日常交際禮儀一之稱呼交談

第三章交際禮節(jié)本章點(diǎn)睛美國(guó)的成功教育家卡耐基認(rèn)為，一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的85%要靠人際關(guān)系、處世技巧?？突鶎?duì)人際交往的重視程度基于他對(duì)人生的深刻理解和領(lǐng)悟。今天盡管我們無法測(cè)定卡耐基的量化數(shù)值的精確程度，但是，幾乎沒有人否定交際在人生、家庭、事業(yè)中的重要性。

本章主要內(nèi)容一、稱呼二、交談三、介紹四、握手五、名片本節(jié)主要內(nèi)容一、稱呼二、交談三、與女士交往禮儀四、乘坐電梯禮儀一、稱呼禮儀本節(jié)點(diǎn)睛在社會(huì)交往中，交際雙方見面時(shí)，如何稱呼對(duì)方，這直接關(guān)系到雙方之間的親疏、了解程度、尊重與否及個(gè)人修養(yǎng)等。一個(gè)得體的稱呼，會(huì)令彼此如沐春風(fēng)，為以后的交往打下良好的基礎(chǔ)，否則，不恰當(dāng)或錯(cuò)誤的稱呼，可能會(huì)令對(duì)方心理不悅，影響到彼此的關(guān)系乃至交際的成功。內(nèi)容講授1、通常的稱呼2、幾種稱呼的正確使用3、錯(cuò)誤的稱呼4、稱呼的基本原則5、稱呼的技巧

通常的稱呼職務(wù)性稱呼職稱性稱呼學(xué)銜性稱呼行業(yè)性稱呼姓名性稱呼親戚稱呼1、職務(wù)性稱呼在工作中，最常見的稱呼方式是以交往對(duì)象的職務(wù)相稱，以示身份有別、敬意有加，這是一種最常見的稱呼方法，具體來說又分為三種情況：

a.僅稱職務(wù)。例如：“部長(zhǎng)”、“經(jīng)理”、“主任”，等等。b.在職務(wù)之前加上姓氏。例如：“周總理”、“隋處長(zhǎng)”、“馬委員”，等等。c.在職務(wù)之前加上姓名，這僅適用極其正式的場(chǎng)合。例如：“胡錦濤主席”。2、職稱性稱呼對(duì)于具有職稱者，尤其是具有高級(jí)、中級(jí)職稱者，可以在工作中直接以其職稱相稱，有下列三種情況較為常見。

a.僅稱職稱。例如：“教授”、“律師”、“工程師”，等等。

b.在職稱前加上姓氏。例如：“錢編審”、“孫研究員”。有時(shí)，這種稱呼也可加以約定俗成的簡(jiǎn)化，例如，可將“吳工程師”簡(jiǎn)稱為“吳工”。但使用簡(jiǎn)稱應(yīng)以不發(fā)生誤會(huì)，歧義為限。

c.在職稱前加上姓名，它適用于十分正式的場(chǎng)合。例如：“安文教授”、“杜錦華主任醫(yī)師”、“郭雷主任編輯”，等等。3、學(xué)銜銜性稱呼呼在工作中中，以學(xué)學(xué)銜作為為稱呼，，可增加加被稱呼呼者的權(quán)權(quán)威性，，有助于于增強(qiáng)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)學(xué)術(shù)氣氛氛，有四四種情況況使用最最多。a.僅稱學(xué)學(xué)銜。例例如：““博士””。b.在學(xué)銜銜前加上上姓氏，，例如：：“楊博博士”。。c.在學(xué)銜銜前加上上姓名，，例如：：“勞靜靜博士””。d.將學(xué)銜銜具體化化，說明明其所屬屬學(xué)科，，并在其其后加上上姓名。。例如：：“史學(xué)學(xué)博士周周燕”、、“工學(xué)學(xué)碩士鄭鄭偉”，，“法學(xué)學(xué)學(xué)士李李麗珍””，等等等。此種種稱呼最最為正式式。4、行業(yè)業(yè)性稱呼呼在工作中中，有時(shí)時(shí)可按行行業(yè)進(jìn)行行稱呼。。它具體體又分為為兩種情情況。a.稱呼職職業(yè)，即即直接以以被稱呼呼者的職職業(yè)作為為稱呼。。例如，，將教員員稱為““老師””、將教教練員稱稱為“教教練”，，將專業(yè)業(yè)辯護(hù)人人員稱為為“律師師”，將將警察稱稱為“警警官”，，將會(huì)計(jì)計(jì)師稱為為“會(huì)計(jì)計(jì)”，將將醫(yī)生稱稱為“醫(yī)醫(yī)生”或或“大夫夫”，等等等。在在一般情情況下，，在此類類稱呼前前，均可可加上姓姓氏或姓姓名。b.稱呼““小姐””、“女女士”、、“先生生”.對(duì)對(duì)商界、、服務(wù)業(yè)業(yè)從業(yè)人人員，一一般約定定俗成地地按性別別的不同同分別稱稱呼為““小姐””、“女女士”或或“先生生”。其其中，““小姐””、“女女士”二二者的區(qū)區(qū)別在于于：未婚婚者稱““小姐””，已婚婚者或不不明確其其婚否者者則稱““女士””。在公公司、外外企、賓賓館、商商店、餐餐館、歌歌廳、酒酒吧、尋尋呼臺(tái)、、交通行行業(yè)，此此種稱呼呼極其通通行。在在此種稱稱呼前，，可加姓姓氏或姓姓名。5、姓名名性稱呼呼在工作崗崗位上稱稱呼姓名名，一般般限于同同事、熟熟人之間間，具體體方法有有三種：：a.直呼姓姓名：王王小平、、趙大亮亮b.只呼其其姓，不不稱其名名，但要要在它前前面加上上“老””、“大大”、““小”：：老趙、、小張c.只稱其其名，不不呼其姓姓，通常常限于同同性之間間，尤其其是上司司稱呼下下級(jí)、長(zhǎng)長(zhǎng)輩稱呼呼晚輩之之時(shí)。在在親友、、同學(xué)、、鄰里之之間，也也可使用用這種稱稱呼。6.親屬屬稱呼親屬，即本人人直接或間接接擁有血緣關(guān)關(guān)系者。在日日常生活中，，對(duì)親屬的稱稱呼業(yè)已約定定俗成，人所所共知。面對(duì)對(duì)外人，對(duì)親親屬可根據(jù)不不同情況采取取謙稱或敬稱稱。幾種稱呼的正正確使用同志老師師傅先生小姐、女士夫人、太太同志志同道合者才才稱同志。如如政治信仰、、理想、愛好好等相同者，，都可稱為同同志。改革開開放之后，這這一稱謂的使使用率相對(duì)減減少，如在同同一黨內(nèi)，同同一組織內(nèi)，，對(duì)解放軍和和國(guó)內(nèi)的普通通公民，這一一稱呼皆可使使用。但對(duì)于于兒童，對(duì)于于具有不同政政治信仰、不不同價(jià)值觀、、不同國(guó)家的的人，盡量少少使用或不使使用。老師這一詞原義是是尊稱傳授文文化、知識(shí)、、技術(shù)的人，，后泛指在某某些方面值得得學(xué)習(xí)的人?！，F(xiàn)代社會(huì)，，老師這一稱稱謂一般用于于學(xué)校中傳授授文化科學(xué)知知識(shí)、技術(shù)的的教師。目前前，老師這一一稱謂在社會(huì)會(huì)上也比較流流行，有時(shí)人人們出于對(duì)交交際對(duì)象的學(xué)學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)或或某一方面的的敬佩、尊重重，常常以““姓+老師””來稱呼對(duì)方方。師傅這一詞愿意是是指對(duì)工、商商、戲劇行業(yè)業(yè)中傳授技藝藝的人的一種種尊稱，后泛泛指對(duì)所有有有技藝的人的的稱謂。在現(xiàn)現(xiàn)代交際中，，采用師傅這這一稱謂即稱稱呼工、商、、戲劇行業(yè)中中傳授技藝的的人。但是，，在我國(guó)北方方使用比較頻頻繁，人們對(duì)對(duì)不認(rèn)識(shí)的人人都稱呼師傅傅。先生在我國(guó)古代，，一般稱父兄兄、老師為先先生，也有稱稱郎中（醫(yī)生生）、道士等等為先生的。。有些地區(qū)還還有已婚婦女女對(duì)自己的丈丈夫或稱別人人家的丈夫?yàn)闉橄壬?。目目前，先生一一詞泛指所有有的成年男子子。小姐、女士對(duì)女性的尊稱稱，已婚女性性多稱“女士士”，未婚女女件多稱為““小姐”，如如不確定對(duì)方方婚否，都可可以“女士””相稱。夫人、太太是有身份人家家對(duì)妻子的稱稱呼，后來作作為對(duì)所有已已婚婦女的尊尊稱，現(xiàn)在使使用已經(jīng)相當(dāng)當(dāng)普遍。（3）敬語和謙語中華民族文化化傳統(tǒng)要求人人們?cè)诮煌兄袑?duì)他人應(yīng)使使用敬稱和謙謙稱,應(yīng)該盡盡量貶低自己己、抬高他人人以示謙虛、、尊敬及客氣氣等。因此漢漢語里擁有大大量的敬稱、、謙稱的詞和和詞組。如自稱“在下下、鄙人、小小弟、愚兄、、屬下、老朽朽等”稱自家人為““家父、家慈慈、家兄、敝敝岳、賤內(nèi)、、小兒、犬子子等”。以上上為謙稱。對(duì)他人的尊稱稱有“令尊大大人、尊夫人人、尊翁、尊尊府、令堂、、令兄、令郎郎、令媛、令令孫”等,以以及“……君君、……公、、……老”等等。謙稱小結(jié)愚：愚兄、愚弟弟（此二詞都都表示“我””）、愚見、、愚意意（這兩兩個(gè)“愚”均均可譯為“我我的”）。敝：敝國(guó)、敝邑邑（“敝”相相當(dāng)于“我的的”）。賤：賤體、賤軀軀、賤息（在在國(guó)君皇帝面面前稱自己的的兒子）賤內(nèi)內(nèi)（稱自己的的妻子）。（（（“賤”相相當(dāng)于“我的的”）小：小女、小兒兒、小號(hào)、小小犬。微：微臣。卑：卑職。家:家父、家君君、家尊、家家嚴(yán)、家母、、家慈、家兄兄舍：舍弟、舍侄侄尊稱尊：尊府、尊尊兄、尊駕、、尊夫人；賢賢：賢弟弟、賢妻；仁仁：仁兄兄、仁弟；貴：貴體（有有問候意）、、貴姓、貴庚庚；

高：：高朋、高親親、高鄰、高高見；大大：大禮、大大作、大駕。。錯(cuò)誤的稱呼1、使用錯(cuò)誤誤的稱呼（1）誤讀，，一般表現(xiàn)為為念錯(cuò)被稱呼呼者的姓名。。（2）誤會(huì)，，主要指對(duì)被被稱呼者的年年紀(jì)、輩份、、婚否以及與與其他人的關(guān)關(guān)系作出了錯(cuò)錯(cuò)誤判斷。比比如，將未婚婚婦女稱為““夫人”，就就屬于誤會(huì)。。2、使用不通通行的稱呼有些稱呼，具具有一定的地地域性，比如如，北京人愛愛稱人為“師師傅”，山東東人愛稱人為為“伙計(jì)”，，中國(guó)人把配配偶、孩子經(jīng)經(jīng)常稱為“愛愛人”、“小小鬼”。但是是，在南方人人聽來，“師師傅”等于““出家人”，，“伙計(jì)”肯肯定是“打工工仔”。而外外國(guó)人則將““愛人”理解解為進(jìn)行“婚婚外戀”的““第三者”，，將“小鬼””理解為“鬼鬼怪”、“精精靈”，可見見這是“南轅轅北轍”，誤誤會(huì)太大了。。3、使用庸俗俗隨意的稱呼呼“哥們兒”、、“姐們兒””、“磁器””、“死黨””、“鐵哥們們兒”、，等等等一類的稱稱呼，就顯得得庸俗低級(jí)，，檔次不高。。它們聽起來來令人肉麻不不堪，而且?guī)в忻黠@的黑黑社會(huì)人員的的風(fēng)格。逢人人便稱“老板板”，也顯得得不倫不類。。4、使用綽號(hào)號(hào)作為稱呼對(duì)于關(guān)系一般般者，切勿自自作主張給對(duì)對(duì)方起綽號(hào)，，更不能隨意意以道聽途說說來的對(duì)方的的綽號(hào)去稱呼呼對(duì)方，還要要注意，不要要隨便拿別人人的姓名亂開開玩笑。稱呼的技巧初次見面更要要注意稱呼初次與人見面面或談業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)，要稱呼姓姓+職務(wù)，要一字字一字地說得得特別清楚稱呼對(duì)方時(shí)不不要一帶而過過在交談過程中中，稱呼對(duì)方方時(shí)，要加重重語氣，稱呼呼完了停頓一一會(huì)兒，然后后再談要說的的事，這樣能能引起對(duì)方的的注意，它會(huì)會(huì)認(rèn)真地聽下下去。關(guān)系越熟越要要注意稱呼與對(duì)方十分熟熟悉之后，千千萬不要因此此而忽略了對(duì)對(duì)對(duì)方的稱呼呼，一定要堅(jiān)堅(jiān)持稱呼對(duì)方方的姓+職務(wù)（職稱）），尤其是有有其他人在場(chǎng)場(chǎng)的情況下。。稱呼禮儀的基基本原則一、稱呼要合合乎常規(guī)二、稱呼要入入鄉(xiāng)隨俗三、稱呼要照照顧被稱呼者者的個(gè)人習(xí)慣慣四、稱呼就高高不就低二介紹禮儀儀一、自我介紹二、他人介紹三、集體介紹返回一、自我介紹紹自我介紹時(shí)機(jī)機(jī)自我介紹順序序自我介紹內(nèi)容容應(yīng)酬式：姓名名工作式：?jiǎn)挝晃?、部門、姓姓名、職務(wù)交流式：姓名名、工作、籍籍貫、興趣、、共同朋友自我介紹分寸寸時(shí)間：半分鐘鐘態(tài)度：謙恭，，大方，自信信返回1．社交場(chǎng)合合與不相識(shí)者者。2．聚會(huì)場(chǎng)合合。3．公關(guān)活動(dòng)動(dòng)。4．訪談活動(dòng)動(dòng)。5．大眾傳媒媒進(jìn)行自我推推薦、自我宣宣傳時(shí)。6．社交媒體體與他人的聯(lián)聯(lián)絡(luò)。7．應(yīng)聘、應(yīng)應(yīng)試時(shí)。具體時(shí)機(jī)返回自我介介紹的的順序序自我介紹職位高者與職位低者相識(shí)，職位低者應(yīng)該先做自我介紹男士與女士相識(shí)，男士應(yīng)該先做自我介紹年長(zhǎng)者與年少者相識(shí)，年少者應(yīng)該先做自我介紹資深與資歷淺的人士相識(shí)，資歷淺者應(yīng)該先做自我介紹返回他人介介紹誰人介介紹介紹順順序被介紹紹人禮禮儀二、他他人介介紹誰人介介紹：：為他他人做做介紹紹時(shí)通通常承承擔(dān)者者:在交際際應(yīng)酬酬中，，介紹紹人一一般應(yīng)應(yīng)該是是女主主人。。公關(guān)禮禮賓人人員：：辦公公室主主任、、秘書書。熟悉被被介紹紹的雙雙方情情況者者。社交活活動(dòng)中中的尊尊者。。應(yīng)被介介紹者者一方方或雙雙方要要求者者（介介紹前前，先先了解解雙方方是否否有相相識(shí)的的愿望望）。。二、他他人介介紹介紹的的順序序：應(yīng)應(yīng)遵守守“尊尊者優(yōu)優(yōu)先知知情””的規(guī)規(guī)則為來賓賓與主主人相相互介介紹時(shí)時(shí)，先先將主主人介介紹給給來賓賓。為長(zhǎng)、、晚輩輩相互互介紹紹時(shí)，，先將將晚輩輩介紹紹給長(zhǎng)長(zhǎng)輩。。為男、、女相相互介介紹時(shí)時(shí)，先先將男男士介介紹給給女士士。為已、、未婚婚者相相互介介紹時(shí)時(shí)，先先將未未婚者者介紹紹給已已婚者者。為同事事、朋朋友與與家人人相互互介紹紹時(shí)先先將家家人介介紹給給同事事、朋朋友。。為社交交場(chǎng)合合中先先到、、后到到者相相互介介紹時(shí)時(shí)，先先將后后到者者介紹紹給先先到者者。為上、、下級(jí)級(jí)相互互介紹紹時(shí)，，先將將下級(jí)級(jí)介紹紹上級(jí)級(jí)。他人介介紹的的順序序他人介紹先將男士介紹給女士先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者先將地位低者介紹給地位高者先將客人介紹給主人二、他他人介介紹被介紹紹者注注意的的禮儀儀除年長(zhǎng)長(zhǎng)者和和年紀(jì)紀(jì)偏大大些的的婦女女外，，一般般應(yīng)起起立。。面帶微微笑，，注視視對(duì)方方，注注意聆聆聽，，點(diǎn)頭頭示意意。介紹完完畢后后，應(yīng)應(yīng)依照照合乎乎禮節(jié)節(jié)的方方式相相互握握手，，彼此此問候候。三、集集體介介紹場(chǎng)合或或時(shí)機(jī)機(jī)一般在在大型型的公公務(wù)活活動(dòng)、、涉外外交往往活動(dòng)動(dòng)、規(guī)規(guī)模較較大的的社交交聚會(huì)會(huì)、正正式的的大型型宴會(huì)會(huì)、會(huì)會(huì)見與與會(huì)談?wù)?、舉舉行會(huì)會(huì)議等等社交交場(chǎng)合合，賓賓主雙雙方或或多方方均為為多人人時(shí)。。集體介介紹的的順序序集體雙雙向介介紹的的順序序遵循循的規(guī)規(guī)則：：“尊尊者先先知””。第三節(jié)節(jié)：握握手禮禮儀（一））握手手的次次序（二））握手手的方方式（三））握手手的禁禁忌（四））其它它見面面禮（一））握手手的次次序（一））握手手的次次序１、男男女之之間握握手２、賓賓客之之間握握手３、長(zhǎng)長(zhǎng)幼之之間握握手４、上上下級(jí)級(jí)之間間握手手５、一一個(gè)人人與多多人握握手具體內(nèi)內(nèi)容男女之之間握握手男士要要等女女士先先伸出出手后后才握握手。。如果果女士士不伸伸手或或無握握手之之意，，男士士向?qū)?duì)方點(diǎn)點(diǎn)頭致致意或或微微微鞠躬躬致意意。男男女初初次見見面，，女方方可以以不和和男士士握手手，只只是點(diǎn)點(diǎn)頭致致意即即可。。賓客之之間握握手主人有有向客客人先先伸出出手的的義務(wù)務(wù)。在在宴會(huì)會(huì)、賓賓館或或機(jī)場(chǎng)場(chǎng)接待待賓客客，當(dāng)當(dāng)客人人抵達(dá)達(dá)時(shí)，，不論論對(duì)方方是男男士還還是女女士，，女主主人都都應(yīng)該該主動(dòng)動(dòng)先伸伸出手手。男男士因因是主主人，，盡管管對(duì)方方是女女賓，，也可可先伸伸出手手，以以表示示對(duì)客客人的的熱情情歡迎迎。而而在客客人告告辭時(shí)時(shí)，則則應(yīng)由由客人人首先先伸出出手來來與主主人相相握，，在此此表示示的是是“再再見””之意意。長(zhǎng)幼之之間握握手年幼的的一般般要等等年長(zhǎng)長(zhǎng)的先先伸手手。和和長(zhǎng)輩輩及年年長(zhǎng)的的人握握手，，不論論男女女，都都要起起立趨趨前握握手，，并要要脫下下手套套，以以示尊尊敬。。上下級(jí)級(jí)之間間握手手下級(jí)要要等上上級(jí)先先伸出出手。。但涉涉及主主賓關(guān)關(guān)系時(shí)時(shí)，可可不考考慮上上下級(jí)級(jí)關(guān)系系，做做主人人的應(yīng)應(yīng)先伸伸手。。一個(gè)人人與多多人握握手若是一一個(gè)人人需要要與多多人握握手，，則握握手時(shí)時(shí)亦應(yīng)應(yīng)講究究先后后次序序，由由尊而而卑，，即先先年長(zhǎng)長(zhǎng)者后后年幼幼者，，先長(zhǎng)長(zhǎng)輩而而晚輩輩，先先老師師后學(xué)學(xué)生，，先女女士后后男士士，先先已婚婚者后后未婚婚者，，先上上級(jí)后后下級(jí)級(jí)，先先職位位、身身份高高者后后職位位、身身份低低者。。（二））握手手的方方式1、姿勢(shì)2、神態(tài)3、力度4、時(shí)間1、握握手姿姿勢(shì)身體以以標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)站姿姿站立立；上體略略前傾傾；右手手手臂前前伸，，肘關(guān)關(guān)節(jié)屈屈；拇指張張開，，四指指并攏攏。返回2、握握手神神態(tài)與人握握手時(shí)時(shí)神態(tài)態(tài)應(yīng)專專注，，熱情情、友友好、、自然然。與人握握手時(shí)時(shí)，應(yīng)應(yīng)面含含微笑笑，目視對(duì)對(duì)方雙雙眼，，并且且口道道問候候。在握手手時(shí)切切勿顯顯得自自己三三心二二意，，敷衍衍了事事，漫漫不經(jīng)經(jīng)心，，傲慢慢冷淡淡。如如果在在此時(shí)時(shí)遲遲遲不握握他人人早已已伸出出的手手，或或是一一邊握握手，，一邊邊東張張西望望，目目中無無人，，甚至至忙于于跟其其他人人打招招呼，，都是是極不不應(yīng)該該的。。（6））、目目光注視視對(duì)對(duì)方方的的雙雙眼眼返回回3、、握握手手的的力力度度2公公斤斤一只只手手握握碎碎一一個(gè)個(gè)雞雞蛋蛋的的力力3、、握握手手力力度度握手手時(shí)時(shí)用用力力應(yīng)應(yīng)適適度度，，不不輕輕不不重重，，恰恰倒倒好好處處。。如果果手手指指輕輕輕輕一一碰碰，，剛剛剛剛觸觸及及就就離離開開，，或或是是懶懶懶懶地地慢慢慢慢地地相相握握，，缺缺少少應(yīng)應(yīng)有有的的力力度度，，會(huì)會(huì)給給人人勉勉強(qiáng)強(qiáng)應(yīng)應(yīng)付付、、不不得得已已而而為為之之之之感感。。一般般來來說說，，手手握握得得緊緊是是表表示示熱熱情情，，男男人人之之間間可可以以握握的的較較緊緊，，甚甚至至另另一一只只手手也也加加上上，，包包括括對(duì)對(duì)方方的的手手大大幅幅度度上上下下擺擺動(dòng)動(dòng)，，或或者者在在手手相相握握時(shí)時(shí)，，左左手手又又握握住住對(duì)對(duì)方方胳胳膊膊肘肘、、小小臂臂甚甚至至肩肩膀膀，，以以表表示示熱熱烈烈。。但是注注意既既不能能握得得太使使勁，，使人人感到到疼痛痛，也也不能能顯得得過于于柔弱弱，不不象個(gè)個(gè)男子子漢。。對(duì)女女性或或陌生生人，，輕握握是很很不禮禮貌的的，尤尤其是是男性性與女女性握握手應(yīng)應(yīng)熱情情、大大方、、用力力適度度。男士之之間的的握手手力度稍稍大女士之之間的的握手手力度稍稍輕男士與與女士士之間間的握握手力度稍稍輕返回4、握握手時(shí)時(shí)間通常是是握緊緊后打打過招招呼即即松開開。但但如親親密朋朋友意意外相相遇，，敬慕慕已久久而初初次見見面，，至愛愛親朋朋依依依惜別別，衷衷心感感謝難難以表表達(dá)等等場(chǎng)合合，握握手時(shí)時(shí)間就就長(zhǎng)一一點(diǎn)，，甚至至緊握握不放放，話話語不不休。。在公公共場(chǎng)場(chǎng)合，，如列列隊(duì)迎迎接外外賓，，握手手的時(shí)時(shí)間一一般較較短。。握手的的時(shí)間間應(yīng)根根據(jù)與與對(duì)方方的親親密程程度而而定。。3~5秒（三））握手手的禁禁忌不要用用左手手與他他人握握手，，尤其其是在在與阿阿拉伯伯人、、印度度人打打交道道時(shí)要要牢記記此點(diǎn)點(diǎn)，因因?yàn)樵谠谒麄儌兛磥韥碜笫质质遣徊粷嵉牡摹２灰谠谖帐质謺r(shí)爭(zhēng)爭(zhēng)先恐恐后，，而應(yīng)應(yīng)當(dāng)遵遵守秩秩序，，依次次而行行。不要戴戴著手手套、、墨鏡鏡、帽帽子握握手，，在社社交場(chǎng)場(chǎng)合女女士的的晚禮禮服手手套除除外。。特別要要記住住，與與基督督教信信徒交交往時(shí)時(shí)，要要避免免兩人人握手手時(shí)與與另外外兩人人相握握的手手形成成交叉叉狀，，這種種型狀狀類似似十字字架，，在基基督教教信徒徒眼中中是很很不吉吉利的的。不要在在握手手時(shí)將將另外外一只只手插插在一一袋里里。不要在在握手手時(shí)另另外一一只手手依舊舊拿著著香煙煙報(bào)刊刊、公公文包包、行行李等等東西西而不不肯放放下。?？伎寄闩袛鄬?duì)誤正確：右手手握手錯(cuò)誤：左左手握手判斷對(duì)錯(cuò)錯(cuò)誤：坐著著握手美國(guó)著名盲盲人女作家家海倫·凱特:“握手,無言言勝有言。。有的人拒拒人千里,握著冷冰冰冰的手指指,就像和和凜冽的北北風(fēng)握手。。有些人的的手卻充滿滿陽光,握握住你使你你感到溫暖暖。"（四）常見見的其它見見面禮擁抱禮合十禮鞠躬禮拱手禮點(diǎn)頭禮擁抱禮兩人正面對(duì)對(duì)立，各自自舉起右臂臂，將右手手搭在對(duì)方方的左臂后后面；左臂下垂，，左手扶住住對(duì)方的右右后腰。首先向左側(cè)側(cè)擁抱，然然后向右側(cè)側(cè)擁抱，最最后再次向向左側(cè)擁抱抱，禮畢。。擁抱時(shí)，還還可以用右右手掌拍打打?qū)Ψ阶蟊郾鄣暮髠?cè)，，以示親熱熱。擁抱禮合十禮把兩個(gè)手掌掌在胸前對(duì)合，掌尖尖和鼻尖齊齊高，手掌向向外傾斜，，頭咯低，兼兼含敬意和謝意雙重重意義。鞠躬禮禮基本姿勢(shì)：：身體成標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)站姿；；手放在腹腹前.角度：20度~30度。表情：自然然，符合場(chǎng)場(chǎng)景。眼神：視對(duì)對(duì)方或視地地面。鞠躬禮禮拱手禮、點(diǎn)點(diǎn)頭禮拱手禮一般以左手手抱握在右右拳上，雙雙臂屈肘拱拱手至胸前前;自上而下，，或自內(nèi)而而外有節(jié)奏奏地晃動(dòng)二二三下。點(diǎn)頭禮這是同級(jí)或或平輩間的的禮節(jié)，如如在路上行行走時(shí)相遇遇，可以在在行進(jìn)中點(diǎn)點(diǎn)頭示意。。若在路上上遇見上級(jí)級(jí)或長(zhǎng)者，，必須立正正行鞠躬。。但上級(jí)對(duì)對(duì)部下或長(zhǎng)長(zhǎng)者對(duì)晚輩輩的答禮，，可以在行行進(jìn)中進(jìn)行行，或伸右右手示意第四節(jié)、名名片的禮節(jié)節(jié)交換名片禮禮儀近鏡頭：用雙手的食指和拇指分別夾住名片的左右端遞過去秘書雙手接收（2）對(duì)方索要沒有名片時(shí)，委婉說明（5）認(rèn)真仔細(xì)地閱讀名片（3）客人遞過來名片時(shí)（1）然后放進(jìn)上衣上部的口袋（4）

名片遞交的的順序一般而言，，身份地位低低者、年輕輕人、客人人身份地位高高者、年長(zhǎng)長(zhǎng)者、主人人二、交談本節(jié)點(diǎn)睛交談是交流流思想和表表達(dá)感情最最直接、最最快捷的途途徑。在人際交往往中，因?yàn)闉椴蛔⒁饨唤徽劦亩Y儀儀規(guī)范，或或用錯(cuò)了一一個(gè)詞，或或多說了一一句話，或或不注意詞詞語的色彩彩，或選錯(cuò)錯(cuò)話題等而而導(dǎo)致交往往失敗或形形象人際關(guān)關(guān)系的事，，時(shí)有發(fā)生生。因此，在交交談中必須須遵從一定定的禮儀規(guī)規(guī)范，才能能達(dá)到雙方方交流信息息，溝通思思想的目的的。內(nèi)容講授（一）講究語語言藝術(shù)（二）使用禮禮貌用語（三）有效選選擇話題（四）學(xué)做最最佳聽眾（五）注意發(fā)發(fā)問方式（一）講究語語言藝術(shù)準(zhǔn)確流暢委婉表達(dá)掌握分寸幽默風(fēng)趣（二）使用禮禮貌用語問候語歡迎語回敬語致歉語祝賀語道別語請(qǐng)托語（三）有效選選擇話題宜選的話題擴(kuò)大話題儲(chǔ)備備職場(chǎng)商務(wù)人員員交談六不談?wù)劊骸环亲h議國(guó)家和政政府——不涉及及國(guó)家秘密密和行業(yè)機(jī)機(jī)密——不訪及及交往對(duì)象象的內(nèi)政——不背后后議論同行行、領(lǐng)導(dǎo)、、同事等——格調(diào)不不高的話題題不談——不涉及及私人問題題私人問題5不問：——不問收收入（代表個(gè)人人能力與企企業(yè)效率））——不問年年紀(jì)（快退退休及白領(lǐng)領(lǐng)麗人不得得問）——不問婚婚姻家庭（顯示人格格）——不問健健康問題（健康狀況況決定發(fā)展展前途）——不問個(gè)個(gè)人經(jīng)歷（不重過去去、只重現(xiàn)現(xiàn)在）話題就是身身份、知識(shí)識(shí)含量、素素質(zhì)的定位，談話時(shí)時(shí)要注意雙雙向定位的的問題交談話題參參考：——談?wù)摶蚧蛱釂枌?duì)方方擅長(zhǎng)的話話題——安全話話題（公共共話題）哲學(xué)、歷史史、地理、、藝術(shù)、建建筑、風(fēng)土人情——輕松愉愉快的話題題電影、電視視、體育比比賽、流行行時(shí)尚、烹飪小小吃、天氣氣狀況等（四）學(xué)做做最佳聽眾眾要耐心要會(huì)心要熱心（五）注意意發(fā)問方式式認(rèn)清對(duì)象，，問得適宜宜抓住關(guān)鍵，，講究技巧巧認(rèn)清交談對(duì)對(duì)象選擇合適的的話題學(xué)會(huì)傾聽學(xué)會(huì)發(fā)問和交談對(duì)象象同步交談是雙向向的交流視頻：交談?wù)劧Y儀三、與女性性交往的禮禮儀紳士風(fēng)度女士?jī)?yōu)先（一）行路路并肩：女士在右（（考慮安全全。下同））前后：女士在前（（除非前面面有障礙物物或危險(xiǎn)））上樓：女士在后下樓：女士在前（二）乘車車給女士讓座座。乘坐火車和和巴士時(shí)，，如不擁擠擠，男士應(yīng)應(yīng)先上車，，接應(yīng)女士士或?yàn)榕渴空易?。。到站后，，男士先下下，接?yīng)女女士。乘出租車時(shí)時(shí)，男士后后上先下，，拉開和關(guān)關(guān)閉車門，，協(xié)助女士士上下車。。男士坐在在女士旁邊邊，或坐在在司機(jī)旁邊邊。（三）社交交先向女主人人問候女主人走來來時(shí)，應(yīng)當(dāng)當(dāng)起立與站著的女女士交談時(shí)時(shí)不能坐著著與陌生女士士交談要有有分寸（四）餐飲飲在餐館約會(huì)會(huì)，男士不不能遲到。。同時(shí)到餐館館時(shí)，女士士先進(jìn)門、、入坐，男男士在旁協(xié)協(xié)助。點(diǎn)菜應(yīng)先征征求女士意意見，但叫叫菜、賣單單由男士負(fù)負(fù)責(zé)（女士士做東除外外）。用餐時(shí)照顧顧身邊的女女士。用完餐后，，協(xié)助女士士拿東西，，并走在前前面開門。。四、、乘乘坐坐電電梯梯禮禮儀儀先按按電電梯梯，，讓讓客客人人先先進(jìn)進(jìn)。。若若客客人人不不止止一一人人時(shí)時(shí)，，可可先先進(jìn)進(jìn)電電梯梯，，一一手手按按““開開””，，一一手手按按住住電電梯梯側(cè)側(cè)門門，，對(duì)對(duì)客客人人禮禮貌貌地地說說：：““請(qǐng)請(qǐng)進(jìn)進(jìn)！！””進(jìn)入入電電梯梯后后，，按按下下客客人人要要去去的的樓樓層層數(shù)數(shù)，，側(cè)側(cè)面面對(duì)對(duì)客客人人。。如如無無旁旁人人，，可可略略做做寒寒暄暄。。如如有有他他人人，，應(yīng)應(yīng)主主動(dòng)動(dòng)詢?cè)儐枂柸ト讕讟菢?，，并并幫幫忙忙按按下下。。到目目的的地地后后，，一一手手按按““開開””，，一一手手做做請(qǐng)請(qǐng)出出的的動(dòng)動(dòng)作作，，說說：：““到到了了，，您您先先請(qǐng)請(qǐng)??！””客客人人走走出出電電梯梯后后，，自自己己立立即即步步出出電電梯梯，，在在前前面面引引導(dǎo)導(dǎo)方方向向。。五、、引引路路禮禮儀儀走在在客客人人左左前前方方兩兩步步到到三三步步處處；；上樓樓梯梯讓讓客客人人先先行行，，下下樓樓梯梯讓讓客客人人后后行行；；注意意引引導(dǎo)導(dǎo)手手勢(shì)勢(shì)；；9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。2023/1/12023/1/1Sunday,January1,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。2023/1/12023/1/12023/1/11/1/20238:21:10PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。2023/1/12023/1/12023/1/1Jan-2301-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。2023/1/12023/1/12023/1/1Sunday,January1,202313、乍見翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問年。。。2023/1/12023/1/12023/1/12023/1/11/1/202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見青青山。。01一月20232023/1/12023/1/12023/1/115、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月232023/1/12023/1/12023/1/11/1/202316、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2023/1/12023/1/101January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。2023/1/12023/1/12023/1/12023/1/19、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。2023/1/12023/1/1Sunday,January1,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。2023/1/12023/1/12023/1/11/1/20238:21:10PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)