《企業(yè)國際化戰(zhàn)略問題研究【8000字論文】》

企業(yè)國際化戰(zhàn)略問題研究目錄TOC\o"1-3"\h\u7605引言 415046一、順豐集團國際化戰(zhàn)略 42361（一）公司概況 432349（二）順豐公司所在行業(yè)分析 518725（三）順豐集團國際化戰(zhàn)略現(xiàn)狀分析 618214二、順豐集團國際化戰(zhàn)略理論分析 723369（一）國家宏觀經(jīng)濟分析 714558（二）企業(yè)微觀經(jīng)濟分析 8176241、市場規(guī)模 868302、投資回報 8133273、規(guī)模經(jīng)濟和學習效應 816049三、順豐集團國際化戰(zhàn)略面臨的挑戰(zhàn)及問題 925641（一）市場發(fā)展面臨的挑戰(zhàn) 91693（二）從業(yè)人員選擇 932221（三）企業(yè)管理面臨的問題 1030393（四）融資方式的選擇 1016640四、順豐公司國際化戰(zhàn)略選擇及實現(xiàn) 104489（一）實現(xiàn)市場國際化 1126625（二）實現(xiàn)人才國際化 1118903（三）實現(xiàn)管理國際化 1231818（四）實現(xiàn)融資國際化 121536四、結(jié)束語 1219166參考文獻： 13

引言隨著中國30年的深入改革開放政策紅利，我國經(jīng)濟的增長和國家戰(zhàn)略布局，中國與世界市場的差距逐漸縮小，國際化經(jīng)驗逐漸增多，經(jīng)濟實力顯著增強。國內(nèi)一些企業(yè)逐步壯大,建立了規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度。然而，擺在我們面前的現(xiàn)實問題是，國內(nèi)市場份額已經(jīng)相對飽和，未來的發(fā)展還需要一個新的市場來支撐。根據(jù)英國經(jīng)濟學家鄧寧的外國投資周期理論：當一個國家的人均GDP在400-2000美元之間時，它對外國投資的吸引力增加，外國投資也開始逐漸增加。因此，開始實施國際化經(jīng)營“走出去”已是大勢所趨，只有將市場定位在全球范圍內(nèi)，海和天才會廣闊。順豐集團作為快遞業(yè)的“大頭”，深知快遞業(yè)發(fā)展必須面對的問題是國際化。在過去的五年中，國內(nèi)快遞市場的規(guī)模大幅增長，國外快遞巨頭紛紛涌入中國市場。國內(nèi)快遞業(yè)的轉(zhuǎn)型迫在眉睫。順豐海外戰(zhàn)爭的開始無疑是一個轉(zhuǎn)型的機會。順豐必須在國際市場的道路上思考和發(fā)展，才能不被時代淘汰，被其他行業(yè)取代。順豐集團國際化戰(zhàn)略（一）公司概況順豐速運于1993年成立、總部設在深圳，是一家主要經(jīng)營國內(nèi)、國際快遞及相關業(yè)務的服務性企業(yè)。初期的業(yè)務為順德與香港之間的即日速遞業(yè)務，隨著客戶需求的增加，順豐的服務網(wǎng)絡延伸至中山、番禺、江門和佛山等地。順豐速運是目前中國速遞行業(yè)中投遞速度最快的快遞公司之一。自成立以來，順豐始終專注于服務質(zhì)量的提升，不斷滿足市場的需求，在大中華地區(qū)(包括港、澳、臺地區(qū))建立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務機構(gòu)，建立服務客戶的全國性網(wǎng)絡，同時，也積極拓展國際件服務，目前已開通新加坡、韓國、馬來西亞、日本及美國業(yè)務。順豐速運擁有38家直屬分公司、5間分撥中心、近200個中轉(zhuǎn)場、逾7800個基層營業(yè)網(wǎng)點，覆蓋所有31個?。òㄗ灾螀^(qū)及直轄市）、近300個中、大城市及逾1900個縣級市或者城鎮(zhèn)。此外，順豐在香港、澳門、臺灣、韓國、日本、馬來西亞、新加坡及美國都設立網(wǎng)點，或者開通收派業(yè)務。順豐有約大于290,000名職員，1.2萬多臺運輸車輛，15架自有全貨機及遍布中國大陸、海外的9,100多個營業(yè)網(wǎng)點。中新經(jīng)緯客戶端2月24日綜合報道，順豐控股在深交所舉行重組更名暨上市儀式，正式登陸A股。24日上午10點50分左右，順豐控股成功封一字板，報55.21元/股，總市值達2310億元，超越萬科A和美的集團，成為深市第一大市值公司。（二）順豐公司所在行業(yè)分析“十三五”期間，中國經(jīng)濟進入新常態(tài)，經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)型加快。快遞業(yè)是現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分。是推動流通方式轉(zhuǎn)變、促進消費升級的現(xiàn)代主導產(chǎn)業(yè)。在降低流通成本、支持電子商務、服務生產(chǎn)生活、拓展就業(yè)渠道等方面發(fā)揮了積極作用，已成為我國重要產(chǎn)業(yè)和國民經(jīng)濟新的增長點“十三五”期間是快遞業(yè)改革創(chuàng)新的關鍵時期，是建設與小康社會相適應的現(xiàn)代郵政業(yè)的決定性時期，也是我國從快遞大國向快遞強國邁進的重要時期。推動快遞業(yè)健康快速發(fā)展，有利于進一步搞活流通，擴大內(nèi)需，促進就業(yè)，服務大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，促進新興業(yè)態(tài)發(fā)展，更好地服務生產(chǎn)，造福民生。隨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的加快，大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的全面深化，行業(yè)相關產(chǎn)業(yè)環(huán)境的不斷優(yōu)化，我國快遞業(yè)進入了難得的發(fā)展機遇期?？爝f具有明顯的普通消費屬性，其目標客戶為“散戶投資者”，這一點非常明顯，消費者分散且分布廣泛。據(jù)國家郵政局統(tǒng)計，2006-2015年，中國快遞業(yè)務量復合增長率達到40%。業(yè)務量從2006年的10億件增加到2015年的206.7億件，增長近20倍，2014年首次超過美國，規(guī)模繼續(xù)保持世界第一。根據(jù)前瞻性產(chǎn)業(yè)研究院提供的{2016-2021年中國快遞企業(yè)市場競爭分析及企業(yè)競爭戰(zhàn)略研究報告}數(shù)據(jù)，2015年全國快遞服務企業(yè)業(yè)務量達到206.7億，同比增長48%；營業(yè)總收入2769.5億元，同比增長35.4%，整體呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢。2015年，同城快遞業(yè)務增長最快，同比增長52.3%。民營快遞企業(yè)繼續(xù)快速發(fā)展，市場占有率進一步提高。目前，中國有快遞企業(yè)8000多萬家，員工90多萬人，每日郵件量超過2000萬，躍居世界第二大快遞國家。根據(jù)準工業(yè)研究所的監(jiān)測數(shù)據(jù)，快遞業(yè)已連續(xù)五年實現(xiàn)27%以上的增長，其中超過50%的收入來自電子商務。從快遞市場的特點來看，服務能力遠遠不能滿足市場需求。在某些特定的時間段，網(wǎng)購采取降價促銷的方式，導致網(wǎng)購量的快速增長，使得快遞公司厭倦了應對郵件量的增長。從國際市場來看，世界各國之間的貿(mào)易越來越頻繁，跨國經(jīng)濟活動日益增多，使得國與國之間的快遞業(yè)務也呈現(xiàn)出上升趨勢。作為世界上經(jīng)濟最強大的國家，中國與其他國家的貿(mào)易不斷增長，這推動了中國快遞業(yè)的快速發(fā)展。（三）順豐集團國際化戰(zhàn)略現(xiàn)狀分析隨著國際貿(mào)易業(yè)務的加強和多元化以及21世紀第二個十年的進步，電子商務的不斷發(fā)展，我國快遞市場的發(fā)展步伐很快。目前，中國快遞市場規(guī)模已超過200億，并仍以每年30%以上的速度高速增長。作為國內(nèi)私人快遞業(yè)的領頭羊，順豐快遞面臨著嚴峻的考驗和激烈的競爭。長期以來，順豐以滿足市場需求為重點，不斷拓展服務領域，逐步構(gòu)建以華南為基礎，連接華東、華北，拓展華中、東南的戰(zhàn)略網(wǎng)絡格局，為客戶提供快捷、安全的快遞服務。順豐不斷投入巨資加強公司基礎設施建設，不斷提高運營設備和信息處理系統(tǒng)的科技含量，不斷提高員工的業(yè)務技能和服務意識。經(jīng)過多年的努力，順豐在中國快遞領域取得了顯著成績，不斷提高員工的業(yè)務技能和素質(zhì)，努力為客戶提供更好的服務，全力打造“順豐”民族快遞品牌。隨著世界經(jīng)濟一體化，快遞公司的發(fā)展呈現(xiàn)國際化趨勢；快遞市場與用戶國際化；快遞業(yè)務國際化；快遞企業(yè)的國際化。1、涉足國內(nèi)快遞：順豐不想成為一個低端快遞行業(yè)，也不想與四大國際快遞巨頭進行業(yè)務重疊。作為全球門戶，順豐國際的另一項責任是向中國“引進”可靠的優(yōu)質(zhì)商品，以滿足中國消費者對海外優(yōu)質(zhì)商品日益增長的需求。順豐從中國和香港起步，即通過深圳，開辟了從香港到廣州、香港到深圳、香港到佛山的道路，然后涉足國內(nèi)快遞業(yè)，逐漸發(fā)展壯大。從貨運的自然延伸到中部、西南和華北。從佛山順豐到深圳總部，可以說自誕生之日起，就注定要走向跨境電商。2、內(nèi)部改革調(diào)整：隨著順豐的發(fā)展壯大，為了將代表話語權的所有資產(chǎn)牢牢的掌握在自己手中，1999年順豐對地方代理和合作者進行了收權行動，2002年，歷經(jīng)了人員的大清洗和組織結(jié)構(gòu)大改革的順豐，成立了自己的總部。2003年順豐更是擴張到飛機運快件。2015年還發(fā)行了《順豐速運新版價格通知》和順豐次晨服務。由于前期的鋪墊，學習并熟悉了市場標準和規(guī)則，順豐公司棋盤上的第二步已然開始。這是順豐“走出去”戰(zhàn)略的重要過程。自1993年成立以來，每年都投入巨資完善公司統(tǒng)一管理的服務網(wǎng)絡：從立足珠三角到長江三角到華南先后擴展至華東、華中、華北；2014年，已建3個分撥中心，近100飛中轉(zhuǎn)場已及2000多個營業(yè)網(wǎng)點，覆蓋了國內(nèi)32個省近200個大城市及900多個縣級市或城鎮(zhèn)。隨著這一系列的舉動、證實了王衛(wèi)并不是一個沒有野心的企業(yè)家。3、全面開拓其他區(qū)域：對于國內(nèi)快遞市場，順豐已成為領導者之一。2010年，韓國市場和新加坡市場成功開放，覆蓋所有地區(qū)。人們對順豐快遞的認可早已成為不可逾越的事實。在這種情況下，進入海外市場是所有快遞品牌的目標。順豐快遞在多個地區(qū)發(fā)展了自己的業(yè)務，其海外業(yè)務和業(yè)務量正在飆升，順豐國際業(yè)務的發(fā)展步伐正在逐步加快。截至目前，美國、新加坡、馬來西亞、日本和韓國等13個國家已開通國際郵件業(yè)務。二、順豐集團國際化戰(zhàn)略理論分析（一）國家宏觀經(jīng)濟分析對企業(yè)而言，國有化是一個雙向過程。一方面是走出去，實現(xiàn)外向型的國有化，另一方面是引進和實現(xiàn)內(nèi)向型的國際化。隨著我國改革開放30年的深入，我國經(jīng)濟增長和國家戰(zhàn)略布局，我國與世界市場的差距逐漸縮小，國際化經(jīng)驗逐漸增多，經(jīng)濟實力顯著增強。國內(nèi)一些企業(yè)逐步壯大,建立了規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度。然而，擺在我們面前的現(xiàn)實問題是，國內(nèi)市場份額已經(jīng)相對飽和，未來的發(fā)展還需要一個新的市場來支撐。根據(jù)英國經(jīng)濟學家鄧寧的外國投資周期理論：當一個國家的人均GDP在400-2000美元之間時，它對外國投資的吸引力增加，外國投資也開始逐漸增加。中國目前人均已達1000美元，開展“走出去”的國際化經(jīng)營已是大勢所趨，只有將市場定位在全球范圍內(nèi)，海和天才會廣闊。當中國商品和企業(yè)“走出去”進入國際市場時，它們可以在國際金融市場籌集資金，在世界各地招聘人才，共享管理和信息資源。同時，對于中國企業(yè)來說，國際市場準入的安全性和穩(wěn)定性也將大大提高。例如，在商品貿(mào)易方面，中國的出口產(chǎn)品不會受到歧視性關稅的影響，成員國的關稅削減價值也不會受到數(shù)量和其他限制的影響。中國企業(yè)在使用裝運前檢驗服務、進口許可證程序、出口適用規(guī)則、反傾銷和反補貼措施、知識產(chǎn)權協(xié)議、補貼和反補貼協(xié)議方面享有平等和充分的權利，這些外部投資環(huán)境的改善將促進“走出去”戰(zhàn)略的全面實施。（二）企業(yè)微觀經(jīng)濟分析1、市場規(guī)模在企業(yè)發(fā)展中積極參與國際競爭的優(yōu)勢在于可以不斷擴大市場規(guī)模，改進公司的產(chǎn)品和服務。因此，穩(wěn)定之后，發(fā)展中的企業(yè)需要開拓新市場，不斷尋找新的利潤點，這也是公司發(fā)展的重要途徑。對于一些在中國發(fā)展有限的企業(yè)來說，國外市場可以說具有很大的吸引力。也就是說，在一個新的領域為企業(yè)的產(chǎn)品和服務尋找新的服務對象，將產(chǎn)品和服務銷往國外，不僅可以實現(xiàn)銷售收入的增長和企業(yè)利潤的增加，同時也為公司從長遠規(guī)劃的角度保持長期高速發(fā)展提供了渠道。以高通公司為例，高科技企業(yè)擁有超過90%的CDMA芯片核心技術，在市場份額中占有巨大的比例。他們在世界各地都有市場，因此他們積極擴張，占領亞洲和歐洲市場，并獲得巨額利潤。2、投資回報對企業(yè)來說，開放市場意味著大規(guī)模投資。這些投資對象是工廠、設備和技術研發(fā)。投資需要以市場規(guī)模為基礎，經(jīng)營國際化是企業(yè)的良好選擇。例如，研究密集型飛機制造業(yè)。由于技術的飛速發(fā)展，新產(chǎn)品的生命周期縮短了。此外，由于各國專利保護法不同，新產(chǎn)品被模仿的可能性也很大。因此，必須盡快收回投資。順豐作為一家快遞服務企業(yè)，無論是在早期還是后期都是穩(wěn)定和發(fā)展的。但由于國內(nèi)市場競爭激烈，市場需求能力飽和，必須走出去，通過國際化擴大市場容量，同時獲取投資利潤。3、規(guī)模經(jīng)濟和學習效應在國際化擴張中，企業(yè)的規(guī)模和影響力將進一步擴大，在持續(xù)發(fā)展中實現(xiàn)優(yōu)化的國家示范效應。以汽車產(chǎn)業(yè)為例，在持續(xù)的國際市場競爭中，企業(yè)可以轉(zhuǎn)移其核心競爭力。此時，國與國之間沒有障礙，可以實現(xiàn)資源和知識的共享。另外，對于企業(yè)來說，面對不同的市場，進行不同的實踐，這帶來了很多相互學習的機會。另一個非常重要的一點是，如果企業(yè)想要保持高速發(fā)展和增長，他們會盡可能降低成本，因為他們在國內(nèi)市場的銷售量還不足以充分實現(xiàn)公司規(guī)模制造的經(jīng)濟性，因此，許多公司選擇在更多國家銷售產(chǎn)品或服務；此外，在勞動力、原材料或技術成本較低的國家，公司生產(chǎn)工廠的建立和運營可以大大提高公司的成本競爭力。這主要指的是一個國家里企業(yè)在戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)以及競爭方面的情況。對于不同的國家，公司戰(zhàn)略，結(jié)構(gòu)組成以及競爭力是不同的。比如說在德國和日本的企業(yè)中工程技術人員的地位非常高，所以在他們的領導下工藝生產(chǎn)和產(chǎn)品設計則有著較高的競爭力。在我們國家，現(xiàn)在大力在推進供給側(cè)改革，鼓勵并提倡企業(yè)家精神和”走出去、引進來”戰(zhàn)略。順豐集團作為我們國內(nèi)快遞行業(yè)發(fā)展企業(yè)，具有良好的國家戰(zhàn)略優(yōu)勢，但成為具有國際競爭力的企業(yè)還需培養(yǎng)。三、順豐集團國際化戰(zhàn)略面臨的挑戰(zhàn)及問題順豐的國內(nèi)快遞業(yè)務運營模式相當成熟，但這種業(yè)務模式可能不適應國際業(yè)務。為了在國際市場上站穩(wěn)腳跟，我們必須走本土化的道路。然而，順豐集團在這一過程中面臨著許多問題。目前，我國快遞業(yè)正處于快速發(fā)展時期，但競爭也相當激烈。在發(fā)現(xiàn)和挖掘潛在市場時，企業(yè)需要選擇適合市場的企業(yè)商業(yè)模式。快遞企業(yè)要做大做強，搶占更多市場，最重要的是要求他們?yōu)榭蛻籼峁└玫姆铡？爝f企業(yè)依靠誠信、信任和支持，關注客戶，為客戶提供滿意、優(yōu)質(zhì)的服務，并長期堅持，這是快遞企業(yè)發(fā)展的關鍵。（一）市場發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)由于快遞行業(yè)技術含量低、原材料投資少、利潤高、成本低、勞動力資源充足，快遞市場不規(guī)范。許多快遞公司都想搶占市場。另一方面，除了發(fā)展中的快遞公司，民營企業(yè)也對順豐的市場秩序產(chǎn)生影響。如果國內(nèi)快遞市場的地位不穩(wěn)定，將直接導致國際市場的發(fā)展。從業(yè)人員選擇更值得注意的是，信使的工作是不穩(wěn)定的和高度流動的。員工的教育培訓跟不上，專業(yè)素質(zhì)不高。一些收藏家甚至態(tài)度惡劣，缺乏客戶服務意識。同時，民營快遞業(yè)的管理也相對空白。一些企業(yè)為了追求高利潤，管理松懈，人員流動性高，信用缺失等問題時有發(fā)生，這對民營企業(yè)的整體聲譽有很大影響。對于快遞企業(yè)來說，消費者滿意度是企業(yè)成功的關鍵。成功的關鍵是在擴大業(yè)務的同時滿足消費者。企業(yè)管理面臨的問題順豐快遞在網(wǎng)點上的分布還存在局限。順豐快遞走的是中高端路線，網(wǎng)絡覆蓋只能在經(jīng)濟比較發(fā)展的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及其附近的村莊。不健全的網(wǎng)絡覆蓋，或多或少的減少了順豐的發(fā)展機會。而宣傳力度還不夠，對外聯(lián)絡不夠廣泛、不夠主動。順豐的快遞之所以快是因為他有其發(fā)達的交通系統(tǒng)。為了支持其內(nèi)部發(fā)展和運營的需求，順豐速遞不得不從運費上提高價格，以滿足公司發(fā)展的需要。（四）融資方式的選擇物流快遞行業(yè)是資金投入較大的行業(yè)。像很多外國快遞企業(yè)，他們每年都要投入十幾億來擴大和完善其服務。而順豐則是通過自身的經(jīng)濟實力來維持企業(yè)的發(fā)展，很大程度上制約了順豐本身的發(fā)展。雖然順豐快遞在資金上尚為強大但這種自給自足的運營方式已經(jīng)制約了企業(yè)本身的發(fā)展?？爝f企業(yè)通過銀行貸款、非金融機構(gòu)及其他機構(gòu)融資的也相對比較低，大部分都是通過自身的融資來發(fā)展的，所以，融資難也是快遞發(fā)展壯大的一個“瓶頸”四、順豐公司國際化戰(zhàn)略選擇及實現(xiàn)隨著順豐集團的不斷發(fā)展，順豐集團在國際物流市場上形成了巨大的影響力，但同時也面臨著發(fā)展的瓶頸問題。在進軍國際市場的同時，順豐在拓展自身業(yè)務的同時，也面臨著國際市場和自身經(jīng)營的挑戰(zhàn)和困難。需要采取更高端的國際化手段來解決當前發(fā)展中存在的問題。為了實現(xiàn)自身的全球化，順豐的國際倉儲網(wǎng)絡應以資產(chǎn)投資為主，以物流業(yè)務為主。從客戶層面獲取商家和消費者，把握兩端準確的用戶流，以中國為網(wǎng)點提供進出口服務；重輕組合、物流倉儲網(wǎng)絡、重資產(chǎn)投資和服務資源整合。面對不同的競爭環(huán)境，順豐需要不斷調(diào)整其國際化戰(zhàn)略，即順豐的國際化進程仍然落后。另一方面，在實現(xiàn)順豐全球化的同時，順豐的國際業(yè)務本身也應該從順豐物流升級到順豐服務，以構(gòu)建自己的生態(tài)鏈為目標?；诖?，筆者認為順豐應在現(xiàn)有國有化經(jīng)驗和理論的基礎上，不斷推進和深化國際化進程。在戰(zhàn)略方面，順豐集團戰(zhàn)略應堅持全球化和國際化本土化的雙向戰(zhàn)略。在業(yè)務方面，順豐應進一步推進差異化戰(zhàn)略。首先,要努力改革和完善自身制度,進行內(nèi)部業(yè)務整合,加強內(nèi)部管理,提高企業(yè)經(jīng)營效益,，使客戶在選擇快遞企業(yè)時不會與國際快遞企業(yè)有太大的心理差距。在改進的同時，擴大業(yè)務范圍，發(fā)展和鞏固自身實力。慢慢占領國際市場份額。（一）實現(xiàn)市場國際化可以說順豐在國內(nèi)快遞業(yè)務的運營模式相當成熟，或各區(qū)域走本土化的道路。不但企業(yè)管理要本土化，而且企業(yè)人才、市場、企業(yè)文化等都需要本土化，只要這樣，才能達到降低企業(yè)運營成本，才能更迅速地融入國際市場。順豐現(xiàn)在已經(jīng)開展了電子商務、倉儲物流、陸地運輸、海外快運服務（韓國、新加坡、馬來西亞、日本）、便利店、航空公司等多種多元化的市場發(fā)展方向。日后順豐的快件服務只是順豐市場定位的一角而已！（二）實現(xiàn)人才國際化對于任何企業(yè)來說，人才是發(fā)展的基礎，順豐如果想要實現(xiàn)國際化戰(zhàn)略，關鍵在于人才的國際化培養(yǎng)，以戰(zhàn)場做比喻，無論是如何獲取領土，都需要士兵去進行戰(zhàn)斗和接管土地。華為在國外市場開拓之后，如果保持住這些市場不被侵略是關鍵，所以順豐必須思考派什么樣的人去接管“打下的陣地”。順豐公司作為國內(nèi)較大而且口碑較好的快遞公司，更應該有自己的培養(yǎng)方式。制定有效的培養(yǎng)與開發(fā)計劃、合理的挖掘、開發(fā)和培養(yǎng)公司的戰(zhàn)略后備人才隊伍，為公司的發(fā)展提供智力資本支持。對于此，順豐采取的戰(zhàn)略是“機會牽引人才，人才牽引技術，技術牽引市場，市場牽引機會”，作為現(xiàn)代化的人力資源管理制度，順豐主要是以績效體系和薪酬體系為核心。通過幾年的發(fā)展，建立起了以職位體系為基礎，以績效體系和薪酬體系為核心的現(xiàn)代化人力資源管理系統(tǒng)。此外，應致力于招收國際化人才，利用本土人才來實施本土化方案。并將這些人才覆蓋在研發(fā)，技術，營銷等多個環(huán)節(jié)，組成一流的國際化人才團隊。但是對于企業(yè)國家化來說，在人才方面并不是只有招聘外籍員工那么簡單，這是一個非常復雜的流程。為了開拓和發(fā)展，國內(nèi)精英如何適應國際市場是一個難題。如果順豐依靠國內(nèi)的人才來開拓國外市場，一方面會造成國內(nèi)市場人才的匱乏，另一方面會影響擴張的進度。所以順豐在發(fā)展中需要引進一套全新的，適合國際市場環(huán)境的人力資源制度，將國外一些熟悉規(guī)則的人才留住，加以培養(yǎng)，讓他們來幫助順豐實現(xiàn)國際化戰(zhàn)略。所謂的國際資本，其實不是簡單的聘請國外人才，而是在思想上的變革，是一整套的人才引進和培訓制度。（三）實現(xiàn)管理國際化對于消費者來說，對順豐的印象一直還停留在只經(jīng)營國內(nèi)快遞業(yè)務，對于其開展國際業(yè)務的接受程度不會太高。對于大多數(shù)有國際快遞業(yè)務需求的人來說，第一選擇仍然是幾個國際快遞巨頭公司，比如，會選擇FedEx或UPS等。順風需要在業(yè)務推廣和宣傳方面更加重視，要