XXXX年XX企業(yè)形象策劃

企業(yè)形象策劃企業(yè)導(dǎo)入CIS的目的企業(yè)導(dǎo)入CIS的一般原則企業(yè)導(dǎo)入CIS的基本程序企業(yè)CIS策劃的主要內(nèi)容企業(yè)導(dǎo)入CIS應(yīng)注意的問題案例分析企業(yè)導(dǎo)入CIS的目的提升企業(yè)形象確立并明確企業(yè)的主體地位有效地快速地傳遞企業(yè)信息提升企業(yè)形象企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力商品力銷售力形象力CIS比一般廣告、宣傳更具競(jìng)爭(zhēng)威力CIS廣告公關(guān)促銷宣傳據(jù)國(guó)際設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)1987年的估計(jì)，CIS導(dǎo)入的投入與收益之比為1：227美元，而廣告投入與收益之比是1：30美元。確立并明確企業(yè)的主體性這是CIS的內(nèi)部整合功能。所謂的“主體性”，即企業(yè)的統(tǒng)一性，或自我的一致性，也就是把自我和他物區(qū)別清楚，并保持一貫的自我主張。如果企業(yè)名稱、標(biāo)志不能表現(xiàn)出企業(yè)的特性，傳達(dá)的含義與企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)理念相差甚遠(yuǎn)，或者群體成員對(duì)企業(yè)的信念、價(jià)值、目標(biāo)認(rèn)識(shí)不一致，成員對(duì)企業(yè)缺乏向心力，等等，那就缺乏“統(tǒng)一性”，亦即自我不一致。這樣的企業(yè)就無法進(jìn)行有效的信息傳遞活動(dòng)。CIS中的“Identity”即含有個(gè)性、認(rèn)同、同一性等含義，CIS的原則之一就是同一性。CIS通過統(tǒng)一企業(yè)的文化理念，進(jìn)而統(tǒng)一企業(yè)行為規(guī)范和視覺識(shí)別，來明確企業(yè)的主體個(gè)性和同一性，來強(qiáng)化企業(yè)的存在價(jià)值，提高企業(yè)成員對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感和忠誠(chéng)度，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，激勵(lì)士氣。有效快速地傳遞企業(yè)信息這是CIS的對(duì)外傳播功能。企業(yè)信息的傳遞過程，也是企業(yè)形象的傳遞過程。企業(yè)與社會(huì)公眾之間信息傳遞和溝通廣泛，企業(yè)內(nèi)部可向外部傳遞的信息很多，不同的部門向外傳遞的信息的側(cè)重點(diǎn)不同，如果缺乏完整統(tǒng)一的識(shí)別系統(tǒng)，很容易使企業(yè)形象支離破碎。因此，對(duì)企業(yè)信息的傳遞必須有統(tǒng)一而系統(tǒng)的計(jì)劃、安排，以統(tǒng)一的形式表現(xiàn)出來，以便于增強(qiáng)信息的可信度和識(shí)別性，塑造一致的企業(yè)形象，使社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感。同時(shí)，企業(yè)信息和企業(yè)形象的傳遞必須保證效率和效果。CIS是滿足這些要求的最佳的信息傳播途徑和手段，它能夠保證信息傳播的統(tǒng)一化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、程序化，并使傳播更有效。企業(yè)導(dǎo)入CIS的一般原則系統(tǒng)性統(tǒng)一性差異性長(zhǎng)期性操作性系統(tǒng)性導(dǎo)入CIS的系統(tǒng)性有兩層含義：首先，CIS作為企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)與整體形象戰(zhàn)略，它是一個(gè)有機(jī)的整體，有三個(gè)相互聯(lián)系的子系統(tǒng)構(gòu)成。其次，導(dǎo)入CIS的系統(tǒng)性是指企業(yè)要把CIS的導(dǎo)入作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來實(shí)施，它涉及到企業(yè)這個(gè)組織系統(tǒng)的全員性、全范圍、全面的方法與手段。統(tǒng)一性即同一性。CIS的三個(gè)子系統(tǒng)MI、BI、VI各自成體系，不僅要使三者內(nèi)部各自統(tǒng)一、協(xié)調(diào)，而且要使整個(gè)CIS體系統(tǒng)一、協(xié)調(diào)，形成統(tǒng)一的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，使企業(yè)形象在各個(gè)層面得到有效的統(tǒng)一。具體表現(xiàn)為企業(yè)理念、行為及視聽傳達(dá)的協(xié)調(diào)性，產(chǎn)品形象、經(jīng)營(yíng)策略與精神文明的和諧性。差異性CIS的根本目的是塑造具有鮮明特色的個(gè)性形象，它歸根結(jié)底是一種差異性（個(gè)性化）戰(zhàn)略。日本著名CI設(shè)計(jì)專家中西元男有句名言：“CIS的要點(diǎn)，就是要?jiǎng)?chuàng)造企業(yè)個(gè)性?！遍L(zhǎng)期期性性CIS導(dǎo)導(dǎo)入入是是一一項(xiàng)項(xiàng)艱艱巨巨的的系系統(tǒng)統(tǒng)工工程程，，它它涉涉及及到到企企業(yè)業(yè)的的方方方方面面面面，，是是企企業(yè)業(yè)從從““外外表表””到到““靈靈魂魂””的的革革新新。。運(yùn)運(yùn)用用CIS來來強(qiáng)強(qiáng)化化企企業(yè)業(yè)的的統(tǒng)統(tǒng)一一精精神神，，培培育育自自我我獨(dú)獨(dú)特特的的企企業(yè)業(yè)文文化化，，需需要要長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)時(shí)間間的的積積累累和和培培養(yǎng)養(yǎng)。。要要使使企企業(yè)業(yè)形形象象真真正正得得到到社社會(huì)會(huì)的的認(rèn)認(rèn)同同也也不不是是一一朝朝一一夕夕的的。。導(dǎo)入入CIS本本身身就就包包含含策策劃劃、、實(shí)實(shí)施施，，完完整整地地做做下下來來，，國(guó)國(guó)外外企企業(yè)業(yè)一一般般周周期期在在10年年左左右右，，即即便便只只是是部部分分導(dǎo)導(dǎo)入入，，也也往往往往需需要要3——5年年的的時(shí)時(shí)間間推推行行。。操作作性性CIS的的操操作作性性主主要要體體現(xiàn)現(xiàn)在在四四個(gè)個(gè)方方面面：：1。。必必須須有有一一套套貫貫徹徹宣宣傳傳企企業(yè)業(yè)理理念念的的具具體體方方法法；；2。。必必須須有有一一套套可可具具體體執(zhí)執(zhí)行行的的行行為為規(guī)規(guī)范范；；3。。必必須須有有一一套套能能形形象象直直觀觀地地體體現(xiàn)現(xiàn)理理念念的的視視聽聽傳傳達(dá)達(dá)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)；；4。。CIS的的每每一一個(gè)個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)都都必必須須是是可可操操作作的的，，對(duì)對(duì)存存在在的的問問題題必必須須有有相相應(yīng)應(yīng)的的解解決決措措施施。。企業(yè)導(dǎo)入入CIS的基本本程序準(zhǔn)備階段段調(diào)查分析析階段策劃階段段設(shè)計(jì)階段段實(shí)施階段段準(zhǔn)備階段段這個(gè)階段段的主要要任務(wù)是是：確認(rèn)導(dǎo)入入CIS的動(dòng)機(jī)機(jī)目的，制定基基本計(jì)劃劃，落實(shí)實(shí)人、財(cái)財(cái)、物等等條件，，為正式式啟動(dòng)導(dǎo)導(dǎo)入計(jì)劃劃做必要要的準(zhǔn)備備。組建CI委員會(huì)會(huì)。成員員由企業(yè)業(yè)主要負(fù)負(fù)責(zé)人、、部門負(fù)負(fù)責(zé)人、、CIS專業(yè)公公司人員員。主要要任務(wù)是是CIS計(jì)劃的的制定與與實(shí)施，，確立CIS的的項(xiàng)目與與日程安安排，制制定預(yù)算算費(fèi)用，，進(jìn)行必必要的預(yù)預(yù)備調(diào)查查。然后后提交一一份規(guī)范范的CIS提案案書。CIS提提案書內(nèi)內(nèi)容：導(dǎo)導(dǎo)入CIS的理理由和背背景、基基本方針針、計(jì)劃劃項(xiàng)目與與日程安安排、負(fù)負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)構(gòu)、項(xiàng)目目預(yù)算、、預(yù)期效效果等。。調(diào)查分析析任務(wù)是：：確定調(diào)調(diào)查內(nèi)容容、調(diào)查查問題與與問卷設(shè)設(shè)計(jì)、調(diào)調(diào)查對(duì)象象、調(diào)查查方法、、調(diào)查程程序與期期限、調(diào)調(diào)查結(jié)果果分析。。調(diào)查內(nèi)容容的重點(diǎn)點(diǎn)：企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)現(xiàn)狀、企企業(yè)形象象及具體體項(xiàng)目要要素的調(diào)調(diào)查，包包括內(nèi)部部調(diào)查與與外部調(diào)調(diào)查。企企業(yè)內(nèi)部部調(diào)查包包括企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)狀況、、經(jīng)營(yíng)理理念、企企業(yè)精神神、組織織結(jié)構(gòu)、、員工素素質(zhì)、內(nèi)內(nèi)部形象象、現(xiàn)有有視覺識(shí)識(shí)別系統(tǒng)統(tǒng)、企業(yè)業(yè)的信息息傳播渠渠道等；；外部調(diào)調(diào)查主要要著重于于消費(fèi)市市場(chǎng)環(huán)境境、相關(guān)關(guān)企業(yè)形形象、社社會(huì)公眾眾對(duì)企業(yè)業(yè)形象的的認(rèn)知知與評(píng)價(jià)價(jià)等。策劃階段段在充分調(diào)調(diào)研基礎(chǔ)礎(chǔ)上，深深入分析析企業(yè)內(nèi)內(nèi)部和外外部認(rèn)知知、市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境和和各種設(shè)設(shè)計(jì)問題題，進(jìn)行行企業(yè)未未來的總總概念定定位，構(gòu)構(gòu)筑理念念系統(tǒng)，，研討形形象塑造造方案。。在策劃階階段，要要對(duì)調(diào)查查結(jié)果做做出綜合合性結(jié)論論，歸納納整理出出企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)上的的問題，，并給予予有效的的回答；；還要對(duì)對(duì)本企業(yè)業(yè)今后的的思想、、活動(dòng)及及形象構(gòu)構(gòu)筑方向向，提出出新形象象概念，，設(shè)計(jì)出出基礎(chǔ)設(shè)設(shè)計(jì)的方方向，并并根據(jù)總總概念，，構(gòu)筑基基本理念念系統(tǒng)。。本階段結(jié)結(jié)束要提提交一個(gè)個(gè)能表達(dá)達(dá)總體策策劃思想想和戰(zhàn)略略的總概概念報(bào)告告書，提提出CIS計(jì)劃劃的基本本策略、、理念系系統(tǒng)構(gòu)筑筑、開展展設(shè)計(jì)的的要領(lǐng)、、未來管管理作業(yè)業(yè)的方向向等。設(shè)計(jì)階段段即將前面面總概念念書設(shè)定定的基本本概念、、識(shí)別概概念等轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為行行為和視視覺表達(dá)達(dá)形式，，以具體體表達(dá)企企業(yè)概念念。企業(yè)行為為設(shè)計(jì)既既要有理理論深度度又要有有可操作作性。行行為設(shè)計(jì)計(jì)的最高高要求是是科學(xué)性性、規(guī)律律性、可可操作性性，以及及員工接接受性。。視覺識(shí)別別設(shè)計(jì)可可分三個(gè)個(gè)步驟：：第一步步，將識(shí)識(shí)別性的的抽象概概念轉(zhuǎn)換換成象征征性的視視覺要素素，并對(duì)對(duì)其不斷斷調(diào)查分分析，直直到設(shè)計(jì)計(jì)概念明明確化為為止；第第二步，，創(chuàng)造以以實(shí)體象象征物為為核心的的設(shè)計(jì)體體系，開開發(fā)基本本設(shè)計(jì)要要素；第第三步，，以基本本設(shè)計(jì)要要素為基基礎(chǔ)，展展開應(yīng)用用系統(tǒng)要要素設(shè)計(jì)計(jì)。實(shí)施階段段這一階段段重點(diǎn)是是在于將將設(shè)計(jì)規(guī)規(guī)劃完成成的識(shí)別別系統(tǒng)制制成規(guī)范范化、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的的手冊(cè)和和文件，，策劃CIS的的發(fā)表活活動(dòng)、宣宣傳活動(dòng)動(dòng)，建立立CIS的推進(jìn)進(jìn)小組和和管理系系統(tǒng)。在實(shí)施階階段一般般應(yīng)進(jìn)行行的活動(dòng)動(dòng)：1。選擇擇時(shí)機(jī)對(duì)對(duì)內(nèi)對(duì)外外進(jìn)行CIS計(jì)計(jì)劃的發(fā)發(fā)表。2。推行行CIS相關(guān)計(jì)計(jì)劃與活活動(dòng)。3。建立立相應(yīng)機(jī)機(jī)構(gòu)，監(jiān)監(jiān)督CIS計(jì)劃劃的執(zhí)行行，并對(duì)對(duì)導(dǎo)入和和推行CIS的的效果進(jìn)進(jìn)行測(cè)定定和評(píng)估估。CIS策策劃的主主要內(nèi)容容CIS的的構(gòu)成CIS由由三大基基本要素素構(gòu)成,即理念念識(shí)別(Mindidentity)、、行為識(shí)識(shí)別（BehaviorIdentitiy））、視覺覺識(shí)別（（VisualIdentity）這三三者各有有其特定定的內(nèi)容容，形成成三個(gè)識(shí)識(shí)別子系系統(tǒng)，相相互聯(lián)系系，相互互制約，，共同作作用，協(xié)協(xié)調(diào)運(yùn)作作，形成成完整的的CIS識(shí)別系系統(tǒng)。MI：是CIS的核心心和原動(dòng)動(dòng)力BI：是CIS的動(dòng)態(tài)態(tài)識(shí)別形形式VI：CIS的的靜態(tài)識(shí)識(shí)別符號(hào)號(hào)臺(tái)灣著名名CI設(shè)設(shè)計(jì)專家家林盤聳聳先生比比喻為：：MI是是CI戰(zhàn)戰(zhàn)略的策策略面，，是企業(yè)業(yè)的心；；BI是是CI戰(zhàn)戰(zhàn)略的執(zhí)執(zhí)行面，，是企業(yè)業(yè)的手；；VI是是CI戰(zhàn)戰(zhàn)略的展展開面，，是企業(yè)業(yè)的面。。三者共共同構(gòu)成成了CIS的完完整內(nèi)涵涵。CIS三三者的關(guān)關(guān)系理念識(shí)別別系統(tǒng)策策劃（一）理理念識(shí)別別系統(tǒng)的的基本內(nèi)內(nèi)容（二）企企業(yè)理念念的表現(xiàn)現(xiàn)形式（三）企企業(yè)理念念的策劃劃理念識(shí)別別系統(tǒng)的的基本內(nèi)內(nèi)容1。企業(yè)業(yè)使命2。企業(yè)業(yè)精神3。企業(yè)業(yè)價(jià)值觀觀4。行為為準(zhǔn)則和和道德規(guī)規(guī)范企業(yè)使命命企業(yè)使命命是企業(yè)業(yè)的存在在意義，，是企業(yè)業(yè)由于社社會(huì)責(zé)任任、義務(wù)務(wù)所承擔(dān)擔(dān)或企業(yè)業(yè)自身發(fā)發(fā)展所規(guī)規(guī)定的任任務(wù)。企業(yè)使命命一般至至少包含含兩層含含義：一是經(jīng)濟(jì)濟(jì)使命二是社會(huì)會(huì)使命松下公司司的企業(yè)業(yè)使命觀觀松下幸之之助認(rèn)為為松下公公司的使使命是““為社會(huì)會(huì)服務(wù)””。他認(rèn)認(rèn)為任何何工作都都是因?yàn)闉樯鐣?huì)需需要而成成立的，，社會(huì)沒沒有無意意義的工工作。他他的公司司帳是公公開的，，使自己己的員工工知道自自己為社社會(huì)帶來來了多少少收益，，進(jìn)而也也知道在在國(guó)家或或世界上上的地位位，以此此來強(qiáng)化化職工的的社會(huì)責(zé)責(zé)任感和和使命感感。其次，松松下認(rèn)為為企業(yè)的的職工應(yīng)應(yīng)有賺錢錢的意識(shí)識(shí)，這個(gè)個(gè)意識(shí)是是以國(guó)家家利益的的使命感感為基礎(chǔ)礎(chǔ)的。他他經(jīng)常教教育員工工說：““日本今今天的繁繁榮，自自然是公公司獲得得相當(dāng)利利益的結(jié)結(jié)果，如如果大部部分公司司都不賺賺錢，日日本就變變成一個(gè)個(gè)貧窮國(guó)國(guó)家了……而為了社社會(huì)的全全體繁榮榮，賺錢錢也是我我們的重重大責(zé)任任和義務(wù)務(wù)”，““我們從從社會(huì)取取得天下下的資本本，集天天下的人人才，用用天下的的資源，，如果沒沒有任何何成功展展現(xiàn)，不不但愧對(duì)對(duì)社會(huì)，，社會(huì)也也不會(huì)原原諒你。?！逼髽I(yè)業(yè)為社會(huì)會(huì)集資必必須賺錢錢，這就就是松下下獨(dú)特的的價(jià)值觀觀和使命命感。企業(yè)精神神企業(yè)精神神是企業(yè)業(yè)認(rèn)定的的在生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)中應(yīng)應(yīng)該遵循循的根本本原則及及共同的的理想信信念和追追求。它它是企業(yè)業(yè)的基本本信念，，集中體體現(xiàn)了企企業(yè)共同同的理想想、價(jià)值值觀、經(jīng)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)學(xué)和道德德規(guī)范。。他是企企業(yè)員工工的群體體意識(shí)，，對(duì)企業(yè)業(yè)員工具具有巨大大的導(dǎo)向向和激勵(lì)勵(lì)作用美國(guó)學(xué)者者托馬斯斯.波得得斯及小小羅伯特特.沃特特曼合著著的《成成功之路路》，總總結(jié)了美美國(guó)４３３家最出出色企業(yè)業(yè)的管理理經(jīng)驗(yàn)，，其中最最重要的的一條，，就是他他們都自自覺地提提倡和培培育某種種企業(yè)基基本信念念，通過過企業(yè)基基本信念念促進(jìn)企企業(yè)發(fā)展展。IBM公公司的小小托馬斯斯.沃森森說過:“一個(gè)個(gè)企業(yè)的的基本哲哲學(xué)對(duì)成成就可起起的作用用，遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其其技術(shù)或或經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展資源源、組織織結(jié)構(gòu)、、發(fā)明創(chuàng)創(chuàng)造和時(shí)時(shí)機(jī)選擇擇等因素素可起的的作用。。積極企業(yè)業(yè)精神的的標(biāo)準(zhǔn)一、具有有時(shí)代精精神，符符合時(shí)代代發(fā)展的的大趨勢(shì)勢(shì)；二、與企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)相吻合合，符合合企業(yè)發(fā)發(fā)展的實(shí)實(shí)際和遠(yuǎn)遠(yuǎn)景目標(biāo)標(biāo)。企業(yè)精神神實(shí)例松下精神神：產(chǎn)業(yè)業(yè)報(bào)國(guó)、、光明正正大、團(tuán)團(tuán)結(jié)一致致、奮斗斗向上、、禮貌謙謙讓、順順應(yīng)潮流流、感恩恩報(bào)德。。日立公司司：誠(chéng)、、和、開開拓精神神。企業(yè)價(jià)值值觀企業(yè)價(jià)值值觀是企企業(yè)理念念系統(tǒng)的的基礎(chǔ)，，是企業(yè)業(yè)內(nèi)部形形成的，，全體成成員共同同認(rèn)同的的對(duì)客觀觀事物的的認(rèn)識(shí)和和觀點(diǎn)，，即企業(yè)業(yè)認(rèn)為什什么是最最有價(jià)值值的，什什么最沒沒價(jià)值的的，以及及這種價(jià)價(jià)值觀的的明晰程程度一般每一一個(gè)成功功的企業(yè)業(yè)都有鮮鮮明獨(dú)特特的企業(yè)業(yè)價(jià)值觀觀。松下公司司獨(dú)特的的價(jià)值觀觀１。培育育人才的的公司：：“松下下電器公公司是培培育人才才的公司司，并且且兼做電電器產(chǎn)品品?！保?。要有有尊重人人類的基基本精神神：以人人道主義義精神來來尊重別別人、員員工、顧顧客和用用戶。３。讓員員工明確確經(jīng)營(yíng)觀觀念：為為社會(huì)服服務(wù)。４。徹底底教育員員工企業(yè)業(yè)必須獲獲利：企企業(yè)是社社會(huì)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的細(xì)胞胞，是國(guó)國(guó)家財(cái)政政收入的的重要源源泉。因因此，賺賺錢是企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的的目的。。５。致力力于改善善勞動(dòng)條條件與充充實(shí)福利利：“經(jīng)經(jīng)營(yíng)理念念或使命命感無法法完全取取代物質(zhì)質(zhì)?！保?。讓員員工擁有有夢(mèng)想：：人有夢(mèng)夢(mèng)想才有有希望，，人有某某種希望望才能進(jìn)進(jìn)步成長(zhǎng)長(zhǎng)。７。以正正確人生生觀為基基礎(chǔ)：正正確的人人生觀是是人才成成長(zhǎng)的方方向、動(dòng)動(dòng)力和人人才價(jià)值值。行為準(zhǔn)則則和道德德規(guī)范它是企業(yè)業(yè)價(jià)值觀觀的表現(xiàn)現(xiàn)，是指指導(dǎo)和調(diào)調(diào)節(jié)員工工從事生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的各種種活動(dòng)、、處理人人際關(guān)系系、確立立交往關(guān)關(guān)系的行行為的行行為要求求。行為準(zhǔn)則則是企業(yè)業(yè)內(nèi)部員員工涉及及到企業(yè)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)的一系系列行為為的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、規(guī)則則。道德德規(guī)范是是企業(yè)在在生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)中自然然形成的的，對(duì)客客觀事物物及各種種利益關(guān)關(guān)系的善善惡、榮榮辱、是是非、真真?zhèn)蔚呐信袛?、評(píng)評(píng)價(jià)和取取舍。行為準(zhǔn)則則和道德德規(guī)范有有制度規(guī)規(guī)范和非非制度規(guī)規(guī)范。行為準(zhǔn)則則和道德德規(guī)范的的功能就就是約束束企業(yè)全全體員工工的行為為，使其其保持在在一定規(guī)規(guī)范內(nèi)，，即使企企業(yè)主體體的行為為至少在在理論上上是一種種可以預(yù)預(yù)測(cè)、可可控的行行為。杭州胡慶慶余堂的的“誠(chéng)信信為本””胡慶余堂堂藥店成成立于晚晚清，創(chuàng)創(chuàng)辦人胡胡雪巖。。該藥店店聲名卓卓著，很很重要的的在于遵遵循“誠(chéng)誠(chéng)信為本本”，取取信于民民。該堂堂的營(yíng)業(yè)業(yè)廳內(nèi)掛掛有兩塊塊巨匾，，一塊朝朝著顧客客，上書書“貨不二價(jià)價(jià)”四字，，另一塊塊面對(duì)柜柜臺(tái)，上上書胡雪雪巖親筆筆手書：：“戒欺”二字，，旁邊有有一段小小字：““凡有貿(mào)易易沾不得得欺字，，藥業(yè)關(guān)關(guān)系性命命，尤為為不可欺欺。余誠(chéng)誠(chéng)心救世世，誓不不以劣品品弋取厚厚利，惟惟愿君余余之心，，采辦務(wù)務(wù)真，修修制務(wù)精精。不致致欺予以以欺后人人，是則則造福冥冥冥，謂謂諸君之之善為余余福也可可?！边@兩塊別別出心裁裁的匾額額既標(biāo)榜榜了胡慶慶余堂的的經(jīng)營(yíng)宗宗旨，又又給顧客客以誠(chéng)信信印象。。經(jīng)過多多年的發(fā)發(fā)展，胡胡慶余堂堂“雪記記”招牌牌成為貨貨真價(jià)實(shí)實(shí)的代號(hào)號(hào)，深受受信賴。。企業(yè)理念念的表現(xiàn)現(xiàn)形式1。標(biāo)語語、口號(hào)號(hào)2。廣告告3。企業(yè)業(yè)歌曲4。企業(yè)業(yè)座右銘銘5。條例例、守則則標(biāo)語、口口號(hào)企業(yè)理念念有著豐豐富的內(nèi)內(nèi)涵，但但是為了了使理念念便于公公司內(nèi)外外了解，，便于理理念傳播播和執(zhí)行行，往往往把企業(yè)業(yè)理念的的核心內(nèi)內(nèi)容提煉煉概括為為一句言言簡(jiǎn)意賅賅、凝練練的口號(hào)號(hào)。標(biāo)語是用用之于橫橫幅、墻墻體、標(biāo)標(biāo)牌上，，陳列于于各處，，四下張張貼使員員工隨時(shí)時(shí)可見，，形成一一種輿論論氣氛和和精神氛氛圍?？谔?hào)是用用生動(dòng)有有力、簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔明了了的句子子，使之之激動(dòng)人人心，一一呼百應(yīng)應(yīng)。標(biāo)語、口口號(hào)實(shí)例例寧波雅戈戈?duì)枺貉b裝點(diǎn)人生生，還看看今朝。。三九企業(yè)業(yè)集團(tuán)：：敢于探探索，不不怕失敗敗IBM：：IBM就是服服務(wù)美國(guó)杜邦邦：為了了更好的的生活制制造更好好的化學(xué)學(xué)產(chǎn)品。。臺(tái)灣統(tǒng)一一企業(yè)：：三好一一公道———信譽(yù)譽(yù)好、品品質(zhì)好、、服務(wù)好好、價(jià)格格公道。。企業(yè)理念念口號(hào)概概括的原原則1。簡(jiǎn)明明扼要，，一般不不超過12字。。太長(zhǎng)不不容易記記住。2。確實(shí)實(shí)體現(xiàn)企企業(yè)理念念，不可可任意杜杜撰。3。要有有公司自自己的個(gè)個(gè)性，不不可雷同同。標(biāo)語、口口號(hào)的幾幾種表達(dá)達(dá)方式比喻式表表達(dá)同樣是開開拓創(chuàng)新新，不同同企業(yè)表表述卻不不一樣：：日本索尼尼公司表表述為：：“豚鼠精神神”（豚鼠鼠在茫茫茫黑夜里里總是不不停地挖挖掘）美國(guó)的瑪瑪麗.凱凱化妝品品公司表表述為:“大黃蜂精精神”(大黃黃蜂不理理會(huì)自己己的翅膀膀太軟,身體太太重,而而仍然不不停地飛飛)這兩種表表述生動(dòng)動(dòng)并突出出了個(gè)性性.索尼尼公司的的開拓創(chuàng)創(chuàng)新是““干別人人不敢干干的事””\“索索尼應(yīng)成成為開拓拓先鋒””,這是是一個(gè)很很難確定定方向,失敗了了外人也也很少知知道其艱艱辛的開開拓,因因而最需需要的是是暗地里里持續(xù)不不斷的使使勁的““豚鼠精精神”,而瑪麗麗.凱公公司所說說的開拓拓創(chuàng)新是是銷售方方面的,若展銷銷會(huì)失敗敗,則是是眾目睽睽睽的,因此,最需要要敢于在在光天化化日之下下用軟弱弱的翅膀膀載著笨笨重的身身體去飛飛翔的““大黃蜂蜂精神””.故事表達(dá)達(dá)給企業(yè)精精神取一一個(gè)富有有個(gè)性的的名稱,通過講講創(chuàng)業(yè)史史中的一一個(gè)故事事來闡明明其依據(jù)據(jù),并進(jìn)進(jìn)一步來來展示它它的內(nèi)容容.品名式表表達(dá).即用企業(yè)業(yè)或產(chǎn)品品商標(biāo)名名稱來表表達(dá)企業(yè)業(yè)精神.人名表達(dá)達(dá).即用人名名來表達(dá)達(dá)企業(yè)精精神,如如大慶““鐵人精精神”就就具有個(gè)個(gè)性和感感染力.廣告廣告不等等于企業(yè)業(yè)理念的的內(nèi)容，，但卻有有一定聯(lián)聯(lián)系，廣廣告語要要體現(xiàn)出出企業(yè)理理念的內(nèi)內(nèi)在精神神。企業(yè)歌曲曲即把企業(yè)業(yè)理念的的有關(guān)內(nèi)內(nèi)容，譜譜成企業(yè)業(yè)的歌曲曲。歌曲曲一方面面以通俗俗易懂、、朗朗上上口的詞詞句和優(yōu)優(yōu)美流暢暢的旋律律起到感感染人的的情緒的的目的，，另一方方面又可可以達(dá)到到松弛、、放松的的目的。。優(yōu)秀的的企業(yè)歌歌曲能起起到激發(fā)發(fā)人們團(tuán)團(tuán)結(jié)、奮奮發(fā)向上上的激情情。企業(yè)座右右銘企業(yè)座右右銘本質(zhì)質(zhì)上是企企業(yè)信條條、企業(yè)業(yè)標(biāo)語、、價(jià)值觀觀。準(zhǔn)確確地說，，企業(yè)座座右銘是是企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人遵遵循的準(zhǔn)準(zhǔn)則，它它可以用用橫幅、、條幅等等書法形形式陳列列于辦公公室內(nèi)。。條例、守則則把企業(yè)價(jià)值值觀、行為為準(zhǔn)則和道道德規(guī)范等等列為若干干條例，作作為文件、、守則在企企業(yè)內(nèi)部公公布，使之之具有某種種制度性作作用和效力力。例如把把條例印成成手冊(cè)，人人手一份，，組織學(xué)習(xí)習(xí)、朗讀、、記憶，并并落實(shí)在行行動(dòng)中。（三）企業(yè)業(yè)理念的策策劃企業(yè)理念的的定位和設(shè)設(shè)計(jì)目前國(guó)內(nèi)研研究者將企企業(yè)理念的的定位分為為五種模式式：1。抽象目目標(biāo)型2。優(yōu)質(zhì)服服務(wù)型3。和諧誠(chéng)誠(chéng)實(shí)型4。質(zhì)量、、技術(shù)型5。市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)營(yíng)型企業(yè)理念定定位時(shí)必須須考慮的因因素1。企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)個(gè)性特征2。時(shí)代特特點(diǎn)和社會(huì)會(huì)特征3。企業(yè)的的個(gè)性4。企業(yè)的的行業(yè)特色色5。符合國(guó)國(guó)情企業(yè)理念的的實(shí)施理念的實(shí)施施過程，實(shí)實(shí)質(zhì)上是理理念識(shí)別滲滲透于組織織與員工行行為及視覺覺標(biāo)志的過過程。目的的在于將企企業(yè)理念轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為組織織共同的價(jià)價(jià)值觀，貫貫徹于員工工的共同行行動(dòng)中?！度毡拘虲IS戰(zhàn)略略》曾將CIS理念念的教化概概括為五種種價(jià)值共有有化的構(gòu)筑筑方式：反復(fù)闡述環(huán)境化儀式及游戲戲榜樣示范行為識(shí)別（一）行為為識(shí)別的內(nèi)內(nèi)容（二）企業(yè)業(yè)內(nèi)部行為為識(shí)別（三）企業(yè)業(yè)外部行為為識(shí)別（一）行為為識(shí)別的內(nèi)內(nèi)容BI是CIS的“做做法”，就就是把抽象象的企業(yè)理理念落實(shí)到到具體的生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)中，行行為識(shí)別是是在理念識(shí)識(shí)別的統(tǒng)攝攝和指導(dǎo)下下，對(duì)內(nèi)建建立完善的的組織、管管理、教育育培訓(xùn)、福福利制度和和行為規(guī)范范，對(duì)外則則通過產(chǎn)品品開發(fā)、市市場(chǎng)營(yíng)銷、、公共關(guān)系系、公益活活動(dòng)等方式式傳達(dá)企業(yè)業(yè)理念，從從而獲得社社會(huì)公眾的的識(shí)別和認(rèn)認(rèn)同，為樹樹立良好的的形象服務(wù)務(wù)。行為識(shí)別從從內(nèi)容上看看，可分為為兩個(gè)方面面：一是對(duì)內(nèi)方方面的活動(dòng)動(dòng)：?jiǎn)T工教教育；業(yè)務(wù)務(wù)培訓(xùn)、作作業(yè)合理化化、工作環(huán)環(huán)境、福利利制度、公公害對(duì)策、、研究發(fā)展展、禮儀規(guī)規(guī)范。二是對(duì)外活活動(dòng)：市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)、、促銷活動(dòng)動(dòng)、廣告活活動(dòng)、公關(guān)關(guān)活動(dòng)、公公益文化活活動(dòng)、信息息溝通、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)策略。。麥當(dāng)勞QSCV理念念在行為中中的體現(xiàn)Q：S：C：V：企業(yè)內(nèi)部行行為識(shí)別企業(yè)內(nèi)部行行為識(shí)別包包括企業(yè)內(nèi)內(nèi)部組織傳傳播與行為為規(guī)范化企業(yè)內(nèi)部組組織傳播即將已確定定的CIS理念普及及、推廣，，從觀念的的接受、情情感的內(nèi)化化到行為的的貫徹。其其宗旨在于于使企業(yè)理理念價(jià)值的的共有化。。企業(yè)內(nèi)部部傳播內(nèi)容容主要有：：1。CIS說明書2。內(nèi)部員員工教育用用幻燈片3。公司報(bào)報(bào)、CIS消息4。員工手手冊(cè)5。企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的宣傳傳海報(bào)6。企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的溝通通7。促進(jìn)自自我啟發(fā)8。改進(jìn)服服務(wù)企業(yè)行為規(guī)規(guī)范化將企業(yè)的理理念、價(jià)值值觀貫徹在在企業(yè)的日日常運(yùn)作、、員工行為為中，關(guān)鍵鍵的問題是是規(guī)范的確確立以及通通過管理機(jī)機(jī)制來實(shí)施施這些規(guī)范范。主要內(nèi)內(nèi)容有：1。企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)與與組織系統(tǒng)統(tǒng)的規(guī)范化化。2。企業(yè)決決策與計(jì)劃劃系統(tǒng)的規(guī)規(guī)范化3。各項(xiàng)專專業(yè)管理的的規(guī)范化4。部門工工作與崗位位工作的規(guī)規(guī)范化5。服務(wù)與與禮儀的規(guī)規(guī)范化企業(yè)外部行行為識(shí)別它包括市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)、、促銷、廣廣告、公共共關(guān)系、、宣傳溝通通、公益文文化活動(dòng)等等。視覺識(shí)別（（VI）設(shè)設(shè)計(jì)企業(yè)視覺識(shí)識(shí)別系統(tǒng)是是將企業(yè)抽抽象的企業(yè)業(yè)理念與價(jià)價(jià)值觀，通通過靜態(tài)的的、具體化化的、視覺覺化的傳播播系統(tǒng)，有有計(jì)劃、有有組織、正正確、快捷捷地傳達(dá)給給社會(huì)公眾眾的各種方方式。視覺識(shí)別系系統(tǒng)包括兩兩個(gè)方面的的因素：基基本要素和和應(yīng)用要素素視覺識(shí)別系系統(tǒng)的基本本要素1。名稱2。標(biāo)志3。標(biāo)準(zhǔn)字字4。標(biāo)準(zhǔn)色色5。企業(yè)造造型視覺識(shí)別系系統(tǒng)的應(yīng)用用因素1。辦公事事務(wù)用品系系列2。產(chǎn)品包包裝系列3。廣告媒媒體與傳播播系列4。服務(wù)系系列5。交通工工具系列6。環(huán)境空空間與標(biāo)識(shí)識(shí)系列7。其他用用品系列CI手冊(cè)企業(yè)在完成成視覺識(shí)別別的基本要要素、應(yīng)用用識(shí)別要素素后，為了了便于使用用和執(zhí)行，，應(yīng)使用這這些因素系系統(tǒng)化、規(guī)規(guī)范化、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化、這這就需要制制作CI手手冊(cè)。CI手冊(cè)包包括四個(gè)部部分1。序言2?；疽?。基本要要素的組合合企業(yè)導(dǎo)入CIS的應(yīng)應(yīng)注意的問問題1。達(dá)成員員工對(duì)CIS的共識(shí)識(shí)，強(qiáng)化CIS的參參與意識(shí)。。2。避免對(duì)對(duì)CIS的的認(rèn)識(shí)誤區(qū)區(qū)（1）片面面化認(rèn)識(shí)（2）夸大大化認(rèn)識(shí)（3）盲目目化認(rèn)識(shí)（4）形式式化認(rèn)識(shí)3。選擇好好導(dǎo)入CIS的恰當(dāng)當(dāng)時(shí)機(jī)4。CIS導(dǎo)入要貫貫徹實(shí)施到到位9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。00:21:3100:21:3100:211/5/202312:21:31AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2300:21:3100:21Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。00:21:3100:21:3100:21Thursday,January5,202313、乍見見翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2300:21:3100:21:31January5,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見青山。。。05一月月202312:21:31上上午00:21:311月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月2312:21上上午午1月月-2300:21January5,202316、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2023/1/50:21:3100:21:3105January202317、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。12:21:31上上午12:21上上午00:21:311月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。00:21:3100:21:3100:211/5/202312:21:31AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。1月-2300:21:3100:21Jan-2305-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留