炎黃新星電子商務平臺建設(shè)經(jīng)驗交流V

炎黃新星電子商務平臺建設(shè)經(jīng)驗交流目錄平臺功能平臺業(yè)務公司介紹實施思路項目概述公司介紹炎黃新星是中國聯(lián)通重要的合作伙伴自2008年開始,炎黃新星參與中國聯(lián)通全國統(tǒng)一電子渠道平臺建設(shè),先后參與建設(shè)了“企業(yè)門戶”,“W手機營業(yè)廳”,”短信營業(yè)廳”,“ECS公共支撐平臺”等項目。參與聯(lián)通多省電子商務平臺及門戶網(wǎng)站系統(tǒng)建設(shè)2003年炎黃新星入圍聯(lián)通電子商務平臺建設(shè)廠商，并參與多省競標均技術(shù)排名首位。負責承建山東聯(lián)通、福建聯(lián)通、上海聯(lián)通等多省電子商務平臺。2005年炎黃新星承建了包括北京、上海、福建、山東、海南、河南、湖北等多省門戶網(wǎng)站。2007年炎黃新星承建黑龍江聯(lián)通及福建聯(lián)通省SP門戶平臺。該系統(tǒng)在聯(lián)通各省分屬于試點項目。2010年開始建設(shè)系統(tǒng)湖北聯(lián)通\湖南聯(lián)通\上海聯(lián)通等省分新一代電子渠道及電子商務平臺。公司概況公司介紹專業(yè)的電子商務運營服務商建設(shè)并運營中國最大的禮品網(wǎng)???定位于全國性的禮品網(wǎng)，支持國際禮品業(yè)務2000年創(chuàng)建，贏利狀況良好擁有一流電子商務營銷、策劃、建設(shè)與運維團隊銷售類別：珠寶、化妝品、名表、家居、戶外、運動康體等八佰拜網(wǎng)站活動用戶量100---500萬日訪問點擊量50-200萬日訂單受理量3000-5000單月平均銷售額>3500萬公司介紹公司介紹國內(nèi)電子商務技術(shù)領(lǐng)先者用戶管理組件

認證管理組件群系統(tǒng)信息管理組件

角色配置組件

流程流轉(zhuǎn)引擎組件流程處理組件群流程管理組件事件觸發(fā)組件消息處理組件統(tǒng)一報表數(shù)據(jù)模型定義組件報表統(tǒng)計組件群報表模板組件圖形化顯示組件CMS內(nèi)容發(fā)布組件群數(shù)據(jù)輸入組件動態(tài)數(shù)據(jù)定義組件數(shù)據(jù)計算引擎組件統(tǒng)一接口定義器

接口管理組件群接口轉(zhuǎn)換器

電子商務組件群接口適配器

網(wǎng)站管理組件群智能溝通組件群擁有成熟的互聯(lián)網(wǎng)及電子商務系列平臺產(chǎn)品

《通用電子商務組件平臺》《通用業(yè)務流程管理平臺》技術(shù)優(yōu)勢

采用富Internet展現(xiàn)技術(shù)虛擬仿真技術(shù)高可靠系統(tǒng)安全解決方案通用流程處理組件群統(tǒng)一接口引擎公司介紹調(diào)研規(guī)劃技術(shù)開發(fā)電子商務網(wǎng)站運營運營推廣業(yè)務策劃以“運營服務”為中心的電子商務建設(shè)理念業(yè)務策劃與技術(shù)開發(fā)的完美結(jié)合決策規(guī)劃：根據(jù)運營和各個渠道得到的反饋和數(shù)據(jù)對網(wǎng)站的現(xiàn)狀進行分析，對網(wǎng)站發(fā)展方向進行定位和決策。業(yè)務策劃：為達到網(wǎng)站規(guī)劃制定的目標對網(wǎng)站的業(yè)務內(nèi)容和運營思路進行具體的策劃和周密的設(shè)計。系統(tǒng)建設(shè)：建設(shè)滿足業(yè)務和運營要求的網(wǎng)站管理系統(tǒng)，所有系統(tǒng)模塊為網(wǎng)站業(yè)務服務，并為網(wǎng)站運營提供可擴展性的平臺支撐。運營推廣：在網(wǎng)站運營過程中，通過用戶反饋和系統(tǒng)收集所得到的與運營相關(guān)的數(shù)據(jù)，將為網(wǎng)站的進一步規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支持，推動網(wǎng)站建設(shè)。公司介紹1〉業(yè)務咨詢＋需求調(diào)研2〉設(shè)計策劃原型設(shè)計：交互式演進3〉技術(shù)開發(fā)以技術(shù)平臺為基礎(chǔ)4〉系統(tǒng)維護＋優(yōu)化建議5〉運營管理服務一體化網(wǎng)站及電子商務業(yè)務咨詢網(wǎng)站及電子商務策劃設(shè)計網(wǎng)站及電子商務應用技術(shù)網(wǎng)站及電子商務系統(tǒng)維護網(wǎng)站及電子商務運營管理5大服務對系統(tǒng)建設(shè)運營的全程參與炎黃新星服務理念-------讓客戶滿意，為客戶的客戶服務！目錄平臺功能平臺業(yè)務公司介紹實施思路項目概述項目概述省公司電子商務發(fā)展背景分析—

電子商務已成為公司發(fā)展的必然需求1.客戶需求日趨個性化，必然會對電子商務發(fā)展提出需求2.電子商務及已成為集團公司戰(zhàn)略的重點3.電子商務平臺的搭建，是應對競爭的必然要求4公司已具備良好的電子商務基礎(chǔ)背景分析項目概述現(xiàn)狀及優(yōu)勢作為本地區(qū)區(qū)的主要通通信運營商商，公司開展電電子商務天天生具備如如下優(yōu)勢：：1.龐大且成熟熟的客戶群體是電子商務務開展根本本保證2.遍布全省的的實體營業(yè)廳廳渠道是成功功的保障3.成熟靈活多多樣的支付方式是強大助力力4.多渠道形式式電子商務將將全面覆蓋蓋客戶群5.公司的產(chǎn)品群和合作伙伴將是電子商商務開展的的堅實基礎(chǔ)礎(chǔ)電子商務及服務平臺聯(lián)盟商家社區(qū)互動交易平臺營銷平臺店鋪管理商品管理優(yōu)惠券商圈百科論壇微博商家百科購物指南商圈加盟商圈討論商家點評體驗討論信息分享短信推送彩信推送郵件推送模板(排版布局)優(yōu)惠活動郵件推送訂單管理支付管理物流管理客戶服務商家打分積分營銷引擎行為分析訂閱商品屬性的的設(shè)置門戶專區(qū)數(shù)據(jù)業(yè)務專區(qū)生活服務專區(qū)特色小吃專區(qū)商旅服務專區(qū)區(qū)域性消費費區(qū)域性消費費項目概述定位及實施思思路1-2年基礎(chǔ)打造階段(一期)織機構(gòu)及人才儲備；打造“電子商務運營中心”；建設(shè)具備完整交易流程的電子商務平臺，同時搭建聯(lián)盟商家，并融入商務平臺。2年左右發(fā)展階段（二期）將全面開展移動電子商務，并使之成為企業(yè)的重要盈利增長點；全面利用平臺開展公司數(shù)據(jù)業(yè)務的營銷；整體移動電子商務平臺建設(shè)服務；將各渠道商品融入到電子商務平臺中去，并且做到商品的同步。進一步完善電子商務平臺，在物流，客服，營銷等方便大加建設(shè)。4年成熟運營階段（三期）為企業(yè)提供基于移動電子商務各項技術(shù)手段，包括移動支付、通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡、溝通渠道等，并據(jù)此獲取大量的中介費用，成為企業(yè)運營收入的重要組成部分；開始有效介入移動電子商務的區(qū)域終端運營領(lǐng)導，成為未來信息化消費中各項終端的標準主導者之一；運營商全面介入殊如票務、商旅預訂、餐飲信息等領(lǐng)域，成為眾多行業(yè)的下游渠道經(jīng)營者?；诋斍拔沂∈〖夁\營商的的現(xiàn)狀，整個個電子商務戰(zhàn)戰(zhàn)略的實施，，考慮分為三三個階段。實施步驟平臺定位及規(guī)規(guī)劃定位規(guī)劃圖

定位要素

分階段發(fā)展目標省公司電子商務平臺是本省電子商務綜合信息門戶，基于網(wǎng)上支付等資金支付平臺，同時聚合多平臺產(chǎn)品和服務，提供多渠道訪問，提供個性化的吃喝玩樂購服務的綜合平臺。渠道：建設(shè)提供多種訪問渠道的商務平臺，包括WAP，web,,自助終端等。資金流：聚合各渠道的資金，包括集團及本地服務，網(wǎng)上營業(yè)廳業(yè)務，網(wǎng)上商城的各類商品。信息流：系統(tǒng)應具備完整的信息流控制方案?？蛻絷P(guān)系：平臺具備良好的客戶關(guān)系管理。用戶數(shù)據(jù)由CRM系統(tǒng)，系統(tǒng)自生采集兩種來源。通過用戶行為分析和營銷引擎，實現(xiàn)精準營銷。目錄平臺功能平臺業(yè)務公司介紹實施思路項目概述平臺業(yè)務平臺需求電子商務平臺臺是一個面對對大眾用戶，，提供吃喝玩玩樂購服務，，同時聚合多多平臺產(chǎn)品，，提供多渠道道訪問，提供供個性化門戶戶的綜合平臺臺。平臺的渠道支持：IVR語音訪問，網(wǎng)網(wǎng)上商城訪問問，手機商城城訪問，SMS訪問，24小時自助終端端訪問等多渠渠道的訪問。。多平臺商品聚聚合：集團全國性業(yè)業(yè)務：機票票，車票訂購購，酒店預定定。1聯(lián)盟商家服務務：優(yōu)惠券，，電子券，本本地信息服務務，各種充值值卡。網(wǎng)上營業(yè)廳：：增值業(yè)務務，套餐，定定制服務。網(wǎng)上商城：手手機，卡號號，無線網(wǎng)卡卡等。平臺的業(yè)務功能：用戶管理，，訂單管理，，商品管理，，支付管理，，物流管理，，營銷管理，，庫存管理，，行為分析，，權(quán)限管理。。平臺的可定制化門戶戶：平臺門戶除除了提供綜合合門戶，還提提供個性化需需求的子門戶戶。如各地市市的子門戶，，手機，優(yōu)惠惠券的專場門門戶。平臺的運營指標管理理：平臺提供完整整的運營指標標管理系統(tǒng)。。從細到粗，，由點及面，，按權(quán)限分級級呈現(xiàn)。專區(qū)門戶：數(shù)數(shù)據(jù)業(yè)務專區(qū)區(qū)專區(qū)門戶：熱熱點業(yè)務專區(qū)區(qū)平臺業(yè)務集團系統(tǒng)聯(lián)盟商家網(wǎng)上營業(yè)廳網(wǎng)上商城生活服務平臺臺實物類商品虛擬商品服務類商品業(yè)務商品購樂喝吃聚合聚合聚合聚合聚合用戶門戶打造集實物，，虛擬物品，，優(yōu)惠券，服服務等多種分分類商品為一一體的生活服服務平臺。商品聚合手機卡號無線上網(wǎng)卡配件地市特產(chǎn)電子券游戲點卡充值卡優(yōu)惠券玩機票車票酒店預定增值服務套餐企業(yè)用戶定制制服務本地業(yè)務預約掛號彩票渠道支持電子商務平臺臺提供的訪問問渠道Wap接入渠道短信平臺接入渠道語音接入渠道手機終端客戶端程序門戶網(wǎng)站網(wǎng)上商城24小時自助終端門戶網(wǎng)站定位位于電子商務務全方位解決決接入平臺及及在門戶網(wǎng)站站上承載大部部分乃至全部部的電子商務務商品及服務務。同時依托托公司現(xiàn)有的的經(jīng)分系統(tǒng)、、產(chǎn)品、客戶戶、渠道進行行關(guān)聯(lián)分析，，全面實施對對合適的客戶戶推薦合適的的產(chǎn)品及服務務。自助終端可根根據(jù)終端所投投放的不同位位置，進行有有針對性的電電子商務活動動的承載。在在自助終端有有限的界面上上進行功能的的最大化。將成為電子商商務承載的一一個重要渠道道。語音接入渠道道按照客戶群群分為兩類，，一類是對于于電子商務安安全有質(zhì)疑或或者無法進行行電子商務自自助操作的人人群第二類是是高端的客戶戶群，為高端端客戶提供一一對一的高質(zhì)質(zhì)量商品導購購服務，例如如對高端手機機等高額產(chǎn)品品進行人工的的導購。短信接入渠道道：短信接入入主要作為快快速消費的渠渠道，及短信信營業(yè)廳所承承載的商品及及服務是客戶戶明確的產(chǎn)品品，無需進行行大量介紹產(chǎn)產(chǎn)品。通過短短信渠道，客客戶可以進行行快速的購買買及消費。平臺業(yè)務綜合電子商務務平臺后臺：通過對對用戶組策略略及權(quán)限管理理，實現(xiàn)二級級運營支持渠道支持

前臺：通過模模板技術(shù)，實實現(xiàn)對不同渠渠道訪問的展展現(xiàn)層自適應應。對于多渠道訪訪問商務平臺臺，采取渠道道+模板適配的原原則。對于將將來訪問渠道道的擴展，只只需通過添加加對應的模板板即可實現(xiàn)。Web訪問請求，返返回對應的瀏瀏覽器模板。。Wap訪問請求，則則返回適應手手機屏幕的模模板。自助終端訪問問請求，則返返回自助終端端適配的模板板。省級管理員地市管理員申請審核地市合作商合作談判平臺業(yè)務BOSSCRM經(jīng)分商務平臺業(yè)務功能全國語音系統(tǒng)統(tǒng)物流系統(tǒng)網(wǎng)上營業(yè)廳本省聯(lián)盟商家家支付管理信息記錄物流管理訂單管理支付網(wǎng)關(guān)全國商品聯(lián)盟商家網(wǎng)上營業(yè)廳商商品手機商城及實實體渠道商品品其他商城門戶電子商務平臺臺的平臺構(gòu)成：由商城門門戶及商務務平臺構(gòu)成成。平臺業(yè)務業(yè)務功能電子商務平臺臺交易流程示示意圖網(wǎng)上商城手機商城自助終端其他機票，酒店，，等全國性業(yè)業(yè)務用戶管管理理/用戶行行為分分析/營銷引引擎定制終端，手手機號碼，相相關(guān)配件，地地方特產(chǎn)移動相關(guān)增值值業(yè)務及數(shù)據(jù)據(jù)產(chǎn)品虛擬產(chǎn)品，用用戶充值卡，，點卡，軟件件信息轉(zhuǎn)發(fā)查詢庫存選擇支付方式式選擇物流配送送方式訂單管理業(yè)務查詢訂單生成訂單處理訂單管理電子券，優(yōu)惠惠券商家?guī)齑娌樵冊兩碳夜芾磉x擇支付方式式訂單管理本地配送庫存網(wǎng)上營業(yè)廳虛擬物品推送送B2B與供貨商的結(jié)結(jié)算商城門戶商務平臺全國平臺業(yè)務電子商務平臺臺，除了提供供綜合聚合門門戶外，根據(jù)據(jù)用戶訪問信信息，如訪問問IP,手機號歸屬地地等信息，判判斷用戶地市市，推送地市市門戶。模板、策略內(nèi)內(nèi)容；后臺定定制、管理、、維護個性化頁面模模板用戶登入WebWap自助終端聚合引擎調(diào)用個性化專專區(qū)頁面組件件按需求開發(fā)的的個性專區(qū)組組件—局部動態(tài)刷新新技術(shù)—組件化界面動動態(tài)配置—界面配置業(yè)務務邏輯—數(shù)據(jù)傳遞我的門戶-功能聚合頁面面客戶端個性化門戶對多渠道訪問問的適應其他按訪問模式（（WEB、客戶端、WAP）、地市屬性性、個人客戶屬性性、使用習慣慣等生成動態(tài)推送送內(nèi)容，生成成交互界面。個性化門戶平臺業(yè)務平臺提供了大大量不同分類類的聚合商品品，用戶也可可根據(jù)自己的的需求，配置置自己的個性性化門戶。如如手機門戶，，優(yōu)惠券門戶戶，票務信息息門戶等。地市模板專區(qū)模板策略引擎地市信息個人設(shè)置行為分析平臺業(yè)務基礎(chǔ)數(shù)據(jù)過濾數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)指標數(shù)據(jù)電子商務平臺臺的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)，未經(jīng)加工工，直接從平平臺采集。訪問量，用戶戶數(shù)，交易額額，訂單數(shù)等等。對原始數(shù)據(jù)進進行過濾，采采集有效數(shù)據(jù)據(jù)，為分析提提供數(shù)據(jù)。有有效訪問數(shù)，，渠道訪問比比率等。對過濾數(shù)據(jù)的的全面分析，，分析現(xiàn)有平平臺，為指標標提供數(shù)據(jù)支支持。如;訪問轉(zhuǎn)化率，，訂單轉(zhuǎn)化率率，用戶黏著著度，忠實客客戶比率等。。對分析數(shù)據(jù)的的整體把控分分析，根據(jù)指指標公式，獲獲得指標數(shù)據(jù)據(jù)，對平臺運運營狀況進行行科學評估，，為決策者提提供數(shù)據(jù)支持持。數(shù)據(jù)價值平臺提供完整整的運營指標標管理系統(tǒng)，，分析提供指指標數(shù)據(jù)，方方便決策者了了解平臺現(xiàn)狀狀，為科學決決策提供數(shù)據(jù)據(jù)支持。數(shù)據(jù)瀏瀏覽的的權(quán)限限與數(shù)數(shù)據(jù)價價值相相匹配配，高高權(quán)限限的管管理者者可以以瀏覽覽高價價值的的指標標數(shù)據(jù)據(jù)。運營指標管理目錄平臺功功能平臺業(yè)業(yè)務公司介介紹實施思思路項目概概述平臺架架構(gòu)圖圖功能圖平臺功功能B2B2C的經(jīng)營營模式式電子商務平臺用戶的的購買買需求求B2B模式，，平臺臺聯(lián)盟盟商家家的合合作模模式，，滿足足用戶戶需求求。合作供供貨商商B2C模式，，用戶戶對信信息產(chǎn)產(chǎn)品需需求，，如商商城已已有資資源，，優(yōu)惠惠券，，通過過CSR平臺提提供。。商城及及各級級代理理商B2C模式。。對于于手機機，卡卡號等等電信信產(chǎn)品品，功能模塊商品管理客戶在瀏覽商品時，可以依據(jù)商品價格、商品上下架時間，分類，銷售量等信息瀏覽商品搜索搜索方式包括：搜索店鋪，搜索商品，搜索店主，搜索分類。支持對各種參數(shù)的排序收藏支持對商品，商家，店鋪的收藏；支持用戶收藏在社區(qū)的顯示，以便交流分享。代理商管理維護代理商個人信息模塊。后臺對代理商進行管理。物流管理根據(jù)不同的物流策略，對物流配送進行管理，包括物流配送方式，區(qū)域劃分等。訂單管理對訂單的增刪改查的管理。支持第三方平臺的訂單處理。信用評價信用評價作為對商家信譽的主要體現(xiàn)，有著規(guī)范交易，方便用戶辨別妍媸的作用。平臺功功能功能模塊服務保障服務保障協(xié)議，與用戶及供貨商都簽訂服務保障協(xié)議，保障用戶權(quán)益。廣告管理商務平臺中存在的廣告進行管理，廣告位，上下線等進行管理。促銷管理搜索方式包括：搜索店鋪，搜索商品，搜索店主，搜索分類。支持對各種參數(shù)的排序支付管理支持線下的現(xiàn)金支付及網(wǎng)銀支付。采購管理用戶對于商務平臺中部分特色產(chǎn)品的購買需求，有平臺向供貨商采購，采購過程及流程有平臺管理。下載推送對于二維碼，優(yōu)惠券等商品，支持用戶通過下載或者彩信推送等方式實現(xiàn)。積分管理本地化的積分策略及積分管理系統(tǒng)。平臺功功能平臺功功能第三方方平臺臺接入入電子商務平臺雙向交交互電子電子商務平臺與CSR平臺保持產(chǎn)品數(shù)據(jù)的同步性，即當CSR平臺更新產(chǎn)品時，商城展現(xiàn)產(chǎn)品也同步跟新。電子商務平臺對CSR平臺下單的支持。用戶通過CSR平臺形成的訂單，通過接口傳遞給商務平臺，平臺負責訂單處理及實現(xiàn)。系統(tǒng)預預留了了接口口模塊塊，支支持除除了CSR平臺外外的第第三方方平臺臺的接接入。。接入支支持模模塊CSR接入支支撐其他第第三方方接入入支撐撐CSR平臺第三方方接入入平臺臺平臺功功能省市二二級管管理省級管管理員員地市管管理員員發(fā)布各地卡號資源提交特色商品發(fā)布申請?zhí)峤磺郎躺毯献髯魃暾垖徍藢徍税l(fā)布自自有手手機資資源第三方方平臺臺資源源的發(fā)發(fā)布根據(jù)商商品的的渠道道不同同，各各級管管理員員所負負責的的權(quán)限限也不不相同同。省省級管管理員員負責責自有有手機機資源源的發(fā)發(fā)布，，第三三方平平臺接接入后后商品品資源源的發(fā)發(fā)布地市管理員主要負責，各地市卡號資源的發(fā)布，各地市特色商品發(fā)布申請及合作渠道商合作申請。目錄錄平臺臺功功能能平臺臺業(yè)業(yè)務務公司司介介紹紹實施施思思路路項目目概概述述定位位及及實實施施思思路路平臺運營電子子商商務務平平臺臺：：電子子商商務務平平臺臺交易易控控制制：分析析各各類類別別商商品品的的交交易易控控制制能能力力。。交交易易控控制制及及后后續(xù)續(xù)監(jiān)監(jiān)控控對對平平臺臺的的重重要要性性。。電子子商商務務平平臺臺的的實施施步步驟驟：1-2年實實施施規(guī)規(guī)劃劃，，2-4年實實施施規(guī)規(guī)劃劃，，4年后后實實施施規(guī)規(guī)劃劃。。電子子商商務務平平臺臺的的運營營團團隊隊：運運營營團團隊隊構(gòu)構(gòu)成成，，運運營營團團隊隊職職責責，，運運營電子子商商務務平平臺臺的的運營營關(guān)關(guān)鍵鍵點點：尋尋定位及實實施思路路交易控制平臺交易易狀態(tài)控控制能力力電子商務務平臺對對每筆交交易的狀狀態(tài)控制制，不僅僅影響到到交易的的安全性性，更重重要的是是，交易易的有效效監(jiān)控，，可以為為用戶行行為分析析提供大大量真實實有效效的基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)，，提高平平臺營銷銷能力。。對于增值值服務及及數(shù)據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品，通通過網(wǎng)營營辦理，，其結(jié)果果，狀態(tài)態(tài)，滿意意度都可可很好的的控制。。對于手機機，卡號號，及配配件實物物，其交交易結(jié)果果可控，，而交易易狀態(tài)及及滿意度度存在物物流公司司等不確確定因素素，故控控制不佳佳（建議議物流管管理自建建系統(tǒng)，，方便對對狀態(tài)的的監(jiān)控））。對于虛擬擬物品，，由于存存在商家家服務兌兌現(xiàn)，及及服務質(zhì)質(zhì)量的問問題，故故狀態(tài)及及滿意度度不可可控。對于全國國性電子子商務業(yè)業(yè)務，其其交易結(jié)結(jié)果，狀狀態(tài)，滿滿意度皆皆不可控控。同等條件件下，優(yōu)優(yōu)先滿足足增值及及數(shù)據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品，以以及手機機卡號資資源的交交易，對對平臺發(fā)發(fā)展更有有利。定位及實實施思路路平臺運營專業(yè)的電子商務運營團隊分階段扎實推進電子商務務運營團團隊的職職責：“整體規(guī)規(guī)劃”、、“商務務運營””、“平平臺支撐撐”、““UIUE優(yōu)化”、、“信息息運營””、“客客服支撐撐”以及及“營銷銷推廣””等。專業(yè)的運運營團隊隊是當前前互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)化運營營的提前前，跨部部門的團團隊組建建讓運營營團隊打打破了舊舊有的組組織架構(gòu)構(gòu)體系，，以互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)化的的思維、、快速的的響應來來滿足電電子商務務的運營營需求。。當前電子子渠道門門戶網(wǎng)站站網(wǎng)上商商城和IVR語音已經(jīng)經(jīng)擁有完完整的電電子商務務“信息息流體系系”、““資金流流體系””、“物物流體系