x電子商務(wù)案例 移動電子商務(wù)

電子商務(wù)案例分析福建信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)管理系劉曉敏第九章移動電子商務(wù)9.1概述9.2移動電子商務(wù)的定義9.3移動電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)9.4移動電子商務(wù)存在的問題9.5實現(xiàn)移動電子商務(wù)的技術(shù)9.6我國移動電子商務(wù)發(fā)展9.7移動電子商務(wù)提供的服務(wù)9.8手機(jī)支付作業(yè)9.1概述在目前的中國，移動營銷、移動客戶服務(wù)、移動辦公自動化、移動客戶關(guān)系管理、移動物流管理、移動監(jiān)控等移動商務(wù)的潮流，正在興起。數(shù)以萬計的大中小型企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)，都在享受著移動商務(wù)的便利與效率。

9.1概述面向企業(yè)用戶以滿足其經(jīng)營中溝通需求而提供的短信服務(wù)，正在日益為企業(yè)所接受。企業(yè)將短信服務(wù)作為一種物美價廉的通訊方式，不僅可廣泛應(yīng)用于內(nèi)部辦公，而且可應(yīng)用于外部服務(wù)及信息發(fā)布和定向宣傳，是成本較低、很有效率的移動商務(wù)方式之一。9.1概述例如，一家大型超市的牛奶過期，只好下架銷毀，損失不小。而在這家超市應(yīng)用了移動客戶管理系統(tǒng)后，在牛奶到期前兩周，對數(shù)萬名會員進(jìn)行短信通知，說明對即將到期的商品以三折的價格進(jìn)行促銷并提醒應(yīng)盡快使用，結(jié)果所有商品一搶而光。著名服裝品牌Esprit使用“滿意通”企業(yè)短信軟件后，不但隨時向會員發(fā)布促銷信息和節(jié)日問候，拉長了銷售旺季，就連通知經(jīng)銷商開會，都是將短信直接發(fā)至手機(jī)上,比打電話寫信節(jié)省50%通訊成本，比發(fā)E—mail更能確保到達(dá)率，可同時發(fā)送10萬數(shù)量級短信，客戶可在移動環(huán)境中接收，企業(yè)可在接受用戶回復(fù)后即時處理。9.2移動電子商務(wù)的定義移動電子商務(wù)(M-commerce)是指通過手機(jī)、傳呼機(jī)、掌上電腦、筆記本電腦等移動通訊設(shè)備與無線上網(wǎng)技術(shù)結(jié)合所構(gòu)成的一個電子商務(wù)體系。移動電子商務(wù)(M-commerce)是指對通過移動通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸并且利用移動信息終端參與各種商業(yè)經(jīng)營活動的一種新型電子商務(wù)模式。企業(yè)移動商務(wù)服務(wù)不僅包括移動銀行、手機(jī)支付、移動營銷、移動信息查詢等服務(wù)，也包括那些為企業(yè)量身定做、能夠大幅提高企業(yè)運(yùn)作效率和營銷能力的移動應(yīng)用解決方案。

9.3移動電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)與Internet上的在線交易相比，移動電子商務(wù)具有許多優(yōu)點(diǎn)。首先，移動交易不受時間和地點(diǎn)的限制;其次，效率高，大大節(jié)省客戶交易的時間;第三，移動終端的身份固定，能夠向用戶提供個性化移動交易服務(wù);第四，可以提供與位置相關(guān)的交易服務(wù)。9.3移動電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)

移動電子商務(wù)的主要特點(diǎn)是靈活、簡單、方便。它能完全根據(jù)消費(fèi)者的個性化需求和喜好定制，設(shè)備的選擇以及提供服務(wù)與信息的方式完全由用戶自己控制。通過移動電子商務(wù)，用戶可隨時隨地獲取所需的服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂。通過個人移動設(shè)備來進(jìn)行可靠的電子交易的能力被視為移動因特網(wǎng)業(yè)務(wù)的一個重要方面。9.3移動電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)移動電子商務(wù)業(yè)務(wù)為用戶提供了操作上的便利，對金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)機(jī)構(gòu)來說，也降低了成本，提高了效率。它免除了現(xiàn)金交易帶來的短款、假幣、保管、攜帶等風(fēng)險和煩惱，同時加快收款速度。不僅如此，由于在刷卡交易過程中，由銀行驗證銀行卡持有人的有效身份和交易真實性，交易完成即時打印收款憑證，也保證了商戶在交易上的安全性。9.4移動電子商務(wù)存在的問題

1、安全性是影響移動電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問題：如何保護(hù)用戶的合法信息（賬戶、密碼等）不受侵犯。

2、無線信道資源短缺、質(zhì)量較差：與有線相比，對無線頻譜和功率的限制使其帶寬較小，帶寬成本較高，同時分組交換的發(fā)展使得信道變?yōu)楣蚕?；時延較大；連接可靠性較低，超出覆蓋區(qū)域時，服務(wù)則拒絕接入。所以服務(wù)提供商應(yīng)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)帶寬的使用，同時增加網(wǎng)絡(luò)容量，以提供更加可靠的服務(wù)。

9.4移移動電子子商務(wù)存存在的問問題3、面向向用戶的的業(yè)務(wù)還還需改善善和加強(qiáng)強(qiáng)：就目目前的應(yīng)應(yīng)用情況況來看，，移動電電子商務(wù)務(wù)的應(yīng)用用更多的的集中于于獲取信信息、訂訂票、炒炒股等個個人應(yīng)用用，缺乏乏更多、、更具吸吸引力的的應(yīng)用，，這無疑疑將制約約移動電電子商務(wù)務(wù)的發(fā)展展。4、改進(jìn)進(jìn)移動終終端的設(shè)設(shè)計：為為了能夠夠吸引更更多的人人從事移移動電子子商務(wù)活活動，必必須提供供方便可可靠和具具備多種種功能的的移動設(shè)設(shè)備。9.5實實現(xiàn)移動動電子商商務(wù)的技技術(shù)1、無線線應(yīng)用協(xié)協(xié)議(WAP)WAP是是開展移移動電子子商務(wù)的的核心技技術(shù)之一一。通過過WAP，手機(jī)機(jī)可以隨隨時隨地地、方便便快捷地地接入互互聯(lián)網(wǎng)。。WAP是一種種通信協(xié)協(xié)議，提提供了一一套開放放、統(tǒng)一一的技術(shù)術(shù)平臺。。它定義義了一套套軟硬件件的接口口，可以以使人們們像使用用PC機(jī)機(jī)一樣使使用移動動電話收收發(fā)電子子郵件以以及瀏覽覽Internet。。WAP可可以支持持目前使使用的絕絕大多數(shù)數(shù)無線設(shè)設(shè)備,包包括移動動電話、、FLEX尋呼呼機(jī)、雙雙向無線線電通信信設(shè)備等等等。在在傳輸網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上，，WAP也可以以支持目目前的各各種移動動網(wǎng)絡(luò)，，如GSM、CDMA、PHS等，，它也可可以支持持未來的的第三代代移動通通信系統(tǒng)統(tǒng)。WAP最最主要的的局限在在于應(yīng)用用產(chǎn)品所所依賴的的無線通通信線路路帶寬。。對于GSM，，目前簡簡短消息息服務(wù)的的數(shù)據(jù)傳傳輸速率率局限在在9.6kb/s。9.5實實現(xiàn)移動動電子商商務(wù)的技技術(shù)2、移動動IP移動IP通過在在網(wǎng)絡(luò)層層改變IP協(xié)議議，從而而實現(xiàn)移移動計算算機(jī)在Internet中的的無縫漫漫游。3、“藍(lán)藍(lán)牙”(Bluetooth)Bluetooth是是由愛立立信、IBM、、諾基亞亞、英特特爾和東東芝共同同推出的的一項短短程無線線聯(lián)接標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，旨旨在取代代有線連連接，實實現(xiàn)數(shù)字字設(shè)備間間的無線線互聯(lián)。。“藍(lán)牙””作為一一種低成成本、低低功率、、小范圍圍的無線線通信技技術(shù)，可可以使移移動電話話、個人人電腦、、個人數(shù)數(shù)字助理理(PDA)、便攜攜式電腦腦、打印印機(jī)及其其它計算算機(jī)設(shè)備備在短距距離內(nèi)無無需線纜纜即可進(jìn)進(jìn)行通信信?！啊八{(lán)牙””支持傳傳輸距離離為10～100m。。9.5實實現(xiàn)移動動電子商商務(wù)的技技術(shù)4、通用用分組無無線業(yè)務(wù)務(wù)(GPRS)GPRS是2.5代移移動通信信系統(tǒng)。。傳統(tǒng)的GSM網(wǎng)網(wǎng)中，用用戶除通通話以外外最高只只能以9.6kb/s的傳輸輸速率進(jìn)進(jìn)行數(shù)據(jù)據(jù)通信，，如Fax、Email、FTP等等，這種種速率只只能用于于傳送文文本和靜靜態(tài)圖像像，但無無法滿足足傳送活活動視像像的需求求。GPRS將將分組交換換模式引入入到GSM網(wǎng)絡(luò)中。。它通過僅僅僅增加相相應(yīng)的功能能實體和對對現(xiàn)有的基基站系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行部分改改造來實現(xiàn)現(xiàn)分組交換換，從而提提高資源的的利用率。。GPRS能快速建建立連接，，適用于頻頻繁傳送小小數(shù)據(jù)量業(yè)業(yè)務(wù)或非頻頻繁傳送大大數(shù)據(jù)量業(yè)業(yè)務(wù)。9.5實現(xiàn)現(xiàn)移動電子子商務(wù)的技技術(shù)5、第三代代（3G））移動通信信系統(tǒng)3G是指第第三代移動動通信技術(shù)術(shù)。將無線線通信與國國際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)等多媒體體通信結(jié)合合的新一代代移動通信信系統(tǒng)。能能夠處理圖圖像、音樂樂、視頻形形式，提供供網(wǎng)頁瀏覽覽、電話會會議、和實實時視頻播播放電子商商務(wù)信息服服務(wù)。無線線網(wǎng)絡(luò)必須須能夠支持持不同的數(shù)數(shù)據(jù)傳輸速速度，也就就是說在室室內(nèi)、室外外和行車的的環(huán)境中能能夠分別支支持至少2Mbps、384kbps以及144kbps的傳輸輸速度。我國發(fā)展了了擁有自主主知識產(chǎn)權(quán)權(quán)的TD-SCDMA標(biāo)準(zhǔn),成為三大大3G標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)之一。9.6我國國移動動電子子商務(wù)務(wù)發(fā)展展2005年年3月月2日日在上上海長長城假假日酒酒店召召開““移動電電子商商務(wù)論論壇””。上海鋒鋒眾公公司給給了論論壇參參與者者一個個對移移動電電子商商務(wù)的的感性性認(rèn)識識,推推出了了為會會議服服務(wù)的的"短短信實實名"。通通過發(fā)發(fā)送"短信信實名名"到到指定定特服服號碼碼,與與會人人員可可以查查詢會會議信信息,實時時向演演講嘉嘉賓提提問,尋求求會務(wù)務(wù)幫助助,接接受會會議通通知等等服務(wù)務(wù)。在在會議議現(xiàn)場場內(nèi),近百百名業(yè)業(yè)內(nèi)人人士與與論壇壇嘉賓賓共同同體驗驗了這這種全全面創(chuàng)創(chuàng)新的的"會會務(wù)系系統(tǒng)",感感受到到了移移動電電子商商務(wù)"無時時不在在、無無處不不在"的動動人魅魅力。。9.6我國國移動動電子子商務(wù)務(wù)發(fā)展展中國無無線電電子商商務(wù)應(yīng)應(yīng)用平平臺正正式開開通為推動動中國國無線線電子子商務(wù)務(wù)事業(yè)業(yè)的發(fā)發(fā)展，，商務(wù)務(wù)部中中國國國際電電子商商務(wù)中中心構(gòu)構(gòu)建““中國國無線線電子子商務(wù)務(wù)應(yīng)用用平臺臺(簡簡稱MobEC)””。該該平臺臺能夠夠幫助助中國國企業(yè)業(yè)在全全球化化競爭爭中獲獲得并并保持持強(qiáng)有有力的的競爭爭優(yōu)勢勢，能能夠強(qiáng)強(qiáng)化政政府的的服務(wù)務(wù)職能能。2005年7月6日日，中國國無線電電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用平平臺開通通儀式在在北京舉舉行。9.6我我國移動動電子商商務(wù)發(fā)展展9.6我我國移動動電子商商務(wù)發(fā)展展全球著名名的市調(diào)調(diào)公司Frost&Sullivan的調(diào)查查報告顯顯示，移移動電子子商務(wù)在在未來幾幾年內(nèi)將將出現(xiàn)““質(zhì)”的的飛躍，，到2005年年，預(yù)計計將有1.71億移動動電子商商務(wù)用戶戶，交易易額將達(dá)達(dá)108億美元元；預(yù)計計2006年移移動電子子商務(wù)市市值將達(dá)達(dá)到250億美美元，屆屆時移動動電子商商務(wù)將占占全球在在線交易易市場15%的的份額。。2004年，中中國企業(yè)業(yè)移動商商務(wù)應(yīng)用用市場規(guī)規(guī)模為78.2億元人人民幣;2008年，，中國移移動商務(wù)務(wù)應(yīng)用市市場規(guī)模模將達(dá)到到306.5億億元人民民幣，年年復(fù)合增增長率達(dá)達(dá)到40.7%。9.7移移動電子子商務(wù)提提供的服服務(wù)移動電子子商務(wù)能能提供以以下各種種服務(wù)：：·銀行業(yè)務(wù)務(wù)：移動動電子商商務(wù)使用用戶能隨隨時隨地地在網(wǎng)上上安全地地進(jìn)行個個人財務(wù)務(wù)管理，，進(jìn)一步步完善因因特網(wǎng)銀銀行體系系。用戶戶可以使使用其移移動終端端核查其其賬戶、、支付賬賬單、進(jìn)進(jìn)轉(zhuǎn)賬以以及接收收付款通通知等。。·交易：移移動電子子商務(wù)具具有即時時性，因因此非常常適用于于股票等等交易應(yīng)應(yīng)用。移移動設(shè)備備可用于于接收實實時財務(wù)務(wù)新聞和和信息，，也可確確認(rèn)訂單單并安全全地在線線管理股股票交易易。9.7移移動電子子商務(wù)提提供的服服務(wù)·訂票：通通過因特特網(wǎng)預(yù)訂訂機(jī)票、、車票或或入場券券已經(jīng)發(fā)發(fā)展成為為一項主主要業(yè)務(wù)務(wù)，其規(guī)規(guī)模還在在繼續(xù)擴(kuò)擴(kuò)大。從從因特網(wǎng)網(wǎng)上可方方便核查查票證的的有無，，并進(jìn)行行購票和和確認(rèn)。。移動電電子商務(wù)務(wù)使用戶戶能在票票價優(yōu)惠惠或航班班取消時時立即得得到通知知，也可可支付票票費(fèi)或在在旅行途途中臨時時更改航航班或車車次。借借助移動動設(shè)備，，用戶可可以瀏覽覽電影剪剪輯、閱閱讀評論論，然后后訂購鄰鄰近電影影院的電電影票。。9.7移移動電子子商務(wù)提提供的服服務(wù)·購物：借借助移動動電子商商務(wù)技術(shù)術(shù)，用戶戶能夠通通過其移移動通信信設(shè)備進(jìn)進(jìn)行網(wǎng)上上購物。。即興購購物會是是一大增增長點(diǎn)，，如訂購購鮮花、、禮物、、食品或或快餐等等。傳統(tǒng)統(tǒng)購物也也可通過過移動電電子商務(wù)務(wù)得到改改進(jìn)。例例如，用用戶可以以使用““無線電電子錢包包”等具具有安全全支付功功能的移移動設(shè)備備，在商商店里或或自動售售貨機(jī)上上進(jìn)行購購物?！蕵罚阂埔苿与娮幼由虅?wù)將將帶來一一系列娛娛樂服務(wù)務(wù)。用戶戶不僅可可以從他他們的移移動設(shè)備備上收聽聽音樂，，還可以以訂購、、下載特特定曲目目，支付付其費(fèi)用用，并且且可以在在網(wǎng)上與與朋友們們玩交互互式游戲戲，還可可以為游游戲付費(fèi)費(fèi)。9.7移移動電子子商務(wù)提提供的服服務(wù)(一)銷售終終端服務(wù)(POS)日本移動電話話業(yè)巨頭NTTDoCoMo于2004年7月月上旬開通了了使用內(nèi)置非非接觸IC卡卡的手機(jī)結(jié)算算及認(rèn)證服務(wù)務(wù)——“i-modeFeliCa”，隨后緊緊接著推出了了4款支持該該服務(wù)的手機(jī)機(jī)，通過新款款手機(jī)和FeliCa服服務(wù)，用戶只只要將手機(jī)對對著收款機(jī)的的電子掃描設(shè)設(shè)備晃一晃，，收款機(jī)就可可以通過無線線電頻身份識識別技術(shù)將費(fèi)費(fèi)用從手機(jī)中中扣除，完全全不需要按鍵鍵操作。除了了代替錢包，，新款手機(jī)還還可以充當(dāng)火火車票和其它它身份證明卡卡。日本的某某機(jī)場已允許許乘客利用手手機(jī)加快安檢檢。今年年底底前，日本信信用卡公司JCB將推出出一項服務(wù)，，允許企業(yè)客客戶使用內(nèi)置置芯片的手機(jī)機(jī)作為辦公樓樓的電子鑰匙匙。而到明年年，用戶還將將可以通過手手機(jī)來支付火火車票費(fèi)。9.7移動電電子商務(wù)提供供的服務(wù)(二)移動訂訂票這種服務(wù)可以以通過定位技技術(shù)將距離手手機(jī)用戶最近近的餐館、電電影院或者戲戲院的消息發(fā)發(fā)送到移動手手機(jī)上，用戶戶通過手機(jī)訂訂電影票或者者就餐消費(fèi)。。英國市場調(diào)查查公司JuniperResearch最近的的一項有關(guān)手手機(jī)訂票業(yè)務(wù)務(wù)未來發(fā)展前前景的報告認(rèn)認(rèn)為，2007年該服務(wù)務(wù)將占據(jù)移動動商務(wù)市場的的大部分，2009年市市場規(guī)模將擴(kuò)擴(kuò)大到390億美元，占占年移動商務(wù)務(wù)市場880億總體營業(yè)業(yè)額的近半。。多數(shù)手機(jī)訂訂票將用于火火車或公共汽汽車票，電影影票或戲票，，以及汽車泊泊車票據(jù)。9.7移動電電子商務(wù)提供供的服務(wù)(三)移動博博彩通過手機(jī)參與與賭博、彩票票、賭馬、體體育運(yùn)動賭博博等各方面的的活動。目前前各類彩票在在很多國家已已經(jīng)合法化，，移動博彩出出現(xiàn)在90年年代末的歐洲洲，流行于荷荷蘭、德國、、瑞典、英國國、奧地利等等國，在這些些國家，一般般的手機(jī)都能能用來購買彩彩券、下注、、加入抽彩賭賭博。2003年，西門門子移動業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展公司與與某博彩公司司合作開發(fā)出出賽馬博彩專專用UMTS平臺Scaraboo，以使用戶戶能通過移動動設(shè)備來進(jìn)行行賽馬博彩下下注活動，它它做到了數(shù)字字下注和實時時賽場狀況和和結(jié)果傳輸。。這一賽馬博博彩平臺為用用戶帶來全新新的互動感受受，同時博彩彩公司和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)運(yùn)營商也從從中受益，據(jù)據(jù)估計各種業(yè)業(yè)務(wù)的收入每每年可達(dá)600萬歐元，，收入主要是是賭博收入和和服務(wù)費(fèi)用。。9.7移動電電子商務(wù)提供供的服務(wù)(四)手機(jī)銀銀行手機(jī)銀行也稱稱移動銀行，，是利用移動動電話辦理有有關(guān)銀行業(yè)務(wù)務(wù)的簡稱。它它可以認(rèn)為是是金融機(jī)構(gòu)借借助移動通信信運(yùn)營商的新新技術(shù)平臺開開展的一種““便民業(yè)務(wù)””。使用這種種業(yè)務(wù)的銀行行用戶可以利利用手機(jī)辦理理多種金融業(yè)業(yè)務(wù)，突破時時空限制，只只需使用手機(jī)機(jī)，依照屏幕幕提示信息，，即可享受中中國銀行手機(jī)機(jī)銀行服務(wù)提提供的個人理理財服務(wù)，實實現(xiàn)帳戶信息息查詢、存款款帳戶間轉(zhuǎn)帳帳、銀證轉(zhuǎn)帳帳、證券買賣賣、個人實盤盤外匯買賣、、代繳費(fèi)、金金融信息查詢詢等功能。9.8手機(jī)支付手機(jī)支付作為為新興的費(fèi)用用結(jié)算方式，，由于其方便便性而日益受受到移動運(yùn)營營商、網(wǎng)上商商家和消費(fèi)者者的青睞。手手機(jī)支付盡管管只是最近幾幾年才發(fā)展起起來的支付方方式，但因其其有著與信用用卡同樣的方方便性，同時時又避免了在在交易過程中中使用多種信信用卡以及商商家是否支持持這些信用卡卡結(jié)算的麻煩煩，消費(fèi)者只只需一部手機(jī)機(jī)，就可以完完成整個交易易，因此，全全球采用手機(jī)機(jī)支付的消費(fèi)費(fèi)者不斷增長長。美國Yankee集集團(tuán)進(jìn)行的市市場調(diào)查顯示示，到2006年，亞太太地區(qū)的手機(jī)機(jī)購物市場將將達(dá)到548億美元，屆屆時將有大約約3億人用手手機(jī)購物。9.8手機(jī)支付手機(jī)支付作為為一種嶄新的的支付方式，，具有方便、、快捷、安全全、低廉等優(yōu)優(yōu)點(diǎn)，它包括括手機(jī)小額支支付和手機(jī)錢錢包兩大內(nèi)容容。手機(jī)錢包就像像銀行卡，可可以滿足大額額支付，它是是中國移動近近期的主打數(shù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)品牌牌，通過把用用戶銀行賬戶戶和手機(jī)號碼碼進(jìn)行綁定，，用戶就可以以通過短信息息、語音等多多種方式對自自己的銀行賬賬戶進(jìn)行操作作，實現(xiàn)查詢詢、轉(zhuǎn)賬、繳繳費(fèi)、消費(fèi)等等功能，并可可以通過短信信等方式得到到交易結(jié)果通通知和賬戶變變化通知。9.8手機(jī)機(jī)支支付付從手手機(jī)機(jī)支支付付工工作作原原理理來來看看，，手手機(jī)機(jī)支支付付系系統(tǒng)統(tǒng)主主要要涉涉及及到到三三個個方方面面：：消消費(fèi)費(fèi)者者、、商商家家及及無無線線運(yùn)運(yùn)營營商商，，所所以以手手機(jī)機(jī)支支付付系系統(tǒng)統(tǒng)大大致致可可分分三三個個部部分分：：消費(fèi)費(fèi)者者前前端端消消費(fèi)費(fèi)系系統(tǒng)統(tǒng)：：保保證證消消費(fèi)費(fèi)者者順順利利地地購購買買到到所所需需的的產(chǎn)產(chǎn)品品和和服服務(wù)務(wù)，，并并可可隨隨時時觀觀察察消消費(fèi)費(fèi)明明細(xì)細(xì)賬賬、、余余額額等等信信息息。。商家家管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)：：可可以以隨隨時時查查看看銷銷售售數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)以以及及利利潤潤分分成成情情況況。。9.8手機(jī)支支付無線運(yùn)運(yùn)營商商綜合合管理理系統(tǒng)統(tǒng)：是是本系系統(tǒng)中中最復(fù)復(fù)雜的的部分分，它它既要要對消消費(fèi)者者的權(quán)權(quán)限、、賬戶戶進(jìn)行行審核核，又又要對對商家家提供供的服服務(wù)和和產(chǎn)品品進(jìn)行行監(jiān)督督，看看是否否符合合所在在國家家的法法律規(guī)規(guī)定，，此外外最重重要的的是，，它為為利潤潤分成成的最最終實實現(xiàn)提提供了了技術(shù)術(shù)保證證。手機(jī)支支付系系統(tǒng)9.8手機(jī)支支付無線運(yùn)運(yùn)營商商綜合合管理理系統(tǒng)統(tǒng)：是是本系系統(tǒng)中中最復(fù)復(fù)雜的的部分分，它它又包包括兩兩個重重要子子系統(tǒng)統(tǒng)即鑒鑒權(quán)系系統(tǒng)與與計費(fèi)費(fèi)系統(tǒng)統(tǒng)。它它既要要對消消費(fèi)者者的權(quán)權(quán)限、、賬戶戶進(jìn)行行審核核，又又要對對商家家提供供的服服務(wù)和和產(chǎn)品品進(jìn)行行監(jiān)督督，看看是否否符合合所在在國家家的法法律規(guī)規(guī)定，，此外外最重重要的的是，，它為為利潤潤分成成的最最終實實現(xiàn)提提供了了技術(shù)術(shù)保證證。無線運(yùn)營商商綜合管理理系統(tǒng)主要要包括兩個個子系統(tǒng)，，如下圖2所示。無線運(yùn)營商商綜合管理理系統(tǒng)9.8手機(jī)支付流行的手機(jī)機(jī)支付流程程：當(dāng)消費(fèi)者從從網(wǎng)上商家家選擇好產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)后，發(fā)出出購買指令令，執(zhí)行購購買操作，，商家去無無線運(yùn)營商商處取得消消費(fèi)者信息息，進(jìn)行確確認(rèn)，由無無線運(yùn)營商商代收取費(fèi)費(fèi)用并告知知商家可以以交付服務(wù)務(wù)或產(chǎn)品，，形成完整整的手機(jī)支支付過程，，如下圖3所示。手機(jī)支付流流程9.8手機(jī)支付具體步驟流流程如下：：1)消費(fèi)者者通過Internet進(jìn)入入消費(fèi)者前前臺系統(tǒng)選選擇商品；；2)將購買買指令發(fā)送送到商家管管理系統(tǒng)；；3)商家管管理系統(tǒng)將將購買指令令發(fā)送到無無線運(yùn)營商商綜合管理理系統(tǒng)；4)無線運(yùn)運(yùn)營商綜合合系統(tǒng)將確確認(rèn)購買信信息指令發(fā)發(fā)送到消費(fèi)費(fèi)者前臺消消費(fèi)系統(tǒng)或或消費(fèi)者手手機(jī)上請求求確認(rèn)，如如果沒有得得到確認(rèn)信信息，則拒拒絕交易，，購買過程程到此終止止；9.8手機(jī)支付5)消費(fèi)費(fèi)者通過過消費(fèi)者者前臺消消費(fèi)系統(tǒng)統(tǒng)或手機(jī)機(jī)將確認(rèn)認(rèn)購買指指令發(fā)送送到商家家管理系系統(tǒng)；6)商家家管理系系統(tǒng)將消消費(fèi)者確確認(rèn)購買買指令轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)交給無無線運(yùn)營營商綜合合管理系系統(tǒng)，請請求繳費(fèi)費(fèi)操作；；7)無線線運(yùn)營商商綜合系系統(tǒng)繳費(fèi)費(fèi)后，告告知商家家管理系系統(tǒng)可以以交付產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)，并并保留交交易記錄錄；8)商家家管理系系統(tǒng)交付付產(chǎn)品或或服務(wù)，，并保留留交易記記錄；9)將交交易明細(xì)細(xì)寫入消消費(fèi)者前前臺消費(fèi)費(fèi)系統(tǒng)，，以便消消費(fèi)者查查詢。至此完成成交易過過程。9.8手機(jī)支付付手機(jī)支付付的安全全當(dāng)消費(fèi)者者選擇好好一個商商品，確確認(rèn)購買買后，發(fā)發(fā)出購買買指令，，系統(tǒng)首首先連接接到無線線運(yùn)營商商綜合管管理系統(tǒng)統(tǒng)，從中中取出消消費(fèi)者的的權(quán)限信信息及賬賬戶金額額信息，，與其購購買的商商品的金金額及所所需的購購買權(quán)限限進(jìn)行實實時比對對，如有有不符之之處則拒拒絕交易易。同時時，由