產(chǎn)品經(jīng)理工作心得分享ebay

產(chǎn)品經(jīng)理工作心得分享FionaHau/20071206目錄eBay商品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)流程數(shù)據(jù)介紹eBay商品詳情頁(yè)eBay簡(jiǎn)介業(yè)務(wù)、知名度、市值什么是商品詳情頁(yè)？eBay在商品詳情頁(yè)面的投入，人力配備，研究深度商品詳情頁(yè)–“黃金頁(yè)面”-為什么重要?頁(yè)面占整體PV%-20%，25%，28%對(duì)買家:作出購(gòu)買決定,并付諸行動(dòng)(購(gòu)買)的地方一口價(jià),拍賣從這里開(kāi)始一般能夠貢獻(xiàn)

30-40%的高質(zhì)量新注冊(cè)用戶Takeaway:制造買家！一定要顯示最重要的購(gòu)買資料/需要的行動(dòng)對(duì)賣家:最重要的賣家陣地所有商品詳情(賣的商品)顯示的地方對(duì)賣家而言,唯一能比美其重要性的頁(yè)面是搜索Takeaway:一定要提供賣家需要的工具，讓他們可以描述/更改商品詳情并和買家有效溝通。一定要滿足賣家的業(yè)務(wù)需求，如:商品描述多樣性,沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品等。商品詳情頁(yè)–“黃金頁(yè)面”-為什么重要?對(duì)C2C網(wǎng)站:最復(fù)雜,最多人看的單頁(yè)面例:在EBAY上本頁(yè)面的后端有過(guò)百個(gè)變化點(diǎn)(EBAY控制的模塊)賣家控制大部分頁(yè)面

(i.e.商品描述)拍拍450萬(wàn)PV/日–占整體PV的1/4Takeaway:一定要保持頁(yè)面的精簡(jiǎn)和/pageweightdown。新添功能可能會(huì)很貴其他考慮：Javascript,鏈接，視頻描述，競(jìng)價(jià)刷新（技術(shù)，UED）商品詳情頁(yè)面的幾個(gè)設(shè)計(jì)策略原則1-重點(diǎn)資料／行動(dòng)“AbovetheFold”要在首屏，隱藏次要/詳細(xì)資料原則2-根據(jù)買家/賣家/狀態(tài)個(gè)人化SEO工作在“已下架商品”方面要注意的問(wèn)題失效頁(yè)面的處理減少后臺(tái)的壓力，性能問(wèn)題原則1:重點(diǎn)資料／行動(dòng)“AbovetheFold”要在首屛…主要行動(dòng)價(jià)錢拍賣／一口價(jià)“買得安全”用戶保障、退貨政策賣家資料庫(kù)／信用度圖片運(yùn)送成本、政策財(cái)務(wù)安排原則1:隱藏次要/詳細(xì)資料隱藏/顯示–上傳細(xì)節(jié)，支付方法原則1:隱藏次要/詳細(xì)資料第二屏：運(yùn)送/支付/退返政策細(xì)節(jié)原則2:根據(jù)買家/賣家/狀態(tài)個(gè)人化賣家非買家/收藏者Researcher競(jìng)價(jià)失敗者競(jìng)價(jià)者Traffic競(jìng)價(jià)流程正在競(jìng)價(jià)付款前重新出價(jià)流程預(yù)覽沒(méi)有競(jìng)價(jià)完成付款Research其他商品產(chǎn)品設(shè)計(jì)重點(diǎn)：周期的不同的階段和用戶的細(xì)分決定了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)個(gè)人化:活躍商品品–由搜索結(jié)結(jié)果而來(lái)的用用戶SEO模塊塊–得到到更好的搜索索位置同同時(shí)要讓用用戶看起來(lái)合合理個(gè)人化:活躍商品品–競(jìng)價(jià)者重點(diǎn)在拍賣管管理/狀態(tài).

鼓勵(lì)勵(lì)行動(dòng)個(gè)人化:活躍商品品–賣家重點(diǎn)在賣家狀狀態(tài)/商品管管理個(gè)人化:已下架商商品––競(jìng)價(jià)失失敗者/不知知名買家、賣賣家商品廣告-把流量引引導(dǎo)至活躍商商品鼓勵(lì)行動(dòng)個(gè)人化:已售商品品–已確認(rèn)的的買家、競(jìng)競(jìng)價(jià)勝出者者重點(diǎn)在于支付付可打印–作作為收據(jù)個(gè)人化:已售商品品–賣家重點(diǎn)在于收錢錢和送貨可打印–作作為收據(jù)商品詳情頁(yè)-已下架架商品策略NaturalSearchEngines，SearchEngineOptimization（SEO）一一定要善用，，盡可能引導(dǎo)導(dǎo)至活躍商品品，提高轉(zhuǎn)換換率改善用戶體驗(yàn)驗(yàn)，讓用戶戶覺(jué)得網(wǎng)站是是專業(yè)的一些有效的做做法在頁(yè)首放置其其他商戶的類類似商品改良商品的展展示，要能能吸引游離用用戶文字內(nèi)容強(qiáng)調(diào)行動(dòng)-keycalltoactions策略~70%Naturalsearch的的結(jié)果會(huì)去““已下架商品品”已下架商品的的轉(zhuǎn)換率只有有2%-3%（改良良后,活躍躍商品頁(yè)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換率有4%-5%）已下架商品頁(yè)頁(yè)類似商品，類類目此賣家的其他他商品文字鏈（商商品）失效頁(yè)面兩者造成的損損失巨大SEM有同樣樣情形SEO日期已下架商品活躍商品失效頁(yè)面一月

92%二月81%12%7%三月

79%14%7%四月

76%16%8%其他業(yè)務(wù)類型型的網(wǎng)站是否否也存在這個(gè)個(gè)問(wèn)題呢？此此問(wèn)題是否被被關(guān)注？失效頁(yè)面錯(cuò)誤信息安全信息最近看過(guò)的商商品搜索條如沒(méi)有相關(guān)類類目，用相相關(guān)搜索結(jié)果果商品詳情頁(yè)面面展示的性能能問(wèn)題–拍拍拍現(xiàn)況商品詳情頁(yè)面面訪問(wèn)量大拍拍目前商品品詳情PV占占整個(gè)網(wǎng)站PV的24-25%淘寶網(wǎng)的商品品詳情占網(wǎng)站站訪問(wèn)比率的的26%（（5800萬(wàn)萬(wàn)/2.2億億）每次頁(yè)面訪問(wèn)問(wèn)，通常要到到后臺(tái)5個(gè)數(shù)數(shù)據(jù)源獲取5次數(shù)據(jù)以每天400萬(wàn)pv算，，如果簡(jiǎn)單實(shí)實(shí)現(xiàn)，后臺(tái)數(shù)數(shù)據(jù)讀取量是是2000w/天數(shù)據(jù)依次獲取取，每個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)慢都會(huì)導(dǎo)致致整個(gè)頁(yè)面展展示慢影響頁(yè)面展示示速度的其他他因素圖片展示速度度靜態(tài)文件展示示速度（小logo/js文件）商品詳細(xì)描述述里面的外部部圖片的拉取取速度（非非paipai可控）商品詳情頁(yè)面面的處理方式式目前的cache方式DbcacheWebcache處理策略把非常變的內(nèi)內(nèi)容在web層cache，常變內(nèi)內(nèi)容直接到后后臺(tái)獲取在頁(yè)面框架展展示之后，再再異步獲取其其他數(shù)據(jù)，提提高用戶訪問(wèn)問(wèn)體驗(yàn)獲取之前先判判斷有無(wú)必要要，盡可能減減少對(duì)后臺(tái)的的數(shù)據(jù)拉取如果無(wú)人出價(jià)價(jià)，則無(wú)需獲獲取出價(jià)列表表eBay商品品詳情頁(yè)心得分享產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)自自己的業(yè)務(wù)要要專（專業(yè)））、精（精通通）、深（深深入）小頁(yè)面大學(xué)問(wèn)問(wèn)，科學(xué)的方方法，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡膽B(tài)度要理解行業(yè)數(shù)數(shù)據(jù)和意義––占比25%即QualityPageview的的概念關(guān)注周邊––SEO的的失效商品詳詳情頁(yè)目錄eBay商品品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)計(jì)相關(guān)流程數(shù)據(jù)據(jù)介紹相關(guān)流程數(shù)據(jù)據(jù)介紹-拍拍拍商品發(fā)布流程程通過(guò)率整體通過(guò)率：66.61%79.06%69.93%100人66.61人52.66人36.83人選擇出出售方方式選擇商商品分分類輸入商商品信信息發(fā)布成成功完成率率（（新用用戶，，新商商品））相關(guān)流流程數(shù)數(shù)據(jù)介介紹-ebay商品品發(fā)布布流程程完成率率(有經(jīng)經(jīng)驗(yàn)用用戶，，新商商品)相關(guān)流流程數(shù)數(shù)據(jù)介介紹-ebay商品品發(fā)布布流程程完成時(shí)時(shí)間(新新用戶戶，新新商品品)相關(guān)流流程數(shù)數(shù)據(jù)介介紹-ebay商品品發(fā)布布流程程完成時(shí)時(shí)間(有有經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)用戶戶,新新商品品)相關(guān)流流程數(shù)數(shù)據(jù)介介紹-ebay商品品發(fā)布布流程程相關(guān)流流程數(shù)數(shù)據(jù)介介紹-拍拍拍搜索到到下單單（需需登錄錄）流流程通通過(guò)率率59.84%4.53%4.63%100人59.84人2.71人人0.13人人搜索商品詳詳情點(diǎn)購(gòu)買買后登登錄確認(rèn)購(gòu)購(gòu)買整體通通過(guò)率率：0.13%統(tǒng)計(jì)區(qū)區(qū)間