金融服務品牌整合傳播

金融服務品牌整合傳播金融服務品牌的四要素品牌產(chǎn)品整合傳播服務內(nèi)化管理當前中國保險市場發(fā)展態(tài)勢保險品牌競爭態(tài)勢外資品牌發(fā)出強烈挑戰(zhàn)國內(nèi)市場競爭不規(guī)范企業(yè)品牌管理理念落后消費者品牌意識增強產(chǎn)品設(shè)計、人才資源優(yōu)勢整合傳播、內(nèi)化管理落后缺乏知識產(chǎn)權(quán)保護、同質(zhì)化權(quán)益受損、期望提升各大保險品牌外部展現(xiàn)的力度在逐年增強，企業(yè)通過整合營銷傳播塑造品牌形象的努力由于缺乏系統(tǒng)整合，并未發(fā)揮最大的效用。借助整合傳播突出品牌差異化，需要企業(yè)關(guān)注各種傳播工具，并通過優(yōu)秀的服務表現(xiàn)使每一個品牌接觸點為顧客傳遞統(tǒng)一的品牌形象。整合營銷傳播的內(nèi)涵企業(yè)統(tǒng)籌運用各種傳播方式并以最佳組合方式，以向特定的目標群體，傳送基本一致的營銷信息，促進傳播和溝通的一種系統(tǒng)化傳播活動。它是一種傳播方法，追求對傳播的充分利用和傳播效益最大化。在整合營銷傳播中應當把品牌塑造、品牌形象的強化作為重中之重。整合營銷傳播以現(xiàn)有及潛在消費者為中心重在與傳播對象的溝通強調(diào)傳播活動的系統(tǒng)性發(fā)揮聯(lián)合作用和統(tǒng)一作用形象整合信息傳播突出一致聲音整合多種傳播方式使受眾更多的接觸信息中國人壽品牌外部展現(xiàn)要素媒體相關(guān)溝通：報紙、電視臺、互聯(lián)網(wǎng)、戶外廣告代理商等合作伙伴溝通：郵局、銀行、其他金融、非金融機構(gòu)危機處理效果：內(nèi)部服務危機、外部環(huán)境引發(fā)的公關(guān)危機對外有形規(guī)范：服務場所、標識、設(shè)施、單據(jù)等……標識識別廣告?zhèn)鞑タ诒畟鞑シ請鏊战佑|推廣活動服務補救服務產(chǎn)品輔助設(shè)施服務單據(jù)新聞報道公關(guān)危機中國人人壽品品牌外外部展展現(xiàn)要要素考慮日日常工工作，，我們們是否否做到到了：：公司標標識的的統(tǒng)一一使用用？服務設(shè)設(shè)施的的健全全便利利？傳播主主題的的一致致持久久？傳播媒媒介的的影響響力？？服務員員工的的人性性化關(guān)關(guān)懷？？提升品品牌外外部展展現(xiàn)水水平的的策略略（一一）品牌定定位的的獨特特鮮明明，與與其他他壽險險企業(yè)業(yè)有顯顯著的的差異異化。。突出實力、、誠信信，突出民族品品牌。充分考考慮傳傳媒伙伙伴的的品牌牌實力力，強強強聯(lián)聯(lián)合提提升品品牌價價值。。比如如與CCTV建立立綠色色合作作伙伴伴關(guān)系系，共共享央央視綠綠色價價值。服務設(shè)設(shè)施的的不斷斷完善善，借借鑒優(yōu)優(yōu)秀服服務業(yè)業(yè)、服服務企企業(yè)標標桿。。如銀行業(yè)業(yè)、移移動通通信業(yè)業(yè)、航航空業(yè)業(yè)。提升品品牌外外部展展現(xiàn)水水平的的策略略（二二）傳播形形式多多元化化，區(qū)分不不同類類型客客戶（贏利利性顧顧客、、潛力力顧客客、不不贏利利顧客客），，利用用不同同媒體體（高高端雜雜志、、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、報報紙））有針針對性性地在在統(tǒng)一一品牌牌定位位下傳傳播不不同的的信息息。發(fā)揮66.8萬萬員工工的力力量，，依靠靠家庭庭、朋朋友、、及其其他社社會關(guān)關(guān)系開開展有有力的的、有有意識識的口碑傳傳播。提升品品牌外外部展展現(xiàn)水水平的的策略略（三三）塑造品品牌的的社會責責任感感，在扶扶危救救困、、社會會關(guān)愛愛等公公益事事業(yè)中中傳播播人壽壽的品品牌。。積極利利用可可能出出現(xiàn)的的品牌牌危機機，化危急急為機機遇，塑造造人壽壽的品品牌信信度。。著力建建設(shè)服服務““投訴訴－補補救””系統(tǒng)統(tǒng)，積積極化化解顧顧客抱抱怨，，利用用一切切服務補補救的機會會再造造品牌牌。中國人人壽品品牌整整合傳傳播成成功經(jīng)經(jīng)典————贊助助北京京國際際馬拉拉松北京國國際馬馬拉松松社會會意義義對解決決突發(fā)發(fā)事件件的實實力要要求享有國國際知知名度度全民健健身、、和諧諧社會會對運動動員生生命的的保障障對贊助助商社社會責責任的的考驗驗對贊助助企業(yè)業(yè)實力力和形形象的的要求求對贊助助企業(yè)業(yè)社會會責任任感的的要求求作為中中國最最大的的人壽壽保險險公司司，中中國人人壽始始終抱抱有強強烈的的社會會責任任感，，時刻刻關(guān)注注社會會大眾眾的健健康與與生命命。2005年年，公公司決決定參參與““北京京國際際馬拉拉松””，為為所有有參賽賽選手手提供供人身身保障障，成成為北北京國國際馬馬拉松松運作作25年年以來來第一一個保保險贊贊助商商。為所有參賽運運動員員和工工作人人員提提供保險保保障。利用““95519”，，公司司各營營銷網(wǎng)網(wǎng)點等等渠道道幫助助組委委會征征集參參賽者者，共共為上上千人人提供供了咨咨詢和和報名名服務務。特別為為大會會提供供100名名志愿愿者，，全程程服務務賽事事，體體現(xiàn)公公司服服務社社會的的良好好形象象。志志愿者者都經(jīng)經(jīng)過專專業(yè)的的急救救培訓訓，并并擁有有相關(guān)關(guān)授權(quán)權(quán)證書書。公司與與“999”急急救中中心合合作，，為大大會提提供4輛急急救車車，安安排在在賽事事的各各個賽賽段，，為比比賽和和參賽賽選手手提供供服務務。比賽當當天，，中國國人壽壽組織織工作作人員員有組組織的的在賽賽事沿沿途和和終點點區(qū)域域為選選手加加油助助威，，增加加比賽賽氣氛氛。在比賽賽的重重點區(qū)區(qū)域，，公司司設(shè)立立展示示臺，，為現(xiàn)現(xiàn)場觀觀眾提提供相相關(guān)咨咨詢服服務。。盡管公公司配配合組組委會會進行行了充充分的的安全全保障障工作作，但但還是是有一一名選選手在在2005年北北京國國際馬馬拉松松比賽賽中不不幸猝猝死。。得到消消息后后，公公司立即成立了了應急急小組組，馬上與組委委會及及死者者家人人取得得聯(lián)系系，并并及時按照保保險合合同將將“突突發(fā)急急性病病身故故保險險金””和““意外外醫(yī)療療保險險金””送到到家屬屬手中中。“猝死事件件”發(fā)生后后，再次引引起社會大大眾，特別別是廣大媒媒體的報道道和討論，，與2004年“猝猝死事件””的處理情情況相比，，社會各界界對中國人人壽的積極參與和和及時賠付付給予了較高高的評價。。公司關(guān)愛社會大大眾的責任任感進一步得到到社會的認認可。標桿學習（（一）———三星電子子把原來的全球50多個廣告代理公司整合為一，廣告標題加以統(tǒng)合，使得三星的品牌形象得到了簡化和統(tǒng)一，在1998年提出宣傳口號：“SamsungDigitalEveryone'sinvited”，“三星數(shù)字世界歡迎您”。

悉尼奧運會期間，在奧林匹克公園內(nèi)建造了一座名為“相約奧林匹克”的運動員活動中心，利用三星尖端的通信產(chǎn)品和因特網(wǎng)、衛(wèi)星及無線技術(shù)為運動員提供與家人和朋友交流的場所。

在《黑客帝國：重裝上陣》影片中所使用的MatrixPhone（SPH－N270）是三星為影片量身定做的手機。影片走紅后，三星及時推出黑客手機，迅速吸引追逐潮流、具有時尚意識的職業(yè)人士和年輕一代，迅速推廣到了52個國家市場，統(tǒng)一傳媒機構(gòu)開展廣告運動奧運TOP贊助活動搭乘娛樂時尚營銷標桿學習（（二）———泰康人壽壽2002年年4月“泰泰康愛家行行動啟動暨暨新生活廣廣場揭牌儀儀式”路演演，在這次次全國范圍圍的“路演演”中，董董事長陳東東升作為泰泰康“首席席形象大使使”和總裁裁劉經(jīng)綸兵兵分兩路，，帶隊在全全國23個個省市展開開新理念、、新產(chǎn)品、、新服務的的巡講?？蛻糁苯痈懈械綋涿娑鴣淼奶┛悼道砟詈吞┨┛滴幕?，，但加深理理解和認同同的是新產(chǎn)產(chǎn)品和新服服務，最終終感受到并并回歸的是是家的溫馨馨。標桿學習（（二）———泰康人壽壽2004年年，泰康人人壽推出首首都機場廊廊橋廣告發(fā)發(fā)布和“駛駛向泰康新新生活”F1整合營營銷兩項舉舉措，開創(chuàng)創(chuàng)了兩個中中國第一。。一是成為為中國第一一家，也是是惟一一家家在首都國國際機場發(fā)發(fā)布廊橋廣廣告的企業(yè)業(yè)；二是成成為國內(nèi)首首家贊助F1車隊的的中國企業(yè)業(yè)。700多名名來自全國國各地的客客戶組成橙橙黃色方隊隊，鋪天蓋蓋地的300平方米米的橙黃色色旗幟--上書"駛駛向泰康新新生活"，，成為以F1為主題題的"行為為藝術(shù)"。。泰康人壽壽企業(yè)標識識出現(xiàn)在索索伯車隊賽賽車的兩個個反視鏡上上，被外刊刊稱為"中中國漢字首首次登陸F1"。9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。16:00:4716:00:4716:0012/31/20224:00:47PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2216:00:4716:00Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。16:00:4716:00:4716:00Saturday,December31,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2216:00:4716:00:47December31,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。31十十二二月20224:00:47下下午16:00:4712月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月224:00下下午午12月月-2216:00December31,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/3116:00:4716:00:4731December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。4:00:47下午4:00下下午16:00:4712月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。16:00:4716:00:4716:0012/31/20224:00:47PM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2216:00:4716:00Dec-2231-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。16:00:4716:00:4716:00Saturday,December31,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2216:00:4716:00:47December31,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20224:00:47下下午午16:00:4712月月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月224:00下下午12月-2216:00December31,202216、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/3116:00:4716:00:4731December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。4:00:47下下午4:00下下午午16:00:4712月月-229、楊柳散散和風，，青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。16:00:4716:00:4716:0012/31/20224:00:47PM11、越是沒沒有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。12月-2216:00:4716:00Dec-2231-Dec-2212、越是無能能的人，越越喜歡挑剔剔別人的錯錯兒。16:00:4716:00:4716:00Sa