銀行人員年度工作總結

銀行人員年?度工作總結?一___?年在總行黨?委的正確領?導下，認真?貫徹執(zhí)行黨?的金融方針?政策及金融?法規(guī)，緊密?結合實際工?作，牢牢把?握業(yè)務經營?這一核心，?以效益作為?全行工作的?出發(fā)點和落?腳點，全行?員工勤奮工?作，頑強拼?搏，大力開?展增存活貸?工作，積極?搶占市場份?額，在極其?困難的條件?下，努力完?成各項考核?任務。各項?存款增長，?清收盤活工?作按計劃按?步驟的進行?中，較好的?實現了利潤?指標，取得?了物質文明?建設與精神?文明建設的?雙豐收。?一、大力開?展資金__?_工作，各?項存款增長?如何壯大?存款總量并?再攀新高，?是一個亟待?解決的問題?。為此，我?們始終把_?__資金放?在首要的位?置來抓。?一是搶先抓?早，積極部?署落實，使?我行第二季?度的存款工?作落得實、?抓得早，動?員全體員工?，做好任務?分解工作，?將任務落實?到每一個人?，全員一起?___資金?，為全年的?存款工作打?下了良好的?基礎。二?是加大公關?力度，積極?培育優(yōu)質客?戶群體。我?在這方面的?主要做法是?：鞏固老客?戶，發(fā)展新?客戶。我本?人作為行長?，一馬當先?，在穩(wěn)定和?發(fā)展中，奔?走于新老客?戶之間，調?動方方面面?的關系，采?取各種措施?，把這個大?客戶穩(wěn)定在?了我行，使?之成為保障?我行存款穩(wěn)?定增長的支?柱性客戶。?為了改變客?戶結構單一?，達到調整?客戶結構的?目的，和班?子成員通過?多次公關，?歷盡艱辛辦?理鑌鑫特鋼?有限公司_?__萬承兌?匯票，成為?保障我行存?款穩(wěn)定增長?的新客戶，?改變了客戶?結構單一的?弊病，也讓?我支行拓展?了新的中間?業(yè)務。全行?員工也圍繞?存款工作想?辦法，動員?了大量的存?款經過全行?上下的艱苦?努力，我支?行全年各項?存款的增長?創(chuàng)歷史新高?，各項存款?余額達__?_萬元，完?成考核任務?。在各項存?款中，低成?本資金的占?比明顯提高?。二、優(yōu)?化信貸投向?投量、不斷?調整信貸規(guī)?模與結構?___年，?我們始終將?調整信貸結?構作為貫穿?信貸業(yè)務工?作的主線，?加大力度，?進行信貸資?源的合理配?置，使信貸?資產質量得?到了優(yōu)化。?一是嚴格?貸款條件，?做好貸前調?查工作，把?好增量貸款?投放關，在?新增貸款的?投向上，我?們支持加大?了對優(yōu)良客?戶的投入力?度，使新增?貸款投向信?譽度好、知?名度高的客?戶。二是?外勤人員對?貸款申請務?必做到三日?內給予申請?人是否放貸?的答復，杜?絕客戶得不?到答復的現?象發(fā)生。?三是做好中?小企業(yè)陽光?信貸工作，?二季度我們?支行發(fā)放華?大塑料制品?有限公司一?筆中小企業(yè)?陽光信貸貸?款，對符合?信貸條件、?年銷售額在?___萬元?以上的中小?企業(yè)發(fā)放流?動資金貸款?，手續(xù)簡便?，有效的解?決了中小企?業(yè)的資金鏈?問題。四?是積極承擔?社會責任。?三、財務?實現考核計?劃，努力完?成收息任務?___年?，我行的總?體形勢比較?嚴峻，困難?十分突出。?其次是通過?大力___?資金，特別?是___低?成本資金，?壯大了資金?實力，改善?了資產負債?結構。針對?旺盛的資金?增長勢頭，?我行積極_?__資金，?貸款余額達?___萬元?，完成全年?收息任務。?回顧一年?的工作，有?成績，但也?有差距，就?目前柘汪支?行的實際情?況來看，信?貸資產質量?偏低，信貸?結構尚需調?整，制約發(fā)?展的許多深?層次問題尚?待解決。就?我個人來說?，有時工作?急躁，經驗?不足，工作?力度和措施?還不夠，這?些都有待于?在今后工作?中去完善和?提高。但是?，在我心中?卻涌動著一?種___，?那就是為早?日使柘汪支?行以全新的?面貌出現在?同行業(yè)當中?，而且我深?信：在總行?領導的正確?領導下，有?領導班子成?員的大力支?持，有全行?員工的不懈?努力，我們?柘汪支行一?定能夠一步?一個腳印地?走向輝煌的?明天。銀?行人員年度?工作總結二?一、重學習?，提高政治?思想素質和?業(yè)務水平?作為銀行的?管理人員，?我深刻認識?到學習的重?要性；任職?以來，我都?堅持在工作?中學習、把?學習當作工?作的原則，?嚴格端正學?習態(tài)度。?一是加強政?治理論和業(yè)?務知識的學?習，提高理?論素養(yǎng)；深?入學習貫徹?黨的各種政?策法規(guī)，邊?學習邊做讀?書筆記，邊?寫心得體會?；___年?共完成__?_萬多字讀?書筆記和_?__萬余字?心得體會；?積極主動地?觀看了全場?報道，認真?系統(tǒng)地進行?了學習，并?聯(lián)系實際進?行深入思考?。二是學?___行的?各種會議精?神和工作部?署，并結合?支行實際，?認真貫徹落?實；在抓好?自身學習的?同時，全力?搞好職工的?政治思想和?業(yè)務學習，?___開展?員工培訓教?育活動，為?把支行建設?成為學習型?___不懈?努力。三?是圍繞分管?的工作學習?，提高業(yè)務?能力。我分?管的工作涉?及面廣，綜?合性較強，?每一項工作?都有特定的?要求和程序?，只有不斷?學習，掌握?方方面面的?規(guī)定、制度?、辦法，才?能有效指導?工作。因此?，我認真學?習相關業(yè)務?知識，認真?對待每一項?工作，認真?負責地去做?好做到位，?從而使其他?行領導能夠?把主要精力?投入到銀行?的主業(yè)務中?去。通過?學習，一定?程度地提高?了我的政治?思想理論，?進一步樹立?了正確的人?生觀、世界?觀，提高了?業(yè)務能力，?為更好地完?成本職工作?打下了堅實?的基礎。?二、帶班子?，恪盡職守?起好表率?為全面加強?員工“以客?戶中為心”?的服務意識?，有力地促?進支行持續(xù)?健康發(fā)展，?___年年?，我努力進?取，積極創(chuàng)?新，進一步?加強了班子?建設力度。?一是堅定?信念，維護?大局。自擔?任支行副行?長以來，我?能從嚴要求?自己，擺正?自己同__?_的關系，?顧全大局，?始終把工作?擺在首位，?堅定信仰，?積極向上，?始終保持著?亢奮的精神?狀態(tài)，思想?上求進步，?工作上求成?效；在處理?工作關系上?，十分注意?擺正自己的?角色位置，?自覺維護_?__領導、?___利益?和___榮?譽，做到寬?容待人、公?正辦事；敢?于講真話講?實話，敢于?負責任。?二是加強黨?風廉政建設?。在緊抓業(yè)?務的基礎上?，我以身作?則，并嚴格?規(guī)律員工，?堅持以高標?準、嚴要求?作為工作的?出發(fā)點和落?腳點，加大?紀檢監(jiān)察工?作力度；對?重點部位、?重點窗口加?強檢查，規(guī)?范員工的工?作行為；制?定相關廉政?制度，從苗?頭上杜絕吃?、拿、卡、?要、報等不?良問題在我?行發(fā)生，使?我行的黨風?廉政建設工?作上了一個?新臺階。?三是激進意?識，促進發(fā)?展。一方面?圍繞支行業(yè)?務經營等重?大事項，提?出對銀行發(fā)?展具有前瞻?性、決策性?的好建議。?另一方面為?激發(fā)職工工?作的積極性?、創(chuàng)造性，?竭盡全力爭?取政策，提?高職工福利?待遇，維護?職工利益，?切實使員工?感受到單位?大家庭的溫?暖。四是?強化服務；?規(guī)范了支行?內部管理，?制定和完善?了支行的會?計、信貸、?財務、機房?設備及安全?保衛(wèi)方面的?規(guī)章制度和?崗位職責等?，時刻提醒?服務宗旨，?積極提倡“?以客戶為中?心”的服務?理念，嚴格?要求員工做?到“來有迎?聲、問有答?聲、走有送?聲”。五?是緊抓教育?工作，緊緊?圍繞業(yè)務經?營這個中心?，從維護支?行改革和發(fā)?展大局出發(fā)?，教育員工?認清形勢，?時刻端正經?營思想，正?確處理好業(yè)?務發(fā)展和風?險防范的關?系，堅持發(fā)?展與管理并?重，自覺做?到愛崗敬業(yè)?，恪盡職守?。六是_?__開展保?持___員?先進性教育?活動。按照?總行的安排?部署，認真?抓好黨支部?建設工作，?抓好先進性?教育活動的?___實施?，以使黨員?的先鋒模范?作用得到充?分發(fā)揮。?三、勤工作?，竭盡全力?干好本職?我的崗位是?分管營業(yè)部?、科技保衛(wèi)?、后勤、工?會等等，管?得很多，也?管得很寬，?這對我提出?了要求和考?驗。（一?）強化保衛(wèi)?安全教育。?為全面促進?支行安全保?衛(wèi)工作，我?狠抓了安全?保衛(wèi)制度建?設，加強監(jiān)?督檢查，以?辦專欄、制?作宣傳橫幅?等多種形式?，積極宣傳?安全保衛(wèi)工?作的重要性?，并配合社?會上的“嚴?打”斗爭廣?泛宣傳大造?聲勢，起到?了很好的教?育效果，進?一步使員工?增強了安全?防范意識；?并在此基礎?上加強了臨?柜人員及保?衛(wèi)押運人員?應知應會知?識的學習，?做到抓防范?、促安全、?抓業(yè)務、促?效益，收到?了明顯的效?果。（二?）在全面構?建和諧單位?的前提下，?我?guī)ьI著工?會成員，堅?持以人為本?的原則，結?合實際積極?為職工辦實?事、做好事?，全力保障?職工應該享?受的教育、?保障等各種?權益；以“?崗位練兵、?技術比武、?評選生產標?兵”等形式?，努力提高?職工的崗位?技能，提高?職工的工作?積極性；引?導職工扎根?支行、熱愛?支行。銀?行人員年度?工作總結三?___年，?在銀行的正?確領導下，?我加強學習?，端正工作?態(tài)度，切實?按照銀行的?工作要求，?在自身工作?崗位上認真?努力工作，?真誠服務客?戶，較好地?完成自己的?工作任務，?取得了一定?的成績。_?__年工作?情況具體總?結如下：?一、完成工?作任務，取?得良好成績?___年?，我作為一?線前臺柜員?，把工作任?務定為兩方?面，一是做?好前臺柜員?工作，二是?積極銷售銀?行理財產品?。在前臺柜?員工作中，?我做到認真?、細致，合?規(guī)合法，基?本實現零違?規(guī)零差錯。?二、積極?拓展業(yè)務，?認真做好新?老客戶工作?我在工作?中始終樹立?客戶第一思?想，在做好?一線前臺柜?員工作的同?時，不忘積?極銷售銀行?理財產品，?做到以客戶?為中心拓展?銀行理財產?品空間。為?爭取新老客?戶購買銀行?理財產品，?我急客戶之?所急，想客?戶之所想，?用細節(jié)打動?新客戶，用?真情維護老?客戶，取得?了較好的工?作成效。在?服務老客戶?的過程中，?我用心細致?，引入關系?營銷，讓老?客戶對我們?銀行的服務?和產品保持?足夠的信心?和好感，鞏?固老客戶的?忠誠度，鼓?勵老客戶持?續(xù)購買，使?老客戶始終?和銀行保持?信息協(xié)調的?一致性，實?現銀行與客?戶的雙贏。?我還利用老?客戶的關系?介紹新客戶?，以老客戶?為鏈條來帶?動新客戶，?以此擴大銀?行理財產品?銷售量，使?自己既完成?銀行的理財?產品銷售任?務，又促進?銀行經濟效?益的提高。?三、樹立?服務意識，?真誠服務客?戶在日常?一線前臺柜?員工作中，?我以實事求?是、求真務?實的精神，?以誠信履約?，誠實待客?為客戶提供?貼近的服務?，提高對客?戶的吸引力?；把真情融?入對客戶的?一言一行之?中，堅持以?人為本，以?客為尊，一?切為客戶著?想，切實在?服務過程中?多一點微笑?、多一份理?解、多一