2022年行業(yè)分析濫發(fā)垃圾短信將停止手機服務(wù)

濫發(fā)垃圾短信將停止手機服務(wù)國家工業(yè)和信息化部日前發(fā)出《關(guān)于開展垃圾短信息整治專項行動工作方案的通知》，從6月11日起至今年年底將在全國范圍內(nèi)開展垃圾短信整治專項行動，用戶也可通過“12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心”等受理平臺舉報?！锻ㄖ芬蠹哟髮π袠I(yè)類應(yīng)用等短信息端口濫發(fā)垃圾短信息問題進行全面清理整改，并要求樂觀會同相關(guān)部門對短信息群發(fā)設(shè)備市場進行清理。

情節(jié)嚴(yán)峻者將納入黑名單

據(jù)了解，此次清理規(guī)范的重點問題分為五類，包括行業(yè)類應(yīng)用等短信息端口濫發(fā)垃圾短信息問題，信息服務(wù)經(jīng)營者(含SP及電話聲訊臺)濫發(fā)垃圾短信息，廣告類短信息濫發(fā)，制造、銷售違法短信息群發(fā)設(shè)備，網(wǎng)間垃圾短信息濫發(fā)等。同時，《通知》要求完善用戶投訴處理機制。加強對現(xiàn)有投訴受理平臺的社會宣揚，供應(yīng)便民投訴渠道，鼓舞用戶投訴監(jiān)督；加大后臺處理力度，完善與“12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心”等受理平臺的聯(lián)動工作流程，明確回復(fù)時限，保證用戶投訴舉報得到準(zhǔn)時有效、保質(zhì)保量的受理和處理。

工業(yè)和信息化部還表示，通過專項整治行動，依法嚴(yán)峻查處一批群發(fā)垃圾短信息的信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營者，關(guān)閉一批擅自濫發(fā)垃圾短信息的短信息發(fā)送端口，依法停止一批發(fā)送違法有害短信息內(nèi)容的手機服務(wù)，清理一批違法短信息群發(fā)設(shè)備，規(guī)范短信息廣告服務(wù)行為。

另外，《通知》要求對行業(yè)類應(yīng)用等短信息端口濫發(fā)垃圾短信息問題進行全面清理整改。各基礎(chǔ)運營企業(yè)要組織各地基層企業(yè)全面開展對行業(yè)類應(yīng)用等端口短信息群發(fā)業(yè)務(wù)的清理排查工作，發(fā)覺存在超范圍濫發(fā)垃圾短信行為的，規(guī)范清理；對于情節(jié)嚴(yán)峻的，關(guān)閉端口，并納入黑名單機制，要求各地均不得再供應(yīng)接入。同時，對所接入SP和電話聲訊臺濫發(fā)短信息問題進行全面清理整改。要求結(jié)合目前的移動信息服務(wù)市場的相關(guān)治理工作，連續(xù)加強對所接入的SP和電話聲訊臺的接入合作管理，發(fā)覺濫發(fā)垃圾短信息誘騙用戶消費的，違規(guī)業(yè)務(wù)一律下線處理，并報相應(yīng)電信主管部門。

盡快供應(yīng)短信防火墻服務(wù)

據(jù)悉，目前廣闊手機用戶只能被動無奈地接收來自各方的垃圾短信，除了把短信刪除之外，用戶自己無法在手機上對這些發(fā)送短信的號碼進行屏蔽。

為此，《通知》要求盡快供應(yīng)反垃圾短信息相關(guān)服務(wù)和軟件下載服務(wù)，要實行措施加強對在正常休息，特殊是睡眠時段內(nèi)的特別群發(fā)短信息行為進行監(jiān)控和管理；要盡快建立用戶投訴免騷擾屏蔽機制，保證已投訴用戶不再受到由同一手機號碼或業(yè)務(wù)端口發(fā)出垃圾短信息的二次騷擾；要盡快向手機用戶供應(yīng)短信防火墻等服務(wù)，給予用戶自己選擇情愿或不情愿接收短信息手機號碼的功能；要盡快向用戶供應(yīng)手機終端的反垃圾短信軟件下載服務(wù)等。

《通知》還要求組織基礎(chǔ)電信企業(yè)盡快建立反垃圾短信息管理平臺，為用戶供應(yīng)可自我設(shè)置接收/拒收短信息手機號碼的服務(wù)。

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