a會務(wù)的組織和管理

會務(wù)的組織和管理主講人：周玲秀2000年8月

會議的組織和管理目錄一、會前準(zhǔn)備二、會務(wù)實(shí)施三、會后總結(jié)和決算四、中小型會議的會務(wù)管理目錄

會議的組織和管理會前準(zhǔn)備-目錄會前準(zhǔn)備策劃案的內(nèi)容Team小組

會場勘察

起草協(xié)議

會務(wù)分工制定會議費(fèi)預(yù)算

會議的組織和管理目錄前四周前一周匯款;物資備齊前二周與賓館簽協(xié)議;起草預(yù)算并通過前三周策劃案定稿;會務(wù)組成立;會場勘察開會日期策劃案起草;成立會議TEAM;會務(wù)準(zhǔn)備開始

會議的組織和管理會前準(zhǔn)備-策劃案的內(nèi)容目的、主題、時間、參會人員（類型、人數(shù)）、地點(diǎn)、會議日程、議程、人員分工、各項工作負(fù)責(zé)人、各項活動的推進(jìn)時間等會務(wù)工作是圍繞會議的內(nèi)容、形式進(jìn)行的。策劃案的內(nèi)容

會議的組織和管理會前準(zhǔn)備-策劃案的內(nèi)容案例：《99年代理會及聯(lián)歡會策劃實(shí)施案》

會議的組織和管理會前準(zhǔn)備-成立TEAM組組織落實(shí)，成立TEAM組

會議的組織和管理會前準(zhǔn)備-策劃案的內(nèi)容會務(wù)工作要保證策劃案的順利實(shí)現(xiàn)會務(wù)工作五個意識：

全局意識、客戶意識補(bǔ)臺意識、奉獻(xiàn)意識創(chuàng)新意識

會議的組織和管理會前準(zhǔn)備-會場勘察會場勘察會場院勘察俗稱“踩點(diǎn)”是會前必須要做的基礎(chǔ)性工作

會議的組織和管理會前準(zhǔn)備-會場勘察原則勘察原則：會務(wù)工作為會議內(nèi)容服務(wù)以策劃案為依據(jù)，方便操作、節(jié)約資金，保證會議順利進(jìn)行注意事事項會議的組織和和管理會會前準(zhǔn)備-會場勘察察會場場方方面面賓館館的的軟軟硬硬件件注意意事事項項會議議的的組組織織和和管管理理會會前前準(zhǔn)準(zhǔn)備備-會會場場勘勘察察餐飲飲方方面面租車車問問題題價格格問問題題起草草協(xié)協(xié)議議的的內(nèi)內(nèi)容容和和注注意意事事項項會議議的的組組織織和和管管理理會會前前準(zhǔn)準(zhǔn)備備-起起草草協(xié)協(xié)議議《協(xié)協(xié)議議》》是是會會務(wù)務(wù)組組與與賓館館合合作作的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)和和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，，要要細(xì)細(xì)致致、、全全面面、、對等等、、無漏漏洞洞。。會議議的的組組織織和和管管理理會會前前準(zhǔn)準(zhǔn)備備-起起草草協(xié)協(xié)議議1、、會議議日日期期2、、住房房標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及及費(fèi)費(fèi)用用3、、場地地安安排排及及費(fèi)費(fèi)用用內(nèi)容容涉涉及及會議議的的組組織織和和管管理理會會前前準(zhǔn)準(zhǔn)備備-起起草草協(xié)協(xié)議議4、餐飲及費(fèi)費(fèi)用5、甲方對乙乙方的規(guī)規(guī)定6、乙方對甲甲方的規(guī)規(guī)定7、結(jié)算等內(nèi)容涉及及會前準(zhǔn)備備-起起草協(xié)協(xié)議會議的組組織和管管理案例：2000與成都都銀河王朝酒店店的協(xié)議議會議的組組織和管管理會會前前準(zhǔn)備-會會務(wù)組的的分工會務(wù)組的的分工會議的組組織和管管理會會前前準(zhǔn)備-會會務(wù)組的的分工案例：99代理理會人員員分工職責(zé)會議的組組織和管管理會會前前準(zhǔn)備-會會務(wù)組的的分工案例：2000年代理理會邀請信內(nèi)容：1、前言言2、會議議日程3、注意意事項4、入住住賓館地地點(diǎn)及電電話5、回執(zhí)執(zhí)會議的組組織和管管理會會前前準(zhǔn)備-會會務(wù)組的的分工邀請流程1、北京制定定原則、、分配名名額；2、大區(qū)區(qū)操作定定名單；；3、E-mil參會會代理；；4、代理理填個人人資料回回執(zhí)發(fā)大大區(qū)；5、大區(qū)區(qū)審核E-mil北京；6、北京終審審、給編編號；7、編號號分別發(fā)發(fā)大區(qū)；；會議的組組織和管管理會會前前準(zhǔn)備-會會務(wù)組的的分工案例：2000代理會會物資準(zhǔn)備備清單會議的組組織和管管理會會前前準(zhǔn)備-會會務(wù)組的的分工工作認(rèn)真真負(fù)責(zé)、、細(xì)心、、耐心溝通協(xié)調(diào)調(diào)能力強(qiáng)強(qiáng)任勞任怨怨能連續(xù)續(xù)作戰(zhàn)服從分配配協(xié)作意意識好原則性強(qiáng)強(qiáng)應(yīng)變能力力強(qiáng)對會務(wù)人人員的要要求會議的組組織和管管理會會前前準(zhǔn)備-制制定會議議預(yù)算會議費(fèi)預(yù)預(yù)算的制制定必須注意意的問題題年初有預(yù)預(yù)算；全面、精精細(xì)、節(jié)節(jié)約；距開會日日期前兩兩周，做做出預(yù)算送審批批；會議的組組織和管管理會會前前準(zhǔn)備-制制定會議議預(yù)算會議費(fèi)預(yù)預(yù)算的制制定必須注意意的問題題距開會日日期前一一周，務(wù)務(wù)必匯出出所需需款項；；提前行文文，寫明明規(guī)則。。會議的組組織和管管理會會前前準(zhǔn)備-制制定會議議預(yù)算案例：99年代代理會預(yù)預(yù)算表會議的組組織和管管理案案例例案例：《《99代代理會費(fèi)費(fèi)申請報報告》《99代代理會費(fèi)費(fèi)用使用用、審批批、報銷規(guī)定定》《關(guān)于參參加西安安活動的的人員通知》會議的組組織和管管理目目錄一、會前前準(zhǔn)備二、會務(wù)務(wù)實(shí)施三、會后后總結(jié)和和決算四、中小小型會議議的會務(wù)務(wù)管理目錄會議的組組織和管管理會會務(wù)的實(shí)實(shí)施會務(wù)的實(shí)施會務(wù)組：出出發(fā)時間及工作內(nèi)內(nèi)容簽到注意事事項會議期間的的工作會議結(jié)束的的工作會議的組織織和管理會會務(wù)的實(shí)施施-出出發(fā)時間會務(wù)組的工工作提前兩天出出發(fā)熟悉環(huán)境檢檢查工作熟悉各自接接口人購物及準(zhǔn)備備工作開預(yù)備會注意事事項項會議的組織織和管理會會務(wù)的實(shí)施施-簽簽到關(guān)鍵點(diǎn)：住住房鑰匙簽到臺住房分配其它會議的組織織和管理會會務(wù)的實(shí)施施-簽簽到案例：簽到程序界界面演示會議的組織織和管理會會務(wù)的實(shí)施施-簽簽到會議的組織織和管理會會務(wù)務(wù)的實(shí)施-開會會期間開會期間的的工作與餐廳的聯(lián)聯(lián)系與會場的聯(lián)聯(lián)系與服務(wù)臺的的聯(lián)系與客房部的的聯(lián)系處理突發(fā)事事件會議的組織織和管理會會務(wù)務(wù)的實(shí)施-會議議結(jié)束會議結(jié)束的的工作1退房；整整理物物品；結(jié)帳；回回收問問卷。會議的組織織和管理會會務(wù)的實(shí)施施-會會議結(jié)束案例：意見見反饋樣式式會議的組織織和管理目目錄一、會前準(zhǔn)準(zhǔn)備二、會務(wù)實(shí)實(shí)施三、會后總總結(jié)和決算算四、、中中小小型型會會議議的的會會務(wù)務(wù)管管理理目錄錄會議議的的組組織織和和管管理理會會后后總總結(jié)結(jié)和和決決算算總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)訓(xùn)，表彰先進(jìn)進(jìn)會后的總結(jié)和和決算案例：匯款、、99年總結(jié)結(jié)、會務(wù)人員考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)會議的組織和和管理會會后后總結(jié)和決算算統(tǒng)計分析參會會情況會后的總結(jié)和和決算案例：2000年代理會會分析會議的組織和和管理其其它代理簽到情況況會議的組織和和管理其其它代理入住情況況會議的組織和和管理其其它代理地域分布布會議的組織和和管理會會后后總結(jié)和決算算會議費(fèi)的報銷銷、決算和分?jǐn)倳蟮目偨Y(jié)和和決算案例：99決決算會議的組織和和管理目目錄一、會前準(zhǔn)備備二、會務(wù)實(shí)施施三、會后總結(jié)結(jié)和決算四、中小型會會議的會務(wù)管管理目錄會議的組織和和管理中中小小型會議的會會務(wù)實(shí)施中小型會議的的會務(wù)實(shí)施會務(wù)工作程序序會議準(zhǔn)備檢查查表會議主持人自自我檢查表目標(biāo)管理為為什么么實(shí)行目標(biāo)管管理1、會議目的的：2、會議的形形式：3、會議的時時間：4、會議議程程及主持人：：5、會議地點(diǎn)點(diǎn)；6、會場如何何布置；7、出席人數(shù)數(shù)；8、出席者名名單 ；9、出席者座座位安排；10、是否準(zhǔn)準(zhǔn)備座簽；；高效會議基本本環(huán)節(jié)及注意意問題幾幾個注注意問題舉例：會務(wù)準(zhǔn)準(zhǔn)備檢查目標(biāo)管理為為什么么實(shí)行目標(biāo)管管理11、是否安安排出席人員員往返會場的的交通工具；12、會議是是否安排出席席人員住宿問問題；13、有無資資料隨會議通通知預(yù)先發(fā)出出；14、準(zhǔn)備那那些必要的輔輔助視聽器材材；15、準(zhǔn)備文文具（文件夾夾、訂書機(jī)、、訂書針、膠帶紙等等）；高效會議基本本環(huán)節(jié)及注意意問題幾幾個注注意問題目標(biāo)管理為為什么么實(shí)行目標(biāo)管管理16、準(zhǔn)備會會議場所周邊邊位置圖（行行車路線、洗手間、、茶水間、休休息室、餐廳等；17、是否要要求與會者準(zhǔn)準(zhǔn)備資料及副副本的份數(shù)；18、安排食食宿及床位及及娛樂項目；；19、其他：：是否有少數(shù)數(shù)民族、是否否有人吃素、是否有有翻譯、是否否有記者參加；高效會議基本本環(huán)節(jié)及注意意問題幾幾個注注意問題會議的組織和和管理其其它其它《會務(wù)指南》》《會場安排一一覽表》《各會場布置置要求一覽表表》會議的組織和和管理謝謝謝大家課講完了，對大家有用嗎嗎？謝謝大家家！休息，休息一會兒?。?、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。21:49:5521:49:5521:491/1/20239:49:55PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2321:49:5521:49Jan-2301-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。21:49:5521:49:5521:49Sunday,January1,202313、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。1月-231月-2321:49:5521:49:55January1,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。01一月月20239:49:55下下午21:49:551月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月239:49下下午1月-2321:49January1,202316、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2023/1/121:49:5621:49:5601January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。9:49:56下下午午9:49下下午午21:49:561月月-239、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。21:49:5621:49:5621:491/1/20239:49:56PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。1月-2321:49:5621:49Jan-2301-Jan-2312、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。21:49:5621:49:5621:49Sunday,January1,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2321:49:5621:49:56January1,202314、意志志堅強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。01一一月月20239:49:56下下午21:49:561月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。。一月月239:49下下午午1月月-2321:49January1,202316、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2023/1/121:49:5621:49:5601January202317、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。9:49:56下午午9:49下午午21:49:561月-239、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。21:49:5621:49:5621:491/1/20239:49:56PM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。1月-2321:49:5721:49Jan-2301-Jan-2312、越越是是無無能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑