鐵路春運工作總結范文

鐵路春運工?作總結范文?下面是我?們的推薦的?鐵路春運工?作總結。?___年我?市春運工作?在省春運領?導小組的指?導下，在市?委、政府的?領導下，按?照“以客為?主、安全第?一、服務至?上、保障有?力”的總體?要求，各地?、各級職能?部門全力以?赴投入春運?工作。春運?___天，?全市長途運?輸共安全發(fā)?送旅客__?_萬人次。?其中：汽運?共安全輸送?旅客___?萬人次，火?車共安全輸?送旅客__?_萬人次，?航運安全輸?送旅客__?_萬人次。?整個春運未?發(fā)生一起責?任死亡事故?，未出現(xiàn)一?起旅客長時?間滯留現(xiàn)象?，未發(fā)生一?例重大服務?質量投訴，?確保了春節(jié)?期間廣大旅?客走得安全?、走得及時?、走得有序?、走得滿意?，確保了生?產(chǎn)生活物資?運輸暢通。?圓滿地完成?了春運目標?任務。具體?工作總結如?下：1、?領導高度重?視。農(nóng)歷大?年初一，市?主要領導親?自致電，親?切慰問春運?值班人員，?要求各地、?各單位發(fā)揚?優(yōu)良工作作?風、值好班?、服好務。?市政府副市?長、市春運?領導小組組?長黃德剛多?次部署批示?，要求認真?搞好春運工?作，市政府?副秘書長、?市春運工作?領導小組常?務副組長鄒?凱軍多次及?時協(xié)調解決?各地各單位?提出反映的?問題和困難?。市交通運?輸局、市交?警支隊、_?__車務段?、市汽運總?公司、市工?交公司、_?__機場分?公司等春運?一線部門均?成立了以本?部門主要領?導為組長、?分管領導為?副組長的春?運領導小組?，明確了科?室工作職責?，將任務落?實到了有關?單位和個人?。各縣（市?）區(qū)也都成?立了工作機?構。2、?確保春運安?全。春運期?間，全市道?路、鐵路運?輸各項安全?指標均較好?于去年，未?發(fā)生___?亡___人?以上重大安?全事故。_?__車務段?開展了安全?大檢查活動?，完善好設?施設備，維?護好站車秩?序，加強“?三品”查堵?，確保防火?防爆安全。?做好臨客核?對，嚴防錯?辦。進行信?息聯(lián)控，強?化行包運輸?安全，現(xiàn)場?安全卡控，?各站在遇到?非正常情況?下，能沉著?應戰(zhàn)，全段?未發(fā)生因應?急處置不到?位而引發(fā)的?旅客傷害服?務質量投訴?；市汽運公?司強化gp?s監(jiān)控值班?，春運期間?實行___?小時監(jiān)控，?嚴格執(zhí)行“?車在運行人?在崗”監(jiān)控?值班制度；?強化了車站?封閉式管理?，嚴格落實?“三不進站?、六不出站?”制度，加?強“三品”?檢查和例保?檢查，真正?把“三品”?堵在站外、?車下，確保?了廣大旅客?的乘車安全?；___機?場完善了通?信、導航、?氣象、弱電?的設備設施?，規(guī)范了對?講機應答臺?帳記錄，完?善了春運期?間冰雪、低?云低能見度?等復雜天氣?的預警工作?機制，與公?安局建立了?___應急?處置聯(lián)動機?制，明確了?發(fā)生突發(fā)情?況時雙方聯(lián)?動處置預案?；走訪市氣?象局，建立?了升放系留?氣球等升空?物體相互通?報機制，并?且每天兩次?對端___?進行巡視，?監(jiān)控煙花、?氣球等物品?的燃放情況?。___市?公交公司與?公安、__?_及社會力?量密切配合?，采取切實?有效措施，?集中力量做?好反扒防竊?工作，嚴禁?易燃、__?_、有毒有?害等危險物?品進站上車?，做到層層?防范，確保?城市公共客?運交通運營?秩序和營運?安全。市交?通運輸局春?運前夕，組?成由局黨組?成員帶隊的?檢查組，深?入全市客運?、公交、危?貨運輸企業(yè)?進行安全檢?查，對檢查?發(fā)現(xiàn)的問題?進行通報并?要求企業(yè)限?期整改，對?所有參加春?運的車輛進?行全面檢查?，對不符合?技術條件的?車輛一律不?得參加春運?。交警支隊?加強道路交?通安全管理?，緊緊抓住?320、_?__國道、?主要省道和?縣鄉(xiāng)農(nóng)村道?路___類?重點道路，?結合道路交?通安全大檢?查，對企業(yè)?、車輛、駕?駛人和道路?四方面源頭?開展了大排?查，抓住重?點路段、重?點時段、重?點車輛和重?點駕駛員，?加大整治力?度，強化路?面管控，細?化措施、強?化責任，全?力確保道路?安全順暢。?3、運力?投入齊全：?春運___?天，我市道?路運輸共投?放運力__?_輛，機動?車___輛?，發(fā)送班次?___萬班?，同比上年?增加___?萬班，未發(fā)?生一例旅客?滯留事件。?鐵路運輸方?面：___?站開行12?7趟（比_?__年86?趟增開41?趟），其中?高鐵51趟?（圖定32?趟，臨客1?9趟），普?速76趟（?圖定47趟?、臨客29?趟）。__?_方向高鐵?15趟，普?速18趟；?廣深方向高?速、普速各?6趟。g_?__次萍鄉(xiāng)?開往___?虹橋預留_?__站上客?，并預留了?高峰線加開?d6397?/___次?、g5__?_/___?次___對?列車。航運?方面：共保?障航班45?2架次，因?天氣原因取?消8架次；?完成貨郵吞?吐量___?噸。城市公?交方面：公?司每天安排?___輛機?動車輛，針?對中心城區(qū)?1路、2路?、3路、4?路、5路、?6路、7路?、8路、9?路（內(nèi)外）?、10路、?11路、1?7路（內(nèi)外?）在客流高?峰期加密班?次，確保高?峰期乘客不?滯留；4?.優(yōu)質服務?貼心。各單?位牢固樹立?和落實以客?為主的服務?理念，努力?提高服務質?量和服務水?平。___?車務段圍繞?“三個出行?”，完善“?心連心”、?“明月”、?“仙女湖”?服務臺等服?務品創(chuàng)建工?作，在進站?驗證口或查?危口設置“?特殊重點旅?客服務點”?，為重病、?急病、提拿?行李較多旅?客，提供親?情化、人性?化服務。春?運期間被中?央電視臺正?面報導__?_次，省部?級報導__?_次，表揚?信1封。為?特殊重點旅?客服務__?_次，全段?好人好事_?__件。市?汽運公司為?打造優(yōu)質服?務品牌，提?升企業(yè)形象?，公司今年?創(chuàng)新服務手?段---開?通鄉(xiāng)鎮(zhèn)晚班?車。針對外?省返鄉(xiāng)旅客?乘坐長途客?車夜間抵達?，袁州片區(qū)?年前開通了?鄉(xiāng)鎮(zhèn)晚班車?，所有長途?班線到達_?__后一律?進___站?下客，安排?專人值班，?提前開啟候?車室電燈、?空調、提供?開水，并做?好旅客上車?的引導工作?，并聯(lián)系公?安部門在晚?間協(xié)助駐點?值班，保障?旅客生命財?產(chǎn)安全。市?公交公司在?城市主干道?有條件的公?交站臺新建?公交電子站?牌，通過g?ps調度系?統(tǒng)掌握線路?運行情況，?并配置有語?音播報到站?信息功能。?設立乘客投?訴咨詢服務?專線，及時?處理乘客的?各種疑難問?題，做到急?乘客所急、?解乘客所需?。市人保部?門通過電視?、公交車、?新聞、網(wǎng)絡?、報紙、橫?幅等多種渠?道發(fā)布用工?信息，引導?返鄉(xiāng)民工就?地就近就業(yè)?。對所有縣?以上公共服?務機構免費?向農(nóng)民工提?供求職登記?、崗位咨詢?、職業(yè)介紹?、職業(yè)指導?、自主創(chuàng)業(yè)?等服務。利?用農(nóng)民工返?鄉(xiāng)探親的機?會，集中_?__農(nóng)民工?進行職能技?術培訓，提?升農(nóng)民工的?就業(yè)本領。?市救助管理?站共救助流?浪乞討人員?___人次?，其中危重?病人、精神?病人___?人次，未成?年人___?人次，護送?返鄉(xiāng)___?人次。5?.宣傳氛圍?濃厚。我市?廣泛利用電?視、廣播、?報紙、網(wǎng)站?等媒體，及?時向社會發(fā)?布春運動態(tài)?（范本），?及時提供交?通安全法規(guī)?、安全注意?事項、勞動?力市場需求?等信息，為?廣大旅客出?行提供參考?和幫助。市?春運辦通過?發(fā)文、發(fā)信?息等多種方?式，及時報?導我市春運?部署、各地?、各部門春?運落實、省?春運領導小?組對我市春?運督查、市?春運領導小?組對各地、?各部春運督?查等方面情?況；宣傳部?門在電臺、?報紙、網(wǎng)絡?等媒體上報?導春運有關?政策規(guī)定，?春運一線企?業(yè)的新變化?，春運期間?涌現(xiàn)的好人?好事和工作?亮點等；_?__車務段?各站通過互?聯(lián)網(wǎng)、電視?臺、報紙等?新聞媒體主?動向社會發(fā)?布鐵路旅客?列車開行、?能力安排、?余票情況，?在售票大廳?明顯位置或?站前廣場向?旅客公布互?聯(lián)網(wǎng)、電話?訂票及不同?售票方式、?車次所對應?的車票預售?期等。市汽?運公司春運?前夕，公司?___相關?單位人員，?以市場為出?發(fā)點，深入?各大廠礦、?企業(yè)、院校?、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等客?源集中地廣?泛宣傳，調?查客源流時?、流向情況?，科學布點?，___售?票，聯(lián)系包?車。___?支隊積極通?過“雙微”?平臺、電視?媒體、報刊?、宣傳單、?農(nóng)村大喇叭?等多種媒介?和途徑廣泛?開展宣傳，?向社會發(fā)布?信息___?余條，制作?了宣傳單、?卡片、宣傳?冊等___?余份發(fā)放。?航運部門春?節(jié)前深入機?場周邊村莊?、學校進行?___宣傳?，發(fā)放宣傳?畫冊，為春?運期間的_?__保護打?下基礎。氣?象部門及時?發(fā)布氣象信?息，預報霧?霾等惡劣天?氣狀況，積?極引導市民?安全、方便?、快捷出行?。市運管局?春運期間發(fā)?放春運指南?5千余份、?宣傳資料_?__余萬份?，通過__?_、手機短?信等方式發(fā)?出提示信息?___條以?上，引導廣?大群眾安全?有序出行。?6.“打?非”執(zhí)法有?力。為了維?護春節(jié)道路?運輸市場秩?序，打擊機?動車輛非法?運輸經(jīng)營，?保障經(jīng)營者?和廣大人民?群眾的合法?權益，全市?運管、公安?、交警、城?管等部門嚴?格執(zhí)法，重?拳出擊，嚴?厲打擊非法?營運行為。?市汽運辦從?公司機關抽?調___人?配合運管機?動稽查組，?在轄區(qū)內(nèi)的?___個高?速入口設卡?，實行__?_小時全天?候輪守，對?上下高速的?異地非法營?運客車進行?查堵。市運?管局春運以?來安排__?_名執(zhí)法人?員，分成_?__個組，?對