XXXX企業(yè)文化與經(jīng)營哲學(xué)

企業(yè)文化與經(jīng)營哲學(xué)

主講人：閻世平教授博士

電話講人簡介閻世平工商管理系教授；博士生導(dǎo)師；學(xué)科帶頭人。廣西“新世紀(jì)十百千人才工程”第二層次人選。中山大學(xué)管理哲學(xué)博士，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)博士后。研究領(lǐng)域：企業(yè)人力資源開發(fā)與管理企業(yè)文化。獲得榮譽(yù)：廣西大學(xué)教學(xué)名師。教育部全國MBA教育管理突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)獲得者。行政兼職：廣西大學(xué)商學(xué)院院長，廣西大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)中心（國家級(jí)）主任。學(xué)術(shù)兼職：教育部高等學(xué)校工商管理類教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員；中山大學(xué)中外管理研究中心教授。德魯克：企業(yè)競爭歸根到底是文化競爭。大格局=大方向大格局=大器量大格局=大志向大格局=大平臺(tái)文化與格局文化與格局做企業(yè)的目的是什么？薩提亞冰山模型冰山模型

關(guān)于文化文化不是“石頭”，但“石頭”可以轉(zhuǎn)化為文化（載體）?！?dú)v史積淀關(guān)于文化文化不是“繡球”，但繡球是文化?！赜蛐躁P(guān)于文化大學(xué)生的文化程度比中學(xué)生高?！幕钢R(shí)。有些人有知識(shí)，沒文化；有些人有文化，沒知識(shí)。——文化指素質(zhì)、品味。文化是“人造的秩序”。習(xí)慣化、傳統(tǒng)化的制度，隱形的制度。打天下靠武力，治理天下靠文化?！幕浮耙晕慕袒保c“武力征服”對(duì)應(yīng)。指價(jià)值觀的灌輸。企業(yè)文化是什么？傳統(tǒng)社會(huì)與現(xiàn)代社會(huì)的差別是什么？——家庭本位與社會(huì)本位。——自然人與職業(yè)人（社會(huì)人）職業(yè)人（組織或社會(huì)人）的心態(tài)類型職業(yè)人的心態(tài)類型花別人的錢，幫別人辦事。（無效率無效益）——保姆的理念：奶粉+安眠藥=看孩子——獵狗的理念：讓主人看見自己在追兔子。——保姆與母親的區(qū)別，獵狗與兔子的區(qū)別，打工仔與老板的區(qū)別花別人的錢，幫自己辦事。（無效率，有效益）花自己的錢，幫別人辦事。（有效率，無效益）花自己的錢，幫自己辦事。（有效率，有效益）職業(yè)人的心心態(tài)類型指令管理（（MBI）—20世紀(jì)20年代——員工是打工工者心態(tài)，，花別人的的錢，幫別別人做事。。目標(biāo)管理（（MBO）—20世紀(jì)60年代——員工雖然還還是打工者者心態(tài)，但但是他花別別人的錢，，幫自己辦辦事。價(jià)值觀管理理（MBV）—21世紀(jì)——員工樹立職職業(yè)化心態(tài)態(tài)，讓他感感覺到：花花自己的錢錢，幫自己己辦事。職業(yè)人的心心態(tài)類型職業(yè)化心態(tài)態(tài)（企業(yè)家家心態(tài)）——即節(jié)約成本本又講究效效益。海底撈政客心態(tài)——為了追求政政績不計(jì)成成本。打工者心態(tài)態(tài)——既沒有成本本意識(shí)，也也不追求效效益。（不做.做.做成.做好）作秀者心態(tài)態(tài)——有成本意識(shí)識(shí)，所做的的僅僅是為為了“忽悠悠”，沒有有效益。職業(yè)人的心心態(tài)類型結(jié)論一：企企業(yè)文化最最理想的目目標(biāo)是創(chuàng)造造一種環(huán)境境與氛圍，，使絕大多多數(shù)員工從從打工者心心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)闉槁殬I(yè)化心心態(tài)，變企企業(yè)的事為為自己的事事，做到敬敬業(yè)與樂業(yè)業(yè)?！妒勘粨簟吩S三多：人人生要做有有意義的事事情。史今今對(duì)許父的的承諾：不不拋棄不放放棄?！读羷Α防钤讫堈勡娷娀辍Ｊ裁雌髽I(yè)需需要文化創(chuàng)創(chuàng)新請(qǐng)從邏輯上上想象如何何贏球？？？？什么企業(yè)需需要文化創(chuàng)創(chuàng)新第一：將球球打到對(duì)方方有效邊界界之內(nèi)。第二：用最最省力的方方式將球打打到對(duì)方邊邊界之內(nèi)。。第三：準(zhǔn)確確預(yù)測對(duì)方方回球落點(diǎn)點(diǎn)，并提前前采取措施施。第四：隊(duì)員員之間配合合默契。什么企業(yè)需需要文化創(chuàng)創(chuàng)新P——“做什么”（（perform）（目標(biāo)））。做對(duì)的事情情。A—行政角色，，“如何做做”（Administer），代表內(nèi)內(nèi)部管理、、效率、節(jié)節(jié)約。用用對(duì)的方法法做事情。。E---創(chuàng)新精神（創(chuàng)造力+風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)）），戰(zhàn)略能力。。長期“做什什么”，長長期做對(duì)的的事情。I—整合角色（（Integrating）.整合就是有有機(jī)結(jié)合，，就是1+1大于2的結(jié)合，就就是要塑造造一種文化化，培養(yǎng)一一個(gè)信仰。。把合適的的人請(qǐng)進(jìn)來來，把企業(yè)業(yè)的人培養(yǎng)養(yǎng)成為合適適的人。長長期“如何何做”什么企業(yè)需需要文化創(chuàng)創(chuàng)新幾個(gè)概念：：效率；效效益；正確確地做事情情；做正確確的事情。。短期做正確確事（如產(chǎn)產(chǎn)品適銷對(duì)對(duì)路），產(chǎn)產(chǎn)生短期期效益。短期正確做做事（如成成本低于同同行），產(chǎn)產(chǎn)生短期效效率。長期做正確確事（戰(zhàn)略略正確），，產(chǎn)生長期期效益。長期正確做做事（文化化、凝聚力力），產(chǎn)生生長期效率率。什么企業(yè)需需要文化創(chuàng)創(chuàng)新員工的凝聚聚力來自哪哪里？布朗運(yùn)動(dòng)——1827年英國植物物學(xué)家布朗朗用顯微鏡鏡觀察懸浮浮在水中的的花粉時(shí)發(fā)發(fā)現(xiàn)，小顆顆粒的花粉粉在水中呈呈現(xiàn)出“之之”型的不不規(guī)則運(yùn)動(dòng)動(dòng)。我們現(xiàn)現(xiàn)在知道這這種運(yùn)動(dòng)叫叫做布朗運(yùn)運(yùn)動(dòng)。這這些粒子是是由于受到到周圍分子子的不平衡衡的碰撞而而導(dǎo)致的運(yùn)運(yùn)動(dòng)。布朗運(yùn)動(dòng)也也叫不規(guī)則則運(yùn)動(dòng)。什么企業(yè)需需要文化創(chuàng)創(chuàng)新企業(yè)員工的的布朗運(yùn)動(dòng)動(dòng)——離心離德。。從布朗運(yùn)動(dòng)動(dòng)轉(zhuǎn)化為規(guī)規(guī)則運(yùn)動(dòng)（（目標(biāo)一致致運(yùn)動(dòng)）——價(jià)值觀認(rèn)同同基業(yè)常青——把志同道合合的人放在在同一輛車車上。——企業(yè)文化就就是研究如如何將員工工從離心離離德轉(zhuǎn)向同同心同德，，即凝聚力力問題。請(qǐng)請(qǐng)問：朽木木可雕嗎？？什么企業(yè)需需要文化創(chuàng)創(chuàng)新結(jié)論二：只只有想把企企業(yè)做成““百年老店店”的企業(yè)業(yè)家才能夠夠真正理解解企業(yè)文化化；企業(yè)文文化可以讓讓企業(yè)“基基業(yè)常青””（因?yàn)槟哿Γ?，，但可能讓讓企業(yè)短期期內(nèi)蒙受““利益損失失”?！热?，房地地產(chǎn)界有的的老板一個(gè)個(gè)樓盤一個(gè)個(gè)公司，一一個(gè)項(xiàng)目一一個(gè)公司……。就無需講講企業(yè)文化化。什么是文化化文化表現(xiàn)為為“物質(zhì)差差異”；文化表現(xiàn)為為“行為差差異”“習(xí)習(xí)俗差異””；文化表現(xiàn)為為“制度差差異”和““規(guī)則差異異”；文化表現(xiàn)為為價(jià)值觀差差異。什么是文化化文化表現(xiàn)為為不同群體體或民族之之間在物質(zhì)質(zhì)、行為、、習(xí)俗、制制度和價(jià)值值觀方面的的差異。價(jià)值觀———在群體中中“如何做做人”和““如何做事事”能夠使使自己獲得得的好處最最多。對(duì)你而言，，什么是重重要的？提問：不同同民族的價(jià)價(jià)值觀差異異是如何形形成的？———一個(gè)可能的的答案是環(huán)環(huán)境和歷史史Herskovits:文化是“被被一個(gè)群體體的人共享享的價(jià)值觀觀系統(tǒng)”克魯克洪：：文化是指指“某個(gè)人類群群體獨(dú)特的的生活方式式”，他們們整套的‘‘生存式樣樣’。什么是文化化什么是文化化文化=本能+理性+信仰心理學(xué)研究究“本能””，例如情境對(duì)對(duì)人的行為為的影響；；美女香車車。哲學(xué)研究““理性”；；宗教研究““信仰”。。堅(jiān)信如如何生活最最值得?！鎸?duì)金錢、、美女的誘誘惑，每個(gè)個(gè)人的本能能、理性和和信仰都在在“較量””；——文化大革命命只有本能能和信仰，，沒有理性性；日本地地震中國人人搶購食鹽鹽，則是典典型的缺乏乏理性的表表現(xiàn)（感性性）什么是文化化什么是文化化員工每天必必須默讀一一次：我實(shí)實(shí)在沒有什什么大的本本事，我只只有認(rèn)真做做事的精神神。（理性性）德勝員工守守則30條（1）如果員工工覺得公司司的工作環(huán)環(huán)境和要求求不適合自自己……，公司允許許其請(qǐng)1-3年的長假出出去闖蕩，，并為其保保留職位。。（本能））1855規(guī)則與吃一一年苦工程程。（本能能）什么是企業(yè)業(yè)文化提問：你認(rèn)為教育育員工成為為小草的想想法可行嗎？為為什么？什么是企業(yè)業(yè)文化你愿意讓你你的小孩成成為小草嗎嗎？（己所所勿欲，勿勿施于人））諾獎(jiǎng)阿爾欽欽：不追求求利益最大大化的物種種，都有被被淘汰的可可能。貪婪婪是動(dòng)物（（人）的本本能。所以以，夢想成成為參天大大樹是人的的本能。要引導(dǎo)人們們進(jìn)入理性性思維，認(rèn)認(rèn)識(shí)最大化化的目標(biāo)在在什么條件件下才是可可能的。要讓人們堅(jiān)堅(jiān)信：只要要努力了，，小草與大大樹的價(jià)值值是一樣的的。什么是企業(yè)業(yè)文化答案：企業(yè)業(yè)中大部分分人必然要要做小草，，管理者不不能要求員員工做小草草（違背人人的本能）），但要讓讓員工自己己意識(shí)到自自己只能做做小草（理理性），管管理者的任任務(wù)是：讓讓員工感覺覺到做小草草不丟臉，，其價(jià)值與與大樹是一一樣的（信信仰）。什么么是是企企業(yè)業(yè)文文化化企業(yè)業(yè)文文化化———企業(yè)業(yè)家家將將自自己己的的““思思想想””轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化為為全全體體員員工工的的實(shí)實(shí)際際““行行動(dòng)動(dòng)””的的過過程程。。企企業(yè)業(yè)家家““說說的的””要要轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化為為員員工工““做做的的””。。比比如如：：創(chuàng)創(chuàng)新新、、顧顧客客第第一一、、相相互互尊尊重重等等等等。。你只只““說說””不不做做，，員員工工也也““說說””不不做做；；你又又““說說””又又““做做””，，員員工工跟跟你你““說說””，，但但不不““做做””；；你又又““說說””又又““做做””，，員員工工也也““說說””又又““做做””，，但但沒沒有有你你努努力力；；你與與員員工工都都很很努努力力去去““說說””與與““做做””。。什么么是是企企業(yè)業(yè)文文化化企業(yè)業(yè)文文化化是是企企業(yè)業(yè)的的一一種種靈靈魂魂、、精精神神、、傳傳統(tǒng)統(tǒng)、、氛氛圍圍、、勢勢、、氣氣場場。。勢勢是是什什么么？？是是一一種種你你做做什什么么感感覺覺到到備備受受鼓鼓舞舞，，做做什什么么感感覺覺到到特特別別有有壓壓力力的的環(huán)環(huán)境境和和氛氛圍圍。。你你可可能能無無法法看看到到、、摸摸到到………但卻卻是是感感覺覺到到。。比比如如，，在在有有些些組組織織，，努努力力工工作作特特別別受受人人尊尊重重和和敬敬仰仰，，努努力力工工作作者者特特別別有有地地位位，，你你們們?nèi)巳藗儌兙途陀杏幸灰环N種努努力力工工作作的的沖沖動(dòng)動(dòng)；；相相反反，，在在另另一一個(gè)個(gè)單單位位，，你你努努力力工工作作會(huì)會(huì)遭遭到到組組織織內(nèi)內(nèi)其其他他人人的的鄙鄙視視………。改改良良土土壤壤、、凈凈化化環(huán)環(huán)境境、、營營造造氛氛圍圍。。（（形形而而上上））什么么是是企企業(yè)業(yè)文文化化用力力做做事事；；用用心心做做事事；；用用命命做做事事。。為自自己己工工作作與與為為別別人人工工作作。。調(diào)調(diào)動(dòng)動(dòng)積積極極性性的的最最好好辦辦法法是是讓讓員員工工感感覺覺到到他他是是在在““為為自自己己工工作作””，，在在““做做事事業(yè)業(yè)””———消除除打打工工者者心心態(tài)態(tài)。。什么么是是企企業(yè)業(yè)文文化化企業(yè)業(yè)管管理理風(fēng)風(fēng)格格的的形形成成與與這這個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)的的締締造造者者有有很很大大關(guān)關(guān)系系，，比比如如：：一一把把手手不不喜喜歡歡穿穿西西裝裝………，打打籃籃球球………企業(yè)業(yè)就就有有籃籃球球隊(duì)隊(duì)。。表表層層的的文文化化就就是是企企業(yè)業(yè)家家風(fēng)風(fēng)格格的的延延伸伸與與擴(kuò)擴(kuò)展展。。但但是是唯唯有有敬業(yè)業(yè)、、努努力力工工作作等員員工工是是不不與與你你保保持持一一致致的的，，為為什什么么？？原原因因是是你你是是在在為為自自己己工工作作，，他他是是在在為為別別人人工工作作，，內(nèi)內(nèi)外外有有別別。。什么么是是企企業(yè)業(yè)文文化化“我我無無法法界界定定它它，，但但當(dāng)當(dāng)我我看看到到它它時(shí)時(shí)我我就就會(huì)會(huì)認(rèn)認(rèn)出出來來””企業(yè)文化化是企業(yè)業(yè)人獨(dú)特特的“生生活方式式”或““生存式式樣”。。企業(yè)文化化是“人人造的秩秩序”。。企業(yè)文化化是企業(yè)業(yè)成員共共享的價(jià)價(jià)值觀念念、愿景景和行為為規(guī)范等等的總和和。企業(yè)文化是是“我們這這兒的做事事方式”，，“在這里里是這樣干干活的”。。什么是企業(yè)業(yè)文化文化不是制制度，但她她是制度制制定的指導(dǎo)導(dǎo)思想。文化不是利利潤，但她她體現(xiàn)的是是人們對(duì)待待利潤的心心態(tài)。文化不是““石頭”，，但石頭能能夠成為文文化的“載載體”。文化是一種種氛圍，一一種“勢””（法、術(shù)術(shù)），“勢勢”是壓力力與動(dòng)力的的來源。從從“理解層層次”來理理解文化迪爾茨“理理解層次””思想從“理解層層次”來理理解文化人的三次出出生——生命之之有（孕育育）——生命之之力（出生生）——生命之之靈（使命命）什么是企業(yè)業(yè)文化企業(yè)文化包包括：1、企業(yè)文化化的精神層層面（使命命、愿景、、價(jià)值觀））。心2、企業(yè)文化化的制度層層面（骨））。3、企業(yè)文化化的行為層層面（體））。4、企業(yè)文化化的形象層層面（臉））。什么是企業(yè)業(yè)文化企業(yè)使命——你的使命是是什么？許許三多：做做有意義的的事情。提問：企業(yè)業(yè)靠什么生生存？企業(yè)業(yè)存在的意意義是什么么？什么是企業(yè)業(yè)文化企業(yè)是社會(huì)會(huì)的“組織織”，它面面臨的關(guān)系系有：股東東（投資者者）；顧客客；員工；；大眾（社社會(huì)）；國國家（民族族）；人類類。企業(yè)使命是是企業(yè)“安身立立命”的根本本（對(duì)外外）企業(yè)使命命就是企企業(yè)應(yīng)該該對(duì)國家家、民族族、社會(huì)會(huì)以及顧顧客貢獻(xiàn)獻(xiàn)些什么么，它是是企業(yè)的的事業(yè)。。什么是企企業(yè)文化化企業(yè)使命命是企業(yè)業(yè)應(yīng)對(duì)內(nèi)內(nèi)外部壓壓力的““結(jié)果””，對(duì)外外是為了了獲得““認(rèn)可””，對(duì)內(nèi)內(nèi)是為了了激發(fā)員員工“內(nèi)內(nèi)驅(qū)力””。——讓人做完完全無意意義的工工作是對(duì)對(duì)他最好好的摧殘殘?！x予一項(xiàng)項(xiàng)平凡的的工作以以偉大意意義。什么是企企業(yè)文化化企業(yè)使命命表達(dá)IBM使命：無無論是一一小步，，還是一一大步，，都要帶帶動(dòng)人類類的進(jìn)步步。杜邦使命命：通過過化學(xué)為為更美好好的生生活提供供更美好好的東西西。迪斯尼：：帶給千千百萬人人快樂，，并且歌歌頌、培培育、傳傳播“健健全的美美國價(jià)值值觀”。。什么是企企業(yè)文化化企業(yè)使命命表達(dá)惠普使命命：為人人類的幸幸福和發(fā)發(fā)展做出出技術(shù)貢貢獻(xiàn)。沃爾瑪使使命：提提供顧客客物有所所值的美美好東西西。索尼：體體驗(yàn)以科科技進(jìn)步步應(yīng)用與與創(chuàng)新造造福大眾眾帶來的的真正快快樂，提提升日本本文化與與國家地地位。什么是企企業(yè)文化化企業(yè)使命命表達(dá)長虹：產(chǎn)產(chǎn)業(yè)報(bào)國國，以振振興民族族工業(yè)為為己任；；蒙牛：百百年蒙牛牛，強(qiáng)乳乳興農(nóng)；；世華集團(tuán)團(tuán)：世華華，為世世界華人人的富強(qiáng)強(qiáng)而努力力；同仁堂：：同積仁仁德，濟(jì)濟(jì)世養(yǎng)生生。什么是企企業(yè)文化化愿景：愿愿景是組組織（個(gè)個(gè)人）意意愿的表表達(dá)，它它告訴人人們：““組織將將來是什什么”。。愿景是組組織為組組織成員員畫的一一張“理理想之餅餅”，與與戰(zhàn)略、、使命有有關(guān)。愿景是從從：“我我們現(xiàn)在在是什么么”（現(xiàn)現(xiàn)狀）到到“我們們將來應(yīng)應(yīng)該是什什么”（（愿景））。愿景的具具體化就就是企業(yè)業(yè)的目標(biāo)標(biāo)。一個(gè)偉大大的愿景景能夠把把“知道道企業(yè)的的人變成成企業(yè)的的擁護(hù)者者”（團(tuán)團(tuán)結(jié)人、、激勵(lì)人人）。什么是企企業(yè)文化化IBM愿景：成成為一家家偉大的的公司。。索尼愿景景：帶給給人們最最新最好好的生活活方式和和娛樂享享受。沃爾瑪公公司愿景景：給普普通百姓姓提供機(jī)機(jī)會(huì)，使使他們能能與富人人一樣買買到同樣樣的東西西。迪斯尼愿愿景：成成為全球球的超級(jí)級(jí)娛樂公公司。什么是企企業(yè)文化化同仁堂愿愿景：以以高科技技含量、、高文化化附加值值、高市市場占有有率的綠綠色醫(yī)藥藥名牌產(chǎn)產(chǎn)品為支支柱，成成為具有有強(qiáng)大國國際競爭爭力的大大型醫(yī)藥藥產(chǎn)業(yè)集集團(tuán)。杜邦愿景景：成為為世界上上最具活活力的科科學(xué)公司司，致力力于創(chuàng)造造可持續(xù)續(xù)的解決決方案，，使全球球各地的的人們生生活的更更美好、、更安全全和更健健康。什么是企企業(yè)文化化長虹愿景景：創(chuàng)建建國際化化的企業(yè)業(yè)集團(tuán)，，制造卓卓越品質(zhì)質(zhì)人性化化的高附附加值產(chǎn)產(chǎn)品。在在全球成成為受人人尊重和和信賴的的企業(yè)。。平安保險(xiǎn)險(xiǎn)：成為為國際一一流的綜綜合金融融服務(wù)集集團(tuán)。什么是企企業(yè)文化化價(jià)值即意意義或作作用，某某事物對(duì)對(duì)人有意意義，有有作用，，就是有有價(jià)值。。價(jià)值是一一個(gè)關(guān)系系范疇而而不是實(shí)實(shí)體范疇疇價(jià)值是一一個(gè)社會(huì)會(huì)歷史范范疇價(jià)值認(rèn)識(shí)識(shí)和事實(shí)實(shí)認(rèn)識(shí)是是不可分分割的，，人認(rèn)識(shí)識(shí)對(duì)象不不僅要認(rèn)認(rèn)識(shí)對(duì)象象的特性性（事實(shí)實(shí)認(rèn)識(shí)）），而且且還要認(rèn)認(rèn)識(shí)它們們對(duì)自己己生活是是有益還還是有害害（價(jià)值值認(rèn)識(shí)））價(jià)值觀是人們們關(guān)于某個(gè)事事物對(duì)人（自自己）的作用用、意義、價(jià)價(jià)值的觀點(diǎn)、、態(tài)度和看法法什么是企業(yè)文文化價(jià)值觀：價(jià)值值是客觀的，，價(jià)值觀是主主觀的?！⑾眿D的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：1、漂亮；2、賢惠；3、富婆。美的價(jià)值觀；；“權(quán)力與政政治”的價(jià)值值觀；經(jīng)濟(jì)價(jià)價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀：：員工在企業(yè)業(yè)安身立命的的根本。員工工在企業(yè)應(yīng)該該如何為人、、如何做事才才能夠獲得最最快的發(fā)展。。在某個(gè)企業(yè)業(yè)的為人之道道。關(guān)于普世價(jià)值值觀2001年9月12日人人民日?qǐng)?bào)？孔子學(xué)院與國國家軟實(shí)力？？普世價(jià)值觀美國人：敬畏畏上帝、自由由、平等、民民主、個(gè)人主主義；中國人：仁義義禮智信什么是企業(yè)文文化價(jià)值觀是引導(dǎo)導(dǎo)個(gè)體或者社社會(huì)認(rèn)為某些些具體的行為為操守或人生生終極追求，，比與之相反反的行為操守守或人生終極極追去更可取取的某種持久久的信念。四問：究竟什么是我我們需要的核核心價(jià)值？?馬克思主義指導(dǎo)思想?中國特色社會(huì)主義共同理想?民族精神和時(shí)代精神?社會(huì)主義榮辱觀社會(huì)主義核心心價(jià)值體系？?：這四項(xiàng)究竟竟是我黨社會(huì)會(huì)主義意識(shí)形形態(tài)理論體系系，還是中國國社會(huì)的核心心價(jià)值？??：作為全社會(huì)會(huì)的核心價(jià)值值（最重要的的公共品），，誰在消費(fèi)？？你不仁不義…你不講馬克思思主義…價(jià)值觀的特質(zhì)質(zhì)簡潔人人都能懂，，沒人全懂人人心中有，，人人心向往往，沒人全做做到不分貧富貴賤賤黨派信仰，，平等使用消消費(fèi)???：誰消費(fèi)得起起？????：把馬克思主主義指導(dǎo)思想想作為核心價(jià)價(jià)值的一項(xiàng)，，是否有混淆淆大類和小類類之嫌？什么是企業(yè)文文化課堂練習(xí)一、在你的一一生中，最重重要的事情是是什么？什么是企業(yè)文文化二、你認(rèn)為，，你應(yīng)該如何何對(duì)待你周圍圍的人？三、你認(rèn)為，，在生活（企企業(yè)）中，要要去競爭，必必須擁有哪些些東西（素質(zhì)質(zhì)）？什么是企業(yè)文文化終極價(jià)值觀：：終極價(jià)值觀觀也叫絕對(duì)價(jià)價(jià)值觀，是指指人所期望達(dá)達(dá)到的絕對(duì)狀狀態(tài)。比如：：幸福感、滿滿足感、成就就感、自豪感感……工具價(jià)值觀：：為實(shí)現(xiàn)終極極價(jià)值觀所采采取的方式和和手段。例如如：誠實(shí)——帶來幸福；……當(dāng)終極價(jià)值觀觀與工具價(jià)值值觀吻合，人們就會(huì)心心甘情愿地按按照工具價(jià)值值觀的要求去去做；當(dāng)終極極價(jià)值觀與工工具價(jià)值觀矛盾時(shí)，人們對(duì)工工具價(jià)值觀陽陽奉陰違。什么是企業(yè)文文化思考題：——在貴公司，員員工對(duì)企業(yè)經(jīng)經(jīng)營價(jià)值觀認(rèn)認(rèn)可嗎？原因因是什么？經(jīng)營價(jià)值觀就就是指工具性性價(jià)值觀，包包括道德價(jià)值值觀和競爭性性價(jià)值觀。名義價(jià)值觀PK實(shí)際價(jià)值觀（健康與吸毒毒，誠實(shí)與做做假賬）理想價(jià)值觀PK現(xiàn)實(shí)價(jià)值觀（（企業(yè)家的理想想與員工的行行動(dòng)）從知識(shí)到信信仰什么是企業(yè)文文化什么是企業(yè)文文化價(jià)值觀小測驗(yàn)驗(yàn)：請(qǐng)您判斷斷，貴公司的的價(jià)值觀與以以下描述的符符合程度，完完全符合打5分，完全不符符合，打0分。1、簡單、數(shù)量少少和易記憶；；2、定義簡單；；3、具有重要的的戰(zhàn)略意義；；4、大家參與討討論的結(jié)果；；5、所有員工真真正需要的重重要價(jià)值觀；；6、通過特定溝溝通和培訓(xùn)傳傳播價(jià)值觀什么是企業(yè)文文化7、大家認(rèn)為值值得投入；8、參加價(jià)值觀觀的慶祝儀式式時(shí)，大家感感到很舒服。。9、在各個(gè)層級(jí)級(jí)上，理論與與實(shí)踐能夠一一致；10、能夠轉(zhuǎn)化為為可以衡量的的行動(dòng)目標(biāo)；；11、定期審查執(zhí)執(zhí)行情況并與與報(bào)酬體系掛掛鉤12、隨環(huán)境變化化而定期回顧顧和修正。什么是企業(yè)文文化價(jià)值觀體系禮貌和尊敬信任和溝通團(tuán)隊(duì)合作參與變革注重生活品質(zhì)質(zhì)什么是企業(yè)文文化價(jià)值觀體系IBM郭士納“勝勝利、執(zhí)行和和團(tuán)隊(duì)合作””.IBM彭明盛：“創(chuàng)創(chuàng)新為要”““成就客戶””和“誠信負(fù)負(fù)責(zé)”。索尼的核心價(jià)價(jià)值觀：夢——追求完美：追追隨美好夢想想的探求之心心永無止境；；愉——打動(dòng)每個(gè)人的的心靈：蕩漾漾彼此的心靈靈，分享快樂樂和感動(dòng)；創(chuàng)創(chuàng)——求新創(chuàng)異：孕孕育豐富的創(chuàng)創(chuàng)造力，不斷斷孵化新的驚驚奇。什么是企業(yè)文文化沃爾瑪價(jià)值觀觀：“顧客就就是上帝”；；“尊重每一一位員工”；；“每天追求求卓越”。迪斯尼價(jià)值觀觀：極為注重重一致性和細(xì)細(xì)節(jié)刻畫；通通過創(chuàng)造性、、夢幻和大膽膽的想象不斷斷取得進(jìn)步；；嚴(yán)格控制、、努力保持迪迪斯尼“魔力力”的形象。。什么是企業(yè)文文化惠普普價(jià)價(jià)值值觀觀：：我我們們對(duì)對(duì)人人充充分分信信任任與與尊尊重重，，我我們們追追求求高高標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的貢貢獻(xiàn)獻(xiàn)，，我我們們將將始始終終如如一一的的情情操操與與我我們們的的事事業(yè)業(yè)融融為為一一體體，，我我們們通通過過團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)，，通通過過鼓鼓勵(lì)勵(lì)靈靈活活與與創(chuàng)創(chuàng)新新來來實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)共共同同的的目目標(biāo)標(biāo)—我們們致致力力于于科科技技的的發(fā)發(fā)展展是是為為了了增增進(jìn)進(jìn)人人類類的的福福利利。。杜邦邦公公司司企企業(yè)業(yè)核核心心價(jià)價(jià)值值觀觀:安全全與與健健康康；；保保護(hù)護(hù)環(huán)環(huán)境境；；；；最最高高標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的職職業(yè)業(yè)操操守守；；尊尊重重他他人人與與平平等等待待人人什么么是是企企業(yè)業(yè)文文化化長虹虹最最高高價(jià)價(jià)值值觀觀：：產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)報(bào)報(bào)國國，，以以民民族族昌昌盛盛為為己己任任，，顧顧客客是是企企業(yè)業(yè)永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)的的衣衣食食父父母母，，質(zhì)質(zhì)量量是是企企業(yè)業(yè)生生命命的的永永恒恒的的主主題題。。追追求求高高效效益益，，更更好好地地服服務(wù)務(wù)于于社社會(huì)會(huì)和和人人民民，，為為人人類類發(fā)發(fā)展展作作出出貢貢獻(xiàn)獻(xiàn)。。蒙牛牛人人的的價(jià)價(jià)值值觀觀：：1）人人的的價(jià)價(jià)值值大大于于物物的的價(jià)價(jià)值值2）企業(yè)價(jià)值值大于個(gè)人人價(jià)值3）社會(huì)價(jià)值值大于企業(yè)業(yè)價(jià)值什么是企業(yè)業(yè)文化卓越企業(yè)的的核心價(jià)值值觀正在趨趨向于一些些共同的核核心理念：：以人為本、、客戶、誠誠信、團(tuán)隊(duì)隊(duì)、創(chuàng)新。美國301家頂級(jí)企業(yè)業(yè)的使命宣宣言中，客客戶出現(xiàn)211次；團(tuán)隊(duì)、、團(tuán)體、團(tuán)團(tuán)隊(duì)合作263次；創(chuàng)新、、原創(chuàng)性174次；誠信192次，員工236次。對(duì)于局局外人來說說，價(jià)值觀觀聽起來就就是一些陳陳詞濫調(diào)，，但只有企企業(yè)內(nèi)部的的人才能夠夠真正了解解價(jià)值觀的的精髓。什么是企業(yè)業(yè)文化思考題：是是否有絕對(duì)對(duì)的“真理理”？——?dú)v史是歷史史學(xué)家的歷歷史。——認(rèn)知就是真真理。什么是企業(yè)業(yè)文化美國人：人人人平等與與生俱來，，凸顯個(gè)體體自由獨(dú)立立，講究創(chuàng)創(chuàng)新。印度人：人人生來不平平等的觀念念根深蒂固固。源于種姓制制度。婆羅羅門、剎帝帝利、吠舍舍和首陀羅羅“不可可接觸者””或“賤民民什么是企業(yè)業(yè)文化中國人：人的地位是是不平等的的，但人們們可以通過過“努力””改變自身身的地位。。地位來自職職業(yè)，職業(yè)業(yè)可變。來來自孔子有有“有教無類類”。學(xué)而優(yōu)優(yōu)則仕。通通過“入黨黨”、“學(xué)學(xué)雷鋒”改改變命運(yùn)。。不在于你你有多虔誠誠，而在于于你隱藏有有多深。（講結(jié)果不不講過程））思考題:觀察思考世世界各民族族的文化，，您發(fā)現(xiàn)有有什么共同同特點(diǎn)？其其原因是什什么？什么是企業(yè)業(yè)文化有利于男性性公民。男權(quán)中心。。男女博弈。。什么是企業(yè)業(yè)文化什么是企業(yè)業(yè)文化思考題：觀察思考不不同類別企企業(yè)對(duì)待顧顧客以及內(nèi)內(nèi)部員工為為人處事的的態(tài)度與方方式，您有有什么啟示示？企業(yè)文化的的共性由什什么決定？？答：企業(yè)與與市場的博博弈。賣方市場——企業(yè)本位文文化買方市場——顧客本位文文化什么是企業(yè)業(yè)文化什么是企業(yè)業(yè)文化企業(yè)價(jià)值觀觀的形成歷歷程：一元——多元——主導(dǎo)價(jià)值觀觀例如：從百百家爭鳴到到儒家獨(dú)尊尊什么是企業(yè)業(yè)文化企業(yè)現(xiàn)有價(jià)價(jià)值觀的診診斷方法：：觀察企業(yè)物物質(zhì)環(huán)境；；考察員工接接待客人的的態(tài)度與方方式；觀察員工如如何支配時(shí)時(shí)間；考察哪類員員工容易得得到晉升以以及晉升的的渠道；管理人員任任職期限的的長短。飄飄風(fēng)不終朝朝。驟雨不不終日。潤潤物細(xì)無聲聲。價(jià)值觀的提提煉要：體現(xiàn)管理者者的信念和和思想。簡單明了。?！荒艹^四四句話。突出重點(diǎn)。?！w現(xiàn)企業(yè)的的行業(yè)特色色與發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略。針對(duì)薄弱環(huán)環(huán)節(jié)。什么是企業(yè)業(yè)文化請(qǐng)解釋下列列表達(dá)的含含義：意思意思看著辦以人為本什么是企業(yè)業(yè)文化什么是企業(yè)業(yè)文化什么是以人人為本？——享受福利不不出力是以以人為本嗎嗎？——淘汰不合格格員工違背背了以人為為本嗎？——是以人的什什么為本？？關(guān)系、資資歷、價(jià)值值觀、能力力、學(xué)歷……。價(jià)值觀的詮詮釋:語言滯后于于思維—言不盡意。。價(jià)值觀在充充分討論后后，其具體體內(nèi)涵只能能由企業(yè)高高層做出唯唯一的詮釋釋，然后宣宣貫落實(shí)。。企業(yè)中、基基層管理者者與員工不不能“演釋釋”企業(yè)價(jià)價(jià)值觀。什么是企業(yè)業(yè)文化員工的工作作激情從哪哪里來？知識(shí)=能力？能能力=貢獻(xiàn)？為什什么？選對(duì)人與培培養(yǎng)人哪個(gè)個(gè)更重要？？為什么說說，朽木不不可雕？能力強(qiáng)的““壞人”能能用嗎？員工的工作作激情從哪哪里來？能夠做事做合適的事事（能級(jí)對(duì)對(duì)應(yīng)與能質(zhì)質(zhì)對(duì)應(yīng)）愿意做事敢于做事員工的工作作激情從哪哪里來？能做事——開發(fā)做合適的事事——配置愿做事——激勵(lì)敢做事——文化員工的工作作激情從哪哪里來？能做事——開發(fā)——員工開發(fā)與與管理——邊際知識(shí)與與有效培訓(xùn)訓(xùn)做合適的事事——配置__什么是人才才？斯坦福福大學(xué)的研研究表明：：一個(gè)人在在社會(huì)上要要想獲得成成功，87.5%靠別人給你你機(jī)會(huì)，12.5%靠個(gè)人能力力。“關(guān)系系”層次論論—韋爾奇的人人才觀：價(jià)價(jià)值觀認(rèn)同同且能力強(qiáng)強(qiáng)—提升；能力力優(yōu)秀價(jià)值值觀不認(rèn)同同——利用；能力力差但價(jià)值值觀認(rèn)同——培養(yǎng)；能力力差價(jià)值觀觀不認(rèn)同——離開?！毡槿瞬庞^觀：有德有有才大用之之，有德無無才善用之之，無德有有才慎用之之，無德無無才棄用之之。員工的工作作激情從哪哪里來？儒家人才觀觀：德才兼?zhèn)洹ト耍坏聞賱俨拧?；有才才無德——小人；無德德無才——愚人。（自然論））傳統(tǒng)人才才觀：質(zhì)、情、用用的視角。。人才學(xué)觀點(diǎn)點(diǎn)：能級(jí)對(duì)應(yīng)應(yīng)與錯(cuò)位；；能質(zhì)對(duì)應(yīng)應(yīng)與錯(cuò)位。。各位朋友的的體會(huì)？員工的工作作激情從哪哪里來？愿做事——激勵(lì)——從挖掘制度度潛能到創(chuàng)創(chuàng)造潛能制制度？——亞當(dāng)斯的公公平理論——人性的追求求：公平+自利——公平是最好好的激勵(lì)員工的工作作激情從哪哪里來？——什么是公平平？公平是相對(duì)對(duì)的，絕對(duì)對(duì)公平是不不可能的企業(yè)追求的的是程序公公平、規(guī)則則公平，讓讓員工感覺覺到公平公平是一種種心理感覺覺、一種價(jià)價(jià)值觀、一一種價(jià)值導(dǎo)導(dǎo)向敢做事——文化—智慧型失敗?。憾趴舜髮W(xué)希希特金（SimStikin）提出“智智慧型失敗敗”（intelligentfailure）的概念。。提出企業(yè)業(yè)智慧型失失敗的7條原則，其其中有一條條就是：打打造崇尚智智慧型失敗敗的企業(yè)文文化，即企企業(yè)高層需需要營造一一種環(huán)境，，鼓勵(lì)員工工聰明地去去冒險(xiǎn)，同同時(shí)不會(huì)懲懲罰由此導(dǎo)導(dǎo)致的失敗敗?！∈浅晒χ浮T工的工作作激情從哪哪里來？——一枚金幣幣的故事事——預(yù)期收益益與預(yù)期期成本——為什么喜喜歡引進(jìn)進(jìn)而不愿愿意研發(fā)發(fā)？——教授為什什么無意意義的小小題目？？——學(xué)院申報(bào)報(bào)國家實(shí)實(shí)驗(yàn)室、、EMBA和博士點(diǎn)點(diǎn)的啟示示。（門檻目目標(biāo).理想目標(biāo)標(biāo).挑戰(zhàn)目標(biāo)標(biāo)）課堂小游游戲請(qǐng)排出好好壞順序序：你最最欣賞誰誰？瑪麗（美美女）麥克（水水手）羅勃（老老人）彼德（未未婚夫））捷克（表表弟）課堂小游游戲課堂討論論材料““你最欣欣賞誰””，討論論題為什么大大多數(shù)人人的選擇擇不一致致？是什么在在影響我我們的判判斷和決決策“我自己的的“真理理”一定定是真理理嗎？如如何正確確理解別別人的““真理””？達(dá)成一致致的過程程中“說說服”別別人放棄棄以前的的判斷是是否容易易？你是是發(fā)自內(nèi)內(nèi)心地同同意小組組的意見見嗎？價(jià)值觀如如何落實(shí)實(shí)？復(fù)習(xí)概念念：企業(yè)文化化——企業(yè)家將將自己的的“思想想”轉(zhuǎn)化化為全體體員工的的實(shí)際““行動(dòng)””的過程程。企業(yè)業(yè)家““說的””要轉(zhuǎn)化化為員工工“做的的”?！皠?chuàng)新””價(jià)值觀觀，如何何衡量？？—德魯克：企業(yè)的的兩大生生產(chǎn)性功功能是營營銷和創(chuàng)創(chuàng)新，所所有其他他工作都都是成本本?！獋鹘y(tǒng)企業(yè)業(yè)：紡錘結(jié)結(jié)構(gòu)，兩兩頭小中中間大（研發(fā)、、生產(chǎn)、、營銷））—現(xiàn)代企業(yè)業(yè)：啞鈴結(jié)結(jié)構(gòu)，兩兩頭大中中間小。。價(jià)值觀如如何落實(shí)實(shí)？組織結(jié)構(gòu)構(gòu),特別是人人員結(jié)構(gòu)構(gòu)；對(duì)失敗的的寬容度度；（為了發(fā)發(fā)現(xiàn)王子子，你必必須與無無數(shù)個(gè)青青蛙接吻吻）創(chuàng)新研發(fā)發(fā)人員自自主活動(dòng)動(dòng)的空間間（比如自自己確定定項(xiàng)目的的比例））是否構(gòu)建建了鼓勵(lì)勵(lì)創(chuàng)新的的機(jī)制（比如考考核、獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)……）研發(fā)人員員的地位位……9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。00:04:4100:04:4100:041/5/202312:04:41AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。1月-2300:04:4100:04Jan-2305-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。00:04:4100:04:4100:04Thursday,January5,202313、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。1月-231月-2300:04:4100:04:41January5,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。05一月202312:04:41上午午00:04:411月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月2312:04上上午1月-2300:04January5