人力資源培訓(xùn) 職業(yè)道德串講

《職業(yè)道德》教材串講內(nèi)容目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第一章職業(yè)道德概述 1\o"CurrentDocument"第二章職業(yè)道德建設(shè)的基本原則 3\o"CurrentDocument"第三章職業(yè)化與職業(yè)道德 3\o"CurrentDocument"第四章職業(yè)技能與職業(yè)道德 3\o"CurrentDocument"第五章職業(yè)道德修養(yǎng) 4\o"CurrentDocument"第六章敬業(yè) 5\o"CurrentDocument"第七章誠信 5\o"CurrentDocument"第八章公道 6\o"CurrentDocument"第九章紀律 7\o"CurrentDocument"第十章節(jié)約 7\o"CurrentDocument"第十一章合作 8\o"CurrentDocument"第十二章奉獻 9第一章職業(yè)道德概述道德是人類社會特有的，由社會經(jīng)濟關(guān)系決定的，依靠內(nèi)心信念和社會輿論、風(fēng)俗習(xí)慣等方式來調(diào)整人與人之間、個人與社會之間以及人與自然之間的關(guān)系的特殊行為規(guī)范的總和。道德從有人開始，比法律出現(xiàn)早。道德靠人自覺遵守，法律靠強制力。道德與法律的關(guān)系：1．在調(diào)節(jié)范圍上，道德適用范圍廣，法律相對窄。2．在調(diào)節(jié)主體上，法律代表著國家意志，道德主要靠社會輿論、風(fēng)俗和人們的良心來指導(dǎo)和約束。3．在調(diào)節(jié)方式上，法律調(diào)節(jié)具有強制性、滯后性特點，而道德調(diào)節(jié)主要通過改變?nèi)藗兊膬?nèi)心信念和思想覺悟。所謂道德評價是人們依據(jù)一定的道德原則和規(guī)范，對自己或他人的行為進行是非、善惡判斷，表明自己態(tài)度和價值傾向的活動。職業(yè)（所從事的工作），就是人們?yōu)榱藵M足社會生產(chǎn)、生活需要，所從事的承擔特定社會責任，具有某種專門業(yè)務(wù)活動的、相對穩(wěn)定的工作。職業(yè)具有三個方面的含義：1．職業(yè)是人們謀生的手段和方式；2．通過職業(yè)勞動使自己的體力、智力和技能水平不斷得到發(fā)展和完善；3．通過職業(yè)勞動履行對社會和他人的責任。職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的，依靠社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維持的行為規(guī)范的總和。職業(yè)道德的基本要素：1.職業(yè)理想2.職業(yè)態(tài)度3.職業(yè)義務(wù)4.職業(yè)紀律5.職業(yè)良心6.職業(yè)榮譽7.職業(yè)作風(fēng)職業(yè)道德的特征:鮮明的行業(yè)性;適用范圍上的有限性;表現(xiàn)形式的多樣性;一定的強制性;相對穩(wěn)定性;利益相對性.職業(yè)道德的具體功能：導(dǎo)向功能規(guī)范功能整合功能激勵功能職業(yè)道德的社會作用：有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護社會生產(chǎn)和生活秩序；有助于提高人們的社會道德水平，促進良好社會；有利于完善人格，促進人的全面發(fā)展我國傳統(tǒng)職業(yè)道德的精華：公忠為國的社會責任感；恪盡職守的敬業(yè)精神；自強不息，勇于革新的拼搏精神；以禮待人的和諧精神；誠實守信的基本要求；見利思義、以義取利的價值取向西方發(fā)達國家職業(yè)道德精華：社會責任至上；2）敬業(yè)；3）誠信；4）創(chuàng)新；社會主義職業(yè)道德確立了以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義為基本要求，以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會為主要規(guī)范和主要內(nèi)容，以社會主義榮辱觀為基本行為準則。社會主義職業(yè)道德的特征：繼承性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一；階級性和人民性的統(tǒng)一；先進性和廣泛性相統(tǒng)第二章職業(yè)道德建設(shè)的基本原則十六屆六中全會上，黨提出建立社會主義核心價值體系的戰(zhàn)略任務(wù)，指出：“馬克思主義指導(dǎo)思想，中國特色社會主義共同理想，以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，社會主義榮辱觀，構(gòu)成社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容。”以下幾方面既是職業(yè)道德的要求，又是社會公德的要求：文明禮貌勤儉節(jié)約愛國為民崇尚科學(xué)個人離不開集體，個人利益離不開集體利益。反對形形色色的錯誤思想：極端個人主義享樂主義拜金主義第三章職業(yè)化與職業(yè)道德職業(yè)化也稱為“專業(yè)化”，按照職業(yè)道德要求的工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化。職業(yè)化的內(nèi)涵與職業(yè)道德素養(yǎng)：德才兼?zhèn)渎殬I(yè)道德準則自主與協(xié)作職業(yè)化與人力資源倫理職業(yè)化管理：職業(yè)化管理的目的與意義建立職業(yè)化標準職業(yè)道德建設(shè)與職業(yè)化的促進第四章職業(yè)技能與職業(yè)道德職業(yè)知識、職業(yè)技術(shù)、職業(yè)能力三者有機聯(lián)系，密不可分。職業(yè)技能的特點：1）時代性；2）專業(yè)性；3）層次性；4）綜合性職業(yè)技能的作用：保障和促進企業(yè)的發(fā)展；是人們謀生和發(fā)展的必要條件和重要保障；職業(yè)技能有效發(fā)揮需要職業(yè)道德保障：職業(yè)道德對職業(yè)技能具有統(tǒng)領(lǐng)作用；職業(yè)道德對職業(yè)技能的發(fā)揮具有支撐作用；職業(yè)道德對職業(yè)技能的提高具有促進作用。通過提高職業(yè)道德以提升職業(yè)技能有三個方向：一要腳踏實地；二要勇于進取；三要永無止境。第五章職業(yè)道德修養(yǎng)修養(yǎng)是自我教育、自我提高的活動過程。職業(yè)道德修養(yǎng)指伶各種職業(yè)活動的人員，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范，在職業(yè)活動中所進行的自我教育、自我鍛練、自我改造和自我完善，使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達到一定的職業(yè)道德境界。職業(yè)道德修養(yǎng)的重要性：一、加強職業(yè)道德修養(yǎng)有利于職業(yè)生涯的拓展：就業(yè)方式的轉(zhuǎn)變對員工的職業(yè)道德修養(yǎng)提出了更高的要求；職業(yè)道德修養(yǎng)可以為一個人的成功提供社會資源；職業(yè)道德修養(yǎng)是個人職業(yè)規(guī)劃的重要組成部分；良好的職業(yè)道德修養(yǎng)能幫助從業(yè)者度過難關(guān)，走向輝煌。二、加強職業(yè)道德修養(yǎng)有利于職業(yè)境界的提高三、加強職業(yè)道德修養(yǎng)有利于個人成長成才職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和方法：端正職業(yè)態(tài)度強化職業(yè)情感注重歷練職業(yè)意志文明禮讓是做人的起碼要求，也是個人道德修養(yǎng)境界和社會道德風(fēng)貌的表現(xiàn)。第六章敬業(yè)敬業(yè)作為一種職業(yè)精神，是職業(yè)活動的靈魂，是從業(yè)人員的安身立命之本。敬業(yè)是對從業(yè)人員最根本、最核心的要求。敬業(yè)是企業(yè)發(fā)展壯大的根本：敬業(yè)促進企業(yè)效益提高；敬業(yè)提升企業(yè)生產(chǎn)力水平；敬業(yè)提高員工的工作績效。敬業(yè)就是尊重，尊崇自己的職業(yè)和崗位，以恭敬和負責的態(tài)度對待自己的工作，做到工作專心，嚴肅認真，精益求精，盡職盡責，要有強烈的職業(yè)責任感和職業(yè)義務(wù)感。敬業(yè)包含四層含義：1）恪盡職守；2）勤奮努力；3）享受工作；4）精益求精敬業(yè)的特征：1、主動；2、務(wù)實；3、持久敬業(yè)最重要的是強化崗位職業(yè)責任，堅守工作崗位，履行工作職責，提高職業(yè)技能。世界500強企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工的12條核心標準：敬業(yè)精神；2.忠誠；3.良好的人際關(guān)系；4.團隊精神；5.自動自發(fā)地工作；6.注重細節(jié)，追求完美；7.不找任何借口；8.具有較強的執(zhí)行力；9.找方法提高工作效率；10.為企業(yè)提好的建議；11.維護企業(yè)形象；12.與企業(yè)共命運。愛崗敬業(yè)的案例：王順友——永不延誤的郵班常香玉——戲比天大宋世雄——癡迷般地投入工作許振超——不論干什么，干就干一流第七章誠信誠信關(guān)系著企業(yè)的興衰：（一）誠信是企業(yè)形成持久競爭力的無形資產(chǎn)：企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營要真實反映消費者的需要企業(yè)的產(chǎn)品必須貨真價實企業(yè)要認真履行各種承諾和契約（二）誠信是企業(yè)樹立良好形象的需要（三）誠信是企業(yè)組織績效的保證誠信是個人職業(yè)生涯的生存力和發(fā)展力。誠信的本質(zhì)內(nèi)涵是真實、守諾、信任，即尊重實情、有約必履、在諾必踐、言行一致、贏得信任。誠信的特征：1.通識性；2.智慧性；3.止損性；4.資質(zhì)性誠信的要求尊重事實，需要從以下幾方面著手：堅持正確原則，不為個人利害關(guān)系左右澄清事實，主持公道主動擔當，不自保推責誠信要求真誠不欺：誠實勞動，不弄虛作假踏實肯干，不搭便車以誠相待，不欺上瞞下誠信要求信譽至上：1.理智信任；2.積淀個人信譽；3.維護職業(yè)集體的榮譽。誠信的典型案例：同仁堂誠信經(jīng)營，百年不倒常青樹；失信員工使企業(yè)遭受重創(chuàng)；缺乏誠信的求職者（求職者在面試過程中試探性地表示，如果被錄用，可以把他在原公司工作時的一項發(fā)明帶來，并聲明是在下班后做的。）到處碰壁的求職者；（一名德國留學(xué)生因為乘坐公車三次逃票被抓，在個人信用檔案中留在記錄，求職遭到拒絕）晏殊的誠實與仕途發(fā)達第八章公道公道的重要性：一、公道是企業(yè)發(fā)展的重要保證（公道是企業(yè)構(gòu)建和諧的內(nèi)外環(huán)境的保證）二、公道是員工和諧相處，實現(xiàn)團隊目標的保證三、公道是確定員工薪酬的一項指標四、公道與否影響到員工職業(yè)發(fā)展的前景公道既可以形容制度、行為，也可以形容員工的品德，分為公道制度、公道的行為和公道的品德。公道是制度的靈魂。公道的特征：1.公道標準的時代性；2.公道觀念的多元性；3.公道意識的社會性公道的要求：平等待人樹立顧客平等的觀念樹立按貢獻取酬的平等觀念樹立按德才謀取職位的平等觀念公私分明要有法律意識；要有慎微意識要有大局意識堅持原則立場要堅定方法要靈活要以德服人追求真理要加強學(xué)習(xí)要敢于犧牲不盲目從眾不盲目唯上第九章紀律職業(yè)紀律不僅影響著企業(yè)的外在形象，還關(guān)系到企業(yè)的成敗。職業(yè)紀律是指在特定的職業(yè)活動范圍內(nèi)，從事某種職業(yè)的人們所必須共同接受、共同遵守的行為規(guī)范。紀律的特征：1.社會性；2.強制性；3.普遍適用性；4.變動性紀律的要求：學(xué)習(xí)崗位規(guī)則；執(zhí)行操作規(guī)程遵守行業(yè)規(guī)范嚴守法律法規(guī)在學(xué)習(xí)崗位規(guī)劃的過程中，要注意把握以下幾點：原原本本學(xué)習(xí)崗位規(guī)則；完整、準確、細致把握崗位規(guī)則；反復(fù)研讀崗位規(guī)則。在實際工作中，從業(yè)人員務(wù)必要牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、一切按照操作規(guī)程辦事。第十章節(jié)約節(jié)約的重要性：一、節(jié)約是企業(yè)興盛的重要保證節(jié)約是企業(yè)制度的重要內(nèi)容節(jié)約使企業(yè)增強成本意識節(jié)約使企業(yè)重視產(chǎn)品質(zhì)量節(jié)約促使企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)節(jié)約增強企業(yè)競爭力二、節(jié)約是從業(yè)人員立足企業(yè)的品質(zhì)三、節(jié)約是從業(yè)人員事業(yè)成功的法寶一般說來，職業(yè)活動中的節(jié)約，是指從業(yè)人員愛惜和節(jié)制、節(jié)省使用企業(yè)財物及社會資源的行為。節(jié)約的特征：1.時代表征性；2.社會規(guī)定性；3.價值差異性節(jié)約的要求：一、愛護公物；強化愛護公物意識對公物要愛護使用不占用公物二、節(jié)約資源.具備節(jié)約資源意識.明確節(jié)約資源責任.創(chuàng)新節(jié)約資源方法三、艱苦奮斗正確理解艱苦奮斗樹立不怕困難的精神永遠保持艱苦奮斗的作風(fēng)第十一章合作合作，是指個人與個人之間、群體與群體之間，就社會生活的某一內(nèi)容、范圍、目的或?qū)ο?，為達到共同的目的，通過某些具體方式，彼此相互配合、協(xié)調(diào)發(fā)展的聯(lián)合行為或過程。合作的重要性：合作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營順利實施的內(nèi)在要求。合作是從業(yè)人員汲取智慧和力量的重要手段合作是打造優(yōu)秀團隊的有效途徑合作的特征：1.社會性；2.互利性；3.平等性從業(yè)人員應(yīng)當樹立合作意識，按照企業(yè)總體發(fā)展目標，不斷地進行自我調(diào)整，處理好個人與團隊，個人與他人關(guān)系，具體來說應(yīng)做到以下幾點：端正態(tài)度，樹立大局意識善于溝通，提高合作能力律己寬人，融入團隊之中合作的要求：求同存異換位思考，理解他人胸懷寬廣，學(xué)會寬容和諧相處，密切配合互助協(xié)作幫助他人就是幫助自己竭盡全力幫助他人公平競爭在競爭中團結(jié)合作在合作中爭先創(chuàng)優(yōu)關(guān)于合作的案例：廣州標致的失敗之“謎“微星科技HR：團隊智慧帶來最高利益李嘉誠的成功有賴于團結(jié)協(xié)作微軟與對手蘋果公司合作第十二章奉獻奉獻是在職業(yè)活動中，不以追求報酬為最終目的而付出勞動，付出時間，以創(chuàng)造成果的思想和行為?！安灰宰非髨蟪隇槟康摹?，或者說，為干好工作而努力的態(tài)度和精神就是奉獻。這一內(nèi)涵的界定，應(yīng)當是奉獻的最根本特性，也是我