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文檔簡介
2023年度公司培訓心得體會10篇2023年度公司培訓心得體會10篇公司培訓心得體會1近年來,物業(yè)服務管理朝著法制化、規(guī)范化和市場化的方向不斷完善和進展,物業(yè)服務管理工作的現(xiàn)狀和物業(yè)服務管理工作進程中存在的問題和困難以及建立和諧完善的物業(yè)服務管理新體制,都取得了下面是我為大家整理的2023年度公司培訓心得體會10篇,供大家參考。
公司培訓心得體會1近年來,物業(yè)服務管理朝著法制化、規(guī)范化和市場化的方向不斷完善和進展,物業(yè)服務管理工作的現(xiàn)狀和物業(yè)服務管理工作進程中存在的問題和困難以及建立和諧完善的物業(yè)服務管理新體制,都取得了顯著成效和一定的成果,提升了物業(yè)服務管理水*。我堅信物業(yè)管理行業(yè)必將迎來一個新的進展時代。
通過一天的知識學習,使我們深刻地熟悉到,在今后的工作當中,一定要學會充分運用這些基本常識,不斷地提升自我的工作技能、服務水*和辦事效率。端正自己的工作態(tài)度和服務意識,增強工作的自信心和崗位責任感。
在學習收獲方面:
①正確地引導了我們如何看待目前的這份工作,如何擺正自己的工作心態(tài),好好珍惜目前的工作機會,樹立正確的工作價值觀和樂觀的工作心態(tài),明確了自己心中的工作目標。
②敘述了儀容儀表、禮節(jié)禮貌在交際中的重要性,以及在日常工作生活中,引用這些禮儀常識,養(yǎng)成良好的個人生活習慣和工作形象,具有重大意義。
③在授課中闡明白職業(yè)與職業(yè)化的概述和含義,敘述了工作技能、形象以及工作態(tài)度是職業(yè)化在于企業(yè)之間的最大差別,也使我充分理解了"專心做事只能把事情做對,專心做事才能把事情做好"這句話的內在含義。
④簡介了物業(yè)管理的淵源歷史和相關的概念,列舉了物業(yè)管理工作中常見的重難點例子,如何著手去處理解決,使我們對物業(yè)管理的知識有了進一步的了解,加深了工作印象。
⑤講解了消防的基本常識和滅火的一些常用設施設備。使我對消防的基本方針、滅火的基本原則、火災發(fā)生的三個要素、五大類型以及常用的滅火方法,有了更深的了解。通過對消防知識的學習和演練,使我深刻地熟悉到,預防火災的發(fā)生對于保護人民的生命財產平安,具有十分險要的意義。
搞好友愛互助關系和團隊協(xié)作精神,樂觀協(xié)助協(xié)作各級領導、各部門做好各項日常工作,確保提高我們服務工作的質量與公司的經濟效益,共同創(chuàng)建一個布滿活力的文明、舒適、和諧的工作生活環(huán)境,合力將我們豫航泊郡小區(qū)的環(huán)境建設和服務管理工作水*,推上一個新的臺階,邁向一個新的里程碑。
隨著時代的"不斷進步,人們的觀念在不斷的更新,我們所面對的業(yè)主的需求也在不斷的變化,他們對我們服務品質的要求也隨著他們在不斷的提高,所以當前的物業(yè)管理也不再是、也不行能是傳統(tǒng)意義上的簡潔原始的清潔、綠化和平安巡視管理。它正朝著更加專業(yè)化的管理、精細化的分工、人性化的服務進展,而這些內容正越來越成為物業(yè)管理的主要內容。
德律風物業(yè)目前所管理的物業(yè)類型中占絕大部分的是電信的局房和辦公樓,其最大的特點是:點多面廣。德律風物業(yè)人通過幾年來的摸索和改進,結合先進的管理理念和與實際相結合的貫標創(chuàng)優(yōu)工作,在管理上已形成了一套相適宜的管理模式。
首先,改“小而全”為“大而精”。德律風物業(yè)所管轄類型和地域的分布具有廣泛性和分散性,“小而全”的管理模式造成服務資源難以共享,人力、物力資本浪費嚴重,難以保持物業(yè)公司的整體優(yōu)勢?!按蠖本褪峭ㄟ^細化分工將保安、設備維修、保潔和綠化等職能,從原有管理中分離出去,成立或發(fā)包給更專業(yè)的保潔公司、保安公司、綠化公司等,實施專業(yè)化管理,協(xié)作有效的質量監(jiān)控機制,打破“地域”壁壘,實現(xiàn)資源共享和均衡使用。
其次,變“純粹服務”為“與業(yè)主互動”。單純的提高服務質量,一切按自己的管理要求去進行物業(yè)管理往往會造成與業(yè)主的工作之間的摩擦,由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識的增強,促使他們對服務品質的提高有著不同的需求。古人云:“感人心者,莫先乎情”。當前,業(yè)主對物業(yè)管理的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性,要想贏得業(yè)主的認可除了不斷提高我們的服務水準還必須以誠待人,以情動人,其核心就是提高個性化的服務,而通過建立業(yè)主需求檔案,能準時了解、把握、挖掘業(yè)主的需求,以便為業(yè)主提供更廣泛的服務。另外,在日常相處中加強與業(yè)主的溝通,對收集到的意見,做好整理和篩選,進行分類處理,并準時反饋,持續(xù)改進,重視業(yè)主的感受,融入業(yè)主的情感。
最后,將“小團體”融入“大社會”物業(yè)管理服務的有效開展離不開三類資源。一是社會資源,包括*、街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供給商和潛在服務對象等的支持。二是自身資源,即指自身所管理的物業(yè)的各類服務信息、服務設施設備的共享。三是業(yè)主資源,業(yè)主是一個龐大的群體,其消費需求和潛在資源是物業(yè)服務企業(yè)擴大經營的源源不斷的動力。只有將我們這一“小團體”真正融入到整個“大社會”中去,構建和諧共處的生存環(huán)境,才能不斷進展我們的“小團體”,在電信主業(yè)的關聯(lián)交易外去拓展更多的社會業(yè)務,來進展我們的企業(yè)的生存能力和抗風險能力。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。
總而言之,高標準、高要求、高質量的管理,協(xié)作熱心、誠心、耐心的服務理念,最終會取得業(yè)主的信任、理解、關心和支持。也最終能為企業(yè)和員工帶來更多、更穩(wěn)定的利益。九年來,德律風物業(yè)通過上上下下全體員工的不懈努力銳意進取正是沿著這條路,朝著“更專業(yè)、更精細、更人性、更完善”的目標在前進,為實現(xiàn)電信實業(yè)上市后的可持續(xù)進展而做出德律風物業(yè)人的貢獻。
公司培訓心得體會2我非常榮幸參加了公司組織的20xx—20xx年后備管理干部培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,由于它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓做了充足的打算。每個學員都樂觀參加和投入到培訓中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入深思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現(xiàn)了此次培訓“增進團結、增長才能”的目的。
參加此次培訓的同志都是分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓的目標和思路非常明確:如何帶領好一支團隊?如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和將來的崗位上最需要學習最需要把握最需要提高的知識,是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中,金融風暴施虐,經濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務進展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領班組營造激—情而穩(wěn)定團隊,實現(xiàn)利潤指標、降低費用水*,如何為公司保持進展勢頭而貢獻力氣?課程里,老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的熟悉和理解:
第一、在管理崗位上,“責任”第一位的、其次才是“權力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應該學會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負責更需要對上級領導負責,這樣才能提高經營績效和降低經營風險。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態(tài)職業(yè)經理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的沖突和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持全都。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美妙的明天。從進出口的數(shù)據顯示,我們的經濟正逐步走出低迷走向復蘇,我信任20xx年將是豐收的一年,也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結班組閱歷和教訓、不斷自我學習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經理人?我信任兩點是我們作為職業(yè)經理人需要不斷提高的必備素養(yǎng):
一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠的視野和心胸,我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業(yè),對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素養(yǎng),需要我們不斷提高自己的心胸,包涵豁達,因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教育的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特殊是關于修“德”的一個小故事:一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開頭以為小伴侶需要很長的時間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了,當爸爸問原因的時候,小伴侶說,地圖后面是一個人,只要把人拼對,世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們在追尋自己的幻想和目標的同時,一定要謹記修煉自己的品德,我始終信任德有多高能走多遠,我個人認為修“德”比一切的幻想和目標來的更重要,正如那個小故事背后的寓意,人正了,世界就對了。
通過這次培訓學習,使我更加進一步熟悉到作為一名管理者責任的重大,任務的艱難。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培育,通過學習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用,與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強。
公司培訓心得體會3投身港口成就卓越幻想
高強度、高難度、高績效的卓越團隊培訓結束了。帶著對老師和助教的敬佩與感激、對他人和自己的認可與感動、對將來的期盼與憧憬,我踏上歸家的行程。一路行進中,一路回憶著、思考著、感動著……
20xx年10月22日晚,當我接到培訓通知時,那一刻,我感覺到自己的理想之花終于要綻放了,對于一個剛畢業(yè)的大學生來說,那種剛經歷公考失敗又再次實現(xiàn)成功的心情是無法用言語來表達的。那一刻,我堅信世界依然是公*、公正的。那一刻,“投身港口,成就卓越幻想”在我的心里誕生!
培訓是為我們成就卓越、實現(xiàn)幻想搭建的`第一座橋梁。卓越團隊培訓讓我們以一個團隊、一個團隊成員的身份參加了競爭、協(xié)作,體驗了共享成敗、同甘共苦,感受了愛與被愛的全過程。讓我們有了足夠的信心、士氣和動力投身港口,迎接新的挑戰(zhàn)。
幻想的起步,就是競爭的開頭,我們要時刻做好打算。
培訓的第一天,我們組建了自己的團隊,卓越團隊分成了五個小組參加將來三天的活動。當各小組展現(xiàn)結束時,老師為我們打了第一個分數(shù)。當我們還沒意識到成就卓越團隊所需要的一切因素時,殘酷的競爭已經開頭。生活和工作中,當我們一旦投身于一項工作,一項任務,那即是目標的起步,同時也是競爭的開頭。與他人的競爭,與自己的競爭,與過去成功和失敗的競爭。楊老師讓我們記住的一句話“機會是留給有打算的人的”是對我們幻想起步最好的提醒。投身XX區(qū)的事業(yè)建設,對于我們自身是一個難得的機會。卓越培訓給我們打好了一定的基礎,但更多的打算需要靠我們自己,比如專業(yè)知識的打算、將來人生的規(guī)劃、工作閱歷的積累和總結等。充分的打算讓你更有信心面對挑戰(zhàn),讓你更有底氣從事工作,讓你更從容面對困難,取得成功。
融入團隊,共同努力,幻想才能成為現(xiàn)實。
從組建團隊起,我們就切身體會著團隊的成長。在選隊長、想隊呼、設計隊標的過程中,大家集思廣益,相互幫助,一個由六名巾幗和四名壯士組成的富于個性、創(chuàng)新的cu團隊展現(xiàn)在眼前。從自我介紹接龍游戲到培訓結束,我們一直以一個團隊的形式在參加競爭。在緊張、有序的培訓過程中,我們從理論到實踐逐步熟悉團隊,了解到高績效團隊是由一群團結主動、堅強自信、相互認可的成員以良好的心態(tài)向著一個明確的目標為之高度負責、努力奮斗的優(yōu)秀團隊。在全部的培訓活動中,沒有一個活動單靠個人能夠完成的,是團隊的力氣讓我們完成了任務,體驗了每一次成功。投身港口建設,我們要以最高度的熱忱、良好的心態(tài)融入我們的XX區(qū)建設中來,聽從組織的安排和命令,向著“刻苦攻堅跨越進展三年計劃”的共同目標努力,為建設進展、和諧港口而貢獻自己的一份力氣。
敢于承擔責任,才會得到信任和支持。
培訓過程中,讓我最難忘最深受感動的是“分組報數(shù)”游戲中每個人的表現(xiàn)。作為一名組長,我體驗了職責、信念、承諾、責任、痛苦、喜悅、失敗、成功的全過程。當隊員們在報數(shù)時我是面帶微笑的,由于我希望自己的從容、鎮(zhèn)靜能打消他們心里的壓力,使他們削減失誤。但我心底里是緊張的和擔心的,我害怕因自己的指導不利而導致小組的失敗。我的小組最后還是失敗了,我沒有徘徊承擔了責任,做了128個俯臥撐。當我俯下身時,我的組員包括獲勝對方的全部組員也跟著我做起了俯臥撐。淚水不自覺地嘩嘩流了下來,那是感動的淚水,我在心里為自己打著氣,我一定要堅持到底。我深知我假如放棄了,我就放棄了自己,也拋棄了全部的組員,我不能!128個俯臥撐是痛苦的,但得到全部團隊成員的信任和支持是平坦的,流下的眼淚是幸福的。每個人的生命不是個體,不能只對自己負責。領導者的責任更神圣、更艱難,敢于擔當責任的領導者,方能在失敗和遭受挫折的時候仍能繼續(xù)得到信任和支持,才能帶領自己的團隊重新站起來!
敢于創(chuàng)新,才能做真實的你自己。
培訓中“成功之門”是一個很簡潔的游戲,但這樣一個簡潔的任務卻不是全部人都能出色的完成。我們要以一種前人沒有使用過的方式通過成功之門,其實就是要用自己獨特的方式去走好人生的道路。前人的閱歷可以借鑒,但一個人只能做你自己。我選擇用一個拉丁舞步走過了成功之門。在大家看來,這是一個別致的方式。但在我自己看來這是最適合我的方式,由于展現(xiàn)了真實的自我,也展現(xiàn)了我與眾不同的一面,我想這就是創(chuàng)新。生活和工作中,創(chuàng)新精神是必不行少的,有創(chuàng)新進展才不會止步;有創(chuàng)新,工作才會更有激情;有創(chuàng)新,生活才會更精彩。
敢于同時間競跑,才能超越自我,做到最好。
第三天的拓展訓練,是最艱難的一天也是最好玩味的一天。不同的拓展項目,讓我們得到了耐力、意志力、反應能力的磨練,鑄造了一個真正堅不行摧的團隊。
這里的幾項活動,假如我們有足夠的時間足夠的體能,每個團隊每個人都能出色的完成。但是時間是有限的,體能也是有限的,唯有精神、耐力和激勵是無限的。敢于和時間競跑,是勇敢者的游戲;敢于和艱難險阻抗爭,是超越自我的最高表現(xiàn)。在“運水關卡”和“特殊使命”中我們做到了,且我們做得很好?,F(xiàn)實生活中,我們的生命是有限的,敢于同時間競跑,我們才能用有限的生命制造無限的將來。
培訓雖然僅有三天半的時間,但在這三天半的時間里,我經歷了成長以來從未經歷過的考驗、體驗了人生最精彩的時間。短暫的三天半給了我很多次瞬間的感動;給了我與膽怯、懦弱、沖動做挑戰(zhàn)的信心;給了我與時間競走的士氣;讓我做了一次最成功、最堅強、最勇敢的自己。
我堅信:風生水起不是幻想,春潮涌動就在眼前!伴侶們,來吧,投身港口吧!就讓年輕的我們與同樣年輕的XX區(qū)一起努力,一起成就我們的卓越幻想,一起續(xù)寫XX區(qū)更輝煌燦爛的明天!
公司培訓心得體會4xx聘請的應屆畢業(yè)生本身都具備良好的潛質和知識積累,缺乏的主要是實際工作閱歷。在20xx年以前,公司的聘請人數(shù)不多,一般都是采納直接進入項目組,以師傅帶徒弟的方式進行培訓。但是隨著公司規(guī)模的不斷擴大和管理的規(guī)范化,對人才的需求不斷增加,這種方法已不能滿足公司進展的需求。于是公司樂觀調整培訓策略,展開崗前培訓。除了在課程培訓過程中的實戰(zhàn)練習,還在培訓后增加了對學員能力的全面評估。充分挖掘新員工潛力,為今后的實際工作打好基礎。
公司分析每年新員工的培訓總結,發(fā)現(xiàn)能勝任工作的新員工最少需要具備三方面的素養(yǎng):技能、過程能力和知識。
1、技能,即實際開發(fā)工作中的編程語言、數(shù)據庫、操作系統(tǒng)等的實際運用,以及需求理解、需求分析、詳細設計理解、測試等。
2、過程能力,一個項目的開發(fā),必須有一定的過程,新員工只有具備項目開發(fā)的過程能力,才能使工作更有效。
3、知識,一方面是指項目的各個模塊和環(huán)節(jié)的知識,另一方面是業(yè)務領域知識,這類知識隨項目的不同而不同。
其中,業(yè)務領域知識的培訓難度最大,它要求案例練習與實際項目極度貼近,既有真正的業(yè)務背景,又有真正的客戶需求。通過真實案例教學和培訓,使新員工盡快具備快速理解行業(yè)知識、業(yè)務知識和客戶需求的能力。同時,真實案例的項目熬煉還能加強新員工對技能、過程能力和知識的綜合理解和把握。
培訓以外,xx還為新員工設置了嚴格考核,進一步確定每個員工哪些方面經培訓后把握得比較好,哪些方面還要進一步提高。不僅實現(xiàn)了人才培育,也能甄別人才,進而各展所長,物盡其才。新員工也能藉此發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢,明確今后的努力方向。
公司培訓心得體會5眼睛一睜一閉20xx年3月25日這一天就過去了,但對于我以及我的.同仁、這一天都有很大的收獲,由于這一天由我們公司顧問孫老師給我們培訓(健康管理及心態(tài))方面的課。
對于我個人,我認為這次培訓非常有意義、非常有必要,由于這次培訓不但使我*了思想,打動了內心。還開闊了我的視野,無論從聽課到看影片,還是做游戲,每時每刻、都讓我有所感動和收獲,許多不行言語表達的收獲。加之與來自大江南北、不同工作崗位的同仁聚集一堂,相互溝通相互交心、從而轉變了自己的人生態(tài)度以及價值觀。以下是培訓后的心得體會:
一、“廁所文化”到健康管理
對于我做的行業(yè)不僅僅是謀求一份工作或是掙一個月的工資,而是打造一個健康的企業(yè)、進展健康產業(yè),“健康是人的本錢”企業(yè)也是一樣,健康管理才能制造健康企業(yè)及進展健康產業(yè),健康管理留意細節(jié)、留意最基層,從保潔員、技師、服務員樹立健康氛圍創(chuàng)建健康團隊,就像孫老師講的“廁所文化”在我們的廁所都能感受到溫馨舒適。
二、心態(tài)決定命運
心態(tài)決定行為、行為決定習慣、習慣決定性格、性格決定命運。因此、想要轉變命運應該從轉變習慣做起,想要轉變習慣,就要從轉變行為做起,想要轉變行為,就要從轉變心態(tài)做起。對于我而言心路歷程怎樣走過不言而喻,就像課堂上講的“木匠”的故事,人生就是一項自己做的工程,今日做事的態(tài)度,決定了明天所住房子的質量,只有理解、感悟到這些,才能樹立良好的心態(tài),盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀能動性,由被動變?yōu)橹鲃?,由此上升到專心做事,由于我要成功不是一句口號和一條標語,我要轉變我的命運需要付出真誠的實際行動。
三、人最大的“敵人”就是自己
為什么有些人活的很瀟灑,在工作中不斷的進步成功,不斷實現(xiàn)自我價值;而有些人卻與成功無緣,工作消極,人與人之間智力差距并不大,而差距在于你做人做事、有沒有給自己找接口、有沒有對自己不忠實。就似乎我們在課堂上做的那個游戲,你到底想給對面的伙伴怎樣的動作,是看對方的眼睛、是握手、拍肩膀、還是真情的擁抱。其實大家心里都很明白應該給對面伙伴怎樣的動作,只是礙于各種心里原因在作怪,在給自己找借口、在欺騙自己。沒有給予伙伴的那個動作,而錯過了機會,我們的人生何嘗不是這樣呢。那么不要給自己找任何借口,一定要忠于自己。當我們選擇了一份工作,一種職業(yè),而且清晰的熟悉到我所做的每一件事都是為自己而做,一份耕耘也許不一定就有一份收獲,但一定會是一份積累,這時,我們離成功又進了一步。
四、擁有感恩的心
對幫助過你的人、給你希望的人都應該擁有感恩的心,(給兒子的一封信)讓我感動流淚,我們應懷抱著一顆感恩的心來回報父母。要做事先做人,人都做不清晰怎樣做事。工作也是一樣、不僅可以讓我們衣食無憂,而且還給我們制造了一個可以實現(xiàn)自我價值的*臺。對企業(yè),我們應該懷抱著一顆感恩的心。樂觀的心態(tài)將促成樂觀的行為,當我們抱著一顆感恩的心態(tài)來面對我們的工作時,我們將發(fā)現(xiàn)它是一截從尾吃到頭的“甘庶”,越吃越甜。在我們的工作過程中,將會多了一份寬容和理解,少了一份埋怨。
五、確定人生目標
確定自己的人生目標,沒有目標就好比一條船在茫茫的大海上漂泊,沒有航線也沒有目的地。只有確定目標,才能夠勇于前進。
我堅信,年輕、聰慧的我們,一定能夠戰(zhàn)勝自己、保持良好的心態(tài)、確定自己的目標、抱著一顆感恩的心去實現(xiàn)自己的人生價值,信任自己、我一定行。
公司培訓心得體會6作為一名集團,航空有限責任公司的新員工,很榮幸參加此次公司組織的入職培訓,在為期六天的培訓中,不僅學習了公司進展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、戰(zhàn)略進展、部門分布、部門職責以及新員工從角色的轉變等,還進行了艱苦精彩的軍訓。雖然六天的培訓結束了,然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開頭。
通過這幾天的學習,在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路,對以后順利開展工作有很大的幫助,但是有很多詳細的工作方法以及領導與前輩們的閱歷還需要自己在實際工作中漸漸學習體會。
在酸甜苦樂的軍訓生活中,無論是教官的指導還是公司老員工的教誨,都讓我看到了一種團隊精神和力氣。全部學員樂觀參加,無論是在*時訓練和在進行各種游戲中,還是在最后的結訓表演上,學員們都樂觀參加,努力的融入團隊,并且很好的扮演好自己的角色,這讓我體會到個人與團隊的關系,沒有團隊,就沒有個人角色的成功,只有更好的融入團隊,承擔責任,敢于擔當,才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。
六天的時間,這個過程讓我體會很深、感受很深的是,我的內心發(fā)生了變化。人沒有凹凸貴賤,只有轉變觀念,端正心態(tài),以努力換取肯定,用實力贏得敬重。學歷不等于能力,沒有低素養(yǎng)的員工,只有高標準的管理。做我所學,學我所做,樹立正確的人生觀,價值觀是立身的本質,成才的導向。
只有對將來一切具有強烈的`責任感,以各種方式進行學習,提高自身修養(yǎng)。牢記真誠、用于承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛,的世界觀和人生觀。
只有正確的人生觀,世界觀是不夠的,只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài),更加的努力,付出更多,才能正真的實現(xiàn)目標,才能為團隊,為公司做出更多的貢獻。
正如前文所述,培訓內容詳細,培訓成果卓有成效,這六天的培訓將對我的職業(yè)生涯產生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓,最后引用一句話:專心做事可以把事做成,專心做事才能把事做好。在工作中我一定要學會做人,專心做事。
推舉
一、目標導向
發(fā)揮目標導向的作用,圍繞目標激發(fā)學員不斷進取。一般地,進入航空公司的新學員在培訓初期普遍存在著“要有一番作為的思想”,這一思想如能加以深化并正確引導,對學員在接受培訓的過程中以至走上工作崗位后都能起到樂觀正面的影響。
這就要求班主任要充分利用班會等機會和場合,結合對人才素養(yǎng)的要求和當前的形勢、南航用工制度等等,耐心細致地做學員的思想工作,引導學員,教育學員要具有緊迫感、危機感和責任感!
要合理規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,確立奮斗目標,樂觀參加到新一輪的人生博擊中去,讓學員們在奮斗目標的導向下,煥發(fā)出昂揚的斗志和充足的動力,投身到緊張而充實的培訓中去。
二、系統(tǒng)教育
也可以執(zhí)行系統(tǒng)教育的方法,系統(tǒng)性地開展班級工作。其實,班級工作也是一個系統(tǒng)工程,要根據不同學員的特點,系統(tǒng)性地、有針對性地開展班級工作,避開工作的任意性和盲目性。
主要做法是:在培訓初期主要執(zhí)行“適應性”教育,讓新學員盡快適應崗前培訓環(huán)境、生活環(huán)境和人際環(huán)境,明確學習目的、懂得學習方法,適應生活規(guī)律,駕馭人際氛圍,熟悉培訓部的各項規(guī)章制度和管理方法,并用以指導和規(guī)范自己的日常行為,為二至三個月的培訓生活和學習打下堅實的基礎。
在培訓中進行“鞏固性”教育,鞏固培訓初期的成果,鞏固專業(yè)思想,鞏固個人進展規(guī)劃,鞏固資質類培訓的學習效果,為學員的后期進展提供強有力的保障。在培訓后期主要進行“提高性”教育,引導學員全面提高學習水*、自學能力、綜合素養(yǎng)和實踐能力,引導學員樂觀參加各項實踐活動,全面提高自身素養(yǎng)。通過“適應”、“鞏固”和“提高”等系統(tǒng)性地教育和引導,努力讓每個學員都成為“品德高尚、基礎扎實、樂觀向上”的合格員工。
三、特色活動
在班級里有針對性地開展一系列有特色的活動,在活動中育人,使學員在潛移默化中陶冶情操、增長知識、熬煉能力、提高素養(yǎng)。
1.“抓兩頭、帶中間”活動。留意調動班級中整體表現(xiàn)較好的和稍差的這兩部分學員群體的樂觀性,讓優(yōu)者更優(yōu),讓差者迎頭趕上,讓中間部分的學員不斷進步。
2.“每日一反省”活動。提倡學員每日都要反省一下自己,不要稀里糊涂地混日子。每日至少要問自己兩個問題:早上起床時,要問問自己,今日要做些什么?晚上睡覺時,要問問自己今日做了些什么?然后專心反省一下自己,今日過得是否充實?有多大的收獲?有沒有虛度光陰?通過反省,準時修正自己的行為。
3.“值周班長”活動。在培訓期間擔任過干部的學員畢竟是少數(shù),大部分學員得不到這種寶貴的熬煉機會。另一方面,培訓期間的工作又大量集中在班長等主要班級干部身上,加大了他們的培訓工作強度,對他們的學習也有一定程度的影響。為了解決好這一沖突,讓全班學員都能擔任一定的學員干部工作,從中得到熬煉和提高。
在培訓中提倡在班級內開展“值周班長”活動:每次由班委會推選一名一般學員,擔任班級的“值周班長”,對內行使班長的職責,管理班級日常工作和事務,時間為一周,一周一輪換。對外職責仍由原班長負責,他們之間是分工負責、相互協(xié)調、親密合作的關系。
通過開展這項活動,可以適當減輕現(xiàn)任班長的工作強度,讓他們有更多的精力去搞好自身建設。更為重要的是開展這項活動,可以讓全班學員都來參加班級管理,從中得到熬煉和提高,充分調動全班學員的樂觀性,發(fā)揮每個學員的特長和聰慧才能,讓班級活動內容更豐富,形式更多樣,促進班級活動質量上水*。
有力地避開中短期培訓班級活動不好開展、流于形式、應付了事等現(xiàn)象的產生。同時,開展這項活動還可以在班級干部和一般學員之間進行一種“換位思考”,加強了他們之間的理解和溝通,融洽了相互間的關系,有利于營造一種相互理解、相互支持、團結向上、樂觀進取的良好班風和互助氛圍。
四、言傳身教
古話說:“其身正,不令而行:其身不正,雖令不從”。班主任是學員培訓中接觸最多的老師。老師的一言一行,一舉一動都會對學員產生潛移默化的影響。老師要嚴格要求學員,老師本人必須嚴格要求自己,做到言傳身教,為人師衰,這樣才能理直氣壯地教育和管理學員,學員才會“親其師,信其道”。
班主任在生活和工作中一定要留意嚴格要求自己,以身作則,用嚴謹?shù)慕田L、務實的作風和自己的人格感召力去帶動學員,感染和教育學員,引導學員要勤勤懇懇學習、認專心真做事、堂堂正正做人。
通過“目標導向”的指引,采納“系統(tǒng)教育”方法,以“特色活動”為載體,發(fā)揮“言傳身教”的輻射作用,就能夠將崗前培訓的班級工作由“虛”變“實”,充分發(fā)揮班主任老師的主導作用和學員的主體作用,促進培訓質量和管理水*的提高。
公司培訓心得體會7隨著物業(yè)服務管理工作在“老百姓”生活中的不斷深入,提供客戶(居民、業(yè)主)滿意的服務成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的重要法碼。要想贏得客戶、贏得市場,就要不斷提高服務質量和管理水*,往往客戶(居民、業(yè)主)對服務的認可源于提供服務者的真誠。通過這次培訓我受益匪淺,聽這些在物業(yè)管理行業(yè)摸爬滾打多年的老前輩們滔滔不絕、揮灑自如的講座,心中十分佩服他們的口才、自信、閱歷及知識面。想想如此才能從何而來,全部物業(yè)人走的都是同一條道,那就是努力工作不斷的學習,關注專業(yè)知識,關注國家大事,日復一日,年復一年。在學習中我覺得有一句話說的很對,深深地刺激了我,“態(tài)度決定一切,細節(jié)決定成敗”,我為自己之前的工作和學習所丟失的時間感到悲哀,同時我也為我現(xiàn)在的決策、理想感到慶幸。*的物業(yè)管理進展才三十年,相對西方國家的一百多年的物業(yè)管理知識和閱歷,我國的物業(yè)管理水*普遍偏低,我們站在挑戰(zhàn)和機遇并存的天*上,只要我們努力學習,敢于面對挑戰(zhàn),我們物業(yè)管理的春天一定不遙遠。
對于此次培訓、學習,本人積累了如下心得體會:
一、更新觀念提高執(zhí)行力
在日常工作中,我們在執(zhí)行某項工作任務時,總會遇到一些問題。對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題,想方設法解決問題,結果是圓滿完成任務;一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,拖時間,結果是問題依然存在。兩種選擇和兩個結果,為什么有的人能夠做得很好,有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念熟悉的問題。我們常說,“觀念決定思路,思路決定出路”。一些成功物業(yè)管理企業(yè)也認為,有什么樣的思想觀念,就有什么樣的工作效果。觀念轉變,思想*,能夠產生源源不斷的動力,只有轉變觀念,*思想,企業(yè)才能始終保持快速進展。由此,我熟悉到,任何一個企業(yè)的進展,不僅僅是戰(zhàn)略決策、經營規(guī)劃等等,更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。對待日常工作,要不斷加強學習更新觀念,不斷分析熟悉提高自己,轉變不執(zhí)行不作為的不良習慣,自動自發(fā)地做好本職工作。面對市場經濟的大潮,我們要想立于不敗之地,就必須提高執(zhí)行力,精心打造這一核心競爭力。執(zhí)行力是企業(yè)的核心競爭力。
二、誠懇做人,專心做事,面對困難,勇往直前
做人要有一個做人的標準,做事也要有一個做事的原則。但詳細到實際工作中,常常是背道而馳。究其原因,就是一個態(tài)度問題,一個責任感強不強的問題,一個做人是否誠懇、做事是否專心的問題。要樹立一種樂觀向上的工作態(tài)度,誠懇專心地執(zhí)行好企業(yè)的每一項決策,正確履行各項工作。要時刻牢記執(zhí)行工作,沒有任何借口,要視聽從為美德,工作中無小事,工作就意味著責任,無論在任何崗位,無論做什么工作,都要懷著熱忱、帶著情感去做,竭盡全力、盡職盡責、做到愛崗敬業(yè)。受到表彰嘉獎時,我們總是說,我做得還不夠,還要繼續(xù)努力,這是一種戒驕戒躁和誠懇謙虛的表現(xiàn),但也同時說明白一個道理,那就是,無論干什么工作,做什么事,就算取得了一定的成果,絕不是最終的,只能算是階段性的成果??v觀周邊同行,我們的競爭力有多大?我們的擔子有多重?我們有沒有驕傲的資本?想到這些,心情很沉重,但同時也更加讓我鉚足了勁,我不認輸……
三、培訓學習
首先來說說962121應急中心的培訓,例如:接到電話報修后,根據詳細地址、反映事項進行受理,在8分鐘內派單到物業(yè)企業(yè),接單的企業(yè)則要在15分鐘內與居*系并約定維修時間。假如報修事項屬于應急維修,一般要求設小區(qū)管理處的物業(yè)服務企業(yè),在30分鐘之內派專人到場,不設小區(qū)管理處的,在2小時內到場處置(另行約定時間的除外);假如報修事項屬于日常維修,物業(yè)必須在3天之內到場處置。962121是我市物業(yè)服務的窗口。培訓讓我親身感受到了962121物業(yè)服務熱線是怎樣強化對物業(yè)服務的全過程監(jiān)管。
其次是“查勘中心”的培訓,查勘中心是盧灣公房資產經營管理有限公司負責公房的計劃修理、工程改造、查勘、及預決算等工作的主要部門,經過培訓讓我熟悉到,在房屋結構、工程材料及預決算等等方面還有很多知識要學習強化,這是一門科學!
“資料室”是此次培訓的最后一站,物業(yè)的“資料”眾所周知是非常重要的,尤其是房管所轉制的物業(yè)公司,我們依靠這些珍貴資料,它讓我們了解的不僅僅是“房子”的“檔案”,更是一種“歷史”,一種“態(tài)度”。我特殊要提到給我們培訓的“陳”老師。他耐心不厭其煩的講解培訓知識,百忙之中抽出時間給我們上課培訓,切實的拿自己的工作經歷和人生的心得感受來激勵鼓舞我們,值得我們青年一代學習敬重!
近年來,物業(yè)服務管理朝著法制化、規(guī)范化和市場化的方向不斷完善和進展,物業(yè)服務管理工作的現(xiàn)狀和物業(yè)服務管理工作進程中存在的問題和困難以及建立和諧完善的物業(yè)服務管理新體制,都取得了顯著成效和一定的成果,提升了物業(yè)服務管理水*。我堅信物業(yè)管理行業(yè)必將迎來一個新的進展時代。
公司培訓心得體會8懷著美妙的希望和歸零的心態(tài),我加入了集團云南工程職業(yè)學院這樣一個布滿生機與活力的團隊,開頭了一個新的征程。學期伊始,參加了由人事處組織的“20xx年第一期新員工入職培訓”。這次培訓的內容非常豐富,主要有企業(yè)文化、學校進展歷程、校情、學校文化、學校組織架構、管理體系及部門職能和辦事流程、人事管理及薪酬體系、老師職業(yè)進展規(guī)劃等,雖然整個培訓的時間并不長,但使我深刻地了解了企業(yè)文化、學校文化、組織架構及規(guī)章制度,為自己能更快地融入工作環(huán)境、適應工作崗位奠定了基礎,增強了我對集團、學校的歸屬感與責任感,使我受益匪淺、深有體會。
通過培訓,我意識到要在以后的工作中有好的進展,必須做好以下幾個方面:
一、高度認同集團的企業(yè)文化和核心理念
我們選擇一個單位,從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化,所以我們必必要認同它的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是集團實現(xiàn)“做大、做強、做長”企業(yè)理想的根本保障。任何一個企業(yè),其員工都是以文化為歸屬的,其稱謂是與企業(yè)緊密相連的、區(qū)分于其它企業(yè)或社會人的特殊身份標識。在_,全部員工都應該有一個共同的、且是的歸屬,都是“_人”。它標志著_集團全體員工是一個不行分割的整體,大家心連心,手牽手,為共同的理想而奮斗。在_,不論就職于_集團哪個部門、哪個子集團,不論在何種崗位工作,不論何時、何地,全部員工的稱謂只有一個,即“_人”?!耙匀藶楸尽?,敬重人、培育人,使每一個和企業(yè)血脈相連的_人獲得健康、豐富的人生是_核心的價值理念,是_文化鮮亮的標志。
二、盡快完成角色轉換
對于初入_的我來說,面對新的環(huán)境和新的工作任務,如何更快地完成角色的轉換是非常重要和迫切的問題。從原單位的管理崗位到現(xiàn)單位的管理崗位,既然換了新的環(huán)境,就要以一個新人的身份要求自己,把過去歸零,嚴格遵守集團和學校的各項規(guī)章制度,而不能再像以前那樣“任性”。
三、忠誠企業(yè),敬業(yè)愛崗,高效執(zhí)行
集團對員工職業(yè)素養(yǎng)的要求是:忠誠企業(yè),敬業(yè)愛崗。忠誠企業(yè),是_用人原則的關鍵內容,也是每一個_人都應當具備的基本素養(yǎng)。要做到忠于集團,一心一意為集團工作,就必必要有極強的責任心,要有一種主人翁的態(tài)度。只要把自己放在主人的位置,真正以集團為家,才能對集團絕對的忠誠,也才會有的工作熱忱。而好的執(zhí)行力是一個團隊、集團成功的關鍵。只有執(zhí)行力提升了,才能提高工作效率,制造更多的價值。我們對上司要本著“堅決聽從,靈活處理”的態(tài)度,在有好的執(zhí)行力的同時力爭更好更快的完成任務。
四、專心工作,專心生活,做一個快樂的人
集團提倡的人生態(tài)度是專心工作,專心生活。專心工作,會讓我們發(fā)揚主人翁精神,謙虛務實,努力提高專業(yè)技能和知識水*,在工作中做到專心、負責,使工作效率高,工作質量好,在用才智和才華實現(xiàn)企業(yè)效益和企業(yè)理想的同時實現(xiàn)自我價值。專心生活,會使我們付出全部的努力去追求美妙的生活,不虛度光陰,能夠仔細品嘗生活的韻味,使人生充實而幸福。
五、珍惜生命,珍惜機會,珍惜彼此,低調做人,高調做事
正如董事長所言:“集團的精神是團結、拼搏、高效、進取,我之所以有今日,緣于我的珍惜,珍惜生命中所得到的每一次感動,珍惜每一份關愛,珍惜每一次機會,這樣,無論人生走出什么樣的結果,我都無悔今生。”每個人都有他的優(yōu)點和長處,集團的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學習的態(tài)度,就可以從他們那兒學到很多新的知識,而這些知識對自己以后的工作和進展必定會起到樂觀的作用。到了工作上,我們就必須表現(xiàn)出高調、樂觀的一面,對自己應該做的事情要毫不徘徊地承擔責任。
培訓雖然結束了,但是領導們殷切的教誨將永久牢記于我們每一個新員工的心里,為我們能盡早適應以后的工作奠定了基礎。讓我們重新對自己的人生坐標有了定位。無論做什么都應該腳踏實地,一步一個腳印。在此非常感謝集團領導給了我們新員工的這次培訓,我會把在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去,在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給集團的同時,我還會時刻保持昂揚的學習激情,不斷地補充知識和努力轉變自己的不足,使自己成為一名適應集團進展需要的優(yōu)秀員工,成為一個真正意義上的“人”。
公司培訓心得體會9我是來自辦公室的`新員工,很高興有機會能夠在這里和大家溝通入職培訓的心得體會。五天的培訓雖然結束了,但是我們的工作才剛剛開頭。如何更好地開展工作應該是我們當下思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點與各位新同事共勉:
一、盡快實現(xiàn)角色轉變、找準個人定位、融入新的環(huán)境
從學校到社會是一個大的轉變,在這個過程中我們難免會有不
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