執(zhí)業(yè)情況總結(jié)范文

執(zhí)業(yè)情況總?結(jié)范文_?__醫(yī)院在?編人數(shù)__?_人，其中?專業(yè)技術(shù)人?員___人?（高級__?_人，中級?___人，?初級___?人），工勤?人員___?人。__?_醫(yī)院始建?于___年?，地處__?_。醫(yī)療區(qū)?位優(yōu)勢明顯?，影響力輻?射到___?臨近區(qū)域，?___年來?在上級主管?單位的真切?關(guān)懷下，在?各兄弟醫(yī)院?的熱情幫助?下正茁壯成?長?，F(xiàn)已發(fā)?展成為__?_一所綜合?性醫(yī)院。是?___市醫(yī)?療保險(xiǎn)定點(diǎn)?醫(yī)院。自?___年以?來，在各級?政府和主管?局的直接領(lǐng)?導(dǎo)下，全體?醫(yī)務(wù)人員高?舉“___?”理論、“?___”思?想的偉大旗?幟，在“_?__”__?_榮辱觀的?正確指引下?，持續(xù)深入?的開展了“?醫(yī)院管理年?”活動，克?服重重困難?、大膽創(chuàng)新?、努力拼搏?、積極進(jìn)取?，使我院的?經(jīng)濟(jì)效益與?社會效益增?長迅速，醫(yī)?院綜合實(shí)力?明顯增強(qiáng)。?醫(yī)院的發(fā)展?正步入一個(gè)?嶄新的歷史?時(shí)期?，F(xiàn)將?校驗(yàn)期內(nèi)我?院各項(xiàng)工作?開展情況總?結(jié)如下：?一、抓好基?礎(chǔ)建設(shè)，努?力開發(fā)利用?硬件資源?1、醫(yī)院自?建立就把建?立一流的醫(yī)?院為己任，?在開業(yè)前就?裝備了先進(jìn)?的醫(yī)院信息?管理系統(tǒng)，?簡化了就診?療程，方便?了患者就診?。2、醫(yī)?院在___?年順利成為?了城鎮(zhèn)職工?醫(yī)療保險(xiǎn)定?點(diǎn)醫(yī)院，_?__年初開?設(shè)了城鎮(zhèn)居?民醫(yī)?？祻?fù)?病房，年底?我院門診被?市醫(yī)保中心?會計(jì)室為門?診慢性病醫(yī)?保定點(diǎn)單位?，極大的方?便了廣大居?民的就醫(yī)。?3、全面?推動醫(yī)院的?信息化建設(shè)?，使醫(yī)院逐?步走上規(guī)范?化、信息化?管理，我院?去年實(shí)施了?管理軟件，?通過半年的?試運(yùn)行，目?前運(yùn)行穩(wěn)定?。二、醫(yī)?院管理全面?推進(jìn)醫(yī)院?管理是醫(yī)院?工作一個(gè)重?要方面。如?何強(qiáng)化管理?、科學(xué)管理?、讓管理出?效益是醫(yī)院?管理工作一?個(gè)永恒的主?題。在醫(yī)院?各項(xiàng)管理進(jìn)?一步加強(qiáng)的?基礎(chǔ)上，為?貫徹執(zhí)行_?__部及國?家中醫(yī)藥管?理__關(guān)于?深入開展“?醫(yī)院管理年?”活動精神?的要求，我?院在總結(jié)了?全面開展“?以病人為中?心”主題年?各項(xiàng)工作成?果的基礎(chǔ)上?按照市衛(wèi)生?局相關(guān)文件?精神的要求?，成立了領(lǐng)?導(dǎo)機(jī)構(gòu)與辦?公室，做到?了有方案、?有___、?有目標(biāo)、有?重點(diǎn)，全面?推進(jìn)了醫(yī)院?管理的科學(xué)?化、規(guī)范化?、標(biāo)準(zhǔn)化建?設(shè)。1、?加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)?量管理，不?斷提高醫(yī)療?水平（1）?堅(jiān)持依法執(zhí)?業(yè)嚴(yán)格貫?徹執(zhí)行《醫(yī)?療機(jī)構(gòu)管理?條例》、《?執(zhí)業(yè)醫(yī)師法?》、《護(hù)士?管理辦法》?，按照規(guī)定?的執(zhí)業(yè)范圍?、地點(diǎn)執(zhí)業(yè)?。認(rèn)真__?_醫(yī)護(hù)人員?學(xué)習(xí)了《醫(yī)?療事故處理?條例》、《?傳染病防治?法》、《病?歷書寫基本?規(guī)范》、《?獻(xiàn)血法》、?《新處方管?理辦法》《?國家基本藥?物目錄（基?層醫(yī)療衛(wèi)生?機(jī)構(gòu)配備使?用部分）》?等法律1?法規(guī)。進(jìn)一?步增強(qiáng)我院?醫(yī)護(hù)人員的?法律意識。?（2）建?立、健全_?__機(jī)構(gòu)及?各項(xiàng)規(guī)章制?度，加強(qiáng)醫(yī)?療質(zhì)量與安?全的管理?成立了院、?科兩級質(zhì)控?體系，結(jié)合?我院實(shí)際情?況制定完善?了《南關(guān)區(qū)?中西醫(yī)結(jié)合?醫(yī)院綜合目?標(biāo)考核評分?標(biāo)準(zhǔn)》、《?醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防?范及應(yīng)急處?理預(yù)案》、?《醫(yī)療糾紛?防范處理預(yù)?案》；嚴(yán)格?落實(shí)了醫(yī)療?質(zhì)量和醫(yī)療?安全的核心?制度：首診?負(fù)責(zé)制度、?三級醫(yī)師查?房制度、分?級護(hù)理制度?、疑難病例?討論制度、?會診制度、?危重病人搶?救制度、術(shù)?前病例討論?制度、死亡?病例討論制?度、死亡病?例討論制度?、查對制度?、病歷書寫?基本規(guī)范與?管理制度、?交接班制度?、醫(yī)療技術(shù)?準(zhǔn)入制度等?；按照“醫(yī)?院管理年”?活動文件精?神的要求相?繼成立了《?病案質(zhì)量管?理委員會》?、《藥事管?理委員會》?、《醫(yī)療糾?紛事故處理?管理委員會?》、《感控?質(zhì)量管理委?員會》、《?臨床用血質(zhì)?量管理委員?會》等五個(gè)?質(zhì)量管理委?員會，明確?了各質(zhì)量管?理委員會的?職能；向各?臨床各科室?發(fā)放了醫(yī)療?安全相關(guān)核?心制度的軟?件考核登記?本，加強(qiáng)自?查、自糾的?質(zhì)量檢查力?度；建立了?醫(yī)患溝通制?度，充分履?行醫(yī)務(wù)人員?告知義務(wù)；?嚴(yán)格掌握臨?床用血指征?；按照院辦?公會的統(tǒng)一?部署安排，?在主管業(yè)務(wù)?院長的帶領(lǐng)?下，以《南?關(guān)區(qū)中西醫(yī)?結(jié)合醫(yī)院綜?合目標(biāo)考核?評分標(biāo)準(zhǔn)》?為標(biāo)準(zhǔn)，每?季度___?一次全院質(zhì)?量大檢查，?發(fā)現(xiàn)問題予?以登記，并?發(fā)布質(zhì)量簡?訊，不僅每?次給予集中?處罰外，而?且扣除質(zhì)量?分，并與核?算直接掛鉤?。___機(jī)?構(gòu)的逐步健?全、制度的?逐步完善與?實(shí)施不僅規(guī)?范了廣大醫(yī)?務(wù)人員的醫(yī)?療行為，而?且依法保護(hù)?了醫(yī)患雙方?的合法權(quán)益?、為醫(yī)院的?安全醫(yī)療奠?定了基礎(chǔ)，?使我院的醫(yī)?療質(zhì)量有了?明顯的進(jìn)步?，醫(yī)務(wù)人員?的醫(yī)療安全?與風(fēng)險(xiǎn)防范?意識有了明?顯的增強(qiáng)。?本校驗(yàn)期內(nèi)?沒有發(fā)生重?大的醫(yī)療安?全事故。?（3）加強(qiáng)?醫(yī)療文書的?管理規(guī)范?的病歷書寫?是正確診斷?疾病和決定?治療方案所?不可缺少的?重要依據(jù)；?是醫(yī)院醫(yī)療?管理信息和?醫(yī)護(hù)工作質(zhì)?量的客觀憑?證，是衡量?醫(yī)療水平的?重要資料；?是進(jìn)行臨床?科研和臨床?醫(yī)學(xué)教育的?重要資料；?是處理醫(yī)療?糾紛、鑒定?傷殘等級的?重要法律依?據(jù)；也是臨?床醫(yī)師必須?掌握的基本?功。在分管?院長的直接?領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)?一步加強(qiáng)了?對各科室的?督促檢查工?作。嚴(yán)格按?照《執(zhí)業(yè)醫(yī)?師法》、《?醫(yī)療機(jī)構(gòu)病?歷書寫規(guī)范?》、《醫(yī)療?機(jī)構(gòu)病歷書?寫評分標(biāo)準(zhǔn)?》、《新處?方管理辦法?》要求廣大?醫(yī)務(wù)人員，?通過查問題?、挑毛病、?找差距進(jìn)一?步規(guī)范了廣?大青年醫(yī)務(wù)?人員的病歷?書寫，使各?科室的病歷?書寫質(zhì)量自?查力度加強(qiáng)?。臨床大部?分科室在書?寫病歷時(shí)都?能做到客觀?、真實(shí)、準(zhǔn)?確、及時(shí)、?完整。各科?醫(yī)生能認(rèn)真?、規(guī)范地書?寫處方；護(hù)?理文書的書?寫符合要求?；住院醫(yī)師?對上級醫(yī)師?查房記錄較?為完整、對?病情分析較?為詳盡，記?錄比較完整?，使我院醫(yī)?療文書的書?寫質(zhì)量有了?較大幅度的?提高。（?4）加強(qiáng)護(hù)?理質(zhì)量管理?嚴(yán)格按照?《診療護(hù)理?常規(guī)》從事?日常的護(hù)理?操作；健全?各項(xiàng)規(guī)章制?度2確保?護(hù)理安全，?護(hù)理部積極?加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)?量監(jiān)控，提?高?？谱o(hù)理?水平和護(hù)士?隊(duì)伍綜合素?質(zhì)，進(jìn)一步?完善質(zhì)控程?序；定期召?開護(hù)士長例?會，交流護(hù)?理經(jīng)驗(yàn)；_?__護(hù)理人?員學(xué)習(xí)先進(jìn)?的護(hù)理及管?理經(jīng)驗(yàn)；定?期___護(hù)?士進(jìn)行“給?氧”、“吸?痰”、“鼻?飼”、“壓?瘡的預(yù)防與?護(hù)理”等相?關(guān)專業(yè)的護(hù)?理操作規(guī)范?比賽，使我?院護(hù)理人員?的急救操作?較為熟練；?規(guī)范了門診?觀察室，設(shè)?立了導(dǎo)診臺?；護(hù)理人員?做到衣帽整?潔、規(guī)范佩?帶胸牌、嚴(yán)?格執(zhí)行查對?制度、無菌?觀念強(qiáng)；治?療室一切物?品擺放有序?，病房管理?質(zhì)量有了提?高；急救室?與普通病房?均有備用床?，床頭卡規(guī)?范使用；晨?間護(hù)理、整?體護(hù)理、健?康教育、出?院病人回訪?等工作持續(xù)?展開，極大?地提高了我?院護(hù)理人員?的專業(yè)技能?與綜合素質(zhì)?。（5）?加強(qiáng)感染控?管理嚴(yán)格?貫徹執(zhí)行《?傳染病防治?法》、《傳?染病疫情報(bào)?告管理制度?》。在相關(guān)?科室設(shè)立感?染控操作程?序圖；定期?對空氣消毒?液進(jìn)行了監(jiān)?測；為嚴(yán)肅?疫情報(bào)告制?度，醫(yī)院成?立了疫情報(bào)?告管理小組?；加強(qiáng)了艾?滋病的監(jiān)測?、落實(shí)了結(jié)?核病的轉(zhuǎn)診?；嚴(yán)格執(zhí)行?《醫(yī)療廢物?管理?xiàng)l例》?、《規(guī)范醫(yī)?療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)?醫(yī)療廢物管?理辦法》醫(yī)?療垃圾和廢?物按規(guī)定處?理。2、?加強(qiáng)藥品管?理成立了?《藥事管理?委員會》，?嚴(yán)格執(zhí)行《?抗菌藥物臨?床應(yīng)用指導(dǎo)?原則》，_?__臨床濫?用抗生素，?做到帳-物?、帳-帳相?符，保證了?每張?zhí)幏胶?格。制定、?執(zhí)行了《醫(yī)?院治理醫(yī)藥?購銷領(lǐng)域商?業(yè)___專?項(xiàng)工作實(shí)施?方案》，在?藥品的進(jìn)貨?渠道上積極?參加省、市?、縣的藥品?招標(biāo)采購，?做到有采購?計(jì)劃、有領(lǐng)?導(dǎo)審批意見?、有藥品入?庫各項(xiàng)表格?和帳目；其?它藥品的采?購能夠按照?保質(zhì)、保量?、低價(jià)的要?求及時(shí)滿足?臨床供應(yīng)。?3、加強(qiáng)?財(cái)務(wù)管理?⑴健全財(cái)務(wù)?管理制度，?規(guī)范支出管?理；⑵全?面理順債權(quán)?、債務(wù)，分?別建立專項(xiàng)?帳戶，使領(lǐng)?導(dǎo)做到心中?有數(shù)；⑶嚴(yán)?格財(cái)務(wù)管理?，認(rèn)真執(zhí)行?財(cái)務(wù)審批、?報(bào)銷手續(xù);?⑷盡量增收?節(jié)支，減少?非生戶性支?出。一切采?購均先造計(jì)?劃，經(jīng)審批?后按市場購?價(jià)購買；外?出公差盡量?做到集中報(bào)?銷等等。?⑸認(rèn)真推行?醫(yī)療設(shè)備及?藥品招標(biāo)采?購，集中采?購，以降低?成本，通過?公開、公平?、公正的原?則，購進(jìn)質(zhì)?優(yōu)價(jià)廉的設(shè)?備，達(dá)到節(jié)?約資金的目?的，又促進(jìn)?了廉政建設(shè)?。上述舉措?能充分發(fā)揮?財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)杠?桿的作用，?使醫(yī)院有限?資金發(fā)揮最?大作用。?4、加強(qiáng)后?勤管理⑴?嚴(yán)格醫(yī)院環(huán)?境衛(wèi)生管理?。醫(yī)院的環(huán)?境衛(wèi)生交由?社會承包，?通過定任務(wù)?、查質(zhì)量，?使醫(yī)院的環(huán)?境衛(wèi)生有了?較大程度的?改觀。⑵?加強(qiáng)環(huán)境建?設(shè)，對醫(yī)院?的綠化重新?布局，使患?者有了更加?舒適的住院?環(huán)境。5?、在綜合治?理管理上，?根據(jù)我院實(shí)?際情況采取?了人防、物?防的多項(xiàng)措?3施，以?人防為主、?物防為輔，?重點(diǎn)科室及?庫房長期實(shí)?行人員輪流?值班。貴重?設(shè)備各科具?體到人。物?防方面，對?醫(yī)院各樓層?___了監(jiān)?控設(shè)施及消?防設(shè)施，并?相應(yīng)的制定?了應(yīng)急預(yù)案?。6、強(qiáng)?化人事管理?人事管理?是醫(yī)院一項(xiàng)?基礎(chǔ)工作。?我院自建院?開始，在人?事管理方面?進(jìn)行了改革?。從服務(wù)于?全區(qū)經(jīng)濟(jì)建?設(shè)和滿足人?民群眾衛(wèi)生?需求出發(fā)，?以人為本，?以尊重知識?、尊重人才?，提高衛(wèi)生?人才資源利?用效率為目?的，全面開?展以全員聘?用制為核心?的事業(yè)單位?人事制度改?革，進(jìn)一步?擴(kuò)大事業(yè)單?位人事管理?的自主權(quán)，?激發(fā)人才的?積極性、創(chuàng)?造性，為保?障人民群眾?身體健康提?供有力的人?才保障。在?人事制度執(zhí)?行的同時(shí)，?堅(jiān)持公正、?公平、公開?的原則。?⑴實(shí)行職數(shù)?總量、結(jié)構(gòu)?比例和職務(wù)?檔次調(diào)控，?按照國家規(guī)?定的專業(yè)技?術(shù)職務(wù)系列?范圍和職務(wù)?層次進(jìn)行。?在設(shè)置過程?中，在分解?具體專業(yè)技?術(shù)工作任務(wù)?的基礎(chǔ)上，?運(yùn)用職務(wù)分?類原則，明?確相應(yīng)的工?作崗位和職?責(zé)，確定所?需專業(yè)技術(shù)?職務(wù)崗位系?列檔次和指?數(shù)，并按實(shí)?有專業(yè)技術(shù)?人員數(shù)確定?崗位職數(shù)，?單位領(lǐng)導(dǎo)兼?專業(yè)技術(shù)職?務(wù)的，占本?單位的專業(yè)?技術(shù)職務(wù)崗?位。⑵理?順人員工資?，與其崗位?直接掛鉤，?把擋案工資?細(xì)化為出勤?工資、崗位?工資、績效?工資，充分?發(fā)揮工資的?杠桿作用；?⑶加大了?人才引進(jìn)力?度，采用新?人新辦法、?引進(jìn)和招聘?的辦法。自?___年以?來，醫(yī)院先?后招聘了名?醫(yī)學(xué)院校本?科生。對于?引進(jìn)的本科?生，醫(yī)院采?取相關(guān)制度?的傾斜：取?消了試用期?，按正式工?發(fā)放工資。?讓他們安心?工作，逐漸?成為醫(yī)院可?持續(xù)發(fā)展的?后備力量；?三、醫(yī)療?業(yè)務(wù)進(jìn)一步?發(fā)展1、?不斷引進(jìn)新?技術(shù)、開辟?新領(lǐng)域在?本校驗(yàn)期內(nèi)?，引進(jìn)耳穴?壓豆治療鼻?鼽，依據(jù)耳?穴是疾病的?刺激點(diǎn)、反?應(yīng)點(diǎn)，通過?按壓肺、鼻?、鳳溪等穴?，可起到疏?通經(jīng)絡(luò)、改?善體液免疫?、抗過敏等?作用，為治?療鼻鼽開創(chuàng)?一種新的治?療方法。耳?穴按壓方法?簡便，易行?，容易讓臨?床醫(yī)生掌握?。通過對經(jīng)?穴的刺激作?用，起到治?療的目的，?填補(bǔ)我院一?項(xiàng)空白。?2、醫(yī)療服?務(wù)領(lǐng)域不斷?擴(kuò)大，在傳?統(tǒng)經(jīng)典醫(yī)療?服務(wù)之外，?醫(yī)院不斷轉(zhuǎn)?變觀念，逐?步擴(kuò)大醫(yī)療?服務(wù)領(lǐng)域，?充分發(fā)揮中?醫(yī)藥特色和?優(yōu)勢加強(qiáng)中?醫(yī)藥服務(wù)能?力建設(shè)，以?進(jìn)一步滿足?廣大人民群?眾的就醫(yī)需?求。期間開?展高血壓、?冠心病、糖?尿病、腦卒?中、慢性支?氣管炎等慢?病的防治一?體化工作，?運(yùn)用中醫(yī)藥?理論指導(dǎo)社?區(qū)居民進(jìn)行?養(yǎng)生保健和?康復(fù)治療，?采取多種形?式宣傳中醫(yī)?藥知識。積?極應(yīng)用針灸?、推拿、拔?罐、熏蒸、?藥物導(dǎo)入等?中醫(yī)藥適宜?技術(shù)為社區(qū)?居民服務(wù)。?將中醫(yī)藥服?務(wù)作為我院?的特色，全?力滿足社區(qū)?居民不同層?次的中醫(yī)藥?服務(wù)需求。?不僅為醫(yī)院?增加了經(jīng)濟(jì)?效益，也提?升了醫(yī)院的?整體形象。?43、人?才培養(yǎng)得到?進(jìn)一步加強(qiáng)?隨著知識?經(jīng)濟(jì)的到來?，人才是醫(yī)?院生存與發(fā)?展的生力軍?、是醫(yī)院可?持續(xù)發(fā)展的?后備力量。?醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)十?分重視人才?培養(yǎng)與梯隊(duì)?建設(shè)等方面?的工作。本?檢驗(yàn)期內(nèi)先?后共派出了?數(shù)名同志赴?上級醫(yī)院進(jìn)?修、學(xué)習(xí)相?關(guān)專業(yè)；結(jié)?合我院實(shí)際?制定了《專?業(yè)技術(shù)人員?繼續(xù)教育制?度》、《三?級醫(yī)師培訓(xùn)?制度》；積?極開展院際?協(xié)作，多次?邀請專家前?來講座、技?術(shù)指導(dǎo)、會?診協(xié)作；定?期在全院開?展形式多樣?的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?活動，每季?___了一?次醫(yī)護(hù)人員?的“三基”?考試；護(hù)理?線對全院護(hù)?理人員進(jìn)行?《基護(hù)》的?系統(tǒng)學(xué)習(xí)與?培訓(xùn)。使我?院青年醫(yī)護(hù)?人員的專業(yè)?素質(zhì)有了明?顯的提高。?為了進(jìn)一步?提高臨床診?治率，我院?在年初先送?___名臨?床醫(yī)務(wù)人員?到上級醫(yī)院?培訓(xùn)學(xué)習(xí)。?4、認(rèn)真?落實(shí)預(yù)防保?健任務(wù)，提?高應(yīng)對突發(fā)?公共衛(wèi)生事?件處理能力?，在兒童保?健疫苗接種?工作中，一?類疫苗免疫?預(yù)防接種_?__人次，?計(jì)劃免疫疫?苗接種率達(dá)?到___％?以上，全年?無接種技術(shù)?失誤事故發(fā)?生。在對?手足口病及?甲流防控工?作高度重視?，多次__?_醫(yī)務(wù)人員?進(jìn)行培訓(xùn)，?參加社區(qū)突?發(fā)公共衛(wèi)生?事件的演練?，建立健全?各種應(yīng)急預(yù)?案，進(jìn)行充?足的物質(zhì)儲?備。掌握全?年婦幼保健?工作的要點(diǎn)?。全年免費(fèi)?孕檢人數(shù)_?__次，減?免金額__?_元。上報(bào)?貧困孕產(chǎn)婦?___名。?四、狠抓?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)，樹立良?好形象行?風(fēng)建設(shè)是醫(yī)?院科學(xué)發(fā)展?的永恒課題?，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?的好壞是群?眾評價(jià)醫(yī)院?滿意度的一?把尺、一桿?秤，重視精?神文明建設(shè)?是我院的一?貫傳統(tǒng)。?1、抓好院?領(lǐng)導(dǎo)班子自?身建設(shè)，樹?立院領(lǐng)導(dǎo)班?子的良好形?象。堅(jiān)持學(xué)?習(xí)制度，不?斷提高院領(lǐng)?導(dǎo)班子成員?的思維水平?，以建設(shè)學(xué)?習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班?子提升管理?和創(chuàng)新能力?，形成推動?醫(yī)院發(fā)展的?堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力?；黨政班子?齊心協(xié)力，?共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，?以良好的班?風(fēng)帶動全院?職工樹立起?良好的院風(fēng)?，形成職工?關(guān)心醫(yī)院、?熱愛醫(yī)院的?強(qiáng)大凝聚力?；在用人、?提拔、經(jīng)濟(jì)?等重大問題?上，以廉政?建設(shè)讓上級?領(lǐng)導(dǎo)和全院?職工放心，?形成更大的?向心力。?2、文明優(yōu)?質(zhì)服務(wù)活動?作為醫(yī)院核?心競爭力和?綜合院力的?主要方面，?是醫(yī)院無形?資產(chǎn)的重要?標(biāo)志；是市?場經(jīng)濟(jì)條件?下，醫(yī)院之?間競爭最主?要、最有效?、最合理的?競爭方法；?是能夠帶來?明顯社會效?益和直接經(jīng)?濟(jì)效益的重?要手段之一?；也是深入?開展糾正行?風(fēng)的主要措?施。向廣大?患者做出了?服務(wù)承諾，?規(guī)范了文明?禮貌用語；?明確服務(wù)宗?旨：堅(jiān)持“?以病人為中?心，優(yōu)質(zhì)服?務(wù)；以質(zhì)量?為核心，救?死扶傷”的?服務(wù)宗旨，?維護(hù)患者就?醫(yī)時(shí)的各項(xiàng)?權(quán)利，為病?人提供人性?化的服務(wù)。?把文明優(yōu)質(zhì)?服務(wù)活動作?為醫(yī)院的一?項(xiàng)永久性的?重要工作來?抓，將其同?每年的職代?會融合在一?起，把文明?優(yōu)質(zhì)服務(wù)活?動當(dāng)作總結(jié)?的一個(gè)重要?方面，與每?年的評優(yōu)評?先相結(jié)合，?設(shè)立單獨(dú)獎(jiǎng)?項(xiàng)，給予精?神和物質(zhì)方?面的雙重獎(jiǎng)?勵(lì)。3、?全院職工職?業(yè)道德素質(zhì)?教育上，結(jié)?合“深入學(xué)?習(xí)科學(xué)發(fā)展?觀”___?黨員干部開?展豐富多彩?的文體活動?，開展“內(nèi)?塑素質(zhì)和業(yè)?務(wù)技能，外?塑5醫(yī)院?形象和信譽(yù)?”活動，激?勵(lì)廣大職工?群眾堅(jiān)定信?心、振奮精?神、立足本?職、扎實(shí)工?作，提高職?工對黨的基?本理論的認(rèn)?識和思想覺?悟，提升職?工業(yè)務(wù)水平?，使全體職?工自覺做到?遵紀(jì)守法。?全年醫(yī)療工?作無差錯(cuò)事?故，治安方?面無刑事案?件發(fā)生，形?成良好的就?醫(yī)環(huán)境及人?性化服務(wù)體?系。在開展?文明創(chuàng)建活?動中，目標(biāo)?明確，班子?團(tuán)結(jié)，廉潔?勤政，作風(fēng)?民主，在群?眾中樹立了?較高的威信?，全面完成?各項(xiàng)工作任?務(wù)。在行?風(fēng)建設(shè)過程?中，定期召?開監(jiān)督員座?談會，同時(shí)?以醫(yī)德高尚?、業(yè)務(wù)精湛?、服務(wù)優(yōu)良?、管理嚴(yán)明?、環(huán)境優(yōu)美?為目標(biāo)，以?患者滿意為?標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格?規(guī)范醫(yī)務(wù)人?員的從業(yè)行?為，并同步?向社會推出?服務(wù)承諾及?便民服務(wù)措?施，優(yōu)化服?務(wù)流程，充?實(shí)服務(wù)內(nèi)容?，延伸服務(wù)?范圍，為患?者提供人文?關(guān)懷和人性?化服務(wù)。多?年來我們一?直堅(jiān)持為行?動不便的老?干部送醫(yī)送?藥上門，為?生活有困難?的老干部墊?付醫(yī)藥費(fèi).?借此機(jī)會把?黨的關(guān)懷送?到家。以?學(xué)習(xí)___?_和___?精神為主要?內(nèi)容，結(jié)合?科學(xué)發(fā)展觀?的活動，實(shí)?事求是的查?找問題，以?加強(qiáng)行風(fēng)評?議為切入點(diǎn)?，努力提高?醫(yī)療服務(wù)水?平、構(gòu)建和?諧醫(yī)患關(guān)系?；結(jié)合實(shí)際?開展思想政?治教育和職?業(yè)道德教育?，樹立職工?正確的世界?觀、人生觀?、價(jià)值觀；?在全體醫(yī)護(hù)?人員中開展?了救死扶傷?和全心全意?為人民服務(wù)?的宗旨教育?；開展了“?一切為了病?人，一切方?便病人，一?切服務(wù)于病?人”的服務(wù)?理念教育，?進(jìn)一步強(qiáng)化?醫(yī)護(hù)人員對?病人的愛心?、關(guān)心、耐?心、細(xì)心和?責(zé)任心。?4、統(tǒng)一思?想，提高認(rèn)?識。醫(yī)院領(lǐng)?導(dǎo)班子高度?重視“醫(yī)院?管理年”活?動，深刻理?解“管理年?”活動的主?題內(nèi)涵，多?次在院辦公?會、院周會?上明確指出?，開展“醫(yī)?院管理年”?活動必須以?___和_?___為指?導(dǎo)，全面樹?立和落實(shí)科?學(xué)發(fā)展觀，?“以病人為?中心，以提?高醫(yī)療服務(wù)?質(zhì)量為主題?”，加強(qiáng)醫(yī)?院管理，改?善服務(wù)態(tài)度?，規(guī)范醫(yī)療?行為，提高?醫(yī)療質(zhì)量，?確保醫(yī)療安?全，堅(jiān)持把?追求社會效?益，維護(hù)群?眾利益放在?第一位，著?力解決人民?群眾反映強(qiáng)?烈的熱點(diǎn)和?難點(diǎn)問題，?以“管理年?”活動為契?機(jī)，全面推?動醫(yī)院各項(xiàng)?工作的進(jìn)步?。5、成?立了治理商?業(yè)___專?項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)?小組，制定?、執(zhí)行了《?醫(yī)院治理醫(yī)?藥購銷領(lǐng)域?商業(yè)___?專項(xiàng)工作實(shí)?施方案》，?在藥品及醫(yī)?療設(shè)備的購?進(jìn)渠道上積?極參加省、?市、縣的藥?品招標(biāo)采購?，不斷降低?醫(yī)院運(yùn)營成?本，盡最大?能力讓利于?民，服務(wù)社?會；堅(jiān)持“?誰主管、誰?負(fù)責(zé)”和“?管行為須管?行風(fēng)”的原?則，實(shí)行院?長領(lǐng)導(dǎo)下的?分工負(fù)責(zé)制?，并納入各?科室業(yè)務(wù)管?理之中；清?理整頓不合?理收費(fèi)項(xiàng)目?，杜絕群眾?看病中的不?合理經(jīng)濟(jì)負(fù)?擔(dān)，全院采?用微機(jī)管理?系統(tǒng)統(tǒng)一收?費(fèi)，嚴(yán)禁任?何科室或個(gè)?人以任何名?目私自收費(fèi)?；堅(jiān)持各項(xiàng)?醫(yī)療服務(wù)收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示?制度，通過?公示欄、價(jià)?目表等形式?對服務(wù)項(xiàng)目?和價(jià)格進(jìn)行?公示，做到?明碼實(shí)價(jià)；?建立健全群?眾投訴接待?機(jī)制，設(shè)立?了___箱?、公布了_?__電話。?從提高思想?政治素質(zhì)和?醫(yī)院的文化?建設(shè)入手，?強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人?員