第八章商務(wù)網(wǎng)站購物流程設(shè)計(jì)

商務(wù)網(wǎng)站流程設(shè)計(jì)前臺工作管理流程安排工作安排工作匯報(bào)匯報(bào)總經(jīng)理部門經(jīng)理普通員工匯報(bào)日常工作情況匯報(bào)大型項(xiàng)目工作情況匯報(bào)常規(guī)項(xiàng)目工作情況匯報(bào)學(xué)習(xí)情況階段工作總結(jié)提交其他情況查看歷史記錄修改今日工作匯報(bào)我的工作任務(wù)退出后臺系統(tǒng)管理流程系統(tǒng)管理員部門管理人員管理增、刪部門增、刪人員登錄網(wǎng)站后臺系統(tǒng)圖表設(shè)計(jì)（1）內(nèi)容管理（2）產(chǎn)品管理（3）網(wǎng)上購物系統(tǒng)（4）網(wǎng)站流量系統(tǒng)（5）會(huì)員管理系統(tǒng)購物流程設(shè)計(jì)1.前臺購買流程2.后臺管理流程圖3.后臺網(wǎng)上客戶訂單處理流程4.后臺采購訂單處理流5.后臺銷售訂單處理流程1.前臺購買流程用戶可以使用現(xiàn)金、信用卡和電子錢包支付。用戶可以通過電子郵件查詢訂單，通過銀行帳戶和電子錢包查詢支付記錄?？蛻舻卿洠ㄗ詴?huì)員）商品搜索（選購）下訂單（放入購物車）收銀臺（結(jié)賬）選擇送貨方式選擇付款方式購物完成B2C網(wǎng)網(wǎng)上購物物流程圖圖購物流程程（前臺臺）2.后后臺管理理流程圖圖后臺管理理系統(tǒng)是是一個(gè)以以庫存為為中心的的，結(jié)合合了“網(wǎng)網(wǎng)上客戶戶訂單接接收”系系統(tǒng)的““E時(shí)代代進(jìn)銷存存系統(tǒng)””在開始管管理后臺臺前，必必須“期期初記帳帳”。在后臺管管理中，，必須有有一個(gè)嚴(yán)嚴(yán)格的““商品類類別”與與“商品品目錄””規(guī)劃。。系統(tǒng)管理理網(wǎng)上客戶戶訂單受理查詢商品品庫存發(fā)貨確認(rèn)認(rèn)生成銷售售單庫存，綜綜合查詢詢確認(rèn)出庫庫結(jié)算生成采購購單確認(rèn)入庫庫結(jié)算有無初次使用用非初次使使用3.后后臺網(wǎng)上上客戶訂訂單處理理流程后臺管理理系統(tǒng)會(huì)會(huì)根據(jù)商商品庫存存，自動(dòng)動(dòng)生成銷銷售訂單單或采購購訂單。。有效無效受理接收網(wǎng)上上訂單查看網(wǎng)上上客戶訂訂單已受理訂訂單最終訂單單作廢生成采購購訂單缺貨有貨生成銷售售訂單4.后后臺采購購訂單處處理流程程采購訂單填制采購單確認(rèn)采購入庫確認(rèn)結(jié)算預(yù)付貨款確認(rèn)5.后后臺銷售售訂單處處理流程程銷售單確認(rèn)發(fā)貨確認(rèn)結(jié)算預(yù)收貨款確認(rèn)銷售訂單后臺管理理系統(tǒng)模模塊訂單管理理流程（（后臺））一般商務(wù)務(wù)網(wǎng)站交交易流程程圖書網(wǎng)站站購物與與交易處處理流程程中國茶網(wǎng)網(wǎng)商城購購物流程程圖企業(yè)與消消費(fèi)者間間電子商商務(wù)工作作流程c2c網(wǎng)網(wǎng)上購物物流程（（淘寶））1.C2C前前臺流程程圖C2C模式競拍流程如下：C2C模式拍賣流程如下：拍賣方競拍方注冊正式用戶注冊正式用戶登記拍賣物品查詢、搜索商品修改、確認(rèn)拍賣品確認(rèn)參與商品競拍拍賣確定競拍確定雙方通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系競拍成功2.C2C后后臺管理理流程圖圖管理員登錄增、刪、改一級目錄增、刪、改二級目錄目錄管理刪除商品商品管理增加、刪除修改組群組群管理改變組群會(huì)員管理電子認(rèn)證證流程圖圖1.CA認(rèn)證證（前臺臺）流程程圖下載審批申請個(gè)人身份份證書個(gè)人安全全電子郵郵件證書書企業(yè)身份份CA證證書企業(yè)安全全電子郵郵件證書書信用卡身身份證書書電子合同同身份證證書安全證證書書發(fā)放放CA認(rèn)認(rèn)證中中心心證書認(rèn)認(rèn)證證配置證證書書2.CA認(rèn)證（后后臺）流流程圖CA認(rèn)證證中心個(gè)人身份份證書個(gè)人安全全電子郵郵件證書書企業(yè)身份份CA證證書企業(yè)安全全電子郵郵件證書書信用卡身身份證書書電子合同同身份證證書電子子合合同同流流程程圖圖一、、電電子子合合同同概概述述師生生們們可可以以通通過過該該模模塊塊，，了了解解電電子子合合同同的的操操作作流流程程甲方方：：采采購購方方乙方方：：供供應(yīng)應(yīng)方方流程程：：甲方方通通過過搜搜索索引引擎擎查查詢詢供供貨貨信信息息甲方方向向乙乙方方發(fā)發(fā)送送采采購購信信息息乙方方回回應(yīng)應(yīng)甲甲方方的的采采購購信信息息甲乙乙雙雙方方共共同同進(jìn)進(jìn)入入洽洽談?wù)勈沂?，，商商談?wù)労虾贤牡木呔唧w體細(xì)細(xì)節(jié)節(jié)甲乙乙雙雙方方簽簽訂訂合合同同，，乙乙方方按按照照合合同同向向甲甲方方供供貨貨二、、甲甲方方網(wǎng)網(wǎng)上上詢詢價(jià)價(jià)流流程程圖圖否重新新搜搜索索是(用用戶戶搜搜索索商商品品信信息息，，商商品品來來源源于于BTOB模模式式中中分分公公司司的的商商品品)詢價(jià)價(jià)方方用戶戶登登錄錄搜索索引引擎擎填寫寫詢詢價(jià)價(jià)單單查詢詢到到相相關(guān)關(guān)的的商商品品信信息息詢價(jià)價(jià)單單傳傳至至乙乙方方管管理理區(qū)區(qū)三、、乙乙方方網(wǎng)網(wǎng)上上報(bào)報(bào)價(jià)價(jià)流流程程圖圖報(bào)價(jià)價(jià)方方用用戶戶用戶戶登登錄錄(此此用用戶戶名名和和密密碼碼對對應(yīng)應(yīng)BTOB分分公公司司的的用用戶戶名名和和密密碼碼)網(wǎng)上上報(bào)報(bào)價(jià)價(jià)填寫寫網(wǎng)網(wǎng)上上報(bào)報(bào)價(jià)價(jià)單單查詢詢詢詢價(jià)價(jià)單單報(bào)價(jià)價(jià)單單傳傳至至甲甲方方管管理理區(qū)區(qū)四、、甲甲乙乙雙雙方方洽洽談?wù)劻髁鞒坛虉D圖雙方方洽洽談?wù)劶追椒綍?huì)會(huì)員員登登錄錄網(wǎng)上上詢詢價(jià)價(jià)乙方方會(huì)會(huì)員員登登錄錄網(wǎng)上上報(bào)報(bào)價(jià)價(jià)洽談?wù)勈沂掖_定定合合同同條條款款甲方方簽簽字字乙方方簽簽字字五、、合合同同簽簽訂訂流流程程圖圖入庫庫合同同甲甲方方合同同乙乙方方合同同管管理理雙方方簽簽訂訂合合同同數(shù)據(jù)據(jù)庫庫合同同查查詢詢電子子支支付付流流程程圖圖1.虛虛擬擬銀銀行行關(guān)關(guān)系系圖圖銀行行帳帳號號和和用用戶戶個(gè)個(gè)人人信信息息用戶戶管理理員員生成成銀行行前前臺臺網(wǎng)網(wǎng)站站B2C、、B2B商商城城登錄錄網(wǎng)上上支支付付交交易易信信息息申請請管理理商品品定定單單信信息息選購購使用用銀行行后后臺臺管管理理查看看管理理登錄錄2.虛擬擬銀銀行行前前臺臺網(wǎng)網(wǎng)站站功功能能流流程程圖圖用戶戶使使用用““用用戶戶名名””申申請請和和獲獲取取““銀銀行行帳帳號號””，，使使用用““銀銀行行帳帳號號””而而不不是是““用用戶戶名名””登登錄錄銀銀行行帳帳戶戶。。銀行行帳帳號號分分為為個(gè)個(gè)人人和和企企業(yè)業(yè)兩兩種種支支付付帳帳號號，，分分別別用用于于B2C、、B2B模模式式中中。。使用已有帳號登錄用戶信息管理平臺銀行前臺網(wǎng)站結(jié)束申請新用戶獲取新帳號登錄用戶信息收支明細(xì)訂單查詢用戶轉(zhuǎn)帳密碼修改3.電子子錢錢包包管管理理流流程程圖圖電子錢包僅限限于B2C中中的個(gè)人消費(fèi)費(fèi)。信用卡的類型型與帳號必須須與個(gè)人帳號號的一致。電子錢包中的的信用卡必須須綁定證書后后才能使用。。網(wǎng)上銀行網(wǎng)上上銀行用戶注注冊添加信用卡下載安全證書書注冊并綁定證證書網(wǎng)上支付購物記錄查詢詢4.網(wǎng)上支付付流程該圖描述了““信用卡””和“電子錢錢包”兩種支支付工具的使使用流程在商城中選購購好商品并生生成定單網(wǎng)上支付流程程選擇網(wǎng)上支付付方式并來到到銀行支付頁頁面確認(rèn)定單交易易信息驗(yàn)證帳號和PIN碼錯(cuò)誤正確顯示交易后信信息確認(rèn)結(jié)束5.網(wǎng)上銀行行后臺管理圖圖網(wǎng)上銀行后臺服務(wù)系統(tǒng)開戶審批儲戶存款儲戶取款儲戶注銷儲戶資料查詢網(wǎng)上單證處理理流程圖1.網(wǎng)上單證分析析流程圖分析網(wǎng)上單證證流程提取網(wǎng)上單證證流程中的節(jié)節(jié)點(diǎn)分析節(jié)點(diǎn)的類類型:1.身份注冊冊2.身份驗(yàn)證證3.信息發(fā)布布4.信息交流流分析節(jié)點(diǎn)的內(nèi)內(nèi)容1.標(biāo)題2.簡介3.項(xiàng)目完成2.網(wǎng)上單單證設(shè)計(jì)流程程圖網(wǎng)上單證設(shè)計(jì)流程設(shè)計(jì)模版（即設(shè)計(jì)流程中的節(jié)點(diǎn)）選擇模版類型設(shè)計(jì)模版內(nèi)容設(shè)計(jì)流程選擇模版作為節(jié)點(diǎn)填寫節(jié)點(diǎn)內(nèi)容設(shè)計(jì)節(jié)點(diǎn)的前繼、后繼按鈕完成3.例子B2C后臺臺管理流程銷售單確認(rèn)發(fā)貨確認(rèn)結(jié)算預(yù)收貨款確認(rèn)認(rèn)銷售訂單登錄注冊網(wǎng)上客戶訂單單身份注冊身份驗(yàn)證信息發(fā)布信息發(fā)布信息發(fā)布信息發(fā)布信息發(fā)布信息發(fā)布節(jié)點(diǎn)1節(jié)點(diǎn)2節(jié)點(diǎn)3節(jié)點(diǎn)4節(jié)點(diǎn)5節(jié)點(diǎn)6節(jié)點(diǎn)7網(wǎng)絡(luò)營銷流程程1.搜索引引擎操作流程程高級搜索分為為“網(wǎng)站”、、“新聞”、、“商品””、“廣告告”、“文文件”搜索。。個(gè)人網(wǎng)站發(fā)布布到搜索引擎擎后，可以通通過搜索“網(wǎng)網(wǎng)站”查詢到到。廣告與文件發(fā)發(fā)布之后，可可以通過搜索索“廣告”和和“文件”查查詢到。搜索條件后臺數(shù)據(jù)庫搜索結(jié)果數(shù)據(jù)中心繼續(xù)搜索2.個(gè)人網(wǎng)網(wǎng)店管理流程程登錄網(wǎng)店信息管理店面設(shè)計(jì)商品類別管理網(wǎng)店發(fā)布管理預(yù)覽、發(fā)布基本信息商店LOGO商店Bannar模板選擇友情鏈接網(wǎng)站新聞商品類別管理商品管理發(fā)布到搜索引擎發(fā)布到門戶網(wǎng)站預(yù)覽商店刪除商店3.Email操作流流程設(shè)置帳號發(fā)電子郵件輸入顯示名輸入Internet電電子郵件地地址輸入電子郵件件服務(wù)器名完成InternetMail登錄錄設(shè)置發(fā)件人設(shè)置收件人設(shè)置[抄送]、主題、內(nèi)內(nèi)容輸入合法?發(fā)送發(fā)送完成YESNO4.新新聞聞組操操作流流程設(shè)置帳帳號發(fā)新聞聞郵件件輸入顯顯示名名輸入InternetNews電電子郵郵件地地址輸入InternetNews服服務(wù)器器名完成InternetNews服務(wù)器器登錄錄選擇新新聞服服務(wù)器器設(shè)置新新聞組組設(shè)置[抄送送]、、主題題、內(nèi)內(nèi)容輸入合合法?發(fā)送發(fā)送完完成YESNO5.廣廣告告發(fā)布布流程程發(fā)布““旗幟幟廣告告”時(shí)時(shí)，““網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷銷”前前臺每每個(gè)廣廣告位位置只只能發(fā)發(fā)布一一幅廣廣告。?！俺壖夋溄咏印睂弻徟ㄍㄟ^后后，可可到““網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷銷”前前臺首首頁右右下角角———“友友情鏈鏈接””中查查找。。文字廣廣告旗幟廣廣告超級鏈鏈接網(wǎng)上信信息發(fā)發(fā)布管管理后后臺申請審批發(fā)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)營營銷前前臺5.商商業(yè)業(yè)報(bào)告告操作作流程程商業(yè)報(bào)告標(biāo)題商業(yè)報(bào)告格式商業(yè)報(bào)告頭商業(yè)報(bào)告正文商業(yè)報(bào)告生成6.后后臺臺管理理流程程1管理員員登錄在線調(diào)調(diào)查管管理網(wǎng)站流流量統(tǒng)統(tǒng)計(jì)管管理案例分分析管管理調(diào)查報(bào)報(bào)告管管理添加、、刪除除在線線調(diào)查查日訪問問量分分析周訪問問量分分析月訪問問量分分析網(wǎng)站訪訪問IP分分析設(shè)置：：清空空統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)據(jù)據(jù)增加、、刪除除、修修改案案例調(diào)查報(bào)報(bào)告正正文格格式修修改查看學(xué)學(xué)生撰撰寫的的調(diào)查查報(bào)告告7.后后臺臺管理理流程程2管理員員登錄網(wǎng)上信信息發(fā)發(fā)布管管理文件發(fā)發(fā)布管管理新聞發(fā)發(fā)布管管理文字廣廣告發(fā)發(fā)布管管理旗幟廣廣告發(fā)發(fā)布管管理BBS發(fā)布布信息息管理理鏈接發(fā)發(fā)布信信息管管理新聞組組發(fā)布布信息息管理理郵件發(fā)發(fā)布信信息管管理增、刪刪、改改文件件類型型刪除文文件信信息增、刪刪、改改新聞聞增、刪刪、改改文字字廣告告類型型發(fā)布、、刪除除文字字廣告告發(fā)布、、刪除除旗幟幟廣告告修改、、刪除除帖子子增、刪刪、改改、查查詢鏈鏈接類類型增、刪刪、改改、查查詢新新聞服服務(wù)器器增、刪刪、改改、查查詢鏈鏈接信信息增、刪刪、改改、查查詢新新聞組組增、刪刪、改改、查查詢注注冊用用戶增、刪刪、改改、查查詢郵郵件服服務(wù)器器增、刪刪、改改、查查詢注注冊用用戶增、刪刪、改改電子子雜志志類型型增、刪刪、改改、發(fā)發(fā)布電電子雜雜志戶群體體：大大中型型企事事業(yè)單單位/服務(wù)務(wù)公司司功功能：：展示示企業(yè)業(yè)完美美形象象并可可開展展專項(xiàng)項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)業(yè)務(wù)務(wù)特特點(diǎn)：：設(shè)計(jì)計(jì)精美美，功功能齊齊全··各種種類型型網(wǎng)站站均可可開發(fā)發(fā)，功功能按按需定定制。。··強(qiáng)大大后臺臺管理理系統(tǒng)統(tǒng)，讓讓您沒沒有日日后維維護(hù)之之憂！！··終身身免費(fèi)費(fèi)提供供網(wǎng)站站簡易易維護(hù)護(hù)?！ぁゎA(yù)付付40%費(fèi)費(fèi)用，，滿意意后結(jié)結(jié)尾款款。類型價(jià)格說明企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)A型￥120·核心頁面（關(guān)于我們、新聞中心、產(chǎn)品展示、聯(lián)系我們）

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手工建站需預(yù)付40%費(fèi)用，開發(fā)完成，驗(yàn)收后結(jié)尾款

配套獨(dú)立空間￥100/年/100M網(wǎng)絡(luò)管管理系系統(tǒng)開開發(fā)客客戶群群體：：大中中企業(yè)業(yè)功功能：：進(jìn)銷銷管理理/協(xié)協(xié)同管管理特特點(diǎn)點(diǎn)：成成本低低、效效率高高，可可跨部部門/區(qū)域域統(tǒng)一一管理理類型價(jià)格說明進(jìn)銷存管理￥600進(jìn)銷存一體管理直銷管理￥650上線下線、報(bào)單統(tǒng)計(jì)管理多部門協(xié)同管理￥10003個(gè)部門內(nèi)其它類型商議按需定制備注以上類型均不提供空間

開發(fā)需預(yù)付30%費(fèi)用，開發(fā)完成，驗(yàn)收后結(jié)尾款電子商商務(wù)供供應(yīng)鏈鏈系統(tǒng)統(tǒng)流程程圖分分析界定―――測測量―――改改進(jìn)方方法的的工作作流程程圖E物流流系統(tǒng)統(tǒng)遠(yuǎn)程程應(yīng)用用流程程（金金蝶））網(wǎng)絡(luò)廣廣告與與網(wǎng)站站推廣廣【導(dǎo)入入案例例】專專業(yè)互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)業(yè)研究究公司司艾瑞瑞市場場咨詢詢（iResearch）推推出了了《2004年年中國國網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告告研究究報(bào)告告》。。2004年年中國國的不不含搜搜索引引擎的的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告告市場場已經(jīng)經(jīng)從2003年年的10.8億億元增增長到到19億億元元，市市場增增長率率近70%，，整個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告告市場場保持持在高高速增增長的的狀態(tài)態(tài)。目目前，，中國國網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告告市場場占整整體中中國廣廣告市市場的的仍然然不到到1.4%，，仍然然遠(yuǎn)低低于國國際平平均的的5%左左右的的水平平。加加上整整體中中國傳傳統(tǒng)廣廣告市市場的的不斷斷增長長、網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)數(shù)量的的持續(xù)續(xù)增長長等復(fù)復(fù)合增增長因因素，，預(yù)計(jì)計(jì)2005年年及及未來來的幾幾年內(nèi)內(nèi)，中中國網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣廣告市市場仍仍然保保持較較高的的增長長速度度。IT、、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)服務(wù)務(wù)、手手機(jī)通通訊、、交通通汽車車、房房地產(chǎn)產(chǎn)是2004年年網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告告主投投放前前五大大行業(yè)業(yè)，其其中交交通類類和房房產(chǎn)類類網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告告支出出比例例增長長顯著著。2009年年和2010年年，我我國網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣廣告將將分別別達(dá)到到30億元元和60億億元。。第一一節(jié)節(jié)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣廣告告概概述述一、、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣廣告告的的發(fā)發(fā)展展二、、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣廣告告的的含含義義與與優(yōu)優(yōu)勢勢網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣廣告告的的含含義義網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣廣告告是是確確定定的的廣廣告告主主以以付付費(fèi)費(fèi)方方式式運(yùn)運(yùn)用用互互連連網(wǎng)網(wǎng)媒媒體體對對公公眾眾進(jìn)進(jìn)行行勸勸說說的的一一種種信信息息傳傳播播活活動(dòng)動(dòng)。。(1)廣廣告告主主網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣廣告告的的廣廣告告主主，，即即進(jìn)進(jìn)行行網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣廣告告的的廣廣告告者者，，是是指指提提出出發(fā)發(fā)布布網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣廣告告的的企企業(yè)業(yè)、、團(tuán)團(tuán)體體或或個(gè)個(gè)人人。。(2)廣廣告告信信息息(3)廣廣告告媒媒體體(4)廣廣告告受受眾眾(5)廣廣告告費(fèi)費(fèi)用用2)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣廣告告的的優(yōu)優(yōu)勢勢(1)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣廣告告的的心心理理優(yōu)優(yōu)勢勢(2)突突破破時(shí)時(shí)空空的的限限制制(3)信信息息容容量量大大(4)視視聽聽效效果果的的綜綜合合性性(5)廣廣告投放放準(zhǔn)確(6)受受眾數(shù)量量可準(zhǔn)確確統(tǒng)計(jì)(7)交交互性(8)實(shí)實(shí)時(shí)性與與持久性性的統(tǒng)一一第二節(jié)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣廣告的形形式與技技巧1)網(wǎng)站站廣告網(wǎng)站自身身就是網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告告的一種種形式。。很多企企業(yè)建立立自己的的網(wǎng)站的的直接目目的其實(shí)實(shí)就是宣宣傳企業(yè)業(yè)及其產(chǎn)產(chǎn)品或者者告知能能夠提供供哪些服服務(wù)。但但是，隨隨著商業(yè)業(yè)網(wǎng)站的的增多，，僅僅建建立網(wǎng)站站是遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的的。對大大多數(shù)網(wǎng)網(wǎng)站而言言，消費(fèi)費(fèi)者不知知道它們們的網(wǎng)址址，更談?wù)劜簧现髦鲃?dòng)訪問問這些網(wǎng)網(wǎng)站。有有些網(wǎng)站站只是提提供一些些有限的的信息，，不能實(shí)實(shí)時(shí)提供供具有深深度的企企業(yè)有關(guān)關(guān)信息。。對于大大多數(shù)企企業(yè)而言言，比較較復(fù)雜的的所謂酷酷網(wǎng)也因因?yàn)殚_銷銷太大而而根本無無法建立立，只有有少數(shù)企企業(yè)能夠夠?yàn)橹??！?）網(wǎng)頁頁廣告（1）旗旗幟型廣廣告（Banner））是目前前網(wǎng)上最最常見的的廣告形形式。（2)按按鈕型廣廣告（Button））。又稱稱為圖標(biāo)標(biāo)廣告，，與橫幅幅式廣告告大體無無異，只只是尺寸寸較小———常用用尺寸為為125X125、120X90、、120X60、88X31像素等等。圖標(biāo)標(biāo)廣告由由于尺寸寸偏小，，故表現(xiàn)現(xiàn)手法較較簡單，，多用作作純提示示性廣告告，只顯顯示一個(gè)個(gè)標(biāo)志性性圖案（（如商標(biāo)標(biāo)），沒沒有標(biāo)語語也沒有有正文，，所以吸吸引力稍稍差一些些。（3）彈彈出式廣廣告。廣廣告主選選擇合適適的網(wǎng)站站或欄目目，在該該網(wǎng)站或或欄目出出現(xiàn)之前前插入幅幅面略小小的新窗窗口顯示示廣告。。這種廣廣告帶有有一定強(qiáng)強(qiáng)迫性，，除非能能引起人人們極大大的興趣趣，一般般都不太太受網(wǎng)民民歡迎。。（4）文文字鏈接接廣告。。文字鏈鏈接廣告告其實(shí)和和按鈕廣廣告類似似，只不不過是以以文字方方式出現(xiàn)現(xiàn)，而不不是以圖圖標(biāo)方式式出現(xiàn)。。文字鏈鏈接廣告告的最大大特點(diǎn)是是節(jié)省頁頁面空間間，可以以在有限限的頁面面空間上上排列更更多的廣廣告。3)贊助助式廣告告（Sponsorships））有三種形形式：內(nèi)內(nèi)容贊助助、節(jié)目目贊助、、節(jié)日贊贊助。廣廣告主可可對自己己感興趣趣的網(wǎng)站站內(nèi)容或或網(wǎng)站節(jié)節(jié)目進(jìn)行行贊助，，或在特特別時(shí)期期（如澳澳門回歸歸、世界界杯）贊贊助網(wǎng)站站的推廣廣活動(dòng)。。贊助式式廣告一一般放置置時(shí)間較較長且無無需和其其他廣告告輪流滾滾動(dòng)，故故有利于于擴(kuò)大頁頁面知名名度，廣廣告主若若有明確確的品牌牌宣傳目目標(biāo)，贊贊助式廣廣告將是是一種成成本低廉廉而頗有有成效的的選擇。。4)搜索索引擎登登錄廣告告也叫關(guān)鍵鍵字廣告告（Keyword））。這種種廣告形形式十分分流行，，廣告主主可買下下著名搜搜索引擎擎的流行行關(guān)鍵字字，在用用戶輸入入該關(guān)鍵鍵字進(jìn)行行檢索的的同時(shí)，，他們就就會(huì)給吸吸引到廣廣告主的的網(wǎng)站。。例如，，在Yahoo！搜索索引擎上上輸入““烹調(diào)””這一關(guān)關(guān)鍵字，，也許就就會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)“到某某某書店店去買一一本關(guān)于于烹調(diào)的的書”這這樣的字字句。5)墻紙紙式廣告告（Wallpaper）。。將所要要表現(xiàn)的的廣告內(nèi)內(nèi)容體現(xiàn)現(xiàn)在墻紙紙上，并并安排放放在具有有墻紙內(nèi)內(nèi)容的網(wǎng)網(wǎng)站上，，以供感感興趣的的人進(jìn)行行下載。。6）聊天天室或BBS廣廣告聊天室或或BBS已經(jīng)成成為很多多網(wǎng)民喜喜愛去的的一個(gè)地地方。因因而很多多網(wǎng)站在在聊天室室或BBS上推推出廣告告。去聊聊天室或或BBS的網(wǎng)民民常被認(rèn)認(rèn)為是有有充分的的時(shí)間的的人，會(huì)會(huì)有時(shí)間間點(diǎn)擊他他們感興興趣的標(biāo)標(biāo)語式廣廣告。即即使上網(wǎng)網(wǎng)者不愿愿點(diǎn)擊廣廣告而使使自己脫脫離討論論，因?yàn)闉樗麄冊谠诹奶焓沂一駼BS呆的的時(shí)間比比較長的的緣故，，標(biāo)語式式廣告也也會(huì)受到到相當(dāng)多多的關(guān)注注而收到到較好的的效果。。另外一種種是需要要聊天軟軟件的聊聊天方式式，一樣樣可以做做廣告，，典型的的如QQ、ICQ等。。7）互動(dòng)動(dòng)游戲式式廣告（（InteractiveGames））在一段頁頁面游戲戲開始、、中間、、結(jié)束的的時(shí)候，，廣告都都可隨時(shí)時(shí)出現(xiàn)。。并且可可以根據(jù)據(jù)廣告主主的產(chǎn)品品要求為為之量身身定做一一個(gè)屬于于自己產(chǎn)產(chǎn)品的互互動(dòng)游戲戲廣告。。其廣告告形式多多樣。如如聯(lián)眾游游戲的廣廣告。8）免費(fèi)費(fèi)郵箱隱隱含廣告告免費(fèi)郵箱箱隱含廣廣告是指指一些提提供免費(fèi)費(fèi)郵箱服服務(wù)的網(wǎng)網(wǎng)站，在在你每封封郵件的的下方都都帶有一一部分廣廣告，作作為給你你提供免免費(fèi)郵件件服務(wù)的的補(bǔ)償。。由于我我國存在在著龐大大的免費(fèi)費(fèi)郵箱用用戶，目目前的免免費(fèi)郵箱箱數(shù)量達(dá)達(dá)8800萬，，因此，，該種廣廣告具有有很大的的廣告受受眾。9）網(wǎng)絡(luò)實(shí)實(shí)名和通用用網(wǎng)址10）郵件件列表廣告告又名“直郵郵廣告”，，利用網(wǎng)站站電子刊物物服務(wù)中的的電子郵件件列表，將將廣告加在在每天讀者者所訂閱的的刊物中發(fā)發(fā)放給相應(yīng)應(yīng)的郵箱所所屬人。這這種直接E-mail方式是是為用戶接接受的，因因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)公公司的E-mail地址清單單上的每一一個(gè)人都是是自愿加入入并愿意接接收他們所所感興趣的的信息的。。11）電子子郵件廣告告利用通過各各種途徑收收集到的Email地址發(fā)布布大量的廣廣告，由于于沒有經(jīng)過過EMAIL用戶的的許可，因因此，絕大大多數(shù)用戶戶都把它視視為垃圾郵郵件，讓用用戶感到氣氣憤，不僅僅嚴(yán)重傷害害了電子郵郵件廣告的的聲譽(yù)，同同時(shí)也對企企業(yè)形象造造成了傷害害。二、網(wǎng)絡(luò)廣廣告技巧1)抓住讀讀者的注意意力，否則則網(wǎng)上漫游游者很快就就會(huì)進(jìn)入其其他鏈接；；2)動(dòng)畫Banner（橫條條）比靜態(tài)態(tài)或單調(diào)的的Banner更具具優(yōu)勢。統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表明動(dòng)動(dòng)畫圖片的的吸引力比比靜止畫面面高3倍；；3)色彩搭搭配要有視視覺沖擊力力，最好使使用黃色、、橙色、藍(lán)藍(lán)色和綠色色；4）橫條廣廣告中最值值得使用的的詞是“免免費(fèi)”；5）選擇最最合適你的的網(wǎng)站；6）橫條應(yīng)應(yīng)使用如下下主題：擔(dān)擔(dān)心、好奇奇、幽默以以及鄭重承承諾，廣告告中使用的的文字必須須能夠引起起訪客的好好奇和興趣趣；7）人們點(diǎn)點(diǎn)擊Banner廣廣告，更主主要的原因因可能是為為了獲得某某種產(chǎn)品，，而不是某某家公司的的信息；8）不要忘忘記在廣告告Banner中加加上“Click””或“按此此”的字樣樣，否則訪訪問者會(huì)以以為是一幅幅裝飾圖片片；9）如果你你已經(jīng)有了了一個(gè)很好好的橫條廣廣告，也要要經(jīng)常更換換圖片，因因?yàn)榧词故鞘亲詈玫臋M橫條早晚也也會(huì)失去效效力。10）把廣廣告放在瀏瀏覽器的第第一屏，否否則可能會(huì)會(huì)只有40％的訪問問者看到；；11）決不不要認(rèn)為訪訪問者知道道下一步該該怎么辦；；12）要獲獲得更多的的點(diǎn)擊，就就得提供讀讀者感興趣趣的利益;13）制作作網(wǎng)頁時(shí)，，不僅要將將網(wǎng)頁制作作得精美，，而且還要要考慮網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的傳輸速速率問題14）企業(yè)業(yè)網(wǎng)站建立立后，如不不進(jìn)行一系系列的宣傳傳策劃活動(dòng)動(dòng)，企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站的被訪訪問率也會(huì)會(huì)很低，其其利用效果果也必然大大打折扣。。15）加強(qiáng)強(qiáng)意識，指指定專業(yè)人人員及時(shí)維維護(hù)更新企企業(yè)網(wǎng)頁及及回復(fù)各種種信息。三、網(wǎng)絡(luò)廣廣告的計(jì)價(jià)價(jià)方式1）CPM(CostPerMille，，或者CostPerThousand；；CostPerImpressions)每千千人成本。。2）CPC(CostPerClick；；CostPerThousandClick)每點(diǎn)擊擊成本3）CPA(CostPerAction)每行行動(dòng)成本CPA計(jì)價(jià)價(jià)方式是指指按廣告投投放實(shí)際效效果，即按按回應(yīng)的有有效問卷或或定單來計(jì)計(jì)費(fèi)，而不不限廣告投投放量4）CPR(CostPerResponse)每每回應(yīng)成成本以以瀏覽者的的每一個(gè)回回應(yīng)計(jì)費(fèi)。。這種廣告告計(jì)費(fèi)充分分體現(xiàn)了網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告““及時(shí)反應(yīng)應(yīng)、直接互互動(dòng)、準(zhǔn)確確記錄”的的特點(diǎn)，但但是，這個(gè)個(gè)顯然是屬屬于輔助銷銷售的廣告告模式，對對于那些實(shí)實(shí)際只要亮亮出名字就就已經(jīng)有一一半滿足的的品牌廣告告要求，大大概所有的的網(wǎng)站都會(huì)會(huì)給予拒絕絕，因?yàn)榈玫玫綇V告費(fèi)費(fèi)的機(jī)會(huì)比比CPC還還要渺茫5）CPP(CostPerPurchase)每每購買成成本廣廣告主為規(guī)規(guī)避廣告費(fèi)費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)，，只有在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)用戶點(diǎn)點(diǎn)擊旗幟廣廣告并進(jìn)行行在線交易易后，才按按銷售筆數(shù)數(shù)付給廣告告站點(diǎn)費(fèi)用用。無論是是CPA還還是CPP，廣告主主都要求發(fā)發(fā)生目標(biāo)消消費(fèi)者的““點(diǎn)擊”，，甚至進(jìn)一一步形成購購買，才付付費(fèi)。CPM則只要要求發(fā)生““目擊”(或稱“展展露”、““印象”)，就產(chǎn)生生廣告付費(fèi)費(fèi)。6）包月方方式很很多國內(nèi)的的網(wǎng)站是按按照“一個(gè)個(gè)月多少錢錢”這種固固定收費(fèi)模模式來收費(fèi)費(fèi)的，這對對客戶和網(wǎng)網(wǎng)站都不公公平，無法法保障廣告告客戶的利利益。雖然然國際上一一般通用的的網(wǎng)絡(luò)廣告告收費(fèi)模式式是CPM(千人印印象成本)和CPC(千人點(diǎn)點(diǎn)擊成本)，但在我我國，一個(gè)個(gè)時(shí)期以來來的網(wǎng)絡(luò)廣廣告收費(fèi)模模式始終含含糊不清，，網(wǎng)絡(luò)廣告告商們各自自為政，有有的使用CPM和CPC計(jì)費(fèi)費(fèi)，有的干干脆采用包包月的形式式，不管效效果好壞，，不管訪問問量有多少少，一律一一個(gè)價(jià)。盡盡管現(xiàn)在很很多大的站站點(diǎn)多已采采用CPM和CPC計(jì)費(fèi)，但但很多中小小站點(diǎn)依然然使用包月月制。7）PFP(Pay-For-Performance)按業(yè)業(yè)績付費(fèi)著著名市市場研究機(jī)機(jī)構(gòu)福萊斯斯特(Forrerster)研究公公司最近公公布的一項(xiàng)項(xiàng)研究報(bào)告告稱，在今今后4年之之內(nèi)，萬維維網(wǎng)將從目目前的主要要廣告收費(fèi)費(fèi)模式CPM變?yōu)榘窗礃I(yè)績收費(fèi)費(fèi)的PFP模式。福萊斯特公公司認(rèn)為，，互聯(lián)網(wǎng)廣廣告的一大大特點(diǎn)是，，它是以業(yè)業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)礎(chǔ)的。對發(fā)發(fā)布商來說說，如果瀏瀏覽者不采采取任何實(shí)實(shí)質(zhì)性的購購買行動(dòng)，，就不可能能獲利。丘丘比特公司司認(rèn)為，基基于業(yè)績的的定價(jià)計(jì)費(fèi)費(fèi)基準(zhǔn)有點(diǎn)點(diǎn)擊次數(shù)、、銷售業(yè)績績、導(dǎo)航情情況等，不不管是哪種種，可以肯肯定的是這這種計(jì)價(jià)模模式將得到到廣泛的采采用。8）其他計(jì)價(jià)價(jià)方式某某些些廣告主在進(jìn)進(jìn)行特殊營銷銷專案時(shí)，會(huì)會(huì)提出以下方方法個(gè)別議價(jià)價(jià)：(1)CPL(CostPerLeads)：以以搜集潛在客客戶名單多少少來收費(fèi)；(2)CPS(CostPerSales)：以實(shí)際際銷售產(chǎn)品數(shù)數(shù)量來換算廣廣告刊登金額額。9）按位置、、時(shí)段和廣告告形式的綜合合計(jì)費(fèi)目前中國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)廣告的主主要計(jì)價(jià)模式式。它以廣告告在網(wǎng)站中出出現(xiàn)的位置、、時(shí)間段和廣廣告形式為基基礎(chǔ)對廣告主主征收固定費(fèi)費(fèi)用。這種計(jì)計(jì)費(fèi)模式是與與廣告發(fā)布位位置、時(shí)間和和廣告形式掛掛鉤的，而不不是與顯示次次數(shù)和訪客行行為掛鉤。在在這一模式下下，發(fā)布商是是按照自己所所需來制定廣廣告收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的。第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告的實(shí)施施過程一、確定廣告告目標(biāo)1）通知廣告告2)勸說廣告告3)提示廣告告二、制定廣告告預(yù)算1）產(chǎn)品生命命周期2)市場份額額3)競爭的激激烈程度4)廣告的頻頻度5)產(chǎn)品的特特性三、決定廣告告信息1)信息的創(chuàng)創(chuàng)作2)信息的評評估與選擇3)信息的表表達(dá)四、選擇廣告告媒介1)確定廣告告媒介的接觸觸度、頻率和和效果2)廣告媒介介種類的選擇擇報(bào)刊廣告的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)是，靈活活度高，迅速速及時(shí)，成本本較低，傳播播面廣，地理理選擇性好(即在一定地地區(qū)通過該媒媒介收到廣告告的人數(shù)多)，可信度高高。主要缺點(diǎn)點(diǎn)是，質(zhì)量選選擇性差，持持續(xù)時(shí)間短，，表現(xiàn)能力差差(如多數(shù)報(bào)報(bào)刊不能表現(xiàn)現(xiàn)彩色畫面或或畫面的質(zhì)量量低)。電視廣告是能能把形象、聲聲音與動(dòng)作結(jié)結(jié)合起來的惟惟一媒介，能能夠吸引觀眾眾的注意力，，而且地理選選擇性很好。。主要缺點(diǎn)是是，成本高，，時(shí)間短，不不易記憶，靈靈活性較差。。直接郵寄是地地理選擇性和和針對性都較較好的惟一的的媒介，靈活活性也較大，，但成本較高高，可信度較較差。廣播廣告的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)是地理選選擇性好，適適應(yīng)性強(qiáng)，成成本較低。缺缺點(diǎn)是時(shí)間短短，沒有視覺覺