個案小組社區(qū)工作的理論模式

、^容模理論假設(shè)治療技巧特點(-)(1)對人的成長發(fā)展的假設(shè)它認(rèn)為人生活在特定的社會環(huán)境中.生理、心理和社會三個層直接治療技巧：直接對服務(wù)R象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法,它又可以分為：<1>反思性直接治療：是指社會匚作者通過與服務(wù)(1)注重從人際交往的場景中了解服務(wù)對象它認(rèn)為.在收集服務(wù)對象資料的過程中,只有把服務(wù)對象放回到具體的人際交面的因素相互作用,一起推動個人的成長和發(fā)對象相互泡通交流,引導(dǎo)服間接治療技巧：是指通往的場景中，并把服務(wù)對象目前的內(nèi)心沖理展.券時象正確分析和理解自過改種周惘環(huán)境或輔突與以往的經(jīng)歷聯(lián)系起來，才能準(zhǔn)確揭示(2)對服務(wù)對象問題的假設(shè)它強調(diào)服務(wù)對象己問題的各種具體技卜人泮第三方來間接影響服務(wù)對象困擾產(chǎn)生的真實原因。的問題與服務(wù)刻象感受到的來自過去、現(xiàn)在以種輔導(dǎo)技巧比較滅注反映服務(wù)對象的具體技巧。(2)運用綜合的診斷方式確定服務(wù)對象問及處理問題三個方面的壓力有關(guān)，這三個方面服務(wù)對象內(nèi)心的感受和想它的運用對象包括服題的原因。它的診斷階段是指時服務(wù)對象社會的壓力相互影響,最終使服務(wù)對象心理出現(xiàn)困法主要包括現(xiàn)實情況反思、務(wù)對象的家人、朋友、的有關(guān)資料進(jìn)行整理和分析，尋找服務(wù)對擾、人際交往出現(xiàn)沖突。心理動力反思和人格發(fā)展同事、親屬、鄰里和社象問題產(chǎn)生、變化的原因和過程。它的診(3)對人際溝通的假設(shè)它認(rèn)為人際溝通是保反思區(qū)管理人員等?它擴(kuò)展斷包括三個方面：心理動態(tài)診斷、緣由診證人與人之間進(jìn)行有效溝通交流的基礎(chǔ).是形<2)非反思性直接治療：了個案服務(wù)介入的焦斷和分類診斷.治療成健康人格的重要條件。是指社會L：作者直接向服點.構(gòu)成心理社會治療(3)采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)(4)對人的價值的假設(shè).它認(rèn)為每個人都是有時象提供各種必要的服模式技巧中不可缺少對象。它的治療階段是指對服務(wù)對象的心模式價值的,即使是暫時面臨困擾的服務(wù)對象也具有自身有待開發(fā)的潛在能力。務(wù).而服務(wù)對象只處于?被動接收狀態(tài)的各種輔導(dǎo)技巧，它主要包括支持、直接影響和探索一描述一宣泄，的有機組成部分。理困擾和人際關(guān)系失調(diào)的各方面因素進(jìn)行調(diào)整和修補,它采用多層面的服務(wù)介入方式物助眼務(wù)對象.主要用丁5個方面的治療工作：①減輕服務(wù)對象的不安：②減輕服務(wù)對象系統(tǒng)功能的失調(diào)；③增強服務(wù)財您的適應(yīng)能力：④開發(fā)服務(wù)對象的潛在能力：⑤改善服務(wù)對象的人際交往關(guān)系。

、^容模理論假設(shè)治療技巧特點（二）認(rèn)知行為治疔模式包括兩項基本原則和三種意識層次：（1）兩個基本假設(shè)：①認(rèn)知對人的情緒和行為有著重要的影響：②人的行動會影響人的思維方式和情緒。它假設(shè)人們在口常生活中要對日常發(fā)生的事件進(jìn)行評估.這樣的評估會影響人們的情緒和行為,而行為又會反過來影響人們的認(rèn)知和情緒。這樣.認(rèn)知、情緒和行為就會圍繞者口常生活中的事件形成相互影響的循環(huán)版。（2）三種意識片次：意識、自動念頭和圖式。①意識處于意識狀態(tài)的最上層,它是人們作出理性認(rèn)識和判斷的基礎(chǔ)，監(jiān)督和評估人們與周圍環(huán)境之間的互動交流，把人們過去的記憶與現(xiàn)在的經(jīng)驗聯(lián)系起來，并且為人們未來的行動作出規(guī)劃.②白動念頭是人們在實際情境中快速流動的意識狀態(tài)，處r意識的下層。它具有難以言表、快速消失，并且伴有強烈情緒反應(yīng)的特點。③圖式是意識狀態(tài)最深的值次,它由人們的一些核心信念組成,是對自己和周圍環(huán)境的最基本認(rèn)識,影響人們對冏用環(huán)境信息的處理。<1）個案概念化：根據(jù)服務(wù)對象的心理結(jié)構(gòu)和問即的特性，將認(rèn)知行為治療模式的原理個別化,以適合具體的個案。它要求從服務(wù)對象的具體情況出發(fā)，根據(jù)認(rèn)知行為治療模式的原理設(shè)計針對具體問題的服務(wù)介入計劃。<2）合作式的治療關(guān)系：治療師依據(jù)理解、友好、1可理等原則與服務(wù)對象建立信任、平等的含作治療關(guān)系，組成調(diào)查研究小組,一起觀察、一起建立問題的假設(shè)、一起設(shè)計和執(zhí)行服務(wù)治療計劃等.（3）蘇格拉底式提問：即通過采用對話式提問調(diào)動服務(wù)對象的好奇心和探索能力，揭示服務(wù)勸象的無效的思維方式和行為方式。認(rèn)知行為治療模式強調(diào)讓服務(wù)對象參與具體的學(xué)習(xí)過程，而不是強迫眼務(wù)對象接受所謂的治療理論和概念，《<1）結(jié)構(gòu)化和心理教育：通過讓服務(wù)對象設(shè)計口程的安排和提供反饋的方式，幫助服務(wù)勸象規(guī)劃白己的生活安排，提高服務(wù)對象的學(xué)習(xí)能力.最充分地發(fā)揮面談輔存的治療效果。而心理教育是指運用眼務(wù)對象口常生活中的經(jīng)驗呈現(xiàn)治療的概念和要點。<5）認(rèn)知里物：通過認(rèn)知中錯誤的辨認(rèn)、理性選擇方式的列舉以及認(rèn)知排演等方法幫助服務(wù)對象認(rèn)識和改變無效的白動念頭和圖式，加強眼務(wù)勸您的理性認(rèn)知的能力。此外，還有放松練習(xí)、系統(tǒng)脫敏、滿灌療法、厭惡療法、代幣制、果敢訓(xùn)練、模仿等。（1）認(rèn)知和行為因素的結(jié)合認(rèn)知行為治療模式非常注重服務(wù)對象行為的改變和學(xué)習(xí)規(guī)律，在此基礎(chǔ)上結(jié)介人的內(nèi)部信息加工的特點，把人的內(nèi)部意識的變化過程也作為考察的內(nèi)容，這樣,借助于?對人的內(nèi)部意識過程的了解，它能夠更為準(zhǔn)確地把握服務(wù)刻象行為變化的規(guī)律,把認(rèn)知和行為因素有效地結(jié)合起來。（2）采用綜合的方式開展個案輔導(dǎo)工作，行為治療模式注重人的行為的改變和學(xué)習(xí)規(guī)律.強調(diào)人的內(nèi)部信息加工的過程和方式，它既看到人的行為改變的規(guī)律.又看到人的認(rèn)知加工的特點,使內(nèi)部和外部有機結(jié)合起來,從而用綜合的方式開展個案【作。

7容?！闬理論基礎(chǔ)治療技巧特點（三）理性耐治疔模式（1）它以人本主義作為白己理論的基礎(chǔ),認(rèn)為人天生就有一種不斷追求成長發(fā)展的趨向：一種傾向是發(fā)展出健康、理性的生活方式，另一種則是發(fā)展出不良的、非理性的生活方式。（2）它對人的心理失調(diào)的原因和機制進(jìn)行了深入分析，提出比較有影響的ABC理論：A代表：引發(fā)事件，是指服務(wù)對象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件：B代表：朦務(wù)對象的信念，是指服務(wù)對象對當(dāng)前所它比較注揖綜合運用各種服務(wù)技巧,不僅僅局限于理性情緒治療模式本身.但就它自身的治療技巧來說,主要有：<1）檢查技巧：即對眼務(wù)時象情緒、行為困擾背后的『理性信念的原因進(jìn)行探尋和識別的具體方法。主要包括：反映感受、角色扮演、冒險（1）明確輔導(dǎo)要求：在開始階段.社會工作者要根據(jù)服務(wù)對象的具體情況，清晰簡沾地介紹該模式的基本原理,讓服務(wù)勸象認(rèn)識到自己真正導(dǎo)致白己情緒、行為困擾的原因是自身擁有的非理性信念,而不是引發(fā)事件。（2）檢查非理性信念：當(dāng)服務(wù)對象了解了困擾產(chǎn)生的真正原因是白己的非理性信念時,就需要鼓勵服務(wù)對象尋找這些情緒、行為困擾背后的非理性信念，并且協(xié)助服務(wù)對象理解這些非理性信念與具體的情緒、行為困擾之間的聯(lián)系,（3）遭遇事件的認(rèn)知和評價；C代表：引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為.通常認(rèn)為，服務(wù)勸象的認(rèn)知、情緒和行為都是由引發(fā)事件直接導(dǎo)致的，但它指出,服務(wù)對象的認(rèn)知、情緒和行為的反應(yīng)受到眼務(wù)對象的信念的影響。如果服務(wù)對象用一些非理性的信念看待引發(fā)事件，像要求自己所遇到的人都喜歡自己，這種作理性信念就會促使眼務(wù)對象情緒和行為上出現(xiàn)困擾，所謂非理性信念是指那些把特定場景中的經(jīng)驗絕對化、普遍化、抽象化之后與實際情況不符的想法和觀點。和識別。<2）辯論技巧：即對產(chǎn)生服務(wù)對象情緒、行為困擾的非理性信念進(jìn)行質(zhì)疑者辨析的具體方法。主要包括：辯論、理性功課、放棄自我評價、白我表客、示范、替代性選擇、去災(zāi)難化、想象。與非理性信念辯論：找到「II理性信念之后,眼務(wù)對象就要與這些非理性信念展開辯論，認(rèn)識和了解這些非理性信念的不切實際的地方以及可能產(chǎn)生的危害,并且采取具體的行動改變?nèi)涨暗纳顮顩r。<4）學(xué)會理性生活方式：/解「IF理性信念以及可能產(chǎn)生的危害之后，服務(wù)對象就需要在社會工作者的指導(dǎo)下運用理性的信念替代原來的非理性信念，并且與具體合適的情緒和行為反應(yīng)方式聯(lián)結(jié)起來.逐漸建立理性的生活方式，（5）鞏固輔導(dǎo)效果：通過一些具體練習(xí)招助眼務(wù)對象在自己的實際生活中運用理性的生活方式，鞏固輔導(dǎo)效果，

7容模廣\理論假設(shè)治療技巧特點（四）任務(wù)中心模式（1）任務(wù)中心模式把服務(wù)介入的焦點集中在為服務(wù)對象提供簡要有效的服務(wù)上，希望幫助服務(wù)對象在有限的時間內(nèi)實現(xiàn)自己所選定的明確目標(biāo)。它認(rèn)為,高效的服務(wù)介入必須符合五個方面的基本要求：①介入時間有限1②介入目標(biāo)清晰,③介入服務(wù)簡要：④介入過程精密：⑤服務(wù)效果明顯。（2）在任務(wù)中心模式看來.任務(wù)就是服務(wù)對象為解決自己的問題而需要做的匚作.它是服務(wù)介入工作的核心，是實現(xiàn)服務(wù)介入［作目標(biāo)一一解決問題的手段。兩者之間的關(guān)系類似「目標(biāo)和F段之間的聯(lián)系：解決問題是目標(biāo).任務(wù)是實現(xiàn)解決問題的手段：（3）它在運用任務(wù)實現(xiàn)目標(biāo)過程中非常關(guān)注服務(wù)對象的自主性,認(rèn)為服務(wù)對象的自主性包括兩個方面的主要內(nèi)容：①服務(wù)對象具有處理自己的問題的權(quán)利和義務(wù)，耍由服務(wù)對象自己決定是否需要處理問題、處理什么問題以及怎樣處理問題等，提高齦務(wù)對象的參與程度。②服務(wù)對象具有解決自己的問題的潛在能力，社會工作者在服務(wù)介入過程中要盡可能發(fā)揮服務(wù)對象自號擁有的潛在能力,提高服務(wù)對象解決問題的能力.任務(wù)中心模式把溝通視為I:作者與服務(wù)對象之間進(jìn)行交流的1具，工作者只有借助具體的溝通行動才能把自己的想法傳遞給服務(wù)財象.推動其發(fā)生改變。有效的溝通必須具備2個要素和達(dá)到5種功能：（1）兩個要素是：系統(tǒng)和反應(yīng)。（2）五種功能是：①1果無明確服務(wù)對象的問題和需要承擔(dān)的義務(wù)，確定任務(wù)之后還需要進(jìn)一步明確如何執(zhí)行任務(wù)；②組織規(guī)劃與服務(wù)刻象溝通的方式和目標(biāo)，包括介入目標(biāo)的解釋、介入時間的安排、行動的規(guī)劃和服務(wù)勸象的參與方式等：③意識水平的提升.通過提供相關(guān)的資料，幫助服務(wù)對象提高對自身以及周圍環(huán)境的認(rèn)識和了蝌④鼓勵強化或者激勵眼務(wù)對象的有助于完成任務(wù)的行為和態(tài)度：⑤方向引導(dǎo)。向服務(wù)對象提供完成任務(wù)所需要的建議和忠告,讓服務(wù)對象及時了解完成任務(wù)的有效途徑S（1）清晰界定問題：要成為可以處理的問即必須具番四個條件：①服務(wù)財象知道這個問翹存在：②服務(wù)財象承認(rèn)這是一個問虺：③服務(wù)刻象愿意處理這個問咫：④服務(wù)刻象有能力處理這個問胭,并有可能在服務(wù)以外的時間嘗試獨立處理這個問起.（2）明確界定服務(wù)對象］①服務(wù)刻象必須是愿意承擔(dān)自己的任務(wù)，并且作出承諾，愿意嘗試完成任務(wù)解決問強的求助對象：②服務(wù)刻象處于正常的生活狀態(tài),具有白主的能力：（3）合理界定任務(wù)：只有把以下三個因素融介到任務(wù)中，這樣的任務(wù)才是最好的。它們是：①服務(wù)財象的問題：②服務(wù)財象解決這個問虺的能力：③服務(wù)財象的意愿

、^容模理論基礎(chǔ)基本原則特點（1）及時處理：1:作者要及時接案及時處理，（1）迅速了解服務(wù)對象的主要問題：由「?（1）危機的定義：危機是指一個人的正常生活受到盡可能減少服務(wù)對象及其周圍他人的傷害。服務(wù)刻象在危機面前不知所措而且時間又（五）意外危險事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)。危（2）限定目標(biāo)：危機介入的首要目標(biāo)是以危機非常素迫，所以1:作者需要將注意力集中機介入模式就是針刻服務(wù)對象的危急狀態(tài)而開展調(diào)的調(diào)適和治療為中心，盡可能降低危機造成的危到服務(wù)而象最近的生活狀況上：適和治療的匚作方法。危機通?？梢苑譃閮深悾阂缓Γ苊獠涣加绊懙臄U(kuò)大。只有把精力集中在目（2）迅速作出危險性判斷：1：作者在了解是成長危機，即每個人在成長過程中需要面對不同前有限的目標(biāo)上,社會I：作者才能與服務(wù)時象共服務(wù)刻象的主要問虺過程中需要對服務(wù)對危機的任務(wù)二產(chǎn)生的危機：二是情境危機，即因生活情1可協(xié)商和處理面臨的危機；象采取破壞行為的可能性和危險程度進(jìn)行境的突變而引發(fā)的危機。（3）輸入希望：在危機中幫助服務(wù)時象的有效評估,以便給予及時的介入和治療：（2）危機的發(fā)展階段：它一般可以分為四個階段，方法是給服務(wù)對象輸入新的希望,激起眼務(wù)對象（3）有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒：1：作者需①危機發(fā)生：在這一階段服務(wù)對象面對生活中的意尋求改變的城里：要借助簡潔易懂的語言、專心的聆聽、感介入外危臉事件而無法控制自己的緊張和不安，無法有?:提供支持： Y充分利用服務(wù)對象自情的支持等技巧穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒，與效應(yīng)對從而導(dǎo)致危機■②應(yīng)對：危機出現(xiàn)之后.身擁有的周闈他人的資源.為服務(wù)對象提供必要服務(wù)對象建立相互信任的合作關(guān)系：服務(wù)對象就會設(shè)法解決面臨的困難：③解決危機：的支持：（4）積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題：在尋求應(yīng)對危機的方法和途徑的過程中,服務(wù)對象（5）恢復(fù)自尊：I：作者在著手解決服務(wù)對象的旦服務(wù)財象的情緒穩(wěn)定之后，社會工作者模式就會形成解決危機的方法.或者消極退縮停止問題危機時,首先需要了解服務(wù)對象對自己的看法，就需要協(xié)助服務(wù)對象分析危機產(chǎn)生的原解決的努力，或者積極面對形成新的有效策略,④幫助服務(wù)對象恢復(fù)自信；因，并根據(jù)危機發(fā)生的原因制定以解決當(dāng)恢復(fù)期：危機產(chǎn)生之后，服務(wù)對象的身心處于?極度（6）培養(yǎng)自主能力：危機是否能夠解決最終取前問題為主要目標(biāo)的介入計劃。在服務(wù)對’緊張的狀態(tài),經(jīng)過調(diào)適和治療就會形成新的身心平?jīng)Q于服務(wù)對象是否能夠增強自主能力,整個危機象周圍他人的支持下,協(xié)助和檢查計劃的衡狀態(tài)。介入過程就是社會工作者招助服務(wù)對象增強白主能力、面對和克服危機的過程。執(zhí)行，物助服務(wù)對象克服危機的影響。

、^容?！闬理論基礎(chǔ)治療技巧特點（六）人本（1）對人性的基本看法：認(rèn)為人的本質(zhì)是好的.具有發(fā)揮自身各種潛在能力、追求不斷發(fā)展的基本趨向。在生理方面表現(xiàn)為一切生物所共有的發(fā)展動力.在心里方面則表現(xiàn)為人所特有的充分發(fā)揮白身各種能力的自我實現(xiàn)攸向。（2）自我概念：羅杰斯把自我概念界定為服務(wù)對象對自己的看法，包括對白己的知覺和評價、對白己與他人關(guān)系的知覺評價以及對環(huán)境的知覺評價三部分，他認(rèn)為，人的白我概念是在與周南他人的交往過程中通過他人的態(tài)度和反應(yīng)方式的影響而形成的，而周闈他人在給予服務(wù)對象關(guān)心和愛護(hù)時總是附加一些條件要求眼務(wù)對象迎合他的標(biāo)準(zhǔn)。如果服務(wù)對象的自我概念依賴周圍他人的價值標(biāo)準(zhǔn).并以此確定自己的行動方式，就會與自己的真實需要發(fā)生沖突。（3）心理適應(yīng)不良和失調(diào)：當(dāng)他人的價值標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化為服務(wù)刻象的內(nèi)心要求時,就會使服務(wù)對象的白我概念與真實的經(jīng)驗和感受相沖突.為了維護(hù)自我形象.服務(wù)對象通常借助曲解或者否定等方式保持自我概念與經(jīng)驗的表面一致.這時的內(nèi)部心理狀態(tài)稱為心理適應(yīng)不總：如果眼務(wù)對象的自我概念與真實經(jīng)驗之間的沖突進(jìn)一步加劇.無法維持表面上的一致，這時候朦務(wù)對象就會面臨極大困擾和不安,嚴(yán)重地導(dǎo)致心理適應(yīng)失調(diào)。該模式認(rèn)為，有效的輔導(dǎo)方式不是運用具體的輔存技巧消除服務(wù)對象的困擾,而是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對象接近自己的真實需要,變成一個能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人.羅杰斯把這種能夠充分運用白己各種潛在能力的人概括為5個方面的特征：①能夠準(zhǔn)確領(lǐng)悟周圍的人和事物,具有基本的安全感,是理性的人；②能銹充分把握每一時刻，珍惜和享受生活，適3U（1）注重社會工作者自身的品格和態(tài)度：該模式把個案1:作的中心集中在社會I:作者自身品格和態(tài)度上，認(rèn)為社會工作者只有提供真誠、同感和無條件的積極關(guān)懷，全身心地與服務(wù)對象交流.才能為服務(wù)對象創(chuàng)造和諧、信任、寬松的輔導(dǎo)環(huán)境，促進(jìn)服務(wù)刻象的白我發(fā)展。（2）強調(diào)個案輔導(dǎo)關(guān)系：羅杰斯對如何與服務(wù)對象建立積極有效的輔導(dǎo)關(guān)系進(jìn)行了專門的研究,認(rèn)為這種個案輔導(dǎo)關(guān)系需要具備真誠、同感和無條件關(guān)懷三項充分必要條件,包括6個方面的內(nèi)容：①表里如一：②不評價：③同感：④無條件的接納：⑤無條件的愛：⑥保持獨立性。（3）關(guān)注個案輔導(dǎo)過程：該模式非常注重個案輔8過程.認(rèn)為借助具體的個案輔導(dǎo)過程,社會工作者才能與服務(wù)對象進(jìn)行真誠的交流溝通，讓服務(wù)對象體會此時此地的各種內(nèi)心沖突和不安,了解自己的真實的需要，發(fā)揮白己的各種潛在能力。治療模式應(yīng)力強;③能銹依據(jù)自己的真實愿望選擇生活方式.并勇于承擔(dān)行為的貢任,忠于自己；④面臨眾多的選擇，而且能夠體會到心理上的極大自由：⑤積極生活在不斷變化的環(huán)境中,具有豐富的創(chuàng)造力。

、^容模理論基礎(chǔ)基本原則特點（七）結(jié)構(gòu)家庭（1:家庭系統(tǒng)：家庭是由不同的成員組成.每個成員之間相互影響，形成一個組織化的系統(tǒng)。家庭作為一個整體具有單個家庭成員所不具有的性質(zhì)，表現(xiàn)為家庭成員之間的相互交往方式和過程。因此，在輔導(dǎo)過程中不是尋找問題背后的原因而是直接中斷家庭成員之間循環(huán)互動的方式.把家庭當(dāng)作一個系統(tǒng)。 I，一（2：家庭結(jié)構(gòu)：每個家庭都具有一定的結(jié)構(gòu)，這些結(jié)構(gòu)涉及家庭系統(tǒng)中的次系統(tǒng)、系統(tǒng)之間的邊界、角色和責(zé)任分1：以及權(quán)力結(jié)構(gòu)等。（3：病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)（米紐秦）:糾纏與嫁離《家庭子系統(tǒng)成員關(guān)系過于統(tǒng)遠(yuǎn)稱琉離，過丁?親密稱糾纏）、聯(lián)合與時抗（家庭成員間出現(xiàn)沖突時.有些成員形成同盟與其他成員對抗）、三角纏（家庭成員之間通過第三方實現(xiàn)溝通交流，把第三方帶入兩人的互動關(guān)系中）和倒三角（家庭的權(quán)力由孩子掌握）（4：家庭生命周期：家庭自身有一個發(fā)展變化的冏期.從兩人組成家庭的形成期到增添第一個孩子進(jìn)入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴(kuò)展完成期.到孩子逐漸長大離開家庭之后進(jìn)入收縮期,最后是家庭面臨解體的解組期。①直演：讓家庭成員實際我現(xiàn)相互交往沖突的過程，呈現(xiàn)家庭的基本結(jié)構(gòu)和交往方式：②集中焦點：讓家庭成員的注意力集中在家庭交往方式與問咫的關(guān)聯(lián)上，避免家庭成員回避問咫：③宿覺震撼：利用重復(fù)、聲調(diào)的高低和簡潔的語詞等方法讓家庭成員明白社會I:作者談話的內(nèi)容：④劃清界限：招助家庭成員分清交往的邊界線，從而使彼此間交往變得更有彈性：⑤打破平衡：協(xié)助家庭成協(xié)挑哉家庭的病態(tài)結(jié)構(gòu),改變家庭的權(quán)力運作方式,打破原來病態(tài)家（1）以家庭為焦點的工作：該模式要求社會1:作者進(jìn)入服務(wù)對象的家庭.通過觀察服務(wù)對象家庭成員之間的交往方式和過程,了解服務(wù)對象家庭的基本結(jié)構(gòu)以及成員之間的關(guān)系。（2）關(guān)注家庭功能失調(diào)的評估：①家庭的形態(tài)和結(jié)構(gòu)：②家庭系統(tǒng)的彈性：③家庭系統(tǒng)的回饋：④家庭生命周期：⑤家庭成員癥狀與家庭交往方式的聯(lián)系：（3）強調(diào)家庭功能的恢復(fù)：①改變家庭成員的看法。當(dāng)家庭成員遇到問即時通常會將原因歸結(jié)為某個家庭成員或者外部環(huán)境,忽視成員交往方式與問題之間的聯(lián)系。工作者需要改變家庭成員的看法,引導(dǎo)他們直接面對家庭的交往方式。②改善家庭結(jié)構(gòu)：通過改善家庭的基本結(jié)構(gòu).就能發(fā)揮整個家庭的功能。③改變家庭錯誤觀念：每個家庭都有自己的期里、要求和價值觀，工作者通過挑戰(zhàn)家庭的一些錯誤觀念，人家庭成員從不同角度觀察和理解口常生活。治療模式庭結(jié)構(gòu)的平衡：⑥互動的方式：讓家庭成員廣解相互之間的關(guān)聯(lián)方式,明白白己是怎樣影響其他家庭成員的,關(guān)注家庭成員之間的互動方式：⑦切助建立合理的觀察視角：運用自己的專業(yè)知識和經(jīng)膾向家庭成員提供專業(yè)的意見和解釋.協(xié)助服務(wù)對象建立合理的觀察生活的視角：③似是而非：通過強化問題讓家庭成員之間的沖突更加明顯，使原來模糊不清的錯誤想法顯現(xiàn)出來,從而為家庭成員了解和改變問題背后錯誤想法提供機會：⑨強調(diào)優(yōu)點：引導(dǎo)家庭成員關(guān)注整個家庭或者個人的優(yōu)點，避免關(guān)注家庭的不足。

7容模理論假設(shè)過程技巧特點（A）敘事治療模式（1）社會建構(gòu)主義：①現(xiàn)實是經(jīng)語言構(gòu)成的：②在現(xiàn)代世界中，語言是一種代我“真實世界”中一對一表達(dá)物體和實踐的方式：③現(xiàn)實是借者故事來組成，并得以維持。（2）后現(xiàn)代主義（利奧塔）:敘事知識是人們認(rèn)識和解擇世界的基本形式，它不僅是人們用語言表達(dá)或描述有關(guān)對象的認(rèn)識，還包含人們在口常生活中的各種人際溝通和處理問題的實踐能力。（3）后現(xiàn)代主義關(guān)注“現(xiàn)實”時人的意義,正是在這個意義上.他們關(guān)注語言和個人的詮釋：強調(diào)語言不是中性的，而是帶有強烈的價值取向,直接影響著人們的態(tài)度:指出權(quán)力透過對語言的控制.制造現(xiàn)實和真理，從而限制了人們認(rèn)識世界的方式。①與案主或家庭一起對于困擾問超做出彼此均同意的定義：②格問咫擬人化，并找出壓迫案主的意圖和方式：③探討問胞是怎樣干擾、支配或使案主失去信心的：④發(fā)掘在哪些時候案主并未受問即的支配.或生活并未受到干擾：⑤找出過去的證據(jù),來證明案主和家庭有足夠的能力站起來?應(yīng)付和解決面臨的問題和困擾：⑥引”案主和家庭思考在上述能力之下,未來將要過的生活；⑦找出一群觀眾來聽取案主表達(dá)新的認(rèn)1可感和故事。（1）故事敘說一承新編排和詮狎故事：主要是讓當(dāng)事人先講出自己的生命故事，以此為主軸,再透過治療者的重寫，豐富故事內(nèi)容：（2洞題外化一將問題與人分開：把貼上標(biāo)簽的人還原，讓問題是問咫,人是人。如果問題被看成是和人一體的,要想改變相當(dāng)困難。問題外化之后,問題和人分家,人的內(nèi)在本質(zhì)會被重新看見與認(rèn)可，轉(zhuǎn)而有能力反身去解決自己的問題；<3）由薄到厚一形成積極有力的自我觀念：當(dāng)事人積極的資產(chǎn)有時會岐自己壓縮成薄片，甚至視而不見。如果將薄片還原，在意識層面加深自己的察覺，這樣由薄到厚,就能形成枳極有力的自我觀念：（4）成員盅組：透過對話當(dāng)事人可以重新整理他在與他生命中出現(xiàn)過的“人”在各自的生命里扮演的角色,借著這種調(diào)動、更替,當(dāng)事人對其新身份及新生命產(chǎn)生更深刻、更立體的體會。①敘事治療不僅是一套治療“工具”或“技術(shù)工更重要的是能令1:作者和案主反思、調(diào)整對生命的態(tài)度，明確生命的抉擇,重寫生命故事；②關(guān)系取向的治療立場：通過研究案主與他人、他物的關(guān)系來認(rèn)識案主及困擾他們的問題,重建來訪者對各種關(guān)系的解釋,以此達(dá)到治療目的；③問題外化的治療手段：利用問即外化技術(shù)使案主把自己與問題分開,讓案主跳出白己的圈子從其他角度看待問咫.發(fā)現(xiàn)問感是如何影響他們的生活。，關(guān)注差異的治療模式：每個人的故事都是不同的，人們敘述故事的方式也是T?差萬別的，所以就要尋找出故事和敘述方式的獨特之處，這才是向題所在。⑤重視案主的內(nèi)在力量：把案主作為解決自己問理的專家，重視其內(nèi)在的改變力量，相信案主自己有能力改變問即敘事，重新建構(gòu)生活的意義.

7容模理論基礎(chǔ)實施原則（-）社會目標(biāo)模式該模式的理論基礎(chǔ)主要源r社會學(xué)和系統(tǒng)論。（1）社會學(xué)理論關(guān)注的是社會與個人、群體與個人的關(guān)系，社會轉(zhuǎn)型、社會變遷與社會行動：（2）系統(tǒng)論視人類社會、社區(qū)都是一個一個的系統(tǒng),每個系統(tǒng)內(nèi)部的要素之間都是耦介在一起的,并且彼此相互作用相互影響.因此，小組I：作的社會目標(biāo)模式的前提假設(shè)在R小組是一個具有共同發(fā)展目標(biāo)的共1可體.組員與小組之間、組員與組員之間的互動具有改變和發(fā)展的枳極功能,通過小組的活動可以培養(yǎng)組員的社會員任、社會意識,提升他們的社會參與、社會行動和自我發(fā)展的能力。（1）致力于?培養(yǎng)并提升小組組員的社會意識和社會貢任：要看到每個小組組員都具有社會參與的動力和潛能：關(guān)鍵是通過小組與組員、組員之間的互動來激發(fā)這種動力和潛能,從而提升其社會意識和社會員任。（2）致力于發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會參與和社會行動能力，特別是他們建立和擴(kuò)大社會資本、整介社會資源、參與和改變社會環(huán)境的能力。（3）致力于?通過小組領(lǐng)袖的培養(yǎng),培育有利于社區(qū)各方面發(fā)展所需的領(lǐng)袖人物,提升他們推動社區(qū)和社會變遷的意識與能力，特別是規(guī)劃和執(zhí)行社區(qū)發(fā)展項目、影響社會政策改變的能力。（4）致力于小組工作目標(biāo)與社區(qū)發(fā)展目標(biāo)的一致性,特別是針對社區(qū)的需求和問題,吸引和選擇合適的社區(qū)成員參加小組活動.并結(jié)合上述需求和問題.制定小組工作目標(biāo)，設(shè)計活動項目。（-）治療模式治療模式關(guān)注小組組員的心理和行為問題?認(rèn)為這些心理和行為問時并不是簡單的個人問即,而主要在于社會關(guān)系的失調(diào)，因此，強調(diào)通過小組活動來解決組協(xié)的社會化缺陷,重建其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),恢笈和發(fā)展其社會功能。其前提假設(shè)在F：個人的社會關(guān)系與社會適應(yīng)方面的問咫可以通過小組1：作的方式得到治療和恢笈.改變有問題、有缺陷的行為方式，習(xí)得適應(yīng)社會生活的經(jīng)驗,由此我得自我發(fā)展，改變適應(yīng)能力不足的問題,恢發(fā)和發(fā)展其社會功能,更好地融入社會生活.（1）綜合性原財：即綜合運用精神病學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)和臨床社會I：作的知識和實務(wù)技巧,明確治療的方向.設(shè)計和實踐小組治療的計劃并控制小組的發(fā)展；（2）建構(gòu)性原則：即帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會性的治療關(guān)系,以替代原來的、有缺陷的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò).并運用各種治療方法招助小組組員學(xué)習(xí)新的行為.適應(yīng)新的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)：（3）個別性與共同性相結(jié)合的原則：即設(shè)定每一個組員的個別性治療計劃，同時通過對所有小組組員個別性問題的綜合分析.尋找小組共同成長的目標(biāo)，實施整體性的小組治療計劃。

7容模理論基礎(chǔ)實施原則（三）互動模式該模式理論基礎(chǔ)主要源于發(fā)展心理學(xué)、社會關(guān)系和社會結(jié)構(gòu)理論、小組動力學(xué)理論。其前提假設(shè)在于：個人與個人之間、個人與社會系統(tǒng)之間存在相互依賴的關(guān)系：小組是個人恢電與發(fā)展社會功能的有效場所：社會工作者通過小組活動及組員之間的互動可以發(fā)掘組員的自身潛能，增強他們社會交往與社會生活的信心、知識和能力。（1）開放性互動：互動模式下的小組目標(biāo)是促使組員之間、組員與小組和社會系統(tǒng)之間達(dá)到開放，實現(xiàn)良性的互動。應(yīng)該運用催化、剌激、示范、提供咨詢、反應(yīng)、質(zhì)疑與開放討論等方法和技巧，促進(jìn)小組互動頻率的加快和小組互動質(zhì)量的提高，因此，小組的目標(biāo)焦點既在個人，也在環(huán)境,更在個人、小組、環(huán)境等之間的開放和互動。＜2）平等性互動：互動模式要求組員在小組中養(yǎng)成平等的關(guān)系，通過與其他組員的溝通、理解、互動達(dá)成共識，共同實現(xiàn)小組的目標(biāo)并由此獲得個人的發(fā)展。該模式強調(diào)小組組員間的平等及個體獨立性N3）“面對面”互動：作為小組的指導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者,社會1：作者尤其要促使組員之間“面對面”澄清其苦惱的問題、期待解決的需求，認(rèn)清其在小組中承擔(dān)的角色。同時?通過這種面對面的溝通、協(xié)商、討論.促使組員尋找小組的共同需求,挖掘小組的正向動力,主動思考解決問題.整合社會資源，實現(xiàn)組員個人ri.L tn*n（四）發(fā)展模式及小組的發(fā)展目標(biāo)0該模式的理論基礎(chǔ)主要源r發(fā)展心理學(xué)、社會發(fā)展理論、社會關(guān)系和社會結(jié)構(gòu)理論以及小組動力學(xué)。它強調(diào)以人的發(fā)展為中心,關(guān)注人的社會功能的提升，關(guān)注的焦點在于小組組員的社會功能而不是有關(guān)生理和病理方面的,重視的是組員個人潛力的挖掘與發(fā)揮而不是治療性輔導(dǎo)。其前提假設(shè)是：人有潛力做到自我意識、自我評價和自我實現(xiàn)：能夠意識到他人的價值、評價他人，并與他人形成互動：能夠意識到小組的情境.評估小組的情境,并在小組中采取行動。（1）積極參與原則：即要協(xié)調(diào)和鼓勵組員在小組活動中表達(dá)白己的困惑或者發(fā)展白己的建議，積極分享和學(xué)習(xí)自我發(fā)展的經(jīng)驗。（2）“使能者”原則：即要支持、幫助小組組員通過各種活動相互關(guān)心、相互招助和相互分享，發(fā)展認(rèn)知，激發(fā)潛能,提升組員尋求解決問題的辦法、整合社會資源及白我發(fā)展的能力。

7容模理論假設(shè)實施策略特點評價（一）地區(qū)發(fā)展模式該模式的基本假設(shè)包括如下幾方面：（1）認(rèn)為社區(qū)居民應(yīng)該堰意參與社區(qū)事務(wù)：（2）認(rèn)為社區(qū)同遐的主要成因是映乏溝通與合作，所以如果能通過發(fā)動居民參與，改善溝通和加強合作，社區(qū)問題就能夠獲得解決：（3）認(rèn)為社區(qū)應(yīng)當(dāng)也可以實現(xiàn)和諧,社區(qū)內(nèi)不同人群的利益不是對立的，而是有共1可利益的.社區(qū)本身有潛力和資源解決社區(qū)問題。（1）促進(jìn)居民之間的交流：社區(qū)1:作者一般通過組織一系列的社會活動和公共活動讓居民互相熟悉、交往溝通.并讓部分有積極性的社區(qū)成協(xié)承擔(dān)一些任務(wù),或參與活動策劃與管理,增強居民處理事務(wù)的能力和責(zé)任感‘（2）團(tuán)結(jié)鄰里：團(tuán)結(jié)鄰里主要姑針對社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良而采取的策略?L作者一般組織多元化的活動鼓勵居民參與.推動建立社區(qū)歸屬感和認(rèn)1可感。（3）社區(qū)敕育：社區(qū)教有主要解決的是,居民對社區(qū)資源不熟悉或陌生方面的問題,并培養(yǎng)居民骨干。L作者可以通過印制傳單、發(fā)放地圖或者是開辦一些課程為居民提供現(xiàn)有的社會服務(wù)資料,告訴居民如何運用社會資源來改善生活。（4）提供服務(wù)和發(fā)展資源：1：作者利用專業(yè)知識和技巧為社區(qū)居民提供專業(yè)的服務(wù)：還可以挖掘社區(qū)中的人力資源.引進(jìn)社區(qū)外專業(yè)人士來指導(dǎo)工作，采取和諧、互利方式推動社區(qū)各類團(tuán)體關(guān)注社區(qū)、參與社區(qū)活動。<1>較多關(guān)注社區(qū)共同性問題：對社區(qū)中絕大部分居民的生活造成影響的問題影響范圍廣、涉及居民多,有些問題乂具有緊迫性，所以較容易引起居民的關(guān)注。社區(qū)工作者常以共同性問題為契機，推動大多數(shù)居民參與。（2）通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合：社區(qū)工作者在進(jìn)入社區(qū)時，一般都會以培養(yǎng)居民白主、自立，發(fā)展互助，魅立社區(qū)團(tuán)結(jié)為目標(biāo)?（3）過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)：該模式致力于重建各種社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，增加居民的交往和互動，改善鄰里關(guān)系,重建居民與團(tuán)體之間的‘緊密聯(lián)系.M助居民認(rèn)識參與的重要性并愿總承擔(dān)貢任，使居民對社區(qū)更加認(rèn)同與投入。（4）特別承視居民的成員：該模式希望居民通過參與學(xué)會自決、白助,提高居民參與社區(qū)事務(wù)的興趣,改善居民之間、居民與團(tuán)體之間、團(tuán)體和團(tuán)體之間的溝通和合作，培養(yǎng)他們的互助合作精神,增強居民的認(rèn)同感和歸屬感，（1）優(yōu)點：①營造良好的社區(qū)氛圍1②提高居民的能力,③推進(jìn)社區(qū)民主；④切合中國文化傳統(tǒng).（2）缺點：?無法解決整體資源分配不均及制度不合理產(chǎn)生的社區(qū)問題；②調(diào)和不同利益群體的手段不足；③民主參與導(dǎo)致的成本詼且效益低

7容?；炯僭O(shè)實施策略特點評價（二）社會OJ模式（1）該模式假設(shè)在一個復(fù)雜的社會環(huán)境下要達(dá)到社區(qū)變遷,必須依靠專業(yè)人員和專業(yè)技術(shù).即專門的計劃者通過技術(shù)的運作導(dǎo)致發(fā)雜的社區(qū)變遷。（2）該模式崇尚理性的力量。所謂“理性”是指在作出選擇與決定時有清晰的目標(biāo)和假設(shè)，運用連貫一致的決策標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)而詳盡地考慮事實，以客觀的理由及邏輯去分析各個可行的方案并估量其后果,最終做出理想的決定.（3）它假設(shè)社會問題可以通過漸進(jìn)的方式解決，即承認(rèn)人類的能力是有限的.不可能完全客觀地應(yīng)付復(fù)雜的社會問題,所以強調(diào)漸進(jìn)式的策劃。這種模式正視資源、權(quán)力、技術(shù)等因素的限制.承認(rèn)政治因素兇時可能影響那些清晰并有長遠(yuǎn)目標(biāo)的計劃。它的實施策略是完整地執(zhí)行一個策劃的過程,步騾如下：①明確組織的使命和目標(biāo)：②分析環(huán)境和形勢：③客觀地認(rèn)識自己的能力：④界定和分析向遐：⑤確定需要：⑥建立目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)：⑦列出、比較并選擇可行方案：⑧測試方案：⑨執(zhí)行方案：⑩評估結(jié)果。（1）注重任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)：在社會策劃模式中?任務(wù)目標(biāo)是解決實質(zhì)性的社區(qū)問題.過程目標(biāo)是收集和分析資料以及系統(tǒng)分配時間和動員資源.它注重任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn),以解決實質(zhì)性社會問即為主要工作取向。<2）強調(diào)運用理性原剜處理問題：一方面強調(diào)過程的理性化,另一方面強調(diào)技巧的科學(xué)化。<3）注重自上而下的改變：社會策劃的過程主要是收集與問題有關(guān)的各種資料，了解問題的本質(zhì)和發(fā)生朦因,并用理性的態(tài)度決定解決問題的行動方案。I：作者在收集資料、分析事實、決定方案、采取行動等過程中居于主要位置。<4）指向社區(qū)未來變化：社會策劃是通過分析當(dāng)前和過去的資料,預(yù)冽將會發(fā)生的事情.并設(shè)計應(yīng)付的策略,其目的是盡量降低社區(qū)未來變化的不穩(wěn)定性。（1）優(yōu)點：1保證朦務(wù)質(zhì)量：因為事先己經(jīng)考慮清楚如何解決社區(qū)問題.加之社會工作者又擁有所需的技術(shù)和能力，所以可以保證其提供的服務(wù)的質(zhì)量，2較有效率：該模式比較注意專家的作用.因而使決策和行動都可以有更高的效率。（2）缺點：①居民參與率低：首先，在服務(wù)目標(biāo)方面,常常由社會工作者來確定什么是民眾的需要，可能不能真正代我民眾的心聲；其次,由于在決策過程中缺少民眾的參與，可能導(dǎo)致民眾對計劃本身缺乏興趣和投入，②服務(wù)對象所提供的服務(wù)的依籟性上升，可能導(dǎo)致被動民眾群體的出現(xiàn)?

、^容?；炯僭O(shè)實施策略特點評價（=）社區(qū)該模式基于兩個基本假設(shè)：（1）服務(wù)對象生活的原環(huán)境優(yōu)于機構(gòu)的環(huán)境?讓服務(wù)對象在白己生活的原環(huán)境一一白己家中或社區(qū)中類似家的環(huán)境內(nèi),使之盡可能地過著正常的生活,社區(qū)提供適當(dāng)?shù)恼疹櫯c支持，使其個人生活得到高度的獨立自主性.并協(xié)助他們發(fā)揮最大的潛能.是有利于個人能力的保持和身心的康復(fù)。（2）社區(qū)可以有效地利用非正式資源對需要康復(fù)服務(wù)的服務(wù)對象實現(xiàn)支持和照頑，“社區(qū)照顧”的服務(wù)模式可以由志愿者團(tuán)體將社區(qū)內(nèi)繞遠(yuǎn)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)起來,將那些松散的資源整俏起來對其加以有效利用,實現(xiàn)正式服務(wù)系統(tǒng)和非正式照顧系統(tǒng)互補.有效地滿足社區(qū)內(nèi)有服務(wù)需求的人士，以達(dá)至建立理想和關(guān)懷的社區(qū)生活。（1）在社區(qū)照顧“在社區(qū)照顧”是將一些服務(wù)對象放在社區(qū)內(nèi)而開展的服務(wù).核心是強調(diào)服務(wù)的“非機構(gòu)化Z將被照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧,使他們在熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活'協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活.（2）由社區(qū)照顧“由社區(qū)照顧”的重點是積極協(xié)助困難群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò).包括家人、親屬、朋友及鄰居等,并由這些網(wǎng)絡(luò)成員為他們提供照顧服務(wù)。它大致可以分為3類：M是供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)：②服務(wù)對象自身互助的網(wǎng)絡(luò):③社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)。（3）對社區(qū)照顧（沃克）他認(rèn)為要成功地進(jìn)行社區(qū)照哽.單靠社區(qū)及家人的力量是不夠的.為了不使這些照顧者被“耗盡”,還需要充足的支援性社區(qū)服務(wù)輔助才能使社區(qū)照顧持續(xù)下去。這些社區(qū)服務(wù)包括:日間醫(yī)院、口間護(hù)理中心、家務(wù)助理、康復(fù)護(hù)士、暫托服務(wù)等。1）協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū):雖然社區(qū)照,頓并不排斥在某些情況下眼務(wù)對象需要進(jìn)入福利院，但其目標(biāo)是協(xié)助服務(wù)對象正常融入社區(qū)，止他們可以選擇自主的生活方式和社交關(guān)系。2）強調(diào)社區(qū)責(zé)任：社區(qū)內(nèi)各類組織和普通居民有貢任為有需要的人士提供照顧.力求在社區(qū)環(huán)