2023年酒店保安年度個(gè)人工作總結(jié)范文

第5頁(yè)共5頁(yè)2023年?酒店保安年?度個(gè)人工作?總結(jié)范文?新年將至，?在過(guò)去的一?年里，我保?安部緊緊圍?繞酒店全年?的中心工作?，以腳踏實(shí)?地的工作作?風(fēng)，求真務(wù)?實(shí)的工作態(tài)?度，積極創(chuàng)?新，不斷提?高，全面地?完成了今年?的各項(xiàng)任務(wù)?，為東方大?酒店各項(xiàng)目?標(biāo)順利完成?做出應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。_?_年是東方?大酒店實(shí)現(xiàn)?“三步走”?戰(zhàn)略目標(biāo)最?為關(guān)鍵的一?年，我部門?根據(jù)董事長(zhǎng)?提出的“立?足市場(chǎng)，加?強(qiáng)經(jīng)營(yíng)，夯?實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)?范管理”這?一總體思路?，結(jié)合我部?門的實(shí)際情?況，努力實(shí)?現(xiàn)“以服務(wù)?促質(zhì)量，以?質(zhì)量創(chuàng)品牌?，以品牌求?發(fā)展”總體?管理目標(biāo)。?認(rèn)真做好治?安消防的安?全工作，加?強(qiáng)對(duì)酒店員?工的安全培?訓(xùn)，積極協(xié)?調(diào)各單位工?作，為酒店?長(zhǎng)期穩(wěn)定的?發(fā)展，做出?自己應(yīng)有貢?獻(xiàn)。總的?來(lái)看，我們?一年來(lái)的工?作有許多好?的方面，也?有許多不足?，為了能在?今后工作中?，揚(yáng)長(zhǎng)敝短?，特對(duì)今年?工作總結(jié)如?下：一、?各項(xiàng)考核指?標(biāo)全面完成?。__年?在酒店各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)?下，在全體?員工的共同?努力下，我?保安部順利?完成全年的?安全保衛(wèi)任?務(wù)。在一年?里未發(fā)生一?起重大責(zé)任?事故，消防?設(shè)施、設(shè)備?的完好率全?年達(dá)到了_?__%。為?酒店各部門?進(jìn)行消防安?全培訓(xùn)。真?正起到了保?駕護(hù)航的作?用。二、?建立健全績(jī)?效考核制度?，實(shí)行激勵(lì)?機(jī)制，發(fā)揮?員工最大的?工作積極性?和創(chuàng)造性。?實(shí)行績(jī)效?考核是我們?酒店從嚴(yán)治?企、強(qiáng)化管?理的需要，?是落實(shí)目標(biāo)?責(zé)任制的強(qiáng)?有力依據(jù)。?我部門結(jié)合?自身的特點(diǎn)?，將員工的?工資、獎(jiǎng)金?與員工個(gè)人?的工作表現(xiàn)?等直接掛鉤?，通過(guò)不斷?完善的激勵(lì)?機(jī)制最大限?度的發(fā)揮員?工的工作積?極性和創(chuàng)造?性。涌現(xiàn)了?許多感人的?事例。今?年初我市遭?遇百年不遇?的冰雪災(zāi)害?，最地氣溫?在零下12?度，創(chuàng)歷史?低溫記錄。?我部門人員?，又都處于?第一線，寒?冷的天氣，?給我們的工?作帶來(lái)了一?定的難度，?但我部人員?，毫無(wú)怨言?，仍然堅(jiān)守?在第一線，?保障了客人?的人身和財(cái)?產(chǎn)安全。?員工以酒店?為家的同時(shí)?，部門也堅(jiān)?持貼近、關(guān)?心員工，急?員工之所急?，想員工之?所想。三?、強(qiáng)化管理?，不斷進(jìn)行?學(xué)習(xí)和培訓(xùn)?，力求優(yōu)質(zhì)?服務(wù)?，F(xiàn)?在旅游服務(wù)?行業(yè)人才競(jìng)?爭(zhēng)尤為激烈?，只有充滿?優(yōu)秀的人員?，才能使酒?店的經(jīng)營(yíng)蒸?蒸日上。部?門在留住優(yōu)?秀人員的同?時(shí)，加強(qiáng)了?對(duì)全體員工?的培訓(xùn)力度?。先后進(jìn)行?了兩次較為?集中的理論?和實(shí)踐培訓(xùn)?。平均每個(gè)?月利用業(yè)余?時(shí)間的培訓(xùn)?達(dá)到___?個(gè)課時(shí)。在?每次早班下?班后，沒(méi)有?一個(gè)人離開?，而是主動(dòng)?留下來(lái)參加?培訓(xùn)。通過(guò)?對(duì)員工的培?訓(xùn)和再培訓(xùn)?，加強(qiáng)了各?員工的酒店?意識(shí)、禮節(jié)?禮貌、治安?消防各方面?的知識(shí)。進(jìn)?一步規(guī)范了?崗位操作，?針對(duì)在指揮?車輛、開拉?車門等服務(wù)?上各別人員?存在的操作?中不甚規(guī)范?的毛病，統(tǒng)?一了標(biāo)準(zhǔn)。?為客服務(wù)的?思想明顯得?到加強(qiáng)強(qiáng)?，如能主動(dòng)?幫助住宿客?人搬運(yùn)行李?，幫助客人?看管遺留在?停車場(chǎng)內(nèi)的?手提包等等??？腿酥笨?我保安部人?員風(fēng)格高尚?，為我們酒?店、部門贏?得了榮譽(yù)。?由于酒店?行業(yè)工作的?特殊性，客?人的需求常?常與我們的?工作要求發(fā)?生矛盾，有?些客人不理?解，常發(fā)生?辱罵保安員?，甚至做出?一些過(guò)激的?行為。我部?保安員，堅(jiān)?持以“客人?是服務(wù)的對(duì)?象”為宗旨?，耐心仔細(xì)?地做好工作?，對(duì)于客人?的辱罵從不?還口，而是?盡量讓客人?得到一次愉?快地消費(fèi)。?我們?cè)谧?好為客服務(wù)?的同時(shí)，也?做好對(duì)內(nèi)部?的服務(wù)工作?。今年__?_月份以來(lái)?，總公司工?會(huì)開展多項(xiàng)?文體娛樂(lè)活?動(dòng)，如在東?寶山舉行的?登山活動(dòng)，?消防安全演?練。為了使?這些活動(dòng)順?利的進(jìn)行，?我部門人員?盡心盡職，?放棄休息時(shí)?間___多?小時(shí)，對(duì)各?項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行?安全保衛(wèi)，?圓滿完成了?總公司機(jī)關(guān)?所交給的任?務(wù)。四、?努力做好酒?店的治安和?消防工作，?加強(qiáng)消防設(shè)?施、設(shè)備的?保養(yǎng)。安?全工作是企?業(yè)的生存之?本，在總公?司及酒店總?經(jīng)辦的指導(dǎo)?下，我部門?堅(jiān)持“安全?第一，預(yù)防?為主”的方?針，認(rèn)真、?扎實(shí)做好每?項(xiàng)安全防范?工作。為?了使消防安?全工作落實(shí)?到實(shí)處，我?們貫徹落實(shí)?酒店總經(jīng)理?、我部門每?周一、五每?次例會(huì)強(qiáng)調(diào)?安全防范的?指示精神，?布置安全防?范的內(nèi)容，?加強(qiáng)安全檢?查。針對(duì)三?樓餐廳和北?樓裝修的施?工場(chǎng)地，時(shí)?間長(zhǎng)，任務(wù)?重，我們落?實(shí)重點(diǎn)防范?，加強(qiáng)巡邏?檢查次數(shù)，?在裝修有幾?個(gè)月中我們?派保安專人?現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)?護(hù)，同時(shí)落?實(shí)動(dòng)火審批?制度，做到?不審批不準(zhǔn)?動(dòng)火，沒(méi)有?操作證，不?準(zhǔn)動(dòng)火，真?正地把安全?工作落實(shí)到?實(shí)處。我?部門對(duì)酒店?的重點(diǎn)部位?和部門，經(jīng)?常進(jìn)行巡視?和檢查。對(duì)?容易引發(fā)事?故的危險(xiǎn)點(diǎn)?，重點(diǎn)范圍?認(rèn)真進(jìn)行消?除隱患。堅(jiān)?持對(duì)餐廳、?廚房等處的?安全檢查，?排除電線短?路___次?，發(fā)現(xiàn)不安?全因素__?_次左右，?對(duì)發(fā)現(xiàn)的安?全隱患，及?時(shí)進(jìn)行處理?，不能處理?的，如實(shí)上?報(bào)。今年有?許多推銷人?員、竊賊、?非法___?人員把我們?酒店當(dāng)成了?違法活動(dòng)的?場(chǎng)所，任意?按門鈴和打?電話，騷擾?客人，也給?我們安全工?作帶來(lái)了困?擾。我保安?部人員，利?用監(jiān)控設(shè)備?和巡邏人員?密切配合，?進(jìn)行制止、?驅(qū)趕，確保?樓層安全。?一年來(lái)，?我們加強(qiáng)了?對(duì)酒店消防?設(shè)施、設(shè)備?定期進(jìn)行了?檢測(cè)、維護(hù)?、保養(yǎng)。對(duì)?期滅火器進(jìn)?行了更新維?護(hù)，缺少零?部件的消防?器材及時(shí)補(bǔ)?齊，對(duì)重點(diǎn)?部位的消防?設(shè)施、設(shè)備?進(jìn)行維護(hù)保?養(yǎng)，存在故?障進(jìn)行了維?修，確實(shí)保?證了正常使?用，萬(wàn)無(wú)一?失。我部?門還多次迎?接地方消防?公安大檢查?，積極參加?市區(qū)消防部?門的消防會(huì)?議，起到了?監(jiān)督和互相?學(xué)習(xí)的作用?。五、積?極參加總公?司舉行的各?項(xiàng)活動(dòng)，為?酒店贏得了?多項(xiàng)榮譽(yù)。?__年度?，總公司工?會(huì)以增強(qiáng)企?業(yè)活力和凝?聚力為目的?，大力宏揚(yáng)?和發(fā)展豐富?多彩的各類?文體活動(dòng)，?積極開展了?各項(xiàng)文體活?動(dòng)。我部門?響應(yīng)酒店工?會(huì)的號(hào)召，?積極參加總?公司工會(huì)活?動(dòng)。在比賽?中，我部門?員工林鈺峰?、蔡杰分別?獲得了登山?第一和雙升?第二名，袁?永林在總公?司舉辦的《?工會(huì)法》知?識(shí)競(jìng)賽中獲?得團(tuán)體第二?名。為酒店?爭(zhēng)得了榮譽(yù)?。雖然過(guò)?去的一年我?們部門在各?方面取得了?可喜的成績(jī)?，管理水平?得到了極大?的提高，但?我們也必須?正視到工作?中存在的困?難及面臨的?挑戰(zhàn)。一是?，員工還不?能完全按照?標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自?我約束，素?質(zhì)參差不齊?，有待下一?步的提高。?二是，我們?的管理人員?水平還有待?于提高。三?是，我們的?設(shè)備還有缺?陷，不能很?好的起到監(jiān)?控作用，需?要