步步高走近車險

會計學1步步高走近車險車險——主顧開拓利器隨著中國經濟的發(fā)展，越來越多中國人加入到“有車一族”的行列。第1頁/共41頁風險！意外！無處不在的交通事故讓有車一族會考慮購買更加全面的商業(yè)車險為自己的愛車提供保障。第2頁/共41頁《機動車交通事故責任強制保險條例》在全國實行“機動車交通事故責任強制保險”以下簡稱“交強險”《機動車交通事故責任強制保險條例》的實施讓交強險成為有車一族的必需品。第3頁/共41頁5最佳的拜訪理由從天而降------讓已購買商業(yè)車險的客戶為我們轉介紹客戶讓還未購買的準主顧有了一個100%成交的理由我們已經搶占了先機，擁有了一定的客戶群創(chuàng)造壽險保單的成交機會拜訪客戶推薦其它車險成交交強險95％的客戶會選擇同一品牌下的金融產品

收集名單..切入壽險.第4頁/共41頁一個讓客戶無法拒絕的拜訪理由一個簡單且容易快速成交的險種一個最容易讓客戶轉介紹的機會一個積累客戶、創(chuàng)造持續(xù)收入的契機

……還在等什么呢？再次讓機遇從身邊溜走嗎？一個難得的機遇擺在我們的面前——第5頁/共41頁車險——主顧開拓利器交強險及商業(yè)車險基礎知識平安車險的服務特色車險的業(yè)務流程車險的主顧來源分析課程大綱第6頁/共41頁機動車交通事故責任強制保險（簡稱“交強險”），是每個車主都要購買的險種——保障內容責任限額無過錯限額人身傷害死亡傷殘11000011000醫(yī)療100001000財產損失2000100賠償限額交強險保險責任＋第三者人身傷亡

第三者財產損失保險責任=第7頁/共41頁各公司實行統(tǒng)一條款，統(tǒng)一費率實行“獎優(yōu)罰劣”的浮動費率機制，費率浮動與交通違法行為、交通事故以及保險賠償掛鉤，總原則是安全駕駛者享有優(yōu)惠的費率，經常肇事者負擔高額保費每輛車僅可投保一份交強險。如果客戶重復投保，即使購買多份或在幾家公司同時購買，也只能獲得一份保險保障。保費計算的相關規(guī)定如有上年保單原件且上一年度未出險，則在上年保費的基礎上優(yōu)惠10%。第8頁/共41頁交強險保的是別人的車，我自己的車怎么辦？第9頁/共41頁商業(yè)險可以解決這個問題——基本險附加險車輛損失險商業(yè)第三者責任險玻璃單獨破碎險機動車輛保險……等十幾種全車盜搶險自燃損失險車身劃痕損失險車上人員責任險第10頁/共41頁負責賠償因自然災害和意外事故造成車輛自身的損失，如碰撞、傾覆、火災、爆炸、暴風、暴雨等；賠付交強險各分項限額以上部分；責任免除情況：基本險1——車輛損失險他人的故意行為；保險車輛涉水行駛或保險車輛被水淹導致的發(fā)動機損壞；保險車輛肇事逃逸；未按保險合同繳納保險費的；停車費，保管費，扣車費及各種罰款；輪胎鋼圈的單獨損壞，燈具及倒車鏡的單獨損壞。第11頁/共41頁負責賠償保險車輛因意外事故，致第三者遭受的直接損失，依法應當由被保險人支付的賠償金額賠付交強險各分項限額以上部分除外責任：基本險2——商業(yè)第三者責任險全車被盜搶期間造成的第三者損失被保險人利用保險車輛進行犯罪活動被保險車輛造成駕駛員及他們的家庭成員的損失因污染引起的補償與賠償第12頁/共41頁負責賠償車輛發(fā)生意外事故造成車上人員的人身傷亡（包括司機和乘客）和所載貨物的損失，依法應由被保險人承擔的賠償責任；賠付交強險各分項限額以上部分基本險3——車上人員責任險順道開車送朋友回家，可是路上發(fā)生交通意外，把她送進了醫(yī)院，還要我掏住院費，唉‘好心辦了壞事啊’……第13頁/共41頁全車盜搶險負責賠償車輛因被盜竊、被搶劫、被搶奪造成車輛的全部損失，以及期間由于車輛損壞或車上零部件、附屬設備丟失所造成的損失，以及保險車輛在全車被搶劫、搶奪過程中，受到損壞需要修復的合理費用?；倦U4——全車盜搶險好好的一個車眨眼就被偷了，二十多萬啊，一下就沒了～第14頁/共41頁車身劃痕險，保險車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨劃痕，本公司根據本合同的規(guī)定按實際損失負責賠償。車身劃痕損失險是專門為本車玻璃單獨破碎設計的險種玻璃單獨破碎險第15頁/共41頁自燃損失險負責賠償保險車輛因本車電器、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障及運載貨物自身原因起火燃燒，造成保險車輛的損失。

自燃損失險涉水行駛損失險

車輛因遭水淹或因涉水行駛造成發(fā)動機損壞的第16頁/共41頁

經特別約定，保險事故發(fā)生后，按照投保人選擇投保的商業(yè)第三者責任保險、車輛損失險或車上人員責任險的事故責任免賠率計算的，或按照全車盜搶險的絕對免賠率計算的，應當由被保險人自行承擔的免賠金額部分，本公司負責賠償?；倦U各險種的不計免賠率特約責任彼此獨立存在，投保人可選擇分別投保，并適用不同的費率?；倦U不計免賠率特約條款第17頁/共41頁車險——主顧開拓利器商業(yè)車險及交強險基礎知識平安車險的服務特色車險的業(yè)務流程車險的主顧來源分析課程大綱第18頁/共41頁

簡單快賠：先賠付，再修車萬元以下，報案到賠款，3天到帳”快易免服務人傷案件安心理賠：貼心在線，省心調解上門代收理賠資料：足不出戶，賠款到家免費道路救援服務：7×24小時百公里免費道路救援承諾不變服務升級首推結案支付即時到賬服務，極限式壓縮賠款支付時效！快首推個人VIP客戶簡易理賠服務，0查勘，0手續(xù)，一站式理賠！首推車險理賠進度微信實時查詢，理賠進度隨時隨刻掌握！易免第19頁/共41頁快易免服務——結案支付，即時到賬支付時間不受節(jié)假日限制！支付時間不受上下班時間限制！到賬結果實時監(jiān)控！發(fā)揮綜合金融優(yōu)勢——賠款自發(fā)起支付到賠付到賬的時效由原1-3天驟減到60秒以內！快業(yè)內首創(chuàng)！【服務內容】1、賠案結案發(fā)起支付，賠款到賬只需60秒；2、不受節(jié)假日等非工作時間影響，賠案到賬同樣只需60秒；【服務條件】1、案件賠款金額單筆支付5萬元以下；2、收款帳戶戶名為被保險人，包括個人和單位；3、收款帳戶開戶銀行屬于中、農、工、建、交、平安、招商等120家銀行；【服務實施時間】從2013年3月5日起實施第20頁/共41頁快易免服務——全程無憂，簡易理賠免勘現場：單方事故，車輛能夠正常行駛，報案后可直接到合作修理廠定損，客戶無需等待現場查勘！無憂定損：無需客戶墊付任何費用！

理賠服務專員全程定損代辦！

單證簡化：無需客戶提供物理單證或復印件！

（只需理賠服務專員拍攝駕駛證、行駛證）個人VIP客戶易【服務條件】1、我司個人VIP客戶；2、車輛在平安合作修理廠維修；3、賠款額度在萬元以下；4、無人傷、純車損、單方事故；【服務實施時間】從2013年5月1日起實施——動動手指，車險理賠進度隨時知車險理賠進度微信實時查詢！微信平臺搜索平安產險！第21頁/共41頁快易免服務——非事故免費道路救援免（1）接電服務（2）緊急送油——油自費（3）緊急加水（4）更換輪胎（5）現場搶修（6）拖車牽引——不超過100KM，超出部分費用自付、高速公路等特殊地段不在救援范圍內，免費拖車的起點必須是除維修單位以外的地點，終點必須為維修單位所在地點。（7）吊裝救援——不超過100KM1、需投保平安商業(yè)車損險的客戶，不分渠道、不分險種、不分個團2、12座以下非營業(yè)用客車3、非事故引起的車輛故障服務內容服務條件第22頁/共41頁車險——主顧開拓利器商業(yè)車險及交強險基礎知識平安車險的服務特色車險的業(yè)務流程車險的主顧來源分析課程大綱第23頁/共41頁車險的業(yè)務流程客戶業(yè)務員專員

或營業(yè)區(qū)柜臺提供姓名、地址、起保日期送保單交納保費簽發(fā)保單交納保費交業(yè)務聯交財務聯財務內勤錄入借力產險專員如發(fā)生理賠，請撥打24小時客服電話95511一般業(yè)務流程第24頁/共41頁MIT流程操作規(guī)則：1、業(yè)務員需根據當地政策補繳三證復印件（行駛證、駕照、身份證）、驗車照資料后，方可獲得產險專員提供的投保單、發(fā)票

、投保單；2、需按時交回客戶簽字的投保單3、單一購買車險產品只能使用Epos刷卡交費業(yè)務員可以通過MIT，一次面見客戶即可完成從信息錄入、獲取報價到交納保費的全部車險投保環(huán)節(jié)，減少往返次數，提高銷售效率登錄MIT車險專區(qū)MIT車險報價投保MIT車險繳費MIT車險保單承保補繳三證和驗車照獲取投保單、發(fā)票、保單客戶簽投保單保單、發(fā)票給客戶投保單交回產險專員第一次面見客戶回公司

第二次面見客戶回公司線上流程線下流程第25頁/共41頁車險所需資料個人車輛（轉保）

車主和被保險人身份證反正面，駕駛證、副頁（最多指定兩個），行駛證正、副頁（以上為復印件），

過期拍照（驗車），未過期且較去年沒有增加損失類險種提供上年保單原件個人車輛（續(xù)保）

出險如需指定駕駛員提供駕駛證，如過期需拍照（驗車）單位車輛（轉保）組織機構代碼證，行駛證正、副頁（以上為復印件），過期拍照（驗車），未過期且較去年沒有增加損失類險種提供上年保單原件，投保單蓋章（可后補）單位車輛（續(xù)保）

過期拍照（驗車），投保單蓋章（可后補）新車

車主和被保險人身份證反正面，駕駛證正、副頁（最多指定兩個），合格證、發(fā)票（以上為復印件），

發(fā)票開票日期非當天的需拍照（驗車），發(fā)票開票日期為當天的免驗車。第26頁/共41頁驗車注意事項說明：共9張照片（分為：4個角，2個正側面，人車合影照，車架號與當天報紙，駕駛室）；拍照時把玻璃一定要搖上去；每張照片要全車照，不要只拍車角。四個角第27頁/共41頁兩個正側面車架號與當天報紙(顯示日期)合照驗車注意事項第28頁/共41頁人車合影（注：車牌號要照上，人為驗車人）駕駛室照片進口車增加一張需要拍銘牌（與報紙一起照）驗車注意事項第29頁/共41頁買新車直至到掛上牌照需要做哪些事情？購買車輛保險—保險公司車輛檢測—車管所選號辦理牌照—車管所車輛上路繳納購置稅—政務大廳、車管所代收點1、身份證，合格證，發(fā)票，駕駛證(復印件)建議完成后立即辦臨時牌照1、要身份證，合格證，發(fā)票聯（復印件）；2、發(fā)票的報稅聯原件1、身份證的復印件，及合格證，2、發(fā)票的注冊聯、車架號、大架號拓??；3、交強險交警留存聯；專業(yè)永相伴

平安伴君行第30頁/共41頁車險——主顧開拓利器商業(yè)車險及交強險基礎知識平安車險的服務特色車險的業(yè)務流程車險的主顧來源分析課程大綱第31頁/共41頁我的直系親屬我的姻親關系我的街坊鄰居我的知交好友我的老師同學我的同事戰(zhàn)友我的消費對象我的生意伙伴我的同趣同好我的車友俱樂部朋友我們可以從緣故市場中突破——已經買車的和即將買車的都是我們的客戶！第32頁/共41頁車管所運輸公司、汽車站交通管理部門洗車場、汽車美容加油站、駕駛學校社區(qū)、生活小區(qū)如能聯合管理人員，將會事半功倍哦!我們也可以從陌生市場突破——第33頁/共41頁營業(yè)貨車營業(yè)客車非營業(yè)企業(yè)機關、事業(yè)單位政府機關車隊業(yè)務:如政府車隊、公安局、稅務局等事業(yè)單位:如醫(yī)院、學校、民間協會組織

特色企業(yè)或大型企業(yè)車隊，中小型私營企業(yè)等協會組織：駕協、高速公路協會等

公路客運、旅游客運：如客運公司、旅游公司道協、汽車租賃公司

港口、碼頭、公路大中型物流貨運企業(yè)車隊

快遞公司、貨車車行、小噸位貨車運輸車隊我們還可以聯合專員開發(fā)團車市場—第34頁/共41頁客戶買車，咨詢車險專員陪同簽單車出險報案，醫(yī)院探望、送理賠款客戶主動要求購買壽險及轉介紹推銷壽險，無功而返陌拜客戶從車險到壽險，全面開發(fā)客戶資源第35頁/共41頁產險主打產品介紹貨運車輛家庭財產船舶

企業(yè)財產工程第36頁/共41頁業(yè)內獨家首發(fā)個資險自助卡個人賬戶資金損失保障銀行卡因被他人盜刷、復制以及在柜面、ATM機盜取導致的資金損失保障網絡賬戶，因被他人盜用導致的資金損失。

幸被脅迫，因個人賬號及密碼透露他人導致的資金損失個人賬戶掛失因如下原因需對您的個人賬戶進行掛失、凍結，以