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本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁《營銷管理》讀書心得感想《營銷管理》這本書,主要是說營銷個(gè)人,有種典型的活動(dòng)是面試,面試的過程就是營銷自己的過程。首先,溝通理念,別人要部分或全部認(rèn)可你的理念,別人才會(huì)和你進(jìn)一步的溝通,談?wù)勛x書心得感想。下面是我為大家收集整理的《營銷管理》讀書心得感想,歡迎大家閱讀。

《營銷管理》讀書心得感想篇1]1)慈不帶兵、仁不管財(cái),

2)公司無財(cái),員工不來。公司無賞,員工不往。

3)許多人想勝利卻不能勝利,是由于只有想是不夠的,你必需要做到為了勝利你肯做些什么、犧牲些什么、忍受些什么。

4)假如你無法對(duì)所從事的事業(yè)投入深厚的熱忱,那么,去找一個(gè)你真正喜愛的工作干吧。由于他打算了你的成敗,也就是你人生的品質(zhì)。

5)教育顧客是一個(gè)強(qiáng)大的營銷手段。假如對(duì)客戶進(jìn)行教育,你的利潤(rùn)就會(huì)攀升

6)生活中每一件事做到知足常樂,工作中每一件事永不滿足。

7)客戶只對(duì)他們自己,以及能夠給他們帶來切實(shí)利益的東西感愛好。

8、關(guān)閉你生命中的一扇門,然后打開另外一扇門!要么愛上你現(xiàn)在的工作,要么就去找其它工作。

9、喜愛上你的客戶,而不是你的產(chǎn)品、服務(wù),或者你自己

10、每天至少同一位客戶進(jìn)行交談。能夠設(shè)法使他們進(jìn)行交談就再好不過了。你可能會(huì)聽到能夠使你的業(yè)務(wù)蒸蒸日上的好建議!

11)我們必需學(xué)會(huì):多渠道、多方式、多品種開展業(yè)務(wù)。一方面提升我們的利潤(rùn),另一方面提高我們的抗風(fēng)險(xiǎn)力量。

12)在你之上的人向你索要的東西只有一種.解決問題的對(duì)策。這些解決之道使他們看來顏面有光,并且讓他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。他們盼望屬下是個(gè)能解決問題的人。而這些策略將供應(yīng)解決問題之道,你要讓自己變成一個(gè)能解決問題的人,他們最愛這種人了。

13)兩種特殊的增加收入的策略。第一種是:將現(xiàn)有的東西盡情發(fā)揮。首先,要關(guān)注那些別人不愿和你做生意的主要障礙上。其次種策略是:如何將你的極限加倍。

14)削減交易環(huán)節(jié),降低交易門檻。

15)盡量消退你的客戶與你進(jìn)行交易時(shí)的風(fēng)險(xiǎn),消退客戶行動(dòng)的障礙及購買時(shí)的主要障礙。

16)一個(gè)人要成事,成就一番大事,最最重要的是:心胸和心態(tài),而不是想法和力量。

17)一旦你供應(yīng)一個(gè)沒有風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)會(huì),人們就會(huì)和你打交道、做生意。

18)神說,沒有愿景,人會(huì)迷失,由于前進(jìn)的道路中會(huì)有許多意想不到的坎坷和困難。而有了愿景,我們就會(huì)堅(jiān)持下去。

19)客戶向你購買產(chǎn)品或服務(wù),是由于他們信任有助他們獲得更大的便利、平安、愉悅、經(jīng)濟(jì)、成就,或者只是簡(jiǎn)潔的自尊感覺。

20)客戶們并不是在購買產(chǎn)品或服務(wù),人們是來購買最終的成果。

21)當(dāng)客戶購買任何產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),都要學(xué)會(huì)問自己:客戶最終想要的結(jié)果是什么呢?

22)人生回報(bào)有三:付出、愛心、感恩。

23)當(dāng)我們?cè)诼裨箷r(shí),首先看看自己是否做到了盡善盡美。

24)你可以埋怨,這是你的權(quán)利,但你會(huì)發(fā)覺,事情反而變得更糟。

25)不是我們不能勝利,而是我們認(rèn)為我們不能勝利。

26)管理越規(guī)范,要求越嚴(yán)格,員工對(duì)公司越有歸屬感,對(duì)工作越珍惜。

27)管理就是嚴(yán)要求,而不帶懲罰的要求是沒有任何意義的。

28)讓客戶和你合作感到輕松、迷人、愉悅。

29)賴昌星名言:不怕干部講原則,就怕干部沒愛好。

30)賴昌星名言:是石頭就有縫,是人就有弱點(diǎn),我就不信任這個(gè)世界上有人沒有欲望,假如有,肯定在峨眉山上。

31)今日事,今日畢,日清日高。言必行,行必果,事事達(dá)成。

32)主動(dòng)、專心、專注、專業(yè)、干練、品質(zhì)、效率。

33)你的存在讓別人活的更好,你才能活的長(zhǎng)期、輕松。

34)利用行業(yè)第一的策略。

35)絕不向顧客推銷產(chǎn)品。

36)讓顧客信任你是和他站在一邊的。

37)充分盤活你的隱蔽的資產(chǎn)、資源、忽視的機(jī)會(huì)。

38)假如你的確做到了以顧客為中心,為顧客供應(yīng)他們所需要的服務(wù),那么其他的一切便不在話下。

39)一個(gè)沒有服務(wù)意識(shí)的企業(yè)是一個(gè)沒有將來的企業(yè),同樣一個(gè)沒有服務(wù)意識(shí)的人是一個(gè)沒有將來的人、

40)不附帶懲罰的要求是沒有意義的要求。

41)企業(yè)進(jìn)展多大,就看有多少人操勞,而操不操勞就看這是和他有沒有關(guān)系。

42)與人合作的力量,是人能否勝利的第一力量。

43)要讓人行動(dòng),得讓他看到足夠的好處。

44)沒有共識(shí)就沒有分散力,沒有分散力就沒有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。

45)一名政治家肯定不能坐著日本轎車出席美國工會(huì)的聚會(huì)。負(fù)面認(rèn)知可能會(huì)顛覆正面的信息,再好的想法也可能被錯(cuò)誤的表達(dá)方式扼殺。

46)遇到問題,我們大部分時(shí)間或第一時(shí)間,不是想的如何挽回?fù)p失、解決問題,而是在極力的證明誰對(duì)誰錯(cuò)--悲傷啊。

47)遇到問題最要不得的兩句話:第一、這事我沒方法。其次、肯定不是我的錯(cuò)。

48)遇到問題首先說是別人的錯(cuò)的人,是一個(gè)我們不會(huì)考慮要用的人。

49)當(dāng)你發(fā)覺自己并非無所不能,并能坦然接受別人的建議、關(guān)心甚至指責(zé)是,你會(huì)突然發(fā)覺自己變得很輕松,人際關(guān)系很融洽,做什么事都那么稱心如意。

50)遇到問題,你首先想到的是如何能完成,還是認(rèn)為不行能完成。

51)受每天花大量的時(shí)間去處理同樣的問題或麻煩,卻不想方法徹底解決,這就是我們的做事習(xí)慣。人歡迎的一點(diǎn):永久做一個(gè)問題解決者,而不是制造問題的人。

52)追究問題是為了避開再次發(fā)生,而不是證明誰對(duì)誰錯(cuò),讓后去懲罰他。

53)重要的是什么是對(duì)的,而不是誰是對(duì)的。

54)佛家將修行,是不斷地修正自己的言語和行為,他們通過參禪。我們將提升,也是通過不斷改正自己的問題和錯(cuò)誤,而問題和錯(cuò)誤往往是通過別人才能熟悉到的,你情愿別人關(guān)心你嗎?

55)每一個(gè)環(huán)節(jié)都做好,不要給下一個(gè)環(huán)節(jié)添麻煩。能一次做好的就不要兩次。我們每個(gè)人都能做到,就會(huì)節(jié)約大量的人力、物力、財(cái)力,進(jìn)而提升公司盈利力量,提高大家收入。

56)昨天做不到的,不等于今日做不到。今日做不到的,不等于明天做不到。由于一、環(huán)境在變。二、客戶的狀況也在變。二、你的力量也在變。所以,只要真誠、持續(xù)的跟蹤,勝利是屬于你的。

57)建議客戶,同類的產(chǎn)品要有三個(gè)價(jià)格:高、中、低。同等的價(jià)位還要有三個(gè)品牌。同個(gè)品種要有各種劑型。由于我們針對(duì)的是不同層次、需求的顧客群。

58)每一件事情要做好:第一要定人,誰來做,其次要定標(biāo)準(zhǔn),做到什么程度。第三、要檢查與考評(píng)。

59)管理:可以越級(jí)去調(diào)查,不能越級(jí)去指揮??梢栽郊?jí)去投訴,不能越級(jí)去匯報(bào)。

60)大格局是一種看問題的角度,是一種以大見小、以終為始的思維模式。

61)只有超越常規(guī)的思維,才能有超越常規(guī)的進(jìn)展。做和別人同樣的事情,你不會(huì)有比他好的結(jié)果。

62)讓人信任的基礎(chǔ):無私、自信、負(fù)責(zé)、力量。

63)領(lǐng)導(dǎo)者就是領(lǐng)導(dǎo)人心,要想服眾,靠的不是你的權(quán)利,而是你的負(fù)責(zé)、犧牲、奉獻(xiàn),時(shí)時(shí)為你的下屬考慮。

64)埋怨不解決任何問題,只有轉(zhuǎn)變自己才是唯一出路。

65)有賣點(diǎn)突出賣點(diǎn),沒賣點(diǎn)就要包裝出賣點(diǎn)。

66)我們不要只想著依靠渠道走貨,要把渠道當(dāng)成便利顧客購買的場(chǎng)所。能不能讓顧客主動(dòng)到渠道去才是我們的工作重點(diǎn),做到了,就不是你去求渠道了,而是渠道主動(dòng)找你。

67)人生的一切結(jié)果都是交換。國與國、企業(yè)與企業(yè)、家與家、人與人之間亦是如此。交換有兩個(gè)條件:雙方自愿,其次交換的結(jié)果雙方變得更好。

68)離開了利潤(rùn)談收入是沒有價(jià)值的,離開了制造了多少利潤(rùn)談我們的收入,不應(yīng)當(dāng)是我們銷售人員的思維模式。

69)真正的品牌是顧客心中某一品類的代名詞,它代表的是品質(zhì)、保證、聯(lián)想、象征、承諾,一種情感的東西。首要功能在于簡(jiǎn)化顧客的選擇,實(shí)現(xiàn)向其"預(yù)售"產(chǎn)品或服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)高效銷售。

70)提高銷售的兩個(gè)問題:影響客戶成交的障礙是什么?為此我們做了什么

客戶真正想要的結(jié)果是什么?我們是否充分挖掘

66、一旦你知道了如何關(guān)懷和你共同工作的人,那你的收入及勝利機(jī)會(huì)

就會(huì)開頭增加。

71)對(duì)于新同事我們肯定要有急躁,告知他該怎么做,由于有時(shí)她們是真的不知道做錯(cuò)了。

72)勝利其實(shí)有時(shí)很簡(jiǎn)潔,只要在某一點(diǎn)或某一面做到獨(dú)特、做到無與倫比,就勝利了。

73)敏捷性和速度是我們努力的方向。

74)以4c思索問題,以4p付諸實(shí)施

71、地頭力--它是指不靠記憶或閱歷得來的學(xué)問,是一種現(xiàn)場(chǎng)瞬間反應(yīng)的力量,一種從零開頭的思維突破力量,一種對(duì)現(xiàn)地、現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)時(shí)找到解決方法的力量。假如一個(gè)人能夠快速反應(yīng),清晰說出自己的規(guī)律和假設(shè),言之成理,并具勸說力和溝通力,就是企業(yè)最需要的人才。一個(gè)公司的強(qiáng)盛,不在于它的規(guī)模,而在于"地頭力"是否強(qiáng)勁,在于公司是不是建構(gòu)在"地頭力"的基礎(chǔ)上。

84)我們學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、開會(huì)是為了更好的服務(wù)好市場(chǎng),但市場(chǎng)有問題了,卻以開會(huì)、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)為理由不能第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),就是本末倒置,大錯(cuò)特錯(cuò)了。

85)永久不要和別人比誰更好,而要證明你與別人不同。

86)假如你不是第一,去找能成為第一的賽場(chǎng),或自己定義一個(gè)品類。

74、有效溝通、獎(jiǎng)罰分明、堅(jiān)決決心、協(xié)調(diào)資源,是提升執(zhí)行力的主要因素。

75、個(gè)別員工執(zhí)行力差是力量的問題;公司整體執(zhí)行力差就是管理的問題!

76、當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng),而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。

77、企業(yè)存在的唯一目的就是制造顧客。

78、更為深刻的了解顧客,通過把握顧客的需求,為顧客供應(yīng)更為貼心的產(chǎn)品和服務(wù),更有效的提高客戶的滿足度好忠誠度,實(shí)現(xiàn)客戶的重復(fù)購買。

79、我們有兩大客戶,一是渠道,二是顧客。

80、營銷就是為顧客制造價(jià)值,交換源于價(jià)值,營銷的目的在于使價(jià)值升值。價(jià)值包括物質(zhì)價(jià)值、精神價(jià)值、制度價(jià)值、人的價(jià)值。

90)對(duì)于新員工的錯(cuò)誤,我們要有急躁,由于他不知道那樣做是錯(cuò)的。當(dāng)然,對(duì)于新員工,自己要虛心學(xué)習(xí),同樣的錯(cuò)誤不要犯兩次,不要挑戰(zhàn)別人的急躁。

91)領(lǐng)導(dǎo)的作用是檢查、幫助、督促下屬去完成任務(wù),而不是代替他去做。

92)沒有人會(huì)拒絕轉(zhuǎn)變,但全部的人拒絕被轉(zhuǎn)變。

93)愛人不親,反其仁。治人不治,反其智。禮人不答,反其敬--行有不得者皆反求諸己,其身正而天下歸之。

94)什么叫專業(yè):客戶不知道的你知道,客戶知道的你比客戶知道的更清晰、更正確

《營銷管理》讀書心得感想篇2營銷無處不在。我現(xiàn)在寫這篇文章,也是和別人做溝通,也是在營銷自己。營銷的的過程其實(shí)也就是溝通的過程。當(dāng)我們和其他人或其他組織溝通時(shí),不管是當(dāng)面或非當(dāng)面的溝通,既是溝通的過程,也是營銷的過程。營銷的過程一般分為三步,第一步溝通理念,其次步系統(tǒng)闡述,第三部展現(xiàn)案例。不管你是營銷個(gè)人,營銷組織,營銷產(chǎn)品都可以分成這三步。

營銷個(gè)人,有種典型的活動(dòng)是面試,面試的過程就是營銷自己的過程。首先,溝通理念,別人要部分或全部認(rèn)可你的理念,別人才會(huì)和你進(jìn)一步的溝通。然后,在溝通的過程中,要系統(tǒng)闡述,溝通的時(shí)候要系統(tǒng)化,規(guī)律性的敘述自己的觀點(diǎn)。最終,別人要問你如何給他們帶來價(jià)值,你就要展現(xiàn)案例,或者叫示術(shù)。就是你要和別人敘述你的勝利或失敗的案例,案例最好是你自己的,勝利或失敗的,對(duì)別人有關(guān)心的。只有是你自己的案例或你已經(jīng)深刻領(lǐng)悟的案例,才可以經(jīng)得起別人的推敲。

營銷組織,有種典型的活動(dòng)是招生宣講會(huì),招生宣講的過程就是營銷學(xué)校的過程。首先,溝通理念,講他們學(xué)校的相關(guān)的核心理念,潛在的詢問者認(rèn)可他們的理念,然后,在系統(tǒng)化和規(guī)律性的敘述他們的學(xué)校政策,最終,講過去的招生狀況,讓同學(xué)現(xiàn)身說法,還有的領(lǐng)詢問一起參觀現(xiàn)有學(xué)校。

營銷產(chǎn)品,有種典型的活動(dòng)是顧問公司推銷產(chǎn)品,推銷產(chǎn)品的過程就是營銷理念的過程。首先,顧問公司會(huì)講他們的理念,然后,系統(tǒng)化和規(guī)律性的講解他們?nèi)绾侮P(guān)心你做企業(yè)的問題診斷和解決問題,最終,給你演示在知名企業(yè)或相同行業(yè)做過的經(jīng)典案例。

我想確定有人會(huì)想,我進(jìn)行了上述三步,最終我們沒有實(shí)現(xiàn)交易,沒有實(shí)現(xiàn)交換,沒有實(shí)現(xiàn)營銷。這里就和大家共享另一個(gè)理念,就是要想更好實(shí)現(xiàn)盈利性交換,可以先進(jìn)行非盈利性交換。非盈利性交換,就是不以錢為目的的交換。所以說,我們當(dāng)預(yù)備與他人或組織進(jìn)行盈利性交換,我們先不要談?dòng)越粨Q,先談感情,共同愛好,相互關(guān)心(非盈利性交換),然后在不談?dòng)越粨Q的狀況下,順其自然的談?dòng)越粨Q,從而實(shí)現(xiàn)營銷。

最終,我想講將上述方法運(yùn)用的好的公司有許多,尤其是直銷。安利公司的直銷模式就是特別好的案例,一開頭,安利并不賣你產(chǎn)品,先談感情(非盈利性交換),然后和你說安利是有人幫,關(guān)心人的事業(yè),安利可以制造有錢有閑的將來(溝通理念),再規(guī)律性和系統(tǒng)性敘述他們的賺錢方法(系統(tǒng)闡述),最終,讓勝利的人現(xiàn)身說法(展現(xiàn)案例),最終實(shí)現(xiàn)交換,達(dá)到營銷的目的(盈利性交換)。

總之,營銷無處不在。要想更好的實(shí)現(xiàn)營銷,可以先進(jìn)行非盈利性交換,再進(jìn)行盈利性交換。營銷的步驟有三步,一溝通理念,二系統(tǒng)闡述,三展現(xiàn)案例。

《營銷管理》讀書心得感想篇3今日最終把第一章21世紀(jì)的營銷概念看完,算是一個(gè)小的里程碑。有學(xué)習(xí)了幾個(gè)概念:

1、需要、欲望和需求的區(qū)分。簡(jiǎn)潔的說,需要就是人類自發(fā)的要求,欲望是特定需要的滿足要求;需求很特殊了,是有力量購買詳細(xì)產(chǎn)品的欲望,有力量是核心愿思。這個(gè)觀點(diǎn)澄清了我以前認(rèn)為需求=需要的錯(cuò)誤熟悉。營銷是影響欲望的活動(dòng),并不制造需要。

2、目標(biāo)市場(chǎng)、定位與細(xì)分的挨次:先通過人文、心理、行為的差異來細(xì)分市場(chǎng),然后推斷公司在那個(gè)特定人群的機(jī)會(huì)最大,這個(gè)人群就是目標(biāo)市場(chǎng),首選的目標(biāo)市場(chǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于細(xì)分市場(chǎng)的(這個(gè)是我的熟悉。)再下來是通過目標(biāo)購買者定位產(chǎn)品,通過這個(gè)定位來確定產(chǎn)品的核心利益和價(jià)值。

3、品牌:形象的說明就是,提到麥當(dāng)勞這個(gè)品牌,人們就會(huì)聯(lián)想到漢堡、樂趣、孩子、快餐、金色拱門。這些就是企業(yè)需要達(dá)到的品牌形象。我現(xiàn)在想到我的E家,就聯(lián)想到寬帶和無線,想到商務(wù)領(lǐng)航就想到同事的臉,哈哈,估量我的品牌想象力存在嚴(yán)峻的問題。

4、營銷渠道:這個(gè)里面提到了新概念,不是傳統(tǒng)的代理和營業(yè)廳、還有客戶經(jīng)理,上面這些僅僅是分銷渠道。營銷渠道有三種:信息傳播、分銷和服務(wù)渠道。分銷簡(jiǎn)單理解,信息傳播和服務(wù)渠道是我沒有聽說過的。信息傳播渠道,不僅僅指的是廣播、電視、信件、海報(bào)傳單、互聯(lián)網(wǎng)等這些媒體渠道,還包括人員的面部表情、服飾、零售店的外觀(麥當(dāng)勞的金色拱門。呵呵),還有就是郵件和免費(fèi)電話、以及電話溝通等。怎么樣,過去沒有聽過,或者不明確吧。呵呵。服務(wù)渠道這個(gè)概念很難理解,就是指通過供應(yīng)服務(wù)的潛在用戶群體的接觸,倉庫,運(yùn)輸,便利交易的銀行和保險(xiǎn)公司。不過認(rèn)真一想也有道理,用戶通過互聯(lián)網(wǎng)買東西,那么供應(yīng)交易的網(wǎng)站、用戶使用的網(wǎng)上銀行、收到郵寄的物品這些方面一方面是用戶必要接觸的,一方面就給營銷和宣揚(yáng)供應(yīng)了機(jī)會(huì)。

5、營銷方案:核心還是4P,然后加入方案執(zhí)行、組織、反饋、掌握的元素,就構(gòu)成了一個(gè)基本的營銷方案。

6、下面說的是概念性的轉(zhuǎn)變,書中描述的趨

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