AB項(xiàng)目核安全文化宣傳材料解析

平安第一質(zhì)量第一曾憲利2010年7月14日書目三個(gè)問題工程公司目前形勢平安與質(zhì)量什么是核平安兩起核事故的警示確保核平安的縱深防衛(wèi)思想質(zhì)量-核平安的基礎(chǔ)核平安文化核平安文化建設(shè)-一個(gè)永無止息的進(jìn)程結(jié)束語

三個(gè)問題1. 為什么我們在這兒？賺錢、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值……2. 我們的期望是什么？順當(dāng)退休、晉升……3. 怎樣才能實(shí)現(xiàn)我們的期望？企業(yè)發(fā)展……工程公司目前形勢工程公司成立于2004年2月20日，是中國第一家核電專業(yè)化工程管理公司。工程公司目前擁有包括PK、AA、AB、PY、TS、CF等在建項(xiàng)目，預(yù)料2013、2014年處于工程建設(shè)階段的機(jī)組容量將分別達(dá)到3180萬千瓦和3380萬千瓦，從09年起的數(shù)年內(nèi)，每年新開工機(jī)組數(shù)量在5～7臺(tái)。但要知道：即使在公司快速發(fā)展、形勢一片大好的狀況下，一旦我們的一個(gè)機(jī)組出現(xiàn)問題（無論是平安問題還是質(zhì)量問題），這些將遠(yuǎn)離我們而去，包括我們的期望和在這里的理由！平安與質(zhì)量對(duì)于核電站，發(fā)電是目的，核平安是前提，質(zhì)量是保障。平安與質(zhì)量問題不容絲毫懈怠，它不僅是經(jīng)濟(jì)問題，也是政治問題，社會(huì)穩(wěn)定問題。5月16日凌晨，PK項(xiàng)目4號(hào)機(jī)組主變壓器A相起火，現(xiàn)場及消防干預(yù)剛好，火警得到有效限制，未造成人員傷亡，相鄰機(jī)組及設(shè)備未受影響。國務(wù)院和國資委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此事務(wù)高度重視，溫家寶總理要求細(xì)致分析事故緣由，加強(qiáng)對(duì)主變壓器運(yùn)行監(jiān)測工作，防止類似事故發(fā)生。李克強(qiáng)副總理要求國家環(huán)保部針對(duì)核電工程建設(shè)和運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題深化分析，對(duì)暴露出的薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)管，舉一反三，指導(dǎo)有關(guān)方面實(shí)行嚴(yán)密細(xì)致的措施，務(wù)必確保核平安；同時(shí)對(duì)全部運(yùn)用該變壓器的企業(yè)，進(jìn)行平安檢查，消退平安隱患。李榮融主任要求國資委綜合局牽頭查明緣由，吸取教訓(xùn)，確保平安運(yùn)行。黃淑和副主任要求中國兵器裝備集團(tuán)公司（主變壓器供貨商天威保變的股東）高度重視，細(xì)致查清緣由。（工程公司2010年6月份總經(jīng)理部月度例會(huì)紀(jì)要）

平安與質(zhì)量對(duì)于核電站，發(fā)電是目的，核平安是前提，質(zhì)量是保障。平安與質(zhì)量問題不容絲毫懈怠，它不僅是經(jīng)濟(jì)問題，也是政治問題，社會(huì)穩(wěn)定問題。2010年6月14日，某境外媒體播發(fā)《深圳大亞灣核電站發(fā)生核泄漏事故》的消息，引起香港中電集團(tuán)和政府的關(guān)注，對(duì)該失實(shí)報(bào)道進(jìn)行了澄清、疏導(dǎo)。15日上午，部分媒體獲悉后，出于某些因素考慮，進(jìn)行了夸大報(bào)道和炒作，多家境內(nèi)外媒體對(duì)此事進(jìn)行了轉(zhuǎn)載和跟進(jìn)報(bào)道。此次媒體失實(shí)報(bào)道事務(wù)已對(duì)集團(tuán)及我公司造成重大負(fù)面影響。大亞灣核電站二號(hào)機(jī)組D214大修后，2010年5月23日發(fā)覺一回路放射性水平異樣上升，至5月28日已達(dá)到平衡并保持穩(wěn)定，初步推斷可能緣由為有一根燃料棒包殼存在微小裂紋。經(jīng)連續(xù)監(jiān)測至今，放射性產(chǎn)物低于運(yùn)行限值的1/100，事務(wù)遠(yuǎn)未達(dá)到IAEA核事務(wù)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)組仍在核電站運(yùn)行技術(shù)規(guī)范容許的運(yùn)行區(qū)域內(nèi)，在運(yùn)行人員的嚴(yán)密監(jiān)視下，保持正常運(yùn)行。發(fā)覺上述失實(shí)報(bào)道后，6月15日上午運(yùn)營公司啟動(dòng)了危機(jī)防范機(jī)制，成立以郭利民副總經(jīng)理為組長的事務(wù)危機(jī)公關(guān)處理小組。當(dāng)日下午集團(tuán)公司、運(yùn)營公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)召開危機(jī)公關(guān)處理睬議探討對(duì)策，當(dāng)晚18時(shí)向主流媒體發(fā)出澄清消息，并在集團(tuán)及公司門戶網(wǎng)站發(fā)布澄清公告。經(jīng)與國家核平安局、環(huán)保部等相關(guān)單位溝通，隨后在國家環(huán)保部網(wǎng)頁發(fā)表政府公開信息進(jìn)行澄清。（近日媒體對(duì)大亞灣核電站失實(shí)報(bào)道狀況及應(yīng)對(duì)要求）平安與質(zhì)量培育平安與質(zhì)量文化是核電企業(yè)的永恒主題。公司把“平安第一、質(zhì)量第一”打造為中廣核集團(tuán)的金字招牌和核心競爭力。什么是核平安核平安就是核設(shè)施在其設(shè)計(jì)、制造、運(yùn)行階段及退役后為疼惜職工、公眾及環(huán)境免受可能的放射性危害所實(shí)行的全部措施的總和。簡言之，核平安就是確保核設(shè)施的平安，防止放射性物質(zhì)的不行控釋放，避開工作人員受到不行控的放射性照射。反言之，放射性物質(zhì)的不行控釋放和工作人員受到的失控照射就是核平安事故或事務(wù)。要避開核事故的發(fā)生，確保核電站長期平安、牢靠和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，疼惜環(huán)境、造福于人類，歸根結(jié)底，就是要保證產(chǎn)品質(zhì)量。包括保證核電站的選址、設(shè)計(jì)、設(shè)備制造、建立、調(diào)試，以及運(yùn)行和退役全壽期的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。而我們能做的就是通過建立階段的核設(shè)施高質(zhì)量保證調(diào)試和運(yùn)行期間不發(fā)生和平安事故或事務(wù)。兩起核事故的警示1979年3月28日，位于美國賓夕法尼亞州首府哈里斯堡東南16公里的三哩島核電站2#機(jī)組發(fā)生核事故。事故是由于反應(yīng)堆部件發(fā)生故障、儀表設(shè)計(jì)缺陷和人為錯(cuò)誤所致。由于卸壓閥失靈，發(fā)生一宗小破口失水事故而導(dǎo)致冷卻劑流失，但操作人員未剛好察覺并作出適當(dāng)反應(yīng)。反應(yīng)堆約47%堆芯燃料熔化損毀，但輻射泄漏的范圍主要局限于平安殼內(nèi)，對(duì)環(huán)境的影響極略微。該宗事故未導(dǎo)致人員傷亡和對(duì)公眾的不良影響。事故影響：數(shù)萬反核勢力進(jìn)軍華盛頓。核能史上第一起堆芯熔化事故，至今始終是反核人士反對(duì)核能應(yīng)用的有力證據(jù)。美國停止發(fā)展核電。兩起核事故的警示1986年4月26日凌晨1點(diǎn)23分，位于前蘇聯(lián)烏克蘭首府基輔市東北130公里的切爾諾貝利核電站4號(hào)機(jī)組發(fā)生猛烈爆炸，爆炸引起的火焰高達(dá)30多米?？哲姵鰟?dòng)直升飛機(jī)向炙熱的反應(yīng)堆投下了5000多噸含鉛、硼的砂袋，封住了反應(yīng)堆。事故影響：人員死亡：總共31人在事故發(fā)生時(shí)死亡。受污染范圍：放射性煙云飄向北歐、東歐和西歐地區(qū)，白俄羅斯22%的國土受到污染。撤離和搬遷：撤離13.5萬人，搬遷35萬人。環(huán)境影響：4300平方公里范圍不適宜人居住，18000平方公里耕地受到核輻射污染，其中2640平方公里變成一片荒原。發(fā)展影響：德國、英國、美國等國家終止興建核電站支配，停滯時(shí)間長達(dá)20多年，歐洲有些甚至提前關(guān)閉核電站，。確保核平安的縱深防衛(wèi)思想核平安的實(shí)體保障確保核平安的縱深防衛(wèi)思想核平安的管理保障事故往往是一系列以外事務(wù)的偶然疊加，但這種偶然疊加確有其必定性。制度屏障組織屏障始發(fā)事件重大事件個(gè)人失誤管理屏障個(gè)人屏障潛在組織失效“DefenseinDepthModel”Dr.JamesReason,ManagingtheRisksofOrganizationalAccidents,1997.(工作環(huán)境)(工作過程)被動(dòng)反應(yīng)正常運(yùn)行偏差主動(dòng)預(yù)防事件事故事故前兆事件前兆管理的縱深防衛(wèi)－主動(dòng)預(yù)防確保核平安的縱深防衛(wèi)思想戰(zhàn)略支配質(zhì)量保證生產(chǎn)系統(tǒng)監(jiān)督系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)分析系統(tǒng)閱歷反饋系統(tǒng)訂正跟蹤系統(tǒng)自我評(píng)估監(jiān)查業(yè)績指標(biāo)實(shí)現(xiàn)核平安的方法

確保核平安的縱深防衛(wèi)思想質(zhì)量-核平安的基礎(chǔ)“平安第一，質(zhì)量第一”對(duì)于核電廠，發(fā)電是目的，核平安是基礎(chǔ)，質(zhì)量是保障，技術(shù)是基礎(chǔ)。平安和質(zhì)量是一枚硬幣的兩面，哪個(gè)是第一，取決于你的動(dòng)身點(diǎn)。沒有設(shè)計(jì)的平安，按設(shè)計(jì)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量再好也不行能平安；沒有平安的作業(yè)條件（如混凝土澆筑工運(yùn)用的作業(yè)平臺(tái)），很難生產(chǎn)出符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品；反言之，沒有高質(zhì)量的設(shè)計(jì)隊(duì)伍，就不行能有平安的設(shè)計(jì)（如設(shè)計(jì)中的錯(cuò)誤計(jì)算）；作業(yè)條件的質(zhì)量達(dá)不到要求（如電焊機(jī)的性能不滿足要求），生產(chǎn)過程中人員的平安就無法保障。平安以人為目的，質(zhì)量以事物為對(duì)象，人通過事物達(dá)到目的。平安、質(zhì)量實(shí)在不行分割。質(zhì)量-核平安的基礎(chǔ)質(zhì)量就是固有特性滿足要求的程度符合法規(guī)要求是質(zhì)量的最低標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)榉狭艘?guī)范意味著履行了最基本的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。符合合同規(guī)定的技術(shù)規(guī)范是質(zhì)量的約定標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)榉虾贤馕吨男辛似跫s所規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。使顧客滿足是質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)轭櫩蜐M足不僅產(chǎn)生于產(chǎn)品形成過程和交付之時(shí)，更產(chǎn)生于產(chǎn)品交付之后，只有在交付之后的運(yùn)用過程中產(chǎn)品給顧客帶來了預(yù)期的收益，顧客才能從內(nèi)心感到滿足。工程公司的質(zhì)量管理致力于顧客滿足（《MP-GME-001_A質(zhì)量、職業(yè)健康平安和環(huán)境整合管理體系手冊》），“顧客滿足度”是我們質(zhì)量限制指標(biāo)中的重要指標(biāo)。高層次中間層次最低層次質(zhì)量=符合標(biāo)準(zhǔn)和滿足顧客的要求顧客滿足合同法規(guī)質(zhì)量-核平安的基礎(chǔ)質(zhì)量產(chǎn)生于產(chǎn)品和活動(dòng)的形成過程之中每個(gè)活動(dòng)的質(zhì)量、每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量、每個(gè)部件的質(zhì)量都確定了最終的成敗。無論是在有形產(chǎn)品的形成過程中，還是在無形的服務(wù)活動(dòng)進(jìn)程中，有些環(huán)節(jié)或活動(dòng)對(duì)產(chǎn)品性能的影響并不能干脆在產(chǎn)品交付時(shí)反映出來，如冶煉過程、熱處理過程、焊接過程、混凝土澆筑、防水工程等。為此，對(duì)這些環(huán)節(jié)或活動(dòng)假如不在過程中監(jiān)測，其缺陷就會(huì)成為長期運(yùn)行的隱患。因此，過程是通往結(jié)果的必由之路，過程限制是保證質(zhì)量的必要手段。換言之，必需以結(jié)果為目的，建立和優(yōu)化過程，以結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)，測量過程的有效性。要求產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品資源管理測量、分析、糾正、改進(jìn)管理責(zé)任顧客滿意顧客輸入輸出過程策劃質(zhì)量-核平安的基礎(chǔ)質(zhì)量成本在質(zhì)量的形成過程中，某個(gè)部件或環(huán)節(jié)的質(zhì)量問題，都可能造成最終的失敗，甚至災(zāi)難。這就是所謂“質(zhì)量虧損原理：99-1=0”，這個(gè)特點(diǎn)是質(zhì)量成本的最大特性，質(zhì)量問題暴露時(shí)機(jī)離顧客運(yùn)用產(chǎn)品的時(shí)間越近，其質(zhì)量成本越高。統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，設(shè)計(jì)階段質(zhì)量成本為1元錢的缺陷，到建立階段質(zhì)量成本為100元，到調(diào)試運(yùn)行階段為10000元。質(zhì)量成本構(gòu)成對(duì)投資限制和進(jìn)度限制的最大威逼，從而我們可以進(jìn)一步理解質(zhì)量是企業(yè)生存的命根子。發(fā)生的成本對(duì)成本的影響設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)工程試驗(yàn)過程策劃生產(chǎn)5%3%2%5%85%60%20%10%5%5%影響成本的因素質(zhì)量-核平安的基礎(chǔ)質(zhì)量管理體系的置信度對(duì)于技術(shù)密集、高度敏感而參與主體又特殊困難的核電站建設(shè)工程，我們必需有一套行之有效的方法測量各個(gè)進(jìn)程的運(yùn)行狀況，以確定這些進(jìn)程能否供應(yīng)符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品的信任度，即所謂的“質(zhì)量管理體系的置信度”。有關(guān)置信度的報(bào)告同時(shí)也就構(gòu)成了體系健康水平的預(yù)警報(bào)告，假如置信度不高或有嚴(yán)峻問題，我們就必需針對(duì)體系（或一個(gè)過程）而不是某個(gè)具體的不符合項(xiàng)實(shí)行訂正行動(dòng)。這樣一種致力于測量置信度和推動(dòng)置信度提高的工作，就是專業(yè)的質(zhì)量保證工作。質(zhì)量保證能力質(zhì)量保證能力的驗(yàn)證質(zhì)量體系保證合同產(chǎn)品的質(zhì)量要求質(zhì)量控制質(zhì)量控制專業(yè)技術(shù)質(zhì)量控制管理技術(shù)定期驗(yàn)證有效性提供客觀證據(jù)第三方用戶高層管理者展示企業(yè)核心能力我門要哪些方面的客觀證據(jù)？質(zhì)量-核平安的基礎(chǔ)核平安責(zé)任核平安責(zé)任是指對(duì)所運(yùn)營的核設(shè)施的平安、核材料的平安、工作人員和群眾以及環(huán)境的平安擔(dān)當(dāng)?shù)娜娴呢?zé)任。業(yè)主方負(fù)有的核平安責(zé)任：作為核電站營運(yùn)的申請(qǐng)者和執(zhí)照持有者，業(yè)主在和平安方面干脆對(duì)國家負(fù)責(zé)，向政府管制部門報(bào)告，負(fù)責(zé)核電站各階段執(zhí)照申請(qǐng)工作，對(duì)核電站的平安負(fù)有全面和最終責(zé)任，包括擔(dān)當(dāng)核事故的民事賠償責(zé)任。工程公司負(fù)有的核平安責(zé)任：作為核電站工程項(xiàng)目的總承建者，工程公司在核平安方面干脆對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，對(duì)合同托付范圍內(nèi)與核平安相關(guān)的物項(xiàng)、服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)，包括在業(yè)主托付的合同框架內(nèi)，代表業(yè)主履行對(duì)其他承包商核平安質(zhì)量保證體系建設(shè)和有效運(yùn)行的指導(dǎo)、監(jiān)督、推動(dòng)的責(zé)任。工程公司的核平安責(zé)任主要體現(xiàn)在核電廠的建立質(zhì)量方面。其他承包商（包括設(shè)計(jì)、設(shè)備制造、施工、詢問服務(wù)等）負(fù)有的核平安責(zé)任：作為核電站工程的參建者，其他承包商在合同框架內(nèi)干脆對(duì)業(yè)主和業(yè)主托付的工程公司負(fù)責(zé)，對(duì)合同范圍內(nèi)與核平安相關(guān)的活動(dòng)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的核平安責(zé)任。全部與核平安相關(guān)的活動(dòng)應(yīng)在選購 方或其托付方的監(jiān)督和指導(dǎo)下進(jìn)行，這些監(jiān)督指導(dǎo)不減輕承包商的合同義務(wù)和法律責(zé)任。核平安文化核平安文化是存在于組織和個(gè)人中的種種特性和看法的總和，它建立一種超出一切之上的觀念，即核電廠的平安問題由于它的重要性必需保證得到應(yīng)有的重視?！狪NSAG-4《核平安文化》核平安文化核平安文化有兩大組成部分，即組織體系部分和組織中的個(gè)人部分。關(guān)于組織體系部分的若干問題：第一組：組織對(duì)誰做出了核平安承諾？這種承諾如何體現(xiàn)？組織對(duì)核平安做出了什么承諾？如何處理與其他價(jià)值的關(guān)系？其次組：核平安相關(guān)的組織功能設(shè)置了嗎？這些職能剛好得到應(yīng)有的資源了嗎？培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)分析、事務(wù)報(bào)告、閱歷反饋、保守決策等是平安機(jī)制中的內(nèi)容嗎？核平安監(jiān)控職能得到了應(yīng)有的地位和獨(dú)立性了嗎？核平安機(jī)制運(yùn)作的有效性如何？核平安工作和績效受到認(rèn)同和激勵(lì)了嗎？第三組：各級(jí)管理層責(zé)任中，除了進(jìn)度、成本、利潤之外，有沒有核平安責(zé)任？如何履行核平安職責(zé)？如何測量核平安績效？出現(xiàn)核平安事故，管理者由誰擔(dān)當(dāng)責(zé)任？如何追溯責(zé)任？關(guān)于個(gè)人部分的若干問題：這里的個(gè)人包含決策層的管理人員嗎？個(gè)人的核平安意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、防范意識(shí)如何？崗位相關(guān)的專業(yè)學(xué)問和技能水平如何？工作隊(duì)責(zé)任心如何？按程序辦事的習(xí)慣如何？人與人之間、不管崗位凹凸，溝通的看法如何？遇到問題質(zhì)疑和坦誠的看法如何？團(tuán)隊(duì)合作的精神如何？學(xué)習(xí)的看法如何？核平安文化IAEA把核平安文化簡約地歸納成三個(gè)層次的承諾，即個(gè)人承諾（質(zhì)疑的看法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒ā贤贤ǖ牧?xí)慣），管理者的承諾（崗位職責(zé)的界定、平安規(guī)范的制訂和執(zhí)行限制、人員培訓(xùn)和資格限制、嘉獎(jiǎng)和懲處、監(jiān)督/評(píng)審/比照），領(lǐng)導(dǎo)者（最高決策者）的承諾（核平安政策聲明、管理組織架構(gòu)的設(shè)置、資源的配置、自我約束機(jī)制）。假如把核平安文化比作人體，則頭是領(lǐng)導(dǎo)者，腰是管理者，足是執(zhí)行者。任一部分的不健康或懦弱都不行能使人登上核平安的高峰，而保持三部分的健康狀態(tài)和協(xié)調(diào)一樣就是核平安文化建設(shè)的核心內(nèi)容。在閱歷了大亞灣核電站、嶺澳核電站的建設(shè)歷程，中廣核形成了獨(dú)具特設(shè)的質(zhì)量核平安文化理念：“平安第一、質(zhì)量第一”質(zhì)量保證的“四個(gè)凡事”“一次做對(duì)與零缺陷管理”“藍(lán)色透亮理念”核平安文化“質(zhì)量第一平安第一”是我們恒久的追求的目標(biāo)但是現(xiàn)實(shí)狀況中—質(zhì)量平安和生產(chǎn)效益發(fā)生猛烈的沖突沖突時(shí):

我們是否能保證質(zhì)量和平安受到持續(xù)關(guān)注？現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)平安和確保質(zhì)量的難度核平安文化核平安文化現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)平安和確保質(zhì)量的難度生產(chǎn)效益平安/質(zhì)量結(jié)果可度量 結(jié)果不明確誘因清晰 誘因不清晰短期獲益長期獲益看的見的成功 看得見的失敗沖突核平安文化反思我們的價(jià)值觀和行為宣稱的價(jià)值我們的口號(hào)都是正確的，為什么效果確是可疑？平安第一，質(zhì)量第一！每個(gè)員工都是一道平安屏障！每一件細(xì)小的差錯(cuò)都可能釀成嚴(yán)峻事故！每一次工作都要爭取一次做好！沒有后果≠不嚴(yán)峻反思自己為了眼前的業(yè)績，為了一時(shí)的外部形象，為了自己的前程，在平安問題上走鋼絲，是領(lǐng)導(dǎo)者最大的不良習(xí)慣和最大的違章。反對(duì)不良工作習(xí)慣，首先要從領(lǐng)導(dǎo)者起先。比照觀念不允許犯錯(cuò)誤，還是不允許犯其次次錯(cuò)誤？救火，還是防微杜漸？系統(tǒng)化管理，還是“嚴(yán)防死守”？訂正作風(fēng)是著眼長治久安，還是著眼眼前困難？是重在抓基礎(chǔ)工作，還是抓表面業(yè)績？靠個(gè)人英雄主義，還是靠團(tuán)隊(duì)精神？是追求卓越，還是但求無過？是查找緣由，反省自身，還是推向客觀？程序執(zhí)行存在兩張皮的現(xiàn)象個(gè)人閱歷認(rèn)為程序存在錯(cuò)誤或達(dá)不到程序要求或執(zhí)行程序過于麻煩，私自變更程序方案?；诔杀炯斑M(jìn)度考慮驗(yàn)收缺項(xiàng)或先運(yùn)用再驗(yàn)收部分材料未閱歷收就已運(yùn)用或驗(yàn)收項(xiàng)目和批次少于上游技術(shù)要求。記錄不真實(shí)未閱歷收就已編寫驗(yàn)收記錄，后補(bǔ)驗(yàn)收記錄。……核平安文化反思我們的價(jià)值觀和行為寧德核電項(xiàng)目的反應(yīng)堆壓力容器法蘭接管段鍛件，無法加工出滿足設(shè)計(jì)要求的接管孔的重大不符合項(xiàng)2008年6月，上海電氣核電設(shè)備有限公司為保證進(jìn)度工期，在未收到設(shè)計(jì)文件的狀況下，依據(jù)已有的設(shè)計(jì)文件進(jìn)行設(shè)備選購 ，致使寧德核電項(xiàng)目的反應(yīng)堆壓力容器法蘭接管段鍛件，無法加工出滿足設(shè)計(jì)要求的接管孔的重大不符合項(xiàng)。嶺澳二期穩(wěn)壓器人孔螺栓替用事務(wù)2010年4月，嶺澳二期設(shè)備安裝單位二三公司在3號(hào)機(jī)熱試完畢、裝料前關(guān)閉穩(wěn)壓器人孔時(shí)，擅自將3號(hào)機(jī)穩(wěn)壓器的人孔螺栓與4號(hào)機(jī)1號(hào)蒸發(fā)器的一次側(cè)人孔螺栓進(jìn)行了調(diào)換，致使3號(hào)機(jī)穩(wěn)壓器人孔運(yùn)用了未經(jīng)PSI檢查的螺栓。該事務(wù)的發(fā)生干脆導(dǎo)致3號(hào)機(jī)狀態(tài)后撤，臨界節(jié)點(diǎn)推遲。未嚴(yán)格執(zhí)行焊材發(fā)放程序的質(zhì)量事務(wù)2009年5月，上海電氣核電設(shè)備有限公司在對(duì)紅沿河1#機(jī)組SG1#下封頭接管內(nèi)壁堆焊時(shí)，由于未嚴(yán)格執(zhí)行焊材發(fā)放程序,造成焊材發(fā)放錯(cuò)誤，致使焊材未按工藝規(guī)程要求運(yùn)用。發(fā)覺時(shí)，接管內(nèi)壁第一層堆焊已全部完成，造成性質(zhì)惡劣的質(zhì)量事務(wù)。

反思我們的價(jià)值觀和行為核平安文化寧德項(xiàng)目1LX及1WX+8.00米標(biāo)高測量錯(cuò)誤事務(wù)2010年5月24日，寧德項(xiàng)目管道隊(duì)在安裝過程中發(fā)覺1LX及1WX+8.00米兩層標(biāo)高線高差不符合，相差30mm，經(jīng)檢查，確認(rèn)1LX及1WX+8.00米層位標(biāo)高線錯(cuò)誤。山東電建1MX主行車軌道梁測量報(bào)告不真實(shí)事務(wù)2010年4月15日，寧德公司對(duì)山東電建進(jìn)行1MX廠房主行車吊裝先決條件檢查時(shí)，發(fā)覺天津電建與山東電建兩份測量報(bào)告運(yùn)用儀器不現(xiàn)，測量時(shí)間不同，測量人員不同，但測量值完全一樣。反思我們的價(jià)值觀和行為核平安文化秦山2號(hào)機(jī)組主控室吊頂塌落2000年8月10日，秦山二期2號(hào)主控室吊項(xiàng)保全板施工時(shí)，發(fā)覺已安裝好保全板的吊頂（大約66平米，吊頂共186平米）中部下墜，繼而整體突然垮塌。主控室吊頂應(yīng)設(shè)計(jì)成抗震一類結(jié)構(gòu)，確保事故工況下可居留性。經(jīng)調(diào)查發(fā)覺：（1）設(shè)計(jì)有缺陷，選取標(biāo)準(zhǔn)不合適。（2）選購 的垂直吊掛件是個(gè)無合格證、無商標(biāo)、無生產(chǎn)廠家的“三無”劣質(zhì)產(chǎn)品，剛度很差。田灣項(xiàng)目管道支架設(shè)計(jì)因追求價(jià)格便宜，中方選擇了沒有設(shè)計(jì)百萬瓩機(jī)組閱歷的圣彼德堡設(shè)計(jì)院。該院僅有44萬KW核電機(jī)組的設(shè)計(jì)閱歷，設(shè)計(jì)田灣也算是一次嘗試，錯(cuò)誤難免。該院設(shè)計(jì)錯(cuò)誤最明顯的例子就是全廠房管道支吊架運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)和選型大多數(shù)是錯(cuò)誤的，造成熱試后很多支吊架變型，后來又不得不全部替換，追加投資。它山之石核平安文化核平安文化如何建立良好的核平安文化領(lǐng)導(dǎo)者的承諾領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)通過其行動(dòng)示證對(duì)平安和質(zhì)量政策的承諾，并為政策的執(zhí)行供應(yīng)堅(jiān)決和不模糊的支持。這種行動(dòng)應(yīng)促進(jìn)全部人員對(duì)高水平績效的相應(yīng)承諾，轉(zhuǎn)而期望他們示證對(duì)政策的承諾。領(lǐng)導(dǎo)人有形承諾的力氣-唐玄宗為什么吃蝗蟲核平安文化《新唐書》記載：唐玄宗開元四年，在中國北方爆發(fā)了一場大蝗災(zāi)，同時(shí)，當(dāng)時(shí)的政府也爆發(fā)了一場是否捕蝗的大爭論。原來，在唐朝，佛教盛行，從官員到百姓都信佛，佛教是教人不應(yīng)當(dāng)殺生的，殺害生命是有罪的，恒久不得超生。這樣，捕殺就犯了佛教戒律。民間普遍流傳“且殺蟲多，必戾和氣?！?，這個(gè)傷和氣，當(dāng)然不是說傷人和蝗蟲的感情，而是捕了蝗蟲，怕?lián)p害天地之間的和氣，損害天人相應(yīng)的和氣，怕捕殺了蝗蟲會(huì)被老天爺責(zé)罰。以大臣盧懷慎為代表的很多人，面對(duì)人類生存受到蝗蟲的威逼時(shí)，竟然執(zhí)著于佛教的清規(guī)戒律，跟敵人講慈祥、友愛與和平。當(dāng)時(shí)只有宰相姚崇才頂住各種反捕蝗蟲的言論，力主捕蝗救災(zāi)。宰相姚崇向唐玄宗建議號(hào)召百姓捕殺蝗蟲。可是如何才能使百姓信任捕殺蝗蟲不至于違反佛教所謂的“戒律”呢？如何把這場由政府號(hào)召的運(yùn)動(dòng)變?yōu)榘傩盏淖园l(fā)運(yùn)動(dòng)呢？唐玄宗確定親自由公眾場所實(shí)行一個(gè)祭祀活動(dòng)，由皇帝當(dāng)眾展示吃蝗蟲，以徹底殲滅百姓滅蝗的疑慮。最終唐玄宗成功的消退了蝗災(zāi)對(duì)唐王朝的威逼，取得了這場滅蝗戰(zhàn)斗的成功。再后來，唐玄宗開拓了歷史上著名的“開元盛世”。

核平安文化通過上述小故事，對(duì)文化和核平安文化，我們可以得到以下啟示：◆文化必需從高層發(fā)起，管理者要有示范作用；◆一個(gè)企業(yè)的核平安文化，主要是領(lǐng)導(dǎo)人的平安理念的體現(xiàn)。所以說，核平安文化主要是領(lǐng)導(dǎo)人的文化；◆核平安文化的養(yǎng)成，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的言傳身教是必不行少的因素；◆核平安文化是核平安方面的責(zé)任與授權(quán)鏈條，它必需通過恰當(dāng)?shù)墓芾砜捶ㄅc實(shí)踐，使之融與整個(gè)組織團(tuán)隊(duì)之內(nèi)；◆領(lǐng)導(dǎo)人的示范作用，這是唯一影響他人的方法。為了眼前的業(yè)績，為了一時(shí)的外部形象，為了自己的前程，在平安問題上走鋼絲，是領(lǐng)導(dǎo)者最大的不良工作習(xí)慣和最大的違章，這樣做是特殊緊急的?！舴床涣嫉墓ぷ髁?xí)慣，首先要從領(lǐng)導(dǎo)起先。核平安文化如何建立良好的核平安文化管理者的承諾管理者的責(zé)任首先是依據(jù)組織的核平安政策和目標(biāo)要求，將這些實(shí)踐制度化。管理者的承諾還體現(xiàn)在營造有益于核平安的工作氛圍，培育重視質(zhì)量的工作看法。個(gè)人的承諾：責(zé)任心質(zhì)疑的看法+嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒?溝通個(gè)人要樹立良好的質(zhì)量觀核平安文化如何建立良好的核平安文化培訓(xùn)和授權(quán)培訓(xùn)和授權(quán)是平安、質(zhì)量保障體系中的基礎(chǔ)性工作，是人力資源開發(fā)的核心內(nèi)容，是比物質(zhì)資本投資更重要的戰(zhàn)略資本投資。培訓(xùn)的核心目的是確保上至決策層、下至基層工作人員具有合適的實(shí)力。核平安文化如何建立良好的核平安文化程序的運(yùn)用管理系統(tǒng)須要清晰的書面程序，但是完備的書面程序和全體員工充分理解、發(fā)自內(nèi)心的運(yùn)用這些程序之間有很大差異。程序應(yīng)當(dāng)識(shí)別并說明主要的風(fēng)險(xiǎn)而且對(duì)運(yùn)用者來說應(yīng)當(dāng)是易懂和適用的。程序中的特殊要求須要通過強(qiáng)化培訓(xùn)向工作人員清晰地說明并說明緣由，因?yàn)橹挥挟?dāng)執(zhí)行人員充分地理解和運(yùn)用，程序中相關(guān)要求的適用性才能驗(yàn)證。完備的書面程序≠員工理解程序的要求始終如一的運(yùn)用程序發(fā)自內(nèi)心的遵守程序高層管理者只知道4%的問題絕大多數(shù)問題隱藏在高層管理者認(rèn)知之下中層管理者知道9%的問題基層管理者知道74%的問題一線工人知道90-100%的問題核平安文化如何建立良好的核平安文化透亮的文化擁有良好平安文化的組織會(huì)把失效和未遂事務(wù)當(dāng)成教訓(xùn)以避開更嚴(yán)峻事務(wù)的發(fā)生。這樣對(duì)于涉及到的工作團(tuán)隊(duì)以及組織和行業(yè)中可能也閱歷相同問題的其他人就有很強(qiáng)的驅(qū)動(dòng)力來保證全部可能有教化性的事務(wù)被報(bào)告和調(diào)查以發(fā)覺根本緣由，以及確保對(duì)調(diào)查結(jié)果和補(bǔ)救措施進(jìn)行剛好的反饋。這種橫向的溝通特殊的重要，未遂事務(wù)也特殊重要，因?yàn)樗鼈兺ǔ３尸F(xiàn)很大的多樣性和大量的可以學(xué)習(xí)的信息。為了達(dá)到此目的，應(yīng)激勵(lì)全部的員工報(bào)告哪怕是很微小的疑慮。這就提出了“免指責(zé)”報(bào)告這一重要的問題。假如員工準(zhǔn)備報(bào)告這些未遂事務(wù)，他們必需深信這些報(bào)告將被重視而且他們和他們的同事不會(huì)因?yàn)榍皝韴?bào)告而被懲處或訓(xùn)誡。核平安文化如何建立良好的核平安文化開放性閱歷表明，對(duì)公眾、專業(yè)團(tuán)體和監(jiān)管人員以及內(nèi)部高度開放的組織更簡潔獲得公眾信任。假如有隱瞞失誤或者隱瞞的傾向被發(fā)覺，要復(fù)原公眾的信任和自信念須要較長時(shí)間。常見的測量透亮度的方法有二:A.統(tǒng)計(jì)測量：不同嚴(yán)峻度的事務(wù)呈現(xiàn)統(tǒng)計(jì)規(guī)律,假如嚴(yán)峻程度高的事務(wù)與相對(duì)低的事務(wù)不成比例,則反映透亮度出現(xiàn)的問題。報(bào)廢件重要不符合（NCR，例如E、C3；）一般不符合，（NCR，例如I、C1、C2；）

日常偏差

1010010001

B.報(bào)告行為測量：通過事務(wù)的報(bào)告行為推斷透亮度，即發(fā)覺問題后是主動(dòng)報(bào)告并按規(guī)定的程序處置,還是隱瞞并“私下”處置。核平安文化核平安文化如何建立良好的核平安文化根本緣由分析為了避開事務(wù)重發(fā)，并能夠通過事務(wù)舉一反三，達(dá)到新一階段預(yù)防的目的，對(duì)某類事務(wù)須要開展根本緣由分析。所謂根本緣由，從技術(shù)上說就是導(dǎo)致偏差發(fā)生的干脆技術(shù)缺陷，從行為上就是導(dǎo)致偏差的錯(cuò)誤操作和與之相應(yīng)地信息和學(xué)問，從管理上就是某個(gè)系統(tǒng)、過程、環(huán)節(jié)或管理屏障失效。核平安文化如何建立良好的核平安文化訂正行動(dòng)管理訂正行動(dòng)管理是“問題管理”的核心內(nèi)容，其目的是確保依據(jù)事務(wù)緣由分析或監(jiān)督、監(jiān)查、內(nèi)外部審核和閱歷反饋等而制定的整改措施或持續(xù)改進(jìn)措施得以落實(shí)，并評(píng)價(jià)這些措施的有效性。訂正行動(dòng)管理是“問題—改進(jìn)”過程中的最終一個(gè)環(huán)節(jié)，無此環(huán)節(jié)就很難保證“閉環(huán)”，整個(gè)“問題