中心校個人工作總結(jié)最新7篇

-21-中心校個人工作總結(jié)最新7篇工作總結(jié)在我們平時的工作中有著很好的輔助作用，相信大家在一年工作中一定有成績，是時候拿起筆寫寫工作總結(jié)了，以下是職場我精心為您推薦的中心校個人工作總結(jié)最新7篇，供大家參考。

中心校個人工作總結(jié)篇1

學(xué)校緊緊圍繞貫徹黨的__大精神，努力實踐學(xué)校確立的“以人為本，全面發(fā)展，德育見長”的辦學(xué)理念，各方面的工作都取得了長足的發(fā)展，圓滿完成了學(xué)校期初制定的工作計劃。可以用四個字的來總結(jié)它，即“有序發(fā)展”。首先是這學(xué)期來，學(xué)校各方面的工作都在發(fā)展，都有進(jìn)步。其次是學(xué)校的發(fā)展主線清晰、重點(diǎn)擊破、目標(biāo)明確，高效有序地朝著預(yù)定目標(biāo)一步一步前進(jìn)。主要體現(xiàn)在：

1.達(dá)標(biāo)工作全力以赴。

這學(xué)期來，學(xué)校朝著“爭創(chuàng)一級達(dá)，爭當(dāng)一流學(xué)?！蹦繕?biāo)邁進(jìn)一大步。

首先，全校教職工思想統(tǒng)一，工作勤奮，都能以“志存高遠(yuǎn)，追求卓越”的思想境界來開展各項工作。學(xué)校各處室按照一級達(dá)標(biāo)的新標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮聰明才智，創(chuàng)造性地開展工作，已完成各項指標(biāo)材料的歸檔，一級達(dá)標(biāo)申請報告、學(xué)校的自評報告、各項材料的目錄均已定稿，學(xué)校簡介、教學(xué)、教研等錄像專題片也制作完畢，近期，學(xué)校將把這些材料送市審閱。

其次，教師素質(zhì)是辦一流學(xué)校的關(guān)鍵，一學(xué)期來，學(xué)校重視師資隊伍建設(shè)，抓好教師專業(yè)成長，強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)檢查，規(guī)范教師教學(xué)行為。為了加快新教師的成長步伐，學(xué)校按照“壓擔(dān)子，指路子，出點(diǎn)子”的原則(壓擔(dān)子：對新教師，我們大膽使用，不保守，充分發(fā)揮他們的積極性;指路子：引導(dǎo)新教師的成長方向，促進(jìn)他們的專業(yè)發(fā)展;出點(diǎn)子：實行新老教師結(jié)對，實現(xiàn)師徒共同發(fā)展)，對青年教師進(jìn)行培養(yǎng)。為了解學(xué)校老師的教育教學(xué)水平，學(xué)校向?qū)W生作問卷調(diào)查，從結(jié)果來看，學(xué)校不管是新教師，還是老教師，都能緊緊圍繞“愛生、敬業(yè)、求實、博學(xué)”的教風(fēng)，有序地開展教育教學(xué)工作，使學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。

其三，圍繞一級達(dá)標(biāo)的硬件需求，學(xué)校完成了教學(xué)樓、圖書室、農(nóng)村遠(yuǎn)程教育二室改造;學(xué)校實驗室鋪設(shè)和?；▔b修;綠化帶的規(guī)劃和種植。校園變了，我們環(huán)境美麗了，新望臺小學(xué)正以嶄新的面貌呈現(xiàn)在世人面前。同時學(xué)校的教學(xué)設(shè)備也不斷完善，更現(xiàn)代化了，學(xué)校除了教室配備多媒體設(shè)施外，現(xiàn)在正著手籌備舞蹈室，為全校師生提供更優(yōu)良的教學(xué)環(huán)境。

2.德育工作成效顯著。

這學(xué)期，學(xué)校提出“提高學(xué)生自我管理能力，共建和諧校園”的德育工作思路。

首先，學(xué)校提出要以學(xué)科教學(xué)為主陣地，努力挖掘課堂中的德育資源。經(jīng)過一個學(xué)期的實踐，廣大教職工，特別是一線老師已經(jīng)充分認(rèn)識到，教育不僅僅是要傳播科學(xué)文化知識，更重要的是要教會學(xué)生如何做人，如何從“學(xué)會”向“會學(xué)”轉(zhuǎn)變。從深入課堂聽課情況來看，學(xué)校相當(dāng)一部分老師的課堂教育教學(xué)都能堅持“以人為本”，充分肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，經(jīng)常鼓勵學(xué)生，將課堂教學(xué)和道德教育有機(jī)結(jié)合起來，貼近學(xué)生的生活實際和心理需求，真正讓學(xué)生去體驗、感悟、探索和創(chuàng)造，這樣的課堂才是學(xué)生快樂成長、和諧發(fā)展的樂園。

其次，學(xué)校倡導(dǎo)以班集體教育為主渠道，注重自我完善。在學(xué)校的倡導(dǎo)下，學(xué)校班主任都能充分發(fā)揚(yáng)教育民主，創(chuàng)設(shè)寬松、和諧、開放的班級教育環(huán)境，都能根據(jù)班級具體情況，發(fā)揮學(xué)生的聰明才智進(jìn)行高效能的班級管理，確定富有班級個性的班風(fēng)，制定自己的班級公約，開展由學(xué)生自定主題的主題班會。一些班級實行學(xué)生干部競爭上崗，班級中人人有事做，事事有人做;常規(guī)管理放手由學(xué)生組織實施，讓學(xué)生在自我管理中培養(yǎng)做人的尊嚴(yán)感、道德感、責(zé)任感。一些班級探索出了特色鮮明的管理方法，如班委輪換制、班長組閣制等。這種由學(xué)生心底流淌出來的班級精神，最能叩擊學(xué)生心靈，其效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了空洞的說教。

其三，學(xué)校重視德育科研，在設(shè)立“提高學(xué)生自我管理能力，共建和諧校園”的校本課題基礎(chǔ)上，組織多位老師參與縣德育課題的專題調(diào)研，取得了好成效。

其四，學(xué)校開展多種形式的德育活動，鍛練學(xué)生的能力。一學(xué)期來，學(xué)校以人本主義教育思想為指導(dǎo)，根據(jù)青少年的身心特點(diǎn)，以德育實踐為主體，將德育工作寓于豐富多彩的活動之中，讓學(xué)生在活動和實踐中體驗感悟，從而發(fā)揮學(xué)生主體作用，培養(yǎng)學(xué)生自我教育，自我管理能力。如：學(xué)校舉辦科學(xué)藝術(shù)節(jié)活動，培養(yǎng)學(xué)生組織協(xié)調(diào)能力，發(fā)展學(xué)生個性，陶冶學(xué)生情操;開展一些與學(xué)科教學(xué)相結(jié)合(比如：科技創(chuàng)新大賽，作文，詩歌創(chuàng)作比賽等)的活動，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識、科學(xué)精神和實踐能力。

3.課程改革有序推進(jìn)。

新課程改革全面推進(jìn)。伴隨著新課程的實施，新的教育教學(xué)理念不斷地深入師生的心中，學(xué)校的課堂正在悄然發(fā)生著變化，師生們正以飽滿的精神投入到課改工作中去。

一學(xué)期來，學(xué)校課改培訓(xùn)重在實效，新課程理念深入人心。學(xué)校一方面組織教師積極參加國家、省、市、縣各級新課改培訓(xùn)(本學(xué)期走出學(xué)校去參加培訓(xùn)的老師累計達(dá)20人次)，另一方面加強(qiáng)校本培訓(xùn)，通過觀看課改光盤、專題講座、案例分析、示范教學(xué)等形式加強(qiáng)對課程理念、課程標(biāo)準(zhǔn)的理解，掌握課程研究、校本課程開發(fā)的基本方法。通過培訓(xùn)，老師們無論課程理念、科研水平，還是教學(xué)素養(yǎng)、教學(xué)技能等方面都受益匪淺。

一學(xué)期來，學(xué)校課改工作扎實高效，教科研成績顯著。學(xué)校被確認(rèn)為“__”重點(diǎn)課題《農(nóng)村遠(yuǎn)程教育》項目校;學(xué)校順利通過了農(nóng)村遠(yuǎn)程教育市級樣本校的驗收，校本課題《發(fā)揮計算機(jī)在小學(xué)教育管理中的作用實驗研究》成為我校的亮點(diǎn)被全市推崇;學(xué)校申請科研課題《農(nóng)村遠(yuǎn)程教育實驗研究》獲得批準(zhǔn)并已立項;英語組課題《報刊閱讀輔助教學(xué)》研究逐步深入。

一學(xué)期來，學(xué)校課改工作開展順利，課改教研活動豐富多彩。學(xué)校通過教學(xué)常規(guī)檢查，學(xué)生調(diào)查問卷，教研組、備課組活動抽查，新老教師結(jié)對考核，確保課改工作的順利開展，并得以落實。同時，學(xué)校開展了一系列課改教研活動，幫助老師從落實課改精神、端正教學(xué)思想的高度去把握教材。

4.教師班子團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。

要讓老師把集體當(dāng)成家，學(xué)校首先要把集體辦成家，把每個老師當(dāng)作集體大家庭的一員來看待，倍加關(guān)心愛護(hù)。

一學(xué)期來，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子工作思路清晰，思維敏銳，圍繞“爭創(chuàng)一級達(dá)標(biāo)，爭當(dāng)一流學(xué)校”的目標(biāo)，班子成員之間工作上相互尊重，相互支持，形成一條心，擰成一股繩，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓進(jìn)取。

本學(xué)期，由于新課程改革的推進(jìn)，學(xué)校老師有的跨年段教學(xué)，有的跨學(xué)科教學(xué)，有的工作量巨大，有的兼做學(xué)校多項工作，這種情況下，老師們依然保持很高的工作積極性，保證各項工作順利完成，經(jīng)受住了考驗。

銘選中學(xué)是一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體，人際關(guān)系和諧，廣大教職工工作積極性高昂，在這樣溫暖的集體里，大家工作心情舒暢，誰也不好意思不努力工作，誰也不能不努力工作，大家都能任勞任怨。任務(wù)分配下去，大家不分輕重，都能認(rèn)真去做，從不推脫，就像集體作戰(zhàn)一樣，大家真正把銘選中學(xué)當(dāng)成了自己的大家庭，真正同這個集體榮辱與共。

中心校個人工作總結(jié)篇2

年初我很榮幸×客戶服務(wù)中心一員從進(jìn)入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無論是年紀(jì)大員工還是剛進(jìn)入社會女孩她們性格、興趣我了如指掌她們喜怒哀樂都讓我牽掛在心相互信賴無話不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放松中調(diào)整心態(tài)保持陽光心情她們眼中我不僅是中心負(fù)責(zé)人更是她們工作和生活導(dǎo)師我常與她們分享工作和人生快樂心法：即做人要有品德做事要有品質(zhì)生活要有品位指導(dǎo)年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作快樂從而把握著幸福生活。

兩年來我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活最小細(xì)節(jié)中把真情融入工作每一環(huán)節(jié)里從愛心出發(fā)相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認(rèn)同這是我人生最大財富！我驕傲是公司最友愛團(tuán)隊我自豪我是優(yōu)秀團(tuán)隊中一員！

一、注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊文化建設(shè)努力創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊

所謂團(tuán)隊單純理解為特定范圍一群人而應(yīng)是大家同一目標(biāo)聲音一起努力團(tuán)體這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)是否有凝聚力是否有相互學(xué)習(xí)、知識共享決定了團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力它是影響單位或部門發(fā)展關(guān)鍵因素之一。

“眾心齊泰山移”我深知：無論多么優(yōu)秀管理人員其個人能力是有限而眾人智慧是無窮怎樣去設(shè)計客服中心內(nèi)部文化激發(fā)每一位員工愛崗敬業(yè)、積極向上工作熱情創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊讓每員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標(biāo)。

×號在公司團(tuán)隊建設(shè)中是難度系數(shù)最大單位中心員工年齡差別大用工方式不統(tǒng)一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個人素質(zhì)要求高而且在工作中經(jīng)常不被理解遭遇委屈是家常便飯“客服中心是防火墻話務(wù)員是滅火器”這是×號日常工作真實寫照常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心對內(nèi)是克服困難中心”事實確如此面對現(xiàn)狀如何在這種情況下舒緩員工壓力？怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生負(fù)面影響？通過樣方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情增強(qiáng)員工對崗位認(rèn)同感對企業(yè)忠誠度是我常常思考和需解決實際問題。

管理是觀點(diǎn)是服務(wù)更是藝術(shù)激勵與日常管理與團(tuán)隊建設(shè)密切相關(guān)不可分割客服中心激勵工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都知道無論任何單位發(fā)展都離不開全體員工創(chuàng)造力和積極性雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工自身價值重要指標(biāo)但事實上在特定環(huán)境下精神激勵作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵意義我認(rèn)為：有激勵就有動力有期許就有沖刺有認(rèn)同就會產(chǎn)生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關(guān)系基于這個觀念在×號日常管理工作中將激勵措施面向所有員工我關(guān)注每個員工一點(diǎn)一滴進(jìn)步表現(xiàn)量體裁衣靈活運(yùn)用一張滿意笑容贊許眼光一句肯定話都會員工“溫馨服務(wù)天天進(jìn)步”動力重視員工欣賞員工塑造員工點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累就形成了團(tuán)隊合力保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項目標(biāo)順利完成。

我常常告戒和勉勵同仁：面對市場面對客戶所呈現(xiàn)必須是最好已與電信溶為一體站出來就代表著隨州電信！

二、細(xì)化基礎(chǔ)管理量化績效指標(biāo)營造了公平、公正、公開考核氛圍

標(biāo)桿要定位管理要精細(xì)指標(biāo)要量化評價要公允這是我對客服中心日常管理工作簡單概括。

以正面引導(dǎo)為主大膽執(zhí)行分公司績效考核精神結(jié)合中心實際針對不同崗位進(jìn)行了分工分別制定了崗位職責(zé)給每一員工下達(dá)了績效考核指標(biāo)設(shè)置優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星崗在細(xì)化、量化員工工作任務(wù)同時提出工作具體要求和標(biāo)準(zhǔn)使每個員工對應(yīng)承擔(dān)職責(zé)做到心中有數(shù)客觀評價公平看待他人最大限度發(fā)揮員工工作積極性營造了積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)競賽氛圍。

客服呼叫中心年終工作總結(jié)范文篇四

時光荏苒、日月如梭，這一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)以及主任的關(guān)心、幫助下，努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守，以務(wù)實的工作作風(fēng)、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我緊緊圍繞提高呼叫中心工作效率以及工作質(zhì)量這兩個重點(diǎn)，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，促進(jìn)呼叫中心工作效率的提高，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)簡單總結(jié)如下：

首先，由于不斷有新小區(qū)的開發(fā)，我們業(yè)務(wù)量也在持續(xù)增加。這一年來共接到電話近（）次。其中報修電話近（）次，其中突發(fā)事故近（）次。在受理突發(fā)事故時都在第一時間上報相關(guān)部門及各領(lǐng)導(dǎo)，并做好和用戶之間的溝通，學(xué)會忍耐和寬容，需要包容和理解用戶。故障恢復(fù)后也會第一時間回訪用戶情況并向各領(lǐng)導(dǎo)報告。

其次，對用戶采取友好的態(tài)度，回訪用戶也是很重要的可以了解用戶對于我們服務(wù)的一些意見，有助于了解維修人員的維修情況與用戶的建議。

作為一位優(yōu)秀的客服人員要具備親和、專業(yè)、真理瞬間的條件，因為確保用戶滿意的關(guān)鍵人物是每一位接聽用戶電話的員工。

最后，客服人員替用戶解決問題的第一件事永遠(yuǎn)是處理用戶的情感，情感服務(wù)也是工作的一部分，遇到用戶不滿的時候要正確態(tài)度及時處理。要做到令用戶滿意，以構(gòu)筑良好客服關(guān)系為服務(wù)目標(biāo)。

在這一年的工作中也領(lǐng)悟到在工作中心態(tài)很重要，工作不僅要有激情還要有著積積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步，不斷提高自己。不過在以后的工作中也還是需要吸取他人的經(jīng)驗來彌補(bǔ)自己的不足，不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識才能更好的幫助用戶，讓自己更進(jìn)一步。

我將努力改正過去工作中的不足，繼續(xù)認(rèn)真工作，時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，合理安排工作，為公司的發(fā)展盡一份力。

中心校個人工作總結(jié)篇3

20xx年，在商務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，我嚴(yán)格按照商務(wù)中心規(guī)定，按時完成招待所交辦的各項任務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)的站好每一班崗，并將自己掌握的客戶信息及時向主管反饋。現(xiàn)將本人一年來在商務(wù)中心的主要工作總結(jié)如下：

一、按質(zhì)按量完成本職工作。在對客服務(wù)上，高度加強(qiáng)責(zé)任心，時刻以招待所的利益為重，以部門的榮譽(yù)為先，以主人公的精神對待每一位客人；商務(wù)中心的工作還有一個階段性，就是忙的時候很忙，不忙的時候就沒什么事情，這樣在不忙的時候就容易松懈，但是問題往往就出現(xiàn)在不忙的時候，所以在不忙的時候我時常警戒自己，防止因為松懈產(chǎn)生漏洞。商務(wù)中心對招待所交付的一切工作，均以高度的責(zé)任心任勞任怨地完成。

二、樹立服務(wù)意識，發(fā)揮服務(wù)行業(yè)的團(tuán)隊合作精神。日常工作中，我時刻保持團(tuán)隊協(xié)作精神，團(tuán)結(jié)同事，虛心接受上級領(lǐng)導(dǎo)指出的問題并嚴(yán)格落實整改。由于商務(wù)中心工作的特殊性，每掛一筆賬都需要通知前臺，所以我在做好本職工作的前提下，積極與餐廳、前臺同事溝通，認(rèn)真核對賬單，防止發(fā)生欠費(fèi)等問題，給招待所帶來不必要的損失，確保了商務(wù)中心與各部門的團(tuán)隊合作作用。一年來，未發(fā)生一起責(zé)任事故。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)，在崗位練兵中體現(xiàn)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。在商務(wù)中心工作實踐中，我堅持不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，在學(xué)中干，在干中學(xué)，認(rèn)真歸納銷售經(jīng)驗，不斷摸索新的銷售方式，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，盡自身所能不斷提升商務(wù)中心銷售業(yè)績，為單位創(chuàng)造利益。在日常工作中，充分發(fā)揮敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，克服自身困難，一切以工作為先，有事情自己想辦法，全年無事假，僅有幾天病假，也是因為實在是病痛難忍，無法工作。在工作中能夠與各崗位的同志積極配合，互相幫助，在業(yè)余時間積極參加集體的活動，增進(jìn)感情和交流，對于招待所組織的各種活動，都盡自己的能力積極參加、響應(yīng)。

一年來，在招待所上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，雖然工作取得了一定的業(yè)績，但離本單位的要求還有一定差距，我會在新的一年里再接再厲，為招待所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)添磚加瓦，貢獻(xiàn)自己的一份力量。

中心校個人工作總結(jié)篇4

本學(xué)期來，信息中心在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，圍繞學(xué)校工作重點(diǎn)，以“服務(wù)師生、服務(wù)教學(xué)”為宗旨，結(jié)合學(xué)校實際，團(tuán)結(jié)務(wù)實、開拓創(chuàng)新，促進(jìn)了學(xué)校教育信息化的全面發(fā)展，營造了良好的教育教學(xué)與管理的信息環(huán)境，加強(qiáng)了信息技術(shù)與教育管理、學(xué)科教學(xué)的有機(jī)整合，改善了學(xué)校的信息化硬件建設(shè)和軟件建設(shè)，提高了師生的信息化素養(yǎng)，使學(xué)校的辦學(xué)條件和辦學(xué)水平得到了明顯的提升?，F(xiàn)將本學(xué)期信息中心的工作總結(jié)如下：

一、積極參與區(qū)微課評比

在__市第二屆微課評比中，我校信息中心積極主動和教導(dǎo)處配合，從年輕教師中選擇管麗玲、鄒香永等有一定信息化應(yīng)用基礎(chǔ)的老師參加市、區(qū)微課比賽，并取得了一定的成績。

二、組織參加市、區(qū)中小學(xué)生電腦制作比賽

在區(qū)電教中心的組織下，我校積極參加了市、區(qū)中小學(xué)生電腦制作比賽。信息中心充分組織、學(xué)生積極參與，全校共一百多位同學(xué)參與校內(nèi)評比，最終評選了20位同學(xué)的優(yōu)秀作品參加區(qū)內(nèi)比賽，共18人獲獎，其中一等獎3名，二等獎7名、三等獎8名的優(yōu)異成績。另外有6位同學(xué)的作品在__市優(yōu)秀電腦作品比賽中獲獎，其中：一等獎1名，二等獎1名、三等獎4名。

三、加強(qiáng)現(xiàn)代教育技術(shù)運(yùn)用的推廣

信息中心以多種方式在全校范圍內(nèi)開展各種形式的技術(shù)推廣活動，包括：數(shù)字行知資源庫使用、微課制作指導(dǎo)、電子白板使用指導(dǎo)，電教筆使用指導(dǎo)，學(xué)習(xí)平臺使用指導(dǎo)等。上述活動的開展有效地推動了現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂中的運(yùn)用。

四、維護(hù)學(xué)校網(wǎng)站及應(yīng)用平臺的運(yùn)行使用

信息中心在本學(xué)期，利用網(wǎng)絡(luò)改造之契機(jī)，為學(xué)校服務(wù)器進(jìn)行了硬件升級。為學(xué)校網(wǎng)站及相關(guān)應(yīng)用平臺的維護(hù)提供了必要的支持，使學(xué)校網(wǎng)站充分發(fā)揮了宣傳學(xué)校特色、保障了教育教學(xué)工作的順利開展。

五、深化學(xué)校數(shù)字化校園應(yīng)用平臺建設(shè)與使用

在信息中心的努力下，學(xué)校在本學(xué)期加強(qiáng)了“數(shù)字化校園應(yīng)用平臺”日常使用，完善了“視頻點(diǎn)播”等實用平臺，為學(xué)校利用數(shù)字化平臺進(jìn)行教育教學(xué)管理提供了良好的支持。該平臺的建立，將為學(xué)校的信息化辦公提供有力的支持。也為我校明年爭創(chuàng)數(shù)字化校園示范學(xué)校做了有力支撐。

六、借“智慧校園”創(chuàng)建，提升硬件及管理水平

本學(xué)期借“智慧校園”創(chuàng)建工作，加強(qiáng)了部分信息化裝備的硬件投入，如：增加3d打印設(shè)備、業(yè)余無線電項目硬件升級計劃、數(shù)字化實驗室裝備、校園高清監(jiān)控項目實施。除了硬件的投入外，在信息化應(yīng)用的管理水平上也上了一個新的臺階?，F(xiàn)在的信息化裝備已經(jīng)柳葉眉基本滿足學(xué)校在信息化條件下的教育教學(xué)工作需要。

七、配合學(xué)校完成技裝、資產(chǎn)管理等相關(guān)工作

信息中心在本學(xué)期積極配合學(xué)校各部門，努力做好技裝管理、資產(chǎn)管理等相關(guān)工作，確保相關(guān)工作能夠正常有序開展。

總之，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下，信息中心在本學(xué)期基本完成了工作任務(wù)，但同時也意識到自身仍存在一些不足，如：工作方法需要改進(jìn)，工作不夠大膽，創(chuàng)新不足等。信息中心深感任重而道遠(yuǎn)。在今后的工作中，信息中心將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正不足，努力完成每一項工作任務(wù)。

中心校個人工作總結(jié)篇5

20xx年，是我在勞模實業(yè)有限公司供職不平凡的一年，也是在公司領(lǐng)導(dǎo)下個人才能得以充分發(fā)揮的一年，一年來，我按照公司組織安排，從龍溪景區(qū)調(diào)往徽商大酒店商務(wù)中心工作，在全新的`服務(wù)環(huán)境里，全力樹立徽商酒店的窗口形象，與全體員工共同打造徽商酒店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，同時，不折不扣地完成公司臨時交付的各項中心任務(wù)，并將自己掌握的客戶信息及時向公司反饋，當(dāng)好上級領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為酒店的優(yōu)質(zhì)運(yùn)作貢獻(xiàn)自己的一份力量?，F(xiàn)將本人一年來在酒店的主要工作總結(jié)如下

一、服從公司安排，按質(zhì)按量完成本職工作。

自10月份徽商大酒店開業(yè)以來，我在商務(wù)中心對公司交付的一切打字文稿，傳真、復(fù)印等工作，均以高度的責(zé)任心任勞任怨地對待，同時，發(fā)揮在景區(qū)工作的經(jīng)驗優(yōu)勢，認(rèn)真做好顧客的旅游接待，以專業(yè)型面貌展示給八方游客，贏得了顧客的一致好評。開業(yè)以來，本人在工作中無一起責(zé)任事故發(fā)生，使接待的200多游客，和承辦的50多場大型會議均達(dá)到“高效、優(yōu)質(zhì)、安全、滿意”的效果，受到有關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

二、樹立酒店大局服務(wù)意識，發(fā)揮服務(wù)行業(yè)的團(tuán)隊合作精神。

績溪徽商大酒店是我縣打造徽菜品牌的知名企業(yè)，10月28日開業(yè)前后，千頭萬緒的繁雜工作不是單每個部門各行其是能夠解決的，特別是在11月5--8日，又恰逢我縣首屆徽菜美食節(jié)，酒店承辦個人烹飪比賽，期間，人手少，事物雜，時間緊，為此，我不計個人得失，堅決服從大局，長期義務(wù)加班加點(diǎn)，并與其他各個部門緊密配合，哪里需要就到哪個崗位頂班，從無怨言。確保了商務(wù)中心的團(tuán)隊合作作用。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)，在崗位練兵中體現(xiàn)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。

一年來，我在勞模實業(yè)有限公司不同服務(wù)崗位的實踐中，不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)中干，在干中學(xué)，不僅體會到成功的集體榮譽(yù)感，也發(fā)揮了自己的潛能，特別是在酒店中心工作任務(wù)中，全面“崗位練兵”讓自己得到了鍛煉，體現(xiàn)出服務(wù)行業(yè)的社會需要和尊重，自己敬業(yè)奉獻(xiàn)的動力也隨之產(chǎn)生。

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)下，我在服務(wù)行業(yè)取得了一定的業(yè)績，但離公司的要求還有一定差距，在新的一年里，我將再接再厲，為徽商大酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)添磚加瓦，貢獻(xiàn)自己的一份力量。

中心校個人工作總結(jié)篇6

回顧流逝的時光，不經(jīng)意間，來已經(jīng)一年多了，在這段時間里，我接觸了人力資源各方面的工作，最后培訓(xùn)逐漸轉(zhuǎn)移成為了工作的重點(diǎn)，在一邊工作一邊摸索的過程中我認(rèn)識到，“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工最大的福利”。在此主要是對過去培訓(xùn)工作做一個總結(jié)：

一、培訓(xùn)工作的開展?fàn)顩r

截至到20__年12月4日，本年度共舉行培訓(xùn)300余場次，參與人數(shù)達(dá)4105人次。其中企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)占比90%以上，外部培訓(xùn)以及集團(tuán)總公司組織的培訓(xùn)占比10%左右，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)達(dá)20680元，培訓(xùn)范圍包含了專業(yè)知識培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)等多個方面。年度培訓(xùn)計劃完成率達(dá)86%以上。

二、培訓(xùn)課程概括主要分為以下幾大類

1、新員工入職培訓(xùn)：隨著公司新產(chǎn)品的申報，新車間的投建，規(guī)模逐漸擴(kuò)大，每月都有新員工入職，按照培訓(xùn)相關(guān)要求，每月定期組織新員工入職培訓(xùn)，培訓(xùn)主要涉及企業(yè)文化、規(guī)章制度;安全教育;微生物基礎(chǔ)知識;gmp基礎(chǔ)知識;薪資福利制度以及社保基礎(chǔ)知識20__年度培訓(xùn)工作總結(jié)范文5篇工作總結(jié)

培訓(xùn)由相關(guān)部門帶給課件支持，并由相關(guān)人員講授，最后會對培訓(xùn)進(jìn)行現(xiàn)場考核，以到達(dá)及時反饋培訓(xùn)效果。此類培訓(xùn)工作是每月都會進(jìn)行的常規(guī)性培訓(xùn)。

2、專業(yè)知識培訓(xùn)：產(chǎn)品的質(zhì)量靠公司全體人員的努力，但在職人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊，為了保證對產(chǎn)品質(zhì)量每一步進(jìn)行把關(guān)，同時響應(yīng)國家藥監(jiān)部門及集團(tuán)公司相關(guān)號召，公司投入超多人力、物力、財力開展制藥研究，生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)，以提升員工的專業(yè)素質(zhì)，保障生產(chǎn)出來的是合格的，精良的產(chǎn)品。培訓(xùn)主要涉及工藝研究分析、新藥研究分析、質(zhì)量控制等方面。

3、在崗培訓(xùn)：此類培訓(xùn)涉及到的層面比較廣泛，(例如：崗位sop培訓(xùn)、gmp相關(guān)文件培訓(xùn)、設(shè)備操作培訓(xùn)、衛(wèi)生管理培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)等等)它是整個培訓(xùn)體系中占比最大的一部分，月均培訓(xùn)次數(shù)20場次左右，同時此類培訓(xùn)會根據(jù)實際狀況以及培訓(xùn)需要進(jìn)行相關(guān)的考核。

4、部門內(nèi)部培訓(xùn)：新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后，將新員工安排至新的崗位，由部門根據(jù)實際狀況安排各種實際性培訓(xùn)，這類培訓(xùn)，主要是更具部門工作的需要來進(jìn)行安排組織的培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)工作分析

1、取得的成績：

a：順利完成了20__年度___認(rèn)證需要的培訓(xùn)方面的支持工作。

b：順利完成了索法酮新藥項目檢查需要的培訓(xùn)方面的支持工作。

c：基本順利的完成了20__年度培訓(xùn)計劃里面的相關(guān)培訓(xùn)。

2、存在的不足：

a：自身對專業(yè)培訓(xùn)方面了解的不夠，導(dǎo)致在培訓(xùn)需求規(guī)劃、培訓(xùn)課程設(shè)計、培訓(xùn)執(zhí)行等方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

b：培訓(xùn)執(zhí)行方面，大部分員工對培訓(xùn)工作還是比較支持的，但少數(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)及員工對培訓(xùn)認(rèn)識不夠，覺得培訓(xùn)耽誤工作時間，可有可無，對培訓(xùn)支持力度不夠。

c：培訓(xùn)講師的職責(zé)心不高，部分培訓(xùn)存在一個問題，就是講師在上面講自己的，不管參訓(xùn)著是否理解或者聽懂，對著培訓(xùn)資料照本宣科，忽略了培訓(xùn)互動的原則。

d：原則性不強(qiáng)或者說沒有相應(yīng)培訓(xùn)獎懲制度，不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。

e：內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程潛力有所欠缺，所以，需要改善并進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。

f：按照相關(guān)資料對培訓(xùn)的要求，一個完整的培訓(xùn)，務(wù)必要包含的資料之一就是培訓(xùn)現(xiàn)場的圖片或視頻，從而督促培訓(xùn)工作落到實處，切實貼合實際的執(zhí)行下去。

根據(jù)過去一年的工作存在的不足，在新的一年中，我將會主要從以下幾個方面入手，逐步的對培訓(xùn)工作進(jìn)行優(yōu)化，并合理化的執(zhí)行：

1：從各種渠道去了解，學(xué)習(xí)培訓(xùn)專業(yè)知識，并根據(jù)實際狀況去解讀分析，將自身專業(yè)水平提高，從而成為一個合格的培訓(xùn)人員乃至講師。

2：切實了解，分析員工對于培訓(xùn)的實際需求，真正做到培訓(xùn)為員工而做。

3：加強(qiáng)與各部門的溝通交流，使培訓(xùn)工作得到各方面的充分理解和支持。

4：培訓(xùn)以年度計劃為方向，每月監(jiān)督執(zhí)行，完成后務(wù)必帶給相關(guān)的資料包括現(xiàn)場視頻或者圖片，讓培訓(xùn)落到實處，員工切實受益，不再僅僅成為各項檢查的附庸。

整個年度我都在從事著培訓(xùn)以及人力資源的各方面日常性工作，逐步的加深了我對該行業(yè)的了解，同時更加深刻的明白自身的不足。在此要感謝部門領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作中的指導(dǎo)，專業(yè)領(lǐng)域方面的滲透，能讓自己了解到該行業(yè)廣闊的的前景，讓我在今后的工作當(dāng)中能更好的找到自己的定位，并為之努力的方向。在新的一年中，在做好培訓(xùn)相關(guān)工作的同時，我會努力的學(xué)習(xí)專業(yè)方面的知識，增進(jìn)同行以及同事之間的溝通交流，取長補(bǔ)短，促使自己在新的一年當(dāng)中能有長足的進(jìn)步。

中心校個人工作總結(jié)篇7

在過去的一年里，學(xué)校電教工作在縣教育局、學(xué)校校委會的指導(dǎo)、支持下，在全校師生的共同努力下，在硬件建設(shè)，管理水平以及落實應(yīng)用上都有了新的突破。

一、工作總結(jié)

1、加大投入，提高教學(xué)信息化水平

20--年初，學(xué)校購置方正文祥微機(jī)17臺，投影機(jī)13臺，充實到中心小學(xué)教室，把原中心小學(xué)替換下的設(shè)備，建成前城小學(xué)班班簡易多媒體，為中心幼兒園、劉莊幼兒園、石家水營三個單位班班配備了電視機(jī)。全鎮(zhèn)17處村級小學(xué)全部接通互聯(lián)網(wǎng)，并對孫麻小學(xué)、王麻小學(xué)、小王莊小學(xué)、陡興莊小學(xué)、閆莊小學(xué)根據(jù)教室的防盜能力接通簡易多媒體一口，讓全鎮(zhèn)學(xué)生享受到同樣的資源，同樣的條件。