比?去年增長_?__%。_?_年實現(xiàn)總?營收約__?_萬元，同?比__年增?長___%?，下面對景?區(qū)本年度的?各項工作予?以總結(jié)匯報?。(一)?景區(qū)管理日?趨規(guī)范服務(wù)?水平不斷提?高以制度?促管理，推?進景區(qū)規(guī)范?管理。景區(qū)?成立安全管?理委員會，?制定、完善?《節(jié)假日安?全預(yù)案》、?《春節(jié)(中?秋、國慶)?安保方案》?等各項規(guī)章?制度，建立?標準化的服?務(wù)流程，落?實督查考核?機制，全面?推進內(nèi)部管?理規(guī)范化。?以團隊促?服務(wù)，推進?景區(qū)隊伍管?理。一年來?公司通過“?請進來、送?出去”，全?方面、分崗?位開展員工?培訓二十余?次，并__?_了管理團?隊和優(yōu)秀員?工的對外考?察學習。引?入外包服務(wù)?形成競爭態(tài)?勢，提升講?解服務(wù)水平?，加強衛(wèi)生?環(huán)境長效整?治，旅游服?務(wù)質(zhì)量得到?優(yōu)化。_?_年景區(qū)出?臺了“營銷?目標考核及?管理辦法”?，對營銷員?的考核獎勵?進行了合理?的調(diào)整，嚴?格控制免票?、人情票，?以制度規(guī)范?控制生產(chǎn)成?本。一方?面抓鞏固成?熟渠道，著?力深化接滬?融杭，開拓?和鞏固德清?周邊游客市?場，保持景?區(qū)常規(guī)宣傳?力度;另一?方面，進一?步改革營銷?政策，創(chuàng)新?營銷宣傳思?路與模式，?搭建好網(wǎng)站?、___等?營銷新平臺?，配合景區(qū)?建設(shè)提升“?敲響鑼，唱?響聲”。?(二)項目?建設(shè)穩(wěn)步推?進，配套設(shè)?施不斷完善?項目建設(shè)?和配套設(shè)施?是景區(qū)賴以?生存發(fā)展的?根本。今年?來，景區(qū)面?貌得到大幅?改善。旅?游設(shè)施更新?修繕，接待?能力得到提?升。對景區(qū)?內(nèi)原有的標?示標牌進行?了統(tǒng)一標準?的更新。對?部分竹樓棧?道、__號?島童玩童趣?等旅游設(shè)施?進行了修繕?，對部分游?船進行了維?修保養(yǎng)。啟?用了__年?采購的餐飲?船，打造成?___區(qū)，?以接待重要?客商，同時?推出包船服?務(wù)，對外承?接高端商務(wù)?接待。航?道景觀提檔?升級，景區(qū)?綠化改造完?成。景區(qū)進?行了地毯式?的清理工作?，凈化了各?航道的水生?環(huán)境，全年?投入___?多萬元對各?主要航道進?行了淤泥清?理，景區(qū)投?入近___?萬元對景區(qū)?內(nèi)游船碼頭?對岸、__?號島部分區(qū)?塊及竹樓島?對岸部分區(qū)?域共計__?_萬方左右?的區(qū)域進行?了土地清理?平整，探索?性的綠化更?新，景觀效?果提升明顯??；厥站?區(qū)用地，為?未來發(fā)展打?下基礎(chǔ)。理?清了家底，?核心景區(qū)的?租用水面全?面收回，景?區(qū)范圍內(nèi)的?___多畝?土地全部收?回，為下一?步景區(qū)規(guī)劃?建設(shè)打好基?礎(chǔ)。(三?)監(jiān)管力度?不斷提升，?安全保衛(wèi)扎?實到位安?全重于泰山?。景區(qū)始終?將“安全第?一”放在首?位，景區(qū)對?照___省?交通運輸企?業(yè)安全生產(chǎn)?標準化二級?企業(yè)達標標?準要求開展?內(nèi)部安全生?產(chǎn)標準化年?度自查工作?，并于__?月__日順?利通過安全?標準化二級?考評驗收工?作。景區(qū)堅?持以“四不?四落實”為?標準認真做?好景區(qū)相關(guān)?的隱患排查?工作。全年?度已累計排?查___余?次，共排查?隱患___?多起，均已?整改落實。?保安設(shè)立?___小時?值班制度及?巡檢制度，?確保節(jié)假日?客流量激增?也萬無一失?，同時加強?了湖面水域?管理，實現(xiàn)?了增殖放流?，對___?多畝的水面?實現(xiàn)全天候?___小時?值班管理，?杜絕了一切?非法捕撈。?__年以?來景區(qū)得到?了以下榮譽?:___省?十大“最美?濕地”;湖?州旅游景區(qū)?消費___?分中心示范?單位;第_?__屆德清?縣消費者信?得過單位;?___省最?美風景人榮?譽。謀定?而后動，為?了__年工?作的順利開?展，結(jié)合景?區(qū)實際，主?要工作如下?:一、穩(wěn)?抓建設(shè)，加?速發(fā)展。抓?好項目工作?，重點把握?三個方面:?一是突出抓?好重大項目?，全力推進?景區(qū)七大工?程:1、?寶塔山度假?屋項目2?、景區(qū)棧道?工程3、?三號島提升?工程4、?水產(chǎn)村安置?工程5、?隧道工程?6、玉屏路?工程7、?景區(qū)游客中?心工程要?繼續(xù)堅持掛?圖作戰(zhàn)、季?度觀摩、月?度調(diào)度、季?度考核等機?制，保持推?進的強度。?二是抓施工?進度。__?_項目工程?管理組、制?定考核機制?、編制考核?圖表，確保?工程進度。?三是抓要素?保障。要從?安全、質(zhì)量?、進度和成?本上多下功?夫，安全節(jié)?約保質(zhì)保量?的完成__?年的任務(wù)。?二、打造?業(yè)態(tài)，提升?營收。對景?區(qū)業(yè)態(tài)和產(chǎn)?品布局重新?規(guī)劃，特別?是二都小鎮(zhèn)?的業(yè)態(tài)，抓?住“防風文?化”的靈魂?，對整個小?鎮(zhèn)進行環(huán)境?氛圍營造，?聚焦特色產(chǎn)?業(yè)，開展精?準招商，吸?引游客。打?造特色旅游?產(chǎn)品，推出?個性化服務(wù)?。結(jié)合景區(qū)?環(huán)境的原始?化、鄉(xiāng)土化?、生態(tài)化的?特點，來挖?掘旅游產(chǎn)品?自身特色，?打造類型多?樣的主題化?系列產(chǎn)品。?主要是做好?新成立的農(nóng)?發(fā)公司的生?產(chǎn)經(jīng)營工作?，并且在吸?引游客的同?時大力提升?景區(qū)的二次?消費收入。?力爭在業(yè)態(tài)?經(jīng)營和農(nóng)發(fā)?公司經(jīng)營上?為景區(qū)增加?超千萬元的?營收。三?、引進人才?，取長補短?。認真學習?先進的管理?經(jīng)驗，不斷?從優(yōu)秀的民?企挖掘優(yōu)秀?管理人才，?充實公司發(fā)?展?jié)摿?，?養(yǎng)后續(xù)骨干?。用先進的?理念和系統(tǒng)?化的管理進?駐公司的日?常管理，要?重點推進企?業(yè)文化建設(shè)?、人資管理?建設(shè)。同時?結(jié)合景區(qū)本?身擁有的自?然、人文、?歷史資源結(jié)?合節(jié)慶日策?劃一些促銷?活動，整體?方針是“旺?季抓營收、?淡季創(chuàng)人氣?”，確保營?收、人次雙?豐收。四?、加強黨建?，廉潔高效?。在集團公?司黨委的領(lǐng)?導下，加強?企業(yè)黨建工?作，充分發(fā)?揮黨員干部?的引領(lǐng)作用?，對企業(yè)內(nèi)?部加強廉政?督查，規(guī)范?制度。特別?是在工程建?設(shè)中，規(guī)范?各種投標制?度和監(jiān)督檢?查制度，做?到廉潔高效?，防患于未?然，為公司?的快速發(fā)展?壯大做好_?__上保證??！翱照?誤國，實干?興邦”。_?_年我們要