化培訓(xùn)-作業(yè)初級2、會執(zhí)行

晨夕會執(zhí)行標準銷售支持中心2目錄一、晨會召開的目的二、召開晨會的流程三、夕會召開的目的四、召開夕會的流程五、總結(jié)回顧3前言4一、晨會召開的目的團隊士氣鼓勵,調(diào)動業(yè)務(wù)員一天的激情，調(diào)整至最佳的狀態(tài)

確認業(yè)務(wù)員昨日工作達成A

明確業(yè)務(wù)當日工作目標B宣達當日工作重點C

通過互動提升業(yè)務(wù)專業(yè)知識技能D5二、晨會的流程：會前準備30秒10分鐘10分鐘5-10分鐘30分鐘內(nèi)晨呼昨日業(yè)績點評當日工作布置快訓(xùn)開始結(jié)束6會前準備內(nèi)容：熱身設(shè)備資料心理準備1、會前準備72、晨呼項目人員內(nèi)容時間注意事項問候主持人“大家早上好！”30秒1、要求全員站立晨呼；

2、主持人聲音要洪亮；3、感染力全員“好、很好、非常好、越來越好、一天更比一天好，蒙牛明天會更好！”8

拜訪網(wǎng)點數(shù)成交網(wǎng)點數(shù)新開網(wǎng)點數(shù)銷量達成3、昨日工作點評業(yè)務(wù)排名93、昨日工作點評項目

人員

內(nèi)容

時間

注意事項

銷售拜訪

業(yè)務(wù)主管/執(zhí)行經(jīng)理

拜訪網(wǎng)點數(shù)

5分鐘

1、利用業(yè)務(wù)銷售上墻看板，進行達成點評；

2、昨日業(yè)績突出者，進行表揚及鼓勵；成交網(wǎng)點數(shù)

新開網(wǎng)點數(shù)

銷量達成

業(yè)務(wù)銷售量、銷售額

3分鐘

區(qū)域銷售量、銷售額

業(yè)務(wù)排名進行業(yè)務(wù)排名2分鐘10

業(yè)績目標拜訪目標重要事項4、當日工作布置114、當日工作布置項目人員內(nèi)容時間注意事項業(yè)績目標業(yè)務(wù)主管/執(zhí)行經(jīng)理業(yè)務(wù)當日銷售量、銷售額3分鐘1、設(shè)置目標必須雙方認同并具挑戰(zhàn)性，有時間設(shè)定；

2、目標一定量化到具體區(qū)域和個人；

3、每日重點工作控制在3項以內(nèi)。區(qū)域當日銷售量、銷售額拜訪目標目標拜訪網(wǎng)點數(shù)5分鐘目標成交網(wǎng)點數(shù)計劃新開網(wǎng)點數(shù)重要事項主管或相關(guān)職能人員新品上市規(guī)劃、促銷活動等2分鐘125、快訓(xùn)項目人員內(nèi)容時間注意事項

話術(shù)演練業(yè)務(wù)人員

產(chǎn)品賣點標準話術(shù)或促銷活動方案告知標準話術(shù)5分鐘非固定項目

角色扮演現(xiàn)場情景演練5分鐘非固定項目銷售訓(xùn)練公司統(tǒng)一下發(fā)的業(yè)務(wù)員培訓(xùn)教材及業(yè)務(wù)基礎(chǔ)銷售技能手冊10分鐘非固定項目經(jīng)驗分享前日業(yè)績突出人員，優(yōu)秀案例分享5分鐘每日固定項目13通過業(yè)務(wù)晨會最終做到：準備充分目標明確士氣高昂小結(jié)14三、夕會召開的目的通過一對一溝通，確認目標達成及協(xié)助業(yè)務(wù)解決問題

輔導(dǎo)員工進行當日工作回顧總結(jié)A

檢查當日目標達成B

協(xié)助業(yè)務(wù)解決出現(xiàn)問題C

計劃次日預(yù)計達成目標D15四、夕會的流程：會前準備表單填寫一對一輔導(dǎo)會后統(tǒng)計結(jié)束開始夕會流程內(nèi)容2提前到達會前準備表單填寫內(nèi)容準備確認時間地點日報表填寫次日銷量預(yù)估CRC卡更新重點工作整理CRC卡檢查一對一輔導(dǎo)問題輔導(dǎo)日報表檢查次日目標確認會后統(tǒng)計匯總主管日報數(shù)據(jù)上報結(jié)束1345四、夕會的流程：171、會前準備準備事項時間：確定夕會時間每天下午17:30開始會議地點：

業(yè)務(wù)20名以內(nèi)，在規(guī)定時間內(nèi)能夠按時回到辦公室；夕會地點選擇在辦公室進行。按市場規(guī)模選擇地點方式一方式二業(yè)務(wù)20名以上，市場多個業(yè)務(wù)主管；夕會地點選擇在業(yè)務(wù)分部或業(yè)務(wù)主管區(qū)域內(nèi)的配送客戶處，主管前往召開夕會。181、會前準備準備事項時間地點內(nèi)容準備

夕會主要內(nèi)容準備

確定今日重點輔導(dǎo)人員192、表單填寫業(yè)務(wù)返回辦公室后作業(yè)內(nèi)容：填寫業(yè)務(wù)日報表更新客戶資料卡總結(jié)回顧當日工作問題次日銷量目標預(yù)估202、表單填寫次日銷量目標預(yù)估執(zhí)行需考慮因素：個人目標日平均業(yè)績目前累計業(yè)績目標達成進度客戶資料卡客戶實際進銷存現(xiàn)狀整體目標進度要求

213、一對一溝通一對一溝通主要事項：當日業(yè)績目標達成追蹤輔導(dǎo)客戶資料卡檢查次日預(yù)估銷量目標確認個人輔導(dǎo)計劃及進度追蹤22一對一溝通主要事項：當日業(yè)績目標達成追蹤輔導(dǎo)所使用工具：業(yè)務(wù)日報表主要追蹤指標：3、一對一溝通業(yè)務(wù)員姓名網(wǎng)點數(shù)量品牌鋪市數(shù)項目張三*******拜訪網(wǎng)點數(shù)新開網(wǎng)點數(shù)成交網(wǎng)點數(shù)銷量（件）23一對一溝通主要事項：指導(dǎo)方法：個別指導(dǎo)，通過詢問交談，了解當日拜訪狀況及進行輔導(dǎo)幫助。一對一溝通內(nèi)容需包含：1）、業(yè)績銷量、拜訪網(wǎng)點、新開網(wǎng)點的目標與實際達成狀況，未達成原因2）、重點工作反饋及市場建議3）、其他事項3、一對一溝通24一對一溝通主要事項：客戶資料卡檢查

是否填寫

填寫是否正確

客戶資料卡夾是否完整

一對一客戶資料卡檢查并簽批

3、一對一溝通25一對一溝通主要事項：次日預(yù)估銷量目標確認

1）主管針對次日銷量目標預(yù)估執(zhí)行需考慮因素，對所輔導(dǎo)的業(yè)務(wù)人員次日銷量進行確認；

2）目標確認達標后，業(yè)務(wù)簽退下班。

3、一對一溝通26一對一溝通主要事項：個人輔導(dǎo)計劃及進度追蹤

培養(yǎng)對象重點輔導(dǎo)；

最需輔導(dǎo)人員的改善追蹤

制定目標人員的協(xié)防計劃3、一對一溝通274、會后統(tǒng)計

主管日報表

數(shù)據(jù)上報

28主管日報表

匯總區(qū)域內(nèi)所負責的業(yè)務(wù)日報，形成主管日報，逐級上報；最終形成公司銷售報表體系：業(yè)務(wù)日報—主管日報—市場報—大區(qū)日報—銷管中心匯總

數(shù)據(jù)上報

后勤支持人員，針對主管上報數(shù)據(jù)，進行業(yè)務(wù)銷售目標追蹤表的數(shù)據(jù)更新。

4、會后統(tǒng)計29五、總結(jié)回顧

晨夕會的執(zhí)行中最