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國內(nèi)成品油市場競爭八大趨勢在將來的成品油市場上,隨著產(chǎn)品日趨同質(zhì)化,價格競爭效用將漸漸減弱,品牌與服務(wù)將成為差異化競爭的“重頭戲”
2022年以來,成品油市場消失一系列波動。面對變化的市場,成品油經(jīng)銷商應(yīng)向現(xiàn)代貿(mào)易商思維模式轉(zhuǎn)變,應(yīng)關(guān)注如何滿意客戶需求。
將來競爭趨勢
將來國內(nèi)成品油市場競爭趨勢,大體可以歸結(jié)為以下幾個方面:
第一,資源優(yōu)勢將漸漸減弱。隨著WTO后過渡期結(jié)束、國內(nèi)新增煉化加工力量投產(chǎn),成品油資源將供大于求。有油賣將變得不再重要,重要的是如何將手中的油更好地賣出去。
其次,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢將日益凸顯。作為以品牌連鎖經(jīng)營為主要分銷模式的加油站行業(yè),零售網(wǎng)點的布局及便利性,既是油品分銷的基礎(chǔ),也是網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動營銷的保障。
第三,規(guī)模優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為整體營銷與整合營銷優(yōu)勢。隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的擴大,加油站網(wǎng)點間的整體營銷與不同業(yè)務(wù)間的整合營銷成為可能,這不僅可以滿意顧客對加油站的一站式需求,而且可以提升企業(yè)贏利力量。通過整體營銷,可以有效地將顧客固定在同一企業(yè)不同地區(qū)零售網(wǎng)點組成的網(wǎng)絡(luò)中,并通過品牌認同,向顧客推介非油品服務(wù),實現(xiàn)由賣“油”向賣“解決方案”轉(zhuǎn)變,加油站轉(zhuǎn)變成為汽車前行路旁的零售商、服務(wù)商。
第四,市場分層導(dǎo)致品牌分化。任何企業(yè),都無法做到用最低價格、最好服務(wù)為顧客供應(yīng)最優(yōu)產(chǎn)品。面對不同價值取向的客戶群,企業(yè)必需做出取舍:或是用廉價價格為經(jīng)濟偏好的顧客供應(yīng)適度質(zhì)量的產(chǎn)品,或是用合理價格為舒適偏好的顧客供應(yīng)滿足服務(wù),或是用較高的價格為品質(zhì)偏好的顧客供應(yīng)高質(zhì)量產(chǎn)品。
第五,成本掌握成為贏利關(guān)鍵。無論是定位于中高端市場,還是參加低端市場競爭,企業(yè)都必需以贏利為目的。在市場價格趨于全都的狀況下,誰在成本掌握上領(lǐng)先競爭對手,誰就擁有競爭主動權(quán),就擁有更大效益。成本掌握力量,既是改進服務(wù)與品質(zhì)的基礎(chǔ),也是降價的保證。
第六,自助服務(wù)模式將被國人接受并成為行業(yè)慣例。作為負責任的國有成品油零售企業(yè),其社會責任更多的是體現(xiàn)在保障市場穩(wěn)定供應(yīng)上,而不是價格是否廉價、用工有多少。此外,隨著以便利店為平臺的加油站非油業(yè)務(wù)進展,加油站將會供應(yīng)大量就業(yè)崗位。
第七,人力資本打算品牌形象、服務(wù)文化及服務(wù)質(zhì)量。將來加油站員工,不論是一線加油員,還是各級管理者,都必需是有紀律、有學問、懂規(guī)范、有教養(yǎng)的合格企業(yè)公民。企業(yè)包裝可以復(fù)制,企業(yè)管理制度可以復(fù)制,企業(yè)產(chǎn)品可以復(fù)制,唯有企業(yè)的人力資本不能復(fù)制,人是企業(yè)最核心的競爭力。
第八,非油創(chuàng)效將成為行業(yè)創(chuàng)新重心。當油品零售利潤越來越低的時候,加油站的二次開發(fā)就成為加油站全部者不斷思索的問題。作為加油
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