xx鋼鐵文化診斷報告

湖南華菱湘潭鋼鐵有限公司

企業(yè)文化梳理與診斷報告優(yōu)鋼文化落地項目組（二零零七年十一月十五日湖南湘潭)機密

特別說明本報告為中期報告，所有觀點均非最終結(jié)論。本報告專為湘鋼制作。分發(fā)、引用和復制--即使是節(jié)選方式--給第三方使用需事先征得華夏基石管理咨詢集團的書面認可。本報告不針對任何部門和個人，僅供湘鋼決策層和有關部門參考。注意保密，請勿外傳第1頁目錄注意保密，請勿外傳第2頁一.湘鋼企業(yè)文化項目概況1.1項目主要內(nèi)容1.2項目進程1.3分析研究的方法與步驟二、湘鋼企業(yè)文化梳理2.1湘鋼成功的關鍵因素2.2湘鋼運營管理和企業(yè)文化的互相影響2.3傳統(tǒng)文化和地域文化對湘鋼的影響2.4優(yōu)鋼文化梳理2.5湘鋼企業(yè)文化梳理結(jié)論三、湘鋼企業(yè)文化提升方向與落地建議3.1行業(yè)標桿企業(yè)的經(jīng)驗借鑒3.2重塑理念體系3.3企業(yè)文化落地四、后續(xù)工作安排導讀注意保密，請勿外傳第3頁一.湘鋼企業(yè)文化項目概況1.3分析研究的方法與步驟1.2項目進程1.1項目主要內(nèi)容注意保密，請勿外傳第4頁1.1項目主要內(nèi)容注意保密，請勿外傳第5頁1.2項目進程調(diào)研診斷階段1大綱形成階段2成果形成階段3行為標桿試點4高層訪談員工座談會文獻資料研究設計調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析《湘鋼企業(yè)文化診斷報告》高層溝通診斷報告討論戰(zhàn)略梳理鋼鐵行業(yè)研究標桿企業(yè)研究企業(yè)家經(jīng)營管理思想梳理關鍵命題討論《湘鋼企業(yè)文化理念大綱》

（初稿）文化大綱討論定稿企業(yè)文化手冊湘鋼企業(yè)文化落地規(guī)劃綱要企業(yè)文化管理體系建設方案《湘鋼中、高層管理人員行為標準》……《湘鋼企業(yè)責任報告》《湘鋼煉鐵廠高爐值班室崗位人員行為規(guī)范》《湘鋼寬厚板廠轉(zhuǎn)爐作業(yè)區(qū)煉鋼崗位人員行為規(guī)范》《湘鋼高線廠軋鋼操作崗位人員行為規(guī)范》《湘鋼銷售人員行為規(guī)范》

正在進行注意保密，請勿外傳第6頁1.3分析研究的方法與步驟設計調(diào)查問卷下發(fā)調(diào)查問卷與各層人員訪談問卷調(diào)查和訪談結(jié)果的歸納二手資料研究分析結(jié)合行業(yè)標桿進行分析歸納主要問題把握邏輯關系撰寫診斷報告提出文化提升落地初步建議收集相關二手資料編制訪談計劃選擇分析模型維度重塑文化理念體系設計文化落地體系行為研究（標桿試點）深度訪談53人，其中公司高層5人。組織座談會1次，座談人數(shù)15人。共整理《湘鋼項目訪談記錄》約10萬字。問卷調(diào)查覆蓋湘鋼的高、中、基層管理者和一般員工，共收回封閉式調(diào)查問卷1000份，有效問卷935份；開放式問卷814份，有效問卷590份。2.4優(yōu)鋼文化梳理導讀注意保密，請勿外傳第7頁二、湘鋼企業(yè)文化梳理2.2湘鋼運營管理和企業(yè)文化的互相影響2.5湘鋼企業(yè)文化梳理結(jié)論2.1湘鋼成功的關鍵因素2.3傳統(tǒng)文化和地域文化對湘鋼的影響2.1湘鋼輝煌成就的關鍵成功因素注意保密，請勿外傳第8頁持續(xù)不斷的技術改造追求卓越的管理創(chuàng)新做精做強成本領先戰(zhàn)略團結(jié)奮進的領導班子

注意保密，請勿外傳第9頁2.1.1湘鋼歷史——不尋常的成長與發(fā)展歷程

風雨湘鋼，受命以成，始建于1958年，在歷史坎坷中不屈前行。歷經(jīng)了計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的陣痛，經(jīng)受了1998年艱難時期的考驗，湘鋼幾經(jīng)沉浮，勵精圖治，通過品種創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和持續(xù)的技術改造，堅行“做精做強，成本領先”精品戰(zhàn)略，發(fā)揚“善于學習，不斷創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，打造快捷的市場反應能力，實現(xiàn)了企業(yè)的快速發(fā)展。從1997年到2006年，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模翻四番，年銷售收入由22.5億元增至141億元，年利潤總額從潛虧7億元到盈利7億元，年實現(xiàn)稅收增至15個億……注意意保保密密，，請請勿勿外外傳傳第10頁頁2.1.2成成功功因因素素————團團結(jié)結(jié)奮奮進進的的領領導導班班子子（（一一））管理科學推進系統(tǒng)

成本否決、尾數(shù)淘汰、組織變革、技術改造、管理創(chuàng)新（制定員工職業(yè)通道，實施績效管理體系，完善業(yè)績評價機制；ERP打造管理平臺；推行以作業(yè)長制為核心的主業(yè)基層管理模式；實行“流程唯一，責任唯一”的管控模式；構(gòu)建集團管控模式，培育新的產(chǎn)業(yè)集群；以文化落地為重點，促進優(yōu)鋼文化建設……），實現(xiàn)湘鋼近十年持續(xù)、快速發(fā)展。黨政團結(jié)齊心協(xié)力湘鋼領導班子的團結(jié)，不僅僅體現(xiàn)在行政管理團隊的和諧，更體現(xiàn)在黨政團結(jié)共進。從1998年起“變圍繞為參與，黨政合種一塊田”，到2006年“黨政合種一塊田，以人為本創(chuàng)績效”，黨政團結(jié)一直是推動湘鋼快速發(fā)展的重要因素。高瞻遠矚科學決策

湘鋼的成功，很大程度上取決于領導班子對企業(yè)的準確定位和科學的戰(zhàn)略決策。立足現(xiàn)實，著眼未來，科學決策，把握規(guī)律，依憑“做精做強，成本領先”的戰(zhàn)略決策，聚焦于細分市場，準確把握市場和時機，為湘鋼的發(fā)展帶來勃勃生機。求真務實敢于負責湘鋼領導班子團結(jié)務實，敢于負責，充滿活力，以高度負責的態(tài)度帶領湘鋼全體員工建設和諧湘鋼、精品湘鋼；從抓干部隊伍建設（尾數(shù)淘汰）和技術改造（淘汰平爐，一火成材）開始，林總奠定了湘鋼“做精做強”的基礎；曹總以寬厚板上馬、信息化系統(tǒng)建設、“做精做強，成本領先”戰(zhàn)略等措施推進湘鋼第二次創(chuàng)業(yè)，促進了湘鋼的穩(wěn)健發(fā)展；劉總則以管理體系、人力資源的變革和打造核心競爭力，為百年湘鋼，長青基業(yè)打下堅實基礎。第11頁頁2.1.2成成功功因因素素————團團結(jié)結(jié)奮奮進進的的領領導導班班子子（二二））勇?lián)鷵熦熑稳吻笄笳嬲鎰談諏崒嶄J銳意意改改革革敢敢于于創(chuàng)創(chuàng)新新1998——2002（林武）1998年，林武臨危受命，以林武和李振川、林武和趙振營為主的黨政領導班子開始了挽救湘鋼的征程。其主要決策及對湘鋼的影響：1）人事改革：尾數(shù)淘汰——抓隊伍建設。2）崗薪制改革——調(diào)動職工積極性。3）技術改造：淘汰平爐，一火成材——一系列的投入為300萬噸和上品種打下基礎。4）對歷史沉淀下來的問題進行了整改：對湘鋼封閉管理、三產(chǎn)整頓和清理，取消二、三級法人代表。5）2001年下半年正式提出“做精做強”設想——確定了湘鋼發(fā)展戰(zhàn)略?！?002—2005（曹慧泉）2002年，以曹慧泉和趙振營為主的黨政領導班子主要決策及其對湘鋼的影響：1）明確“做精做強，成本領先”戰(zhàn)略并積極實施。2）提出“領先半步”的科學發(fā)展意識，精益求精的質(zhì)量意識。3）頂著壓力上優(yōu)質(zhì)寬厚板，品種升級換代。4）開拓海外市場，以誠信（以損失一定代價保住海外市場）樹湘鋼品牌。5）信息化系統(tǒng)建設（ERP）。6）提出“二次創(chuàng)業(yè)”?！叱龀隼ЮЬ尘晨焖偎侔l(fā)發(fā)展展科學學發(fā)發(fā)展展注意意保保密密，，請請勿勿外外傳傳第12頁頁2.1.2成成功功因因素素————團團結(jié)結(jié)奮奮進進的的領領導導班班子子（三））2005——（劉捷）

2005年，以劉捷和趙振營為首的黨政領導班子的主要決策及對湘鋼的影響：1）繼續(xù)精品戰(zhàn)略，使得寬厚板成為湘鋼最大的盈利點。2）確定“兩個轉(zhuǎn)變”。即由傳統(tǒng)、單一型經(jīng)濟增長方式向創(chuàng)新、復合型經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變；由粗放、層級制管理模式向集約、扁平化管理模式轉(zhuǎn)變。3)打造核心競爭力。完善四個支撐體系：經(jīng)營上，要構(gòu)建以市場為中心的營銷服務體系；產(chǎn)品上，要構(gòu)建以客戶需求為導向的核心品種研發(fā)和質(zhì)量保障體系；管理上，要構(gòu)建以信息化管理作支撐的“流程唯一，責任唯一”的管控體系；文化上，要構(gòu)建深入落地、扎根人心的優(yōu)鋼文化體系。4）堅決實施內(nèi)部改革，推進管理體系變革：組織體制改革——扁平化；績效改革；分配機制改革，實施崗位績效薪點制；作業(yè)長制……5）輔業(yè)改制，提出“先定位，再重組，求發(fā)展，后改制”思路。對湘鋼的輔業(yè)發(fā)展做出了重大貢獻。6）構(gòu)建和諧湘鋼，改革分配機制，讓職工共享改革、發(fā)展成果（“民心工程”），“富裕員工”的使命得到真正的體現(xiàn)?！茖W發(fā)發(fā)展勇?lián)熦熑吻笄笳嬲鎰諏崒嶄J銳意意改革革敢敢于創(chuàng)創(chuàng)新注意保保密，，請勿勿外傳傳第13頁變“圍圍繞””為““參與與”，，黨政合合種一一塊田田，以人為為本創(chuàng)創(chuàng)績效效資料調(diào)調(diào)研訪談調(diào)調(diào)研——1998年年起““變圍圍繞為為參與與，黨黨政合合種一一塊田田”，，積極極主動動開展展工作作，為為企業(yè)業(yè)改革革發(fā)展展起到到了保保駕護護航的的作用用。隨隨著黨黨委工工作的的不斷斷深入入，““參與與”已已成為為各級級黨組組織和和廣大大黨員員的行行動和和共識識?！?006年年起““黨政政合種種一塊塊田，，以人人為本本創(chuàng)績績效””。進進一步步堅持持以人人為本本，在在深度度參與與中創(chuàng)創(chuàng)造績績效：：1）黨委委、行政政形成合合力，共共同種好好公司生生產(chǎn)經(jīng)營營、技改改建設和和改革發(fā)發(fā)展這塊塊田，以以便更好好地“富富裕員工工，回報報社會””。2）“以以人為本本創(chuàng)績效效”，黨黨委重點點做好做做活“人人”的工工作，發(fā)發(fā)揮黨建建、思想想政治工工作和優(yōu)優(yōu)鋼文化化建設統(tǒng)統(tǒng)一思想想、提高高素質(zhì)、、凝聚力力量、化化解矛盾盾的優(yōu)勢勢，注重重創(chuàng)新，，爭創(chuàng)績績效，最最大限度度地調(diào)動動和激發(fā)發(fā)人的積積極性和和創(chuàng)造性性，實現(xiàn)現(xiàn)人與企企業(yè)的共共同發(fā)展展?！h政政聯(lián)合，，密切配配合。比比如劉總總和趙書書記就是是合作的的天衣無無縫。黨黨委的主主動填補補了行政政工作的的不足，，黨委可可以對行行政工作作做決策策調(diào)研。?！h政政合種一一塊田。。不是““兩張皮皮”，而而是“一一個核心心”，對對企業(yè)的的發(fā)展真真正起到到了核心心作用。。——黨政政合種一一塊田。。兩種成成果：物物質(zhì)文明明，精神神文明一一起上。。黨政領領導和諧諧，領導導班子團團結(jié)。2.1.2成成功因素素——團團結(jié)奮進進的領導導班子（四）以人為本本科科學發(fā)展展核核心帶帶頭班班子子團結(jié)——劉總總是系統(tǒng)統(tǒng)思考能能力很強強的人。。作為一個個決策者者，一個個總經(jīng)理理，這是是最可貴貴的。他他是從系系統(tǒng)上，，機制上上，流程程上解決決問題。。在管理理方面投投入的精精力比較較多，薪薪酬體系系改革、、作業(yè)長長制等。。從長遠遠來看，，他把隊隊伍看的的更重。。訪談2.1.2成成功因素素——團團結(jié)奮進進的領導導班子（五）——湘鋼鋼成功的的原因，，從大的的層面，，關鍵是是解決了了人的問問題。人力資源源管理出出臺了一一個關于于中層領領導政策策——尾尾數(shù)淘汰汰，給了了中層管管理人員員很大的的壓力，，領導班班子的隊隊伍建設設以此為為起點。。別人評評價湘鋼鋼，膽子子大；別別人佩服服湘鋼，，這個政政策執(zhí)行行的很好好。我們們有好的的領導班班子?！練v年年領導的的決策是是很科學學的。對產(chǎn)品的的升級，，對市場場的開拓拓，技術術改造，，決策非非常正確確。決策策正確，，使湘鋼鋼沒有經(jīng)經(jīng)歷太多多波折，，這是比比較慶幸幸的事。。改革的思思路非常常清晰，，改革的的精神非非常難得得?！獩Q策層，，領導班班子有一一個很好好的延續(xù)續(xù)，這個個很重要要。領導班子子比較團團結(jié)，集集體研究究重要決決策；有有較好的的規(guī)則———民主主、集中中。年齡齡、專業(yè)業(yè)、文化化層次、、學歷上上的搭配配很好；；探討問問題會從從各個角角度?！舅靖邔影ㄖ袑訉宇I導，，核心帶帶頭作用用強，都都是年富富力強，，凝聚力力非常強強。——湘鋼鋼沒有派派別。沒沒有產(chǎn)生生派別的的土壤。。注意保密密，請勿勿外傳第15頁頁2.1.3成成功因因素———做精做做強的精精品戰(zhàn)略略（一））——湘鋼鋼之所以以在每個個階段都都能夠制制定適合合企業(yè)的的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，是是由于領領導集體體審時度度勢，對對企業(yè)內(nèi)內(nèi)外環(huán)境境的準確確把握。。2001年：提出出“做精精做強””戰(zhàn)略構(gòu)構(gòu)想，確確定了湘湘鋼的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略。2002年：確確定“做精做做強，成成本領先先”戰(zhàn)略略。圍繞戰(zhàn)略略：優(yōu)質(zhì)寬厚厚板上馬馬優(yōu)鋼文化化建設啟啟動實施ERP項目目推進“二二次創(chuàng)業(yè)業(yè)”組織體系系變革實施績效效管理體體系深化“兩兩個轉(zhuǎn)變變”打造快捷捷的市場場反應能能力……精品戰(zhàn)略調(diào)研分析戰(zhàn)略路徑——戰(zhàn)略略引導企企業(yè)發(fā)展展。正確確的戰(zhàn)略略決策是是湘鋼企企業(yè)發(fā)展展的重要要原因。。依靠精精品戰(zhàn)略略，湘鋼鋼獲得了了強大的的牽引力力，而階階段目標標的實現(xiàn)現(xiàn)，又不不斷激勵勵員工完完成更高高的戰(zhàn)略略目標，，從而一一步步實實現(xiàn)了企企業(yè)跨越越式發(fā)展展。湘鋼的發(fā)發(fā)展是正正確戰(zhàn)略略的必然然。在““精品戰(zhàn)戰(zhàn)略”的的牽引下下，圍繞繞精品與與成本兩兩個戰(zhàn)略略核心點點，達成成了企業(yè)業(yè)現(xiàn)在的的成功。。做精做強強：湘鋼謀求求以精品品化確立立產(chǎn)業(yè)位位勢，在在市場競競爭中獲獲得生存存和發(fā)展展空間。。產(chǎn)品定定位于精精品線、、棒材和和優(yōu)質(zhì)寬寬厚板，，達到適適度的規(guī)規(guī)模效益益。產(chǎn)量量躋身國國內(nèi)同類類型企業(yè)業(yè)前三強強，當家家產(chǎn)品進進入中高高端市場場，面向向終端用用戶。并并形成在在人才、、技術、、管理和和服務等等方面的的核心競競爭力。。成本領先先：湘鋼欲以以世界一一流的技技術裝備備、先進進合理的的工藝，，使各種種生產(chǎn)要要素優(yōu)化化配置，，持續(xù)改改進，充充分釋放放產(chǎn)能，，各項技技術經(jīng)濟濟指標置置身行業(yè)業(yè)前列，，降低生生產(chǎn)成本本、經(jīng)營營和管理理成本，，減少管管理環(huán)節(jié)節(jié)，追求求管理創(chuàng)創(chuàng)效。調(diào)研注意保密，，請勿外傳傳第16頁2.1.3成功功因素———做精做強強的精品戰(zhàn)戰(zhàn)略（二）意識超前決決策正正確定定位清晰晰目目標明確——目前，，公司明確了了600萬噸噸鋼規(guī)模定定位。在這這一規(guī)模格格局下，公公司鐵前系系統(tǒng)“穩(wěn)產(chǎn)產(chǎn)低耗，環(huán)環(huán)保創(chuàng)效””和鋼后““穩(wěn)產(chǎn)提質(zhì)質(zhì)”、核心心戰(zhàn)略品種種成為區(qū)域域市場“領領袖”的發(fā)發(fā)展定位得得以確定，，發(fā)展思路路實現(xiàn)了由由追求量的的增長向做做精品、抓抓質(zhì)量、增增效益的實實質(zhì)性轉(zhuǎn)變變。——“做精精做強，成成本領先””體現(xiàn)了湘湘鋼的特點點。我們是是內(nèi)陸企業(yè)業(yè)，存在物物流上的劣劣勢，不可可能在規(guī)模模上做得很很大，這是是客觀約束束。在規(guī)模模不能做大大的情況下下，產(chǎn)品檔檔次要做的的更高。成成本領先，，能夠競爭爭的過。成成本領先才才能有效益益。這樣才才切合湘鋼鋼實際?！獜膹膶崒嶋H際的的情情況況來來看看，，在在戰(zhàn)戰(zhàn)略略執(zhí)執(zhí)行行的的過過程程中中，，我我們們感感覺覺路路子子是是對對的的，，做做得得效效果果也也很很好好，，提提出出的的時時間間相相當當長長，，當當初初在在集集團團討討論論時時，，在在工工作作會會上上提提出出的的。。領領導導換換了了，，但但是是戰(zhàn)戰(zhàn)略略不不斷斷在在實實施施?！獞?zhàn)戰(zhàn)略略眼眼光光比比較較好好，，能能看看準準鋼鋼鐵鐵行行業(yè)業(yè)的的發(fā)發(fā)展展形形勢勢。。采采取取的的措措施施還還是是很很有有效效果果。。善善于于學學習習，，善善于于系系統(tǒng)統(tǒng)思思考考。。提提出出了了打打造造精精品品，，打打造造核核心心競競爭爭力力的的問問題題。。湘湘鋼鋼在在市市場場上上到到底底能能占占到到什什么么地地位位，，湘湘鋼鋼將將來來怎怎么么定定位位，，怎怎樣樣打打造造核核心心競競爭爭力力，，在在這這方方面面領領導導層層思思考考的的很很多多。。所所有有這這些些措措施施都都是是立立足足于于如如何何打打造造企企業(yè)業(yè)核核心心競競爭爭力力的的問問題題，，一一步步一一步步走走，，很很扎扎實實，，戰(zhàn)戰(zhàn)略略目目標標很很清清晰晰。。訪談資料研讀訪談訪談注意意保保密密，，請請勿勿外外傳傳第17頁頁與時時俱俱進進鼎鼎新新開開拓拓創(chuàng)創(chuàng)新新管管理理追追求求卓卓越越1998——2002（林武）人事改革：崗薪制——調(diào)動職工積極性年薪制——調(diào)動干部積極性尾數(shù)淘汰——管理人員隊伍建設完善了動態(tài)管理辦法。品種升級普鋼向優(yōu)鋼轉(zhuǎn)變（1999年底）戰(zhàn)略設計“做精做強”設想……2002—2005（曹慧泉）實施ERP項目明確了300萬噸規(guī)模上馬優(yōu)質(zhì)寬厚板ISO9000船板認證進行環(huán)境、職業(yè)安全健康管理體系貫標工作啟動優(yōu)鋼文化建設300萬噸配套技改、500萬噸規(guī)劃啟動非鋼市場化，《輔業(yè)改制總體方案》

《管理體系改革總體方案》……2005——（劉捷）淘汰落后產(chǎn)能，實現(xiàn)寬厚板生產(chǎn)制定員工發(fā)展通道，實施績效管理體系，完善業(yè)績評價機制組織體系變革ERP打造管理平臺“六西格瑪”項目試點“三位一體”的思想政治工作考評體系《集團產(chǎn)業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃綱要》

推行了以作業(yè)長制為核心的主業(yè)基層管理模式實行了“流程唯一，責任唯一”的管控模式構(gòu)建集團管控模式，培育新的產(chǎn)業(yè)集群，推進湘鋼全面發(fā)展以文化落地為重點，促進優(yōu)鋼文化建設，構(gòu)建和諧湘鋼……2.1.4成成功功因因素素————追追求求卓卓越越的的管管理理創(chuàng)創(chuàng)新新（（遞遞進進篇篇））注意意保保密密，，請請勿勿外外傳傳第18頁頁2.1.4成成功功因因素素————追追求求卓卓越越的的管管理理創(chuàng)創(chuàng)新新（（科科學學發(fā)發(fā)展展篇篇））堅持持發(fā)發(fā)展展的的速速度度和和品品質(zhì)質(zhì)的的統(tǒng)統(tǒng)一一實現(xiàn)現(xiàn)企企業(yè)業(yè)高高效效發(fā)發(fā)展展重視視和和加加快快工工藝藝結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的調(diào)調(diào)整整通過過技技改改先先后后實實現(xiàn)現(xiàn)全全轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)爐爐、、全全連連鑄鑄和和““一一火火成成材材””。。““十十五五””期期間間又又投投入入技技改改資資金金60多多億億元元，，進進行行了了工工藝藝裝裝備備升升級級，，實實現(xiàn)現(xiàn)了了現(xiàn)現(xiàn)有實現(xiàn)管理信息化和作業(yè)信息化

實施ERP、EAM、HR、MES等10多個信息化項目，“數(shù)字湘鋼”正在逐步實現(xiàn)。堅持精品立廠，大力調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)產(chǎn)品升級

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)實現(xiàn)了由“普鋼”向“優(yōu)鋼”的重大轉(zhuǎn)變和由線、棒材向?qū)捄癜宓闹匾卣?，為企業(yè)高效發(fā)展奠定了基礎。堅持當當前效效益和和長遠遠效益益的統(tǒng)統(tǒng)一實現(xiàn)企企業(yè)可可持續(xù)續(xù)發(fā)展展建設綠綠色生生態(tài)型型企業(yè)業(yè)按照系系統(tǒng)思思考、、總體體規(guī)劃劃、清清潔生生產(chǎn)、、綜合合治理理、走走清潔潔生產(chǎn)產(chǎn)和循循環(huán)經(jīng)經(jīng)濟發(fā)發(fā)展道道路的的環(huán)保保工作作思路路，緊緊扣““工業(yè)業(yè)三廢廢全利利用零零排放放”的的環(huán)保保工作作目標標，通通過結(jié)結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)整淘淘汰落落后，，推行行清潔潔生產(chǎn)產(chǎn)，加加大環(huán)環(huán)保投投入和和污染染治理理。做好節(jié)能減減排文章著力追求技技術與經(jīng)濟濟的最佳結(jié)結(jié)合、節(jié)能能與環(huán)保的的有機聯(lián)系系和管理創(chuàng)創(chuàng)新，系統(tǒng)統(tǒng)地實施工工藝結(jié)構(gòu)和和資源、能能源配置結(jié)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化化，使廢物物資源化、、低值資源源增值、有有效資源產(chǎn)產(chǎn)生最大效效益。堅持硬件建建設和軟件件建設的統(tǒng)統(tǒng)一實現(xiàn)企業(yè)全全面發(fā)展積極推進組組織變革。按照“橫向向一貫，縱縱向集中””原則，構(gòu)構(gòu)建“流程程唯一，責責任唯一””的組織與與管理模式式，同時，，在全公司司基層單位位全面推行行作業(yè)長制制。盤活人力資源源。相繼出臺崗位位人員聘用管管理辦法、離離崗分流人員員安置意見、、薪酬管理制制度、組織績績效管理體系系、員工績效效管理體系等等制度；設置置職業(yè)發(fā)展通通道。培育有特色的的企業(yè)文化。。通過過深深入入灌灌輸輸優(yōu)優(yōu)鋼鋼文文化化理理念念，，努努力力推推進進文文化化落落地地工工程程，，以以快快捷捷的的市市場場反反應應能能力力為為重重點點的的核核心心競競爭爭力力正正在在逐逐步步形形成成。堅持持企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展和和社社會會發(fā)發(fā)展展的的統(tǒng)統(tǒng)一一促進企業(yè)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)發(fā)展樹立共贏贏共享的的理念與外部利利益相關關者一方方面本著著“雙贏贏”的原原則，平平等互助助，通過過合資合合作等形形式，形形成長期期戰(zhàn)略伙伙伴關系系；另一一方面建建立共進進共贏、、共謀共共生的系系統(tǒng)形態(tài)態(tài)。樹立大企企業(yè)的輻輻射和帶帶動意識識以帶動區(qū)區(qū)域經(jīng)濟濟發(fā)展為為己任，，促進地地方與企企業(yè)進行行多層次次、全方方位的聯(lián)聯(lián)合協(xié)作作，實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)與與周邊鄉(xiāng)鄉(xiāng)村的可可持續(xù)發(fā)發(fā)展。樹立發(fā)展展成果共共享的意意識認真踐行行“富裕裕員工，，回報社社會”的的企業(yè)使使命。在在涉及職職工切身身利益的的問題上上，公司司千方百百計讓群群眾得到到實惠。。注意保保密，，請勿勿外傳傳第19頁湘鋼的的發(fā)展展就是是從技技術改改造開開始的的。技術改改造帶帶來品品種的的調(diào)整整，進進而帶帶動質(zhì)質(zhì)量意意識的的提升升，帶帶動觀觀念的的轉(zhuǎn)變變，帶帶動湘湘鋼整整體的的跨越越式前前進。。持續(xù)不不斷的的技術術改造造和技技術創(chuàng)創(chuàng)新是是企業(yè)業(yè)精品品戰(zhàn)略略的必必然要要求，，為企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的的實施施提供供了不不竭動動力。。訪談資料調(diào)研分析——湘湘鋼的的技術術改造造服從從“做做精做做強，，成本本領先先”的的戰(zhàn)略略，同同時又又有力力支撐撐了戰(zhàn)戰(zhàn)略的的實施施。1998年起從從優(yōu)化化工藝藝到設設備更更新，，湘鋼鋼走上上持續(xù)續(xù)不斷斷的技技術改改造之之路：：淘汰汰平爐爐、線材一一火成成材、、棒材材改造造、優(yōu)優(yōu)質(zhì)寬寬厚板板……2002年：2.5萬KW煤煤氣發(fā)發(fā)電、、CAS-OB、5萬m3轉(zhuǎn)爐煤氣柜柜、高爐煤煤氣污水處處理、鋼渣渣磁選、4#焦爐………2003年年：300萬噸配套套建設、500萬噸噸發(fā)展規(guī)劃劃的實施………2004年年：在全面完成成300萬噸噸配套建設設的基礎上上，對在建建技改分寬寬厚板工程程、鐵前和和運輸配套套、動力熱熱電改造三三大系統(tǒng)………2005年年：轉(zhuǎn)爐出出鋼、連鑄鑄機投產(chǎn)、、精軋機過過鋼……2006年年：600萬噸鋼配配套技改相相繼投產(chǎn)………2007年年：加大工工藝改進項項目的技改改投入，大大部分集中中在鋼后系系統(tǒng)如寬厚厚板二期、、大盤卷、、中厚板生生產(chǎn)線、煉煉鋼3號連連鑄機改造造和新建VD爐、LF爐等………——湘鋼依依靠技術改改造找到了了企業(yè)扭虧虧為盈、持持續(xù)發(fā)展的的良藥。技技術改造不不僅帶來品品種的增加加，質(zhì)量的的提升，更更帶來了觀觀念的轉(zhuǎn)變變，管理的的跟進，企企業(yè)上了臺臺階。湘鋼鋼也因此實實現(xiàn)了品種種更新、效效率提升、、成本降低低、效益增增加的目的的。2.1.5成功因因素——持持續(xù)不斷的的技術改造造調(diào)研2.4優(yōu)鋼文化梳理導讀讀注意保密，，請勿外傳傳第20頁二、湘鋼鋼企業(yè)文化化梳理2.2湘鋼運營管理和企業(yè)文化的互相影響2.5湘鋼企業(yè)文化梳理結(jié)論2.1湘鋼成功的關鍵因素2.3傳統(tǒng)文化和地域文化對湘鋼的影響注意保密，，請勿外傳傳第21頁2.2企企業(yè)運營管管理體系和和企業(yè)文化化建設的互互相影響企業(yè)文化建建設可以有有效地促進進企業(yè)運營營管理體系系的改善，，而運營管管理體系又又是企業(yè)文文化落到實實處的有力力保障，運運營管理活活動是企業(yè)業(yè)文化發(fā)揮揮作用的結(jié)結(jié)果。在湘鋼的企企業(yè)文化建建設中，既既要考慮企企業(yè)文化自自身內(nèi)在要要素，也要要考慮到運運營管理要要素對企業(yè)業(yè)文化及其其建設產(chǎn)生生的影響。。使命、愿景精神、價值觀運營理念體系戰(zhàn)略組織人力資源管理約束保障支持促進企業(yè)行為與員工行為規(guī)范與引導約束與激勵企業(yè)文化運營管理注意保密，，請勿外傳傳第22頁成長的煩惱惱——湘鋼鋼在快速發(fā)發(fā)展進程中中不可避免免會存在一一些問題經(jīng)營管理問問題揭示人力資源組織管理戰(zhàn)略執(zhí)行問題揭示，文化歸因隨著內(nèi)外環(huán)環(huán)境的變化化和自我定定位的進一一步提高，，湘鋼面臨臨著發(fā)展中中存在的種種種問題。。通過分析析這些問題題產(chǎn)生的根根源，我們們可以理清清經(jīng)營管理理背后的文文化因素。。企業(yè)的快速速發(fā)展需要要相應的企企業(yè)文化做做支撐。湘湘鋼快速發(fā)發(fā)展與現(xiàn)有有文化的矛矛盾是引起起現(xiàn)階段經(jīng)經(jīng)營管理問問題的深層層次原因。。注意保密，，請勿外傳傳第23頁2.2.1戰(zhàn)略執(zhí)執(zhí)行問題分分析經(jīng)營管理問問題揭示人力資源組織管理戰(zhàn)略執(zhí)行湘鋼人高度度關心公司司的發(fā)展，，認真思考考公司的發(fā)發(fā)展方向。。但是對公公司愿景認認知的多樣樣化，使得得戰(zhàn)略執(zhí)行行上合力不不夠。湘鋼公司““聯(lián)合艦隊隊”的效應應已逐步顯顯現(xiàn)，但離離真正的““聯(lián)合艦隊隊”還有一一段距離。。“決策力加加執(zhí)行力才才是競爭力力”。湘鋼鋼的執(zhí)行力力有待于進進一步增強強。湘鋼決決策層應致致力于構(gòu)建建一套完整整的執(zhí)行體體系，全面面提升整個個湘鋼的執(zhí)執(zhí)行力。戰(zhàn)略執(zhí)行問題揭示注意保密，，請勿外傳傳第24頁戰(zhàn)略執(zhí)行力力有待于進進一步增強強第29題您您如何何評價湘鋼鋼目前的執(zhí)執(zhí)行力。從圖表中可可以看出，，認為執(zhí)行行力很好的的只有⒐6%。而一一般、不太太好等的看看法高達90.4%,表明大大部分調(diào)查查者認為企企業(yè)執(zhí)行力力有待于進進一步提高高?！叭謶?zhàn)略略，七分執(zhí)執(zhí)行”。所謂戰(zhàn)略執(zhí)執(zhí)行，就是是將既定戰(zhàn)戰(zhàn)略落到實實處、轉(zhuǎn)化化為結(jié)果的的過程。實實踐證明，，戰(zhàn)略決定定高度，執(zhí)執(zhí)行決定成成敗。戰(zhàn)略略執(zhí)行得好好，則企業(yè)業(yè)發(fā)展順利利；執(zhí)行有有誤，則企企業(yè)發(fā)展受受阻，甚至至倒退。一一個企業(yè)如如果無法有有效地實施施戰(zhàn)略，或或者偏離了了戰(zhàn)略方向向的執(zhí)行，，制訂得再再完美的戰(zhàn)戰(zhàn)略也只不不過是鏡中中花、水中中月，并不不能為企業(yè)業(yè)帶來實際際價值。只只有有效地地執(zhí)行既定定戰(zhàn)略，企企業(yè)才能贏贏得真正的的發(fā)展。（趙書記））湘鋼決策層層應致力于于構(gòu)建一套套完整的執(zhí)執(zhí)行體系，，全面提升升整個湘鋼鋼的執(zhí)行力力。注意保密，，請勿外傳傳第25頁對公司發(fā)展展方向不同同期望產(chǎn)生生戰(zhàn)略執(zhí)行行上的偏差差湘鋼人高度度關心公司司的發(fā)展，，認真思考考公司的發(fā)發(fā)展方向。。表現(xiàn)了廣廣大員工強強烈的主人人公意識和和對湘鋼的的忠誠。成為世界一一流的線棒棒材和寬厚厚板生產(chǎn)的的綠色和諧諧奮進型企企業(yè)。成為世界一一流的線、、棒、材和和寬厚板生生產(chǎn)及其他他鋼鐵衍生生產(chǎn)品技術術領先者。。全員學習型型企業(yè)；綠綠色生態(tài)型型企業(yè)；持持續(xù)發(fā)展型型企業(yè)；員員工滿意型型企業(yè)。成為新型鋼鋼鐵工業(yè)先先鋒。成為世界一一流的線、、棒、板材材和員工成成就理想的的生產(chǎn)企業(yè)業(yè)。讓湘潭成為為鋼鐵業(yè)的的紅色根據(jù)據(jù)地。綠色湘鋼，，富裕湘鋼鋼，精品湘湘鋼成為世界性性的鋼鐵品品牌!產(chǎn)精品鋼材材，鑄南方方鋼鐵航母母。成為配套齊齊全的鋼鐵鐵制品深加加工制造企企業(yè)。成為鋼鐵生生產(chǎn)企業(yè)的的核心力量量。成為全球知知名品牌公公司。集團公司的的經(jīng)營項目目應該是多多元化，主主營鋼鐵，，其它如旅旅游、物流流、機械制制造、房地地產(chǎn)、路橋橋等也應該該有，這樣樣才可以將將鋼鐵市場場的風險進進行分散，，從而確保保整個集團團公司的經(jīng)經(jīng)濟情況不不會產(chǎn)生大大的波動，，才能夠穩(wěn)穩(wěn)步發(fā)展。?！治觥獙ξ磥韥戆l(fā)展方向向的統(tǒng)一認認識是戰(zhàn)略略實施和實實現(xiàn)的前提提，在未來來方向上的的不一致可可能導致所所需要的資資源配置重重點不明確確，所需的的核心能力力沒有得到到有組織的的培育?！磥矸椒较虻牟煌J識也可可能造成思思維意識、、行為習慣慣的不統(tǒng)一一，無法形形成合力。。注意保密，，請勿外傳傳第26頁湘鋼公司““聯(lián)合艦隊隊”的效應應已逐步顯顯現(xiàn)，但離離真正的““聯(lián)合艦隊隊”還有一一段距離第22題您認認為湘鋼發(fā)發(fā)展正逐步步從依賴個個人能力轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕾囐嚱M織體系系、正在由由“車頭帶帶著火車跑跑”向“聯(lián)聯(lián)合艦隊共共同推進””轉(zhuǎn)變——現(xiàn)階段段湘鋼發(fā)展展必須要強強化由“車車頭帶著火火車跑”向向“聯(lián)合艦艦隊共同推推進”轉(zhuǎn)變變，讓所有有管理人員員，尤其是是二級管理理人員基于于目標，流流程唯一，，責任唯一一，齊心協(xié)協(xié)力完成戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃。。從圖中可看出，僅54.2%的員工認為湘鋼公司發(fā)展正逐步從依賴個人能力轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕾嚱M織體系、正在由“車頭帶著火車跑”向“聯(lián)合艦隊共同推進”的發(fā)展模式轉(zhuǎn)變。

戰(zhàn)略推進需要整體協(xié)作機制，靠個人或某一部門，可能造成戰(zhàn)略和執(zhí)行分離，戰(zhàn)略落地得不到有效保障。分析注意保密，，請勿外傳傳第27頁湘鋼決策層層應致力于于構(gòu)建一套套完整的執(zhí)執(zhí)行體系，，全面提升升整個湘鋼鋼的執(zhí)行力力管理模式企業(yè)文化公司戰(zhàn)略企業(yè)愿景組織結(jié)構(gòu)人力資源財務管理執(zhí)行方法：建立以業(yè)業(yè)績?yōu)閷蛳虻牧鞒腆w體系，消除除流程中的的非增值環(huán)環(huán)節(jié)，能夠夠為高效執(zhí)執(zhí)行力的形形成提供正正確的方法法。執(zhí)行力度：：完善的激勵勵約束機制制，能夠強強化員工認認識到該做做什么、該該如何做、、做到什么么程度，是是確保執(zhí)行行力度的條條件。執(zhí)行方向：完完善善的的業(yè)業(yè)績績管管理理體體系系，，能能夠夠通通過過考考核核指指標標的的設設立立讓讓員員工工清清楚楚他他們們的的努努力力方方向向以以及及公公司司對對他他的的要要求求，，通通過過考考核核兌兌現(xiàn)現(xiàn)強強化化員員工工的的方方向向感感，，通通過過業(yè)業(yè)績績改改進進形形成成考考核核閉閉環(huán)環(huán)，，這這是是確確保保員員工工執(zhí)執(zhí)行行方方向向的的重重要要工工具具。。執(zhí)行行保保障障：：通過過人人員員與與崗崗位位管管理理，，把把合合適適的的人人放放在在合合適適的的崗崗位位上上，，這這是是高高執(zhí)執(zhí)行行力力形形成成的的重重要要保保障障。。執(zhí)行行環(huán)環(huán)境境：：通過過建建立立基基于于能能力力的的企企業(yè)業(yè)文文化化，，形形成成以以市市場場目目標標、、以以戰(zhàn)戰(zhàn)略略為為導導向向的的文文化化氛氛圍圍，，這這是是高高效效執(zhí)執(zhí)行行力力形形成成的的環(huán)環(huán)境境基基礎礎。。執(zhí)行行目目標標：清晰晰的的發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略、、詳詳細細可可行行的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略實實施施方方案案，，能能夠夠為為員員工工指指明明執(zhí)執(zhí)行行的的目目標標，，起起到到巨巨大大的的牽牽引引作作用用，，這這是是創(chuàng)創(chuàng)造造高高效效執(zhí)執(zhí)行行力力的的前前提提。。執(zhí)行行基基礎礎：與與戰(zhàn)戰(zhàn)略略相相匹匹配配的的管管理理模模式式和和組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)，，是是高高效效執(zhí)執(zhí)行行力力形形成成的的基基礎礎。。流程體系執(zhí)行尺度：：財務信息即即時準確，，使管控尺尺度更合理理。信息技術注意保密，，請勿外傳傳第28頁經(jīng)營管理問問題揭示人力資源組織管理戰(zhàn)略執(zhí)行2.2.2組織管管理問題分分析“流程唯一一，責任唯唯一”的落落實還需要要加強。內(nèi)部服務意意識有待于于進一步強強化。湘鋼的管理理制度體系系和流程體體系與優(yōu)鋼鋼文化理念念的契合度度有待進一一步提高。。溝通有待加加強。組織管理問題揭示注意保密，，請勿外傳傳第29頁“流程唯一一，責任唯唯一”的落落實還需要要加強第20題您您認為為湘鋼各單單位是否在在工作中真真正體現(xiàn)了了“流程唯唯一，責任任唯一”？？從問卷調(diào)研研中可以看看出，認為為湘鋼各單單位在工作作中真正體體現(xiàn)了“流流程唯一，，責任唯一一”的只有有6.1%，而認為為不太好、、很差和不不知道的占占62.4%。“流程唯一一，責任唯唯一”是具具有湘鋼特特色的管理理方略，是是戰(zhàn)略、決決策執(zhí)行的的要求和標標準。訪談談中部分被被訪人員反反映：理解解并贊同兩兩個唯一，，但是在工工作中因流流程本身的的問題，或或者是現(xiàn)有有人員素質(zhì)質(zhì)的問題要要想真正落落實、堅決決執(zhí)行有一一定的難度度。分析注意保密，請請勿外傳第30頁湘鋼的管理制制度體系和流流程體系不能能較好地體現(xiàn)現(xiàn)優(yōu)鋼文化理理念第19題湘湘鋼的制度度體系能較好好地貫徹湘鋼鋼企業(yè)文化理理念，很少與與湘鋼企業(yè)文文化理念不一一致或相沖突突的。優(yōu)鋼文化的理理念在制度和和流程的制定定中沒有很好好的融合起來來。從問卷中中可以看出，，認為湘鋼的的制度體系能能較好地貫徹徹湘鋼企業(yè)文文化理念，很很少與湘鋼企企業(yè)文化理念念不一致或相相沖突的占49.2%；；有超過半數(shù)數(shù)的人認為只只是一般或基基本不符合和和非常不符合合。分析注意保密，請請勿外傳第31頁內(nèi)部服務意識識有待于進一一步強化（一一）第18題職職能管管理部部門出出臺政政策都都能考考慮一一線部部門的的實際際情況況，從從有利利于業(yè)業(yè)務發(fā)發(fā)展角角度出出發(fā)，，而非非從部部門““控制制”角角度出出發(fā)。。從問卷卷中可可以看看出，，認為為湘鋼鋼職能能管理理部門門出臺臺政策策都能能考慮慮一線線部門門的實實際情情況，，從有有利于于業(yè)務務發(fā)展展角度度出發(fā)發(fā)，而而非從從部門門“控控制””角度度出發(fā)發(fā)的占占37.2%；；有超超過半半數(shù)的的人認認為只只是一一般或或基本本不符符合和和非常常不符符合。。訪談中中，部部分一一線單單位對對職能能部門門的““服務務意識識”期期望較較高。。分析注意保保密，，請勿勿外傳傳第32頁內(nèi)部服服務意意識有有待于于進一一步強強化（（二））第33題您您認為為在湘湘鋼，，遇到到部門門或個個人之之間的的職責責、利利益等等邊緣緣、交交叉問問題時時：從上圖圖可看看出，，在湘湘鋼公公司遇遇到邊邊緣職職責問問題時時，有有43.4%的的人認認為推推卸責責任、、相互互扯皮皮的現(xiàn)現(xiàn)象普普遍；；同時時，也也有近近23.6%的的人認認為大大家首首先考考慮的的不是是如何何解決決問題題，而而是維維護自自身利利益、、推卸卸責任任。分析注意意保保密密，，請請勿勿外外傳傳第33頁頁部分分員員工工認認為為上上、、下下級級之之間間的的溝溝通通有有待待于于進進一一步步提提升升從訪訪談談記記錄錄來來看看，，部部分分訪訪談談者者認認為為湘湘鋼鋼內(nèi)內(nèi)部部，，上上、、下下級級和和同同級級之之間間的的溝溝通通不不是是很很充充分分，，有有待待進進一一步步加加強強。。分析——良好的溝溝通能創(chuàng)造和和諧的工作氛氛圍，調(diào)動員員工的積極性性，增強員工工的凝聚力，，在工作中保保持一致，增增加員工的歸歸屬感，最終終形成合力，，完成企業(yè)的的戰(zhàn)略目標。?！髽I(yè)應應逐步構(gòu)建建多種形式式的溝通交交流平臺，，以加強整整體協(xié)作性性，否則大大企業(yè)優(yōu)勢勢很難發(fā)揮揮?！驿撋仙厦骖I導跟跟下面的溝溝通越來越越難。一般般是說官話話?！I導，，制度管理理嚴格，但但是也可能能是因為忙忙，對基層層或者是員員工的個人人溝通沒有有，都抓大大的方面去去了。訪談注意保密，，請勿外傳傳第34頁經(jīng)營管理問問題揭示人力資源組織管理戰(zhàn)略執(zhí)行2.2.3人力力資源管理理問題分析析人力資源問題揭示人力資源開開發(fā)與發(fā)展展戰(zhàn)略落實實的要求還還存在一定定的差距。。湘鋼的用人人機制得到到大部分員員工的認可可，但是對對評估和考核核機制員工工有太多不不同的感受受，需要通通過優(yōu)秀的的文化來引引導。湘鋼在關注注全體員工工發(fā)展的同同時，應加加大對優(yōu)秀秀人才、優(yōu)優(yōu)秀員工的的關注。在在文化上能能吸引人才才，在制度度上能留住住人才。注意保密，，請勿外傳傳第35頁人力資源改改革為湘鋼鋼的發(fā)展提提供了保障障，但“做做精做強””戰(zhàn)略目標標的提出對對人才建設設提出了更更高的要求求。湘鋼人力力資源通通過改革革，取得得了積極極成效，，不僅在在公司內(nèi)內(nèi)部創(chuàng)造造了比較較公平、、公正的的就業(yè)環(huán)環(huán)境，優(yōu)優(yōu)化了湘湘鋼內(nèi)部部人力資資源的配配置，而而且為管管理人員員、技術術人員和和員工都都設計出出了職業(yè)業(yè)通道，，將“富富裕員工工”、““使員工工和企業(yè)業(yè)一起成成長”體體現(xiàn)在制制度上，，用績效效考核的的辦法將將人的價價值體現(xiàn)現(xiàn)在其工工作崗位位上，為為湘鋼的的快速發(fā)發(fā)展提供供了必要要的人力力支撐。。

調(diào)研

分析“做精做做強”戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標的提出出對人才才建設提提出了更更高的要要求，需需要整個個員工隊隊伍相應應發(fā)展和和提升，，不僅是是數(shù)量上上的變化化，更多多的是質(zhì)質(zhì)量上、、素質(zhì)上上的提升升；需要要加強內(nèi)內(nèi)部的培培養(yǎng)，引引進高端端人才，，補充新新鮮血液液，不斷斷滿足企企業(yè)發(fā)展展的需要要。注意保密密，請勿勿外傳第36頁頁湘鋼用人人機制得得到大部部分員工工的認可可第39題題湘湘鋼用人人機制能能夠體現(xiàn)現(xiàn)公平公公開公正正、能力力導向。第41題題湘湘鋼用人人機制主主要采用用“賽馬馬不相馬馬”，以以實績論論英雄。一個企業(yè)業(yè)用人機機制的好好壞，關關系到這這個企業(yè)業(yè)員工隊隊伍的穩(wěn)穩(wěn)定、向向心力和和凝聚力力，關系系到隊伍伍的戰(zhàn)斗斗力。從從問卷調(diào)調(diào)查看，，近八成成受調(diào)查查者對用用人機制制是比較較認可的的。分析注意保密密，請勿勿外傳第37頁頁湘鋼的評評估和考考核機制制（一））第44題題湘湘鋼建立立一套較較為客觀觀公正的的評價體體系，能能對部門門（單位位）或個個人給出出相對客客觀的判判斷，而而非“一一俊遮百百丑”,“會會哭的孩孩子有奶奶吃”現(xiàn)現(xiàn)象不明明顯?！惶滋纵^為客客觀公正正的評價價體系，，能對部部門（單單位）或或個人給給出相對對客觀的的判斷，，給予合合理公正正的回報報，才能能最大限限度的調(diào)調(diào)動員工工工作積積極性。?！獜膯柧碚{(diào)調(diào)查看，，大部分分人對公公司的評評價體系系是認可可的。其其中，認認為非常常符合和和基本符符合的占占38.3%。。分析注意保密密，請勿勿外傳第38頁頁湘鋼的評評估和考考核機制制（二））第46題題從從目前公公司技術術經(jīng)濟指指標考核核帶來壓壓力和公公司管理理是否人人性化兩兩個方面面作考慮慮，您認認為——從問問卷調(diào)查查看，兩兩大陣營營非常明明顯：認認為“壓壓力大，，缺乏人人性化的的管理氛氛圍（43.6%)””和“壓壓力大，，但是體體現(xiàn)了人人性化管管理”（（49%）比例例基本相相當。這這表明在在湘鋼內(nèi)內(nèi)部，人人們對考考核帶來來壓力的的感受是是不同的的，需要要加強正正面的宣宣傳與引引導，以以取得最最大正確確的認同同。——技術術經(jīng)濟指指標考核核帶來壓壓力是必必然的，，是提高高效率、、確定責責任的有有效手段段之一。。分析注意保密密，請勿勿外傳第39頁頁湘鋼的評評估和考考核機制制（三））第47題題（（多選題題）您認認為下列列哪些選選項最能能反映湘湘鋼的考考核工作作的實際際情況——問卷中認認為“考考核制度度較科學學合理，，落實得得當，能能夠體現(xiàn)現(xiàn)公平原原則”的的只占占17.75%。公司司需要加加強對考考核制度度的宣傳傳與溝通通，使全全體員工工真正理理解考核核制度的的真諦和和意義。。分析注意保密，請請勿外傳第40頁湘鋼部分人才才流失的問題題（一）第56題在在下面的陳陳述中，請選選擇你認為造造成優(yōu)秀員工工離職的主要要原因第51題湘湘鋼能關注注我的成長和和價值提升。。通過員工職職業(yè)通道，我我的職業(yè)生涯涯規(guī)劃比較清清晰，感覺有有“前途”。。——問卷分析析表明，離職職的主要原因因是“不受重重視，沒前途途”（44%)，而職業(yè)業(yè)生涯規(guī)劃比比較清晰，感感覺有“前途途的”只有32.6%。。——訪談中，，大部分被訪訪談人員對湘湘鋼人對公司司的忠誠度比比較肯定，認認為湘鋼的人人才流失比率率是比較低的的。但我們們也發(fā)現(xiàn)，公公司存在部分分優(yōu)秀員工（（人才），特特別是新大學學生的流失比比率較高的現(xiàn)現(xiàn)狀。分析注意保密，請請勿外傳第41頁湘鋼部分人才才流失的問題題（二）第57題（多選題）在在下列選項中中，請選擇您您認為造成員員工不滿意的的主要因素（（最多三項））。——問卷中認認為“成長通通道不明顯””是造成員工工不滿意的主主要因素之一一，占51.66%。分析2.4優(yōu)鋼文化梳理導讀注意保密，請請勿外傳第42頁二、湘鋼企企業(yè)文化梳理理2.2湘鋼運營管理和企業(yè)文化的互相影響2.5湘鋼企業(yè)文化梳理結(jié)論2.1湘鋼成功的關鍵因素2.3傳統(tǒng)文化和地域文化對湘鋼的影響注意保密，請請勿外傳第43頁外部分析一：：傳統(tǒng)民族文文化對湘鋼文文化的影響忠孝仁義禮智信人情交往知足常樂中庸之道無為而治注意保密，請請勿外傳第44頁外部分析二：：湖湘文化對對湘鋼文化的的影響淳樸重義勇敢尚武自強不息經(jīng)世致用兼容并蓄

2.4優(yōu)鋼文化梳理導讀注意保密，請請勿外傳第45頁二、湘鋼企企業(yè)文化梳理理2.2湘鋼運營管理和企業(yè)文化的互相影響2.5湘鋼企業(yè)文化梳理結(jié)論2.1湘鋼成功的關鍵因素2.3傳統(tǒng)文化和地域文化對湘鋼的影響注意保密，請請勿外傳第46頁2.4.1優(yōu)優(yōu)鋼文化化梳理思路優(yōu)鋼文化形成途徑現(xiàn)有體系文化現(xiàn)狀企業(yè)文化梳理思路湘鋼企業(yè)文化化梳理主要是是了解優(yōu)鋼文文化的形成、、體系和建設設現(xiàn)狀。為優(yōu)優(yōu)鋼文化提升升、完善和落落地確定方向向。湘鋼的歷史、、發(fā)展戰(zhàn)略、、各項重大決決策及其背后后的價值觀是是湘鋼企業(yè)文文化梳理的重重要依據(jù)。優(yōu)鋼文化建設歷史優(yōu)鋼文化理念體系優(yōu)鋼文化現(xiàn)狀注意保密，請請勿外傳第47頁2.4.2湘湘鋼企業(yè)業(yè)文化建設歷歷史（一）湘鋼企業(yè)文化化建設步伐——湘鋼歷史就是湘鋼的企業(yè)文化形成史2000年12月19日，李振川書記提出：“積極推動以‘塑形、聚心’為目標的企業(yè)文化建設，進一步增強公司的整體素質(zhì)?！毕驿撌状螌⑵髽I(yè)文化建設作為一項重要內(nèi)容寫入黨委工作報告。

2001年2月26日，正式成立企業(yè)文化建設委員會，下設企業(yè)文化部。2001年5月18日，公司召開了首次“企業(yè)文化建設工作會議”，公司企業(yè)文化建設正式啟動。

同年8月，企業(yè)文化部牽頭制定了《湘鋼企業(yè)文化建設三年規(guī)劃》。

2002年12月20日，趙書記提出：以建設“優(yōu)鋼文化”為重點，大力加強企業(yè)文化建設，以文化力推動生產(chǎn)力。2003年4月29日，趙書記提出了建設優(yōu)鋼文化的基本思路：“以‘三個代表’重要思想為指導，以促進湘鋼可持續(xù)發(fā)展為目標，以導入企業(yè)形象識別系統(tǒng)（CIS）為重要手段，建設具有湘鋼特色的‘優(yōu)鋼文化’，推動‘做精做強’戰(zhàn)略的順利實現(xiàn)。”2004年11月9日，湘鋼正式成立企業(yè)文化建設工作協(xié)會。12月16日，趙書記系統(tǒng)地提出了建設優(yōu)鋼文化的16字方針：“基于管理、面向流程、服務戰(zhàn)略、重在建設”。2004年12月16日，公司以黨政聯(lián)合發(fā)文的形式下發(fā)了《湘鋼優(yōu)鋼文化理念系統(tǒng)（施行）》。2005年3月，公司黨政聯(lián)合下發(fā)了《2005年湘鋼優(yōu)鋼文化建設實施方案》；印制并向全體員工下發(fā)了《湘鋼優(yōu)鋼文化理念系統(tǒng)》。2005年4月28日，舉辦了首屆湘鋼文化節(jié)開幕式暨優(yōu)鋼文化理念知識競賽。2006年1月16日，公司黨政聯(lián)席會議討論通過了《湘鋼視覺識別系統(tǒng)手冊》。2006年，根據(jù)年末黨政工作會議精神，對《湘鋼員工基本行為規(guī)范》再一次進行修改。2007年年中，確定“優(yōu)鋼文化”為湘鋼的核心競爭力的重要支撐。2007年8月26日，《湘鋼優(yōu)鋼文化理念讀本》下發(fā)至每個職工。《讀本》共有5個方面的內(nèi)容，分別為“領導致辭”、“湘鋼標志釋義”、“湘鋼廠歌”、“湘鋼優(yōu)鋼文化理念”、“典型案例”等。

2007年9月，“優(yōu)鋼文化落地”項目正式啟動。注意保密，請請勿外傳第48頁2.4.2湘湘鋼企業(yè)業(yè)文化建設歷歷史（二）湘鋼對企業(yè)文文化的認識不不斷深化，在在企業(yè)文化建建設中已經(jīng)從從自發(fā)走向自自覺領導者的身體體力行多樣化的宣傳傳手段模范人物的榜榜樣獎罰分明的制制度新員工培訓計計劃生產(chǎn)經(jīng)營活動動自發(fā)自覺企業(yè)文化自發(fā)的企業(yè)文化往往往沒有系統(tǒng)統(tǒng)的概括和系系統(tǒng)的理念，，只存在于企企業(yè)經(jīng)營的實實際運作中，，在企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營管理中自自發(fā)地、非正正式得發(fā)揮作作用。企業(yè)員員工對它有實實際的感受，，但很少對它它作理性的思思考和審視。。自覺的企業(yè)文化是是在企業(yè)和企企業(yè)家刻意追追求下培育起起來的，企業(yè)業(yè)和企業(yè)家有有很強的文化化管理意識，，能深刻理解解企業(yè)文化管管理的意義和和作用，對企企業(yè)文化進行行自覺的探討討和設計，并并進行長期的的推進和實踐踐。自覺的企業(yè)業(yè)文化建設設，為把企企業(yè)各方面面的管理整整合成一個個有機系統(tǒng)統(tǒng)提供了條條件。企業(yè)業(yè)各方面的的整合以企企業(yè)文化為為依據(jù)而有有序地進行行。規(guī)章制制度和行為為模式的調(diào)調(diào)整在體現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)文化化實質(zhì)的要要求下互相相協(xié)調(diào)。自自覺的企業(yè)業(yè)文化帶來來了管理的的協(xié)調(diào)、有有序，可以以提高管理理績效，降降低管理成成本，增強強管理內(nèi)力力。注意意保保密密，，請請勿勿外外傳傳第49頁頁2.4.2湘湘鋼鋼企企業(yè)業(yè)文文化化建建設設歷歷史史（（三三））———推推進進優(yōu)優(yōu)鋼鋼文文化化理理念念內(nèi)內(nèi)化化于于心心，，外外化化于于行行??！優(yōu)鋼文化落地優(yōu)鋼鋼文文化化理念念讀讀本本湘鋼鋼視視覺覺識識別別系統(tǒng)手手冊五種人人文素素質(zhì)的的教育育“知廠廠情、、明廠廠策””知識識競賽賽職工才才藝展展勞動競競賽領導干干部親親自給給職工工上課課……注意保保密，，請勿勿外傳傳第50頁2.4.3優(yōu)優(yōu)鋼文文化理理念體體系（（一））什么是是優(yōu)鋼鋼文化化？“優(yōu)鋼鋼文化化”就是公公司在在普鋼鋼向優(yōu)優(yōu)鋼轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變的的實踐踐中，，在參參與市市場競競爭并并始終終追求求市場場領先先的過過程中中，逐逐步形形成的的一整整套經(jīng)經(jīng)營理理念、、價值值取向向、行行為規(guī)規(guī)范的的總和和。優(yōu)鋼文文化是是與湘湘鋼堅堅持““做精精做強強，成成本領領先””戰(zhàn)略略、實實現(xiàn)可可持續(xù)續(xù)發(fā)展展目標標相適適應的的文化化?！皟?yōu)鋼鋼文化化”的的核心心在““優(yōu)””?！皟?yōu)鋼鋼文化化”的的靈魂魂在于于創(chuàng)新新。在“優(yōu)優(yōu)鋼文文化””建設設上，，湘鋼鋼明確確提出出把建建設的的著力力點放放在提提高自自身創(chuàng)創(chuàng)新能能力，，形成成和保保持企企業(yè)獨獨特競競爭優(yōu)優(yōu)勢上上，把把企業(yè)業(yè)做成成“百百年老老店””，使使“優(yōu)優(yōu)鋼文文化””成為為企業(yè)業(yè)持續(xù)續(xù)、快快速、、健康康發(fā)展展的重重要推推動力力。注意保保密，，請勿勿外傳傳第51頁2.4.3優(yōu)優(yōu)鋼文文化理理念體體系（（二））理念體系企業(yè)使使命：：富裕員員工，，回報報社會會企業(yè)目目標：：成為世世界一一流的的線、、棒材材和寬寬厚板板生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)業(yè)企業(yè)精精神：：善于學學習，，不斷斷創(chuàng)新新，爭爭創(chuàng)一一流企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略：：做精做做強，，成本本領先先企業(yè)作作風：：說了算算，定定了辦辦黨委工工作理理念:黨政合合種一一塊田田，以以人為為本創(chuàng)創(chuàng)績效效經(jīng)營管管理理理念———生產(chǎn)理念：系統(tǒng)思考，工序服從，產(chǎn)銷一體安全理念：人的生命價值高于一切環(huán)境理念：碧水藍天，綠色湘鋼營銷理念：用誠信打造品牌，為顧客創(chuàng)造價值管理理念：嚴、細、實、恒人才理念：人盡其才多維發(fā)展動態(tài)激活質(zhì)量方針:

打造精品鋼材追求顧客滿意注意保保密，，請勿勿外傳傳第52頁2.4.3優(yōu)優(yōu)鋼文文化理理念體體系（（三））

孕育環(huán)境

實施“做精做強，成本領先”戰(zhàn)略；推進“普鋼向優(yōu)鋼轉(zhuǎn)變”的實踐；參與市場競爭并始終追求細分市場領先；實施產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整；……優(yōu)鋼文化精神神內(nèi)內(nèi)涵涵“優(yōu)鋼鋼文化化”的的核心心在““優(yōu)””：——員工素素質(zhì)優(yōu)優(yōu)化。以實實施““素質(zhì)質(zhì)工程程”為為主要要手段段，針針對不不同層層次人人員采采用不不同的的培養(yǎng)養(yǎng)方式式，促促進員員工素素質(zhì)整整體的的優(yōu)化化?！夹g裝裝備優(yōu)優(yōu)化。與生生產(chǎn)優(yōu)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)產(chǎn)品相相適應應，逐逐步引引入先先進技技術和和裝備備，為為提高高產(chǎn)品品競爭爭力提提供先先進的的物質(zhì)質(zhì)基礎礎?！a(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量與與成本本優(yōu)化化。以市市場為為導向向，力力求產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量最最大限限度地地滿足足用戶戶需求求；制制造成成本追追求同同類、、同質(zhì)質(zhì)產(chǎn)品品最低低化。。——服務優(yōu)優(yōu)化。包括括上道道工序序為下下道工工序服服務、、機關關為基基層服服務、、公司司為客客戶服服務，，都要要做到到認真真負責責，提提供““誠信信”服服務。。注意保密密，請勿勿外傳第53頁頁2.4.4優(yōu)優(yōu)鋼文文化現(xiàn)狀狀（一））湘鋼企業(yè)業(yè)文化是是湘鋼近近十年快快速發(fā)展展的原動動力。湘湘鋼的企企業(yè)文化化建設得得到了湘湘鋼近90%員員工的認認知。但是就企企業(yè)文化化建設本本身而言言，就優(yōu)優(yōu)鋼文化化與戰(zhàn)略略規(guī)劃要要求來說說，仍然然存在進進一步提提升的空空間。優(yōu)鋼文化第74題題您您怎樣看看待目前前湘鋼的的企業(yè)文文化建設設？注意保密密，請勿勿外傳第54頁頁2.4.4優(yōu)優(yōu)鋼