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一、(,每題5分,共10分)二、單項(xiàng)選擇題(將正確答案的字母序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。每題5分,共15分) A.商品經(jīng)濟(jì)的存 B.政治的要 2.在機(jī)構(gòu)中,最次的公共關(guān)系活動(dòng)是 A.公共關(guān)系接待工 B.公共關(guān)系工C.公共關(guān)系策劃工 D.公共關(guān)系研究工3.公共關(guān)系包括 兩種狀態(tài)A.靜態(tài)、動(dòng) B.原始的、良好C.組織、公 D.中期、現(xiàn)151.公共關(guān)系的兩大基本職能是性職能、擴(kuò)散性職能、推廣性職能( 2.組織外部交往溝通的內(nèi)容包括組織與客戶的溝通、上下級(jí)交往( 3.社會(huì)組織向社會(huì)的信息主要是產(chǎn)品與服務(wù)信息等( 四、簡答題(每題1530分。)2.信息有哪些基本類型?五、案例分析、操作題(30
----聯(lián)合雙訪華關(guān)系案公司與英國兄弟公司組成。目前,聯(lián)合公司在全世界擁有500多家,1997年全球銷售額超過500億,在世界大型工業(yè)企業(yè)中列第20為左右。為一個(gè)“本土化的公司”,聯(lián)合同樣遵循這一準(zhǔn)則。1998年,當(dāng)聯(lián)合公為了達(dá)到“本土化”的目的,1998年,聯(lián)合公司針市場醞釀了一系列重大的膏”、“京華茶葉”、“老蔡醬油”等多個(gè)中國民族品牌;再者,準(zhǔn)備對(duì)華的聯(lián)合企業(yè)進(jìn)行在1998年的適當(dāng)時(shí)候,安排聯(lián)合兩位同時(shí)中國,通過這次在聯(lián)合歷史上成既定目標(biāo)。會(huì)見有決策權(quán)的,在華期間,宴請(qǐng)有關(guān)主管部門代表,進(jìn)行必要的溝通;同時(shí)宴請(qǐng)?jiān)谌A合作單位代表,維系長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,訪華期間,組參加聯(lián)合支持中國公益事業(yè)的捐助儀式,獲得社會(huì)贊譽(yù)和認(rèn)同感。6月10日,聯(lián)合利華公司出資200萬元,資助125名貧困大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活費(fèi)用。
/CCTV專題片/文字專稿 專媒介/當(dāng)要媒介/重點(diǎn)地區(qū)媒介--聯(lián)合對(duì)投資充滿信--聯(lián)合重新進(jìn)入中國12年,業(yè)績斐--聯(lián)合的國際地位、經(jīng)營業(yè)--聯(lián)合支持中國公益事業(yè),捐資幫助貧困大學(xué)200一(,每題5分,共10分)a、將來可能與組織的群體 (3分 網(wǎng)絡(luò),形成有利于組織發(fā)展的人際環(huán)境。(2(3二、單項(xiàng)選擇題(515 2. 3.151.×2.√四、簡答題(每題153)(7分)(8分)人際是發(fā)生在人與人之間的個(gè)人行為。其表現(xiàn)形式有兩種,一種是親身;另一種是媒介(5分)組織是通過一定的組織形式進(jìn)行的活動(dòng)。其表現(xiàn)形式有:小組、群體傳播和組織媒介(5分)大眾是專業(yè)性的信息組織和機(jī)構(gòu)通過媒介向?yàn)閿?shù)眾多、范圍廣大、互不聯(lián)系(5分是公共關(guān)系活動(dòng)中應(yīng)用最多的、極為有效的一種模式。(7分)宣傳型公共關(guān)系是運(yùn)用大眾媒介和內(nèi)部溝通方法,開展宣傳工作,樹立良好組織形象的公共關(guān)系活動(dòng)模式。主要做法是:利用各種媒介和交流方式,進(jìn)行內(nèi)外,讓各類公眾充分了解組織、支持組織,從而形成有利于組織發(fā)展的社會(huì),使組織獲得的支持者和合作者,達(dá)到促進(jìn)組織發(fā)展的目
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