fgj編制崗位說(shuō)明書(shū)的原則與方法

會(huì)計(jì)學(xué)1fgj編制崗位說(shuō)明書(shū)的原則與方法崗位說(shuō)明書(shū)的涵義

定義：職位描述，職位界定主要內(nèi)容：工作內(nèi)容、職責(zé)權(quán)限、任職要求操作規(guī)范和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)：記錄工作本身，與人無(wú)關(guān)第1頁(yè)/共30頁(yè)崗位說(shuō)明書(shū)的重要性闡明在公司內(nèi)誰(shuí)應(yīng)該負(fù)責(zé)什么工作有助于在職者了解該職位的責(zé)任幫助管理階層分析并改進(jìn)公司的組織結(jié)構(gòu)作為職位評(píng)價(jià)、薪資調(diào)查以及建立薪資結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)第2頁(yè)/共30頁(yè)人力資源管理內(nèi)容人力資源規(guī)劃企業(yè)設(shè)計(jì)工作分析招聘與錄用培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工福利薪資管理員工績(jī)效考核員工激勵(lì)人事調(diào)整員工關(guān)系及管理第3頁(yè)/共30頁(yè)人力資源管理建設(shè)框架圖公司實(shí)施戰(zhàn)略任務(wù)、目標(biāo)設(shè)定組織結(jié)構(gòu)確定部門任務(wù)目標(biāo)崗位設(shè)定與職務(wù)分析員工招聘根據(jù)職務(wù)說(shuō)明書(shū)的要求條件招聘崗位說(shuō)明書(shū)崗位職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、年度任務(wù)目標(biāo)、崗位技能要求任職資格、待遇等員工培訓(xùn)根據(jù)說(shuō)明書(shū)對(duì)技能的要求進(jìn)行培訓(xùn)崗位評(píng)估評(píng)價(jià)出每個(gè)崗位的價(jià)值、確定崗位等級(jí)工作目標(biāo)設(shè)定年度工作要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)制定薪資方案建立工資等級(jí)制度，制定相應(yīng)的工資福利績(jī)效考核進(jìn)行目標(biāo)考核，根據(jù)結(jié)果決定獎(jiǎng)金、晉升第4頁(yè)/共30頁(yè)崗位說(shuō)明書(shū)的用途人力規(guī)劃人員招聘及甄選人員任用及配置薪資調(diào)查薪資結(jié)構(gòu)員工培訓(xùn)與發(fā)展職業(yè)規(guī)劃工作評(píng)價(jià)職位分類績(jī)效評(píng)估目標(biāo)管理計(jì)劃工作流程分析組織研究第5頁(yè)/共30頁(yè)文件項(xiàng)目活動(dòng)用途崗位說(shuō)明書(shū)工作規(guī)范績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)工作說(shuō)明績(jī)效評(píng)估工作評(píng)價(jià)

決定每項(xiàng)工作的相對(duì)薪資

決定在同一職位員工的相對(duì)薪資人力資源發(fā)展規(guī)劃及招聘訓(xùn)練員工圖例：崗位說(shuō)明書(shū)對(duì)人力資源其它要素的作用第6頁(yè)/共30頁(yè)崗位說(shuō)明書(shū)的制定與保存

誰(shuí)來(lái)定：部門負(fù)責(zé)人誰(shuí)來(lái)保存：用人部門負(fù)責(zé)人員工本人人事部門第7頁(yè)/共30頁(yè)崗位說(shuō)明書(shū)的組成要素基本要素工作說(shuō)明工作規(guī)范操作規(guī)范質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第8頁(yè)/共30頁(yè)WHO用誰(shuí)WHAT做什么WHEN何時(shí)WHERE何地HOW怎么樣WHY為什么FORWHOM為誰(shuí)

崗位說(shuō)明書(shū)提供的信息第9頁(yè)/共30頁(yè)基本要素崗位名稱所屬部門生效時(shí)間人員編制職務(wù)級(jí)別考核類別薪資級(jí)別下屬人數(shù)溝通關(guān)系第10頁(yè)/共30頁(yè)工作說(shuō)明工作概述工作職責(zé)工作具體內(nèi)容工作依據(jù)時(shí)限權(quán)責(zé)衡量標(biāo)準(zhǔn)第11頁(yè)/共30頁(yè)工作概述定義：用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言說(shuō)明設(shè)置崗位的目的、中心任務(wù)和責(zé)任。常用格式：為了……要做……通過(guò)……達(dá)到……第12頁(yè)/共30頁(yè)工作職責(zé)和具體內(nèi)容首先將工作進(jìn)行分類，確定大的職責(zé)，然后填寫(xiě)每一類職責(zé)具體的工作項(xiàng)目。分類原則：全面原則、排斥原則分類方法：按服務(wù)對(duì)象分；按工作性質(zhì)分按流程或者職能模塊分；按工作量分第13頁(yè)/共30頁(yè)工作依據(jù)和時(shí)限工作依據(jù)：做每項(xiàng)工作時(shí)，參照的制度、手冊(cè)、通知等文件或其他知識(shí)。時(shí)限要求：該項(xiàng)工作進(jìn)行的頻率和何時(shí)完成。一般用“日期”，“時(shí)間”表示，也可以用“常規(guī)”、“例行”、“日常”、“按實(shí)際需要完成”等詞匯來(lái)表示。第14頁(yè)/共30頁(yè)權(quán)責(zé)職權(quán)：一般有審核權(quán)，審批權(quán)，檢查監(jiān)督權(quán)和績(jī)效考核權(quán)責(zé)任：全責(zé)、部分、協(xié)助衡量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每項(xiàng)工作職責(zé)和內(nèi)容的要求。第15頁(yè)/共30頁(yè)以人事負(fù)責(zé)人為例，對(duì)工作職責(zé)、責(zé)任、衡量標(biāo)準(zhǔn)和職權(quán)部分的填寫(xiě)進(jìn)行說(shuō)明。第16頁(yè)/共30頁(yè)工作規(guī)范任職條件學(xué)歷、性別、年齡、工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能、資格、態(tài)度

晉升渠道正常渠道、轉(zhuǎn)換崗位

工作條件環(huán)境狀況、使用設(shè)備

第17頁(yè)/共30頁(yè)操作規(guī)范關(guān)鍵工作流程圖將所在崗位涉及的關(guān)鍵/核心工作流程以圖示表現(xiàn)出來(lái)。需要注意的地方。

工作注釋操作標(biāo)準(zhǔn)、參照文件、涉及的表單第18頁(yè)/共30頁(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)基本要求每個(gè)環(huán)節(jié)的操作要求，以及如果不注意很容易出錯(cuò)的事項(xiàng)。審核、審批環(huán)節(jié)和作業(yè)環(huán)節(jié)的操作標(biāo)準(zhǔn)是有所區(qū)別的。以入職手續(xù)辦理流程為例進(jìn)行說(shuō)明。第19頁(yè)/共30頁(yè)參照文件涉及的表單流程的各環(huán)節(jié)工作需參照哪些制度、手冊(cè)、通知等文件或其他。流程的一大特點(diǎn)就是單據(jù)的傳遞，這里的“表單及其他”就是流程中涉及的各項(xiàng)單據(jù)。第20頁(yè)/共30頁(yè)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)基本/定性要求KPI－－關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)工作態(tài)度工作能力第21頁(yè)/共30頁(yè)基本/定性要求對(duì)關(guān)鍵的工作績(jī)效有影響，但是無(wú)法量化的要求。與衡量標(biāo)準(zhǔn)的比較相同點(diǎn)，不同點(diǎn)第22頁(yè)/共30頁(yè)KPI－－關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)崗位說(shuō)明書(shū)通常的難點(diǎn)。利用績(jī)效考核指標(biāo)加以規(guī)定：數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)時(shí)間指標(biāo)、反應(yīng)指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)第23頁(yè)/共30頁(yè)工作態(tài)度對(duì)人，如親和友善，易相處等對(duì)事，如耐心細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)等對(duì)組織，如職業(yè)道德操守、敬業(yè)、忠誠(chéng)等第24頁(yè)/共30頁(yè)工作能力能力的列舉能力的分級(jí)舉例：一個(gè)人事經(jīng)理的能力第25頁(yè)/共30頁(yè)編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)的注意事項(xiàng)

組成要素的詳略選擇工作描述的繁簡(jiǎn)程度使用淺顯易懂的文字，用語(yǔ)要明確，不要模棱兩可最好采用動(dòng)賓的結(jié)構(gòu)基于現(xiàn)有狀況，不完全遷就現(xiàn)有狀況現(xiàn)在還需要工作說(shuō)明書(shū)嗎？