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文檔簡(jiǎn)介
大麻daraupp.mm致力于成為全球頂尖的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商2運(yùn)營(yíng)方案概述無論是H5版本還是APP或是云購類網(wǎng)站,運(yùn)營(yíng)工作主要包括兩個(gè)階段任務(wù):流量建設(shè)和用戶維系,通俗一點(diǎn)即是說,如何讓目標(biāo)用戶群體關(guān)注到平臺(tái),如何讓用戶群體產(chǎn)生轉(zhuǎn)化并留在這個(gè)平臺(tái)。下面簡(jiǎn)要概述一下這兩個(gè)階段任務(wù):(1)流量建設(shè)流量建設(shè)是要通過各種推廣、擴(kuò)散、營(yíng)銷、活動(dòng),提升網(wǎng)站的流量指標(biāo),我們通常所說的PV、UV、注冊(cè)轉(zhuǎn)化、SEO都在這個(gè)環(huán)節(jié)。流量的重要性其實(shí)已經(jīng)不言而喻,就好像漏斗,如果每一個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化是漏斗的一環(huán),如果要累積到足夠多的有價(jià)值用戶,流量越大,可轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)用戶量就越大,那么當(dāng)轉(zhuǎn)化率到達(dá)瓶頸之后,持續(xù)的大量的流量是保證一個(gè)網(wǎng)站、一個(gè)產(chǎn)品能夠長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)下去的關(guān)鍵因素之一。當(dāng)然,現(xiàn)在也有一些觀念認(rèn)為,如果能夠獲得足夠多的目標(biāo)用戶,那么轉(zhuǎn)化率就可以獲得有效提升,流量則不那么關(guān)鍵。(2)用戶維系有了流量,有了用戶之后,就要如何去持續(xù)有效的推動(dòng)用戶的活躍與留存,并且從中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值甚至高價(jià)值的用戶,這些用戶會(huì)持續(xù)的為網(wǎng)站與產(chǎn)品帶來價(jià)值、產(chǎn)生收益,讓我們的網(wǎng)站和產(chǎn)品可以存活下去,并且活的有質(zhì)量。而所有運(yùn)營(yíng)工作包括三個(gè)部分:內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。內(nèi)容運(yùn)營(yíng)指的是通過創(chuàng)造、編輯、組織、呈現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容,從而提高互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容價(jià)值,制造出對(duì)用戶的黏著、活躍產(chǎn)生一定的促進(jìn)作用的運(yùn)營(yíng)內(nèi)容;用戶運(yùn)營(yíng):以網(wǎng)站或者產(chǎn)品的用戶的活躍、留存、付費(fèi)為目標(biāo),一句用戶的需求,指定運(yùn)營(yíng)方案甚至是運(yùn)營(yíng)機(jī)制;活動(dòng)運(yùn)營(yíng):活動(dòng)運(yùn)營(yíng)是指,通過開展獨(dú)立活動(dòng)、聯(lián)合活動(dòng),拉動(dòng)某一個(gè)或多個(gè)指標(biāo)的短期提升。本運(yùn)營(yíng)方案主要從這兩個(gè)階段的任務(wù)著手,詳細(xì)闡述運(yùn)營(yíng)的具體階段和注意要點(diǎn)。運(yùn)營(yíng)階段方案具體步驟本運(yùn)營(yíng)方案主要包括以下三個(gè)主要階段:上線前期(不見其人,先聞其聲);上線(渠道發(fā)力,宣傳推廣);上線后(活動(dòng)升溫,推波助瀾)前期(不見其人,先聞其聲)上線(渠道發(fā)力,宣傳推廣)常態(tài)(活動(dòng)升溫,推波助瀾)一、早期宣傳微型APP官方網(wǎng)站(包括手機(jī)官網(wǎng))博客(騰訊、新浪、網(wǎng)易、搜狐)微信公眾賬號(hào)、微博H5早期的宣傳個(gè)人朋友圈資源宣傳一、安卓、IOS齊上架渠道首發(fā)推薦資源拓展產(chǎn)品電子市場(chǎng)渠道電子市場(chǎng)評(píng)論情況電子市場(chǎng)關(guān)鍵字優(yōu)化、促進(jìn)下載量關(guān)注競(jìng)品動(dòng)向,策劃對(duì)策一、種子傳播方案(少量費(fèi)用)注重用戶產(chǎn)品體驗(yàn)開展?fàn)I銷活動(dòng)二、資源互換方案(免費(fèi))尋求可合作伙伴三、媒體活動(dòng)方案(免費(fèi))不錯(cuò)過任何一個(gè)免費(fèi)又可以曝光機(jī)會(huì)0大麻致力于成為全球頂尖的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商優(yōu)質(zhì)內(nèi)容首發(fā)助跑二、內(nèi)部體驗(yàn)精確市場(chǎng)、用戶定位產(chǎn)品設(shè)計(jì)符合用戶需求產(chǎn)品設(shè)計(jì)貼切用戶使用行為借鑒優(yōu)秀競(jìng)品內(nèi)部用戶體驗(yàn)先行二、自媒體+媒體+微信微博+H5微信微博推廣方式自媒體+媒體+水文H5宣傳傳播頁面三、參與大中小型活動(dòng)參與各應(yīng)用市場(chǎng)活動(dòng)四、利用平臺(tái)代理分銷系統(tǒng)線上線下引流四、節(jié)日行銷方案(免費(fèi))節(jié)假日紅包方案五、創(chuàng)意行銷方案根據(jù)特色節(jié)日推出創(chuàng)新有趣的活動(dòng)(比如女生節(jié)、光棍節(jié))六、紅人行銷方案七、關(guān)注競(jìng)品營(yíng)銷動(dòng)態(tài)2.1.1上線前期的營(yíng)銷活動(dòng)運(yùn)營(yíng)在產(chǎn)品規(guī)劃開發(fā)階段就要開始準(zhǔn)備了,首先要組建好團(tuán)隊(duì),此時(shí)產(chǎn)品未出,但是可以先做好產(chǎn)品上線前的準(zhǔn)備和產(chǎn)品預(yù)熱準(zhǔn)備,不見其人,先聞其聲。產(chǎn)品上線前的準(zhǔn)備,需要費(fèi)時(shí)一個(gè)月左右。產(chǎn)品預(yù)熱準(zhǔn)備在成立公司,組建團(tuán)隊(duì)之后,可根據(jù)具體情況酌情調(diào)整,需要注意的事項(xiàng)主要包括以下幾點(diǎn):選擇要素:覆蓋率、認(rèn)可度,當(dāng)然在不損毀APP口碑的途徑都可以嘗試信息特征:趣味性、可傳播性、軟性廣告、標(biāo)簽性運(yùn)營(yíng)目的:此舉主要是在用戶心理形成一種認(rèn)知概念,減少推廣陌生感,先積累人氣運(yùn)營(yíng)推廣渠道:微信微博:社交媒體的重要性無需置疑,在移動(dòng)應(yīng)用業(yè)務(wù)上不能缺少它。持續(xù)更新與應(yīng)用程序相關(guān)的新信息,發(fā)布一些應(yīng)用相對(duì)應(yīng)的內(nèi)容。H5早期的宣傳:可以用H5有趣的宣傳傳播。內(nèi)測(cè)式包出來后,可以由運(yùn)營(yíng)人員亮相于各個(gè)業(yè)內(nèi)群內(nèi);內(nèi)容優(yōu)質(zhì)、首發(fā)助跑:一張好圖勝過千言萬語。高大上的截圖往往能得到很多轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)贊。在各大媒體上分享產(chǎn)品的有趣內(nèi)容。此期間可以開始聯(lián)系移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷伙伴為首發(fā)做準(zhǔn)備。2.1.2產(chǎn)品上架安卓、IOS齊上架渠道首發(fā)推薦資源:與應(yīng)用市場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)系,借助資源置換,爭(zhēng)取免費(fèi)首發(fā)推薦資源;0大麻致力于成為全球頂尖的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商拓展產(chǎn)品電子市場(chǎng)渠道:拓展上架安卓、IOS應(yīng)用商店,定時(shí)定量完成(由于應(yīng)用市場(chǎng)對(duì)云購類產(chǎn)品有所限制,因此在準(zhǔn)備產(chǎn)品上架資料時(shí)尤為注意,不要因?yàn)榉磸?fù)申請(qǐng)導(dǎo)致浪費(fèi)時(shí)間,從而錯(cuò)過最佳盈利時(shí)間;應(yīng)用市場(chǎng)評(píng)論情況:定期對(duì)已上架首發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)論,用2個(gè)以上小號(hào),每周進(jìn)行2~3次評(píng)論(需要全公司人員全力配合);應(yīng)用市場(chǎng)內(nèi)容優(yōu)化,促進(jìn)下載:將應(yīng)用市場(chǎng)產(chǎn)品客戶端名稱進(jìn)行關(guān)鍵字排名優(yōu)化,促進(jìn)下載;關(guān)注競(jìng)品動(dòng)向,提升優(yōu)化產(chǎn)品:關(guān)注競(jìng)品下載情況,分析競(jìng)品下載量增加行為,并執(zhí)行針對(duì)性措施。上架免費(fèi)宣傳網(wǎng)站:主要以免費(fèi)的模式為主。社區(qū)以有ios及安卓?jī)蓚€(gè)系統(tǒng)都有的為主,應(yīng)用評(píng)測(cè)根據(jù)每個(gè)站點(diǎn)規(guī)范撰寫并提交、投稿均以行業(yè)趨勢(shì)觀察擦邊球的方式撰寫內(nèi)容并提交,禁止全篇介紹產(chǎn)品。(投稿類型:新浪科技、泡椒網(wǎng)?資訊、鳳凰網(wǎng)科技-移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、維維網(wǎng)、APP營(yíng)銷、速涂網(wǎng)、趨勢(shì)網(wǎng)、艾瑞網(wǎng)、中文業(yè)界資訊站、砍柴網(wǎng)、雷鋒網(wǎng)、應(yīng)用邦、APP運(yùn)營(yíng);社區(qū):威鋒論壇、91手機(jī)社區(qū)、蘋果核社區(qū)、蘋果在線論壇、搜狐數(shù)碼蘋果公社、iphone手機(jī)中國(guó)論壇、麥芽地、91蘋果家族、Apple粉絲站、中關(guān)村在線iPhone論壇、蘋果網(wǎng)論壇、啃蘋果論壇、有APP、愛apps;應(yīng)用評(píng)測(cè)站:威鋒網(wǎng)評(píng)測(cè)頻道、91手機(jī)評(píng)測(cè)、178APP評(píng)測(cè)、即時(shí)分享社區(qū)評(píng)測(cè)、i派黨評(píng)測(cè))。媒體+媒體+微信微博+H5微信微博推廣方式:積累粉絲:推線上活動(dòng)推廣,官方推薦+產(chǎn)品互相推薦(針對(duì)不同區(qū)域用戶推送當(dāng)天公開活動(dòng);用戶傳播:推送有趣的好玩的傳播與關(guān)注;自媒體+媒體+水文:軟文撰寫需結(jié)合時(shí)下熱門關(guān)鍵詞、內(nèi)容專題,要求標(biāo)題及內(nèi)容直觀大膽新穎、配圖突出,并在結(jié)尾附加二維碼、下載地址、公共賬號(hào)、體驗(yàn)地址等信息;軟文類型:測(cè)評(píng)性軟文、體驗(yàn)性軟文、事件性軟文、問答性軟文、新聞性軟文;H5宣傳傳播頁面:根據(jù)產(chǎn)品階段結(jié)合時(shí)下流行元素,或人性欲望屬性,制作出趣味十足,具有傳播價(jià)值的H5宣傳參與大、中、小型活動(dòng)業(yè)內(nèi)交流會(huì)、分享會(huì):可以關(guān)注一下業(yè)內(nèi)是否會(huì)舉行類似活動(dòng),可以適時(shí)寫稿參與,一方面能獲得知名度,也可能談到不錯(cuò)的合作機(jī)會(huì);參與各應(yīng)用市場(chǎng)活動(dòng):比如豌豆莢的設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、360的會(huì)員特權(quán)、小米的專題合集活動(dòng)、華為智慧的精品推薦等等,可以多多留意。利用平臺(tái)代理分銷系統(tǒng)線上線下引流(1)代理系統(tǒng)由于三級(jí)代理系統(tǒng)是在線下進(jìn)行代理,分為總代、省代、市代,廣泛鋪開,涉及范圍廣,需要有強(qiáng)大的渠道資源才可成功運(yùn)營(yíng)盤活,但是優(yōu)點(diǎn)是,利用他人資源迅速鋪開、廣泛引流,并且能獲得比較高質(zhì)量的用戶。(2)三級(jí)分銷系統(tǒng)0大麻致力于成為全球頂尖的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商三級(jí)分銷系統(tǒng)是大脈云購系統(tǒng)推廣版中的功能,利用邀請(qǐng)好友功能,吸引用戶邀請(qǐng)好友并成功轉(zhuǎn)化,對(duì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)資源要求少。在軟文推廣時(shí),可著重突出這一點(diǎn),邀請(qǐng)好友賺取傭金,并可對(duì)平臺(tái)首批種子用戶給予更大的優(yōu)惠,可以參考以上“邀請(qǐng)好友”活動(dòng)進(jìn)行推廣。2.1.3產(chǎn)品上線后期產(chǎn)品上線后期,運(yùn)營(yíng)的主要工作則在活動(dòng)運(yùn)營(yíng)上,如何通過活動(dòng)有效增粉、有效轉(zhuǎn)化并產(chǎn)生購買?;顒?dòng)運(yùn)營(yíng)的日常工作主要包括:1)活動(dòng)方案的撰寫;2)活動(dòng)流程的設(shè)計(jì);3)活動(dòng)規(guī)則的制定;4)活動(dòng)成本的預(yù)估;5)活動(dòng)收益的預(yù)期;6)活動(dòng)效果的統(tǒng)計(jì);7)改進(jìn)活動(dòng)的措施。大脈云購系統(tǒng)包含了搶紅包、積分、大轉(zhuǎn)盤這些營(yíng)銷功能,可以通過相關(guān)主題軟文發(fā)送進(jìn)行宣傳,吸引用戶使用并關(guān)注。考慮到云購類微信服務(wù)號(hào)每月只能推送4篇圖文消息,因此在活動(dòng)軟文推送方面應(yīng)該精益求精,負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的同事可多多借鑒運(yùn)營(yíng)不錯(cuò)的平臺(tái)的活動(dòng)方式進(jìn)行學(xué)習(xí),切勿因?yàn)檐浳耐扑筒划?dāng)而喪失原有的種子
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