數(shù)字化供應(yīng)鏈

數(shù)字化供應(yīng)鏈管理

——TCL移動(dòng)供應(yīng)鏈實(shí)踐心得交流TCL移動(dòng)王泰興2010-04數(shù)字化供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈–連接產(chǎn)品與顧客產(chǎn)品設(shè)計(jì)料件sourcing工程管理項(xiàng)目管理進(jìn)料管理車間管理品質(zhì)管理庫(kù)房管理物流管理銷售線索管理預(yù)測(cè)管理市場(chǎng)機(jī)會(huì)管理訂單管理市場(chǎng)預(yù)測(cè)庫(kù)存管理生產(chǎn)計(jì)劃外包管理工單排程采購(gòu)計(jì)劃產(chǎn)品顧客供應(yīng)商計(jì)劃顧客顧客的顧客供應(yīng)商的

供應(yīng)商Make傳遞來源制造DeliverMakeSourceDeliverSourceDeliver內(nèi)部或外部?jī)?nèi)部或外部你的公司SourceReturnReturnReturn退回退回ReturnReturnReturnSCOR眼中的供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)模式(SCOR)Supply-ChainOperationReferenceModel是由國(guó)際供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)(Supply-ChainCouncil)

開發(fā)支持，適合于不同工業(yè)領(lǐng)域的供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型物流資金流信息流物流資金流信息流物流資金流信息流TCL旗下的典型供應(yīng)鏈形態(tài)公司供應(yīng)鏈難點(diǎn)多媒體復(fù)雜——產(chǎn)品體系、計(jì)劃/制造、渠道管理、法人組織家庭網(wǎng)絡(luò)成本競(jìng)爭(zhēng)力電腦快速的技術(shù)升級(jí)換代、存貨跌價(jià)翰林匯渠道協(xié)同管理金能/光電昂貴的設(shè)備投入、工藝能力顯示TDT客戶協(xié)同設(shè)計(jì)，快速響應(yīng)美卡預(yù)測(cè)=賭博，代銷式渠道TCL移動(dòng)的供應(yīng)鏈形態(tài)要點(diǎn)EMEAUSALATAMChinaAPACTCL移動(dòng)的供應(yīng)鏈形態(tài)要點(diǎn)EMEALATAMAPAC俄羅斯德國(guó)法國(guó)西班牙葡萄牙英國(guó)…………LOGO顏色語言運(yùn)營(yíng)商軟件鍵盤說明書標(biāo)簽客戶物料本地網(wǎng)絡(luò)測(cè)試40-60個(gè)產(chǎn)品140-160個(gè)運(yùn)營(yíng)商80-90個(gè)國(guó)家……7個(gè)BU難點(diǎn)：復(fù)雜定制，全球預(yù)測(cè)，訂單可見度，苛刻的商務(wù)條件TCL移動(dòng)的供應(yīng)鏈形態(tài)要點(diǎn)leadersleadersQualityResponsivenessDeliveryInnovationCostDifferencewithlastQREDICCategoryscoredistribution+0.91-0.06+0.12+0.36+0.33TCL移動(dòng)的供應(yīng)鏈形態(tài)要點(diǎn)1620萬4500萬全球10億/年，第6位沒有供應(yīng)鏈這幾年的積累，這個(gè)增量是無法支撐的數(shù)字字化化供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管理理什么么是是管管理理要點(diǎn)點(diǎn)：目目標(biāo)標(biāo)是是什什么么？？可可測(cè)測(cè)量量？？標(biāo)標(biāo)桿桿？？管理理：找找到到目目標(biāo)標(biāo)與與現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)之之間間的的GAP，并并將將之之縮縮小小GAP什么么是是管管理理案例例：我我們們需需要要多多長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)時(shí)間間才才能能完完成成訂訂單單交交付付，，離離開開工工廠廠？？經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)管管理理vs量化化管管理理供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理目目標(biāo)標(biāo)SCOR定義義的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈績(jī)績(jī)效效指指標(biāo)標(biāo)(KPI)關(guān)注注的的五五個(gè)個(gè)緯緯度度可靠靠度度響應(yīng)應(yīng)速速度度柔性性供應(yīng)應(yīng)鏈鏈成成本本資產(chǎn)產(chǎn)效效率率T交期期C成本本Q質(zhì)量量供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理目目標(biāo)標(biāo)可靠靠度度響應(yīng)應(yīng)速速度度柔性性成本本資產(chǎn)產(chǎn)效效率率把正正確確的的產(chǎn)產(chǎn)品品、、在在正正確確的的地地點(diǎn)點(diǎn)、、正正確確的的時(shí)時(shí)間間、、以以正正確確的的運(yùn)運(yùn)輸輸條條件件和和包包裝裝、、正正確確的的質(zhì)質(zhì)量量、、配配以以正正確確的的文文件件、、交交付付至至正正確確的的客客戶戶典型型KPI：準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)時(shí)交交付付率率、、完完美美定定單單完完成成率率案例例：：手手機(jī)機(jī)外外銷銷文文件件錯(cuò)錯(cuò)誤誤供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理目目標(biāo)標(biāo)為客客戶戶提提供供產(chǎn)產(chǎn)品品的的速速度度TimeToMarket新品品上上市市時(shí)時(shí)間間TimeToVolume新品品量量產(chǎn)產(chǎn)時(shí)時(shí)間間TimeToMoney訂單單響響應(yīng)應(yīng)時(shí)時(shí)間間典型型KPI：訂訂單單交交付付速速度度、、新新品品工工程程周周期期案例例：：975983可靠靠度度響應(yīng)應(yīng)速速度度柔性性成本本資產(chǎn)產(chǎn)效效率率供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理目目標(biāo)標(biāo)供應(yīng)應(yīng)鏈鏈響響應(yīng)應(yīng)市市場(chǎng)場(chǎng)變變化化的的敏敏捷捷度度規(guī)模?；a(chǎn)產(chǎn)pk客戶戶需需求求的的差差異異化化、、多多樣樣化化典型KPI：多能能工XX案例：：汽車車生產(chǎn)產(chǎn)線，，手機(jī)機(jī)多能能工線線可靠度度響應(yīng)速速度柔性成本資產(chǎn)效效率供應(yīng)鏈鏈管理理目標(biāo)標(biāo)BOM成本物料呆呆滯及及處理理成本本原材料料跌價(jià)價(jià)成本本存貨資資金財(cái)財(cái)務(wù)成成本質(zhì)量成成本溝通成成本（無效效流程程成本本）典型KPI：BOM目標(biāo)成成本、、E&O案例：：手機(jī)機(jī)替代代料可靠度度響應(yīng)速速度柔性成本資產(chǎn)效效率供應(yīng)鏈鏈管理理目標(biāo)標(biāo)存貨資資金周周轉(zhuǎn)效效率應(yīng)收資資金效效率沒有餓餓死的的，只只有撐撐死的的眾所周周知：：存貨貨是企企業(yè)的的墳?zāi)鼓梗‵OXCONN員工筆筆記））獅子和和獵物物典型KPI：存貨貨周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)天數(shù)數(shù)（適用用范圍圍、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)值值）庫(kù)存天天數(shù)/庫(kù)齡案例：：TCL移動(dòng)資資產(chǎn)走走勢(shì)DELL、NOKIA可靠度度響應(yīng)速速度柔性成本資產(chǎn)效效率供應(yīng)鏈鏈管理理目標(biāo)標(biāo)TCL移動(dòng)2001-2008年存貨貨走勢(shì)勢(shì)100%80%60%40%20%存貨資資金銷售收收入8億1.3億30億供應(yīng)鏈鏈管理理目標(biāo)標(biāo)自上而而下的的KPI績(jī)效體體系企業(yè)KPI-部門KPI-崗位KPI人人頭頭上有有把刀刀崗位每每天檢檢討，，日清清日結(jié)結(jié)公司每每周例例會(huì)，，緊抓抓過程程沒有KPI的壓力力，就就沒有有供應(yīng)應(yīng)鏈改改進(jìn)的的動(dòng)力力案例：：TCL移動(dòng)周周存貨貨例會(huì)會(huì)做到動(dòng)動(dòng)態(tài)盤盤點(diǎn)，，實(shí)時(shí)時(shí)的帳帳實(shí)相相符，，每月月不用用盤點(diǎn)點(diǎn)，每每半年年盤點(diǎn)點(diǎn)一次次，避避免出出現(xiàn)大大的紕紕漏。。數(shù)字化化供應(yīng)鏈鏈管理理關(guān)鍵流流程組織能能力供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略略愿景，，使命命，角角色戰(zhàn)略方方針關(guān)鍵成成功要要素KPI速度成本存貨質(zhì)量機(jī)會(huì)與線索管理預(yù)測(cè)、訂單、計(jì)劃MRP與物料控制供應(yīng)商協(xié)同倉(cāng)儲(chǔ)與物流生產(chǎn)制造數(shù)字化化=信息化化——供應(yīng)鏈鏈量化化管理理的基基礎(chǔ)決策層層流程層層數(shù)據(jù)層層員工意意愿員工能能力治理模模式IT/IS數(shù)字化化=信息化化——供應(yīng)鏈鏈量化化管理理的基基礎(chǔ)決策層層流程層層數(shù)據(jù)層層制造協(xié)協(xié)同客戶協(xié)協(xié)同供應(yīng)商商協(xié)同同ERP計(jì)劃協(xié)協(xié)同BI(商業(yè)智智能)、數(shù)據(jù)據(jù)挖掘掘、分分析報(bào)報(bào)表、、異常常預(yù)警警物料、、BOM、替代代料、、客戶戶、供供應(yīng)商商、倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)、、財(cái)務(wù)務(wù)科目目機(jī)會(huì)訂單應(yīng)收制程成本訂單交付應(yīng)付總帳預(yù)測(cè)主需求計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃物流物料計(jì)劃FOPDI總計(jì)劃決策層BI(商業(yè)智能)、數(shù)據(jù)挖掘、分析報(bào)表、異常預(yù)警可靠度、速度、柔性、成本、資產(chǎn)(公司-部門-崗位)流程層ERP物料主線銷售訂單、庫(kù)存、MRP、制造、采購(gòu)財(cái)務(wù)主線總帳、應(yīng)收、應(yīng)付、成本客戶協(xié)同客戶關(guān)系機(jī)會(huì)、線索、預(yù)測(cè)、訂單訂單工作臺(tái)原始訂單、審核-信用/價(jià)格、可供應(yīng)能力、生產(chǎn)安排、庫(kù)存、物流、進(jìn)出口、客戶簽收計(jì)劃協(xié)同需求主線預(yù)測(cè)、市場(chǎng)需求、主計(jì)劃、日生產(chǎn)計(jì)劃、車間工單供應(yīng)主線MRP、采購(gòu)訂單、風(fēng)險(xiǎn)控制日生產(chǎn)計(jì)劃、模擬齊套、call料計(jì)劃、ASN協(xié)同制造協(xié)同可追溯管理(入庫(kù)、在存、發(fā)料、SMT、裝配、包裝)、制程管理、看板、配料到線、動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)供應(yīng)商協(xié)同sourcing供應(yīng)商選擇、報(bào)價(jià)競(jìng)價(jià)、供應(yīng)商績(jī)效/評(píng)估/份額預(yù)測(cè)協(xié)同預(yù)測(cè)發(fā)布、預(yù)測(cè)反饋、預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率評(píng)估訂單協(xié)同訂單發(fā)布、訂單反饋與確認(rèn)、訂單執(zhí)行情況，發(fā)票/入庫(kù)/對(duì)帳ASN協(xié)同送貨通知、送貨指令確認(rèn)、送貨接收EDI協(xié)同客戶、供應(yīng)商、海關(guān)、物流商數(shù)據(jù)層物料、BOM、替代料、客戶、供應(yīng)商、倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)科目數(shù)字化化=信息化化——供應(yīng)鏈鏈量化化管理理的基基礎(chǔ)e-SupplychainsystemMES制程管管理e-Ordere-logistice-plan替代料料系統(tǒng)統(tǒng)日生產(chǎn)產(chǎn)齊套套供應(yīng)商商協(xié)同同BOM成本分分析存貨風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)分分析測(cè)試采采集系系統(tǒng)質(zhì)量信信息分分析質(zhì)量成成本管管理e-CTSWebserviceOutsideApplicationAutomailtoend-userReport/note…end-userlogonwebportalIMEI系統(tǒng)CustomizationDemand/orderSupplierco-operationInventory/costMes/QualityLogistic/Ex-imEDI物料條碼/配送數(shù)字化=信息化——供應(yīng)鏈量化管管理的基礎(chǔ)案例：信息化化如何改變業(yè)業(yè)務(wù)流程數(shù)字化=信息化——供應(yīng)鏈量化管管理的基礎(chǔ)下訂單付款財(cái)務(wù)審核安排計(jì)劃創(chuàng)建BOM用戶指定配置置倉(cāng)庫(kù)配料生產(chǎn)領(lǐng)料完成裝配下訂單付款財(cái)務(wù)審核安排計(jì)劃創(chuàng)建BOM用戶指定配置置完成裝配預(yù)配料傳統(tǒng)周期：1-2天優(yōu)化周期：1小時(shí)把復(fù)雜的事情情做簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單的事情重重復(fù)做簡(jiǎn)單的事情一一次做對(duì)通過信息系統(tǒng)統(tǒng)固化流程、、不斷地調(diào)優(yōu)優(yōu)、不斷地減減少二次錯(cuò)誤誤消滅所有的流流程性報(bào)表和和郵件消滅信息孤孤島，流程可可測(cè)量信息化不等于于量化管理，，信息化為量量化管理提供供了基礎(chǔ)數(shù)字化=信息化——供應(yīng)鏈量化管管理的基礎(chǔ)簡(jiǎn)單才會(huì)高效效，讓流程不不因人而異TCL移動(dòng)典型供應(yīng)應(yīng)鏈信息化項(xiàng)項(xiàng)目EXCEL仿真商業(yè)智能能BI30EXCEL仿真商業(yè)智能能BI31EXCEL仿真商業(yè)智能能BI32975訂單時(shí)效分析析EXCEL仿真商業(yè)智能能BI33存貨責(zé)任&庫(kù)齡分析EXCEL仿真商業(yè)智能能BI34近千個(gè)周轉(zhuǎn)監(jiān)監(jiān)控點(diǎn)，分月月周天三級(jí)EXCEL仿真商業(yè)智能能BI35供應(yīng)商交付滿滿意度分析EXCEL仿真商業(yè)智能能BI36BOM成本分析EXCEL仿真商業(yè)智能能BI37項(xiàng)目思考：如如何克服IT部門和業(yè)務(wù)部部門之間的職職能壁壘？計(jì)劃節(jié)奏周周天2day每周變一次每周run一次1day傳統(tǒng)節(jié)奏：每每周（或每月月）一個(gè)輪回回1day每天調(diào)整10:00AM11:00AM12:00AM14:00PM17:00PM18:00PM變革后節(jié)奏：：每天一個(gè)輪輪回每天run一次MRP銷售需求變更更生產(chǎn)計(jì)劃變更更生產(chǎn)＼采購(gòu)訂訂單變更供應(yīng)商反饋計(jì)劃變更評(píng)估估要點(diǎn)：節(jié)奏區(qū)間的長(zhǎng)長(zhǎng)短，決定了了安全存量的的多少，決定定了發(fā)現(xiàn)異常常問題的早晚晚計(jì)劃節(jié)奏周周天自動(dòng)導(dǎo)入EXCEL生產(chǎn)計(jì)劃模擬齊套MRP運(yùn)算缺料報(bào)表用戶界面系統(tǒng)后臺(tái)EXCEL自動(dòng)郵件供貨及時(shí)率分分析收貨核銷送貨計(jì)劃采購(gòu)員MC倉(cāng)管員系統(tǒng)邏輯框圖圖計(jì)劃節(jié)奏周周天MC提前三天齊