MMG LE 物流管理指南 評(píng)估培訓(xùn)snierlicheng

MMOG/LE

物流管理指南/評(píng)估培訓(xùn)

MMOG簡(jiǎn)介(講師:劉登德)MaterialManagementOperationsGuidelines-LogisticsEvaluation物料管理操作指南—后勤評(píng)審什么是物流管理及后勤？這是一個(gè)策劃、執(zhí)行及控制以下幾點(diǎn)的過程：物資(硬件)及服務(wù)(軟件或系統(tǒng))有效地流通及儲(chǔ)存為了滿足顧客的需要，相關(guān)信息從起源端點(diǎn)到消費(fèi)端點(diǎn)的流通注:客戶需求—DandT----協(xié)力廠(供應(yīng)商)什么是物流管理操作指南及后勤評(píng)審？為一種穩(wěn)健的物流體系制定一份定義了其體系組成要素的指南，以管理汽車工業(yè)的生產(chǎn)性物料和信息的流通。該指南用于協(xié)助組織開發(fā)實(shí)施一個(gè)世界級(jí)的物流策劃和后勤管理體系。這是一種有效實(shí)施的工具，能夠幫助組織內(nèi)所有物流策劃和后勤過程的持續(xù)改進(jìn)。物流管理操作指南及后勤評(píng)審的要求是什么？建立一個(gè)在整個(gè)產(chǎn)品生命周期內(nèi)供應(yīng)商及及其顧客都可以使用的通用的物流策劃及后勤評(píng)審系統(tǒng)。(從客戶需求—自己實(shí)施—對(duì)供應(yīng)商的要求)對(duì)物資策劃及后勤的執(zhí)行及能力提供一個(gè)全面的自我評(píng)估。確定目前狀況及最佳實(shí)踐的基準(zhǔn)推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)通過對(duì)供應(yīng)商績(jī)效的評(píng)估及提升來促進(jìn)供應(yīng)商的發(fā)展。收益減少前期準(zhǔn)備時(shí)間及供應(yīng)鏈成本在供應(yīng)鏈所有層級(jí)中更有效的產(chǎn)品及信息的流通。在持續(xù)改進(jìn)中提升客戶滿意度可靠的交付建立一套物流實(shí)踐上的共同定義，以促進(jìn)貿(mào)易伙伴(客戶—公司---協(xié)力廠)的有效溝通誰必須執(zhí)行MMOG/LE評(píng)審？每一個(gè)提供生產(chǎn)零件給長(zhǎng)安福特馬自達(dá)的供應(yīng)商儲(chǔ)存或是操控長(zhǎng)安福特馬自達(dá)零件的倉(cāng)庫目標(biāo)所有業(yè)務(wù)伙伴可共用的物流策劃及后勤評(píng)審開發(fā)并優(yōu)化物流策劃及后勤的持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃供應(yīng)商交付績(jī)效的改進(jìn)識(shí)別“最佳實(shí)踐的準(zhǔn)則”章節(jié)介紹1、策略及改進(jìn)愿景和策略目標(biāo)測(cè)量、分級(jí)及行動(dòng)計(jì)劃持續(xù)改進(jìn)供應(yīng)鏈開發(fā)2、工作組織組織的過程組織的程序資源策劃工作環(huán)境及人力資源章節(jié)介紹3、產(chǎn)能和生產(chǎn)的規(guī)劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能規(guī)劃生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)整合4、與顧客的接口(客戶層面)溝通包裝與標(biāo)識(shí)交運(yùn)運(yùn)輸顧客滿意及反饋章節(jié)介介紹5、生生產(chǎn)及及產(chǎn)品品的控控制物料識(shí)識(shí)別庫存工程變變更的的控制制可追溯溯性6、與與供應(yīng)應(yīng)商的的接口口(供應(yīng)商商界面面)供應(yīng)商商的選選擇物料計(jì)計(jì)劃和和后勤勤協(xié)議議溝通包裝和和標(biāo)識(shí)識(shí)運(yùn)輸物料接接收供應(yīng)商商評(píng)審審評(píng)價(jià)方方法關(guān)注等等級(jí)F3如如果無無法滿滿足該該要求求，將存有有與顧顧客之之間運(yùn)運(yùn)營(yíng)中斷的的高度度風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，并并且在短期期內(nèi)會(huì)會(huì)產(chǎn)生生額外外的成成本。。F1如如果無無法滿滿足該該要求求，組織的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力將將受到到負(fù)面面影響。。F2如如果無無法滿滿足該該要求求，顧客滿滿意度度和組組織的的績(jī)效效將受到到嚴(yán)重重的影影響。。評(píng)分/加權(quán)權(quán)方法法每一個(gè)個(gè)問題題都要要乘以以一個(gè)個(gè)加權(quán)權(quán)系數(shù)數(shù)：F3=高（（每個(gè)個(gè)乘以以3分分）35個(gè)個(gè)F3F2=中（（每個(gè)個(gè)乘以以2分分）F1=低（（每個(gè)個(gè)乘以以1分分）共計(jì)206個(gè)條條款A(yù)等級(jí)級(jí)供應(yīng)商商遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過過每個(gè)個(gè)區(qū)域域的最最低標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，，且可可以被被視為為處于于或接近近“世世界級(jí)級(jí)”標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。。如果整整體獲獲得90%或是是更高高就是是達(dá)到到了A級(jí)，，F(xiàn)2問題題的不不符合少于于6個(gè)個(gè)，并并且F3問問題全全部符符合，，這樣樣將達(dá)達(dá)到A級(jí)。。（不不符合項(xiàng)項(xiàng)：：F3=0F2=5F1=25））任何何對(duì)對(duì)F3問問題題的的不不符符合合都將將導(dǎo)導(dǎo)致致整整體體評(píng)評(píng)分分結(jié)結(jié)果果處于于C等等級(jí)級(jí)，，因因?yàn)闉檫@這是是關(guān)鍵鍵的的能能力力等等級(jí)級(jí)。。評(píng)分分/加加權(quán)權(quán)方方法法B等等級(jí)級(jí)供應(yīng)應(yīng)商商在在許許多多領(lǐng)領(lǐng)域域的的不不足足，，而而這這將將影影響響到到他他們們對(duì)對(duì)顧顧客客需需求求的的支支持持能能力力，，應(yīng)該該采采取取行行動(dòng)動(dòng)計(jì)計(jì)劃劃，，并并且且該該糾糾正正措措施施應(yīng)應(yīng)該該不不需需要要太太多多的的時(shí)時(shí)間間（（3個(gè)個(gè)月月或或更更長(zhǎng)時(shí)時(shí)間間））來來實(shí)實(shí)施施。。如果果整整體體獲獲得得75%以以上上并并少少于于90%就就是是達(dá)達(dá)到到了了B等等級(jí)級(jí)，，F(xiàn)2問問題題的的不不符符合合要要在6個(gè)個(gè)---12個(gè)個(gè)之之間間，，并并且且F3問問題題要要全全部部符符合合，，這這樣樣將將達(dá)達(dá)到到B等等級(jí)級(jí)。。（（不不符符項(xiàng)：：F2=12F1=63））C等等級(jí)級(jí)供應(yīng)應(yīng)商商在在特特定定類類別別上上有有一一個(gè)個(gè)或或多多個(gè)個(gè)的的關(guān)關(guān)鍵鍵/高高影影響響的的不不足足。。措措施施計(jì)計(jì)劃劃是是必必要要的，，以以確確保保這這些些不不足足之之處處不不會(huì)會(huì)對(duì)對(duì)顧顧客客造造成成嚴(yán)嚴(yán)重重或或冗冗長(zhǎng)長(zhǎng)的的困困擾擾。。任何何F3問問題題的的不不符符合合，，或或F2問問題題的的不不符符合合達(dá)達(dá)到到13個(gè)個(gè)或或更更多多，，或或者者得得分分少少于于75%，，這這樣樣將將是是C級(jí)級(jí)。。MMOG評(píng)評(píng)審審過過程程1.參參加加培培訓(xùn)訓(xùn)(CFMA負(fù)負(fù)責(zé)責(zé))↓↓2.公公司司內(nèi)內(nèi)部部培培訓(xùn)訓(xùn)并并自自評(píng)評(píng)(必必須須達(dá)達(dá)A級(jí)級(jí))(30天天內(nèi)內(nèi)提提交交)↓↓自評(píng)評(píng)報(bào)報(bào)告告:A.M7表表(X表表示示符符合合/信信息息/支支持持文文件件)B.物物流流部部供供應(yīng)應(yīng)商商信信息息表表.C.按按物物流流背背書書指指南南的的證證明明材材料料12條條(紙紙制制)和和完完整整的的電電子子檔檔.3.桌桌面面評(píng)評(píng)審審(文文審審)——紙紙制制材材料料和和電電子子檔檔(3天天)并并結(jié)結(jié)果果報(bào)報(bào)告告公公司司和和STA↓↓4.公公司司在在7天天內(nèi)內(nèi)提提交交整整改改計(jì)計(jì)劃劃并并在在3個(gè)個(gè)月月內(nèi)內(nèi)完完成成改改善善請(qǐng)請(qǐng)STA確確認(rèn)認(rèn)OK↓↓5.正正式式書書面面申申請(qǐng)請(qǐng)CFMA的的物物流流部部到到公公司司現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)評(píng)評(píng)審審.(2天天)↓↓6.CFMA的的審審核核員員發(fā)發(fā)布布結(jié)結(jié)果果:A/B/C.↓↓7.若若為為A則則公公司司可可提提交交正正式式的的物物流流背背書書.8.說說明明:1)在在08/12/31前前在在EDI/ERP/條條碼碼的的F3項(xiàng)項(xiàng)可可偏偏離離.2)08年年以以后后協(xié)協(xié)力力廠廠(供供應(yīng)應(yīng)傷傷)的的部部分分F3可可偏偏離離,時(shí)時(shí)間間表表未未定定.9.達(dá)達(dá)成成A后后每每年年的的7月月前前進(jìn)進(jìn)行行年年度度評(píng)評(píng)審審(自自評(píng)評(píng)報(bào)報(bào)告告/CFMA的的抽抽查查評(píng)評(píng)審審).長(zhǎng)安安福福特特馬馬自自達(dá)達(dá)評(píng)評(píng)審審過過程程自我我評(píng)評(píng)估估-桌桌面面評(píng)評(píng)審審-整整改改-現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)評(píng)評(píng)審審-認(rèn)認(rèn)證證在預(yù)預(yù)先先確確定定的的時(shí)時(shí)間間內(nèi)內(nèi)進(jìn)進(jìn)行行一一年年一一次次的的評(píng)評(píng)審審在更更新新階階段段將將等等級(jí)級(jí)證證書書輸輸入入GSDB在在線線系系統(tǒng)統(tǒng)每年年更更新新時(shí)時(shí)間間5月月6月月7月月8月月9月月10月月11月月12月月1月月2月月3月月4月月5月月6月月7月月8月月9月月10月月更新新階階段段有效效階階段段更新新階階段段長(zhǎng)安安福福特特馬馬自自達(dá)達(dá)產(chǎn)產(chǎn)品品交交貨貨績(jī)績(jī)效效評(píng)評(píng)估估1、、交交貨貨聯(lián)聯(lián)絡(luò)絡(luò)：：25分分ASN準(zhǔn)準(zhǔn)確確性性ASN精精確確性性未答答復(fù)復(fù)的的DDL短短缺缺問題報(bào)告告2、交貨貨績(jī)效：：75分分交貨延遲遲停線/產(chǎn)產(chǎn)品損失失包裝確認(rèn)認(rèn)度交貨累積積符合度度交貨差異異問題報(bào)告告Q1的要要求MMOG認(rèn)證等等級(jí)達(dá)到到A參加e-DDL培訓(xùn)并并使用連續(xù)6個(gè)個(gè)成熟月月份的交交貨績(jī)效效最低交貨貨績(jī)效要要求：1、6個(gè)個(gè)月加權(quán)權(quán)平均分分≥812、最近近3個(gè)月月的交貨貨績(jī)效≥≥81MMOG/LE的條文文與規(guī)則則一.六個(gè)個(gè)章節(jié)206個(gè)規(guī)規(guī)則或條條款F3條款款35個(gè)F2條款款73個(gè)F1條款款98個(gè)二,學(xué)習(xí)習(xí)方法和和重點(diǎn)1.按客客戶需求求—公司司實(shí)施---對(duì)對(duì)協(xié)力廠廠的要求求理清學(xué)學(xué)習(xí)思路路.2.本系系統(tǒng)的方方法:PDCA3.邊學(xué)學(xué)習(xí)邊思思考符合合與改善善點(diǎn).特特別關(guān)關(guān)注F3項(xiàng)1、策略略和改進(jìn)進(jìn)(講師師:劉登德)1.1愿愿景和戰(zhàn)戰(zhàn)略1.2目目標(biāo)1.3測(cè)測(cè)評(píng),分分析和行行動(dòng)計(jì)劃劃1.4持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)1.5供供應(yīng)鏈發(fā)發(fā)展1、策略略和改進(jìn)進(jìn)愿景和策略目標(biāo)測(cè)量，分析和行動(dòng)計(jì)劃持續(xù)改進(jìn)供應(yīng)鏈發(fā)展1.1愿愿景和策策略1.1.1組織織需要有有一個(gè)能能確保達(dá)達(dá)成物料料計(jì)劃和和物流愿愿景的策策略為什么?為了物料料計(jì)劃和和物流運(yùn)運(yùn)作有效效、切實(shí)實(shí)可行，，需要認(rèn)認(rèn)識(shí)到物物料計(jì)劃劃和物流流過程是是營(yíng)運(yùn)過過程中很很重要的的一個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)，同同時(shí)需要要獲取足足夠的資資源。深諳長(zhǎng)期期發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略是員員工愿意意一直為為組織工工作并積積極發(fā)揮揮主觀能能動(dòng)性工工作的一一項(xiàng)條件件。1.1愿愿景和戰(zhàn)戰(zhàn)略1.1.1組織織需要有有一個(gè)能能確保達(dá)達(dá)成物料料計(jì)劃和和物流愿愿景的戰(zhàn)戰(zhàn)略目的明明確確共同目目標(biāo)證據(jù)制定出公公司MMOG/LE的的戰(zhàn)略與與遠(yuǎn)景.(文件件)愿景和策策略被傳傳達(dá)和理理解(培訓(xùn)記錄錄)1.1.1組織織需要有有一個(gè)能能確保達(dá)達(dá)成物料料計(jì)劃和和物流愿愿景的戰(zhàn)戰(zhàn)略1)F2擁有有一份關(guān)關(guān)于闡述述物料計(jì)計(jì)劃和物物流職能能原景的的正式文文件.例1:物物流愿景景例2:公公司中長(zhǎng)長(zhǎng)期規(guī)劃劃例3:短短期計(jì)劃劃可用WORD或或EXCEL的的格式文文件負(fù)責(zé):MMOG/LE推動(dòng)小小組和層層峰1.1.1組織織需要有有一個(gè)能能確保達(dá)達(dá)成物料料計(jì)劃和和物流愿愿景的戰(zhàn)戰(zhàn)略2)F2擁有有一份關(guān)關(guān)于闡述述為改進(jìn)進(jìn)物料計(jì)計(jì)劃和物物流愿景景的活動(dòng)動(dòng)戰(zhàn)略的的正式文文件.例:為達(dá)達(dá)到愿景景的實(shí)施施方案分解到相相關(guān)部門門的指標(biāo)標(biāo)的文件件(工作作目標(biāo))負(fù)責(zé):MMOG/LE小組1.1.1組織織需要有有一個(gè)能能確保達(dá)達(dá)成物料料計(jì)劃和和物流愿愿景的戰(zhàn)戰(zhàn)略3)F2物料料計(jì)劃、、物流愿愿景和戰(zhàn)戰(zhàn)略跟組組織的整整個(gè)發(fā)展展目標(biāo)，，包括客客戶的需需求及持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)計(jì)劃，，都是密密切相關(guān)關(guān)。例：客戶戶要求例：實(shí)施施方案的的周期審審核戰(zhàn)略含客客戶的需需求/周周期評(píng)審審/持續(xù)續(xù)提升的的內(nèi)容負(fù)責(zé):MMOG/LE小組1.1.1組織織需要有有一個(gè)能能確保達(dá)達(dá)成物料料計(jì)劃和和物流愿愿景的戰(zhàn)戰(zhàn)略4）F2物流計(jì)計(jì)劃、物物流愿景景和戰(zhàn)略略在組織織內(nèi)部被被很好的的溝通和和理解。。公司愿景景的培訓(xùn)訓(xùn)記錄(最好是全全員/也也可相關(guān)關(guān)人員但但物流人人員必須須全部培培訓(xùn))作業(yè):學(xué)學(xué)員在周周四培訓(xùn)訓(xùn)時(shí)提交交你編寫寫的DandT的MMOG/LE的的愿景和和戰(zhàn)略.負(fù)責(zé):管管理部總總務(wù)課人人力資源源組.1、策略略和改進(jìn)進(jìn)愿景和策略目標(biāo)測(cè)量，分析和行動(dòng)計(jì)劃持續(xù)改進(jìn)供應(yīng)鏈發(fā)展例如1.按MMOG/LE的條款款定期優(yōu)優(yōu)化公司司物流管管理,優(yōu)優(yōu)質(zhì)高效效滿足客客戶,攜攜手協(xié)力力廠,提提升公司司競(jìng)爭(zhēng)力力.2.快速速準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)準(zhǔn)量服務(wù)務(wù)客戶,優(yōu)化協(xié)協(xié)力廠管管理,持持續(xù)改善善公司物物流管理理,爭(zhēng)取取更多優(yōu)優(yōu)質(zhì)客戶戶而努力力.1.2目目標(biāo)1.2.1關(guān)于于物料計(jì)計(jì)劃和物物流職能能的目標(biāo)標(biāo)在組織織內(nèi)部被被很好的的定義、、傳達(dá)和和理解為什么？？目標(biāo)可以以使各部部門及各各位員工工更關(guān)注注重要領(lǐng)領(lǐng)域來滿滿足客戶戶的需求求及實(shí)現(xiàn)現(xiàn)組織物物料計(jì)劃劃和物流流的戰(zhàn)略略。1.2目目標(biāo)1.2.1關(guān)于于物料計(jì)計(jì)劃和物物流職能能的目標(biāo)標(biāo)在組織織內(nèi)部被被很好的的定義、、傳達(dá)和和理解目的測(cè)量活動(dòng)動(dòng)在組織織內(nèi)被分分解每個(gè)人都都知道組組織及個(gè)個(gè)人的目目標(biāo)證據(jù)目標(biāo)分解解清單員工評(píng)價(jià)價(jià)與目標(biāo)標(biāo)定義相相關(guān)聯(lián)商業(yè)/銷銷售計(jì)劃劃1.2.1關(guān)于于物料計(jì)計(jì)劃和物物流職能能的目標(biāo)標(biāo)在組織織內(nèi)部被被很好的的定義、、傳達(dá)和和理解1）F2所有目目標(biāo)都是是可測(cè)量量的并與與組織的的物料計(jì)計(jì)劃和物物流戰(zhàn)略略一致。。例；目標(biāo)標(biāo)分解例：目標(biāo)標(biāo)量化/責(zé)任人人分析客戶戶的物流流績(jī)效需需求而制制定管理理目標(biāo)(類似工工作目標(biāo)標(biāo)或在工工作目標(biāo)標(biāo)中含這這些指標(biāo)標(biāo))負(fù)責(zé):總總經(jīng)理室室1.2.1關(guān)于于物料計(jì)計(jì)劃和物物流職能能的目標(biāo)標(biāo)在組織織內(nèi)部被被很好的的定義、、傳達(dá)和和理解2）F2所有相相關(guān)職能能部門都都接受這這一目標(biāo)標(biāo)，并且且這一目目標(biāo)在整整個(gè)組織織內(nèi)部做做到了明明確地目目標(biāo)分解解。1.2.1關(guān)于于物料計(jì)計(jì)劃和物物流職能能的目標(biāo)標(biāo)在組織織內(nèi)部被被很好的的定義、、傳達(dá)和和理解3）F2高層管管理者會(huì)會(huì)在計(jì)劃劃周期內(nèi)內(nèi)對(duì)這些些目標(biāo)進(jìn)進(jìn)行審查查。目標(biāo)的指指標(biāo):在每月的的產(chǎn)銷協(xié)協(xié)調(diào)會(huì)議議評(píng)審負(fù)責(zé):產(chǎn)產(chǎn)銷部1.2目目標(biāo)1.2.2在物物料計(jì)劃劃和物流流過程的的每個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)都需需要配備備關(guān)鍵績(jī)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)(KeyPerformanceIndicators,KPIs)為什么？？關(guān)鍵績(jī)效效指標(biāo)(KPIs)是是用來識(shí)識(shí)別組織織現(xiàn)行績(jī)績(jī)效及需需改進(jìn)的的地方.最小需求求（特殊殊客戶的的需求還還將引進(jìn)進(jìn)更多新新增的關(guān)關(guān)鍵績(jī)效效指標(biāo)））1.2目目標(biāo)1.2.2在物物料計(jì)劃劃和物流流過程的的每個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)都需需要配備備關(guān)鍵績(jī)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)(KeyPerformanceIndicators,KPIs)目的檢驗(yàn)進(jìn)程程測(cè)量績(jī)效效實(shí)施整改改證據(jù)目標(biāo)和實(shí)實(shí)際的圖圖表/曲曲線圖其它圖表表具體任務(wù)務(wù)：質(zhì)量量目標(biāo)、、交貨績(jī)績(jī)效、庫庫存周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)1.2.2在物物料計(jì)劃劃和物流流過程的的每個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)都需需要配備備關(guān)鍵績(jī)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)(KeyPerformanceIndicators,KPIs)1）F3對(duì)客戶的的交貨績(jī)績(jī)效，測(cè)測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)與客戶戶需求相相一致。。例：對(duì)客客戶交貨貨績(jī)效分分析CFMA:交付付得分≥≥81/庫存量量成品3天/運(yùn)運(yùn)費(fèi)和超超額運(yùn)費(fèi)費(fèi)/出貨貨包裝與與標(biāo)識(shí)符符合度/缺件回回報(bào)/ASN準(zhǔn)準(zhǔn)確率/停線0/緊急急拉動(dòng)的的應(yīng)答:30分分鐘到CFMA/交貨貨延誤次次數(shù)0.參考CFMA的供應(yīng)應(yīng)商管理理手冊(cè)和和新的停停線索賠賠管理辦辦法負(fù)責(zé):產(chǎn)產(chǎn)銷部/業(yè)務(wù)組組1.2.2在物物料計(jì)劃劃和物流流過程的的每個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)都需需要配備備關(guān)鍵績(jī)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)(KeyPerformanceIndicators,KPIs)2）F3供應(yīng)商交交貨績(jī)效效例：供應(yīng)應(yīng)商交貨貨績(jī)效分分析DandT提出出對(duì)協(xié)力力廠的目目標(biāo)并考考核形成成記錄原則上要要傳遞客客戶對(duì)我我們公司司的要求求并要更更嚴(yán)格指指標(biāo).負(fù)責(zé):采采購(gòu)課1.2.2在物物料計(jì)劃劃和物流流過程的的每個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)都需需要配備備關(guān)鍵績(jī)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)(KeyPerformanceIndicators,KPIs)3）F3內(nèi)部管理理績(jī)效（（計(jì)劃VS實(shí)際際情況）），例如如：依計(jì)計(jì)劃生產(chǎn)產(chǎn)（BTS），，物料管管理（MH）例：生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃達(dá)達(dá)成(分工序檢檢討)例：內(nèi)部部管理績(jī)績(jī)效(呆料處理理/DTD/OEE/發(fā)料或或配料的的錯(cuò)誤率率0/理理貨錯(cuò)誤誤0等)負(fù)責(zé):產(chǎn)產(chǎn)銷部1.2.2在物物料計(jì)劃劃和物流流過程的的每個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)都需需要配備備關(guān)鍵績(jī)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)(KeyPerformanceIndicators,KPIs)4）F2組織職職責(zé)范圍圍內(nèi)整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈鏈過程中中的所有有環(huán)節(jié)的的提前期期（LeadTime）。。（包括括實(shí)物和和信息））例：提前前期(計(jì)劃/采采購(gòu)/驗(yàn)驗(yàn)收/生生產(chǎn)/交交貨/運(yùn)運(yùn)輸/設(shè)設(shè)備/工工裝等準(zhǔn)準(zhǔn)備,考考慮定單單/在途途/庫存存等)負(fù)責(zé):產(chǎn)產(chǎn)銷部1.2.2在物物料計(jì)劃劃和物流流過程的的每個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)都需需要配備備關(guān)鍵績(jī)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)(KeyPerformanceIndicators,KPIs)5）F2物料計(jì)計(jì)劃和物物流質(zhì)量量的關(guān)鍵鍵績(jī)效指指標(biāo)（例例如：文文件、信信息、包包裝和標(biāo)標(biāo)識(shí)的錯(cuò)錯(cuò)誤/缺缺失）。。例：關(guān)鍵鍵績(jī)效指指標(biāo)/QOS指指標(biāo)可與1.2.2.1整整合,此此處中交交貨指標(biāo)標(biāo)達(dá)成的的質(zhì)量水水平的數(shù)數(shù)據(jù).考慮:客客戶需求求計(jì)劃/DandT內(nèi)內(nèi)部計(jì)劃劃/協(xié)力力廠接受受與達(dá)成成計(jì)劃.負(fù)責(zé):產(chǎn)產(chǎn)銷部1.2.2在物物料計(jì)劃劃和物流流過程的的每個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)都需需要配備備關(guān)鍵績(jī)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)(KeyPerformanceIndicators,KPIs)6）F2物料計(jì)計(jì)劃和物物流的正常支出及超額支出的成本（例如：：超額運(yùn)運(yùn)費(fèi)、包包裝、搬搬運(yùn)和儲(chǔ)儲(chǔ)存空間間）。例：關(guān)鍵鍵績(jī)效指指標(biāo)-公公司年度度財(cái)務(wù)指指標(biāo)/超超額運(yùn)費(fèi)費(fèi)指標(biāo)月度報(bào)表表與檢討討改善計(jì)計(jì)劃負(fù)責(zé):產(chǎn)產(chǎn)銷部/財(cái)務(wù)1.2.2在物物料計(jì)劃劃和物流流過程的的每個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)都需需要配備備關(guān)鍵績(jī)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)(KeyPerformanceIndicators,KPIs)7）F1將庫存存水平/庫存周周轉(zhuǎn)率分分解為原原材料、、在制品品和制成成品的數(shù)數(shù)據(jù)。例：庫存存控制-成品/在制品品/原材材料/庫庫存控制制計(jì)劃客戶需求求與DandT的實(shí)際際比較.(控制制成本)高于會(huì)成成本增加加的改善善計(jì)劃.負(fù)責(zé):產(chǎn)產(chǎn)銷部/財(cái)務(wù)1、策略略和改進(jìn)進(jìn)愿景和策略目標(biāo)測(cè)量，分析和行動(dòng)計(jì)劃持續(xù)改進(jìn)供應(yīng)鏈發(fā)展1.3測(cè)測(cè)評(píng)、分分析和行行動(dòng)計(jì)劃劃1.3.1目標(biāo)標(biāo)可以測(cè)測(cè)量、分分析、必必要時(shí)制制定行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃。。為什么？？測(cè)評(píng)和分析是是出于保證對(duì)對(duì)現(xiàn)行績(jī)效的的認(rèn)識(shí)以及使使員工參與到到改進(jìn)過程中中。1.3測(cè)評(píng)、、分析和行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃1.3.1目目標(biāo)可以測(cè)量量、分析、必必要時(shí)制定行行動(dòng)計(jì)劃。目的鎖定行動(dòng)計(jì)劃劃測(cè)量績(jī)效提高行動(dòng)計(jì)劃劃有效性證據(jù)差距分析會(huì)議紀(jì)要明確責(zé)任人及及時(shí)間的行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃甘特圖（責(zé)任任人/完成時(shí)時(shí)間）統(tǒng)計(jì)分析1.3.1目目標(biāo)可以測(cè)量量、分析、必必要時(shí)制定行行動(dòng)計(jì)劃。1）F2監(jiān)控控實(shí)際績(jī)效與與目標(biāo)之間的的距離，并定定期經(jīng)由高層層管理層審查查。類似目標(biāo)檢討討會(huì)議或品質(zhì)質(zhì)的QOS會(huì)會(huì)議.公司可歸納入入:產(chǎn)銷協(xié)調(diào)調(diào)會(huì)議負(fù)責(zé):產(chǎn)銷部部1.3.1目目標(biāo)可以測(cè)量量、分析、必必要時(shí)制定行行動(dòng)計(jì)劃。2）F2在規(guī)規(guī)定時(shí)間里告告知所有相關(guān)關(guān)人員/職能能部門績(jī)效結(jié)結(jié)果。會(huì)議記錄發(fā)各各部門和職能能人員.負(fù)責(zé):產(chǎn)銷部部1.3.1目目標(biāo)可以測(cè)量量、分析、必必要時(shí)制定行行動(dòng)計(jì)劃。3）F2運(yùn)用用結(jié)構(gòu)分析問問題的解決辦辦法來確定問問題的根本原原因，并防止止物料問題的的再次發(fā)生。。例：行動(dòng)計(jì)劃劃(改善行動(dòng)計(jì)劃劃)G8D/趨勢(shì)勢(shì)圖/柏拉圖圖/柱狀圖注意:分析各各環(huán)節(jié)(客戶戶/公司/公公司各部門/協(xié)力廠等)負(fù)責(zé):產(chǎn)銷部部/責(zé)任單位位1.3.1目目標(biāo)可以測(cè)量量、分析、必必要時(shí)制定行行動(dòng)計(jì)劃。4）F1利用用圖例分析工工具（例如：：Pareto曲線圖)來展示歷史史數(shù)據(jù)和走勢(shì)勢(shì)，以跟蹤全全程的重要區(qū)區(qū)域。例：庫存推移移圖對(duì)控制的關(guān)鍵鍵指標(biāo)(KPI)進(jìn)行歷歷史數(shù)據(jù)分析析與監(jiān)控(趨趨勢(shì)圖)/年年度間/月度度間/今天與與昨天等對(duì)比比管理.負(fù)責(zé):產(chǎn)銷部部1.3測(cè)評(píng)、、分析和行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃1.3.2為為了改進(jìn)績(jī)效效，通過關(guān)鍵鍵績(jī)效指標(biāo)（（KPIs））分析以確定定糾正和預(yù)防防行動(dòng)，并形形成正式文件件。為什么？文件化有助于于確保已確定定的行動(dòng)計(jì)劃劃被成功的執(zhí)執(zhí)行，并可確確保執(zhí)行結(jié)果果可以應(yīng)用于于類似過程中中。1.3測(cè)評(píng)、、分析和行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃1.3.2為為了改進(jìn)績(jī)效效，通過關(guān)鍵鍵績(jī)效指標(biāo)（（KPIs））分析以確定定糾正和預(yù)防防行動(dòng)，并形形成正式文件件。目的確保計(jì)劃被跟跟蹤和完成類似過程結(jié)果果分享證據(jù)更新行動(dòng)計(jì)劃劃會(huì)議紀(jì)要8D報(bào)告/FMEA歷史數(shù)據(jù)/圖圖表顯示過程程趨勢(shì)1.3.2為為了改進(jìn)績(jī)效效，通過關(guān)鍵鍵績(jī)效指標(biāo)（（KPIs））分析以確定定糾正和預(yù)防防行動(dòng)，并形形成正式文件件。1）F2由管管理層決定已已成文的各行行動(dòng)計(jì)劃項(xiàng)目目的先后次序序。行動(dòng)計(jì)劃劃包括行動(dòng)、、責(zé)任、時(shí)間間安排及分配配的資源。例：完整的行行動(dòng)計(jì)劃(對(duì)改善行動(dòng)計(jì)計(jì)劃要監(jiān)督更更新/執(zhí)行中中要有先后或或主次關(guān)系.)負(fù)責(zé):責(zé)任單單位1.3.2為為了改進(jìn)績(jī)效效，通過關(guān)鍵鍵績(jī)效指標(biāo)（（KPIs））分析以確定定糾正和預(yù)防防行動(dòng)，并形形成正式文件件。2）F2在每每個(gè)行動(dòng)計(jì)劃劃之后會(huì)有一一個(gè)糾正/預(yù)預(yù)防行動(dòng)的評(píng)評(píng)估。評(píng)估結(jié)結(jié)果必須用來來確定行動(dòng)的的有效性，是是否能應(yīng)用于于類似過程和和需不需要采采取進(jìn)一步的的行動(dòng)。改善行動(dòng)計(jì)劃劃完成后的效效果驗(yàn)證.(PDCA循循環(huán))OK—可否運(yùn)運(yùn)用類似問題題或過程N(yùn)G—新的行行動(dòng)計(jì)劃負(fù)責(zé):責(zé)任單單位1、策略和改改進(jìn)愿景和策略目標(biāo)測(cè)量，分析和行動(dòng)計(jì)劃持續(xù)改進(jìn)供應(yīng)鏈發(fā)展1.4持續(xù)改改進(jìn)1.4.1通通過一個(gè)完善善建立的過程程，促進(jìn)整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈的持持續(xù)改進(jìn)。為什么？為滿足所有客客戶的需求，，整個(gè)供應(yīng)鏈鏈的改進(jìn)行動(dòng)動(dòng)使必不可少少的。1.4持續(xù)改改進(jìn)1.4.1通通過一個(gè)完善善建立的過程程，促進(jìn)整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈的持持續(xù)改進(jìn)。目的建立完善流程程提供一致的的方法促進(jìn)持持續(xù)改進(jìn)提高高客戶滿意度度(DandT:控制與降低低成本提升升競(jìng)爭(zhēng)力)證據(jù)流程文檔或操操作指南合理化建議體體系/意見箱箱客戶反饋實(shí)施記錄及審審核1.4.1通通過一個(gè)完善善建立的過程程，促進(jìn)整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈的持持續(xù)改進(jìn)。1）F1為了了持續(xù)改進(jìn)，，在整個(gè)組織織及供應(yīng)鏈內(nèi)內(nèi)的所有業(yè)務(wù)務(wù)伙伴之間，，應(yīng)用一個(gè)已已確定的并受受到管理者支支持的過程。。持續(xù)改進(jìn)的的流程圖:(公司內(nèi)內(nèi)部/協(xié)力力廠系統(tǒng))此流程必須須是管理者者批準(zhǔn)的.TS中有也也可.比如如<提案管管理辦法>負(fù)責(zé):產(chǎn)銷銷部/采購(gòu)購(gòu)課1.4.1通過一個(gè)個(gè)完善建立立的過程，，促進(jìn)整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈的的持續(xù)改進(jìn)進(jìn)。2）F1員員工需要有有成文的為為完成持續(xù)續(xù)改進(jìn)任務(wù)務(wù)的責(zé)任描描述，并有有足夠時(shí)間間以完成持持續(xù)改進(jìn)任任務(wù)。在員工崗位位描述書中中明確持續(xù)續(xù)改進(jìn)的內(nèi)內(nèi)容或指標(biāo)標(biāo).持續(xù)改進(jìn)的的觀念或手手法培訓(xùn).---記記錄負(fù)責(zé):管理理部人力資資源組/各各部門.1.4.1通過一個(gè)個(gè)完善建立立的過程，，促進(jìn)整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈的的持續(xù)改進(jìn)進(jìn)。3）F1組組織鼓勵(lì)員員工積極地地參與整個(gè)個(gè)持續(xù)改進(jìn)進(jìn)的方案建建議活動(dòng)中中。例：持續(xù)改改進(jìn)執(zhí)行-行動(dòng)記錄錄/跟蹤員工提案形形成一個(gè)閉閉環(huán):采用用否/效果果/激勵(lì)/標(biāo)準(zhǔn)化負(fù)責(zé):總經(jīng)經(jīng)理室/提提案評(píng)價(jià)小小組1.4持續(xù)續(xù)改進(jìn)1.4.2必須有一一個(gè)過程，，對(duì)在內(nèi)部部評(píng)審中發(fā)發(fā)現(xiàn)的不足足和/或不不穩(wěn)定過程程進(jìn)行確認(rèn)認(rèn)并采取糾糾正措施。。為什么？為了使組織織保持競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力并降低低成本，需需要確認(rèn)改改進(jìn)的具體體地方。最小需求（（特殊客戶戶的需求還還將引進(jìn)更更多新的關(guān)關(guān)鍵績(jī)效指指標(biāo)）1.4持續(xù)續(xù)改進(jìn)1.4.2必須有一一個(gè)過程，，對(duì)在內(nèi)部部評(píng)審中發(fā)發(fā)現(xiàn)的不足足和/或不不穩(wěn)定過程程進(jìn)行確認(rèn)認(rèn)并采取糾糾正措施。。目的對(duì)流程是否否實(shí)施進(jìn)行行跟蹤并反反饋問題降低成本提高顧客滿滿意度1.4持續(xù)續(xù)改進(jìn)1.4.2必須有一一個(gè)過程，，對(duì)在內(nèi)部部評(píng)審中發(fā)發(fā)現(xiàn)的不足足和/或不不穩(wěn)定過程程進(jìn)行確認(rèn)認(rèn)并采取糾糾正措施。。證據(jù)生產(chǎn)報(bào)表供應(yīng)商記分分卡/績(jī)效效客戶記分卡卡/績(jī)效會(huì)議紀(jì)要Premiumcocts瓶頸標(biāo)識(shí)1.4.2必須有一一個(gè)過程，，對(duì)在內(nèi)部部評(píng)審中發(fā)發(fā)現(xiàn)的不足足和/或不不穩(wěn)定過程程進(jìn)行確認(rèn)認(rèn)并采取糾糾正措施。。1）F3瓶頸處理例：瓶頸分分析例：各工序序能力分析析主要是:物物料管理{原材料供供應(yīng)與交付付/產(chǎn)能(用CFMA的產(chǎn)能能表分析)/運(yùn)輸/生產(chǎn)/收收發(fā)貨環(huán)節(jié)節(jié)/庫存量量與空間/客戶收貨貨)}有相對(duì)瓶頸頸(可滿足足客戶但內(nèi)內(nèi)部需持續(xù)續(xù)改善)和和絕對(duì)瓶頸頸(不能滿滿足客戶必必須立即對(duì)對(duì)策改善報(bào)報(bào)告)的改改善計(jì)劃.負(fù)責(zé):產(chǎn)銷銷部1.4.2必須有一一個(gè)過程，，對(duì)在內(nèi)部部評(píng)審中發(fā)發(fā)現(xiàn)的不足足和/或不不穩(wěn)定過程程進(jìn)行確認(rèn)認(rèn)并采取糾糾正措施。。2）F2生生產(chǎn)批次/批量例：生產(chǎn)批批次批量/生產(chǎn)準(zhǔn)備備轉(zhuǎn)換時(shí)間間/產(chǎn)出時(shí)時(shí)間內(nèi)部生產(chǎn)全全過程的計(jì)計(jì)劃與實(shí)際際變異監(jiān)控控與改善.(換模工工時(shí)變異/生產(chǎn)異常常/物料異異常等)生管會(huì)議記記錄:體現(xiàn)現(xiàn)班次與班班產(chǎn)量負(fù)責(zé):產(chǎn)銷銷部/生產(chǎn)產(chǎn)/IE1.4.2必須有一一個(gè)過程，，對(duì)在內(nèi)部部評(píng)審中發(fā)發(fā)現(xiàn)的不足足和/或不不穩(wěn)定過程程進(jìn)行確認(rèn)認(rèn)并采取糾糾正措施。。3）F2生生產(chǎn)準(zhǔn)備/轉(zhuǎn)換時(shí)間間體現(xiàn)全生產(chǎn)產(chǎn)過程:原原材料投入入-退料-加工-檢檢查-入庫庫-理貨-出貨—運(yùn)運(yùn)輸—交付付(含工裝裝/模具轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換等)異常時(shí)的改改善計(jì)劃.(生管會(huì)會(huì)議記錄)負(fù)責(zé):產(chǎn)銷銷部/采購(gòu)購(gòu)/品質(zhì)/生產(chǎn)/生生技1.4.2必須有一一個(gè)過程，，對(duì)在內(nèi)部部評(píng)審中發(fā)發(fā)現(xiàn)的不足足和/或不不穩(wěn)定過程程進(jìn)行確認(rèn)認(rèn)并采取糾糾正措施。。4）F2產(chǎn)產(chǎn)出時(shí)間生產(chǎn)的周期期/尤其是是生產(chǎn)加工工周期.數(shù)據(jù)分析過過程穩(wěn)定對(duì)異常報(bào)告告與改善計(jì)計(jì)劃負(fù)責(zé):IE/生產(chǎn)1.4.2必須有一一個(gè)過程，，對(duì)在內(nèi)部部評(píng)審中發(fā)發(fā)現(xiàn)的不足足和/或不不穩(wěn)定過程程進(jìn)行確認(rèn)認(rèn)并采取糾糾正措施。。5）F1全全部物理庫庫存量減少少例：定期庫庫存分析原材料/半半成品/成成品/呆料料的庫存量量和周期購(gòu)入量/實(shí)實(shí)際/差異異/目標(biāo)的的分析.(看板或系系統(tǒng))負(fù)責(zé):產(chǎn)銷銷部1、策略和和改進(jìn)愿景和策略目標(biāo)測(cè)量，分析和行動(dòng)計(jì)劃持續(xù)改進(jìn)供應(yīng)鏈發(fā)展1.5供應(yīng)應(yīng)鏈發(fā)展1.5.1采取行動(dòng)動(dòng)以改善供供應(yīng)鏈中各各業(yè)務(wù)伙伴伴之間的關(guān)關(guān)系為什么？一種穩(wěn)固和和成功的關(guān)關(guān)系需要相相互的信任任和理解。。供應(yīng)鏈的的優(yōu)化依賴賴各個(gè)組織織的共同合合作。1.5供應(yīng)應(yīng)鏈發(fā)展1.5.1采取行動(dòng)動(dòng)以改善供供應(yīng)鏈中各各業(yè)務(wù)伙伴伴之間的關(guān)關(guān)系目的保證良好的的業(yè)務(wù)關(guān)系系提高顧客滿滿意度證據(jù)分析圖行動(dòng)計(jì)劃通知供應(yīng)鏈評(píng)審審的分析方方法1.5.1采取行動(dòng)動(dòng)以改善供供應(yīng)鏈中各各業(yè)務(wù)伙伴伴之間的關(guān)關(guān)系1）F1利利用結(jié)構(gòu)化化方法發(fā)展展所有關(guān)系系。金字塔圖/ABC基基準(zhǔn)分析/SWOT分析客戶:(優(yōu)優(yōu)質(zhì)/一般般/可選擇擇或后備)協(xié)力廠:(優(yōu)秀/一一般/差或或需淘汰)關(guān)注:成本本/交付績(jī)績(jī)效/質(zhì)量量/服務(wù)/業(yè)務(wù)良等等負(fù)責(zé):業(yè)務(wù)務(wù)/采購(gòu)課課1.5.1采取行動(dòng)動(dòng)以改善供供應(yīng)鏈中各各業(yè)務(wù)伙伴伴之間的關(guān)關(guān)系2）F1供供應(yīng)鏈中各各方的行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃、過過程及關(guān)系系需要形成成文檔。例：各方行行動(dòng)計(jì)劃-供應(yīng)商/本公司在前面分析析基礎(chǔ)上制制定業(yè)務(wù)策策略和采購(gòu)購(gòu)策略.(行動(dòng)方案案)負(fù)責(zé):業(yè)務(wù)務(wù)/采購(gòu)課課1.5.1采取行動(dòng)動(dòng)以改善供供應(yīng)鏈中各各業(yè)務(wù)伙伴伴之間的關(guān)關(guān)系3）F1利利用分析的的方法來評(píng)評(píng)審供應(yīng)鏈鏈：（例如如：進(jìn)行SWOT分分析（優(yōu)勢(shì)勢(shì)、劣勢(shì)、、機(jī)遇、挑挑戰(zhàn)），基基準(zhǔn)分析，，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)分析）。。例：SWOT（StrengthsWeaknessesOpportunitiesThreats））分析/網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)分析））。在前的方案案:含如何何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)勢(shì)形成業(yè)務(wù)務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖(客戶和協(xié)協(xié)力廠區(qū)域域網(wǎng)絡(luò)圖)/制定滿滿足客戶的的供貨周期期縮短與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提前采購(gòu)購(gòu)期避免協(xié)協(xié)力廠繳貨貨風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé):業(yè)務(wù)務(wù)/采購(gòu)/產(chǎn)銷.1.5供應(yīng)應(yīng)鏈發(fā)展1.5.2關(guān)于物料料計(jì)劃和物物流戰(zhàn)略的的內(nèi)部客戶戶滿意度目目標(biāo)已居組組織內(nèi)部確確認(rèn)、測(cè)量量和傳達(dá)。。為什么？為了響應(yīng)客客戶的需求求，實(shí)現(xiàn)持持續(xù)改進(jìn)，，內(nèi)部客戶戶滿意度是是十分重要要的。1.5供應(yīng)應(yīng)鏈發(fā)展1.5.2關(guān)于物料料計(jì)劃和物物流戰(zhàn)略的的內(nèi)部客戶戶滿意度目目標(biāo)已居組組織內(nèi)部確確認(rèn)、測(cè)量量和傳達(dá)。。目的適用與外部部客戶相同同的方法對(duì)對(duì)待內(nèi)部客客戶提高內(nèi)部客客戶滿意度度證據(jù)內(nèi)部客戶測(cè)測(cè)量?jī)?nèi)部客戶抱抱怨內(nèi)部客戶滿滿意度流程程文檔內(nèi)部客戶指指標(biāo)/停機(jī)機(jī)時(shí)間1.5.2關(guān)于物料料計(jì)劃和物物流戰(zhàn)略的的內(nèi)部客戶戶滿意度目目標(biāo)已居組組織內(nèi)部確確認(rèn)、測(cè)量量和傳達(dá)。。1）F2對(duì)對(duì)于內(nèi)部客客戶需求有有清晰的認(rèn)認(rèn)識(shí)。例：內(nèi)部客客戶需求在物流和物物料方面面分析不同同部門或工工序間的需需求(服務(wù)務(wù)/退貨/2S3D/異常處處理)盡力力指標(biāo)化.負(fù)責(zé):管理理部/總經(jīng)經(jīng)理室/產(chǎn)產(chǎn)銷部1.5.2關(guān)于物料料計(jì)劃和物物流戰(zhàn)略的的內(nèi)部客戶戶滿意度目目標(biāo)已居組組織內(nèi)部確確認(rèn)、測(cè)量量和傳達(dá)。。2）F2內(nèi)內(nèi)部客戶滿滿意度可被被正確衡量量（例如：：沖壓車間間給總裝部部門供應(yīng)零零件滿意度度的衡量））。例：內(nèi)部客客戶指標(biāo)-Downtime(停線/停停機(jī))形成評(píng)價(jià)的的方法---指標(biāo)可可量化分析析并讓部門門或工序員員工理解(培訓(xùn))負(fù)責(zé):管理理部1.5.2關(guān)于物料料計(jì)劃和物物流戰(zhàn)略的的內(nèi)部客戶戶滿意度目目標(biāo)已居組組織內(nèi)部確確認(rèn)、測(cè)量量和傳達(dá)。。3）F2測(cè)測(cè)量活動(dòng)被被完全執(zhí)行行，使用和和傳達(dá)到相相關(guān)職能部部門。(對(duì)戰(zhàn)略下下的目標(biāo)項(xiàng)項(xiàng)目和指標(biāo)標(biāo)及內(nèi)部需需求)提供培訓(xùn)記記錄/會(huì)議議記錄/定定期評(píng)價(jià)或或?qū)彶橛涗涗?負(fù)責(zé):管理理部/產(chǎn)銷銷部2、工作組組織(講師師:劉登德)2.1組織織的過程2.2組織織的程序2.3資源源規(guī)劃2.4工作作環(huán)境和人人力資源2、工作組組織組織的過程組織的程序資源規(guī)劃工作環(huán)境和人力資源2.1組織織的過程2.1.1從客戶層層面開始到到內(nèi)部生產(chǎn)產(chǎn)直到供應(yīng)應(yīng)商層面清清楚描述了了關(guān)于整個(gè)個(gè)物料計(jì)劃劃和物流過過程.為什么?為了給持續(xù)續(xù)改進(jìn)目標(biāo)標(biāo)奠定良好好的基礎(chǔ),對(duì)你自己己和及你的的業(yè)務(wù)伙伴伴的業(yè)務(wù)過過程有一個(gè)個(gè)整體的了了解和認(rèn)識(shí)識(shí)是至關(guān)重重要的.2.1組織織的過程2.1.1從客戶層層面開始到到內(nèi)部生產(chǎn)產(chǎn)直到供應(yīng)應(yīng)商層面清清楚描述了了關(guān)于整個(gè)個(gè)物料計(jì)劃劃和物流過過程.目的的了解解并并掌掌握握持持續(xù)續(xù)改改進(jìn)進(jìn)的的過過程程證據(jù)據(jù)組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)圖圖流程程圖圖過程程圖圖2.1.1從從客客戶戶層層面面開開始始到到內(nèi)內(nèi)部部生生產(chǎn)產(chǎn)直直到到供供應(yīng)應(yīng)商商層層面面清清楚楚描描述述了了關(guān)關(guān)于于整整個(gè)個(gè)物物料料計(jì)計(jì)劃劃和和物物流流過過程程.1)F1需需求求有有一一個(gè)個(gè)成成文文的的組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)圖圖以以保保證證對(duì)對(duì)整整個(gè)個(gè)物物料料計(jì)計(jì)劃劃和和物物流流過過程程的的適適當(dāng)當(dāng)關(guān)關(guān)系系(例例如如:直直接接向向高高層層管管理理層層匯匯報(bào)報(bào)和和保保證證整整個(gè)個(gè)物物料料計(jì)計(jì)劃劃和和物物流流過過程程資資源源.提供供組組織織機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)圖圖(注注明明物物流流與與供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的部部門門)有有總總經(jīng)經(jīng)理理批批準(zhǔn)準(zhǔn).(組組織織辦辦法法和和機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)圖圖)負(fù)責(zé)責(zé):總總經(jīng)經(jīng)理理室室2.1.1從從客客戶戶層層面面開開始始到到內(nèi)內(nèi)部部生生產(chǎn)產(chǎn)直直到到供供應(yīng)應(yīng)商商層層面面清清楚楚描描述述了了關(guān)關(guān)于于整整個(gè)個(gè)物物料料計(jì)計(jì)劃劃和和物物流流過過程程.2)F1需需要要有有一一份份描描述述整整個(gè)個(gè)物物料料計(jì)計(jì)劃劃和和物物流流過過程程的的信信息息流流程程的的文文件件(例例如如:流流程程圖圖),包包含含與與其其他他職職能能部部門門及及其其他他業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)伙伙伴伴各各方方之之間間的的聯(lián)聯(lián)系系關(guān)關(guān)系系.信息息流流動(dòng)動(dòng)的的流流程程圖圖含蓋蓋客客戶戶/公公司司內(nèi)內(nèi)部部/協(xié)協(xié)力力廠廠在在物物料料和和物物流流方方面面的的流流程程圖圖(信信息息或或文文件件)負(fù)責(zé)責(zé):產(chǎn)產(chǎn)銷銷/采采購(gòu)購(gòu)/業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)2.1.1從從客客戶戶層層面面開開始始到到內(nèi)內(nèi)部部生生產(chǎn)產(chǎn)直直到到供供應(yīng)應(yīng)商商層層面面清清楚楚描描述述了了關(guān)關(guān)于于整整個(gè)個(gè)物物料料計(jì)計(jì)劃劃和和物物流流過過程程.3)F1需需要要有有一一個(gè)個(gè)描描述述整整個(gè)個(gè)物物料料計(jì)計(jì)劃劃和和物物流流過過程程的的產(chǎn)產(chǎn)品品流流程程的的文文件件(例例如如:產(chǎn)產(chǎn)品品流流程程圖圖),包包含含與與其其他他職職能能部部門門及及其其他他業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)伙伙伴伴各各方方之之間間的的聯(lián)聯(lián)系系關(guān)關(guān)系系.產(chǎn)品品流流程程圖圖含蓋蓋客客戶戶/公公司司內(nèi)內(nèi)部部/協(xié)協(xié)力力廠廠在在物物料料和和物物流流方方面面的的流流程程圖圖(產(chǎn)產(chǎn)品品/實(shí)實(shí)物物/零零件件)負(fù)責(zé)責(zé):產(chǎn)產(chǎn)銷銷/采采購(gòu)購(gòu)/業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)2.1.1從從客客戶戶層層面面開開始始到到內(nèi)內(nèi)部部生生產(chǎn)產(chǎn)直直到到供供應(yīng)應(yīng)商商層層面面清清楚楚描描述述了了關(guān)關(guān)于于整整個(gè)個(gè)物物料料計(jì)計(jì)劃劃和和物物流流過過程程.4)F1需需要要有有一一份份適適當(dāng)當(dāng)?shù)牡奈奈臋n檔控控制制流流程程(如如TS16949/QS9000中中所所規(guī)規(guī)定定的的那那樣樣)按公公司司TS16949的的文文件件控控制制與與管管理理流流程程執(zhí)執(zhí)行行負(fù)責(zé)責(zé):品品質(zhì)質(zhì)部部2.工工作作組組織織組織的過程組織的程序資源規(guī)劃工作環(huán)境和人力資源2.2組組織織的的程程序序2.2.1所所有有有有關(guān)關(guān)物物料料計(jì)計(jì)劃劃和和物物流流過過程程的的職職能能部部門門都都需需要要有有一一個(gè)個(gè)組組織織的的程程序序.為什什么么?為了了保保證證工工作作的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化方方式式和和幫幫助助方方便便學(xué)學(xué)習(xí)習(xí),擁擁有有成成文文的的流流程程是是十十分分重重要要的的.2.2組組織織的的程程序序2.2.1所所有有有有關(guān)關(guān)物物料料計(jì)計(jì)劃劃和和物物流流過過程程的的職職能能部部門門都都需需要要有有一一個(gè)個(gè)組組織織的的程程序序.目的的使操操作作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化使流流程程文文件件化化證明明從客客戶戶到到供供應(yīng)應(yīng)商商層層面面的的受受控控的的文文件件化化流流程程.操作作說說明明2.2.1所所有有有有關(guān)關(guān)物物料料計(jì)計(jì)劃劃和和物物流流過過程程的的職職能能部部門門都都需需要要有有一一個(gè)個(gè)組組織織的的程程序序.1)F2組織應(yīng)應(yīng)有程序序,它的的評(píng)估和和執(zhí)行可可以保證證其與物物料計(jì)劃劃和物流流的愿景景一致.實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景景或戰(zhàn)略略的目標(biāo)標(biāo)管理辦辦法(工工作目標(biāo)標(biāo)管理辦辦法)含含蓋物流流與物料料.修訂工作作目標(biāo)管管理辦法法(加入入物流與與物料戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)的管理理即可)負(fù)責(zé):總總經(jīng)理室室2.2.1所有有有關(guān)物物料計(jì)劃劃和物流流過程的的職能部部門都需需要有一一個(gè)組織織的程序序.2)F2組織擁擁有所有有有關(guān)物物料計(jì)劃劃和物流流過程的的客戶層層面的成成文的組組織的程程序文件件.(例例如:客客戶訂單單計(jì)劃.庫存控控制.包包裝程序序及運(yùn)輸輸管理).客戶定單單管理辦辦法庫存或庫庫房管理理辦法物流包裝裝規(guī)范或或辦法運(yùn)輸(含含車輛)管理辦辦法包含客戶戶需求/公司執(zhí)執(zhí)行/協(xié)協(xié)力廠在在上述問問題的內(nèi)內(nèi)容程序序.負(fù)責(zé):業(yè)業(yè)務(wù)/產(chǎn)產(chǎn)銷2.2.1所有有有關(guān)物物料計(jì)劃劃和物流流過程的的職能部部門都需需要有一一個(gè)組織織的程序序.3)F1組織擁擁有所有有有關(guān)物物料計(jì)劃劃和物流流過程的的組織內(nèi)內(nèi)部層面面的成文文的組織織的程序序文件.(例如如:裝配配和生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃.物料儲(chǔ)儲(chǔ)運(yùn).庫庫存控制制和包括括維護(hù).維修和和運(yùn)行在在內(nèi)的盤盤存的倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)管理理)半成品/成品庫庫房管理理辦法/客供品品管理辦辦法./外地倉(cāng)倉(cāng)庫管理理辦法.財(cái)產(chǎn)管理理辦法(含盤存存管理)負(fù)責(zé):財(cái)財(cái)務(wù)/產(chǎn)產(chǎn)銷/業(yè)業(yè)務(wù)/生生產(chǎn)/品品質(zhì)/采采購(gòu)2.2.1所有有有關(guān)物物料計(jì)劃劃和物流流過程的的職能部部門都需需要有一一個(gè)組織織的程序序.4)F1組織擁擁有所有有有關(guān)物物料計(jì)劃劃和物流流過程的的供應(yīng)商商層面的的成文的的組織的的程序文文件.(例如:供應(yīng)商商績(jī)效評(píng)評(píng)估.物物料的接接收.庫庫存控制制和需求求計(jì)算)公司與協(xié)協(xié)力廠在在物料計(jì)計(jì)劃和物物流的管管理辦法法或流程程圖客戶對(duì)DandT的績(jī)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)必須更更嚴(yán)格地地傳遞到到協(xié)力廠廠.(CFMA的不良良PPM50---協(xié)協(xié)力廠≤≤50PPM.庫存3天--≥3天等等)負(fù)責(zé):采采購(gòu)/產(chǎn)產(chǎn)銷/品品質(zhì)2.工作作組織組織的過程組織的程序資源規(guī)劃工作環(huán)境和人力資源2.3資資源規(guī)劃劃2.3.1內(nèi)部部管理績(jī)績(jī)效(計(jì)計(jì)劃VS實(shí)際情情況).例如:依計(jì)劃劃生產(chǎn)(BTS),物物料處理理(MH).為什么?為了滿足足整個(gè)物物料計(jì)劃劃和物流流操作的的最大能能力要求求,資源源優(yōu)級(jí)化化非常重重要.2.3資資源規(guī)劃劃2.3.1內(nèi)部部管理績(jī)績(jī)效(計(jì)計(jì)劃VS實(shí)際情情況).例如:依計(jì)劃劃生產(chǎn)(BTS),物物料處理理(MH).目的有能力適適應(yīng)和應(yīng)應(yīng)對(duì)變化化需要資源源來滿足足要求證據(jù)加班記錄錄資源規(guī)劃劃能力規(guī)劃劃2.3.1內(nèi)部部管理績(jī)績(jī)效(計(jì)計(jì)劃VS實(shí)際情情況).例如:依計(jì)劃劃生產(chǎn)(BTS),物物料處理理(MH).1)F1組織有有能力調(diào)調(diào)度其人人力資源源以管理理和平衡衡生產(chǎn)負(fù)負(fù)荷.(例如:靈活的的工作協(xié)協(xié)議.高高峰工時(shí)時(shí).曠工工處理和和根據(jù)行行業(yè)性質(zhì)質(zhì)不同制制定不同同的作息息時(shí)間安安排).考勤管理理辦法/請(qǐng)假管管理辦法法/外包包勞務(wù)協(xié)協(xié)議.人力:月月度規(guī)劃劃/產(chǎn)能能班次---產(chǎn)產(chǎn)銷協(xié)調(diào)調(diào)會(huì)議負(fù)責(zé):產(chǎn)產(chǎn)銷部2.3.1內(nèi)部部管理績(jī)績(jī)效(計(jì)計(jì)劃VS實(shí)際情情況).例如:依計(jì)劃劃生產(chǎn)(BTS),物物料處理理(MH).2)F2組織需需要定期期審核以以保證足足夠的資資源(例例如:空空間和設(shè)設(shè)備)在在整個(gè)物物料計(jì)劃劃和物流流過程中中被合理理地分配配.Spaceandequipmentlayout產(chǎn)銷協(xié)調(diào)調(diào)會(huì)議(材料/場(chǎng)地/設(shè)備/人力等等)負(fù)責(zé):產(chǎn)產(chǎn)銷部/生技課課2.3.1內(nèi)部部管理績(jī)績(jī)效(計(jì)計(jì)劃VS實(shí)際情情況).例如:依計(jì)劃劃生產(chǎn)(BTS),物物料處理理(MH).3)超時(shí)時(shí)加班不不能作為為解決人人力不足足問題地地長(zhǎng)期解解決方法法.提供加班班記錄負(fù)責(zé):管管理部人人力資源源組2.3資資源規(guī)劃劃2.3.2必須須有應(yīng)急急方案以以避免當(dāng)當(dāng)在供應(yīng)應(yīng)鏈中發(fā)發(fā)生預(yù)料料以外事事件時(shí)的的生產(chǎn)中中斷.為什么?如果沒有有應(yīng)急方方案,當(dāng)當(dāng)物料計(jì)計(jì)劃和物物流過程程中發(fā)生生任何中中斷都會(huì)會(huì)危及對(duì)對(duì)客戶的的交貨(包括例例如:裝裝配線.車間的的中斷)2.3資資源規(guī)劃劃2.3.2必須須有應(yīng)急急方案以以避免當(dāng)當(dāng)在供應(yīng)應(yīng)鏈中發(fā)發(fā)生預(yù)料料以外事事件時(shí)的的生產(chǎn)中中斷.目的通過提前前計(jì)劃預(yù)預(yù)防緊急急中斷保證持續(xù)續(xù)供應(yīng)證據(jù)應(yīng)急方案案方案培訓(xùn)訓(xùn)和測(cè)試試計(jì)劃2.3.2必須須有應(yīng)急急方案以以避免當(dāng)當(dāng)在供應(yīng)應(yīng)鏈中發(fā)發(fā)生預(yù)料料以外事事件時(shí)的的生產(chǎn)中中斷.1)F3組織的應(yīng)應(yīng)急方案案必須包包含一個(gè)個(gè)預(yù)先確確定的方方案,當(dāng)當(dāng)發(fā)生緊緊急情況況時(shí),即即實(shí)施這這一解決決方案.而且,這一職職能系統(tǒng)統(tǒng)必須定定期進(jìn)行行測(cè)試和和驗(yàn)證.應(yīng)急方案案.應(yīng)急急測(cè)試報(bào)報(bào)告類似消防防應(yīng)急方方案:DandT有生生產(chǎn)應(yīng)急急計(jì)劃修訂:假假設(shè)運(yùn)輸輸問題/停水.電.氣氣.油/模具設(shè)設(shè)備/人人員/原原材料/環(huán)保與與消防安安全/工工業(yè)爭(zhēng)議議/等異異常導(dǎo)致致中斷物物料或物物流的內(nèi)內(nèi)容.能夠測(cè)試試的要有有測(cè)試或或演習(xí)報(bào)報(bào)告負(fù)責(zé):產(chǎn)產(chǎn)銷部/生技課課/管理理部2.3.2必須須有應(yīng)急急方案以以避免當(dāng)當(dāng)在供應(yīng)應(yīng)鏈中發(fā)發(fā)生預(yù)料料以外事事件時(shí)的的生產(chǎn)中中斷.2)F3必須對(duì)相相關(guān)人員員進(jìn)行應(yīng)應(yīng)急程序序的培訓(xùn)訓(xùn)培訓(xùn)記錄錄對(duì)應(yīng)急方方案進(jìn)行行培訓(xùn)---培培訓(xùn)記錄錄負(fù)責(zé):管管理部/各部門門2.3.2必須須有應(yīng)急急方案以以避免當(dāng)當(dāng)在供應(yīng)應(yīng)鏈中發(fā)發(fā)生預(yù)料料以外事事件時(shí)的的生產(chǎn)中中斷.3)F2有書面面化并成成為程序序文件,以在所所有可能能的生產(chǎn)產(chǎn)中斷時(shí)時(shí)能夠識(shí)識(shí)別其適適當(dāng)?shù)拇氪胧┖蛷?fù)復(fù)原計(jì)劃劃,包括括對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)和數(shù)據(jù)據(jù)的恢復(fù)復(fù)(如:電腦/通訊的的故障.工業(yè)爭(zhēng)爭(zhēng)議.運(yùn)運(yùn)輸和生生產(chǎn)的中中斷).已發(fā)生異異常后如如何恢復(fù)復(fù)與預(yù)防防的程序序文件.TS16949:違章章糾正和和預(yù)防的的控制負(fù)責(zé):產(chǎn)產(chǎn)銷部/品質(zhì)部部2.3資資源規(guī)劃劃2.3.3當(dāng)發(fā)發(fā)生任何何意外事事件或與與生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃產(chǎn)生生偏離時(shí)時(shí),在工工廠內(nèi)有有一個(gè)體體系能夠夠?qū)Υ思蛹右躁P(guān)注注,并與與客戶和和供應(yīng)商商溝通.為什么?為了滿足足整個(gè)物物料計(jì)劃劃和物流流操作的的最大能能力要求求,資源源優(yōu)化非非常重要要.2.3資資源規(guī)劃劃2.3.3當(dāng)發(fā)發(fā)生任何何意外事事件或與與生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃產(chǎn)生生偏離時(shí)時(shí),在工工廠內(nèi)有有一個(gè)體體系能夠夠?qū)Υ思蛹右躁P(guān)注注,并與與客戶和和供應(yīng)商商溝通.目的通知到每每個(gè)人內(nèi)部溝通通證據(jù)會(huì)議紀(jì)要要報(bào)告行動(dòng)計(jì)劃劃清單2.3.3當(dāng)發(fā)發(fā)生任何何意外事事件或與與生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃產(chǎn)生生偏離時(shí)時(shí),在工工廠內(nèi)有有一個(gè)體體系能夠夠?qū)Υ思蛹右躁P(guān)注注,并與與客戶和和供應(yīng)商商溝通.1)F1現(xiàn)有程程序文件件能夠?qū)?duì)意外事事故和生生產(chǎn)計(jì)劃劃偏離進(jìn)進(jìn)行關(guān)注注(如:定期的的會(huì)議.報(bào)告和和特定議議題的會(huì)會(huì)議)和和傳達(dá)(如:計(jì)計(jì)劃信息息.對(duì)延延遲和中中斷的早早期預(yù)警警).生產(chǎn)偏離離紀(jì)錄.會(huì)議紀(jì)紀(jì)要外部的關(guān)關(guān)注:客客戶和協(xié)協(xié)力廠關(guān)關(guān)注注或傳達(dá)達(dá)記錄內(nèi)部的關(guān)關(guān)注:重重點(diǎn)和關(guān)關(guān)鍵績(jī)效效指標(biāo)的的偏離許許可(生生管會(huì)議議/產(chǎn)銷銷協(xié)調(diào)會(huì)會(huì)議的記記錄)負(fù)責(zé):產(chǎn)銷銷部/業(yè)務(wù)務(wù)/采購(gòu)2.工作組組織組織的過程組織的程序資源規(guī)劃工作環(huán)境和人力資源2.4工作作環(huán)境和人人力資源2.4.1存在控制制和改善工工作環(huán)境的的計(jì)劃.為什么?人是組織的的主要資產(chǎn)產(chǎn),并且組組織有責(zé)任任提供安全全和健康的的工作條件件.2.4工作作環(huán)境和人人力資源2.4.1存在控制制和改善工工作環(huán)境的的計(jì)劃.目的營(yíng)造安全的的工作環(huán)境境由此傳導(dǎo)出出好的產(chǎn)品品證據(jù)5S和安全全項(xiàng)目安全檢查記記錄環(huán)境體系審審核和糾正正措施培訓(xùn)2.4.1存在控制制和改善工工作環(huán)境的的計(jì)劃.1)F2已經(jīng)標(biāo)標(biāo)識(shí)并滿滿足所有有適用的的安全和和環(huán)境的的法規(guī).(包括括各種認(rèn)認(rèn)證)IS014001/OHSAS18000的證書書識(shí)別適用用法規(guī)(IS014001已已有)勞動(dòng)安全全管理辦辦法/消消防安全全管理辦辦法負(fù)責(zé):生生技課/管理部部總務(wù)課課2.4.1存在在控制和和改善工工作環(huán)境境的計(jì)劃劃.2)F1管理者者主動(dòng)的的承擔(dān)提提供和改改進(jìn)工作作環(huán)境(如:5S計(jì)劃劃.人機(jī)機(jī)工程的的原理)的責(zé)任任.5S管理理辦法2S3D管理辦辦法.自動(dòng)化的的改善(在物流流方面)負(fù)責(zé):管管理部總總務(wù)課/生技課課/各部部門2.4工工作環(huán)境境和人力力資源2.4.2在物物料計(jì)劃劃的后勤勤職能中中的角色色和責(zé)任任要有文文件化的的明確規(guī)規(guī)定.為什么?已清楚規(guī)規(guī)定的角角色和職職責(zé)能夠夠降低沖沖突的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn),并并將問題題職責(zé)明明確化.2.4工工作環(huán)境境和人力力資源2.4.2在物物料計(jì)劃劃和后勤勤職能中中的角色色的責(zé)任任要有文文件化的的明確規(guī)規(guī)定.目的減少?zèng)_突突建立崗位位負(fù)責(zé)人人誰是主要要負(fù)責(zé)人人(誰是是后備負(fù)負(fù)責(zé)人)證據(jù)崗位職責(zé)責(zé)描述技能矩陣陣2.4.2在物物料計(jì)劃劃和后勤勤職能中中的角色色的責(zé)任任要有文文件化的的明確規(guī)規(guī)定.1)F1對(duì)于物物料策劃劃和后勤勤的每一一項(xiàng)關(guān)鍵鍵職能,都已明明確的定定義了工工作說明明/技能能矩陣,并對(duì)這這些文件件進(jìn)行定定期的審審查和更更新.技能矩陣陣圖崗位的識(shí)識(shí)別/建建立崗位書/按崗位位進(jìn)行技技能評(píng)價(jià)價(jià)/至少少1年更新新1次.負(fù)責(zé):管管理部/產(chǎn)銷部部/各部部門2.4.2在物物料計(jì)劃劃和后勤勤職能中中的角色色的責(zé)任任要有文文件化的的明確規(guī)規(guī)定.2)F1所有重重要任務(wù)務(wù)都制定定了替代代員工,當(dāng)主要要的員工工無法執(zhí)執(zhí)行其職職責(zé)時(shí)還還能夠管管理其工工作流程程.員工替代代計(jì)劃識(shí)別重要要和關(guān)鍵鍵崗位.有這些些崗位的的員工替替代計(jì)劃劃(可列列一章表表格)主管/接接定單/計(jì)劃員員/發(fā)貨貨管理員員等/化化學(xué)品庫庫管員等等.負(fù)責(zé):產(chǎn)產(chǎn)銷部/業(yè)務(wù)2.4工工作環(huán)境境和人力力資源2.4.3在組組織中有有一份用用于識(shí)別別當(dāng)前的的和必要要的工作作技能的的程序文文件.為什么?理解在組組織內(nèi)的的能力差差異對(duì)于于改進(jìn)是是很重要要的.2.4工工作環(huán)境境和人力力資源2.4.3在組組織中有有一份用用于識(shí)別別當(dāng)前的的和必要要的工作作技能的的程序文文件.目的了解需求求技能評(píng)估估證據(jù)培訓(xùn)記錄錄技能矩陣陣技能評(píng)估估流程培訓(xùn)計(jì)劃劃2.4.3在組組織中有有一份用用于識(shí)別別當(dāng)前的的和必要要的工作作技能的的程序文文件.1)F1在物料料策劃和和后勤部部門中的的各個(gè)崗崗位和職職能所要要求的能能力,必必須被識(shí)識(shí)別并文文件化.崗位書資格職管管理辦法法.負(fù)責(zé):管管理部/產(chǎn)銷部部/各部部門2.4.3在組組織中有有一份用用于識(shí)別別當(dāng)前的的和必要要的工作作技能的的程序文文件.2)F1對(duì)物料料策劃和和后勤部部門中的的每位員員工和職職能的目目前能力力水準(zhǔn),必須被被識(shí)別并并文件化化員工技能能矩陣圖圖技能評(píng)價(jià)價(jià)流程圖圖負(fù)責(zé):產(chǎn)產(chǎn)銷部/各部門門2.4.3在組組織中有有一份用用于識(shí)別別當(dāng)前的的和必要要的工作作技能的的程序文文件.3)F1存在程程序能夠夠?qū)F(xiàn)況況和必要要的技能能進(jìn)行比比較而得得到差異異分析,并基于于這差異異來識(shí)別別培訓(xùn)需需求,這這程序文文件要被被文件化化,適當(dāng)當(dāng)?shù)姆职l(fā)發(fā),并被被利用以以成為對(duì)對(duì)培訓(xùn)的的建議.培訓(xùn)需求求調(diào)查表表年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃(公司/產(chǎn)銷部部)負(fù)責(zé):管管理部2.4.3在組組織中有有一份用用于識(shí)別別當(dāng)前的的和必要要的工作作技能的的程序文文件.4)F1在物料料策劃和和后勤的的策略中中已明確確的定義義了培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo),這要讓讓全員能能夠了解解,以及及受到管管理者的的重視和和監(jiān)督培訓(xùn)實(shí)施施(計(jì)劃劃/實(shí)施施/效果果評(píng)價(jià))年度實(shí)施施培訓(xùn)總總結(jié)報(bào)告告---層峰峰批準(zhǔn).負(fù)責(zé):管管理部2.4工工作環(huán)境境和人力力資源2.4.4對(duì)物物料策劃劃和后勤勤職能中中的每位位員工,要有一一份培訓(xùn)訓(xùn)和發(fā)展展的方案案.為什么?一個(gè)靈活活且有效效的組織織需要有有用勝任任能力的的員工2.4工工作環(huán)境境和人力力資源2.4.4對(duì)物物料策劃劃和后勤勤職能中中的每位位員工,要有一一份培訓(xùn)訓(xùn)和發(fā)展展的方案案.目的靈活的用用工協(xié)議議技能發(fā)展展證據(jù)培訓(xùn)記錄錄培訓(xùn)考核核評(píng)估培訓(xùn)計(jì)劃劃2.4.4對(duì)物物料策劃劃和后勤勤職能中中的每位位員工,要有一一份培訓(xùn)訓(xùn)和發(fā)展展的方案案.1)F2有一個(gè)個(gè)能夠確確?？梢砸垣@得足足夠資源源(如:接替人人員/后后備人員員)的過過程,以以支持和和實(shí)施那那些已被被識(shí)別的的培訓(xùn)需需求.培訓(xùn)計(jì)劃劃培訓(xùn)需求求表/培培訓(xùn)計(jì)劃劃關(guān)注:替替代人員員和后備備人員.負(fù)責(zé):管管理部2.4.4對(duì)物物料策劃劃和后勤勤職能中中的每位位員工,要有一一份培訓(xùn)訓(xùn)和發(fā)展展的方案案.2)F1對(duì)每位位員工都都有其個(gè)個(gè)別的培培訓(xùn)和發(fā)發(fā)展計(jì)劃劃員工培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃及及培訓(xùn)記記錄規(guī)劃有按按崗位的的培訓(xùn)系系統(tǒng)計(jì)劃劃負(fù)責(zé):管管理部/各部門門2.4.4對(duì)物物料策劃劃和后勤勤職能中中的每位位員工,要有一一份培訓(xùn)訓(xùn)和發(fā)展展的方案案.3)F1培訓(xùn)和和發(fā)展計(jì)計(jì)劃要被被文件化化,并定定期的改改版(至至少每年年一次).培訓(xùn)管理理辦法負(fù)責(zé):管管理部2.4.4對(duì)物物料策劃劃和后勤勤職能中中的每位位員工,要有一一份培訓(xùn)訓(xùn)和發(fā)展展的方案案.4)F1在員工工和管理理者之間間有一個(gè)個(gè)監(jiān)督培培訓(xùn)有效效性的過過程,并并采取必必要的行行動(dòng).培訓(xùn)效果果的評(píng)價(jià)價(jià)報(bào)告---呈呈管理者者批示對(duì)未達(dá)成成要求的的培訓(xùn)的的改善計(jì)計(jì)劃.負(fù)責(zé):管管理部2.4工工作環(huán)境境和人力力資源2.4.5在物物料策劃劃和后勤勤的職能能中,采采取了相相應(yīng)措施施以提高高員工的的激勵(lì)和和授權(quán).為什么?