附件8.it外包項目服務(wù)中斷應(yīng)急預(yù)案模板

xxIT外包服務(wù)中斷應(yīng)急預(yù)文檔目目標無法達成，故提前制定出IT外包服務(wù)中斷場景時的應(yīng)急方案，作為突發(fā)IT外更新機當(dāng)本文檔中的聯(lián)絡(luò)成員或其發(fā)生變更時，應(yīng)在X個工作日內(nèi)更新本文檔。致，之后在X個工作日內(nèi)更新本文檔。更新記錄如下日文檔版修訂描文檔作初應(yīng)急原外包商服務(wù)圖隊，應(yīng)積極配合進行日常規(guī)避措施，以降低突發(fā)事件的影響分場景應(yīng)屬描影響程IT外包服務(wù)部分中日常規(guī)避措在項目實施過程中，每個月舉辦知識共享等培訓(xùn)活動，加強知識轉(zhuǎn)移；如遇該類事件，提前X個工作日通知招行相關(guān)情況應(yīng)急優(yōu)先低應(yīng)急方外包商提前確定各角色B角，如遇該類事件，協(xié)調(diào)相應(yīng)角色做好交接工作，在取得招行認可的情況下X個工作日本項目重要角色的B角為此處列示重要角色的B或商負責(zé)協(xié)調(diào)人力資源，在X個工作日內(nèi)恢復(fù)并繼續(xù)開展工作。應(yīng)急聯(lián)絡(luò)第一聯(lián)絡(luò)人第二聯(lián)絡(luò)人應(yīng)急級此處列示該應(yīng)急方案的級應(yīng)急配合部門或第屬描影響程IT外包服務(wù)部分內(nèi)容中日常規(guī)避措在項目實施過程中，每個月舉辦知識共享等培訓(xùn)活動，加強知識轉(zhuǎn)移；如遇該類事件，提前X個工作日通知招行相關(guān)情況應(yīng)急優(yōu)先中應(yīng)急方外包商保證提前協(xié)調(diào)人力資源，于X工作日內(nèi)完成招行應(yīng)急聯(lián)絡(luò)第一聯(lián)絡(luò)人第二聯(lián)絡(luò)人應(yīng)急級此處列示該應(yīng)急方案的級應(yīng)急配合部門或第項目外包團隊無法提供正常服務(wù)，外包商有及時恢復(fù)服務(wù)的能力及意屬描影響程IT外包服務(wù)完全中日常規(guī)避措在項目實施過程中，每個月舉辦知識共享等培訓(xùn)活動，加強知識轉(zhuǎn)移；如遇該類事件，提前X個工作日通知招行相關(guān)情況應(yīng)急優(yōu)先中應(yīng)急方外包商總負責(zé)提前協(xié)調(diào)備用團隊，并協(xié)調(diào)相應(yīng)色做好交接工作，在取得招行認可的情況下X個工作日內(nèi)將總的升級匯為或商負責(zé)協(xié)調(diào)人力資源，在X個工作日內(nèi)恢復(fù)并繼續(xù)開展工作。應(yīng)急聯(lián)絡(luò)第一聯(lián)絡(luò)人第二聯(lián)絡(luò)人應(yīng)急級此處列示該應(yīng)急方案的級應(yīng)急配合部門或第項目外包團隊無法提供正常服務(wù)，外包商無恢復(fù)服務(wù)的能力或意屬描影響程IT外包服務(wù)完全中日常規(guī)避措在項目實施過程中，每個月舉辦知識共享等培訓(xùn)活動，加強知識轉(zhuǎn)移；如遇該類事件，提前X個工作日通知招行相關(guān)情況應(yīng)急優(yōu)先高應(yīng)急方外包商保證提前協(xié)調(diào)人力資源，于X個工作日內(nèi)提交所有階段性項目文檔，并于X個工作日內(nèi)完成招行認可的所有工允許招行優(yōu)先購置項目團隊應(yīng)急聯(lián)絡(luò)第一聯(lián)絡(luò)人第二聯(lián)絡(luò)人應(yīng)急級此處列示該應(yīng)急方案的級應(yīng)急配合部門或第外包商因資質(zhì)變更、被收購、兼并 等原因?qū)е?退屬描影響程IT外包服務(wù)完全中日常規(guī)避措1.跟隨每周周報提交相應(yīng)的交付文檔與過程文檔，使項內(nèi)外包成員或招行人員能夠根據(jù)文檔內(nèi)容，繼續(xù)開展工在項目實施過程中，每個月舉辦知識共享等培訓(xùn)活動，加強知識轉(zhuǎn)移；如遇該類事件，提前X個工作日通知招行相關(guān)情況應(yīng)急優(yōu)先高應(yīng)急方外包商保證提前協(xié)調(diào)人力資源，于X個工作日內(nèi)提交所有階段性項目文檔，并于X個工作日內(nèi)完成招行認可的所有工允許招行優(yōu)先購置項目團隊應(yīng)急聯(lián)絡(luò)第一聯(lián)絡(luò)人第二聯(lián)絡(luò)人應(yīng)急級此處列示該應(yīng)急方案的級應(yīng)急配合部門或第、外包商因不可抗力導(dǎo)致其退（國家相關(guān)政策調(diào)整大規(guī)模水災(zāi)、、屬描影響程IT外包服務(wù)完全中日常規(guī)避措在項目實施過程中，每個月舉辦知識共享等培訓(xùn)活動，加強知識轉(zhuǎn)移；如遇該類事件在事發(fā)X個工作日內(nèi)通知招行相關(guān)情況應(yīng)急優(yōu)先高應(yīng)急方外包商與招行雙方共同友好協(xié)商，得出一致