【熱門】工作總結(jié)與計劃合集五篇

10/10【熱門】工作總結(jié)與方案合集五篇工作總結(jié)與方案篇1伴隨著新年腳步的到來，過去繁忙緊張的一年已劃上了句號。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，房務(wù)中心順利的完成了一年的工作。一、回憶過去一年的工作：1、房務(wù)中心是酒店對外的第二個窗口，為加強對房務(wù)中心的標準化管理，本年度重點對房務(wù)中心文員進行了定期專業(yè)培訓(xùn)，包括效勞意識、客房介紹、對客溝通與電話接聽技巧等各項具體工作；對各種報表進行收集整理，建立了完整的客房檔案。嚴格按制度處理遺留物品。2、10月份以來樓層酒水統(tǒng)一由房務(wù)中心分發(fā)后，積極完善酒水的管理目前一切運轉(zhuǎn)良好。3、在人員編制緊缺情總況下合理安排班次，做到人員缺少時工作正常有緒的開展。3、在硬件上協(xié)助部門經(jīng)理制作酒水存放柜，關(guān)注話務(wù)臺和電話計費系統(tǒng)出現(xiàn)的問題并及時報修處理。4、因為要兼任管家部秘書一職，每天要做好部門所有員工考勤、加班補休及一些日常文字工作，協(xié)助人事部做好工資核算、各種獎懲匯總以及員工入職離職手續(xù)的辦理。二、管理要素的實施情況：1、每天處理房務(wù)中心的日常事務(wù)。2、檢查監(jiān)督房務(wù)中心人員每天電話的接聽、對客效勞和溝通技巧，發(fā)現(xiàn)缺乏之處及時指處糾正并做現(xiàn)相應(yīng)處分以示警告。三、分析改良工作中的缺乏之處：員工的應(yīng)變能力、溝通技巧以及總機接聽電話的業(yè)務(wù)能力需要提高。四、20xx工作方案：1、在新的一年中重點加強員工的培訓(xùn)工作，提高員工的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。2、積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的每項工作任務(wù)。3、安排監(jiān)督員工圓滿完成對客效勞。4、處理好房務(wù)中心日常事務(wù)。以上是房務(wù)中心20xx的工作總結(jié)及20xx年工作方案重點概述。只有善于方案，工作才能按部就班、有條不紊地開展，只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)缺乏，工作績效才能良性循環(huán)。我相信，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下，在房務(wù)中心員工的共同努力下，房務(wù)中心的工作一定能得到新的改善和提高！工作總結(jié)與方案篇2從20xx年9月至今，我擔(dān)任交通學(xué)院XX級城市軌道交通控制〔3〕班班長，。在這大一與大二的銜接過程中，我很榮幸繼續(xù)連任。這一年多的時間里，我學(xué)到了很多很多東西，也總結(jié)出了很多很多缺乏，感悟甚深。首先，在與人交往和管理方面上受益非淺。班上的同學(xué)根本上都是本省份的人，〔倒是有兩位同學(xué)是來自外省，一位來自貴州，另一位來自海南?！惩瑢W(xué)與同學(xué)間的交流、學(xué)習(xí)、生活、相處等都比擬融洽。沒有過多的隔膜，也沒有過多的矛盾，只是有時偶爾出現(xiàn)一點點小摩擦。比方，在交流上存在著“了解上的偏差〞。可能是因為班上同學(xué)性格和性情有差異，有的過于外向，有的過于內(nèi)向，有的過于剛情，有的又過于柔情，導(dǎo)致班上同學(xué)的交流不夠。到目前，很多同學(xué)都沒有真正的去互相了解，連名字跟人都沒有對上號。也可能問題的出現(xiàn)在于我，我沒能尋求到一種更好的方式去給他們搭建一個能夠互相了解，互相真正認識對方的“溝通橋梁〞。我一直在想，對于這個問題，我是否能夠花出多點的時間，采取最適宜的方法來溝通，來了解他們。因為，只有了解了底下41位同學(xué)的想法，才能更好的開展班級工作才能組織和管理好班級。從這個角度來看，我認為我要做的是進一步深入了解班上每一位同學(xué)的思想動態(tài)，要加強與他們交流，保持友好的`關(guān)系，并做出友善的態(tài)度傾聽他們的意見。其實，我一直活在同學(xué)們當中，只是過多的工作，過多的事情讓我沒有太多的時間去為這個班級效勞到盡善盡美。沒有去彌補班上一年來所存在的種種需要人性化解決的問題與事情。這是我工作上的失職，更是我之前為了充實大學(xué)生活而統(tǒng)攬?zhí)嗟穆毼缓凸ぷ髟谧约荷砩系腻e誤抉擇。導(dǎo)致現(xiàn)在在每一個崗位上的工作都未能善始善終，工作方案《班長工作總結(jié)與方案》。我要權(quán)衡好這些工作上的矛盾沖突，懂的輕重之分。力爭做好班長這一職務(wù)的工作，爭當一名最優(yōu)秀的班長。然后，我的另一大收獲就是組織和籌劃活動經(jīng)驗。這一年多來，開展的班集體活動、專業(yè)文藝活動甚多，每一次活動的開展都需要籌劃和發(fā)動同學(xué)們?nèi)シe極參與，這就要考驗我的組織能力和協(xié)調(diào)能力。我感覺我做的還是合格的。但缺乏的就是在組織過程中，可能是貪圖“玩〞得多些，只是片面上追求“大家開心就好〞，沒有真正考慮過開展這個或那個活動之后，能否該給同學(xué)們帶來一些有意義，有思想創(chuàng)新的效果。大一是過去了，但在未來的日子里，我應(yīng)該多學(xué)習(xí)外校的一些拓展活動經(jīng)驗，多看看有關(guān)這方面知識的書籍，多跟其他班長和輔導(dǎo)員間溝通、籌劃、協(xié)調(diào)好活動的開展，以及學(xué)會總結(jié)每次活動后能給同學(xué)們帶來一些有助于成長、進步、甚至助于走向就業(yè)崗位引導(dǎo)的相關(guān)經(jīng)驗。還要煽動大家在大二中應(yīng)向外走，走出邕大，走向社會。往外看，看出缺乏，看出南寧。不要極限與邕大校園這個小小的環(huán)境內(nèi)。最后想總結(jié)的是，我的語言表達能力不夠委婉，在安排事情和落實工作時，老是讓人誤解。其實不然，我想表達的跟脫口而出的話語出現(xiàn)了差異。導(dǎo)致因語言而傷害到了很多同學(xué)的自尊心，其實真正心里的想法都是好的，都是為了這個班集體。只是不懂得用合理的、委婉的語言表達技巧。對于這點，我現(xiàn)正在改良，也正在學(xué)著不要把情緒放到工作中來。我對下一步的工作方案是：克服以上種種問題和缺乏；虛心接受大家給我提出的意見和建議；并加強自身修養(yǎng)；摒棄當兵出身的急性子、爛毛??；擺脫情緒化工作現(xiàn)象。合理利用時間學(xué)習(xí)，沉穩(wěn)做事，學(xué)會統(tǒng)籌工作，注意方式方法，擴大人際關(guān)系，做好本職工作。把10城軌3班建設(shè)的更好。更輝煌！工作總結(jié)與方案篇3pa分部工作方案及工作職責(zé)pa分部保潔員勞動紀律、行為標準1、必須按照酒店要求著裝、打卡、簽到、上、下班2、工作期間不準將無關(guān)人員帶入酒店會客和辦理私事；3、遇見客人、領(lǐng)導(dǎo)、同事主動熱忱打招呼，并為客人提供相應(yīng)的效勞；4、不允許談?wù)摽腿?、領(lǐng)導(dǎo)和同事，學(xué)會真誠做人；5、不允許遲到、早退、溜崗、串崗、睡崗及扎堆聊天；6、不準將酒店物品帶出酒店，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當月工資后開除；7、主動幫助客人、同事，相互協(xié)助，相互關(guān)心，做文明禮貌之人；8、做好本職工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，盡量防止影響和損失；9、隨時接受上級領(lǐng)導(dǎo)的工作指令和其它工作任務(wù)；10、工作時要嚴格，認真按操作程序進行，嚴禁違章操作。pa分部保潔員工作職責(zé)及工作程序1、7：00準時到指定區(qū)域整理儀表，打卡簽到上班；2、接受當日工作任務(wù)，巡查所屬區(qū)域按先急后緩順序進行；3、9：30前必須將所屬區(qū)域衛(wèi)生要做細一遍；4、10：30前必須屢次對大堂重點區(qū)域的檢查并及時跟進；5、11：00前對當廳的區(qū)域衛(wèi)生要按標準程序清潔并及時被充客用易耗品；6、客人就餐前要屢次巡查大堂，公共區(qū)域衛(wèi)生狀況；7、遇宴會會議要服從加班并提供相應(yīng)的客衛(wèi)效勞；8、13：00后檢查上述區(qū)域衛(wèi)生狀況后做當日的方案衛(wèi)生；9、晚餐前再次檢查當日的衛(wèi)生質(zhì)量度及時跟進；10、晚餐后〔17：00前〕做下班衛(wèi)生，收集垃圾，打下班卡，簽退，并報上司是否還有其它工作效勞。工作總結(jié)與方案篇4xx年即將過去，新的一年即將開始，不知不覺中來到某工程部工作已經(jīng)四個年頭?；貞浰哪陙淼墓ぷ鳉v程，才真正感覺到四年的時間彈指一揮間，悄無聲息的流逝。20xx年是我既忙碌又充實的一年，在這辭舊迎新之際，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，有利于我在以后的工作中揚長避短，能更好的做好電氣技術(shù)工作.工程開工以后，我主要負責(zé)北區(qū)1#-13#樓的電氣工程，同時還對現(xiàn)場的臨時用電進行監(jiān)管。工作中有工程部領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的熱心幫助，使我對工作充滿信心，在愉快和輕松的環(huán)境中完成自己的工作。在工作這段時間里分幾個方面對一年來的工作進行一下總結(jié)一、工程圖紙審核及技術(shù)交底我接到某工程圖紙時便及時對圖紙進審核，對圖紙設(shè)計內(nèi)容，配電系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，弱電系統(tǒng)進行逐一核對，以便在圖紙會審中及時解決。圖紙中出現(xiàn)與施工相抵觸的情況及時辦理工程洽商，便于工程的順利進行打下有利的根底。按審批的施工組織設(shè)計和施工方案及現(xiàn)行質(zhì)量驗收標準，對我管理的施工班組進行技術(shù)質(zhì)量平安和消防的技術(shù)交底。由于設(shè)計圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經(jīng)常發(fā)生甲方臨時的變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確，而局部不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進鑒證。二、現(xiàn)場施工管理與質(zhì)量的嚴控為了提高施工班組的質(zhì)量意識,對施工中常出現(xiàn)的質(zhì)量、預(yù)留穿筋盒、二次結(jié)構(gòu)預(yù)留管線保護的缺陷,給班組長提出響應(yīng)的預(yù)防措施.同時召開電氣工程專項會議針對經(jīng)常在主體預(yù)留中管線敷設(shè)的通病,對其進行原因分析提出相應(yīng)的預(yù)防方案,并及時與土建施工隊進行協(xié)商,以免影響到主體工程進度,對二次結(jié)構(gòu)中可能出現(xiàn)的問題通知施工隊及時整改同時做到隨時檢查隱蔽工作。隨后對本部門的施工質(zhì)量進行嚴格要求，對各號樓出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行及時檢查及時整改。為了更好的配合總體的工程進度對本部影響到總體工程進度的工序及時到現(xiàn)場解決。三、原材料控制與資料歸檔隨著市場競爭的加劇，各種不合格的產(chǎn)品隨時都能進入現(xiàn)場，為了保證工程質(zhì)量對進入現(xiàn)場的所有的電氣材料進行嚴格檢查。我充分認識到這項工作的重要性和艱巨性，于是我下定決心要把這項工作做好，杜絕不合格材料進入現(xiàn)場施工現(xiàn)場。工程部在三月份開展“三保一降〞活動中為了防止工程原材料浪費或流失.我對各施工班組簽發(fā)了原材料清理和原材料利用通知，同時對施工圖紙在沒有改變設(shè)計意圖的情況下對電氣施工圖紙線路進行線路走向二次設(shè)計，并且在管理的樓號中起到一定的效果。在工程主體施工中我對我管理的樓號資料做到及時、準確的收集材料合格證、進行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質(zhì)量驗收、分局部項工程質(zhì)量驗收，并且及時找甲方駐土地工程師、監(jiān)理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足施工資料編制的要求。并對工程資料及時整理和歸檔.保證了施工資料的真實性,完整性和有效性.四、平安文明施工根據(jù)工程部平安指示精神，每周一對施工現(xiàn)場臨時用電、文明施工進行檢查。我主要負責(zé)北區(qū)臨時用電檢查，發(fā)現(xiàn)平安隱患及時處理。減少了施工過程中的用電平安事故的發(fā)生,為總體工程的順利施工創(chuàng)造有利條件.在某工程工作的這段時間我最大的收獲是:○1對各號樓的質(zhì)量控制○2減少本工程與總體工程的交叉作業(yè)面○3控制原材料浪費○4施工現(xiàn)場實際問題處理的應(yīng)變能力我工作中最大缺乏:○1對各班組的平安文明施工要求不夠力度○2對本部的工人素質(zhì)化管理不到位○3缺少對各施工班組長的加強管理今后的工作打算：通過總結(jié)一年來的工作，找出自己在工作中很多缺乏地方，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學(xué)習(xí)好標準規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強責(zé)任感，及時做好個人的各項工作?？傮w來說,我在某工程的工作自己感覺還不算太滿意,我會在今后工作中，將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，克服工作的缺乏.努力學(xué)習(xí)新的工作方法提高自己的工作水平,我堅信我會在以后的工作中更加完善自己。適應(yīng)時代和企業(yè)的開展，與公司共同進步、共同成長。為了我們工程部明天更美好,管理更完善.我有幾點工作中的小小建議:一.原材料控制方面：我建議工程部給電氣設(shè)立專用庫房，我的理由，電線進場后一次讓施工班組領(lǐng)走容易喪失，有工程部統(tǒng)一管理，每天穿多少領(lǐng)多少，剩下的線頭與廢線按斤折合成米收回。二.管理方面:我建議生活區(qū)與施工現(xiàn)場最好分開，我的理由，進入裝修后電線，電纜和各種設(shè)備進場容易被盜。同時要求保安對進出的人員、車輛嚴格盤查，或用紅紫外線儀器對對進出的人員、車輛檢查，也只有這樣才能減少工程部的損失。以上幾點還望領(lǐng)導(dǎo)斟酌,在新年來臨之即,為我們工程部美好的明天讓我們各部門在李經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下,克服種種困難使我們工程部以更先進的管理模式,以更新的面貌更新的姿態(tài),去迎接更美的明天.。工作總結(jié)與方案篇5規(guī)劃用地股上半年在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全局各股室的大力支持下，順利完成了本股室的各項工作，并取得了一定的成績?，F(xiàn)就我股室上半年工作完成情況總結(jié)如下：一、上半年工作回憶〔*〕土地利用更新調(diào)查工作展開情況根據(jù)上級要求及我縣的實際情況，為全面掌握和科學(xué)修編我縣土地利用總體規(guī)劃和根本農(nóng)田保護規(guī)劃，從去年**月開始，開展土地利用更新調(diào)查工作，抽調(diào)了外業(yè)調(diào)繪人員，并進行了系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)，制定了工作實施方案和一整套技術(shù)規(guī)程、技術(shù)細那么、獎懲制度、考勤制度、航片管理等各項制度。此項工作在縣政府和局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的大力配合與支持下，各調(diào)查隊員通力合作，通過辛勤勞動，充分發(fā)揚不怕苦，不怕累精神，吃苦耐勞，起早貪黑的開展工作得以順利進行。到目前為止，除蔡家橋鎮(zhèn)尚有**%未完成外，其余鄉(xiāng)鎮(zhèn)都已根本完成外業(yè)調(diào)繪工作，內(nèi)業(yè)整理尚需一周左右時間。從上周開始，技術(shù)指導(dǎo)組分兩組逐鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行抽查，總體情況良好?！?〕根本農(nóng)田保護工作由于我縣的根本農(nóng)田保護工作根底較弱，保護面積較大，保護區(qū)范圍較為復(fù)雜等原因，一直是我縣土地管理工作的弱點和難點，年初，局黨組很下決心，組織開展了根本農(nóng)田保護面積的清查和登記，并全部更換了保護區(qū)的農(nóng)保牌，特別是全市根本農(nóng)田保護工作現(xiàn)場會在我縣召開后，為全面開展和保護工作，提供了更好的機遇與環(huán)境。在去年初步完成此項工作的根底上，今年重點做好保護區(qū)的檢查和保護牌的巡查，并補齊了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村、村民組的保護目標責(zé)任書，進一步建立健全了各種規(guī)章和獎懲制度，完善了軟件建設(shè)，同時發(fā)現(xiàn)損壞并及時修理和更換保護牌，真正做到根本農(nóng)田保護工作常抓、日常管理工作到位、軟硬件建設(shè)過硬?！?〕土地開發(fā)整理工作去年開工建設(shè)的江村省級土地整理工程已初步完成，目前正在進行后期平整和水利建設(shè)；省級投資廟首鎮(zhèn)土地整理工程一期工程通過招標后，兩個標段的土地平整、田間道路和農(nóng)田水利三個單項工程已全面開工，到目前已完成土地平整面積***畝，設(shè)計標準田塊***塊，已平整田塊狀***塊，完成土方量*****方，田間道路工程設(shè)計****米，土方工程量*****方，完成路基填筑***米，完成土方量****方，占路基土方量的**%，設(shè)計生產(chǎn)道路****米，土方****方，已完成路基***米，土方量***方，占路基土方量的**%。農(nóng)田水利工程建設(shè)目前正在設(shè)計制作U型槽。國家投資三溪等兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)土發(fā)整理工程的初步設(shè)計方案已通過省級評審?fù)ㄟ^，現(xiàn)已上報國土資源部審核?！?〕初步完成了我縣統(tǒng)一年產(chǎn)值標準的制定工作由于我縣征地補償標準是****年制定的，隨著經(jīng)濟的不斷開展和生活水平的不斷提高，原有標準已不能充分表達合理性和科學(xué)性，因此有必要制定更加科學(xué)合理的征地統(tǒng)一年產(chǎn)值標準。根據(jù)省市要求，在地產(chǎn)所的密切合作下，通過科學(xué)論證、實地調(diào)查、合理調(diào)整，制定了較為科學(xué)的統(tǒng)一年產(chǎn)值標準，并為此專門召開的聽證會，充分聽取了與會代表的意見和建議，認真解釋了制定的原那么和標準，使整個聽證會圓滿成功，目前我縣的統(tǒng)一年產(chǎn)值標準已上報上級主管部門審核?！?〕積極爭取報批我縣第一批次城鎮(zhèn)建設(shè)用地在全市土地利用年度方案還沒有下達之前，為保證我縣城鎮(zhèn)建設(shè)用地不受影響，我們及時組織了****年第一批次城鎮(zhèn)建設(shè)用地報件材料，共三個宗地，面積******公頃，在省廳和市局領(lǐng)導(dǎo)的支持下?lián)屧趪矣嘘P(guān)政策出臺之前順利上報省廳并予受理，為我縣的經(jīng)濟建設(shè)和土地市場開展提供了的資源保障?！?〕繼續(xù)開展農(nóng)民建房專項清查和整改工作由于去年對全縣農(nóng)民建房清查工作未能完成，全縣農(nóng)民建房不能解凍，影響了農(nóng)民群眾的正常建房。盡快解凍是對廣闊農(nóng)民群眾負責(zé)的當務(wù)之急，我股為此制定了詳細的清查登記臺帳，集中時間和人力進一步開展清查和整頓工作。到目前為止，我縣農(nóng)民建房清查工作已根本結(jié)束，此次共清查農(nóng)民建房***戶，總占地面積********㎡，其中已經(jīng)依法審批的***戶，用地面積********㎡，超面積建房的*戶，頒發(fā)《集體土地建設(shè)用地使用權(quán)證》**本，占已報批數(shù)的****%；未批先建的***戶，占清查總數(shù)的****%，符合土地利用總體規(guī)劃的**戶，符合建房條件的***戶，不符合建房條件的*戶，符合面積標準的***戶，不符合用地標準的**戶，按程序辦理申報手續(xù)的**戶。未申報的**戶，〔未批先建的***戶當中，屬北門改造拆遷安置的*戶，三仙路建設(shè)拆遷安置的**戶，S***線建設(shè)拆遷安置的**戶〕。目前全縣農(nóng)民建房清查整改工作已根本完成，〔除拆遷安置戶外〕，農(nóng)民建房用地管理標準化、程序化已初步形成，將適時解凍全縣農(nóng)民建房?！?〕積極開展工程用地預(yù)審工作工程用地預(yù)審是控制用地規(guī)模和科學(xué)合理利用土地的重要手段，是執(zhí)行土地利總體規(guī)劃的具體表達，上半年股室接待興辦企業(yè)用地咨詢咨詢**余人次，受理各類工程用地預(yù)審**個，其中通過預(yù)審*個，未通過預(yù)審*個?！?〕其他工作完成情況在做好股室正常工作的根底上，我股室人員還積極完成上級交辦和其他臨時性工作，在我縣地質(zhì)災(zāi)害隱患點板書鄉(xiāng)白揚嶺搬遷工程實施中，股室能積極配合地礦股工作，開展安置點用地的前期測量工作，為縣政府實施決策做好用地參謀；在開展存量土地調(diào)研工作中，股室人員深入基層、深入廠礦，走訪各有關(guān)部門，調(diào)查和了解原有企業(yè)的土地利用情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了第一手資料；在地籍股開展的城鎮(zhèn)地籍、權(quán)屬調(diào)查工作中，我股室抽調(diào)人員積極配合，相互協(xié)調(diào)；在執(zhí)法監(jiān)察股要求配合其有關(guān)案件的調(diào)查處理過程中，能主動提供相關(guān)的數(shù)據(jù)和違法占地的外業(yè)測量，為案件的查處提供保障。二、下半年工作打算〔*〕繼續(xù)抓好土地利用更新調(diào)查外業(yè)調(diào)繪工作和下一步土地利用現(xiàn)狀數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作對已經(jīng)完成外業(yè)調(diào)繪任務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行初步的檢查驗收，對還未完成任務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)將集中人員力量開展工