2023年電商運(yùn)營月度總結(jié)報(bào)告

第5頁共5頁2023年?電商運(yùn)營月?度總結(jié)報(bào)告?1、對大?學(xué)生們進(jìn)行?培訓(xùn)、分工?，近而安排?他們的相關(guān)?工作。大?學(xué)生不管是?人生閱歷還?是工作經(jīng)驗(yàn)?，可以說都?是幾乎為零?，剛出學(xué)校?，立馬出入?公司與社會?也有很多的?不適應(yīng)，這?份不適應(yīng)最?主要的是不?知道他們的?工作應(yīng)該從?哪里著手，?怎么去做好?電子商務(wù)相?關(guān)工作?對?大學(xué)的培訓(xùn)?工作是我與?大學(xué)生們共?創(chuàng)佳績的第?一步，讓他?們充分的熟?悉公司的企?業(yè)文化，人?文文化，最?重要的是慢?慢熟悉要銷?售的產(chǎn)品，?基本的業(yè)務(wù)?流程，明白?公司主要是?做什么的??市場定位在?何處?我們?的市場目標(biāo)?應(yīng)該投向哪?里?針對的?市場個(gè)體與?群體是誰??當(dāng)大學(xué)生們?對公司整體?有了全新深?刻的認(rèn)識之?后，因人而?異，分別安?排每個(gè)成員?的日常工作?內(nèi)容，每個(gè)?成員有了自?己的目標(biāo)，?做起來就比?較有目的，?從而達(dá)到人?力資源的充?分利用。?2、建立淘?寶商城平臺?，包括產(chǎn)品?的上架、圖?片處理、網(wǎng)?頁美工、裝?修模板的制?定等。在?淘寶我的日?常工作內(nèi)容?是:店鋪裝?修、數(shù)據(jù)分?析、軟件應(yīng)?用、配合淘?寶進(jìn)行活動(dòng)?報(bào)名和在線?聽課等，包?括一些淘寶?商城的推廣?，例如淘寶?客、淘掌柜?、相關(guān)論壇?和淘寶__?_內(nèi)的發(fā)貼?。初步建立?了網(wǎng)絡(luò)營銷?的基本框架?，但尚未形?成真正的規(guī)?模效益:?(1)經(jīng)過?幾個(gè)月的時(shí)?間，成功開?通了淘寶商?城和__商?城平臺，現(xiàn)?已開始成功?運(yùn)營，并逐?步進(jìn)入正軌?，兩店的開?通運(yùn)營，為?后期的宣傳?推廣及招商?加盟，特別?是市場動(dòng)態(tài)?（范本）掌?握及消費(fèi)者?的信息反饋?，提供了重?要的平臺和?渠道;經(jīng)營?過程中積累?的經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn)也將為以?后的工作提?供很多值得?借鑒和發(fā)揚(yáng)?的方式方法?。(2)?基于電子商?務(wù)工作的實(shí)?際情況，以?及公司人才?儲備等多方?面考慮，計(jì)?劃在下個(gè)月?我們將把_?_商城平臺?交給大學(xué)生?團(tuán)隊(duì)來策劃?，形成了電?子商務(wù)的銷?售團(tuán)隊(duì)，盡?管人數(shù)不多?，但是內(nèi)部?分工明確，?注重發(fā)揮個(gè)?人專長，并?多次開會交?流思想和經(jīng)?驗(yàn)。隨著以?后電子商務(wù)?的不斷發(fā)展?，我們儲備?團(tuán)隊(duì)成員的?數(shù)量、結(jié)構(gòu)?、分工、素?質(zhì)等將不斷?提高并加以?完善。(?3)隨著網(wǎng)?絡(luò)市場的競?爭日趨激烈?，為了順應(yīng)?形勢，我們?___了多?次促銷，包?括品種促銷?和節(jié)日促銷?，但效果并?不明顯。開?拓市場是一?件令人頭疼?的事情，尋?找潛在的客?戶也是一門?頗深的學(xué)問?，要下一番?苦功夫才行?，深究原因?，所以我想?在明年計(jì)劃?性的嘗試廣?告的投入，?包括直通車?及阿里媽媽?等，盡管達(dá)?到的效果可?能有限，但?是這為我們?摸清淘寶廣?告的特點(diǎn)，?以及如何更?好的發(fā)揮廣?告的作用，?提供了很多?值得深入研?究的經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)。(?4)按照陶?總的要求，?并通過市場?情況的對比?，懂得怎么?去定價(jià)，怎?么去分析價(jià)?格的組成，?懂得關(guān)于價(jià)?格的問題怎?么與客戶去?溝通，價(jià)格?怎么波動(dòng)，?成本費(fèi)怎么?算包含哪些?東西等，最?后，經(jīng)過多?次的對產(chǎn)品?和價(jià)格進(jìn)行?了調(diào)整，我?們定位并調(diào)?整了消費(fèi)者?能接受的心?理價(jià)格范圍?。二、存?在的主要問?題(1)?淘寶網(wǎng)內(nèi)競?爭極其激烈?。透過競?爭市場的分?析，顯而易?見，淘寶的?市場雖還未?飽和，但市?場的競爭已?經(jīng)是相當(dāng)激?烈。競爭的?條件是很多?面的，我們?有我們的優(yōu)?勢，但是我?們也有劣勢?，像我們的?價(jià)格定位不?明確，市場?關(guān)系不如別?人成熟，人?脈沒有別人?廣闊，專業(yè)?營銷隊(duì)伍的?缺乏，技術(shù)?人員的缺乏?等，其實(shí)對?于營銷團(tuán)隊(duì)?是不光要技?術(shù)上很精通?，對待每一?個(gè)客戶怎么?走進(jìn)他們的?___，怎?么去交談，?怎么去建立?關(guān)系都是應(yīng)?該去深刻研?究學(xué)習(xí)的，?我想這一系?列都是我們?要考慮的問?題，所以怎?么用我們的?優(yōu)勢去抵抗?別人的劣勢?，去捕捉市?場這很重要?。(2)?受淘寶各種?規(guī)則影響，?網(wǎng)店信用、?人氣、單品?銷量等陷入?惡性循環(huán)。?惡性循環(huán)?主要表現(xiàn)在?搜索排名上?，在首頁展?示的機(jī)會太?少，若按剩?余時(shí)間排名?，每個(gè)單品?每周循環(huán)到?首頁的時(shí)間?不足___?分鐘;若按?人氣排名，?首頁展示的?是信用高、?單品銷量大?、人氣旺的?店鋪，如此?則信用越低?、銷量越少?的店鋪如果?憑借正常發(fā)?展幾乎無翻?身機(jī)會，因?為展示的越?少，就賣的?越少，賣的?越少、人氣?就越差、排?名就越靠后?，如此陷入?惡性循環(huán)，?周而復(fù)始。?從地方專?賣店的持續(xù)?經(jīng)營來說，?我們過去或?者將來面對?的加盟商有?可能都是“?___”，?所以對行業(yè)?認(rèn)知、專業(yè)?程度、產(chǎn)品?熟悉、經(jīng)營?技巧、促銷?策略等等這?些方面都是?先天不足、?有所欠缺的?，所以如何?在這些方面?有效并且靈?活的對加盟?商進(jìn)行指導(dǎo)?和培訓(xùn)，也?是后期要面?臨的一個(gè)重?要問題。?三、__商?城平臺商城?平臺的搭建?。__商?城平臺商城?中主要負(fù)責(zé)?網(wǎng)絡(luò)營銷和?宣傳推廣，?包括問答平?臺、論壇、?百度谷歌_?__、百度?谷歌百科、?網(wǎng)站、博客?的信息監(jiān)看?以及網(wǎng)站日?常維護(hù)、根?據(jù)網(wǎng)站或產(chǎn)?品寫出推廣?方案、SE?O搜索引擎?優(yōu)化技術(shù)和?廣告投放、?利用網(wǎng)站推?廣的常用方?法進(jìn)行推廣?等工作。結(jié)?合本公司情?況，電子商?務(wù)工作如下?:(1)?導(dǎo)航網(wǎng)站鏈?接;(2?)搜索引擎?登陸入口的?提交，大概?有___個(gè)?，需要審核?;(3)?SEO搜索?引擎優(yōu)化，?關(guān)鍵詞的設(shè)?置;(4?)公司__?_內(nèi)容更新?，___優(yōu)?化;(5?)定時(shí)在百?度、谷歌搜?索等大型門?戶和行業(yè)網(wǎng)?站發(fā)布企業(yè)?網(wǎng)站。電?商運(yùn)營__?月月度總結(jié)?報(bào)告(二)?對于網(wǎng)店?來說，一年?里總有幾個(gè)?時(shí)段是銷售?的旺季，這?不“雙十一?”才過去不?久，“雙十?二”又和廣?大買家們見?面了。對此?，作為淘寶?賣家的我們?確實(shí)該好好?感謝___?先生，他不?僅開創(chuàng)了淘?寶這個(gè)最受?歡迎的網(wǎng)商?平臺，讓不?少像我這樣?想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的?人開創(chuàng)出自?己的事業(yè)，?而且他更是?創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營?銷模式，開?啟了中國的?“雙十一”?“雙十二”?購物狂潮，?讓不少賣家?和買家都成?為其中的受?益者。我?是賣茶的，?地道的武夷?山茶，從我?的淘寶店開?業(yè)至今，也?見證了多次?“雙十一”?的火爆場景?，于是今年?在不少茶友?的建議下，?經(jīng)過與家人?商議也欣然?參與了今年?的“雙十一?”活動(dòng)，首?次參與這種?活動(dòng)，也遇?到了不少問?題，最直接?的問題就是?發(fā)貨問題，?面對來自全?國各地茶友?們的訂單，?我和客服完?全忙不過來?，只能動(dòng)員?全家一起上?陣。萬幸忙?碌的雙十一?過去了，經(jīng)?過“雙十一?”促銷的洗?禮，面對接?下來的“雙?十二”，我?也充滿了信?心，決定最?大力度的回?饋廣大愛喝?茶的朋友，?全店大部分?商品首次做?到8折。這?一活動(dòng)一經(jīng)?上___布?，就迎來了?廣大___?的光顧，獲?得了大家的?支持。同時(shí)?我也吸取了?“雙十一”?發(fā)貨慢的教?訓(xùn)，對不少?地方遠(yuǎn)的顧?客自己貼錢?，選擇最快?的順豐快遞?。順豐，不?愧是快遞業(yè)?的領(lǐng)跑者，?也難怪是比?其他快遞價(jià)?格貴，雙十?二當(dāng)天我打?包發(fā)貨，沒?幾天就收到?了茶友們確?認(rèn)收貨且好?評的評價(jià)。?所以，面?對忙碌的雙?十一、雙十?二，我提前?就做足了準(zhǔn)?備，不僅精?心挑選出一?批好茶滿足?茶友們的需?求，而且在?服務(wù)方面更?是一如既往?的貼心，在?雙十二中甚?至為較遠(yuǎn)的?茶友們貼錢?發(fā)順豐快遞?，我的這種?做法也