ch單一產(chǎn)業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施

12單一產(chǎn)業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施開篇案例：戴爾電腦公司的戰(zhàn)略實(shí)施【諾基亞的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)】2概述戰(zhàn)略實(shí)施指的是公司應(yīng)當(dāng)如何創(chuàng)立并利用組織結(jié)構(gòu)、控制系統(tǒng)和組織文化，并把它們結(jié)合起來去實(shí)施帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和卓越績(jī)效的戰(zhàn)略。3利用組織結(jié)構(gòu)、控制和文化實(shí)施戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)是向員工指派具體的價(jià)值創(chuàng)造的任務(wù)和職責(zé)，具體說明這些任務(wù)和職責(zé)將如何以提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)成要素——效率、品質(zhì)、創(chuàng)新以及客戶響應(yīng)等的方式聯(lián)系在一起；協(xié)調(diào)和整合公司的、業(yè)務(wù)的和職能的各層面（三層戰(zhàn)略），以及跨職能部門和業(yè)務(wù)單位的員工們的努力。4利用組織結(jié)構(gòu)、控制和文化實(shí)施戰(zhàn)略（續(xù)）控制系統(tǒng)－－是向經(jīng)理們提供：一套推動(dòng)員工朝著增加效率、品質(zhì)、創(chuàng)新、以及客戶響應(yīng)的目標(biāo)工作的激勵(lì)措施；組織及其成員們的業(yè)績(jī)的具體反饋，使經(jīng)理們能夠持續(xù)地采取行動(dòng)來加強(qiáng)公司的商業(yè)模式。組織文化組織內(nèi)人員和群體共有的價(jià)值觀、規(guī)范、信仰、和態(tài)度的特殊集合。它控制著他們相互之間交流，以及與組織外利益相關(guān)者交流的方式。5戰(zhàn)略實(shí)施組織結(jié)構(gòu)、控制系統(tǒng)和組織文化能夠塑造人們的行為方式，塑造他們的價(jià)值觀和態(tài)度，并且決定著他們實(shí)施組織的商業(yè)模式和戰(zhàn)略的方式組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略控制系統(tǒng)組織文化協(xié)調(diào)和激勵(lì)員工為了實(shí)現(xiàn)卓越的：效率質(zhì)量創(chuàng)新客戶響應(yīng)6設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)經(jīng)理們?cè)O(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，會(huì)涉及三個(gè)方面的問題：把任務(wù)合并為職能、把職能合并為業(yè)務(wù)單位（即部門）、創(chuàng)立獨(dú)特的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)具體戰(zhàn)略的最佳方式；把職權(quán)與責(zé)任分配給這些職能和部門的方式；隨著組織結(jié)構(gòu)的演進(jìn)、變得更加復(fù)雜、增加職能和部門之間的協(xié)調(diào)和整合水平的方式。7組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素任務(wù)、職能與部門的組合結(jié)構(gòu)形式要與組織戰(zhàn)略匹配。組織結(jié)構(gòu)的選擇要服從實(shí)現(xiàn)的任務(wù)的多樣性和范圍；職能是組織內(nèi)一起工作，執(zhí)行同一類任務(wù)和擁有相似職位人員的集合；公司把任務(wù)組合為職能，在必要的時(shí)候再把職能組合為業(yè)務(wù)單位或部門；溝通和測(cè)量問題是官僚主義成本的主要來源。8組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素（續(xù)）職權(quán)與職責(zé)范圍的確定（管理幅度和層次問題）職權(quán)層次結(jié)構(gòu)（命令鏈，管理層次問題）控制幅度（直接下屬的人數(shù)，管理幅度問題）金字塔型組織和扁平化組織金字塔型組織的問題缺少靈活性和反應(yīng)遲鈍溝通問題命令和指令在層次結(jié)構(gòu)上下之間傳遞過程中發(fā)生的扭曲開支昂貴（加官僚主義成本）9職權(quán)與職責(zé)范圍的確定（續(xù)）金字塔型組織和扁平化組織10職權(quán)與與職責(zé)責(zé)范圍圍的確確定（（續(xù)））最低限限度的的命令令鏈避開由由于組組織的的層次次結(jié)構(gòu)構(gòu)太高高所造造成的的問題題分權(quán)－－－將將職責(zé)責(zé)交給給上一一層的的經(jīng)理理，或或授權(quán)權(quán)給下下一層層的員員工有效管管理幅幅度的的影響響因素素：主管和和被管管理者者的能能力（（解釋釋、理理解、、溝通通協(xié)調(diào)調(diào)）任務(wù)結(jié)結(jié)構(gòu)輔助工工具和和助手手的配配備情情況距離的的遠(yuǎn)近近11職權(quán)與與職責(zé)責(zé)范圍圍的確確定（（續(xù)））集權(quán)還還是分分權(quán)？？分權(quán)的的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：授權(quán)減減少了了過重重的信信息負(fù)負(fù)擔(dān)，，使戰(zhàn)戰(zhàn)略經(jīng)經(jīng)理能能把更更多的的時(shí)間間花費(fèi)費(fèi)到競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略的的制訂訂上去去；向基層層經(jīng)理理授權(quán)權(quán)可以以增加加積極極性和和責(zé)任任感；；向基層層員工工授權(quán)權(quán)可以以減少少經(jīng)理理的數(shù)數(shù)量；；集權(quán)的的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：集中決決策制制定權(quán)權(quán)能夠夠簡(jiǎn)化化為實(shí)實(shí)現(xiàn)公公司戰(zhàn)戰(zhàn)略所所必須須的組組織活活動(dòng)的的協(xié)調(diào)調(diào)工作作；集權(quán)還還意味味著決決策能能夠適適合寬寬泛的的組織織目標(biāo)標(biāo)。12組織結(jié)結(jié)構(gòu)的的構(gòu)成成要素素（續(xù)續(xù)）整合與與整合合機(jī)制制增加職職能之之間、、部門門之間間的溝溝通和和協(xié)調(diào)調(diào)。三三種整整合機(jī)機(jī)制：：直接聯(lián)聯(lián)系：：不同同職能能或者者不同同部門門的經(jīng)經(jīng)理們們之間間直接接聯(lián)系系，經(jīng)經(jīng)理們們能夠夠一起起協(xié)作作來解解決相相互之之間的的問題題；聯(lián)絡(luò)員員角色色：在在兩個(gè)個(gè)職能能之間間的聯(lián)聯(lián)系量量增加加時(shí)，，在每每一個(gè)個(gè)職能能和部部門中中授權(quán)權(quán)一位位經(jīng)理理來承承擔(dān)與與另一一位協(xié)協(xié)調(diào)的的責(zé)任任；團(tuán)隊(duì)：：在兩兩個(gè)以以上職職能和和部門門具有有許多多共同同的問問題時(shí)時(shí)，需需要更更加復(fù)復(fù)雜的的整合合機(jī)制制－－－團(tuán)隊(duì)隊(duì)。從從每一一個(gè)相相關(guān)的的職能能或部部門指指派一一位經(jīng)經(jīng)理參參加團(tuán)團(tuán)隊(duì)，，在會(huì)會(huì)見過過程中中解決決相互互之間間的具具體問問題。。13戰(zhàn)略控制制系統(tǒng)戰(zhàn)略控制制系統(tǒng)：：用來監(jiān)控控和評(píng)價(jià)價(jià)他們的的戰(zhàn)略和和結(jié)構(gòu)在在實(shí)際上上是否按按原先的的意圖發(fā)發(fā)揮作用用，應(yīng)當(dāng)當(dāng)如何加加以改進(jìn)進(jìn)，如果果不能發(fā)發(fā)揮作用用又該如如何改變變的工具具；它還關(guān)注注如何去去建立激激勵(lì)機(jī)制制來激發(fā)發(fā)員工的的積極性性，關(guān)注注組織未未來可能能面臨的的重大問問題，以以便他們們協(xié)同工工作去尋尋找有助助于組織織不斷提提高績(jī)效效的解決決辦法。。戰(zhàn)略控制制與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的的四項(xiàng)基基本結(jié)構(gòu)構(gòu)要素控制與效效率控制與品品質(zhì)控制與創(chuàng)創(chuàng)新控制與客客戶響應(yīng)應(yīng)14設(shè)計(jì)有效效控制系系統(tǒng)的步步驟有效控制制系統(tǒng)的的3個(gè)特點(diǎn)：：靈活、、精確的的信息、、及時(shí)建立目標(biāo)標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)創(chuàng)建度量量和監(jiān)控控系統(tǒng)評(píng)價(jià)結(jié)果果，必要要時(shí)采取取行動(dòng)對(duì)比確立立的目標(biāo)標(biāo)與實(shí)際際的績(jī)效效15戰(zhàn)略控制制的層面面董事會(huì)（設(shè)定控控制，提提供框架架給）公司層面面的經(jīng)理理們（設(shè)定控控制，提提供框架架給）部門層面面的經(jīng)理理們（設(shè)定控控制，提提供框架架給）職能層面面的經(jīng)理理們（設(shè)定控控制，提提供框架架給）第一層面面的經(jīng)理理們16戰(zhàn)略控制制系統(tǒng)的的類型個(gè)人控制制面對(duì)面互互動(dòng)的方方式來塑塑造和影影響一個(gè)個(gè)人的行行為；產(chǎn)出控制制預(yù)計(jì)每個(gè)個(gè)部門、、門類以以及個(gè)人人的適當(dāng)當(dāng)?shù)目?jī)效效目標(biāo)，，然后衡衡量相對(duì)對(duì)于這些些目標(biāo)的的實(shí)際績(jī)績(jī)效行為控制制通過建立立全面的的規(guī)章制制度和程程序的體體系來指指導(dǎo)部門門、職能能、以及及個(gè)人的的行動(dòng)營(yíng)運(yùn)預(yù)算算：如何何運(yùn)用組組織的資資源來最最有效地地實(shí)現(xiàn)組組織目標(biāo)標(biāo)的藍(lán)圖圖；標(biāo)準(zhǔn)化：：規(guī)定決決策如何何制定，，使員工工行為可可預(yù)期。。能夠標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的的內(nèi)容－－－投入入、加工工活動(dòng)、、產(chǎn)出17運(yùn)用信息息技術(shù)進(jìn)進(jìn)行控制制行為控制制（工業(yè)業(yè)化－－－信息化化）運(yùn)用一致致的、常常常是跨跨職能的的軟件平平臺(tái)使行行為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化（尤尤其針對(duì)對(duì)管理過過程）產(chǎn)出控制制所有員工工和職能能都使用用同一軟軟件平臺(tái)臺(tái)來提供供有關(guān)他他們活動(dòng)動(dòng)的最新新的信息息一種整合合機(jī)制的的形式向各層面面的人員員以及所所有跨職職能的人人員提供供更多的的為高效效執(zhí)行任任務(wù)所需需要的信信息和知知識(shí)18戰(zhàn)略獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)系統(tǒng)根據(jù)其戰(zhàn)略，，戰(zhàn)略經(jīng)理們們必須決定要要獎(jiǎng)勵(lì)什么樣樣的行為創(chuàng)建控制系統(tǒng)統(tǒng)來度量這些些行為，把獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)構(gòu)和這這些行為聯(lián)系系在一起19組織文化組織文化是一一個(gè)組織內(nèi)的的人員和群體體所共有的價(jià)價(jià)值觀和行為為規(guī)范的具體體結(jié)合；文化與戰(zhàn)略領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)組織文化是戰(zhàn)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)立立的，組織的的奠基人和高高層經(jīng)理們提提供了這種戰(zhàn)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)；【案例：麥當(dāng)勞勞的文化】戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)通過過經(jīng)理們?cè)O(shè)計(jì)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的的形式，即他他們授權(quán)以及及劃分任務(wù)關(guān)關(guān)系的方式來來影響組織文文化。【案例：戴爾電電腦－－“盡盡可能接近客客戶”】20組織文化適應(yīng)性文化：：一種具有創(chuàng)創(chuàng)新精神、能能夠鼓勵(lì)和獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)中層和基基層經(jīng)理們的的首創(chuàng)精神的的文化。強(qiáng)有力的、具具有自適應(yīng)能能力的企業(yè)文文化的特征（（三套共同的的價(jià)值觀）成功的企業(yè)偏偏重于行動(dòng)組織使命的性性質(zhì)(堅(jiān)持做它擅長(zhǎng)長(zhǎng)的事情)經(jīng)營(yíng)該組織(激勵(lì)員工們竭竭盡全力)21在職能層面建建立獨(dú)特的企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力按職能組合：：職能結(jié)構(gòu)根據(jù)人員的共共同專長(zhǎng)和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，或者由由于他們使用用相同的資源源，把他們組組合起來；優(yōu)點(diǎn)互相學(xué)習(xí)，變變得更加專業(yè)業(yè)化互相監(jiān)督以確確保高效地完完成任務(wù)經(jīng)理們得以實(shí)實(shí)施更加有力力的控制若干個(gè)不同的的層次結(jié)構(gòu)建建立起來，企企業(yè)可能避免免變得過于高高大22職能結(jié)構(gòu)研發(fā)物料管理制造營(yíng)銷及銷售設(shè)計(jì)23職能結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略控制的作作用促進(jìn)經(jīng)理們和和員工們監(jiān)督督和不斷改進(jìn)進(jìn)營(yíng)運(yùn)程序比較容易實(shí)施施產(chǎn)出控制（（目標(biāo)管理－－MBO）建立職能層面面的文化經(jīng)理們必須實(shí)實(shí)施職能層戰(zhàn)戰(zhàn)略并制定激激勵(lì)系統(tǒng)以保保障各個(gè)職能能部門的成功功；制造部門：以以提高效率、、品質(zhì)和客戶戶響應(yīng)為中心心。通過全面面質(zhì)量管理TQM或6σ方法。研發(fā)部門：發(fā)發(fā)展獨(dú)特的創(chuàng)創(chuàng)新和技術(shù)能能力，生產(chǎn)出出符合客戶需需要的產(chǎn)品。。通常具有扁扁平的、權(quán)利利分散的結(jié)構(gòu)構(gòu)。銷售部門：提提高客戶響應(yīng)應(yīng)度，制定完完善的產(chǎn)出和和行為控制。。24職能結(jié)構(gòu)和官官僚主義成本本引起信息扭曲曲，導(dǎo)致官僚僚成本的5種因素：溝通問題：源源自目標(biāo)導(dǎo)向向的差別；測(cè)量問題：難難以測(cè)量一種種或一批產(chǎn)品品對(duì)其總體盈盈利能力的貢貢獻(xiàn)；客戶問題：服服務(wù)于更多客客戶群體的需需要以及生產(chǎn)產(chǎn)適應(yīng)新客戶戶需要的產(chǎn)品品，可能會(huì)引引起各職能部部門單位之間間交接工作的的增加；地點(diǎn)問題：職職能結(jié)構(gòu)不是是處理地區(qū)多多元化的正確確途經(jīng)；戰(zhàn)略問題：以以上所有因素素導(dǎo)致－－長(zhǎng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略考慮慮被忽略；更多多企企業(yè)業(yè)選選擇擇外外包包：：與其其他他企企業(yè)業(yè)簽簽訂訂合合同同，，把把完完成成特特定定職職能能的的任任務(wù)務(wù)委委托托給給他他們們。。25單一一產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)中中的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略實(shí)實(shí)施施戰(zhàn)略略實(shí)實(shí)施施從從職職能能層層面面開開始始。。然然而而，，為為了了成成功功地地實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)層層面面的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略，，經(jīng)經(jīng)理理們們必必須須對(duì)對(duì)跨跨職職能能和和業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)單單位位進(jìn)進(jìn)行行協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)和和整整合合。。在業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)層層進(jìn)進(jìn)行行有有效效的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略實(shí)實(shí)施施增加加差差異異化化、、為為客客戶戶提提供供更更多多價(jià)價(jià)值值，，以以及及增增加加收收取取溢溢價(jià)價(jià)的的機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)。。減少少了了與與解解決決測(cè)測(cè)量量和和溝溝通通問問題題相相聯(lián)聯(lián)系系的的官官僚僚主主義義成成本本26組織織設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)如如何何提提高高盈盈利利能能力力良好好的的組織織設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)擁有有低低成成本本結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)和和低低價(jià)價(jià)格格的的選選擇擇權(quán)權(quán)減少少官官僚僚主主義義成成本本擁有有差差異異化化優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)和和索索取取溢溢價(jià)價(jià)的的選選擇擇權(quán)權(quán)增加加企企業(yè)業(yè)價(jià)價(jià)值值鏈鏈的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力和和能能力力導(dǎo)致致競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)、、贏贏利利能能力力以以及及卓卓越越的的投投資資回回報(bào)報(bào)27單一一產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)中中的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略實(shí)實(shí)施施(續(xù))實(shí)施施成成本本領(lǐng)領(lǐng)先先戰(zhàn)戰(zhàn)略略目的的是是使使企企業(yè)業(yè)在在市市場(chǎng)場(chǎng)中中成成為為低低成成本本的的制制造造商商。。在在業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)層層面面，，意意味味著著：：減少少所所有有職職能能部部門門的的成成本本選擇擇符符合合低低成成本本戰(zhàn)戰(zhàn)略略需需要要的的結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)、、控控制制和和文文化化的的結(jié)結(jié)合合體體。。持續(xù)續(xù)監(jiān)監(jiān)控控有有效效的的運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)，，尋尋找找重重組組或或使使之之簡(jiǎn)簡(jiǎn)化化、、并并且且運(yùn)運(yùn)行行更更有有效效率率的的途途經(jīng)經(jīng)。。實(shí)施差異異化戰(zhàn)略略圍繞獨(dú)特特競(jìng)爭(zhēng)力力、差異異化的質(zhì)質(zhì)量和顧顧客群體體的來源源來設(shè)計(jì)計(jì)組織結(jié)結(jié)構(gòu)；需要制定定出更加加復(fù)雜的的控制系系統(tǒng)，越越來越多多地運(yùn)用用IT技術(shù)，關(guān)關(guān)注跨職職能目標(biāo)標(biāo)的文化化規(guī)范和和價(jià)值觀觀。28單一產(chǎn)業(yè)業(yè)中的戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施(續(xù))實(shí)行寬泛泛的產(chǎn)品品線—產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)法對(duì)于為眾眾多細(xì)分分市場(chǎng)生生產(chǎn)眾多多不同產(chǎn)產(chǎn)品所帶帶來的控控制問題題，最常常見的解解決辦法法是：產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)法－－－將產(chǎn)品品線組合合成產(chǎn)品品組；首先要明明確如何何劃分產(chǎn)產(chǎn)品小組組，要保保證每一一小組既既能以最最低的成成本研制制、生產(chǎn)產(chǎn)、分銷銷，同時(shí)時(shí)，又不不喪失其其為顧客客所創(chuàng)造造的差異異化價(jià)值值；為了盡可可能降低低成本，，把支持持價(jià)值鏈鏈的職能能（如：：研發(fā)、、營(yíng)銷和和銷售、、財(cái)務(wù)等等）集中中到組織織的高層層，形成成共享；；每個(gè)支持持職能又又依次分分成產(chǎn)品品導(dǎo)向的的職能專專家團(tuán)隊(duì)隊(duì)，專注注于某一一具體產(chǎn)產(chǎn)品小組組。最后，建建立起戰(zhàn)戰(zhàn)略控制制系統(tǒng)來來度量每每個(gè)產(chǎn)品品小組各各自的績(jī)績(jī)效。29案例：柯柯達(dá)公司司產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)消費(fèi)成像產(chǎn)品醫(yī)療成像產(chǎn)品商用成像產(chǎn)品財(cái)務(wù)營(yíng)銷和銷售物料管理工程技術(shù)研發(fā)30單一產(chǎn)業(yè)業(yè)中的戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施(續(xù))提高客戶戶群體響響應(yīng)—市場(chǎng)結(jié)構(gòu)構(gòu)法假定一個(gè)個(gè)產(chǎn)業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的來來源，取取決于滿滿足獨(dú)特特而重要要的客戶戶組合、、或者不不同的客客戶群體體需要的的能力－－－市場(chǎng)場(chǎng)結(jié)構(gòu)法法（與產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)類似））；它根據(jù)顧顧客群體體和市場(chǎng)場(chǎng)細(xì)分劃劃分人員員和職能能；由不同的的經(jīng)理組組合負(fù)責(zé)責(zé)開發(fā)每每一個(gè)客客戶群體體想要的的產(chǎn)品。。31典型的市市場(chǎng)結(jié)構(gòu)構(gòu)中央支持職能商業(yè)消費(fèi)政府企業(yè)32單一產(chǎn)業(yè)業(yè)中的戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施(續(xù))在國(guó)內(nèi)擴(kuò)擴(kuò)張——地域結(jié)構(gòu)構(gòu)如果企業(yè)業(yè)通過內(nèi)內(nèi)部擴(kuò)張張、或者者水平整整合、與與其他企企業(yè)組合合來擴(kuò)張張其地域域范圍，，則一般般采用以以地區(qū)為為基礎(chǔ)來來組合組組織活動(dòng)動(dòng)的地域域結(jié)構(gòu)；；它能響應(yīng)應(yīng)地區(qū)性性顧客的的需求能降低運(yùn)運(yùn)輸費(fèi)用用（銷地地產(chǎn)）33地域結(jié)構(gòu)構(gòu)中心營(yíng)運(yùn)部們地區(qū)營(yíng)運(yùn)部們地區(qū)營(yíng)運(yùn)部們地區(qū)營(yíng)運(yùn)部們地區(qū)營(yíng)運(yùn)部們地區(qū)營(yíng)運(yùn)部們個(gè)別客戶34單一產(chǎn)業(yè)業(yè)中的戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施(續(xù))在快速變變化和高高技術(shù)環(huán)環(huán)境下競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)——產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)隊(duì)和矩陣陣結(jié)構(gòu)在技術(shù)快快速發(fā)展展、產(chǎn)業(yè)業(yè)界線變變得模糊糊起來的的時(shí)候，，導(dǎo)致官官僚主義義成本的的溝通和和測(cè)量成成本就增增加了。。競(jìng)爭(zhēng)的的成功往往往取決決于能否否快速動(dòng)動(dòng)員企業(yè)業(yè)的技能能和資源源。企業(yè)業(yè)傾向于于選擇：：矩陣結(jié)構(gòu)構(gòu)價(jià)值鏈活活動(dòng)按職職能、按按產(chǎn)品或或項(xiàng)目組組織；扁平與分分權(quán)；（（雙重主主管）促進(jìn)創(chuàng)新新，加速速產(chǎn)品研研發(fā)；（（強(qiáng)化跨跨職能整整合）發(fā)展基于于創(chuàng)新和和產(chǎn)品卓卓越的規(guī)規(guī)范和價(jià)價(jià)值至關(guān)關(guān)重要；；35矩陣結(jié)構(gòu)構(gòu)雙重主管員工營(yíng)銷與銷售工程技術(shù)職能經(jīng)理總裁研發(fā)財(cái)務(wù)采購項(xiàng)目A項(xiàng)目B項(xiàng)目C項(xiàng)目D項(xiàng)目/產(chǎn)品經(jīng)理、負(fù)責(zé)人36單一產(chǎn)業(yè)業(yè)中的戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施(續(xù))產(chǎn)品—團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)構(gòu)是近年來一一種重大的的結(jié)構(gòu)創(chuàng)新新，它的作作用是保護(hù)護(hù)和增強(qiáng)企企業(yè)得差異異化優(yōu)勢(shì)，，同時(shí)與制制造單位協(xié)協(xié)調(diào)以降低低成本。優(yōu)優(yōu)點(diǎn)是：運(yùn)運(yùn)作起來比比較容易，，成本也大大大減少；；它把人員組組織成為永永久性的跨跨職能的團(tuán)團(tuán)隊(duì)；按產(chǎn)品線或或項(xiàng)目來組組合任務(wù)；；職能專家們們不是被臨臨時(shí)指派到到不同的項(xiàng)項(xiàng)目中去，，而是永久久性跨職能能團(tuán)隊(duì)的組組成人員，，他們關(guān)注注的是某個(gè)個(gè)特定范圍圍的產(chǎn)品的的開發(fā)。37產(chǎn)品—團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)制造單位38單一產(chǎn)業(yè)中中的戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施(續(xù))集中在狹窄窄的產(chǎn)品線線集中精力開開發(fā)針對(duì)一一類客戶或或地區(qū)的狹狹窄的或者者縱深的產(chǎn)產(chǎn)品；生產(chǎn)成本往往往高于其其他的基本本戰(zhàn)略，因因?yàn)楫a(chǎn)出水水平較低，，難以獲得得巨大的規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；；必須發(fā)展某某種形式的的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力；適于采用職職能結(jié)構(gòu)。。39結(jié)構(gòu)重組與與公司再造造結(jié)構(gòu)重組涉涉及兩個(gè)步步驟簡(jiǎn)化職權(quán)層層次結(jié)構(gòu)，，減少層次次結(jié)構(gòu)的層層面數(shù)量，，使之最小小化；通過減少員員工數(shù)量來來縮小員工工總數(shù)以降降低營(yíng)運(yùn)成成本。實(shí)施結(jié)構(gòu)重重組和公司司再造的理理由由于無法預(yù)預(yù)見的商業(yè)業(yè)環(huán)境的變變化；經(jīng)濟(jì)濟(jì)衰退導(dǎo)致致需求下降降；技術(shù)發(fā)展導(dǎo)導(dǎo)致產(chǎn)品過過時(shí)；過剩的產(chǎn)能能；組織發(fā)展得得太高大、、太不靈活活，官僚主主義成本太太高；當(dāng)企業(yè)處于于強(qiáng)有力的的地位時(shí)，，為了提高高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，保持強(qiáng)強(qiáng)勢(shì)地位；；40結(jié)構(gòu)重組與與公司再造造（續(xù)）公司再造（（業(yè)務(wù)流程程再造）是對(duì)業(yè)務(wù)流流程的根本本性的重新新思考和激激進(jìn)的重新新設(shè)計(jì)，以以迅速改進(jìn)進(jìn)諸如成本本、品質(zhì)、、服務(wù)以及及速度等關(guān)關(guān)鍵性的、、當(dāng)前的績(jī)績(jī)效測(cè)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。因此，戰(zhàn)略略經(jīng)理不是是關(guān)注企業(yè)業(yè)職能營(yíng)運(yùn)運(yùn)的方式，，而是使（（跨職能的的）業(yè)務(wù)流流程成為注注意力的中中心。業(yè)務(wù)流程是是任何能夠夠迅速把貨貨物和服務(wù)務(wù)交道客戶戶手中的，，或者任何何能夠促進(jìn)進(jìn)高質(zhì)量和和低成本的的關(guān)鍵性活活動(dòng)（例如如：信息技技術(shù)、物料料管理、產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)））。雖然它它不是任何何一個(gè)職能能部門的職職責(zé)，卻會(huì)會(huì)影響到各各個(gè)職能。?！綢BM公司信貸審審批流程改改造：7天（5個(gè)職能部門門）－－4小時(shí)（弓形形跨職能流流程）】引入新的IT技術(shù)是再造造的整體部部分。41總結(jié)案例：：山姆·沃爾頓實(shí)施施沃爾瑪戰(zhàn)戰(zhàn)略的方法法【百事春秋】429、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。20:14:5820:14:5820:141/1/20238:14:58PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。1月-2320:14:5820:14Jan-2301-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。20:14:5820:14:5820:14Sunday,January1,202313、乍見見翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2320:14:5820:14:58January1,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見青青山。。01一月20238:14:58下午20:14:581月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月238:14下午午1月-2320:14January1,202316、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/120:14:5820:14:5801January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。8:14:58下午8:14下下午20:14:581月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。20:14:5820:14:5820:141/1/20238:14:58PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2320:14:5820:14Jan-2301-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。20:14:5820:14:5820:14Sunday,January1,202313、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2320:14:5820:14:58January1,202314、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。01一一月20238:14:58下午午20:14:581月-2315、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。一月238:14