2023年上半年信息系統(tǒng)項目管理師下午試卷與解析

2023年上半年信息系統(tǒng)工程管理師下午試卷〔考試時間13:30～15:00共90分鐘〕1.本試卷共三道題，全部為必答題，每題25分，總分值75分。2.在答題紙的指定位置填寫你所在的省、自治區(qū)、直轄市、方案單列市的名稱。3.在答題紙的指定位置填寫準考證號、出生年月日和姓名。4.答題紙上除填寫上述內容外只能寫解答。5.解答時字跡務必清楚，字跡不清時，將不評分。試題一以下圖給出了一個信息系統(tǒng)工程的進度網絡圖【問題1】〔3分〕請給出工程關鍵路徑答：關鍵路徑：ABCDGJMN【問題2】〔3分〕請計算工程總工期答：總工期：44【問題3】〔19分〕〔1〕請計算關鍵路徑上各活動的可縮短時間，每縮短一天增加的費用和增加的總費用。將關鍵路徑上各活動的名稱以及對應的計算結果填入答題紙相對應的表格中(每行一分，共8分)活動可縮短時間每縮短1天增加費用增加的總費用A1300300B1200200C3300900D2350700G2150300J2100200M2150300N3120360〔2〕如果工程工期要求縮短到38天，請給出具體的工期壓縮方案并計算需要增加的最少費用。答：關鍵路徑為ABCDGJMN，長度為44天其他大于38天的路徑有：ABCDGJLN=43ABCEJMN=42ABCEJLN=41要到達要求那么要縮短6天，所以需要先將上面4條路徑中某些共同活動進行縮減4條路徑共同活動是A、B、C、J、N從縮短1天增加費用最低的活動開始首先J可以縮短2天〔1分〕，增加本錢200元〔2分〕，還需縮短4天然后N活動縮短3天〔1分〕，增加本錢360元〔2分〕，還需縮短1天壓縮到這里的時候，路徑ABCEJLN、ABCEJMN和ABCDGJLN都是已經小于或等于38了的，所以這個時候只要保證關鍵路徑ABCDGJMN還壓縮一天即可，由于G和M縮短1天的本錢都是150元，所以在這二個活動中任意壓縮一天即可〔1分〕。增加本錢150元〔2分〕。所以增加的總本錢為：200+360+150=710元?！?分〕〔注：如無計算過程，直接答復增加總費用為710元，得8分〕〔這里有同學認為，不能單獨壓縮一天，但是根據題目，如果不能單獨壓縮一天，那么上面第1小問就沒必要讓你求單日壓縮本錢了〕試題二甲公司準備啟動某軟件工程，在工程可行性研究報告中提高工程可能會面臨的市場方面的風險，在進行工程可行性研究論證時專家提出應該把該市場風險細化，并提出解決的對策。于是公司在可研報告之外，以會議記錄的方式提出了應對該市場風險的方法，那如果4G技術能夠在2023年年底普及率到達70%及以上，那么應該按照較快的進度安排盡快實施該工程，并爭取在2023年5月讓產品上市，并建議工程采用V模型開發(fā)，工程的預算為1000萬元。如果屆時4G普及率達不到預期的70%。那么建議工程采用迭代開發(fā)模型，分階段進行開發(fā)，只需要在2023年5月完成局部產品即可，工程到該時點的預算為450萬元，并建議將工程的開始時間由原定的2023年8月，推遲到2023年12月，以降低工程的可能風險。李工被臨時任命為該工程的工程經理，直接歸公司負責營銷的王總領導。王總讓公司人力資源部門準備了工程章程，通知了財務部、人力資源部和營銷部的相關人員一起召開了工程啟動會，并在會議上正式發(fā)布了工程章程和對工程經理的任命。工程章程中包括了工程團隊成員、工程的歷時、工程經理的權限、工程的預算等內容，其中的工程預算根據王總對市場的理解和判斷，為1000萬元。工程章程要求工程于2023年8月開始，于2023年5月完成產品研發(fā)。李工在工程執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)工程章程中沒有任何對于工程風險和開發(fā)模型的說明與規(guī)定，所以李工就根據自身的經驗采用了瀑布模型來安排工程工作，當工程進行到2023年12月時，發(fā)現(xiàn)4G的普及率沒有到達70%。公司決定暫停此工程。但是到此時為止，工程已經進展到了差不多一半，而且工程也不能夠分階段進行開發(fā)，否那么將前功盡棄。而公司質量管理部門追究相關環(huán)節(jié)的錯誤時，李工覺得這樣的風險不屬于工程層面風險管理的內容，作為工程經理只要按照工程章程的規(guī)定執(zhí)行工程就是盡責了?！締栴}1】〔12分〕制定工程章程的輸入項包括什么？并列舉工程章程中需包括哪些內容？答：工程章程的輸入包括：〔1〕合同〔2〕工作說明書〔3〕企業(yè)環(huán)境因素〔4〕組織過程資產工程章程的內容有：?工程需求?工程必須實現(xiàn)的商業(yè)需求、工程概述或產品需求?工程的目的或論證結果?工程干系人的需求和期望?指定工程經理及授權級別?概要的里程碑方案?工程干系人的影響?職能組織?組織的、環(huán)境的和外部的假設?組織的、環(huán)境的和外部的約束?論證工程的業(yè)務方案，包括投資回報率?概要預算【問題2】〔7分〕請指出制定工程管理方案的輸入項包括哪些內容？本案例中一開始提到的會議記錄會影響工程管理方案的制定嗎？如果是，請指出是如何影響的；如不影響，請說明理由？答：制定工程管理方案輸入項包含：1、工程范圍說明書〔初步〕2、工程管理過程3、企業(yè)環(huán)境因素4、組織過程資產會議紀要會影響到工程管理方案的制定。〔1分〕因為會議紀要是屬于企業(yè)的組織過程資產，而組織過程資產是制定工程管理方案的輸入，所以會議紀要是會影響到工程管理方案的制定的〔2分〕【問題3】〔6分〕工程經理李工認為“這樣的風險不屬于工程層面風險管理的內容〞，作為工程經理只要按照工程章程的規(guī)定執(zhí)行工程就是盡責了“是否正確？為什么？工程風險管理方案主要應包括哪些內容？答：小周的觀點不正確。〔1分〕作為工程經理，它的職責是到達工程的目標，保證工程的成功，所以只要是影響工程成功的風險因素都屬于工程風險管理的內容。〔2分〕工程風險管理方案主要應包括的內容有：方法論、角色與職責、預算、制訂時間表、風險類別、風險概率和影響力的定義、概率及影響矩陣、已修訂的工程干系人對風險的容忍度、報告的格式、跟蹤?！裁宽?.5分，最多得3分〕試題三系統(tǒng)集成商B公司中標了某電子商務A企業(yè)的信息系統(tǒng)硬件擴容工程，工程內容為采購用戶制定型號的多臺效勞器、交換設備、存儲設備，并保證系統(tǒng)與原有設備對接，最后實現(xiàn)A企業(yè)的多個應用系統(tǒng)遷移，公司領導制定小周為該工程的工程經理。小周擔任過多個應用軟件開發(fā)工程的工程經理，但沒有負責過硬件集成工程。小周召開了工程啟動會，對工程進行了分解，并給工程成員分配了任務，接下來，安排負責技術的小組長先編制工程技術方案，同時小周根據合同中規(guī)定的時間編制了工程的進度方案并發(fā)送給工程組成員，進度方案中確定了幾個里程碑點：集成技術方案、設備到貨、安裝調試完成、應用系統(tǒng)遷移完成。由于該工程需要采購多種硬件設備，小周將進度方案發(fā)送給了采購部經理，并與采購經理進行了溝通。技術方案完成后通過了工程組的內部評審，隨后工程組按照技術方案開始進行設備調試的準備工作，小周找到采購部經理確認設備的到貨時間，結果得到的答復是：效勞器可以按時到場，但存儲設備由于運輸?shù)脑?，要晚一周到貨。由于存儲設備晚到的原因，安裝調試工作比方案延誤了一周時間，在系統(tǒng)調試的過程中，工程組發(fā)現(xiàn)技術方案中存在一處錯誤，又重新改進了技術方案，造成實際進度比方案延誤了兩周，A企業(yè)得知系統(tǒng)遷移時間要延后，非常不滿意，并到B公司高層領導投訴?！締栴}1】〔12分〕請分析該工程執(zhí)行過程中存在哪些問題？答：1、小周雖然軟件工程管理經驗豐富，但缺乏硬件集成工程管理經驗2、范圍管理沒有做好，小周不能單獨一人對工程進行分解，而要讓工程組成員也參與進來。3、進度方案制定不合理，不能由小周一人來制定進度方案，并且沒有從工程實際出發(fā)來制定進度方案，而根據合同規(guī)定的時間來制定的進度方案可能不符合工程實際情況。4、關鍵里程碑點沒有獲得相關干系人的簽字確認。5、溝通方面存在問題，無論是與采購部的溝通還是與客戶的溝通都存在問題。沒有讓客戶及時了解工程情況。6、風險管理沒有做好，在獲知存儲設備因為晚到一周的情況下沒有采取相應的應對措施7、質量保證方面存在問題，技術方案的評審可能不嚴格或存在走過場情況，導致技術方案中存在的錯誤沒有及時發(fā)現(xiàn)。8、公司缺乏對小周的監(jiān)督和指導?！裁織l2分，最多12分〕【問題2】〔3分〕請在下面〔1〕~〔3〕處的答案填寫到答題紙上在工程里程碑點進行里程碑評審，里程碑評審由〔1〕、〔2〕、〔3〕參加答：工程組成員〔工程組〕；客戶〔或用戶、客戶代表、使用方、建設方〕公司高層領導〔或工程發(fā)起人〕【問題3】〔8分〕〔1〕工程的整體管理方案還應該包括哪些子方案？答：包括：范圍管理方案、進度管理方案、本錢管理方案、質量管理方案、過程改進方案、人員配備管理方案、溝通管理方案、風險管理方案、采購管理方案〔每個1分，最多得5分〕〔2〕小周應該采取哪些措施來保證采購設備按時到貨？答：采取的措施有：1、要與采購部經理對采購設備到貨時間進行簽字確認，明確采購設備到貨延誤后果。2、加強與采購部門的溝通，時常跟進采購設備到貨情況，以便及時采取措施。3、在采購合同中要有相關采購設備延誤到貨的懲罰措施，