2019年某職業(yè)教育培訓(xùn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)

2019年某職業(yè)教育培訓(xùn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)目錄一、組織結(jié)構(gòu) 2二、主要部門職責(zé) 31、 教育資源部 32、 人力資源中心 3（1）人力資源部 3（2）行政部 33、 企劃部 34、 教材研發(fā)部 45、 教學(xué)研發(fā)部 46、 教務(wù)管理部 57、 電商事業(yè)部 5（1）技術(shù)部 5（2）營銷部 5（3）產(chǎn)品部 5（4）客服部 68、 財(cái)務(wù)部 69、 加盟部 610、 子公司運(yùn)營中心 7

2019年某職業(yè)教育培訓(xùn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)一、組織結(jié)構(gòu)

二、主要部門職責(zé)教育資源部協(xié)助技術(shù)部搭建公司的教師培訓(xùn)在線教育平臺(tái)，并及時(shí)進(jìn)行平臺(tái)的功能調(diào)整；利用公司的教師培訓(xùn)在線教育平臺(tái)拓展衍生價(jià)值，整合教師資源；結(jié)合公司業(yè)務(wù)，對(duì)學(xué)員及加盟商進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接與支持；及時(shí)和未通過考試的學(xué)員進(jìn)行溝通，了解學(xué)員新的需求，及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和進(jìn)度。人力資源中心（1）人力資源部執(zhí)行公司制訂的人力資源管理相關(guān)規(guī)章制度；結(jié)合公司人力資源規(guī)劃，組織實(shí)施招聘工作；開展員工培訓(xùn)，關(guān)注員工發(fā)展，做好人才考察、培養(yǎng)；進(jìn)行員工出勤統(tǒng)計(jì)；負(fù)責(zé)薪酬福利管理工作；組織績效考核工作。（2）行政部負(fù)責(zé)公司行政管理制度的制定、完善及實(shí)施工作；負(fù)責(zé)公司各部門事務(wù)的協(xié)調(diào)工作，維護(hù)、改善公司和外部的公共關(guān)系；負(fù)責(zé)辦公用品的采購、保管及領(lǐng)用；負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)、檔案的管理和維護(hù)工作；負(fù)責(zé)印章、工商執(zhí)照的管理、使用和年檢工作；負(fù)責(zé)員工行為規(guī)范，處理員工投訴問題；負(fù)責(zé)重大事項(xiàng)的調(diào)查、處理工作。企劃部負(fù)責(zé)公司形象與品牌建設(shè)工作的規(guī)劃與實(shí)施；負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃與組織實(shí)施工作；負(fù)責(zé)公司文化建設(shè)的規(guī)劃、實(shí)施；負(fù)責(zé)公司與外部媒體資源建立聯(lián)系；負(fù)責(zé)公司廣告的投放、實(shí)施工作；負(fù)責(zé)宣傳資料的編輯、印刷、管理工作；負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的宣傳策劃工作。教材研發(fā)部負(fù)責(zé)考試所用教材的市場(chǎng)需求信息的收集、分析工作；負(fù)責(zé)考試所用教材的研究、開發(fā)工作；監(jiān)督、管理、規(guī)范子公司的圖書研發(fā)工作；負(fù)責(zé)重大教材質(zhì)量事故的調(diào)查、處理工作；負(fù)責(zé)新研發(fā)教材的策劃管理；對(duì)子公司教材研發(fā)業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)。教學(xué)研發(fā)部負(fù)責(zé)公司教學(xué)工作的統(tǒng)籌安排，滿足市場(chǎng)課程需求，保證教學(xué)質(zhì)量；負(fù)責(zé)課程體系的設(shè)置和新課程的研發(fā)；組織教研工作和教學(xué)質(zhì)量的測(cè)評(píng)、指導(dǎo)及監(jiān)督工作；負(fù)責(zé)授課效果的回訪及反饋工作；負(fù)責(zé)教學(xué)事故的認(rèn)定及處理工作；負(fù)責(zé)公司的年度優(yōu)質(zhì)課評(píng)選工作。教務(wù)管理部負(fù)責(zé)公司教材研發(fā)部及教學(xué)研發(fā)部的行政管理工作；負(fù)責(zé)公司教師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和教師的統(tǒng)籌安排工作；負(fù)責(zé)子公司教務(wù)中心的建立、管理工作；負(fù)責(zé)監(jiān)督管理子公司教務(wù)中心的工作；負(fù)責(zé)教師職級(jí)晉升的評(píng)選、審批工作；負(fù)責(zé)調(diào)查、處理學(xué)員對(duì)教師的投訴工作。電商事業(yè)部（1）技術(shù)部負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、制作及開發(fā)工作；負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站服務(wù)器的搭建和配置，保證網(wǎng)站正常運(yùn)行；根據(jù)公司其它部門的需求，開發(fā)、更新網(wǎng)站的不同功能模塊；負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站后臺(tái)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析工作；負(fù)責(zé)美化公司網(wǎng)站頁面，提高用戶體驗(yàn)度；負(fù)責(zé)研發(fā)教育相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，輔助公司的正常運(yùn)營。（2）營銷部負(fù)責(zé)公司所在相關(guān)行業(yè)和客戶的信息收集工作，制訂、實(shí)施公司網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃和網(wǎng)絡(luò)宣傳發(fā)展目標(biāo)；負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；負(fù)責(zé)公司微信公眾號(hào)、微博、貼吧以及其他平臺(tái)的信息發(fā)布和維護(hù)工作；建立公司網(wǎng)站與其他相關(guān)網(wǎng)站的合作關(guān)系。（3）產(chǎn)品部根據(jù)學(xué)員在不同復(fù)習(xí)階段的學(xué)習(xí)需求，研發(fā)、制作相關(guān)網(wǎng)絡(luò)視頻課程；協(xié)調(diào)老師錄制、剪輯網(wǎng)絡(luò)視頻課程及直播課程，確保內(nèi)容質(zhì)量和視頻質(zhì)量；負(fù)責(zé)跟進(jìn)網(wǎng)絡(luò)課程上線后的反饋意見的收集及改進(jìn)工作；負(fù)責(zé)公司山香網(wǎng)校APP手機(jī)軟件的應(yīng)用設(shè)計(jì)工作。（4）客服部負(fù)責(zé)公司客服電話的接聽工作，及時(shí)解答處理咨詢問題、課程反饋問題、投訴問題，并反饋給相關(guān)部門；負(fù)責(zé)解答學(xué)員的在線咨詢問題；負(fù)責(zé)電話營銷公司的網(wǎng)絡(luò)視頻課程；負(fù)責(zé)公司老客戶的維護(hù)工作，定期回訪老客戶，促進(jìn)老客戶的二次消費(fèi)、介紹新學(xué)員；多渠道收集學(xué)生信息和招考信息，擴(kuò)大公司的數(shù)據(jù)庫信息財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)制度制定、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督和會(huì)計(jì)檔案保管工作；編制公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算表，并對(duì)預(yù)算的執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查；負(fù)責(zé)公司內(nèi)部資金的調(diào)配工作；組織公司成本分析工作；負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)安全管理工作，提升資產(chǎn)利用效率；對(duì)子公司財(cái)務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督管理；按時(shí)編制公司財(cái)務(wù)報(bào)表。加盟部完成公司安排的招商加盟任務(wù)，維護(hù)公司與加盟商的關(guān)系；做好公司政策的解讀下發(fā)工作，指導(dǎo)監(jiān)督各加盟商執(zhí)行公司政策；向加盟商提供業(yè)務(wù)方面的指導(dǎo)和幫助；制定網(wǎng)絡(luò)視頻課程的銷售方案，指導(dǎo)、督促加盟商完成